Table of ContentsExecutive Summary11.0 Introduction22.0 industry Description23.0 Porter’s Five Forces Analysis (The Task Environment)33.1 Threat of New Entrants33.2 Bargaining Power of Buyers43.3 Threat of Substitutes43.4 Bargaining of Suppliers53.5 Rivalry among Existing Competitors 53.6 Conclusion64.0 The Broad (Macro) Environment Analysis64.1 Political Factors64.2 Economic Factors74.3 Social/ Cultural Factors74.4 Technological Factors84.5 Environmental Factors94.6 Conclusion95.0 Three Strategy Issues and Implications105.1 Social Cultural Issues105.2 Exchange Rate Issues115.3 Competitor Issues126.0 Conclusion137.0 Reference List148.0 Appendix21Executive SummaryThis report will analyze the five-star accommodation industry on the Gold Coast to verify whether this industry is attractive to entry or not. It starts with a comprehensible industry description, followed by using the Porter’s five forces analyses for task environment, then using PESTE model for broad environment and at last pequirements and access to distribution restrict new luxury hotel supplies. One government policy factor is the carbon tax. Australian tourism and travel industries will incur an additional cost approximately $600 million per tonne in carbon tax, so the costs of energy will increase, which will raise the stress in operating five-star hotels (TTF, 2011). Above all, the force of new entrant threat is low due to the capital requirements being difficult to achieve as well as the pressure of the carbon tax related cost.3.2 Bargaining Power of BuyersDuring the global financial crisis, travellers to Australia selected to stay in mid-priced hotels rather than luxury hotels and luxury hotels were forced to offer discounts to travellers to maintain their occupancy rates. However, the Australian economy finally stabilised in 2010, and thus luxury hotels have largely withdrawn these discount offers (Euromonitor International, 2011). Gold Coast has attracted more than 10 million tourists in 2010 andueensland currently gathers approximately 6.5 million visitors annually who stay in commercial accommodation, so that numbers of resources are used by customers and hotels (Brown & Raedler, 1994). According to TTF (2011), approximately $600 million in additional costs per ton carbon tax will be imposed to Australian tourism and travel industries. The costs of energy will rise with the implementation of carbon tax, for example, extra costs may contribute to extremely high fuel surcharge by international airlines, which will increase the cost of airfares (TTF, 2011). For Gold Coast five-star accommodation, specifically, this situation has mainly negative impacts on inbound and international tourists who are the consumers in this accommodation. However, outbound and sustainable development will be improved with high national dollar and levy of carbon tax (Cleanenergyfuture, 2011).4.3 Social/ cultural FactorsThe changes of lifestyle influence consumer attitudes and demands in the hospitaliation such as Jupiter Hotel and Marriot Resort offer conference facilities or meeting rooms for business tourists (Jupiter Hotel & Casino, 2012: Marriot Hotels & Resort, 2012). In addition, business or corporate tourists prefer hotels including conference facilities for dealing in business (Capo Parrilla, Riera Font & Rossello Nadal, 2007). Therefore, five-star accommodation can attract more corporate customers and make high profits. Accordingly, developing products and services for business customers will be expected of five-star hotels to reach high occupancy of business or corporate customers during weekdays or weekends in the future.5.2 Exchange Rate IssuesSecondly, the Australian dollar has strengthened for a few years. The Australian Bureau of Statistics (2009) stated that the exchange rate in Australia has increased by 6% since 2005. The high exchange rate has resulted in decreasing international tourists in Australia. According to Tourism Queensland (2011), Japanese tourists ha/Elliot. G, Rundle-Thiele, S & Waller, D. (2010). Markerting. The Marketing Environment andMarket Analysis. Australia, 42 McDougall Street, Milton Qld 4064. ISBN:9780470819654.Euromonitor International. (2011). Consumer lifestyles - Australia, EuromonitorInternational. Retrieved fromhttp://www.portal.euromonitor.com.libraryproxy.griffith.edu.au/Portal/Pages/Analysis/AnalysisPage.aspxEuromonitor International. (2011). Travel accommodation-Australia, EuromonitorInternational. Retrieved fromhttp://www.portal.euromonitor.com.libraryproxy.griffith.edu.au/Portal/accessPDF.ashx?c=49PDF&f=S-*************9.pdf&code=GsN%2f6cbyTySy31wNeROgS1whoxM%3dFahey, L. (1999). Competitors: outwitting, outmaneuvering, and outperforming. New York,USA: Wiley.Gold coast tourist information centre. (2012). Gold coast accommodation and hotels.Retrieved from: http://www.informationcentres.com.au/gold-coast/Gregory, P. (2007). Lack of water will be crucial limiting factor. Crops, 39.Harrison, J. S., & St. John, C 24
사회복지실천론펄만의 4P 이론에 대해 설명하고 하나의 사례를 들어 4P 이론에 적용하여 제시해보시오.펄만은 사회복지실천을 클라이언트가 자신의 문제를 올바르게 평가하고 판단할 수 있도록 문제를 인식하게 하고, 주어진 문제를 해결할 수 있도록 능력을 향상 시켜주는 교육과 치료의 중간과정이라고 보았다. 수 년 동안 펄만의 4P 이론은 사회복지사들에게 유용하다는 것으로 증명되었다. 4P이론은 클라이언트에 대한 사회복지사의 생각을 체계화 시키고, 사회적인 일을 중재하는 방법으로 효과적이었다(Anonymous, 2005). 펄만은 문제해결 모델을 사용하면서 다루어야 하는 내용을 사람(person), 장소(place), 문제(problem), 그리고 과정(process) 으로 정리했다. 문제를 가지고 있는 사람이 어떤 장소에 자신의 문제를 가지고 도움을 얻기 위해 찾아 되며, 사회복지사는 이때 클라이언트와 문제해결기능에 관여하게 되고, 나아가 문제해결에 필요한 자원을 보완해 주는 과정을 활용한다(김혜영 외, 2014). 펄만은 클라이언트의 어려움은 문제에 있는 것이 아닌 문제를 해결하는 태도에 있다고 했다. 본 과제는 펄만의 4P 이론에 대해 설명하고 하나의 사례를 들어 4P 이론에 적용하여 제시해보겠다.4ps 문제해결을 위한 사회복지사의 역할은 변화를 위한 동기를 유발하고 변할 수 있다는 활력을 주고 방향성을 제시해 주는 것이다. 성공적인 개입은 변화를 향한 클라이언트의 동기, 능력, 기회에 근거하고 문제해결 접근은 변화하고자 하는 동기 없이는 클라이언트에게 진전이 없을 것이라는 전제에 기초한다.Person: 사람인간의 행동 하나하나에는 목적과 의미가 있다. 사람의 발달단계는 유전적 후천적 요소들의 합이며 또한 현재와 미래의 연속적 과정 속에 존재한다. 성격은 그 사람이 경험하는 모든 것들의 계속적 상호작용에서 생기는 것이다. 사람을 이루는 요소들 중 어떤 요소들이 문제와 관련되어 있는지를 살펴야 한다.Problem: 문제문제는 개인의 심리내적인 원인과 환경과의 상호작용에 의해서 나타나는 사회적 기능 수행성의 문제들로서 과거의 경험에 의해서 발생할 뿐만 아니라 새로운 문제의 원인이 되기도 한다(김혜영 외, 2014). 클라이언트의 문제는 다면적이고 역동적이므로, 사회복지사와 클라이언트는 문제의 한 부분을 작업단위로서 선택해야 한다.Place: 장소장소는 사회복지서비스가 제공되는 물리적인 공간이다. 즉 사회복지사가 소속되어 있는 사회복지기관이다. 기관은 문제해결에 필요한 자원과 기능을 갖고 있는 공식적인 조직과 사회복지사의 원조가 이루어지는 비공식적인 조직을 모두 포함하며 사회복지실천은 기관의 역할 내에서 제공 되어야 한다고 보았다(김혜영 외, 2014). 사회복지기관은 책임과 역할을 갖고 일정한 정책과 절차를 가지고 체계적으로 운영해야한다. 또한 클라이언트의 욕구충족을 위한 프로그램을 개발한다.Process: 과정일정한 목적을 가지고 합리적인 절차와 이론에 입각하여 신중을 기하여 이루어지는 활동을 의미한다. 과정은 문제해결을 위해 클라이언트의 참여와 협조를 강조하며 상황에 따라 문제를 재 사정 하고 수행하는 지속적인 on-going helping process라고 하였다(김혜영 외, 2014). 사회복지 실천 과정에서는 클라이언트의 문제해결 과정에서 일어나는 오류들을 검토해야 한다. 문제해결에 있어 물질이나 기회를 필요로 하는 사람에게 주어야한다. 실천과정은 클라이언트 스스로 문제를 관계하고 대처함으로써 현재뿐 아니라 장래 생활에도 안정성을 갖게 한다.펄만의 4p 이론에서 대상은 물질적, 심리적, 사회적인 곤란으로 인해 사회적 기능의 문제가 있는 클라이언트들로 사회복지 기관에 도움을 청하는 자발적인 개인이라고 할 수 있다. 우리 사회에서는 아직 클라이언트의 유형이 대부분 개인이고 문제를 개방적 체계로 다루기가 어려워 대부분의 사회사업 기관의 사회복지사의 활동이 시간적 제약, 기관의 기능의 제한 및 많은 업무량으로 제약을 받고 있어 자발적인 클라이언트와 그가 제시하는 문제에 초점을 두어야 하는 상황이므로 펄만 모델의 대상에 그 적용성이 높다고 할 수 있다. 특히 알려지기 원치 않는 비밀스러운 문제를 가진 개인이 개별적으로 해결을 하고자 하는 문제, 비밀스러운 문제가 아닐지라도 클라이언트가 문제를 개방 체계로 다루기 원치 않고 환경적 변수 및 다른 체계와 접촉하기에 제한점이 있는 경우에 적용성이 예상되어, 이 이론은 미혼모 문제, 청소년 상담, 윤락범법자 문제, 정신건강문제, 직업상담, 부적응 학생 상담 등에서 적용 가능성이 있다고 본다.
사회복지조사론현재 우리가 살고 있는 시대는 정보홍수 시대입니다.정보시대라고 해도 올바른 정보가 없다면 별 의미가 없고 차라리 혼란만 초래할 뿐입니다. 왜냐하면 정보란 그것이 정확할 때에만 유용하기 때문입니다. 이러한 유용한 정보를 바탕으로, 즉 사회복지 조사를 통해 사회문제의 파악과 올바른 사회복지 정책을 수립할 수 있을 것입니다. 이에 사회복지에서 과학적 탐구의 필요성에 대해 기술해 보세요.오늘날 우리는 정보화시대를 넘어서 스마트시대에 살아가고 있다. 그만큼 살아가면서 필요한 정보는 이제 매일 들고 다니는 모바일로 검색이 가능하며 사람들은 그곳에서 수많은 정보들을 얻는다. 요즘은 너무 넘쳐나는 정보로 질 보단 양이 된 정보홍수시대에 살고 있다. 정보란 공부, 대화, 조사 등을 통해 지식을 얻는 것 그리고 특정 사실에 대한 이해를 얻는 것으로 정의할 수 있다 (Madden, 2000). 정보는 살아가면서 우리에게 지식을 주고 또한 실수를 반복하지 않도록 또한 무언가를 개선을 할 때 도움을 준다. 살면서 정보는 매우 중요하지만 그것은 정확할 때만 그 효력을 발휘한다. 거짓된 정보는 실제 업무에서 그리고 실제 생활에서 적용하면 피해를 보기 때문이다. 정보화는 이미 너무나도 보편적이고 일반적인 현상이다. 이는 사회복지에서도 아주 중요한 요소이다. 왜냐하면 정보화 및 정보사회가 추구하는 궁극적 목표는 인간다운 삶을 보장하고 인간존중의 전통적 가치를 보존하는 것이다 (이동수, 2004). 이는 사회복지의 목적과 같다. 본 과제는 사회복지 조사의 중요성과 사회복지 조사가 사회파악과 정책수립이 어떤 도움을 주며, 또한 사회복지에서 과학적 탐구의 필요성에 대해 조사할 것이다.사회복지를 하는데 있어 사회복지 조사는 매우 중요하다. 이유는 사회복지사가 하고 있는 일에 대한 효과를 높이기 위해, 사회복지 전문직으로 클라이언트에 대해 책임을 지기 위해, 마지막으로 자기분야의 최신 연구 및 사회복지에 영향을 미칠 수 있는 논의들에 대해 보다 쉽게 잘 접근하고 비판적인 평가를 하기 위해서이다(홍봉수, 2009). 사회복지 조사란 실증주의에 입각한 관찰방법 중 하나로 과학적 지식을 얻기 위한 절차 및 방법이다(원석조, 2012). 또한 이는 개인의 복지욕구를 충족시키고 사회적 문제를 해결하기 위한 해결책을 찾기 위한 탐구절차이다. 사회복지 조사를 하는 이유는 새로운 지식을 얻기 위함, 잘못된 지식을 부정하고 반증함, 그리고 기존 지식의 부족한 부분을 보완 하는 데에 있다(원석조, 2012). 또한 사회조사의 목적은 사회현상을 탐색하고 기술하고 설명하는데 있다(원석조, 2012).탐색적 조사란 연구자가 새로운 관심사에 대해서 연구하거나, 연구주제가 비교적 잘 알려지지 않은 새로운 것이나, 보다 중요한 연구의 실행가능성을 알아보고자 하거나, 혹은 보다 중요한 연구에서 사용할 방법을 개발하고자 하는 경우에 사용된다(정순둘, n.d). 두 번째로 기술적 조사연구는 현상을 정확하게 기술하는 것을 주목적으로 하는 조사연구 형태로 인구조사가 대표적이다. 특정 개인이나 상황, 집단이나 지역 등의 특성에 대해 정확하게 기술하는 조사연구, 어떤 사건의 발생빈도나 비율 등을 파악하는 조사연구, 미래의 일정 시점의 구체적인 상황을 예측하기 위한 조사 연구, 둘 또는 그 이상의 변수들간의 관계를 파악하는 조사연구가 포함된다(정순둘, n.d). 국내외국인 노동자 실태조사를 예로 들을 수 있다. 마지막으로 설명적 조사연구는 어떤 사건이나 현상을 설명하기 위한 조사연구 형태로서, ‘왜’에 대한 해답을 주기위한 것이다(정순둘, n.d). 예를 들어 ‘왜 그 지역은 청소년 범죄율이 높을까?’ 이다. 연구자가 이미 연구대상에 대한 주요변수들의 크기, 분포, 상호관계에 대해 상당히 알고 있는 상태란 것을 의미한다.사회복지조사가 필요한 이유는 두 가지이다. 첫째, 사회복지의 과학화이다. 사회복지를 좁게 보면 클라이언트가 가진 문제를 해결하고 그들이 가진 욕구를 충족시키는 것이다. 이를 효과적으로 실천하기 위해서는 클라이언트에 대한 과학적 지식을 축적하고 효과적인 실천방법을 개발해야한다(원석조, 2012). 둘째, 전문직으로서의 사회복지사의 사회적 인정과 발전이다. 사회복지사는 클라이언트에 대한 자신의 개입과 치료가 효과적이란 사실을 사회적으로 인정받아야 한다. 사회복지사만 인정하는 것은 의미가 없기 때문이다. 사회복지실천기술의 사회적 효과성을 실증적으로 입증하기 위해 사회조사가 필요한 것이다.사회복지조사에 대한 이해는 사회복지 실무자에게도 필요하다. 클라이언트 욕구조사가 대표적인데 사회복지기관이 인근지역의 주민을 대상으로 새로운 사회복지 프로그램을 시행하고자 할 때는 그들을 대상으로 한 욕구조사가 필수적이다. 이것은 생산기업으로 치면 일종의 시장조사와 같은 것이다. 클라이언트 욕구조사 없이 신규 프로그램을 실시하는 것은 시장조사 없이 물건을 생산하는 것과 마찬가지이다. 사회복지 조사는 사회복지 현장에서도 필요하다. 지금 우리나라는 사회복지조사론이 사회복지 1급 시험의 과목중 하나다. 사회조사방법론에 대한 이해는 이제 필수적이다. 왜냐하면 이론적 연구에 참고하는 논문들의 상당수가 사회조사와 같은 실증적 접근방법을 취하고 있기 때문이다(정순둘, n.d). 사회복지기관의 프로그램이나 평가나 만족도 평가를 위해서도 사회조사가 필요하다. 사회복지 프로그램이 얼마나 효과적인지, 효율적인지, 클라이언트나 그 가족이 얼마나 만족하고 있는지를 파악하기 위해서는 사회복지 조사가 반드시 필요하다. 이러한 욕구조사 프로그램 평가 조사를 사회복지기관 외부의 전문가에게 지불하고 용역을 주는 것도 좋지만, 사회복지기관의 실무자가 사회복지조사방법론을 잘 알고 있다면 직원들이나 자원봉사자들을 활용하여 직접 할 수도 있는 것이다(이동수, 2004). 특히 지역사회복지기관의 경우 지역 주민의 생활상태와 지역여론을 잘 알고 있기 때문에 외부에 위탁하지 않고 직접 조사를 하는 것이 바람직하다. 사회복지기관의 실무자가 사회복지 조사방법론을 잘 알고 있다면 얼마든지 가능하다. 마지막으로 덧붙여 사회복지를 효과적으로 실천하기 위해서는 클라이언트에 대한 과학적 지식을 축적하고 효과적인 실천방법을 개발해야 하는데, 이를 위해 사회조사가 필요한 것이다(원석조, 2012).
인간행동과 사회환경에릭슨의 심리사회적 발달단계에 대해 간단히 정의하고, 발달단계에 대한 자신의 의견을 자유롭게 서술하시오1. 서론에릭슨의 이론은 오늘날 인간의 전 발달과정을 돌보아야 하는 다양한곳: 아동복지관, 청소년복지관, 노인복지관, 등등에서 참고 되고 있다. 에릭슨의 이론은 프로이드의 정신분석이론에서 왔다. 프로이드의 이론을 기초로 두었지만 여러 면에서 관심은 달리 두었다. 에릭슨은 인격발달에 있어 본능보단 자아에 초점을 맞췄다. 에릭슨은 “인격은 일평생을 통한 환경과의 지속적 상호작용을 통해 형성 된다”라고 했다(김미희, 2006). 즉, 어릴 때 상처가 있다 하더라도 좋은 환경에서 자라나고 좋은 사람들을 만나면 그 상처는 수정 가능하며 좋게 성장이 가능하다는 뜻이다. 또한 에릭슨은 인간은 합리저거인 존재 이상으로 창조적인 존재라고 하였다(김미영, 2015). 본 과제는 에릭슨의 심리사회적 발달단계에 대해서 설명하고 이에 관한 개인적인 의견을 자유롭게 써보겠다.2. 에릭슨의 심리사회적 발달단계: 8단계(1) 유아기 (신뢰감 VS 불신감)시기심리갈등긍정적 모습부정적 모습영향 주는 관계심리적 행동1년신뢰감VS 불신감희망탐식어머니얻으려고 함에릭슨은 이 시기를 가장 중요한 시기라고 했다. 왜냐하면 유아기 때 형성 되는 기본적 신뢰감이 인생의 후반부에 사회적 관계를 형성할 때에 영향을 주기 때문이다(박아청, 2007). 이 시기에 사람은 엄마에게로부터 자신이 필요한 것을 가지려 애쓰는 시기이다. 보살핌을 주는 사람에게 의존성, 일관성, 그리고 예측성을 발견 하면 신뢰를 형성하게 된다(박노권, 1998). 이 시기가 성공적이지 못하면 사람, 자기 자신, 그리고 세상을 신뢰 할 때 어려움을 갖는다. 이 시기에 탐식은 유아가 엄마의 젖을 먹을 때 혹시 빼앗기지 않을까 라는 불안함에서 온다. 이 두려움은 불신감을 말하는 것으로 유아들은 필요 이상의 것을 먹으려 한다. 탐식을 깨뜨리는 것은 희망으로 희망은 미래에 대한 두려움을 없애준다.(2) 초기아동기 (자율성 VS 수치심)시기심리갈등긍정적 모습부정적 모습영향 주는 관계심리적 행동2-3년자율성 VS수치심의지분노부모님잡고 보냄이 시기의 아동들은 자기가 스스로 할 수 있음을 보여주는 시기이다. 예를 들어 물건을 잡고 던지거나 두발을 걸으려고 하는 노력이다. 이 시기 아동들은 ‘내가 할 거야’ 또는 ‘안 해’ 라고 자신의 의지를 표현한다(김미영, 2015). 반대로 배변 중에 자기 조절을 하지 못하거나 부모가 아동의 주장을 과잉으로 통제하면 아동들은 수치심을 느끼게 된다(박아청, 2007). 이 수치심이 심하면 반항과 분노로 이어지기도 한다. 따라서 부모와 보호자는 유아의 신체적 발달과 성장이 되지 않은 상태에서 강압적인 배변과 보행 또는 식사를 할 경우 아동들은 부정적으로 발달하게 된다. 이시기에 아동들은 때리거나 소리를 지름으로써 ‘나는 상처를 받을 수 없다’라고 알리는 것이다(김미영, 2015). 하지만 이는 절제를 통한 분노이다. 이 때 긍정적인 모습인 의지는 자기 자신을 조절 할 수 있는 것이다. 이는 상처 난 자아를 회복시키는 올바른 방법이다.(3) 유희기 (솔선성 VS 죄의식)시기심리갈등긍정적 모습부정적 모습영향 주는 관계심리적 행동4-5년솔선성 VS죄의식목표탐욕가족추구이 시기는 부모와 경쟁관계를 느끼는 시기로 능동적이고 운동적이 되기 위해 어떤 일을 만들어 나가며 공격적인 자세를 취한다. 어린이가 자신의 공격 행위를 제한하지 못하면 범법자 취급을 받게 되는데 이때 죄책감이 생겨나는 것이다(박아청, 2007). 솔선성과 죄의식의 갈등 시기이다. 이 시기의 부정적인 모습은 한계 없이 무엇이든 하려하는 행동이다. 주도성이 발달되는 유희기에 어린이는 제한 영역을 설정 할 줄 알아야한다. 선을 넘게 되면 그것이 잘못되었다고 배울 필요가 있다. 긍정적인 모습은 목표 설정이다. 예를 들어 물건에 대한 소유욕을 그 물건이 참 흥미있다 그것으로 무엇을 할까 하는 접근이다.(4) 학령기 (근면성 VS 열등감)시기심리갈등긍정적 모습부정적 모습영향 주는 관계심리적 행동6-11년근면성 VS열등감능력시기학교만듦이 시기에 인간관계는 가족이란 울타리에서 학교라는 울타리로 넓어진다. 성인과 같은 기능을 감당 할 수 있게 기술을 습득하고 교육을 받게 된다. 학업을 시작하며 원칙을 알고, 기술을 습득하여 쾌락, 보람, 그리고 성취감을 느낀다. 놀이가 다가 아니고 무언가를 해냄으로써 누군가에게 인정받고 스스로가 생산적이다 라고 느낀다(김미영, 2015). 하지만 학습능력이 또래보다 떨어지면 열등감이 생기고 이때 적절한 태도를 취하지 않으면 열등감이 더 높아진다.(5) 청소년기 (정체감 VS 정체감 혼란)시기심리갈등긍정적 모습부정적 모습영향 주는 관계심리적 행동12-20년정체감 VS정체감 혼란충실자만심동료 그룹자신이 됨청소년기는 말 그대로 질풍노도의 시기이다. 청소년기에는 ‘나는 누구인가’ 라는 새로운 감정에 마주한다. 다양한 자아들을 인식하며 일관성이 없는 자신을 발견한다. 이런 상황에서 정체성 형성을 위해 자신의 내면성과 일관성을 이룰 수 있는 잠재적 요소를 선택해야 한다(박노권, 1998). 이때 선택되지 않은 자아들은 거절을 하게 되는데 이것은 부정적 정체성 형성이다. 부정적이라는 뜻이 아니라 자기 스스로가 부정해버린 자아를 말하는 것이다. 또한 나 자신의 의식을 갖는 것이 실패하면 역할의 혼란이 온다. 하지만 이시기에 상처와 혼란은 정상적인 위기이다.(6) 성인초기 (친밀성 VS 소외)시기심리갈등긍정적 모습부정적 모습영향 주는 관계심리적 행동21-34년친밀성 VS소외사랑정욕결혼상대. 친구자아상실.나눔성인초기는 어떤 친구를 만나는지, 직업, 가치관, 배우자에 따라 각각의 라이프스타일이 결정되는 때이다. 가정의 틀을 벗어나 여태까지 형성된 자신의 자아로 다른 사람들과 본격적인 사회생활을 시작하는 시기이기도 하다(박노권, 1998). 사회생활에서 가장 중요한 것은 친밀감이다. 친말감은 자아정체가 형성된 후에 경험하는 것이다. 소외감은 자신의 자아가 상실되거나 타인의 자아가 위협적일 때 나타나는데 이때 개방성과 상호성이 없으면 소외감을 느끼게 된다.(7) 성인기 (생산성 VS 침체)시기심리갈등긍정적 모습부정적 모습영향 주는 관계심리적 행동35-60년생산성 VS침체돌봄무관심자녀. 젊은이돌봄이시기에는 의미 있는 일을 실천하는 단계이다. 생산성의 우선적 관심은 자녀를 생산하고 잘 가르쳐 다음세대까지 발전시키는 것이다. 반면 스스로의 결함이 있거나 환경적 요인으로 자녀를 잘 이끌지 못하게 되는 것이 침체성이라고 하는 것이다. 의지와 상실과 싫증을 느끼게 되면 무관심이 된다. 무관심을 깨는 것이 돌봄인데 성인이 책임져야 할 젊은이들에게 희망, 의지, 목적, 능력, 충실 그리고 사랑을 가르치는 것을 포함한다(박노권, 1998).
지역사회복지론지역사회복지 실천모형에 따른 사회복지사의 역할에 대해 서술하고,그 중 지역사회사업을 수행하는 사회복지사로서 가장 중요한 역할을 한 개씩 정하고그 이유에 대해 작성하시오. (개인의견)1. 서론지역사회복지실천의 효과적인 수행에 있어서 사회복지사의 적극적인 개입은 중요하다. 사회복지사는 지역사회의 주체인 주민이 지역사회복지의 주체로서 욕구를 가지고 구체적인 서비스를 조성해 나가는 역할을 수행하게 되며, 관련행정기관, 사회복지기관 등이 네트워크를 형성해 나가도록 해야 한다(오정수&류진석 as cited in 김용환 외, 2011). 사회복지사가 지역사회의 문제를 파악하고 그 문제를 해결하는 과정에 적극적으로 개입할 수 있기 위해서는 매우 다양한 역할들을 수행하게 된다. 본 과제는 지역사회복지 실천 모형에 따른 사회복지사의 역할을 설명한 후 지역사회사업을 수행하는 사회복지사로서 가장 중요한 역할과 그에 따른 이유를 본인의 생각으로 설명하겠다.2. 지역사회복지 실천 모형에 따른 사회복지사의 역할지역사회개발모형사회계획모형사회행동모형안내자조력자전문가치료자분석가계획가조직가행정가조력자중개자옹호자행동가- 지역사회 개발 모형 -안내자:사회복지사의 안내자로서의 역할은 지역사회의 문제해결에 따른 목표를 설정하고 해결하는 방법을 찾도록 도와주는 역할을 한다(최옥채, 2005). 또한 지역사회문화에 대한 충분한 지식, 잠재능력 파악, 변화 후 장래 모습을 예견할 수 있어야 하고 다양한 영역에서 문제해결 과정을 주도하는 능력을 발휘해야 한다. 자기 역할을 수용하여 자기 행동에 대한 자제력이 필요하며 자신의 역할을 설명 할 줄 알아야 한다(김용환 외, 2011).조력자:사회복지사의 조력자로서의 역할은 지역사회의 불만들을 한데 모아서 요약하고 좋은 인간관계를 조성한다. 또한 공동목표를 강조하고 조직화를 격려한다(김용환 외, 2001).전문가:사회복지사의 전문가로서의 역할은 지역사회가 사업을 운영하는데 있어 줄 수 있는 필요한 자료를 제공하고 조언을 해준다.치료자:적절한 진단을 통해 규명된 성격과 특성을 주민들에게 제시하여 그들의 이해를 돕는다.- 사회계획모형 -분석가:계획 수립의 과정을 분석하고 유도된 변화에 대한 평가를 한다.계획가:사회적 서비스를 개선하고 사회문제를 완화시키는 주요수단은 공공기관의 정책을 고치는 것이며, 사회복지사는 이러한 목적을 달성하기 위해 노력하는 계획가이다(김용환 외, 2011). 인간적인 면을 중시한다.조직가: 조직가로서의 사회복지사는 지역사회 주민들이 문제해결과정에 적극 참여하도록 하기 위해 가장 필요한 역할로 자리 잡고 있다. 지역사회 주민들이 상호관계망을 형성하고 변화를 위한 구체적인 행동을 표현할 수 있도록 독려해야 한다. 사회복지사는 지역사회 주민 스스로가 자립적으로 문제해결을 주도적으로 해결해 나가기 위하여 어떠한 방법을 조직화하면 효과적일 수 있는지 고려해야 한다. 지역사회주민들이 지역사회에 대한 애착심과 열정을 지닐 수 있도록 하는 활동이 필요하다.행정가: 계획을 수립하고 지역사회가 이를 수용하게 하거나, 프로그램을 실제로 운영하거나, 주민들이 이를 알고 반응을 보이는 단계에서 발휘된다.- 사회행동모형 -조력자:서비스의 수혜자 입장보다 서비스 제공자인 기관의 입장에서 일하는 경향을 비판하고, 불우계층의 복지를 증진시키기 위해 그들에 편에 서서 활동을 해야 한다(최옥채, 2005).중개자:지역사회의 주민인 클라이언트와 지역사회의 다양한 인적자원과 물적자원을 연결하는 역할을 수행해야 한다. 중개자 역할을 수행하는 사회복지사는 가용한 지역사회의 자원이 무엇인가, 그 자원은 어디에 있는가, 어떠한 방법으로 동원이 가능 한가 등에 대한 기초적인 지식과 기술을 지니고 있어야 한다(김용환 외, 2011). 특히 이 과정에서 사회복지사는 자원을 수혜 받는 클라이언트가 인간적 존엄성을 유지할 수 있도록 노력해야 하며, 자원이 공정하게 배분될 수 있도록 적절히 중개하는 역할이 필요하다.옹호자:사회복지사는 지역사회의 클라이언트인 개인, 집단, 조직, 지역사회를 대상으로 옹호하는 역할을 수행해야 한다. 옹호자 역할을 수행하는 사회복지사는 지역사회의 클라이언트가 받고 있는 소외, 억압 등을 옹호하며 인간으로서의 권리와 가치를 인정받을 수 있도록 노력해야 한다(김용환 외, 2011). 그러나 옹호활동의 실천과정에서 사회복지사는 클라이언트에게 지나친 동정으로 인해 존엄성을 침해하고 자립의지를 저해하는 행동에 대해서는 주의해야 한다. 클라이언트가 지역사회에서 스스로 해결하는 의지를 지닐 수 있도록 조력하고, 더 나아가 스스로 옹호활동을 조직화할 수 있는 단계에 접근할 수 있도록 노력할 필요가 있다.