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계획 행동 이론 평가A좋아요

목차계획 행동 이론의 정의 2계획 행동 이론의 3가지 고려사항 3계획 행동 이론의 3가지 핵심요인 3계획 행동 이론의 적용 사례 4계획 행동 이론의 한계 및 결론 6참고문헌 7계획 행동 이론의 정의계획 행동 이론은 계획 행위 이론(Theory of Planned Behavior, 1992)이 관광학 분야에서 불리는 또 다른 이름이다. 계획 행위 이론은 아젠(Ajzen)이 개발한 것으로 인간의 행위(behavior)와 의도(intention)를 태도(attitudes), 주관적규범(subjective norms), 지각된행동통제(perceived behavioral control), 이 세 가지 요인들의 상호작용의 산물로 설명한다. 세 결정 요인들은 먼저 인간의 의도를 결정하고, 이어 행위는 의도와 세 변수간의 상호작용으로 결정된다. 이 이론에서 의도는 개인이 어떤 행위를 얼마나 기꺼이 하려는가에 관한 것으로 행위에 동기를 부여하는 핵심 요인이다.계획행위이론은 아젠이 기존의 합리적 행동이론(theory of reasoned action)을 확장시킨 것으로, 과거 합리적 행동이론은 인간행위를 태도와 주관적 규범, 두 가지 변수만으로 설명했다. 이 이론은 한 동안 소비자 태도 등 인간행위 설명에 광범위하게 적용되었으나, 행위자가 어떤 행위를 하는 데는 자신이 그것을 할 수 있는 능력이나 자원을 충분히 갖고 있는가를 먼저 인식하게 되고 이것이 행위 결정에 중요한데, 이론이 이 점을 충분히 고려하지 못해 예측력이 떨어진다는 지적을 받아왔다. 즉, 행동이 100% 자발적이거나 개인의 통제 하에 있지 않는다는 새로운 발견을 하게 된다.계획행위이론은 아젠이 이러한 약점을 극복하고자 기존의 이론에 인간의 행위를 제약하는 요인에 대한 인식을 추가한 것으로, 인지된 행동 통제를 추가하게 되었다. 그의 연구에 따르면 이러한 이론 수정이 인간 행위와 의도에 대한 이론의 예측력을 증가시켰다고 한다.계획행위이론은 사람의 행동에 영향을 주는 변인들을 규명하는데 체계적인 구조를 제공했으며 하는 환경, 프로젝트, 또는 프로그램에 처할 때 중요하게 작용 하는 요인이다.행동적 신념규범적 신념통제적 신념먼저 행동적 신념은 일어날 것이라고 예측 되는 행동의 결과에 대한 신념이며, 이것은 행동에 대해 우호적이거나 비우호적인 태도를 형성하게 만든다.규범적 신념은 타인의 규범적인 기대에 관한 신념으로, 지각된 사회적 압력이나 주관적인 규범을 형성하도록 초래한다.마지막으로 통제적 신념은 행동의 수행을 촉진하거나 방해 할 수 있는 요인의 존재에 관한 신념들로 인지된 행동의 통제를 발생시킨다.다음 3가지 고려사항이 결합되면 계획행동이론 모델에 따라 다음 단계에 해당하는 행동에 대한 태도, 주관적규범, 지각된행동통제를 형성하게 된다.계획 행동 이론의 3가지 핵심요인아젠의 계획행동이론 핵심요인 3가지는 바로 태도, 주관적 규범, 그리고 행위통제에 대한 인식이다. 행동적 신념, 규범적 신념, 통제적 신념에 의해 이루어지는 다음 3가지 요소가 결합되면 행동 의도를 만들어 내게 되고, 행동 의도는 곧 행동으로 이어진다는 것이 계획행동이론의 기본 개념이다. 3가지 요소는 모두 ‘매우 그렇다’, ‘그렇다’, ‘전혀 그렇지 않다’와 같은 5점 척도를 비롯하여 여러 변수를 통해 측정이 가능하다. (허진영, 최헌혁, 2008)먼저, 태도(Attitude toward behavior)는 행위자가 특정 행위를 얼마나 찬성 또는 반대하는가이다. 이론은 태도를 어떤 행위가 야기하는 다양한 긍정 또는 부정적인 결과들이 얼마나 일어날 것인지, 그리고 행위자가 이것을 얼마나 중요하게 생각하는지의 상호 심리적 작용을 통해 형성되는 것으로 가정한다. 자신을 포함하는 사람이나 대상, 또는 논점들에 대한 지속적이고 일반적인 평가로 인간의 행동을 설명할 수 있는 변수로 한 개인이 어떠한 행동을 하는것이 좋을 것인지 나쁠 것인지, 그리고 그 행동을 좋아하는지, 싫어하는지를 나타내는 판단을 의미한다. 예를 들어, ‘좋아한다’, ‘즐겁다’, ‘재미있다’, ‘유익하다’와 같은 변수로도 측정이 가능하다.주관적게 생각하는 사람들이 호의적인 태도를 보인다면 행위자는 행동을 할 가능성이 증가하고, 반대로 부정적인 태도를 보이면 행동을 하지 않을 가능성이 증가할 것이다. 간단하게는 축제에 방문한 방문자가 행사장에서 먹거리를 구매하는 행동에 대한 주변의 압력이나 기대에 대한 개인의 지각이라고 할 수 있다. 특히 한국인들은 주관적규범이 제품에 대한 태도보다 의사결정에 더 영향을 많이 미친다고 한다.지각된행동통제(Perceived behavioral control)는 인간이 어떤 행위를 하는 데 직면하는 어려움이나 용이함에 대한 것으로, 이론은 행위자가 어떤 행위를 하는데 필요한 자원이나 기회를 자신이 얼마나 갖고 있다고 인식하는가, 그리고 이들이 얼마나 중요하다고 생각하는가의 상호 작용에 의한 것으로 설명한다. 이것은 행동을 수행하는데 쉽거나 어려움을 지각하는 것으로 예상 되는 장애뿐만 아니라 과거 경험까지도 생각해 볼 수 있다. 지각된행동통제는 행동수행 의도와 함께 실제 행동을 예측하기 위해서 직접적으로 이용되는 결정 요인이다. 일반적으로 행동에 대한 호의적인 태도나 주관적 규범이 클수록 지각된행동통제가 커지게 되며 행동을 수행하려는 개인의 의도 또한 강해진다. 특정행동에 필요한 기술, 자원, 기회가 어느 정도가 있는가에 대한 개인의 지각 정도를 의미하며 5점 척도 이외에 ‘용이성’, ‘접근성’, ‘자율성’, ‘여건’과 같은 변수로도 측정이 가능하다. (박흥식, 2006; 임윤정, 장형욱, 김성혁, 2010)계획 행동 이론의 적용 사례계획행동이론이 여러 사회 행동을 설명하는 일반 이론으로 제안된 후 현재까지 그 타당성과 유용성이 입증되어 다양한 분야에서 행동 의도와 실제 행동을 연구하고 응용하는데 활발하게 사용되고 있다. 예를 들어, 체중관리 (Schifter and Ajzen, 1985), 학점관리 (Ajzen and Madden, 1986), 수유행동 (Beale and Manstead, 1991), 섭식억제 (이민규․한덕웅, 2001), 온라인 콘텐츠 (박시한․한미정먹거리를 (사먹을-사먹지않을)것이라 생각할 것이다.내가 중요하다고 생각하는 사람들의 대부분은 내가 이번 축제에서 당연히 먹거리를 (사먹을-사먹지않을)것이라 생각할 것이다.내가 중요하다고 생각하는 사람들의 대부분은 내가 이번 축제에서 먹거리를 사먹는 것을 (반대할것이다-찬성할것이다)내가 중요하다고 생각하는 사람들의 대부분은 내가 이번 축제에서 먹거리를 사먹는 것을 (부정적-긍정적)으로 생각할 것이다.내가 중요하다고 생각하는 사람들의 대부분은 내가 이번 축제에서 먹거리를 사먹는 것을 (이상하게-당연하게) 생각할 것이다.7점어의차별척도지각된행동조절(지각된행동통제)Pbc1Pbc2Pbc3Pbc4이번에 축제에서 먹거리를 사먹을 경우 가격이 중요하다고 생각합니까?이번에 축제에서 먹거리를 사먹을 경우 먹거리의 모양이 중요하다고 생각합니까?이번에 축제에서 먹거리를 사먹고 안먹고는 본인의 의지가 얼마라고 생각합니까?이번에 축제에서 먹거리를 사먹는데 어려운 이유들이 어느 정도입니까?7점리커트척도의도Intent1Intent2Intent3나는 이번 축제에서 먹거리를 사먹을 예정입니까?이번 축제에서 귀하는 먹거리를 사먹을 확률이 어느정도라 생각합니까?귀하는 이번 축제에서 먹거리를 사먹고자 합니까?7점리커트척도행동Behavior이번 축제에서 먹거리를 사드시겠습니까? (구매:1, 비구매:0)명목척도표1 – 동국대학교 호텔관광경영학과의축제방문자의 먹거리 구매행동 예측에 관한 연구 설문 문항의 구성이처럼 수정된 계획행동이론은 계획행동이론의 모델에 따라 기초 연구 방법을 설정하여 조사 목적에 맞게 수정, 보완하여 다양한 분야의 연구에 사용 되어지고 있다.계획 행동 이론의 한계 및 결론Armitage and Conner(1999)는 계획행동이론을 적용한 142개 연구에 대하여 통계 분석을 실시하였는데, 분석 결과에 따르면 지각된 행위 통제력의 행동의도 설명력은 40%이며, 행동의 설명력은 29%로 계획행동이론이 모든 행동 이론을 설명하는 데에는 어려움이 있다고 보았다.우선 계획행동이론은 Ajze데 한계가 있다는 것이다.이러한 합리적 행동이론의 약점을 보완하기 위하여 Ajzen(1985)의 계획행동이론은 합리적 행동 이론의 주요 개념에 행동통제 인식(perceived behavioral control)이라는 개념이 추가되었다. 통제행동 인식이란 자기효능감과 유사한 것으로 어떤 행동에 대해 개인이 얼마나 통제감을 느끼는가를 말한다. 따라서 Ajzen은 행동적 의도가 태도나 주관적 규범뿐만 아니라 통제행동에 의해서도 예측될 수 있음을 가정하였고, 통제행동요인이 행동을 직접적으로 조절할 수 있다고 예측하였다.하지만 여전히 계획행동이론이 가진 맹점은 존재한다. 몇몇 연구자들은 행동수행 예측에 있어서 태도, 주관적 규범과 통제행동의 상대적 중요성이 행동의 종류에 따라서 달라질 것이라고 하였다. 예를 들어, 어떤 경우에는 세가지(태도, 규범, 통제) 요인 중 태도가 의도예측에 가장 크게 영향을 미치는 반면 어떤 행동에서는 통제행동이 의도 예측을 가장 잘 할 수 있을 것이라고 한다. (Ajzen, Driver, 1992)2002년에는 최근의 행동에 대한 잔존효과(Residual Effect)에 대한 연구가 이루어지기도 했다. 과거 행동이나 습관이 행동 의도나 앞으로의 행동 예측에 기여한다는 내용으로, 예를 들어 과거의 선택에 의거하여 계획행동이론의 변수인 태도, 주관적규범, 지각된행동통제와는 관계 없는 습관적인 선택을 할 우려가 있다는 것이다. Ajzen은 많은 사람들이 생각하는 것처럼 오로지 습관적인 행동이라고 결론 지을 수는 없다고 했지만 완전히 영향을 미치지 않는다고는 할 수 없다. 여행 산업의 연구 프로젝트 결과에서는 상황이 비교적 안정적이라는 가정 하에 과거의 여행 선택은 단지 향후 행동의 예측에 기여 할 뿐이라고 밝힌 바 있다. (이준엽, 안태기, 2007) 또한 행동의도가 태도나 주관적규범보다 지각된 도덕적 의무, 즉 당위성에 의해 더 크게 좌우 된다는 연구 보고도 있다. 즉, 사적 또는 도덕적 의무를 변수로 추가 하면 행동의 예언력이 높아질 것이라는2007

경영/경제| 2015.06.02| 8페이지| 2,000원| 조회(783)

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관광소비자의 행동과 학습이론

목차소비자 행동에서 학습의 정의학습 과정인지적 학습행동적 학습고전적 조건 학습도구적 조건 학습결론참고문헌소비자 행동에서 학습의 정의인간은 학습을 통해 환경에 적응해 간다. 즉 학습 과정을 통해 새로운 지식과 태도, 기능을 습득한다. 또한 같은 지식이라도 성장함에 따라 사용하는 방법이 변하기도 한다. 따라서 학습의 의미는 관점에 따라 달라질 수 있다.학습의 의미를 변화의 관점에서 말하는 점에서는 별다른 차이가 없는듯하나, 행동의 변화 과정을 어떻게 보느냐에 따라 학습의 의미는 달라진다. 행동의 변화 과정을 외적인 변화 과정이냐 내적인 변화 과정이냐 라고 보는 것을 두고 하는 말이다.학습의 의미는 다양하고 복잡하다. 이 말은 학습 이론이 하나의 기준으로 해석될 수 없음을 의미한다. 학습이 어떠한 심리적 기제로 이루어지며 어떠한 힘이 학습을 성립시키는가를 밝혀 주는 법칙이나 체계를 학습 이론이라고 말하는 것은 이 때문일 것이다. 문화적 가치, 관광태도, 욕구, 성취적 행동, 관광환경에 대한 지식, 동기, 개인 및 사회적 욕구충족의 방법 등도 모두 학습의 결과로 볼 수 있다.관광 상품을 구매하는 관광객은 소비자이며 문제 해결을 하는 사람이다. 여러 가지 문제, 즉 어디로 갈 것인가, 언제 갈 것인가, 얼마나 지불해야 하느냐 하는 것은 시간이 지남에 따라 경제, 사회, 심리, 문화 등의 이유로 변화한다. 인간은 신체적으로 심리적으로 변화하며 주위의 환경에 변하여, 인간으로 하여금 행동을 변화시키도록 한다. 인간은 변화에 적응할 수밖에 없다. 이 과정에서 학습도 핵심적인 역할을 한다. 적응이란 학습의 결과이기 때문이다.그러므로 학습이란 경험에 의하여 행동이 변용 하는 것임을 의미하고 있다. 관광객은 관광지나 관광서비스에 대하여 잘 모르거나 호의적인 태도를 갖지 않다가도 우연한 기회에 그곳을 방문하거나 구매 이용해보고 그곳의 매력과 그 서비스의 특징을 알고 호의적인 태도를 형성하거나 차후 구매의도를 가질 수 있으며 또 직접 경험하지 않더라도 타인이나 광고에 설득되어 이를 험하는 장면을 보여주면 광고에 반복적으로 노출되어 그때의 호감이나 즐거움이 그대로 전가되어 그 관광 서비스에 대한 호의적인 태도가 형성되는 것을 말한다. 그리고 도구적 조건화에 의한 학습이란 어떤 광고를 보고 관광서비스를 시험 삼아 구매∙이용해 보고 만족스러우면 그것을 반복 구매하는 경우와 같이 자극과 반응, 보상 간의 관계에 의하여 이루어지는 학습이다.인지적 학습인지적 학습 이론에서는 학습을 구조적 이해 과정으로 본다. 구조적 이해란 모든 구성 요소들의 상호 관계를 파악하고 그들 간의 관계를 재조직하는 것을 의미한다. 소비자가 어떤 제품이나 상표를 평가하거나 선택하려고 할 때에는 그 상표와 관련된 과거의 경험이나, 평가 당시 제공되는 외부정보를 기초로 하여 제시된 여러 대안에 대하여 신념을 형성하거나, 기존의 신념을 변화시켜 태도를 형성하게 되는 과정을 통틀어 말하는 것이다. 이 같은 의사결정과정은 사고 과정에서 이루어지기 때문에 이를 인지적 학습과정이라 볼 수 있다.관광소비자는 여러 가지 경로를 통해 관광지나 관광 상품 혹은 서비스에 대해 배우게 된다. 예컨대 헝가리 패키지라는 관광지 광고를 통해 헝가리가 새로운 관광지가 될 수 있음을 배운다. 또한 광고의 정보를 통하여 헝가리를 관광했을 때의 즐거움과 같은 잠재적 결과를 추론할 수 있다. 일종의 행동의 기능을 배우는 것이다. 또는 직접 여행을 함으로써 그곳에 대해 정확하게 알게 된다. 아니면 주변 동료나 영화로부터 그 곳의 정보를 습득할 수도 있다. 이러한 과정은 모두 인지적 사고과정을 요구하며, 그러한 사고과정의 결과로서 헝가리에 대한 자신의 신념을 바꿀 수 있다.인지적 학습이론에 따른 소비자의 신념 변화 과정 모형레빈(Lewin)은 ‘장 이론’ 에서 인간의 행동을 심리적 환경 속에서 개인의 요구와 환경 자극의 가치관의 역동적 관계로 분석한 것으로 형태 심리학을 더 체계화시켰다. 레빈은 물리학의 장 이론을 적용하여 심리학적 장 이론을 제시하였다. 그에 의하면 인간의 행동은 행동을 하는 바로 그 상황에서 고 있는 지역민들에게는 늘 보는 그저그런 풍경일 뿐인 것처럼 개인의 환경과 심리등에 의해 영향을 받는 것이 인지적 학습에 의한 소비 행동이다.행동적 학습행동주의는 인간을 연구, 설명하는 데 있어서 사람이 볼 수 있는 행동, 즉 외적 변화 과정에 초점을 둔 입장이다. 행동주의에서는 학습은 자극과 반응의 결합에 의해 일어난다고 본다. 그래서 이를 자극-반응 이론이라고도 하며, 학습을 자극에 대한 반응의 관계로 보는 이론이다. 행동적 학습이론에는 세 가지 전제가 따른다. (1)인간과 동물의 학습에는 양적 차이만 있을 분이지 질적 차이는 없다. (2)학습은 자극과 반응의 연합으로 인해 일어난다. (3)관찰과 측정, 비교가 가능한 외적 행동의 변화만을 연구의 대상으로 삼는다. 이러한 전제를 기초로 학습과 경험의 결과를 관찰하여 행동의 변화와 유기체의 외적 행동 변화를 연구한다.고전적 조건 학습가장 유명한 고전적 조건 학습이론에는 파블로프의 실험이 있다. 고전적 조건화는 중립적인 조건자극을 특정반응을 유발하는 무조건자극과 결부시켜 반복적으로 노출시키면 조건자극은 처음의 무조건자극에 의하여 일어난 반응과 동일한 반응을 유발한다는 것으로 파블로프의 조건반사에 근거를 두고 있다. 파블로프의 실험에 의하면 종소리를 낸 후 곧바로 개에게 음식이라는 보상이 뒤따를 경우 개는 종소리에 대한 반응으로 침을 흘리는 것을 배우게 된다. 얼마 후 개는 종소리만 들어도 침을 흘린다. 물론 종소리에 뒤이어 항상 음식이 제공되는 것이 아니라는 것을 알 때까지 그러하다. 무조건자극인 먹이와 중립자극인 종소리를 함께 혹은 순차적으로 제시하는 경우 개는 먹이에 대한 반응이 중립자극인 종소리에 전이되는 과정이 곧 학습이다. 중립자극과 반응이 연합된다는 점에서 이를 고전적 연합학습이라고 한다.1차시행무조건 자극(먹이) 무조건반응(침분비)2차시행무조건 자극(먹이) +중립자극(종소리) 무조건반응(침분비)3차시행반복조건화4차시행조건자극(종소리) 조건반응(침분비)파블로프는 개에게 우선 종소리를 울리고 몇 초 뒤있을 것이다. 즉 배가 고플 때는 거의 무의식적으로 맥도날드 가게로 발길이 옮겨지게 되고 나중에는 배가 고프지 않아도 그 시간만 되면 맥도날드에 가게 될지도 모른다.한국관광공사는 사람들의 무조건적 반응을 이용하여 비, 장동건, 김희선, 이병헌 등 해외 현지에서 가장 인기가 높은 국내 유명 연예인을 광고모델로 내세워 우리나라를 홍보하고 있다. 이 경우 대한민국은 중립 자극이다. 이런 광고가 반복하여 제시되면 소비자는 자연스럽게 연예인에 대한 좋은 감정을 우리나라로 전이 시킨다. 영합학습이 이루어진 것이다. 사실 각종 매체를 통하여 나오는 많은 광고는 이런 고전적 조건화 원리를 활용하고 있다. 즐거운 음악이나 멋있는 배경, 전문가 등은 모두 무조건자극으로 활용할 수 있다.한류 마케팅이 성공 할 수 있는 배경도 이 같은 원리와 무관하다고는 말 할 수 없다. 태국, 일본 등 많은 해외 관광객들은 한국의 유명 연예인에 대한 긍정적인 호감으로 대한민국까지 호감의 대상으로 인식하며 꾸준히 관광객으로서 대한민국을 방문하고 있다. 이것은 자극과 반응에 대한 이론으로 보았을 때 연예인이라는 무조건적 자극이 한국을 중립자극으로 인식시키며 관광 소비자로 하여금 한국 관광이라는 소비, 즉 반응을 이끌어내고 있다고 말 할 수 있다.도구적 조건 학습하버드대학의 교수 스키너(Skinner)는 조작적 조건 형성 이론을 제시한 바 있다. 조작적 조건형성은 도구적 조건형성이라고도 불리는데 개체가 긍정적인 결과를 가져오는 행위들을 수행하고 부정적 결과를 낳는 것들은 피하도록 학습할 때 발생한다. 유기체가 자발적으로 혹은 의식적으로 한 반응은 어떤 결과를 일으킨다. 어떤 결과를 일으키게 하는 반응을 조작적 반응이라 하며 조작적 반응을 통한 조건 형성을 조작적 조건 형성이라 한다.다음은 스키너가 흰쥐를 스키너 자신이 만든 상자에 넣고, 지렛대를 밟으면 먹이가 나오게 하는 장치로 실험 한 내용이다.rR ━━━━━━━━→ SR : 반응S : 자극r : 강화 ( r+ : 긍정적 강화, r- : 부정적 강중간적인 행동에 보상을 줌으로써 얼마 동안의 기간을 통해 학습될 것이다. 예를 들어 새 상점의 주인은 구매자들에게 단지 상점에 들어온다는 이유만으로. 시간이 흘러도 그들이 계속적으로 상점에 들러 결국 무엇인가를 구입할 것이라고 희망하면서 경품 같은 것을 보상으로 줄 수 있다. 또한 고전적인 조건형성은 두 자극을 가깝게 짝짓는 것을 포함한다. 도구적 학습은 바라는 행동에 이어서 받는 보상의 결과로 나타나며 어느 기간에 걸쳐 다양한 다른 행동들이 시도되고 그 중 강화를 받지 않는 것은 버려지면서 이루어진다. 차이를 기억할 수 있는 가장 좋은 방법은 도구적 학습에서는 반응이 보상을 얻고 처벌을 회피하는데 이것이 도구적이기 때문에 수행된다는 것이다. 시간이 흐르면 소비자들은 그들에게 보상을 주는 사람과 함께하게 되고 그들에게 좋은 느낌을 주거나 욕구를 만족시키는 상품을 선택하게 된다.호텔 산업을 예로 들자면 호텔에서는 호텔에 머무는 고객들을 위해 다양한 부대 시설을 배치해 두는데, 부대 시설들 중에는 투숙객이면 누구나 무료로 이용할 수 있는 것들이 있다. 이 부대 시설들은 호텔의 경영 방침에서 보면, 요금을 부과 할 수도 있는 부분이지만 호텔에 머무는 고객들을 일시적인 고객이 아닌 미래의 재방문 가능성을 지닌 고객으로 판단하여 무료로 제공 하는 방침을 사용 하는 것이다.결론인지적 학습이론과 행동적 학습이론은 각각 여러 가지 제한점을 가지고 있다. 제재와 반응 혹은 강화에 국한시켜 설명하고 있는 것이 있는가 하면, 여러 가지 변인들이 통제된 실험실적 상황에서나 가능한 현상을 두고 설명을 시도하기도 한다. 더욱 인간은 무한한 잠재 능력과 기술 및 지식을 갖고 있는 이성적 존재임에도 인간 행동을 동물의 행동을 빌어 설명함으로써 인간이 만든 어떤 특정의 기계나 장치에 비유하려는 시도 등은 인간성을 고려하지 않은 비인간적 설명이라는 비판도 있는 것이어서 어느 이론이나 문제를 내포하고 있다. 인간의 학습 형태를 보면 통찰에서, 모방에서, 물론 시행착오를 통해 이루어지고 있으며,

경영/경제| 2015.06.02| 9페이지| 2,500원| 조회(588)

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관광을 통한 내수경제 활성화와 고용창출 방안

REPORT과목명(분반)관광정책론학기과제명관광을 통한 내수경제 활성화와 고용창출 방안조팀원[1. 개요 ....32. 관광주간 ....4(1) 관광진흥확대회의 .........4(2) 관광주간 .........5(3) 관광주간 정책목표 ........6(4) 관광주간 정책수단 ........63. 관광주간 시행현황 ..8(1) 제 1차 관광주간 ........재할 것이라고 판단, 관광주간의 현황과 문제점에 대해 연구분석된 문제점을 개선하여 본래의 목적인 내수관광 활성화 달성에 기여함과 동시에 관광주간의 확대를 통해 내수경제 활성화와 고용확대 방안을 함께 모색하고자 함관광주간이 아직 두 차례 밖에 진행되지 않았기 때문에 통계 및 연구 결과가 다소 부정확하거나 객관성이 부족한 경향이 있음관광주간은 2014년 제 2차 관광진흥확대회의에서 제안되어 2015년 11월 현재 1차와 2차에 걸쳐 진행 된 바 있음관광진흥확대회의새 정부가 처음으로 관광 산업 활성화를 위한 현안 및 대책에 대해 논의한 회의2013년 07월 17일 박근혜 대통령 주재 제 1차 관광진흥확대회의 개최2014년 7월 23일 제 3차 관광진흥확대회의까지 진행대통령 주재 하에 국무총리를 비롯하여 재정경제부, 문화관광부 등 15개 관계부처의 장관과 16개 시∙도지사, 관광단체 및 업계대표, 종사원 등 160여 명이 참석하여 청와대 영빈관에서 개최각 관광진흥확대회의 대표 내용제 1차 관광진흥확대회의 – 외래관광객 1,600만 명 유치 목표다시 찾고 싶은 대한민국, 2017년 관광수입 240억 달러, 외래관광객 1,600만 명 유치, 복수 비자발급 확대, 관광통역안내사 확충, 관광경찰제도, 크루즈관광 육성, 관광인력 교육 등의 과제 추진제 2차 관광진흥확대회의 – 내수관광활성화해외여행 증가에 비해 국내 관광총량은 최근 10년간 정체국내관광 활성화와 여행수요 촉진으로 내수확대 및 지역경제 활성화, 일자리 창출 효과를 도모하기 위한 방안 논의 및 추진제 3차 관광진흥확대회의 – 관광산업의 국가경제 발전 이바지관광산업의 경제적 효과 제고 위한 대책 마련, 수도권 관광숙박 문화단지 조성사업, 우수여행상품 인증제도 계획, 한국 대표 축제 집중 육성 등의 과제 추진관광주간관광주간은 국내관광 수요확대를 목적으로 도입된 관광 정책제 2차 관광진흥확대회의에서 처음 도입휴가 분산을 통한 국민관광여건 개선제 1차 관광주간과 제 2차 관광주간 총 22일 지정하여 5월과 9월에 실시20이나 직장 상사에게 보내는 재치 있는 글이나 사진을 응모하여 5가지 여행 코스 중 원하는 코스를 선택하면 당첨 되어 여행을 떠나는 이벤트2014년 5월 1일부터 11일, 9월 25일부터 10월 5일까지 총 22일간 2회에 걸쳐 진행관광 진흥을 위한 정책 수단으로서 관광주간의 영향과 효과에 대해 분석분석을 토대로 관광주간 시행의 문제점을 발견하고 개선방안을 도출하도록 함제 1차 관광주간2014년 봄에 실시된 1차 관광주간은 세월호 사건의 여파로 인해 침울한 분위기 속에 빠져 있는 국민 정서를 고려하여 홍보를 자제함관광공사 및 각 지자체 홈페이지에서 관광주간 관련 홍보 전면 취소진도 세월호 사건으로 인해 여행에 영향을 받은 관광객 43%관광주간에 여행을 가지 않은 관광객 중 16%가 세월호 침몰 사고로 인해 여행을 취소했다고 응답함1차 관광주간은 관광산업 전체가 침체 되었던 기간에 진행되어 어려움이 있을 것으로 예상했으나 대체로 긍정적인 결과 나타남추진성과추진성과를 경제적, 사회적 효과로 분류경제적 효과관광주간 창출 소비 지출액 4,024억 원생산유발효과 6,650억 원부가가치유발효과 3,353억 원고용유발효과 5,185명전국 주요관광지 방문객 21% 관광주간 혜택 경험주요 방문지 관광객 증가관광주간 기간 동안의 총 소비 지출액 2조 143억 중 20%인 4,024억 원 창출높은 생산, 부가가치, 고용 유발효과 나타내며 지역 경제 활성화에 기여주요 관광지점 방문객 317만 명 중 21%인 66만 명이 할인 혜택 경험183만명은 관광주간 관련 특별 프로그램에 참여함주요 관광지 방문객 증가4대궁, 종묘: 14만 여명, 순천만정원: 36만 여명사회적 효과당 기간 전체 이동총량의 15% 유발철도 이용객 증가여행의 동기 부여여행 목적지 선정 영향관광주간 기간 동안의 이동 총량 중 관광주간으로 인한 이동은 15%인 580만 일 차지전년 대비 철도 이용객 12% 증가, 이용객은 동기대비 80% 증가관광주간으로 인해 여행을 결정한 관광객 중 38%가 할인 및 프로그램으로 인해행 참가자 수는 해가 지날수록 증가하는 현상2013년 해외여행 출국자 수는 약 1,400만 명으로 전년대비 8.1%증가< 표 2 > 연간 국내 ∙ 해외 여행 참가자수(단위: 명)구분2013년2012년2011년국내여행 참가자 수37,800,00436,914,06735,013,090해외여행 참가자 수14,846,48513,736,97612,693,733해외여행 지출액이 국내여행 지출액에 비해 월등히 높음2013년 기준 국내여행 경험자들의 1인 평균 지출액은 531,576원, 해외여행 경험자들은 2,545,741원으로 나타남국내여행의 제약요인이 비용부담과 시간제약이라는 것은 문체부의 단편적인 분석실질적으로 국내여행보다 시간적인 여유와 비용을 더 필요로 하는 해외여행 선택국내여행과 해외여행 경비 체감 정도가 다르기 때문시간부족과 비용부담을 제약요인으로 대답한 이유는 가격, 시간대비 여행지 선택 기준에서 국내가 해외에 비해 큰 장점이 없는 것으로 분석할 수 있음수요분산의 의도 모순하계휴가철에 집중된 관광수요를 분산 하려는 목적으로 5월과 9월을 관광주간으로 지정봄∙가을은 우리나라 축제가 가장 많이 열리는 기간이며 여름철 다음으로 관광객이 많은 시기수요 분산이 목적이라면, 이동총량이 가장 작은 겨울로 지정하는 것이 바람직함최초 관광주간의 지정 목적과는 모순되는 기간 설정휴가 분위기 조성의 문제점대체휴일제 시행이 어려워 가족 휴가 연계에 한계대체휴일제는 관공서에서만 의무화 되어있고, 민간의 경우 자율적으로 운영하고 있기 때문에 오히려 차별 휴일이라는 불평등을 심화시킴특히 중소기업 노동자들에게는 대체휴일의 혜택이 거의 돌아가지 못함초중고등학교의 재량휴업도 직장인의 대체휴일제와 연계하여 가족 단위 여행객을 증대시키려는 목적이었으나 실현이 어려움근로자 휴가지원제도 사업 시행에 대한 의문중소∙중견기업 근로자를 대상으로 한 휴가지원제도현재 보장된 연 휴가일수도 사용치 못하고 있는 실정에 추가 휴가를 권장하는 제도는 중소기업의 현실을 이해하지 못한 제도라 할 수 있음참여 업체들의 서 거둘 수 있도록 해야 함시도군 별로 각 지자체에서 주기적으로 지역 내의 서비스 업체들을 관리 감독관광 활성화를 위해서 일정 수준의 서비스를 유지하는 것이 중요서비스 산업은 특히 개인 사업자가 많아 서비스 마인드에 대해 알지 못함지자체에서 꾸준히 무료 서비스 교육 등을 개최하여 관광서비스업 종사자들의 서비스 의식과 수준을 높임종사자가 서비스 마인드를 갖추는 것이 관광업체의 매출향상에 기여업체를 관리감독 하고 서비스 실태를 개선 시키는 과정에서 관광서비스업 전문 인력이 양성 되고 고용 될 가능성이 높아짐관광 순환버스의 확대국내여행의 이용실태 중 교통 및 이동수단의 불편, 대중교통 수단 확대 등의 문제 존재국내 여행 시 주로 이용하는 교통수단 73.2% 자동차 (자가용 또는 렌터카 이용)광역시도의 경우 지하철과 버스로 이동이 가능하지만 거점도시를 벗어난 외곽지역은 자가용 없이 여행하기 불편한 구조1차 관광주간 시행과 함께 운영 된 전라남도의 순환관광버스 의 성공사례그래프 4 – 남도한바퀴 이용 만족여부 그래프 5 – 남도한바퀴 재이용 의향2014년 8월 1일~8월 31일 남도한바퀴 탑승 이용객 908명 대상 설문조사남도한바퀴 순환버스에 대해서 만족하며 재이용하거나 주변 지인에게 추천 할 의향이 있다는 응답자가 대부분특히 전라남도 지역 특성상 거점지인 광주를 기준으로 주변 지역과 벌집형 관광을 할 수 있어 순환버스의 장점이 더욱 부각주변 소규모 도시들 경우 숙박시설이나 편의시설이 부족하기 때문에 광주와 연계하여 관광 만족도를 높이는데 큰 소득을 얻음남도한바퀴의 성공사례를 바탕으로 지역별로 특색 있는 순환관광 버스를 운영교통불편 문제 해결벌집형 관광 - 편의시설 및 숙박시설 등 관광객 이용편의 면에서 만족도 제고시티투어버스와는 별개로 차별화 된 운영 필요순환관광버스의 상시 운행우수 관광 프로그램의 개발로 국내관광 콘텐츠의 경쟁력 강화문화관광해설사 동승을 통한 전문인력 양성 및 고용 활성화관광주간의 확대 시행관광주간의 최초 목적인 내수관광 활성화와 하계 성수기 관광객 20

경영/경제| 2015.06.02| 20페이지| 2,500원| 조회(242)

관광, 관광산업, 정책론, 관광정책, 관광활성화, 고용창출, 관광발전, 내수경제활성화, 관광주간

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부산의 바람직한 관광 개발에 관한 보고서

REPORT과목명(분반)관광개발론학기과제명부산광역시의 바람직한지역관광개발 방향팀원Ⅰ. 개요 ....1Ⅱ. 해외사례 선정기준 .2Ⅲ. 일본 고베 ....51. 고베 소개 ....52. 고베의 관광개발 ...6(1) 고베항 재개발 ............63. 고베항 재개발 시사점 .........84. 고베항 관광개발전략에서 얻을 수 있는 부산광역시 개발 방향 지역으로 선정부산의 지리적, 환경적 조건을 고려하여 선정 조건을 설정함선정조건은 다음과 같음자연적 지리적 조건이 유사한 아시아 지역유럽 및 미주 지역은 지리적 조건이 한국을 비롯한 아시아 지역보다 유리하기 때문에 자연스럽게 관광이 발전 할 수 있었던 지역유럽, 미주 지역의 관광개발 방향은 부산에 접목시키거나 맞춤화 하기 힘듦유럽, 미주 지역 관광개발 방향을 부산에 맞춤화 하더라도 한국이 반도지역이라는 점 등 지리적 조건이 그보다 열등하기 때문에 같은 기대효과를 낼 수 없을 것으로 판단따라서 부산과 비슷한 조건에서 발전된 관광개발 방향을 모색하기 위하여 아시아 지역 내에서 모델 도시를 물색수도권이 아닐 것부산은 비수도권 지역이며 수도에서 상당히 먼 지역비슷한 조건에서의 개발 사례를 연구 하는 것이기 때문에 같은 조건일 필요가 있음수도권이 관광산업에 있어서 유리한 점으로 작용 하기 때문에 수도권 지역이 아니어야 함온대기후기후조건은 관광에 매우 큰 영향을 미치는 부분아열대기후는 기후 조건이 좋아 연중 관광객이 많이 찾는 곳부산과 최대한 유사한 온대성 기후 조건이어야 할 것부산기후기후온난습윤 기후연평균 기온14.7 ℃연평균 강수량1519.1mm특징겨울에는 건조하고 여름에는 다습위와 같은 이유로 동남아시아 지역은 같은 아시아 지역이더라도 한국과의 기후조건이 상이하기 때문에 사례분석 도시 후보에서 제외해변에 위치한 도시 일 것해변을 끼고 있다는 점은 부산의 가장 큰 특징공통되는 특성을 가진 도시 일 때 참고자료가 더 가치 있을 것이라고 판단또한 기후적으로 보았을 때도 해양성 기후이기 때문에 유사성을 가짐관광산업이 발전한 도시 일 것바람직한 관광개발 방향을 연구하는 것이기 때문에 부산보다 관광 산업이 발전한 도시여야 할 것선행 된 연구 결과 및 개발 방향을 토대로 새로운 관광개발 방향을 창조할 수 있음부산관광현황 개요내국인 관광객 수외국인 관광객 수20103,953,7301,88220116,117,2541,67020126,731,8261,470연 평균5,600,9371,6하는 전략항만 기능을 상실한 부지에 새로운 문화공간 조성메리겐 파크임해 공원산책로, 잔디 광장, 고베 포트 타워 조성포트 아일랜드와 롯코 아일랜드 조성으로 항만 시설 확충 되며 재래 부두였던 효고 부두의 항구 기능 상실효고부두를 재개발 하여 고베항 최대 친수공간 조성워터 프런트 창조를 목표로 개발바닷가 전면 대부분 공간을 잔디와 녹지로 조성, 시민들이 편안하게 바다를 조망 할 수 있도록 함하버랜드항구에 있던 화물기차역 부지를 재개발고베항의 역사와 해양 미래를 소개하는 해양 박물관 설립여객선 및 크루즈선 터미널쇼핑, 식사, 오락 기능을 갖추고 있음3. 고베항 재개발 시사점수변공간의 재해석보는 관광에서 체험하는 관광으로의 전환단순히 바다를 조망하는 것에 그치지 않고 박물관, 쇼핑센터 등의 복합 단지를 형성함으로써 체험하고 배울 수 있는 시설을 마련시민과 관광객들에게 워터 프론트의 매력을 주고 있음항구 본연의 기능가장 중요한 고베항 본연의 기능인 항구로써의 항만 및 물류 산업 기능을 놓치지 않고 계속해서 발전 및 정비 하고 있음관광 산업에 치우쳐 놓칠 수 있는 부분이지만 제 1의 컨테이너 항으로써 본연의 기능을 지키고 있음지형적인 조건을 고려한 도시경관 조성바다라는 지형적 조건을 살려 해양도시다운 도시경관 형성을 위해 노력바다를 문화시설과 경관에 녹여내어 조성장기적인 관점에서의 개발장기적인 관점에서의 플랜을 작성하여 20여년 이상 지속 가능한 개발을 하고 있음외래관광객 및 외지관광객 위주의 시설이 아닌 지역주민이 활용 할 수 있는 시설 개발지역주민이 활용하는 공간이어야 한다는 기본 전제에 충실함최초 재개발의 목적을 잊지 않고 20년 이상 재개발 전략을 추진함항만 시설 확충 및 정비지역주민을 위한 친수공간 조성4. 고베항 관광개발전략에서 얻을 수 있는 부산광역시 개발 방향고베항의 재개발 전략에서 얻은 시사점을 토대로 부산의 지역관광개발 방향 설정에 도입할 수 있는 점은 다음과 같음워터 프론트의 재구성 및 체험형 관광개발현 부산시 내의 수변공원은 민락수변공원 1개수변공유치고용 창출지역 사회의 융합과 문화 발전에 이바지지역 정체성과 공동체 의식 강화지역 문화 수준 고취지역축제의 부정적 효과수입과 고용창출이 한시적지역 고유 문화의 상업화외부 환경에 대한 높은 경제적 의존도관광객의 일탈로 인한 범죄 증가청소년 교육 악영향교통 혼잡, 쓰레기 배출, 자연환경 파괴 등 환경 문제 발생긍정적 효과가 부정적 효과보다 높아야 지역 축제가 지역사회에 기여 할 수 있음칭다오는 대표적인 지역 축제를 활성화 시키고 있는 관광도시칭다오국제맥주축제칭다오국제해양축제칭다오 국제맥주축제칭다오 맥주는 중국 최초의 맥주로 1903년 탄생1991년 지역관광활성화를 위하여 처음 개최매년 8월 두번째 토요일 개막하여 2주간 열리는 칭다오 최대 축제주제는 “칭다오, 세계와 건배”국제맥주성이라 불리는 빈 공터에 매년 맥주축제를 개최하고 있음중국 10대 브랜드 축제에 랭크2013년 기준 400만 명이 참석한 메가 이벤트총 18개국 27개의 유명 맥주 브랜드사가 300여 종의 색다른 맥주 선보임2013 맥주축제 직접적 경제효과 9억 700만 위안직접적 경제 기여액 38억 3100만 위안 추정칭다오 국제맥주축제 성공요인다양한 볼거리와 즐길거리 제공매년 맥주축제를 비롯한 다양한 볼거리를 함께 제공1회 패션쇼2회 대형 수상공연5회 전국 비치발리볼 대회이벤트 개최를 통한 관광객의 직접 체험 유도맥주 빨리 마시기 대회세계 맥주 시음맥주 컵 쌓기공연 행사관람형 관광에서 그치지 않고 체험을 끊임없이 유도하고 있음야간축제로서 지역경제기여맥주축제는 야간축제로써 야간 소비 촉진, 관광객들의 숙박 유도관광객 편의를 위한 셔틀버스 운영맥주축제 기간에는 공항에서부터 맥주성까지 셔틀버스를 운영맥주축제의 개최구역인 맥주성은 1년에 한 번 축제만을 위해서 사용 하는 곳이기 때문에 평소 많은 교통량이나 이동이 없는 지역관광객들의 접근성 제고 및 편의를 위해서 셔틀버스를 운영지역 주민 화합지역축제는 특정 지역주민만이 즐기는 것이 아닌 남녀노소가 즐길 수있어야 진정으로 발전 할 수 있음칭다오 맥주축제는 말랑말랑 뮤직 페스티벌부산 재즈의 밤TBN 여름 콘서트송정해변축제7080 가족사랑콘서트부산청소년바다축제썸머살사의 밤부산월드필하모닉오케스트라아임 슈퍼모델부산노래 50년 쇼응답하라 부산갈매기체험행사물의 난장비키니 페스티벌비키랑 부산바다축제장애인 한바다축제핀수영 강습회해양스포츠행사한중일 어린이 요트대회제 17회 시장기 윈드서핑대회제 23회 시장기 비치발리볼대회제 18회 시장배 바다핀수영대회제 6회 시장기 카누래프팅대회제6회 시장기 카이트 보딩대회제 14회 시장기 요트대회2013 다이나믹 부산컵수상오토바이 챔피언쉽기타행사한국해양문학제게릴라콘서트주제의 통일성 부족특히 국제록페스티벌의 경우 바다축제의 공연행사 중 하나라는 것을 알고 있는 사람이 많지 않을 정도바다축제의 슬로건은 ‘축제의 바다속으로’라는 슬로건을 내걸고 있지만 대부분 공연행사는 음악과 관련된 주제로 진행되고 있음그러나 바다와 연관이 있거나 사용하는 것은 해양스포츠행사와 체험행사 뿐 공연행사는 바다와 별다른 연계성이 보이지 않음애초에 해양종합예술축제로 시작하면서 이후 프로그램에 변화를 주지 못해서 벌어진 사태예술축제와 해양축제는 다른 성향을 가지고 있으나 최초 기획 시 다양한 축제 및 문화 행사를 한 번에 모두 담으려 했기 때문음악 및 예술공연 행사를 독립적으로 운영하고 바다축제는 바다라는 주제에 더 포커스를 맞출 필요가 있음주무부의 불명확부산바다축제는 최초 부산시의 기획으로 개최된 축제그러나 개최 1년만인 1997년 IMF를 겪으며 부산시의 재정파탄으로 사단 법인 부산문화관광축제조직위원회로 주관처가 바뀜하지만 아직까지도 바다축제는 시의 기획과 예산에 의존하고 있는 상황시의 지원으로 민간의 창의적이고 독립적인 축제 진행이 이루어진다면가장 이상적이지만 실제로는 시의 축제관련 담당자가 바뀔 때마다 관련 사항 및 간섭의 정도가 달라지고 있음특히 조직운영관리 위원회의 최고 위원에 시장이 있다는 것은 축제가 확실히 시의 감독 하에 있다는 것을 의미칭다오 맥주축제 역시 이러한 관련기관 간 협조 문제를 해결하지 못하여어

경영/경제| 2015.06.02| 21페이지| 2,500원| 조회(244)

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현대사회에서의 관광의 중요성

2013 관광학원론2013-1학기 보고서이름학번학과담당교수제출일자2013-05-06목차들어가며…………………………………….……………3현대의 관광의 흐름…………….………………………3국외………………………………………….….………………………..3국내………………………………………….………………………..….5현대사회 관광흐름의 변화가 인간 삶의 질에 미치는 영향…………………………………..………….…7긍정적 영향……………………...…………………...……..…....…..7수익성………………………………………………………………………….......7문화 교류성……………………………………………………………….….....…7자연 및 사회환경 보존성……………………………………………..………….8부정적 영향…………………………………………………………......8경제적 영향……………………………………………………………..……….…8사회문화적 영향………………………………………………………..……….…9자연 및 사회 환경적 영향…………………………………………..……….....9인간 삶의 질 제고 차원에서의 관광의 역할….....10마치며……………………………………………………11참고문헌…………………………………………………12들어가며기술의 발전에 힘입어 급속한 산업 성장을 이룩한 이후 인간은 일상 생활에서 경제적시간적으로 여유 있는 삶을 영위하게 되었다. 산업 발전 이전까지는 경제적으로 여유롭지 못했고 때문에 여가 생활을 즐길 겨를 없이 일에만 매진하여 시간적으로도 쫓기는 삶을 살아왔다. 하지만 기술의 발전으로 인간의 노동량이 줄어들게 되고 임금은 높아지며 상대적으로 삶이 여유로워지며, 이것이 곧 인간 생활에서 여가 생활의 중요성을 대두 시키는 계기가 된 것이다.인간이 여가 생활을 중요시하기 시작하며 관광 산업의 발전은 급속도로 이루어졌다. 일상 생활에서의 탈피를 통해 스트레스를 해소하고 새로운 경험을 하여 견문을 높이고 교양을 쌓아 궁극적으로 자기계발, 자아발전을 위한 노력을 시작하게 된 것이다.이미 현대 사회에서 관광존중하고 중요시하는 분위기로 변화하고 있기 때문에 인간의 관광에 대한 욕구 역시 다양해 질 수 있었다. 이 같은 변화는 관광 산업에 역시 영향을 미치게 되었는데, 이전까지는 획일적인 관광만을 제공 하던 관광 산업체 및 관광지 역시 전세계의 다양한 관광객들을 고려하여 다양한 시장을 섭렵하기 위해 끊임 없이 새로운 형태의 관광을 고안하고 상품화하여 판매하고 있다. 의료관광, 생태관광, 카지노관광, 맞춤관광, 문화관광, 교육관광 등 관광객은 이제 각 분야에서 여러 가지 형태의 관광을 경험할 수 있게 되었다.2013년의 국외 관광의 트렌드의 중심은 New Senior, Neo Luxury, Leisure-Zapping이다. 관광 소비의 새로운 핵심 계층 ‘New Senior’층을 타겟으로 한 실버 복지 관광의 도래, 고부가가치 관광 산업을 중심으로 한 Neo Leoxury관광은 크루즈, 요트, MICE등의 고부가시장 또는 일상적으로 고급 여행 관광을 즐기게 된 새로운 형태의 관광 소비자를 목표로 한다. Leisure-Zapping은 도시 관광의 새로운 개념으로 일과 여가의 통합으로 경계가 모호해지도록 하는 여가시장의 창조적 확대를 이룩하고 있는 추세를 나타낸다. New Senior층을 타겟으로 한 관광은 특히 선진국가의 급속도로 고령화 된 사회에서 먼저 나타나고 있고 여가 생활의 영위를 일상 생활에서 일과 여가의 경계가 불분명해 질 정도로 즐기고 있는 모습을 보여주고 있다.동남아 등지에서는 Korea Wave Tourism, 한류 관광이 인기를 끌고 있다. 한류 열풍에 힘입어 한식에 대한 호감도 증가, 그리고 한국이라는 관광지 자체에 대한 매력도 역시 높아진 것으로 추측 하고 있다.유럽 및 서양권에서는 오리엔탈리즘과 같은 동양에 대한 관심도가 증가해 Asia Tourism을 즐기고 있다. 특히 필리핀, 태국과 같은 대표적인 동남아 관광국가의 관광지에서는 현지인 만큼 많은 수의 외국인 관광객을 쉽게 찾아 볼 수 있고, 태국의 경우 2010년 이미 외국인 관광객의 외식 쏟아져 나오고 있다. 여러 가지 단점이 드러나 이미 레드오션에 가까운 시장이지만 여전히 국내 관광 소비자는 여행을 떠나기 전, 여행사에 전화를 걸거나 온라인을 통해 패키지 상품을 예약을 하는 것이 아니라 직접 인터넷을 검색하고 블로그를 통해 아름다운 명소들을 찾아내고 여행을 위한 정보를 탐색한다. 여행을 다녀온 후에는 자신의 SNS를 통해 후기를 전하고 그것은 다시 또 다른 누군가의 관광 욕구를 자극하게 되는 결과를 일으킨다. 이러한 경향은 연령대가 낮은 층에서 더욱 강하게 나타나고 있다. 짜여 있는 틀에 얽매이고 싶지 않아 하는 2030 세대의 특성과 정보의 홍수라고 불릴 만큼 쉽게 정보를 얻어 낼 수 있는 인터넷과 정보 기술의 발전 덕이다.이번 정부에 들어서며 새롭게 추진하고 있는 프로젝트의 일환으로 ‘창조 경제 Creative Economy’라는 단어가 있다. 이것을 관광에 접목시킨 ‘창조 관광’을 추구하며 최근 한국관광공사에서는 ‘창조 관광’ 공모전까지 열며 관광 산업에서도 ‘창조’정신이 뜨거운 감자라는 것을 보여주었다. 창조 경제의 기본 개념은 기존의 정보 기술 및 산업 기반에 상상력과 창의력, 아이디어를 덧대어 새로운 산업 성장 동력을 만들고 이를 통해 궁극적으로는 국민 행복을 지향하는 것인데, 간단히 말해 기존의 산업에 새로운 아이디어를 더하여 부가적인 산업 동력 및 가치를 창출해 지역 사회에 기여하자는 취지이다. 관광 소비자들의 다양한 욕구를 충족시키기 위해서 기존의 관광 산업에 톡톡 튀는 새로운 아이디어를 접목 시켜 전혀 다른 느낌으로 다가가 지역 산업 발전을 이룩하는 것이 곧 ‘창조 관광’이다.이외에도 거리조락현상이 일어나며 상대적으로 근거리 해외 관광객이 증가하고 있는 추세로, 특히 중국의 쇼핑 관광객의 부산 방문이 증가 하고 있어 외국인 관광객의 쇼핑을 통한 수익이 높아지고 있다.현대사회 관광흐름의 변화가 인간 삶의 질에 미치는 영향관광 산업이 발전하면서 인간 삶의 질에 미치는 영향은 다양하다. 때론 긍정적이며, 때론 부정적인 관광의 영향두 포함 하고 있는 것으로 지역의 자연적경제적사회적 환경을 훼손시키지 않고 나아가 발전 시키고 지역민의 삶을 윤택 하게 만들 수도 있다.이상적인 방향으로 관광 산업이 이루어 질 때 관광을 통해 얻을 수 있는 긍정적인 영향은 무궁무진하며 그 효과와 가치는 천문학적이다. 지역 사회의 수익 증대와 고용 창출로 지역민들 개개인의 삶 역시 윤택해 질 수 있으며 타 문화의 수용으로 견문을 넓히고 소양을 쌓을 수도 있다. 더불어 비논리적인 사회 구조적 문제를 선진 문화를 접함으로써 개선 시킬 여지와, 지역 사회의 자연자원 및 사회문화 자원을 지속적으로 보존할 수 있는 효과도 기대 할 수 있다.부정적 영향반면, 관광으로 인해 일어나는 부정적인 영향 역시 무시 할 수 없다. 모든 긍정적인 영향은 산업과 사업이 이상적인 방향으로 이루어졌을 때만 얻을 수 있는 것이다.경제적 영향예를 들어, 관광 산업이 이루어 지기 위해서는 기반 시설과 자본이 필요하다. 작은 시골 마을이나 지방 도시의 경우에는 관광을 이룰 수 있을 만큼의 기반 시설을 확충하기 위한 자본이 부족한 경우가 많다. 이럴 때, 대개 외부에서 유입된 자본에 의해서 인프라가 구축 되는데, 투자를 외부에서 받기 때문에 그에 대한 수익 역시 당연히 외부로 유출 될 수 밖에 없다. 이것은 곧 지역 사회의 발전이 아닌 관광 수익의 외부 유출만을 일으키게 된다.오히려 관광지 특성상 높은 물가로 인해 지역 사회의 물가 상승과 지가 상승만을 유발하여 지역 주민에게는 악영향을 미치게 될 수도 있다. 소득의 기반은 여전히 농업, 또는 기존의 산업인데 관광지라는 이유로 물가는 상승하게 되고 임금은 달라지지 않는다면 결국 지역 주민들의 목을 조이는 꼴 밖에 되지 않는다.또한, 지역 주민이 관광 산업에 고용 될 경우 관광 산업에 계절성과 같은 특수성이 없다면 다행이지만 부산의 해운대와 같이 비수기와 성수기의 차이가 극명한 지역의 경우에는 관광 산업 종사자가 고용의 안전을 보장 받을 수가 없다.사회문화적 영향관광지를 삶의 터전으로 삼고 있는 지역야, 또는 한 학문으로 정의 내릴 수 없는 각 분야와 학문이 결합 된 복합 산업이며 복합 학문이다.때문에 관광이 사회에, 또는 인간에게 끼칠 수 있는 영향 역시 복합적이며 다원적이고, 때로는 현실적이고 때로는 철학적이다.하지만 분명한 사실은, 관광이 가진 장점은 관광이 가진 부정적인 영향의 위험성을 훌쩍 뛰어 넘을 수 있을 만큼의 긍정적인 잠재력이다. 관광은 경제적으로도 사회적으로도 긍정적인 영향을 끼칠 수 있는 잠재력을 분명히 가지고 있다.급속도로 성장한 관광 산업의 부정적 여파로, 대중 관광이 활성화 되었던 시기의 관광지는 환경적 피해를 입은 것이 사실이다. 앞서 말했듯이, 자연적이든지 경제적이든지 환경 영향을 받은 부분은 훼손 되기 이전의 상태로 되돌리는 것이 매우 힘들다. 경제적 비용도 상당하지만, 어떤 경우에는 천문학적인 비용을 들이더라도 이전의 상태로 되돌릴 수 없는 경우가 있다. 인간 삶에 끼친 영향들이 그러하다. 한 번 전시효과와 같은 악영향을 받은 사회는 이전의 생활로 돌아오는 것이 거의 불가능하다. 습관과 가치관 자체가 뒤바뀌어 버렸기 때문이다.현재 이러한 부분들을 되돌리기 위해 많은 노력을 기울이고 있지만 쉽지가 않다. 때문에 앞으로의 관광은 먼저 자연 환경에 대한 충분한 고려와 이해를 한 뒤에 진행 되어야 할 것이며, 진행 과정에서도 훼손에 대한 대책을 수립하여 관광지의 수용력을 초과한 관광이 이루어지지 않도록 조심해야 한다. 관광지의 지역 주민이 받을 악영향 역시 고려하여야 하며, 지역 주민들을 관광 산업에 주도적으로 참여시켜 능동적인 역할을 할 수 있도록 role을 부여 하고 충분한 교육과 훈련을 통해 관광객에게 지나치게 동화되어 악영향을 받는 경우가 없도록 해야 할 것이다.궁극적으로 관광이 지역 사회에 이익을 돌려주고, 관광객에게는 만족을 주어 인간 삶의 질을 윤택 하게 만들 수 있는 활동이 되어야 하는 것이다. 지역 주민에게는 소득을 통해 경제적 여유를, 관광객에게는 소기의 목적인 일상 생활에서의 탈피를 통한 삶의 여유를 느낄 수 자:

사회과학| 2013.05.30| 12페이지| 2,000원| 조회(780)

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