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  • 카페베네 기업분석 및 마케팅전략
    카페베네의 매출증대를 위한 마케팅 전략 제안1. 개관카페베네는 2008년 11월 17일에 설립되어 커피가맹점 프랜차이즈, 커피의 제조 및 판매업 등을 주요영업으로 하고 있는 프랜차이즈전문회사이다. 현재 회사는 서울특별시 강남구 청담동에 본사를 두고 있으며, 경기도 하남시에 공장이 소재하고 있다.카페베네는 831개의 점포로 시장점유율과 브랜드 가치 1위를 기록하고 있고, 공격적인 마케팅으로 미국, 중국 등 해외시장을 개척한 상태이며, 업계 최초로 엔터테인먼트사와의 업무제휴를 통해 단기간에 인지도를 급격히 상승 시켰다. 그리고 세계적 급식업체인 아라코와 라이선스 체결을 통해 해외에서 역으로 로열티를 받는 업체이며 블랙스미스, 디셈버24처럼 제2, 제3의 브랜드의 론칭과 스틱원두커피 '마노'의 출시를 통해 포화된 커피전문점 프랜차이즈에서 벗어나 더 넓은 시장으로 사업영역을 확대하고 있다.하지만, 카페베네의 성장에는 여러 가지 문제점이 숨어있다. 가장 대표적으로 카페베네는 '바퀴베네'라고 불릴 정도로 지나치게 많은 매장 수 때문에 소비자들에게 돈벌이에 혈안된 기업이라는 부정적인 이미지가 확산되고 있다. '흔하다'라는 이미지와 함께 카페베네는 특별하게 연상되는 이미지가 없다. 대학생 청년봉사단활동, 신메뉴 개발 등의 노력을 하고 있지만, 특별한 이미지로 연상되지 못하고, 그냥 흔히 볼 수 있는 커피전문점으로만 인식되고 있다. 이것은 이미지가 중요하게 작용하는 커피전문점이라는 업종의 특성상 치명적인 약점이라고 볼 수 있다. 그리고 지리산 성삼재 휴게소에 직영매장을 오픈하고 국내 1위 브랜드 임에도 불구하고 일회용 컵을 계속 사용하며, 환경부 주관의 자발적 환경 협약에 불참하고 있어 정부와 소비자들에게 지속 가능한 개발과 자연환경 보호에 반하는 기업이라는 인식이 강해 소비자들에게 외면 받고 있다. 또 카페베네는 프랜차이즈 업체이기 때문에, 가맹주와 가맹본사 간의 상권보호 문제가 자주 발생하는 문제점인데, 상권보호 문제와 가맹계약에 대한 가맹주의 불만이 속출하고 있다. 광고략을 구사하는 것이 필요하다. 이어서 이러한 카페베네의 문제 상황 즉, 부정적인 이미지 개선과 너무 많아진 점포수(비대해진 조직)에 대한 대책을 논하고자 한다.3. 상황분석1) 공간의 차별화카페베네는 소비자들이 커피를 단순히 음료로 느끼는 것보다, 하나의 문화상품으로 확산될 것을 예상하여 내부 인테리어부터 대중적인 콘셉트를 지향했던 기존 커피전문점과 달리 빈티지한 느낌에 초점을 맞추어 차별화를 꾀했다. '고객을 중심으로 하는 공간'을 테마로 고객을 오래도록 머무르게 할 수 있도록 무리한 좌석배치를 절대적으로 피하고, 쾌적함에 중점을 둔 공간 설계와 배치로 안락한 분위기를 조성하여 커피전문점의 주 고객층인 20대로부터 인기를 얻고 있다. 다른 커피전문점이 '테이크 아웃' 중심으로 시작된 것이라면 카페베네는 '머무르기 좋은 안락한 분위기'를 강점으로 고객을 모으고 있다. 본사 인테리어 시공팀이 직접 시공하여 정직한 규격 시공만을 시행하는 인테리어는 카페베네만의 이미지를 창출하는 데 도움을 주었고, 매장마다 PC를 설치하고 무료 무선인터넷 환경을 구축하여 젊은 층의 문화 향유방식에 초점을 맞추고 있다. 소비자들이 카페 안에서 오래 머무르게 하여 사이드메뉴를 통해 카페 내에서 커피 외 에 다른 상품들의 소비를 유도하고, 특히 카페베네 와플의 경우에는 여성들에게 지속적인 인기를 끌고 있다.2) 스타마케팅과 PPLPPL(Product Placement)은 일정한 대가를 지불하고 영화나 드라마속의 콘텐츠에 특정 제품이나 드라마를 삽입하는 형태로 영상매체 속에 상품을 자연스럽게 등장시켜 관객들의 무의식에 상품의 이미지를 심어 주는 간접광고 기법이다. 대중적으로 인기가 높은 스타의 이미지와 제품의 이미지를 동일시 함으로써 사람들의 구매 욕구를 자극시키는데 이는 소비자 인지도를 높이고 예비창업주들에게 기업이미지를 높이는 WIN-WIN 효과를 낳을 수 있다. 기존 커피전문점들이 적극적인 마케팅을 따로 하지 않고 매장 수를 늘려 노출에 의한 인지도 상승 효과를 노린 것에 반해, 카측을 가능케 한다. 실제 국내외 유명 업체들이 운영하는 기업 형 브랜드 커피전문점은 지난달 말 1475개(상위 8개사 기준)로 1년 새 400여개나 증가했다. 점포 수 상위 5개사의 지난해 매출도 5673억원으로 전년보다 30.6% 늘어나는 성장세를 보였다. 인스턴트 커피에 들어있는 프림의 유해성이나 커피자판기의 위생문제도 커피전문점 시장 발전에 영향을 미쳤지만, 시장 성장의 가장 큰 원동력은 커피전문점을 문화적 공간으로 인식하게 된 것에 있다. 진정한 커피의 맛과 향을 즐기면서 문화와 감성을 함께 향유하는 것을 일상 속 하나의 문화로 인식하게 되었기 때문이다. 이러한 경향은 글로벌 금융위기로 ‘작은 사치’를 즐기려는 소비자들의 심리가 상당 부분 작용한 것으로 보인다.3) 고객 분석현재 커피전문점의 주요 고객층은 여성과 남성의 비율이 약 6: 4정도로 나뉘며 연령층으로 보자면 20대가 53.6%로 가장 높게 나타남을 알 수 있다. 이런 주요 소비자들은 주로 브랜드가 주는 감성과 합리적 가격을 중시하는 가치소비의 트렌드로 부각되고 있다. 다음으로 커피전문점 선택 시 고려요인에 대한 설문조사 결과를 살펴보면 “맛”이 52%(500명), “가격” 18%(162명)이외에도 “인테리어(분위기)” 17%(159명) “브랜드” 8%(72명) “사이드 메뉴” 3%(30명) “기타” 2%(28명)순으로 나타났다. 주 소비층인 20대는 단순히 커피만을 마시기 위해 커피전문점을 찾는 것이 아니라, 주로 브랜드가 주는 감성과 합리적 가격을 중시하여 가치소비를 한다는 사실을 알 수 있다. 또한 인테리어나 브랜드 또한 커피전문점을 선택할 때 ‘공간 및 분위기’를 중요시하는 경향을 보이고 있다. 따라서 커피전문점이 성장하기 위해서는 이러한 고객들의 니즈를 잘 반영하는 것이 필수적이라 하겠다.4) 경쟁사 분석(1) 스타벅스1999년 신세계에서 미국 스타벅스와 계약을 맺고 이화여대 앞에 처음 생긴 커피전문점으로 다국적의 점포를 가진 거대한 브랜드이다. 서울, 특히 강남과 서초에 매장이 밀집X) 한예슬. 이런 스타마케팅을 통해 빠르게 카페베네를 알릴 수 있었다.2) 약점급속한 가맹점 확대로 자체 본사에서 가맹점 관리가 철저하지 못하다는 약점을 가지고 있다. 이로 인해 위생 등의 문제점이 발견되었다. 창업 당시 비슷한 브랜드 네임인 커피빈의 가짜 브랜드라는 인식이 있기도 했으며, 후발주자의 특성상 최초로 시작하는 사업이 없어 차별화에 어려움이 있었다. 그리고 카페베네가 사이드메뉴를 다양화 하도 보니 소비자들 사이에서 카페베네는 커피가 맛이 없다는 치명적인 약점을 가지게 되었다.3) 기회카페에서 노트북을 켜서 업무를 하는 신 고객층인 등장했으며, 카페에서 회의를 하는 회사원들의 모습을 어렵지 않게 찾아볼 수 있게 되어 커피전문점을 이용하는 고객층이 다양화되었다. 그리고 소득수준의 향상과 고급커피시장의 확대와 더불어 사람들이 더 이상 카페에 대해서 ‘거부감’이 없다는 것이 카페베네에게는 큰 기회이다.4) 위협커피전문 시장이 레드오션화가 되었으며 최근들어서는 저가 테이크아웃 전문점이 확대됨에 따라 경쟁이 더욱 치열해질 전망이다. 저가 테이크아웃 점은 작은 공간만을 필요로 하기 때문에 창업하기가 훨씬 수월하고 가맹점 모집이 쉬워 규모의 경제면에서도 경쟁력이 크다. 커피전문점 이외에도 기존 식품 업체들의 와플 및 음료 와플 세트 시장 진입이 가속화 되고 있다. 심지어 롯데리아, 맥도날드, 던킨도너츠도 이제는 카페베네에게 위협이 될 정도로 커피 및 음료에 대해 투자하고 있다.5. 마케팅전략- Café benear 프로젝트커피전문점들이 우후죽순처럼 늘면서 각종 분쟁도 늘고 있다. 커피브랜드 중 반경 500m내의 인근에 가맹점이 있는 비중은 엔제리너스가 30.7%로 1위, 카페베네는 28.8%로 2위이다. (투썸플레이스 22.3% 탐앤탐스 20.5%, 할리스는 20.4%). 이로 인해 앞으론 기존 점포주변 500m 반경 안에는 새로 점포를 낼 수 없게 될 예정이다카페베네는 소비자가 ‘바퀴베네’라고 칭할 정도로 엄청난 속도로 많은 프렌차이즈들이 나타나고 있다. 돈 그래서 우리가 선정한 카페베네의 상징색은 JADE(옥색)이다. 옥색 고유 이미지는 ‘ 친밀감, 편안함’ 을 연상시킨다고 한다. 이는 카페베네의 장점인 접근성에서 연상될 수 있는 ‘친근한’ 이미지로 연결 시킬 수 있으며 오래도록 머물고 싶은 안락한 공간을 제공하는 카페베네의 이미지를 나타낼 수 있다. 또 색 자체가 이국적인 느낌을 주므로, 현재 카페베네가 주는 유럽풍 이미지와 충분히 어울릴 수 있다. 이 대표색에 카페베네의 브랜드 이미지를 접목시키는 광고활동이 필요하다. 옥색을 사용하여 커피빈을 연상케 하는 CI를 보완적으로 수정하고 간판등과 같은 각종 광고물 및 인테리어의 기조색으로 활용해야 할 것이다.-드라이브 쓰루최근 맥도널드 등의 패스트푸드 업종에서 드라이브 쓰루(Drive-through)형태의 점포를 많이 개설하고 있다. 이는 바쁜 현대인들을 위해 주문할 때부터 계산이 끝날 때까지 차에서 내리지 않고 한 번에 논스톱으로 해결하는 서비스를 말한다.드라이브-쓰루 매장의 가장 큰 장점은 시간 절약과 편의성이다. 모든 업체들은 자동차가 매장에 들어선 때부터 나갈 때까지 최대 3분을 넘기지 않도록 기준을 정해놓고 영업을 하고 있는데, 바쁜 현대인들에겐 여러모로 경제적인 서비스이고, 또한 높은 임대료 때문에 주차장 확보에 어려움을 겪는 업체 입장에서도 드라이브-쓰루 매장은 운전자 수요를 흡수하는 효율적인 매장으로 볼 수 있다. 하지만 초기 투자비가 많이 소요되고, 손익분기점을 넘기 위해서는 상당한 시간이 경과되어야 한다는 단점도 있다.카페베네는 국내 최대의 매장수를 보유하고 있기 때문에 고객과의 접점의 범위가 상당히 넓다. 카페베네가 드라이브 쓰루 매장의 형태를 도입한다면, 편의성을 극대화하고 '바퀴베네'라는 이미지를 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 카페라는 이미지로 변화 시킬 수 있을 것이다.- 광고국내 820여개의 매장을 둔 커피전문점 카페베네는 특수상권 개발에 적극 나서고 있다. 그 중 하나가 고속도로 휴게소 매장이다. 카페베네는 현재 이천ㆍ문막ㆍ추풍령ㆍ문경
    경영/경제| 2018.10.24| 9페이지| 2,000원| 조회(212)
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  • 프로스펙스 기업분석 및 마케팅전략
    1. 요약프로스펙스는 1981년 국내에서 최초의 스포츠 메이커로써 런칭되었다. 1980년대 국내 운동화 업계 1위를 달리며 많은 인기를 모으고, 국내외 공식행사에서 후원 업체로 선정되는 등 한국 스포츠 브랜드의 중심으로 자리 잡았다. 그러나 1998년 외환위기로 인한 모기업의 부도와 나이키와 아디다스 같은 글로벌 브랜드의 국내 시장 진출로 경쟁에서 밀려났고 쇠락의 길을 걷기 시작했다. 그 후 2007년 LS네트웍스에 인수되면서 재도약의 기회를 만들고 워킹화 시장이라는 새로운 시장을 개척하면서 ‘W’ 브랜드를 런칭했다. 'W'라는 워킹화 제품라인을 내놓고 ‘김연아’와 배우‘김수현’을 광고 모델로 발탁해 10-30대 소비자 층에게 꽤 인기를 끄는듯 보였다. 하지만 광고 모델의 효과는 오래가지 않았다. 여전히 소비자들에게 ‘한물간 브랜드’라는 인식을 아직 까지도 떨쳐내지 못하고 있으며 국내외 스포츠 브랜드들의 시장점유율이 확대됨에 따라 경쟁에서도 밀리고 있다.위와 같이 과거부터 현재까지 프로스펙스가 고수하고 있는 마케팅은 유명 연예인을 광고 모델로 내세운 ‘스타마케팅’이다. 나이키, 아디다스, 뉴발란스 등 외국 스포츠 브랜드의 국내 시장 점유율이 월등히 높은 시점에서 일시적인 효과를 얻을 수 있는 스타마케팅은 더 이상 경쟁력과 차별성이 떨어진다. 물론 스포츠 브랜드의 선두를 달리고 있는 나이키, 아디다스 등도 스타 마케팅 전략을 구사하고 있지만 프로스펙스와는 사뭇 다르다. 해외 브랜드의 경우 유명 스포츠 선수들을 내세워 광고 하고 있는 반면 프로스펙스는 일시적인 인기를 끄는 TV 스타를 이용하는 것이 그들의 ‘스타마케팅’의 실패 요인이다. 이러한 계속된 일시적 스타마케팅을 포함한 잘못된 마케팅 전략으로 프로스펙스는 지금 ‘촌스러운’ 브랜드 라는 이미지로 인식 된지 오래다. ‘W’라인의 워킹화 시장을 새롭게 런칭하고 젊은 광고모델을 내세웠음에도 여전히 이미지 개선이 되지 않고 소비자들로 부터 잊혀지는 이유는 무엇일까?가장 큰 문제점은 잘못된 프로모션 전략으로 인해 소프로스펙스는 중년층이나 기억하는 ‘한물간’브랜드로 퇴색했다. 한때 나이키 아디다스 등 글로벌 브랜드를 제압하고 국내 운동화업계 1위 자리를 지켰던 프리미엄 이미지는 사라졌다. 이에 프로스펙스는 기업을 유지하기 위해 저가형 체제로, 연중 내내 세일하여 ‘3류 브랜드’로 전략하고 말았고, 이 틈을 글로벌 브랜드가 국내 시장에 공격적인 진출하여 시장점유율을 확보해나가기 시작했다.프로스펙스가 재기의 발판을 마련한 건 법정관리를 졸업하고 2007년 LS그룹 계열사인 E1이 인수하였다. 프로스펙스는 LS에 인수되기 전까지 8년 동안이나 법정관리 체제에 있었고 그러는 동안 스포츠용품 시장의 경쟁에서 밀려났다. 무엇보다 오래된 국산 브랜드로 아저씨들이나 사용한다는 제품이미지는 극복하기 어려운 과제였다. 지난 2007년 LS그룹 계열사인 E1이 국제상사를 인수하게 되면서 LS네트웍스로 바뀌게 되었다. 또한 걷기가 스포츠로서 자리를 자리잡게 되자 국내 워킹인구도 1000만에 이르게 되었고 프로스펙스는 이러한 추세에 맞게 지난해 스포츠 워킹 토털 브랜드 W를 런칭하여 워킹화 시장이라는 새로운 시장을 개척하게 되었다. 김연아, 김수현을 광고 모델로 내세워서 W연아라인, W수현라인이 10~20대 등 젊은 층의 큰 호응을 불러 일으켰다. W워킹화의 선풍적인 인기에 힘입어, 지난해 매출액 2700억원을 달성했으며, 올해에는 3000억원 이상의 매출을 목표로 하고 있다.그러나 문제는 소비자들과의 커뮤니케이션이다. 법정공반 동안 프로스펙스는 시장변화를 예측하지 못해 점유율이 감소하자 브랜드 OOC(Out Of Class)를 출시하여 난관을 타계하려 하였다. OOC는 10대 전용 스포츠 브랜드로 청소년 위주의 디자인과 제품이 아니라 모든 제품에 청소년의 문화코드를 담았으며, 17억을 투입하여 서태지를 광고모델로 영입하였다.나이키는 마이클 조던을 리복은 샤킬 오닐을 모델로 내세워 각 회사의 이미지를 제고 시키려 했고, 프로스펙스는 서태지를 이용 스타마케팅을 했다. 분명 두가지 모두 마케팅의 일이 소비자들에게 너무 많이 퍼져있다.2007년 LS네트웍스에 인수된 이후에는 '워킹화 W'을 출시하며 재도약의 발판을 삼았다. ‘발상의 전환’을 통해서, 포화상태인 기존의 일반 운동화가 아닌, '워킹화'라는 차별화된 시장 재발견한 점과 참신한 서브 브랜드 ‘W’를 통한 이미지 개선, 그리고 20대 젊은 타겟 소비자의 마음을 움직이기 위한 마케팅과 커뮤니케이션에 대한 노력을 해왔다.'W'를 런칭한 후로 유명 연예인을 광고모델로 기용하면서 단기간에 많은 판매실적을 올린 것은 사실이다. 2009년부터 2011년까지 프로스펙스의 연매출액은 서서히 증가했다. 하지만 여전히 주요 타깃층인 젊은 소비자들에게 확고한 브랜드 선호를 얻지 못하고 있으며 나이키, 뉴발란스와 같은 국외 스포츠 브랜드에도 밀리는 상황이다. 사실 그전까지 프로스펙스 하면 ‘국산품을 애용하자’는 식의 애국심 마케팅에만 기대고 눈에 띄는 마케팅을 시도해보지 않았던 것이 사실이다. 이젠 국외 브랜드들의 선전에 밀려나기 보다는, 이를 일신하기 위한 프로스펙스만의 어떤 ‘한 방’이 필요한 상황이다.프로스펙스의 가장 큰 문제점은 ‘소비자 인식 부족’이다. 이를 극복하기 위해서는, 우선 소비자들을 잘 알아야 그들이 원하는 Needs가 무엇이며, 어떤 제품에 대한 선호도가 높은지 파악하고 그에 맞는 마케팅을 할 수 있을 것이다. 프로스펙스의 주 고객인 20대 소비자 100명을 대상으로 설문조사를 해 보았다. (단국대학교 학생 100명; 남학생 44명 여학생 56명 대상, 2012년 11~12월)Q. ‘프로스펙스’라는 브랜드에 대해 어느 정도 알고 있습니까?Q. ‘프로스펙스’ 하면 떠오르는 브랜드 이미지는 무엇입니까? 우선, ‘프로스펙스’ 브랜드 자체에 대한 인지도를 파악해 보았다. 결과는 거의 반반이었다. 알고 있는 쪽이 50%, 모르는 쪽이 50%였다. 생각보다 아예 모른다고 답한 소비자가 13명이나 되어 결과가 놀라웠다. 또한, 브랜드 이미지에 대한 답변은 더욱 놀라웠다. 우리가 예측했던 그대로였다. ‘프로스펙으로 뉴발란스의 매출 포트폴리오를 의류와 스포츠용품 부문으로 다각화해 나가고 있으며 2013년까지 매출 3000억원을 달성해 나이키와 함께 '스포츠 브랜드 빅2'로 성장한다는 목표를 세웠다.또한 프로스펙스와 함께 국내 브랜드로 잘 알려진 ‘리복’ 또한 ‘토닝슈즈’라는 새로운 라인을 출시하면서 스포츠화 시장에서 한자리를 차지하고 있다. 토닝슈즈는 상황에 따른 제품 출시로 인기를 끌고 있는데, 2009년 가장 먼저 출시된 ‘이지톤’은 일상생활에서, 이어서 나온 ‘런톤’은 러닝할 때, ‘피트니스톤’은 피트니스센터에서, 그리고 최근 출시된 ‘직텍’은 오랜시간 걷거나 뛸 때 적합한 상품으로 소개되었다. '이지톤'은 판매 초기인 2009년 수입량은 물량 확보 등으로 인해 1~2만족에 그쳤으나 올 들어 매출이 300배 이상 확대되는 성과를 달성하여 국내 시장에서 주목을 받은 바 있다. 하지만 토닝슈즈가 ‘운동효과가 있는 워킹화’로 고가에 판매되어 논란이 됐고, 약간의 파장이 있었다. 더구나 마케팅을 전면 중단하고 신제품을 판매하고 있어 논란이 더욱 거세지고 있다. 이후의 행보가 프로스펙스를 포함한 스포츠 브랜드 시장에 어떤 영향을 미칠지 염려된다.국산 브랜드의 자부심워킹화 시장 개척제품의 기능성마케팅소비자와의 의사소통한 물간 브랜드웰빙 열풍스포츠 캐쥬얼 시장이 성장경쟁 브랜드 증가경쟁 과열S WO T4. SWOT 분석Strength- 한 때 우리나라를 대표하는 스포츠 브랜드로서, 소비자에게 새로운 인식을 심어준다면 재도약 가능성이 있다.- 제품의 자체 기술력이 뛰어나다.- 순수 국산 브랜드의 자부심을 가지고 있다.- 워킹화 위주의 전문화된 브랜드로서의 차별성을 가지고 있다.Weakness- 브랜드의 인지도에 비해 선호도 매우 낮다.- 로고에 대한 불만과 세대 트렌드에 따라가지 못한다.- 차별화 및 기능에 비해 가격이 낮아, 좋은 않은 이미지를 가지고 있다.- 잦은 세일로 인한 브랜드 이미지가 떨어진다.- 신선하지 않은 마케팅 방식으로 한 물간 브랜드 인식을 가지고 있다.-한다. 또한 ‘가볍고 싶을 때’라는 기존 프로스펙스 W의 메시지에 맞게, 런닝화와 기능적으로 차원이 다르다는 점을 부각해야 한다. 이는 유동인구가 많은 서울 시내 곳곳에서 ‘워킹화 대여 행사’를 열어 소비자들에게 직접 워킹화의 기능적 차이를 체험해보도록 할 것이다. 이 또한 다양한 연령층을 타깃으로 할 것이다.또한 프로스펙스 W가 소비자들에게 제대로 인지되지 않는 가장 큰 이유가 ‘소비자와의 커뮤니케이션 부족’이었음을 감안 해, 여러 가지 행사를 개최하고 소비자들에게 어느 정도 인식이 되어야 할 것이다. 스포츠 브랜드 부동의 1위를 지키고 있는 ‘나이키’만 봐도, ‘우먼스레이스’라는 여성대상 마라톤 대회와, ‘나이키컵’이라는 풋살 대회를 개최하고 있다. 이런 스포츠 대회는 소비자들에게 깊은 인상을 심어줄 뿐만 아니라 참여를 이끌어내고, 참여 한 후에는 로열티를 높일 수도 있을 것이다. 프로스펙스도 워킹화 브랜드라는 점을 감안해 ‘걷기 대회’를 개최한다면 걷기를 좋아하는 요즘 소비자들의 관심과 참여를 유도할 수 있지 않을까. 또한 요즘 유명 브랜드라면 모두 하고 있는 SNS 마케팅에 아직 뛰어들지 않은 것으로보아, SNS 활동을 더욱 활성화시킨다면 상당한 효과를 얻을 수 있을 것으로 본다.6. 프로스펙스가 새롭게 다가갑니다! _마케팅 실행 계획안프로스펙스가 기존에 하던 마케팅은 소비자들의 마음을 끌지 못했다. 20대를 대상으로 한 소비자 설문조사에서도 프로스펙스가 타 브랜드에 뒤쳐지는 가장 큰 이유로 광고나 EVENT가 잘 알려지지 않은 것을 꼽았다. ‘워킹화’ 전문 브랜드라는 차별화된 포지셔닝에도 불구하고 제대로 된 마케팅믹스가 형성되지 않았기 때문인 것으로 본다. 우선 프로스펙스가 형성해야 할 마케팅믹스(4P; Product, Price, Place, Promotion)를 각 요소별로 살펴보면 다음과 같다.Product기능성? 균형 잡힌 11자 워킹을 위해 흔들리는 발을 잡아주는 무브 프레임 셀? 뒤꿈치의 쿠셔닝이 강화되어 충격을 흡수하는 워킹 임팩트 ZON다.
    경영/경제| 2018.10.24| 12페이지| 2,000원| 조회(332)
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  • 싸이월드 기업분석 및 마케팅전략
    ‘싸이월드’ 기업분석요약‘싸이월드’는 불과 몇 년 전 까지만 해도 한국 사람들에게 가장 인기 있는 SNS였다. 그러나 싸이월드는 변화하는 SNS 시장의 흐름 파악이 부족했을 뿐만 아니라 변화하는 상황에 맞춰 대응하지 못하였다. 또한 수익구조를 설정에 문제점을 가지고 있었고, 개인정보 유출로 인하여 기업의 이미지 또한 많이 낮아진 상태이다. 따라서 싸이월드는 현재 과거와 같은 명성을 잃어버린 지 오래이다.이동식기기를 통한 SNS 사용 흐름에 맞추어 싸이월드도 자신들만의 변화를 모색하고 실행하고 있지만, 싸이월드는 ‘트위터’, ‘페이스북’ 등의 SNS와 비교해볼 때 소비자들의 인식 변화를 이끌어내는 데는 실패하였다. 이것은 현재 싸이월드가 마케팅 측면에서 문제점을 가지고 있다는 이야기이다.우리 조는 우선적으로 싸이월드가 국내에서 다시 명성을 얻기 위해서는 보유하고 있는 기존의 고객들을 대상으로 하여 관심을 환기시켜야 할 것이라고 생각했다. 또한 SNS시장의 흐름에 맞게 모바일 및 이동식 기기를 사용한 SNS 이용을 유도는 것을 목표로 잡았다.상황분석(기업·경쟁사·소비자)과 SWOT분석을 실시하여 싸이월드의 문제점을 알아보았고, 포지셔닝 맵을 그려 현재 싸이월드의 위치와 나아갈 방향에 대해서 알아보았다. 이를 바탕으로 앞서 말한 목표를 실행하기 위한 마케팅 실행 계획안으로 STP와 Marketing Mix(4P)를 설정하였다.구체적으로 ‘싸이월드 3.0’의 장단점에 파악과 경쟁사와 소비자 분석을 바탕으로 부정적 이미지 개선과 모바일 연동성에 대해서 초점을 맞춘 마케팅 전략을 설정하였다. 그 결과 이동기기를 통한 SNS시장에 집중하여 Marketing Mix(4P)에서 Price, Product, Promotion, Place 각각의 전략을 세워보았다.Ⅰ. 도입 및 문제제기1) 싸이월드가 직면한 상황스마트폰이 빠른 속도로 보편화 되면서 SNS시장 역시도 빠른 속도로 성장하고 있다. 이에 따라 SNS사용 용도가 단순히 일반 유저의 커뮤니티 기능을 벗어나서 최근에는 기업싸이월드 자체에 광고를 넣기 보다는 미니홈피 구성을 위한, 도토리라는 가상 화폐를 판매하여 자체의 수익구조를 만들어 주 수익원으로 삼았다.셋째로는 싸이월드에 대한 부정적인 기업이미지를 들 수 있다. 싸이월드는 위에서 언급한 바와 같이 자체적인 수익구조를 통해 만들어지는 상업적인 기업이미지가 존재한다. 뿐 아니라, 개인정보 유출 문제로 인해 싸이월드는 이미지에 있어 다시한번 큰 타격을 입게 된다. 문제에 대한 적절한 대응이 부족했고, 이로 인해 지속적인 사과에도 불구하고 사람들의 인식을 변화시키는 데는 실패하였다.싸이월드는 과거의 반성을 통해 현재는 빠르게 변화하는 상황에 대응하려고 노력하고 있다. 하지만 이러한 노력에도 불구하고 소비자 인식의 변화를 이끌어내지 못했다. 이는 변화에 대한 홍보자체의 부족함이 있고, 이로 인해 사람들의 멀어진 관심을 다시 끌기에는 부족함이 존재하기 때문이다. 곧, 현재의 싸이월드는 마케팅 측면에서 분명한 문제점을 가지고 있다.Ⅱ. 상황분석1) 기업 분석1999년에 설립되어 현재까지 한국에서 가장 성공한 SNS(Social Networking Service)로 평가 받고 있는 싸이월드는 현재 2500만 명에 달하는 사람들이 회원으로 가입되어 있다. 싸이월드는 도토리, 광고 수입을 통한 수익구조를 가지고 있으며, 네이트와의 연동을 통해 단순한 SNS사용 이외에도 다양한 형태의 서비스를 제공하고 있다.싸이월드의 소비자 연령대 비율을 확인한 결과 10대가 16.4%, 20대가 24.5%로 가장 많이 사용하고 있고, 그 다음으로 30대가 23.2%로 많이 사용하고 있다. 소비자들이 싸이월드를 사용하는 용도로는 대부분이 거의 다 연락 용도로 사용하고 있다. 특히 10대들은 또래 친구들간의 빠른 의사소통과 원만한 인간관계를 유지하기 위한 목적으로 사용한다.그러나 최근의 모바일기기의 증가와, 다양한 SNS의 등장으로 인해 과거의 명성을 잃어가고 있다. 다양한 자료를 토대로 살펴보면, 싸이월드는 현재 성숙기를 지나 침체기에 들어섰다고 해도 과언이목시킨 듯 한 흔적도 보인다. 단순한 기능의 트위터, 확산 속도가 빠른 페이스북에 비해 간단명료함은 상대적으로 약하다. 그러나 기존 버전과 비교해 눈에 띄게 많은 기능이 바뀐 것은 사실이다. 재미요소를 추가한 점, 스토리성을 강조한 점 등은 여타 SNS와 차별화되기에 충분해 보인다. SNS산업의 특성상 한번 움직인 소비자들은 다시 돌아오기가 매우 힘든 구조이다. 자신이 사용하고 익숙한 것을 버리고 새로운 것을 찾아 떠나는 경우는 드물기 때문이다. 하지만 사람들이 새로운 싸이월드의 서비스에 필요성을 느끼고 이용을 하고 싶어 할지는 미지수이다. 현재 변화추세에 맞추어 싸이월드는 재도약을 위해서 모바일 을 통해 소비자에 대한 접근이 더욱 강조된다. 이와 더불어 이러한 싸이월드의 변화를 많은 사람들에게 알릴 필요성이 있다. 기술적인 변화가 이루어짐에도 불구하고 사람들의 멀어진 관심으로 인해 제대로 홍보할 수 없어 상대적으로 변화의 효과가 약한 점도 개선되어야 할 부분이다.2) 경쟁사 분석① Facebook2004년에 하버드 학생들의 친목도모와 학교생활의 편의를 위해 ‘마크 주커버그’가 만들었던 페이스북은 2010년 3월 현재 글로벌 이용자수는 3억명, 모바일 페이스북 이용자수는 1억명 수준까지 성장했을 만큼 경이적인 성공을 거두었다. 수많은 어플리케이션, 친구들에게만 자신의 홈을 노출하는 프라이버시 보호, 친구들의 활동을 한 눈에 알 수 있는 Wall(담벼락)기능을 사용자에게 제공하였다.Facebook 소비자들을 분석한 결과 facebook 소비자들은 10대부터 50대 이상까지 사용하는 것으로 볼 수 있다. 이 그래프를 확인한 결과 facebook을 가장 많이 사용하는 나이대는 35~49세이지만 페이스북의 주소비자는 20~40대이다. facebook은 social network service로써 소비자들이 주로 채팅과 같은 연락 용도로 많이 사용한다.그러나 프라이버시 침해라는 문제와 나만의 공간 을 꾸미는 것에 있어 제약한다는 등 Easy- Acess 마케팅 문제점을야에 대한 지식이나 정보를 얻을 수 있어서’, 싸이월드는 ‘재미있어서/친구 찾기가 쉬워서’ 사용량이 증가했다는 응답이 많았다. 트위터의 경우 (앞서 페이스북 사용량 증가 이유와 유사하게) ‘스마트폰으로 하기 편해서’, ‘실시간 의사소통이 가능해서’ 등을 최근 사용량이 증가한 이유로 꼽는 등 대체로 스마트폰에서의 SNS 이용 가능성이 실제 이용량에 영향을 미친 특징을 보였다.최근 1년 기준 사용량이 감소한 SNS는 ‘싸이월드’가 압도적으로 높았다(표1-2 참고). 한편 현재 주이용 SNS를 ‘페이스북’ 또는 ‘트위터’로 꼽은 응답자의 경우 싸이월드의 사용량 감소폭이 가장 큰 특징을 보이고 있어 주목할 만하였다. 싸이월드, 미투데이의 경우 ‘식상해서/재미없어서’, ‘친구/주변인이 다른 SNS 서비스를 더 많이 이용해서’ 이용량이 감소했다는 의견이 많았다.대체적으로 페이스북과 트위터의 강세가 두드러지게 나타났는데, 이는 아무래도 모바일을 통한 SNS의 사용의 증가가 큰 영향을 미쳤기 때문이라고 판단된다. SNS종류별 사용기기를 살펴볼 때(표2 참고), 공통적으로 PC를 통한 SNS사용이 가장 높게 나타났지만, 스마트폰을 이용한 SNS의 이용도 PC를 통한 이용과 큰 차이 없이 높게 나타났다. 또한 특히 페이스북과 트위터는 PC를 통한 이용과 거의 차이 없이 스마트폰, 태블릿 PC 등 이동기기를 통한 이용의 비율이 높게 나타났다. 이에 비해 싸이월드는 PC를 통한 이용과 스마트폰을 통한 이용의 차이가 조금 나타났으며, 스마트 폰이나, 태블릿 PC를 통한 이용보다는 PC를 통한 이용이 가장 두드러지게 나타나고 있음을 알 수 있다.다음으로 각 SNS에 대한 이미지 평가를 살펴보았다(표3 참고). 대체로 페이스북과 트위터는 타 SNS에 비해 ‘글로벌하다’, ‘참신하다’, ‘향후 성장가능성이 있다’, ‘개방적이다’, ‘앞서가는 서비스’ 등 긍정적인 이미지가 높은 특징을 보였다. 반면 싸이월드의 경우, 타 SNS에 비해 ‘상업적이다’, ‘내 개인정보가 유출될까 불안하다’는 부인 커뮤니티 활동 지원과 미디어 저장의 편리성을 통해 타 SNS와 차별화가 가능.ST높은 IT기술력으로 인한 싸이월드의 기술적 약점 보완 가능.WT오픈형 SNS에 대응하기 위한 인터페이스 등 디자인 개선과 모바일 시스템과의 연동성 증대가 필요.Ⅳ. 마케팅전략현재 싸이월드의 가장 큰 문제는 부정적 이미지이다. 브랜드 이미지는 기업의 생사가 달린 매우 중요한 요소이므로 이미지 제고에 특히 노력을 해야 한다. 그리고 타 SNS와 비교했을 때 가장 큰 단점인 모바일과의 연동성 문제를 해결해야 한다. 올해 9월 SK컴즈는 싸이월드 3.0을 발표하여 약점 보완 및 신 기능 추가로 이미지 제고를 노리고 있다. 아직까지는 가시적인 성과가 나타나고 있지 않지만 싸이월드는 새롭게 포지셔닝한 영역에 들어가서 페이스북, 트위터와 경쟁해야 한다. 싸이월드가 페이스북, 트위터와 같은 조건으로 경쟁한다면 기존에 보유하고 있는 유저가 많기 때문에 유리한 국면을 만들 수 있다.페이스북과 트위터가 세계적인 SNS이고 싸이월드도 궁극적으로 세계적인 SNS로의 발전을 목표로 하고 있지만 싸이월드는 우선 국내시장에서의 경쟁부터 이겨야 한다. 내수가 든든해야 그것을 바탕으로 해외로 뻗어나갈 수 있기 때문이다. 그렇게 하기 위한 방법으로 우선 이미지 제고를 위한 새로운 마케팅 시도이다. 최근 발표한 싸이월드 3.0은 SK컴즈가 야심차게 준비한 서비스이다. 싸이월드 3.0은 전보다 눈에 띄게 개선된 인터페이스와 편의성, 기능성을 제공한다. 이제 이것을 보다 적극적이고 공격적으로 알려야 한다. 심혈을 기울여 훌륭한 제품을 만들어내도 소비자들이 그 제품이 있는지조차 모른다면 그 제품은 사장된다. 때문에 싸이월드 3.0으로 기존 유저들을 다시 불러 모을 수 있는 관심환기가 필요하다. 이와 관련한 자세한 내용은 다음 장에서 설명한다.엠브레인트렌드모니터가 설문조사한 내용을 보면 PC 사용빈도가 가장 높은 SNS는 싸이월드이다. 그런데 최근 추세는 PC시장은 줄고 그 자리를 태블릿 PC나 모바일이 대체하고 있다.각했다.
    경영/경제| 2018.10.24| 12페이지| 2,000원| 조회(405)
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  • 유아들의 긍정적 자아형성을 위한 능동적 놀이교육
    학사학위 청구논문놀이를 통한 유아들의 긍정적 자아형성과 즐거움속의 능동적인 놀이교육.교육대학 유아교육학과2014년 05월목차Ⅰ. 서론1. 들어가는말2. 놀이의 개념3. 놀이의 중요성 및 가치Ⅱ. 본론1. 놀이와 발달2. 영아기의 발달적 특성3. 놀이에 영향을 주는 요인* 참고사항 : 영유아의 놀이가 충족되지 못했을 때 유아가받는 스트레스의 대처 방안4. 놀이를 통한 교육에 있어 교사의 바람직한 역할Ⅲ. 놀이의 발달적 중요성과 교육적 의미Ⅳ. 최근 놀이지도의 방향Ⅴ. 결론? 참고문헌Ⅰ. 서론1. 들어가는말놀이는 유아의 일상이다. 끊임없이 웃고 떠드는 영유아들의 놀이를 지켜보면 우리의 마음도 절로 즐거워진다. 유아들에게 있어서 놀이는 자신을 표현하는 방식이며 삶 그 자체라고 할 수 있다. 단순히 뛰고 놀면서 주변 사물에 대하여 관심을 보이는 것 이상의 자기표현 방식이며, 세상과 소통하는 방법이다. 이러한 과정을 통하여 유아들은 세상에 대한 자기만의 인식을 형성하고, 자신에게 의미를 부여하게 된다. 유아를 위한 놀이지도 교과목은 흥미 있고 즐거운 교과목이지만 예비 유아교사나 현직교사들에게 있어 공부를 할수록 어려운 교과목이기도 하다. 유아교육의 시작과 끝이 놀이라고 할 수 있을 만큼 놀이는 유아교육의 핵심이지만 유아와 함께 질이 좋은 놀이 경험을 만들어 가는 일은 결코 쉬운 일이 아니기 때문이다. 최근 놀이의 중요성이 강조되면서 교사나 부모가 유아들의 놀이를 가치 있게 바라보고 격려하며, 학습의 강조나 주입식이 아닌 유아가 잘 노는 것에 대한 관심이 증가하고 있다. 놀이를 통해 영유아의 발달을 촉진시킬 수 있는 유능한 교사가 되기 위해서는 우선 유아에게 있어서의 놀이의 진정한 가치를 이해할 수 있어야 한다. 또한 유아의 모든 발달영역에 영향을 미치는 놀이의 중요성을 인식하고, 교육을 놀이를 통한 활동으로 연결하는 방법에 대해 지속적인 관심을 가질 필요가 있다. 유아에게 있어 “놀이는 곧 학습”이라는 신념은 조기의 학과학습에 대한 부모들의 맹신적 욕구에도 불구하고 질 상담이나 실험상황과 같은 인위적인 방법보다는 자연스러운 상황에서 유아의 행동과 반응을 있는 그대로 관찰할 수 있다는 장점이 있다.놀이시간을 통하여 유아의 전반적인 발달수준을 평가할 수 있으며, 발달상의 문제점을 진단할 수 있다. 예를 들어, 놀이에 참여하는 유아의 행동과 반응으로 신체적 장애나 사회, 정서적 장애, 인지적 장애 등을 파악할 수 있어 상담이나 치료로 이어지게 할 수 있다. 또한 유아의 놀이행동 자체를 평가할 수도 있다. 즉, 유아가 좋아하는 놀이 활동, 자주 사용하는 놀잇감, 놀이친구의 선호도 등을 평가하여 유아에 대한 이해도를 높일 수 있을 뿐만 아니라 이러한 평가를 바탕으로 유아의 놀이지도에 효율적으로 활용할 수도 있다.? 놀이를 통해 치료할 수 있다유아가 놀이에서 기쁨, 슬픔, 긴장, 좌절, 분노, 공포 등을 자연스럽게 표출하는데 이러한 감정의 표출을 통해 유아의 정서 부적응이나 기타 문제행동이 치료될 수 있다. 정신분석학적 이론은 유아가 놀이상황에서 자연스럽고 자발적으로 감정을 표현한다는 놀이의 특성을 근거로 놀이의 치료적 가치를 제안하였다.그 밖에 정화이론(catharsis theory)에서는 놀이를 통하여 울적한 감정이 배출된다고 보았으며, 자기표현이론(self-expression theory)에서는 놀이가 유아의 욕구와 감정을 가장 자연스럽고 쉽게 분출할 수 있는 창구의 역할을 한다고 주장하였다.Ⅱ. 본론1.놀이와 발달놀이는 낮은 단계의 구성요소를 다음 단계에서 합병하면서 변화한다. 예를 들면, 기능놀이로부터 구성놀이, 극놀이까지 모두 발달의 연속이라 할 수 있다. 구성놀이는 기능놀이의 기술을 사용하여 합병한다. 그러나 놀이행동은 높은 수준으로 향상되며 영유아들이 단지 물질적 재료를 가지고 놀기만 하는 것이 아니라 물질적 재료를 사용함으로써 창의적인 결합을 시도하여 놀이를 구성하는 것을 성취해 낸다. 모든 영유아의 놀이는 성인의 놀이와 다른 특성을 가지고 있다. 물론 놀이의 특성은 놀이를 하는 유아의 특성에 따라 개인차가 있으나, 역할에 있어서도 남녀의 차이가 있는 것으로 나타났는데 여아들은 가정적인 역할을 선호하여 가사일을 하는 엄마나 아이의 역할을 많이 하는데 비해서, 남아들은 우주비행사 같은 모험적이면서 허구적인 역할들을 더 선호하는 것으로 나타났다.Goldberg와 Lewis(1969)는 성에 따른 차이를 알아보기 위해 생후 13개월의 놀이를 관찰하였는데, 남아는 더 독립적이고 탐색활동을 많이 하는 반면에, 여아는 의존적이고 조용한 놀이를 하는 것으로 나타났다(이숙재,2004).또한 만 5세 유아들을 대상으로 한 놀이에 대한 연구(우수경, 2008)에서도 성별에 의한 차이가 있는 것으로 나타났는데 여아보다 남아가 신체적 자발성과 유머감각이 더 높은 것으로 나타났다. 이러한 놀이에서의 남녀성별에 의한 차이는 생물학적인 차이에서도 기인하지만, 후천적으로 부모나 교사의 태도나 보상 체벌에 의한 성역할 학습 및 모방과 관찰학습, 제공하는 놀잇감에서도 많은 영향을 받는 것으로 알려져 있다.Rheingold와 Cook(1975)은 놀이에서의 성별차이는 부모에 의한 것이라고 주장하였는데, 부모가 딸아이의 방에는 인형과 소꿉 놀잇감을 제공하는데 반해, 아들에게는 교통 기관 놀잇감이나 운동놀이기구를 준비해 주는 등 놀이에 대한 다른 태도를 갖기 때문에 영향을 끼친다는 것이다. 또한 Fagot(1977)은 교사가 놀이의 성별에 의한 차이에 영향을 준다는 연구를 제시하기도 하였다. 따라서 유아에게 놀잇감을 제공하거나 놀이를 할 때 성 고정 관념적이지 않은 융통적인 태도를 가져야 하며, 성에 대한 고정관념을 버리고 자유롭게 놀잇감을 선택할 수 있는 환경을 구성해야 한다.? 지적 능력지적인 유아와 그렇지 않은 유아의 놀이에는 차이가 나타나며, 지적 능력이 놀이의 특징과 참여 빈도, 놀이친구와의 상호작용과 밀접한 관련이 있는 것으로 나타났다. 일반적으로 지적인 능력이 우수한 유아들은 조용한 놀이, 상상놀이 등을 많이 하는 반면, 지적인 능력이 낮은 유아들은 단순하고 반복적인 놀이를 하는 경향이 있었다.놀혀졌고, 교사의 적극적인 개입이 강조되었다 특히 스밀란스키의 연구에서 교사가 영유아의 사회극놀이를 훈련한 결과 영유아의 사회극놀이의 양과 질 중진에 매우 효과적이며 유아의 인지능력을 향상시킨다는 결과가 나타났다. 이 연구결과는 영유아놀이에 대한 교사의 적극적인 개입효과에 많은 관심을 불러 일으켰다. 이후 많은 놀이훈련 연구들이 밝힌 긍정적 효과는 유아 놀이발달에서 교사의 역할이 중요함을 점점 부각시키고 있다.1) 다양한 교사의 역할과 중요성교사는 영유아 놀이에서 적절한 놀이 환경 제공자, 체계적인 놀이관찰자, 그리고 놀이 개입자 및 놀이에서 발생하는 문제해결자의 역할을 담당한다. 이러한 역할은 상호보완적인 특성을 지닌다. 교사는 영유아 놀이의 확장을 위해 적절한 자유놀이시간을 일과 중에 확보하여야 하며 다양한 놀잇감을 주어 유아에게 적절한 자극을 제공해주어야 한다. 또한 영유아의 놀이가 진행되는 동안 교사는 체계적인 관찰을 통해 영유아의 놀이수준과 발달정도, 또래관계, 보완하여야 할 놀이 환경 등에 대해 인식할 수 있다. 관찰을 통해 발견한 놀이에서 발생하는 여러 가지 문제들을 다양한 개입유형과 문제해결기술을 통해 직 ? 간접적으로 개입하므로 보다 활발한 놀이가 이루어질 수 있도록 해야 한다.2) 놀이 환경 제공자로서의 교사영유아의 욕구와 흥미를 자극하는 바람직한 놀이 환경은 영유아 놀이에 큰 영향을 준다. 교사는 교실을 다양한 영역으로 배치하고 영유아가 자신의 하루일과를 계획하고 자율적으로 놀잇감을 선택하고 다양한 활동을 경험할 수 있는 환경을 제공해야 한다. 놀이 환경의 구성에는 시간, 공간, 놀잇감, 사전 준비경험을 들 수 있다(Ward, 1999; Johnson et al.,1999).놀이에 필요한 시간은 영유아의 연령과 놀이기술들에 따라 다르지만 약 30~50분정도의 자유놀이 시간이 필요하다. 시간은 함RP 놀이할 놀이친구를 정하고, 역할과 놀이참여자를 선정하고 놀이주제를 계획하고, 의견의 차이를 좁히고, 극화놀이를 수행하는 시간을 제공한다. 영유아는발달-위험에 대처하는능력 증진-어휘력, 문장구성력 발달-바른 언어습관 획득-의사소통능력 증진-읽기, 쓰기에 관심 향상(1) 놀이와 신체발달영유아는 놀이를 하면서 신체를 움직여야 한다. 놀이 중에는 기어오르기, 뛰기, 던지기, 매달리기 기어가기 등 온몸을 많이 움직여 대근육을 사용해야 하는 놀이가 있다. 예를 들면 미끄럼틀 타기, 공차기 등이 이에 속한다. 또한 놀이 중에는 신체의 일부분만을 움직여 물체를 조작하는 등 소근육을 주로 사용하는 놀이도 있다. 예를 들면 끈에 구슬끼우기, 그림 맟추기, 작은 블록 쌓기 등이 이에 속한다. 즉, 영유아들은 놀이를 통해 대 ? 소근육을 움직여 기본 운동능력의 향상과 함께 신체 성장이 촉진되고 감각 및 지각능력이 발달한다. 성인이 영유아의 신체적인 안전에 지나치게 신경을 쓰거나 과잉보호하여 유아의 활동량이 wrjdj지면 근육이 약해져 운동능력이 발달하지 못하게 된다. 신나게 뛰어노는 놀이를 많이 하는 영유아들은 민첩성과 유연성을 획득하게 됨에 따라 위험한 상황에 직면했을 때 스스로 자신의 신체를 안전하게 보호할 수 있게 된다.이영자 등(2001)은 1세와 2세 영아들에게 탐색 및 놀이활동을 하도록 한 결과, 대 ? 소 근육 운동기능이 증진되었다는 연구를 제시함으로써 영아들의 놀이가 신체발달에 영향을 미친다는 사실을 증명하였다. 그밖에 운동놀이 활동이 유아의 기초체력을 증진시킨다는 연구(민현숙, 1998)도 있다.(2) 놀이와 인지발달놀이를 하면서 얻은 다양한 경험과 놀잇감을 통해 영유아는 환경과 사물에 대한 지식과 개념을 발달시켜 나간다. 여러 가지 놀잇감과 흙, 모래, 나무토막, 돌멩이, 나뭇잎 등의 구체적인 사물을 가지고 노는 동안 각 물체의 모양, 질감, 색깔 등의 속성을 알게 된다. 또한 이 물체는 둥글고, 매끄러우며, 굴러간다는 등의 과학적인 개념을 형성하게 된다. 뿐만 아니라 여러 가지 구체적인 사물끼리 서로 비교하게 되어 어떤 사물이 더 길고 짧은지, 어떤 놀잇감이 더 많고 적은지 등의 수학적인 개념을 터득해 있다.
    교육학| 2018.10.24| 48페이지| 3,000원| 조회(643)
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  • 트위터 기업분석
    Communication Strategy about TwitterContents Ⅰ 서론 01_ 트위터 시대의 도래 Ⅱ 본론 01_ 트위터란 ? 02_ 트위터 마케팅과 성공사례 03_ 기업내부간의 트위터 커뮤니케이션 04_ 트위터 커뮤니케이션의 장 · 단점 Ⅲ 결론[ Introduction ] [ Body ] [ Conclusion ][ Conclusion ] [ 트위터 사용자의 급증 ] [ Introduction ] [ Body ]블로그의 인터페이스와 미니홈페이지의 ' 친구맺기 ' 기능 , 메신저 기능을 모아놓은 소셜 네트워크 서비스 (Social Network Servic : SNS) twitter [ Conclusion ] [ Body ] [ Introduction ][ Introduction ] [ Body ] [ Conclusion ] 이러한 트위터의 대중화 추세와 트위터의 장점을 활용한 기업들의 트위터 마케팅 전략이 등장하고 이 전략이 기업의 성장과 발전에 큰 역할을 하는 사례가 늘고 있다 . Twitter MartketingCommunication by twitter 실시간성 편리성 전파력 (RT) [ Conclusion ] [ Introduction ] [ Body ][ Introduction ] [ Body ] [ Conclusion ] [ 미국 뉴올리안즈에 있는 네이키드피자의 트위터 마케팅 ] [Kogibbq 의 트위터 마케팅 ] 고기 비비큐는 LA 한인 요리사가 하는 사업인데 트위터를 이용해 다음 행선지를 공지하고 이동을 하는 것이다 . 그래서 단골 고객들에게 오늘 자신이 이 지역에 왔다는 것을 알릴 수 없는 이동 점포의 단점을 극복 한 것이다 . 이렇게 미리 트위터에 다음 행선지를 올리면 단골 고객들이 해당 장소에 미리 줄을 서서 기다릴 정도라고 한다 . 무려 6 만명이 넘는 사람들의 고기비비큐의 Follower 들이있다 . 물론 , 이렇게 고기비비큐가 성공할 수 있었던 것은 저렴한 가격과 최고급 식자재 , 그리고 전문 요리사가는 조건이 갖추어져있었기 때문이겠다 . 미국 뉴올리언스의 작은 피자가게로 2009 년 3 월부터 트위터를 사용하기 시작하여 2 개월만에 전체 매출의 70% 를 트위터에서 발생시켰다 . 뉴스레터를 활용하는 일반적인 광고 대신 비용이 거의 들지 않는 트위터를 홍보방법으로 선택하였고 트위터 사용자가 두텁지 않던 지역 주민들이 트위터를 사용할 수 있도록 트위터를 적극 홍보하는 데 집중하였다 . '2 판 사면 1 판 무료 . 금일에 오후에 한함 ' 이라는 단문메시지가 뜨면 매장 전화기에는 불이 붙는다 네이키드 피자는 중소기업이 트위터를 활용한 대표적인 사례로 알려져 있다 . Kogibbq 네이키드 피자[ Conclusion ] [ 까페베네에서 꾸준히 진행중인 빙수 쏘기 이벤트 ] [ 까페베네 공식 트위터 ] [ 직원의 실수를 트윗한 친근함을 가진 까페베네 ] [ Introduction ] [ Body ][ Conclusion ] 1999 년 스타벅스의 등장으로 커피시장 급성장 국내 커피시장 매해 10% 이상의 성장세 지난해 6000 억원 규모의 시장 창업 및 프랜차이즈 부문 1 위 ( 점유율 60%) 20~30 대 커피전문점 선호도 1 위 데이터분석 평가기업 ㈜ 미디어채널 [ Introduction ] [ Body ][ Introduction ] [ Body ] [ Conclusion ] 소셜 미디어를 기반으로 한 온라인 마케팅의 핵심은 대화와 콘텐츠이다 . 소비자의 이야기를 듣고 소비자가 원하는 바를 파악하고 소비자들과의 대화에 참여해야 한다 .[ Introduction ] [ Body ] [ Conclusion ] SK 그룹이 SK 그룹이 3 만 6000 명의 계열사 임직원이 자유롭게 소통할 수 있는 그룹 전용 트위터 ` 틱톡 (tiktok)` 을 오픈한다 . 국내 기업이 내부망 ( 인트라넷 ) 에 전용 트위터를 운영하는 것은 이번이 처음이다 . 삼성그룹도 인트라넷 ` 싱글 ` 에 전용 트위터를 도입하는 방안을 검토 중이어서 트위터가 기업 커뮤니케이션 수단으로 급부상할 전망이다 . ` 틱톡 ` 은 기존 트위터와 마찬가지로 팔로를 맺고 댓글을 달며 의사소통을 할 수 있다 . 스마트폰과 연동되는 기능도 갖췄다 . 다만 SK 그룹 인트라넷을 통해 서비스돼 임직원이 아닌 사람은 접속할 수 없는 폐쇄형 트위터로 운영된다 . 틱톡은 계열사 간 임직원끼리도 트위팅이 가능하며 사용자 설정에 따라 그룹 전체가 아닌 자신이 속한 그룹사별로 운영할 수도 있다 . SK 그룹은 임원 전용 트위터도 별도로 만든다 . 600 여명의 그룹 임원들이 경영현안을 자유롭게 소통할 수 있게 할 계획 이다 . 임원 전용 트위터는 글 내용별로 댓글이 달려 특정 주제에 대한 반응을 손쉽게 볼 수 있도록 했다 . 최태원 회장도 이날 트위터에 가입해 그룹 수뇌부는 물론이고 임직원들과 실시간으로 의사소통에 나선다 . 신입사원 등과 격의 없는 대화와 토론 을 벌이곤 한 최 회장의 활발한 트위터 경영이 예상된다 . SK 그룹 관계자는 “ 계열사 임원을 중심으로 약 600 명이 최 회장의 트위터를 팔로잉 ( 구독 신청 ) 할 것 ” 으로 예상했으며 “ 각종 현안에 대한 그룹 차원의 입장이 빠르게 공유되면서 보다 빠른 의사결정이 가능할 것 ” 이라고 기대했다 . 그룹 전용 트위터는 SK C C 가 총괄하고 , 믹시스템 ( 대표 김신모 ) 이 개발사로 참여했다 . SK C C 는 그룹 전용 트위터를 이용해 모바일 오피스 구축 등 다양한 외부 사업도 펼칠 계획이다 . 국내 기업이 내부망 ( 인트라넷 ) 에 전용 트위터를 운영하는 것은 이번이 처음이다 . 삼성그룹도 인트라넷 ` 싱글 ` 에 전용 트위터를 도입하는 방안을 검토 중이어서 트위터가 기업 커뮤니케이션 수단으로 급부상할 전망이다 . 최태원회장은 ” 그룹 포털을 통해 회사와 계층간의 벽을 깨고 , 스피드 있고 깊이 있는 쌍방향 소통을 통해 사업의 성과와 구성원의 행복을 동시에 창출해 나갈 수 있을 것 “ , “ 그룹 포털을 통해 강한 기업문화 를 만들 수 있게 됐다 . “ 고 밝혔다 . 서울경제 장지영 · 박태준기자지식 공유 및 효과적인 현업 가능 구성원간의 연대감 구축 창조적인 기업 문화 형성 오픈 커뮤니케이션 트위터 를 통한 기업 내부 커뮤니케이션의 효과 [ Introduction ] [ Body ] [ Conclusion ]트위터에 참여하는 CEO [ Introduction ] [ Body ] [ Conclusion ]▪ 스마트 폰의 활용으로 실용적인 정보와 경험을 빠르게 공유하는 고객들의 특성 [ Body ] [ Conclusion ] [ Introduction ] ▪ 고객응대에 있어 즉각적 대응을 할 수 있는 브랜드 선호 ▪ 궁금증이나 불만족사항에 대한 빠른 해결방안을 원하는 경향이 증가 고객들의 의견을 경청하고자 노력하는 과정 속에 기업과 CEO 에 대한 우호적 이미지 구축 가능 고객을 배려하거나 그들의 의견을 경청하고 있다는 것이 고객의 감성을 터치하게 되면 긍정적 입소문 의 첫출발 소셜 미디어 대화에 활발히 참여하는 CEO,장 점 자신의 일상을 공개하고 , 때로는 기업 정책에 관해 고객들과 의견을 주고 받는 것을 통해 기업과 고객간 장벽을 허물 수 있음 고객과의 소통 과정에서 소비자들의 요구 사항을 파악할 수 있을 뿐 아니라 , 기업 이미지 제고에도 긍정적 효과 CEO 의 소탈한 트위터 메시지는 존경심을 유발 단 점 CEO 의 짧은 트위터 메시지 하나가 곧 해당 기업의 공식 입장으로 비춰짐 부정적 내용이 여과 없이 빠른 속도로 확산될 가능성 CEO 가 트위터로 고객의 불만을 직접 해결해주면 , 조직의 질서가 깨짐 바쁜 업무 시간에 트위터를 하면 집중력이 분산 정보에 대한 보안 문제 트위터를 통한 범죄위험 ex) 트위터의 휴가 사실을 안 팔로워가 도둑으로 변해 그 집을 턴 사례 [ Body ] [ Conclusion ] [ Introduction ][ Introduction ] [ Body ] [ Conclusion ] 고객과 기업 , CEO 와 임직원을 소통시키는 중요한 매개체 트위터란 새로운 세상이 열이고 있는 것은 분명하다 . 기업은 이를 최첨단 커뮤니케이션 수단으로 활용하여 고객과 더 가깝고 빠르게 소통할 수 있는 통로로 활용한다면 기업발전에 상당한 변화와 진전이 이뤄질 것으로 기대된다 . 물론 아직 논의를 통해 정립 해야 할 문제도 적지 않고 보완해야 할 사항이 있는 것은 사실이지만 그로 인한 부작용 보다는 가능성이 훨씬 더 커 보인다 . 그리고 그 가능성을 현실화 하는 것은 바로 기업인과 고객들 각자의 몫일 것이다 .{nameOfApplication=Show}
    경영/경제| 2018.10.03| 17페이지| 1,000원| 조회(193)
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