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지역사회 단위로 진행되고 있는 지역사회복지 실천 프로그램 바우처사업에 대하여 평가A+최고예요

지역사회복지론- 지역사회 단위로 진행되고 있는 지역사회복지 실천 프로그램 바우처사업에 대하여 -Ⅰ. 서론바우처제도는 정부가 제한된 상품과 서비스 중에서 보조금을 지원하여 구매 선택할 수 있게 하는 제도이다. 사회서비스 바우처는 사회서비스를 필요로 하는 사람에게 바우처를 발급하여 서비스를 받을 수 있게 하고 비용을 바우처로 지불하는 제도라 할 수 있다. 바우처는 주로 민간 지원방식으로 사용되기 때문에 민간보조사업을 바우처 대상사업으로 선정하며 그 수혜자로는 저소득층, 장애인, 또는 그 밖의 특정 그룹이 주를 이룬다. 바우처 사용은 점차 그 사용이 확대되고 있는 실정이며, 이러한 바우처 제도의 특징과 앞으로 나아갈 방향은 무엇인지 알아보고자 한다.Ⅱ. 본론1) 바우처의 특징우리나라의 경우 아직 바우처 제도가 크게 보편화되어 있지 않았지만 점차 보편화되어 가는 과정에 있으며, 최근 취약계층에 대한 지원, 소비자 만족도 제고, 예산 절감, 특정 산업 활성화라는 측면에서 바우처에 대한 관심이 높아지고 있다. 노동부의 교육훈련카드나 영유아를 대상으로 한 무상보육 및 교육 프로그램, 문화바우처, 여행바우처 등 문화관광부 주관으로 시행되고 있으며 농림부에서는 친환경 교육바우처 제도를 시행하고 있다. 특히 보건복지부는 국민들에게 사회서비스를 제공함에 있어서 가장 활발하게 바우처방식을 활용하고 있으며 현재 실시하고 있는 바우처사업으로는 노인돌보미바우처, 산모신생아도우미지원, 지역복지서비스혁신산업, 산전 진찰바우처 등이 있다.우리나라의 사회서비스 바우처제도의 특징은 정부의 사회서비스 확충 책임 확대 하에 도입되어 진행되고 있으며, 그동안 공급기관에서 해오던 서비스 신청과 판정, 수급자격 결정업무를 정부가 수행하게 되었다. 또한, 공급기관에 대한 허가와 서비스 제공에 대한 관리, 감독 권한 역시 정부가 갖게 되었다. 이에 따라 이용자들이 공급기관을 선택할 충분한 정보가 제공되고 있지 않으며 서비스 공급기관에서 먼저 이용자들에게 연락하는 구조가 되고 있다.2) 바우처의 유형명시적 바우처쿠폰, 복지카드, 전산카드와 같은 전자바우처 등 명시적인 바우처를 수혜자에 직접 지급하는 방식(예: 식료품, 교육 바우처, 노인승차권 등)묵시적 바우처공급업체가 보고하는 수요량에 따라 업체에게 보조금을 지급하는 방식(예: medicaid, 보육 바우처, 만 5세 무상보육사업 등)환급형 바우처수혜자가 서비스를 구매 후 영수증과 신고서 등을 제출하여 환급받는 방식. 수혜자가 지불능력이 있는 경우는 본인이 지출하고 나중에 서류 등을 갖추어 환급을 받게 되고, 지불능력이 없는 경우는 공급업체가 할인하여 서비스를 제공하고 서류를 제출하여 사후 환급을 받음.(예: 해양수산부의 환경친화형 배합사료생산 사업)보편적, 선별적바우처수혜자가 전체 소비자를 대상으로 하는 경우는 보편적 바우처로,특정 자격요건을 구비하는 소비자에게만 바우처를 지급하는 것은 선별적 바우처로 구분. 통상적으로 자격요건은 소득이나 자산에 근거하여 결정되거나 가구특성에 따라 결정.(예: 초·중등 교육바우처, 직업 훈련 바우처, 고등교육 바우처, 식료품 바우처, 주택바우처 등)균일, 차등 바우처모두 균일한 금액을 지원받는 경우는 균일 바우처로, 조건에 따라 지원 금액이 차별화되는 경우는 차등 바우처로 구분.2) 우리나라 바우처의 대표적 서비스사업명바우처시작연도대상선정기준지원수준본인부담금(월/원)노인돌봄서비스노인돌봄종합서비스07.5만65세 이상 노인노인장기요양등급외 A,B 판정자 중?중위소득 160% 이하방문서비스월 27, 36시간 주간보호서비스?월 9, 12회면제~64,000원장애인사업장애인활동지원11.11등록1~3급 장애인(만6세이상~만65세미만)?인정점수 220점 이상1~3급 장애인등급에 따라47~118시간(추가급여 10~273시간)면제~105,200원장애아동가족지원언어발달지원10.8?만12세 미만비장애 아동전국가구평균소득100%이하월 16~22만원 내에서포인트 제공(월8회 주2회/회당50분)면제~최대6만원임신출산 진료비지원08.12진료비지원 신청자임신이 확진된건강보험 가입자임신 1회당 50만원(일 한도 없음)(쌍태아의 경우 90만원)면제에너지바우처15.12월노인, 영유아장애인포함가구중위소득40% 이하1인 가구 : 83:000원2인 가구 : 104,000원3인 가구 : 116,000원면제3) 우리나라 바우처의 문제점본인부담제도에 따라 서비스 양극화를 초래할 수 있다. 바우처 사업을 통한 일자리는 평가가 좋지 않다. 질적, 양적으로 얼마나 효과를 보고 있는지 평가에 대한 의문이 들고 있으며, 실제로 현물이 필요한 사람에 대한 서비스는 제공되지 않는다는 점이다.4) 바우처제도의 앞으로 나아갈 방향바우처제도가 발전하려면 이용자에 대한 정보제공과 지원체계를 확보하고 서비스 선택을 확대할 수 있어야 하며, 무엇보다도 이용자가 서비스 이용 전에 어느 정도는 효용을 예측할 수 있어야 한다. 그러기 위해서는 해당 서비스에 대한 정보가 원활하게 유통되고 서비스 자체가 내용상으로 표준화가 이루어져 품질을 평가하는 것이 쉬워져야 한다. 또한, 낮은 품질의 서비스에 대해서 서비스 제공자를 교체하는 것이 용이하게 하여 낮은 품질의 서비스를 서비스 시장에서 제거할 수 있도록 해야 한다. 이를 위해서는 선택의 주체가 정해진 기관이 아니라 이용자들이 원하는 기관이 될 수 있도록 서비스 접근성을 높이고 이용자들의 서비스 이용 선택이 복지적인 차원에서 보호되고 강조되어야 할 것이다. 바우처의 선택권이 이용자들에게 이롭게 작용하기 위해서는 적절한 정보와 지원체계가 필요하다. 서비스 품질을 자신의 상황에 적용해 볼 수 있도록 다양한 지원체계와 정보에 대한 접근성, 이해력, 분석력 등의 측면에서 도움을 제공해야 한다.

사회과학| 2018.07.04| 4페이지| 1,500원| 조회(242)

사회복지, 지역사회, 사회복지조사론, 지역사회복지, 사회복지조사, 바우처사업

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임파워먼트 접근(개념과 특성, 과정중심으로) 요약 정리한 후 청소년을 대상으로 한 임파워먼트 접근의 강점을 학습자의 견해에 근거하여 서술 평가A+최고예요

청소년복지- 임파워먼트 접근(개념과 특성, 과정중심으로) 요약 정리한 후 청소년을 대상으로 한 임파워먼트 접근의 강점을 학습자의 견해에 근거하여 서술하시오 -Ⅰ. 서론임파워먼트모델은 일반체계이론과 생태학적 이론을 활용한, 통합과 강점관점의 실천모델이라고 할 수 있다. 이러한 관점은 인간과 사회환경 사이의 상호 교환개념을 기반으로 여러 이론의 공통된 관점을 가지고 인간행동에 대한 통합을 이루고, 인간과 환경의 상호교류 적인 체계를 강조한다. 강점관점을 적용하는 것은 클라이언트의 다양한 자원과 강점을 활성화하고 클라이언트 변화과정에 초점을 두기 때문에 클라이언트의 강점을 지향하는 것은 임파워먼트의 본질적인 배경을 이룬다고 할 수 있다.인보관운동을 시작한 임파워먼트모델은 1970년대 일반체계이론과 생태체계이론이 사회복지의 주요이론으로 활용되면서 해결중심적, 강점관점 접근방식이 중요하게 생각되었고, 이에 따라 이전부터 내려온 방식들이 통합되면서 임파워먼트모델로 재탄생하게 되었다. 이러한 임파워먼트모델은 사회복지실천현장에서 아동, 노인 등 다양한 집단에 적용이 되고 있으며, 나아가 지역, 사회적인 커다란 집단에도 활용이 되고 있다. 본론에서는 더 자세히 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1) 임파워먼트 개념임파워먼트는 권한 부여의 의미를 내포하며, 개인이나 집단이 무력한 상태에서 힘을 얻게 되는 과정으로 설명되기도 한다. 임파워먼트를 다차원적인 개념으로 설명할 수도 있는데, 이는 자신의 삶에 통제감을 갖고 사회의 생활영역에서 민주적으로 참여하는 것과, 조직 안에서 자원과 기회를 얻어 역량을 강화하고 지역사회의 정치 사회적 구조와 사회변화를 구축하는 것으로 설명할 수 있다. 개인과 조직, 사회체계에서의 상호성과 역량 강화를 강조하기 때문에 그 영향성에 대한 강조가 두드러지고, 진단보다는 강점을 강조하며 권한 부여를 중점으로 해결책을 찾아내는 것에 초점을 맞추고자 한다.협력과 파트너십의 개념 또한 중요한 의미를 가진다. 클라이언트를 파트너로 보는 것은 관점은 인간의 잠재력 인정하고 문제해결을 위한 자원으로 인식하기 때문에 참여와 변화 노력 등 전 과정에서의 클라이언트의 자기결정권을 강조한다. 이러한 인식은 사회복지사와 클라이언트 간 상호협력적인 파트너십이 중요한 이유가 된다.또한, 문제에 대한 해결책으로 클라이언트를 소비자로 보는 접근을 강조한다. 이는 클라이언트가 기존의 수혜자 개념에서 소비자라는 개념으로 전환되며, 소비자란 능동적인 선택권을 가진 존재로, 사회복지사와 클라이언트의 파트너십 과정에서 자기결정권 보호와 활동적인 역할이 강조된다.이러한 강점관점, 권한 부여, 역량 강화는 사회복지사를 포함한 사회환경과 클라이언트 관계에서 연속적이고 일련의 과정을 지닌, 상호 밀접한 연관성을 갖는 것을 강조한다.2) 임파워먼트 특성 및 과정임파워먼트의 특성은 자원에 대한 접근성과 효율성을 포함하며, 접근성 확보시에 능력을 발휘하는 것으로 본다. 또한, 클라이언트와 실천가는 파트너로 함께 일하며, 개인의 능력강화 및 사회경제적 발전이 동시에 이루어질 때 달성된다.임파워먼트 모델은 문제 해결모델에 강점을 부각한 것으로, 상황에 대한 포괄적 이해 및 개입 활동에 대한 안내, 실제적인 행동계획, 변화전략과 지속적 평가를 강조한다. 클라이언트 강점과 환경적 자원을 이용하여 역량을 강화시키기 위한 접근이 이루어지는데, 이러한 접근은 대화-발전-발달의 단계를 가지며 클라이언트의 현재 상황과 욕구, 강점 파악 후 클라이언트가 보유하고 있는 자원을 평가하고 계획을 수립하며, 강점과 해결방안을 구체화하여 개입 활동을 수행한다.단계과정활동대화 단계(1단계)파트너쉽 형성클라이언트 존중 및 관계구축도전 명료화클라이언트 경험, 특성 확인 후 도전 사정목표 정하기자원 탐색 및 1차 목표 설정발견 단계(2단계)강점 확인강점 찾기자원능력 분석클라이언트의 환경 내 자원 찾기해결책 고안자원과 클라이언트를 활용하는 계획 수립발달 단계(3단계)자원 활성화자문, 교육 등 이용할 수 있는 자원 동원협력 창출클라이언트의 지지망 내에서 협력 만들기기회 확장프로그램, 지역사회 등 새로운 기회 창출성공 인식클라이언트의 성공 인식 지속시키기 위한 노력결과 통합관계종결 및 긍정적인 변화 안정시키기다시 말해, 임파워먼트의 개입과정 3단계(대화, 발견, 발달)를 자세히 살펴보면, 1단계에서는 사회복지사가 클라이언트의 상황 및 욕구 등을 알아가는 단계이며, 파트너쉽 관계를 형성하고, 목적을 명확히 하는데 주목적이 있고, 2단계는 클라이언트의 보유자원에 대해 정확한 사정을 통해 계획을 작성하며, 3단계는 클라이언트에 대해 사회복지사가 구체적인 개입활동을 펼친다.3) 청소년을 대상으로 한 임파워먼트 접근의 강점과거에 성공했지만, 현재는 몰락한 사업가들 또한, 임파워먼트 대상이 될 수 있다고 생각한다. 특출난 능력을 가지고 성공을 했지만, 지속적인 성공을 유지하기 위한 노력이 없었거나, 미흡했기 때문에 실패를 한 것이라고 생각한다. 이에 따라, 그들의 능력을 다시 한번 더 발휘할 수 있게 금전적인 지원을 하는 것도 임파워먼트의 한 가지 방법 일 수 있다고 생각한다.또한, 능력은 뛰어나지만, 정신적 불안 등 장애를 가지고 있는 자폐아들도 임파워먼트의 대상이 될 수 있다고 생각한다. 실제로 미국의 BBC에도 소개된 제이콥은 뛰어난 기억력과, 수리능력 등 천재적인 능력을 가지고 있었지만, 불안한 정신상태를 가지고 있었기 때문에 힘들었던 유년시절을 보냈다고 한다. 이처럼, 잠재능력은 물론, 뛰어난 역량을 가지고 있음에도, 주변사람들과 다름을 느끼고, 마음을 닫아버리는 사례도 종종 있다고 들었는데, 이와 같은 사례가 생기지 않도록, 가지고 있는 능력을 격려함과 동시에 이러한 능력이 유지될 수 있도록 사회복지사의 감정적 격려 및 부모의 긍정적인 교육이 도움이 될 것이다.또한 우리나라의 청소년들은 그들이 원하는 교육보다 학교교육 및 취업을 위한 사교육이 강조되고, 그들이 무엇을 잘하고, 좋아하는 지에 대해서는 관심을 받지 못하는 경향이 있다. 과도한 사교육 및 유학으로 청소년들이 겪는 정신적인 스트레스와 또래와의 비교 및 경쟁의식이 조장되는 분위기 속에서 위화감 조성된다. 이는 결과적으로 정서적으로 올바른 성장을 방해하고, 무시하고 차별하는 분위기 속에서 문제행동과 학교폭력에 이르기까지 많은 문제를 야기 시킨다. 이를 해결하기 위한 과정에서 임파워먼트모델을 적용한 한 예로, 과거 S고등학교는 폭력부터 범죄에 이르기까지 많은 문제를 일으켰던 학생들의 강점을 살려 표창장을 주고, 격려를 제공한 결과 학생들의 긍정적인 변화를 이끌어 낼 수 있었다고 한다. 이처럼, 본인의 장기를 살려 실적을 이룰 경우 받는 성과급 또한, 임파워먼트의 한 가지 예라고 할 수 있을 것이고 다른 청소년문제 해결에 적합한 모델이 될 수 있을 것이다.

사회과학| 2018.07.04| 4페이지| 1,500원| 조회(1,558)

사회복지, 임파워먼트, 청소년복지, 임파워먼트접근, 임파워먼트접근강점

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사회복지조사연구의 과학적 연구수행과정은 어떤 절차에 의해 이루어지는가 평가A+최고예요

사회복지조사론- 사회복지조사연구의 과학적 연구수행과정은 어떤 절차에 의해 이루어지는가를서술하시오 -Ⅰ. 서론사회복지조사연구는 사회과학의 하위 학문분야인 사회복지학의 영역에서 개인의 복지욕구를 충족시키고 각종 사회문제를 해결하며, 사회복지 이론과 관련된 이슈의 해답을 구하기 위한 방안을 강구함에 있어서 활용되는 과학적 자료수집 방법 및 지식탐구 절차이며, 사회적 심리적 변수들의 존재와 분포 그리고 상호관계를 발견하기 위하여 크고 작은 집단으로부터 표본을 추출하고 조사하여 연구하는 것이다.사회복지조사는 과학적 조사방법을 통하여 사회사업의 계획 및 시행에 따르는 여러 문제점들에 대한 원인 및 해결방안을 찾고 이를 토대로 사회사업의 지식과 개념을 확대하고 일반화하기 위해 행해지는 체계적이고 평가적인 조사이다. 이러한 사회복지조사는 과학적 방법으로 수행되어야 하며 논리성, 검정가능성, 구체성, 일반성, 재생가능성, 객관성 등 과학적 방법의 특성을 가져야 한다.Ⅱ. 본론1) 사회복지조사연구의 과학적 연구수행과정과학적 조사연구를 수행하기 위해서는 연구문제선정→가설설정→조사설계→자료수집분석 및 해석→보고서 작성으로 과학적 연구방법론의 절차에 따라 기본적으로 5단계로 수행될 수 있다. 본론에서는 각 절차에 대해 자세히 알아보도록 하겠다.먼저, 연구문제선정의 단계는 조사의 목적, 이론적 배경, 개념 정의, 중요성 등을 파악하고 이를 체계적으로 기입하는 과정으로, 기존의 관련 자료나 문헌조사 전문가의 의견 탐색, 예비조사 등을 참고로 할 수 있다. 연구문제의 형성은 주제 선정과 문제형성으로 나눌 수 있는데 주제선정은 문제를 인식하고 특정 현상이 존재하는지 확인하는 과정이며 문제형성은 선정된 주제와 관련하여 연구대상의 문제를 보다 구체적이고 체계적으로 표현하여 가설로 발전할 수 있도록 체계화하는 과정이다. 또한, 현재까지의 연구결과들로는 알고자 하는 사항을 충분히 파악하기 어려운 경우, 기존의 연구결과들이 일치하지 않는 경우, 현존하고 있는 현상이 기존의 이론으로 설명하기 어려운 경우 등이 발생하기도 하므로 이 단계에서는 수행하고자 하는 조사연구와 관련된 문헌 검토가 필요하며 연구문제가 주어지고 개념들이 구체화되며 가설의 구성, 분석단위, 변수, 조작적 정의 등이 이루어 져야 한다.그 다음, 선정된 조사 문제를 조사가 가능하고 실증적으로 검증 가능하도록 구체화하는 가설의 설정단계에서는 제기된 연구문제에 대한 잠정적인 결론으로서 조사의 방향을 제시한다. 가설은 연구 목적과 조사문제와 일관성을 유지하면서 세부적이고 경험적이며 현실적으로 연구, 측정이 가능해야하고 문제에 대한 구체적인 해답을 제공할 수 있어야 한다. 또 조사문제를 명백히 구체화 한 명제를 설정하고 여기에 사용된 개념은 조작적으로 정의한다. 여기서 조작적 정의란 특정한 연구에 있어서 하나의 개념을 연구목적에 부합되도록 규정한 것인데, 이러한 정의는 관찰 될 수 없는 가설적 구성개념일지라도 하나 이상의 관찰될 수 있는 사상으로 변환시킨다. 그러므로 가설을 설정 할 때에는 직접적인 관찰이나 실험이 가능한 실체화 정확하게 일치하지 않는 개념적 정의보다는 구체적인 형태로 표현되는 조작적 정의로 표현되어야 하며 연구자의 창의적인 노력도 필요하다.다음 단계, 조사 설계 단계에서는 앞으로 수행할 경험적 조사연구의 전반적인 계획을 세운다. 즉 연구대상과 표본추출방법, 주요변수의 개념화와 조작화, 조사도구 작성 및 신뢰도와 타당성 검증, 자료수집 및 분석방법 등에 관한 계획을 구체적으로 수립하는 단계이다. 또 조사 설계는 어떤 이론을 가지고 구체적인 관찰에 의하여 그것을 검토해보는 연역적 논리와 관찰된 자료를 가지고 단계적으로 추상하여 이론을 형성해가는 귀납적 논리가 있으며 유형으로는 현상이나 미래를 정확하게 기술하고 예측하는 것을 목적으로 하는 기술적 조사 설계, 현상과 관련된 변수들 간의 인과관계를 추론하는 것을 목적으로 하는 설명적 조사 설계, 진실험 연구를 바탕으로 한 실험 조사 설계, 실험을 행하지 않는 연구 설계로서 횡단면적 연구 설계와 패널스터디 설계 등의 비실험 조사 설계, 일정 시점에서 다수의 분석단위에 대한 자료를 수집하여 연구하는 횡단적 조사 설계, 둘 이상의 시점에서 동일한 분석단위를 연구하는 종단적 조사 설계 등이 있다.그 다음 단계에서는, 연구자가 조사 설계에 의해 자료를 수집하고 분석 및 해석을 하는 단계로 설계를 집행하는 단계다. 먼저 자료 수집을 위해 조사 설계에 따라 표본을 추출하고, 선정된 자료수집 방법에 따라 자료를 수집한다. 자료 수집방법에는 질문지 조사, 면접조사, 실험, 관찰, 2차 자료수집 등 여러 가지가 있으며 최대한 객관성을 확보할 수 있도록 각 방법에 따른 기법들을 익혀 두는 것이 좋다. 수집 된 자료는 편집과 코딩작업을 통해 통계기법으로 분석이 이루어진다. 편집은 조사 설계에 따른 분석을 행하기 위해 완전하고 일관성 있는 자료를 확보하기 위한작업이며 코딩은 자료의 분석을 용이하게 할 수 있도록 관찰된 내용에 일정한 숫자를 부여하는 과정이다. 통계적 분석방법은 그에 맞는 자료의 형태를 갖추어야 하므로 조사 설계 단계에서부터 계획을 세워야 한다. 수집한 자료의 분석이 이루어진 후에는 가설을 검증하기 위하여 결과에 대해 여러 가지 의미 있는 해석을 할 수 있다. 분석자는 통계기법에 대한 이해의 차이나 분석관점의 차이에 의해 결과가 달라질 수 있으므로 분석자는 통계비법과 사회과학의 각 분야에 대한 명확한 이해가 선행되어야 하며, 분석결과에 따라 설정 된 가설을 수용 할 것인지 기각할 것인지 판단할 수 있어야 한다.

사회과학| 2018.07.04| 3페이지| 1,500원| 조회(698)

사회복지, 사회복지조사론, 절차, 사회복지조사, 사회복지조사연구, 연구수행과정

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매슬로우가 말하고 있는 인간의 욕구와 자아실현인의 특성에 대해서 설명하고, 이론에 비추어 자신을 분석 평가A+최고예요

인간행동과 사회환경- 매슬로우가 말하고 있는 인간의 욕구와 자아실현인의 특성에 대해서 설명하고, 이론에 비추어 자신을 분석해보시오 -Ⅰ. 서론매슬로우가 제시한 인간의 욕구 단계 이론은 피라미드 형태를 띠고 있는데, 생리적 욕구에서부터 자아실현의 욕구까지 각 단계별로 인간의 욕구를 분석하고 각각의 욕구가 어떻게 인간 행동의 동기로 작용하는지를 설명하고 있다. 매슬로우의 욕구 단계는 총 5단계로 이루어 지는데 이 이론에서 인간의 욕구는 그 중요도에 따라 낮은 수준의 욕구에서 높은 수준의 욕구로 일련의 계층을 이룬다고 설명한다.Ⅱ. 본론1) 매슬로우의 욕구이론1단계생리적 욕구강도가 가장 높고 기본적이며 가장 선행되는 욕구로, 주로 의식주와 성에 관련. 기업체의 경우, 이러한 생리적 욕구를 충족하기 위한 수단으로서의 물질적 보상이 해당됨.2단계안정 욕구경제적 안정이나 신분의 보장처럼 자기의 생명과 소유물을 안전하게 보호하고 싶어 하는 욕구로, 물리적 위험으로부터 벗어나고자 하는 데서부터 출발하여 가정, 직업, 재산, 음식, 주택 등을 잃게 되는 두려움으로부터 벗어나 안정감을 가지고 보호받으며 살고 싶은 욕구.3단계사회적 욕구이웃과의 따뜻한 애정, 사랑, 소속감을 느끼고 싶어 하는 욕구로, ‘사회적 욕구‘로도 불림. 인간은 사회적 존재이기 때문에 사람들과 관계를 맺거나 하나의 집단에 소속되고, 사랑과 우정을 나누고 싶은 욕구를 지님. 결혼, 직장, 정당, 동호회 등 다양한 모임을 만들고 참여하는 것이 바로 이 사회적 욕구에 해당 됨.4단계존경의 욕구개인으로부터 존경받거나 존경하고 싶어 하는 자긍의 욕구로, 성취의 욕구라고 할 수 있음. 사람들은 일단 사회적 욕구가 채워지면 다른 사람들에 의해 인정받고 존경받기를 원함. 자연스럽게 권력, 명예, 지위의 상승을 추구하게 되며 다른사람에 의한 평가가 중요시 됨.5단계자아실현 욕구자신을 실현하는 것과 관련된 욕구로, 원하는 일과 이루고 싶은 요구를 통해 자아를 만들어가는 욕구. 자신의 잠재능력을 최고도로 발휘하여 가장 완전하고 창조적인 성장을 추구함으로 자신의 존재가치를 실현하고자 함. 자아지각을 현실로 변환시키려는 동기에서 출발하며, 욕구가 충족될 때 희열과 삶의 보람을 느낌. 가장 고차원적인 욕구로 구체적 형태는 개인마다 다르며 조직과 개인 간의 갈등이 심화되는 것은 조직의 목표와 개인이 추구하는 가치에 차이 존재하기 때문.2) 매슬로우의 자아실현 특성자아란, 지금 나를 의식하는 존재는 경험과 기억에 근거한 나이다. 원래의 나는 경험과 기억을 넘어서는 존재 자체로서 자기이다. 지금까지 생각과 느낌으로만 알고 있었던 나를 넘어서 보다 나은 존재가 되는 것이다. 많은 심리학자들이 삶의 근본적인 목표로 보다 나은 존재가 되는 것을 제시했고 다양한 개념과 용어로 이를 설명했다. 특히 매슬로우는 ‘자아실현’이라는 표현을 통해 보다 나은 존재가 되는 것이라고 설명했다.매슬로우에 따르면 자기실현 욕구는 자기발전을 위하여 잠재력을 극대화하고 자기의 완성을 바라는 욕구라고 할 수 있다. 자아실현 욕구를 추구하는 사람은 대체로 현실을 직시해 상황 판단이 정확하다. 또한 자신의 부족한 부분까지 포함해 그대로의 자신을 인정하고 받아들인다. 자신과 다른 타인의 존재를 긍정하고 사회적 유대를 중요하게 생각하며, 자신의 생각이 분명하고 독립적인 성향을 나타낸다.피라미드의 최상층에 자아실현 단계에서의 사람들은 사회가 정해놓은 기준이나 사회 구성원의 평균적인 삶을 지향하는 것이 편하지만 자아실현인은 기꺼이 남들이 가지 않는 길을 가기를 마다하지 않는다. 자아실현인은 사람들과 화합하고자 하나, 남들에게 자신과 똑같아지기는 것을 지향하지 않는다.3) 매슬로우의 이론으로 본 나의 모습현재 나는 내 힘으로 독립해서 독립적으로 삶을 살아가고 싶은 욕구가 강한 것 같다. 유추해 볼 때, 안정 욕구를 추구하는 면이 많다고 할 수 있겠다. 현재 내가 안정 욕구를 추구하는 단계라고 보이지만, 어디에 소속되고 싶다는 사회적 욕구 또한 커서 나를 둘러싼 사회적 울타리를 추구하고, 가정을 이루고 싶은 욕구도 있음을 느낄 수 있다. 또한 나의 잠재력을 확인하고 싶은 자아실현의 욕구 또한 크다. 안정 욕구가 충족되지 않았지만 상위 단계인 사회적 욕구와 자아실현 욕구도 동시에 결핍되어 있다고 느끼고 있으며, 순차적으로 욕구의 단계가 상승한다는 매슬로우의 이론과 차이가 있지 않나 생각해 본다.

사회과학| 2018.07.04| 3페이지| 1,500원| 조회(420)

인간행동, 사회복지, 매슬로우, 자아실현, 인간행동과사회환경, 인간의욕구

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Mayo(마요)에 의해 제시된 인간관계모형에 대하여 설명하고, 인간관계 이론이 영향을 미친 X, Y이론의 관점에 대하여 설명 평가A+최고예요

사회복지행정론- 인간관계 모형(이론)은 Mayo(마요)에 의해 제시된 조직이론이다. 인간관계모형에 대하여 설명하고, 인간관계 이론이 영향을 미친X, Y이론의 관점에 대하여 설명하시오 -Ⅰ. 서론사회복지행정이란 사회복지의 정책적 목적이 실천으로 구현되는 과정에 위치하는 조직과 체계적 이슈라 할 수 있다. 사회복지행정에서의 일차적 적용 대상은 조직이며, 조직은 사회복지의 실행구조를 이해하는 기본단위가 된다. 이러한 조직을 설명해주고 이해할 수 있도록 돕는 것이 조직이론이다. 조직이론은 크게 폐쇄체계이론에 속하는 관료제이론, 과학적 관리론, 행정적 관리론, 인간관계론, 인적자원론과 개방체계이론에 속하는 개연성이론, 정치경제이론, 신제도이론으로 구분하여 볼 수 있으며, 이러한 여러 조직이론들 중 폐쇄체계이론에 속하는 인간관계론에 대한 개념과 그리고 이에 영향을 받은 X·Y이론에 대해 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1) 인간관계론인간관계론의 배경을 살펴보면, 1927년~1932년에 메이요 교수 등이 미국 호손공장에서 실시한 실험이 계기가 되었는데, 이 실험의 예기치 않은 결과가 인간관계론의 출발점이 되었다고 한다. 이 실험은 애초에 과학적 관리론에 입각하여 어떤 물리적인 작업조건이 업무수행에 영향을 미치는지를 조사하기 위한 것 이었고, 연구자들은 실험설계를 통하여 작업 조건에 다양한 변화를 주면서 이것이 조직구성원들의 생산성에 어떤 영향을 미치는지를 관찰했다. 그 결과, 긍정적인 물리적환경의 변화가 일정 수준의 생산량 증가를 가져왔지만, 어느 시점에서 원상태로 돌아가거나 영향을 받지 않게 되는 것으로 나타났다. 즉, 과학적 관리론에 입각한 가설이 검증될 수 없었던 것 이다.원인에 대한 조사를 진행하던 중, 연구자들은 실험대상자인 일부 노동자들이 연구결과를 의도적으로 조작하기 위해 ‘담합’을 하였고, 대부분의 사람들이 동조하여 참여했던 것을 밝혀냈다. 연구자들은 이를 통해 조직구성원을 수동적이고 기계적인 존재로 가정하는 과학적 관리론의 명백한 한계를 발견하게 되었다.조직 내에서의 작업자들은 고립되어있는 개인이 아니라 타인과 사회적 관계를 맺고 있는 집단속의 개인임을 알아냈고, 이들의 사회심리학적인 욕구가 조직의 생산성에 중대한 영향을 미친다는 것을 발견한 것 이다. 과학적 관리론에 입각하여 세웠던 ‘작업환경을 개선하면 생산성이 향상된다.’라는 가설은 일치하지 않았고 오히려 작업환경과 금전적 보상보다는 일의 보람과 긍지, 동료 간의 우의 등 심리적인 요인이 생산성에 더 큰 영향을 미친다는 사실을 발견하게 된 것 이다.인간관계론의 핵심은 생산성 수준은 심리사회적 능력이 아니라 사회적 규범에 의해 규정된다는 것 이다. 경제 외적 보상과 제재가 근로자의 행동에 심대한 영향을 주는 반면, 경제적 인센티브의 영향은 제한적이라는 사실과 근로자는 개인이 아닌 한 집단의 멤버로서 행동하거나 반응하며, 공식적·비공식적 리더십이 조직 내부의 사회적 관계에 상당한 영향을 미친다는 것이 핵심이 된다.인간관계론에서 조직은 사회적 관점으로 보아야 한다는 견해를 가지고 개인과 집단들 간의 관계로 인식해야 한다는 관점을 지닌다. 집단 속의 구성원들은 다른 구성원들과 제휴하고자 하는 사회심리적 욕구를 지니고 있으며, 이러한 욕구는 금전적인 보상이나 물리적 위협으로 억제하지 못할 수 있다. 이러한 많은 사회심리적 욕구들이 대게 비공식적 사회적 관계 등으로 해결되기 때문에 생산성을 향상하기 위해서 인간관계에 대한 접근은 조직구성원들의 사회심리적 욕구 충족에 주목한다.조직의 리더는 하급자들의 직무수행과 직무만족도를 결정하는 중요한 요인이 되는데, 즉 관리자의 기술, 성숙도, 능력 등은 업무자들이 조직에 대한 충성도에 차이를 가져오고 사회복지 조직 환경에서는 일반적으로 참여적 리더십이 업무자들의 생산성 향상에 도움을 준다고 본다.그럼에도 불구하고 인간관계론은 실제로 비공식적 인간관계가 생산성에 미치는 영향이 미미하다는 조사연구가 많이 나오면서 조직의 사회적 요인을 과대평가 했다는 비판을 받기도 했다. 또한 호손공장의 근로자들의 생산성이 향상된 것은 실험에 의해서가 아니라 그들이 실험대상이라는 사실이 부각되면서 ‘호손효과’에 의한 실험결과라는 비판을 받음으로 이 실험을 일반화시키기는 곤란하다는 평판을 얻기도 했다.2) X·Y이론X·Y이론은 1960년대 맥그레거에 의해 발전되었다. 맥그레거에 의하면 인간은 X형 인간과 Y형 인간이 존재하고 조직 관리자들의 관점과 자세 등에 따른 접근 차이를 기초로 X이론과 Y이론의 유형이 구분되며, X형 인간은 근무지에서 축출당하거나 비난받지 않을 정도로만 적당히 일을 하고 책임성이 부족하여 주어진 일만 수행하려 하기 때문에 통제, 위협, 지시, 강압, 감독 등 강제적 수단에 의해서만 조직의 목표에 임한다. 반면 Y형 인간은 일을 놀이와 휴식처럼 편안한 것으로 여기고 책임을 기꺼이 받아들이며 노력과 목표달성 의지는 일의 성취감으로 자극받고, 창의력, 상상력, 리더십은 누구에게나 존재한다고 생각하기 때문에 강제적으로 통제하는 수단이 없어도 목표달성을 위해 스스로 자기를 관리하며 통제한다.조직의 관리자는 X형 인간을 대하는데 있어서 사람들은 일하기 싫어하다는 전제를 두고 업무자들의 개인적 욕구를 통제하면서 관리하게 된다. 이때 조직은 고도의 세분화, 뚜렷한 명령체계, 엄격한 통제, 집권적 의사결정 등의 구조를 갖게 되며, 반대로 Y형 인간을 대하는 관리자는 사람들이 일하기 좋아한다는 전제를 놓고, 조직의 목표달성을 위해서 업무자들의 창의성·자발성을 장려하는 것이 적합하다. 이때 조직구조는 X형과는 다르게 느슨한 세분화 및 명령체계, 의사결정과 책임의 위임 확대, 분권화 등을 이루게 된다.

사회과학| 2018.07.04| 4페이지| 1,500원| 조회(376)

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