*효* 스토어

*효*

개인

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

3개
전체 판매량

4개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

-
자료문의 응답률

-

전체자료 3개

소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어 마케팅20130821이효정(제출일 : 2014.03.12.)1. 소셜 미디어란?소셜 미디어는 트위터, 페이스북과 같은 소셜 네트워킹 서비스(SNS)에 가입한 이용자들이서로 정보와 의견을 공유하면서 대인 관계망을 넓힐 수 있는 플랫폼이다.2. 소셜 미디어가 현 사회에 있어서 필요한 이유소셜 미디어가 필요한 이유는 소셜 미디어의 특성에서 알 수 있다.소셜 미디어는 언제, 어디에서든 정보를 공유할 수 있는 매체로 실시간으로 소식을 전할 수 있고, 확산이 용이하다. 또, 정보를 획득할 수 있고, 쌍방향 커뮤니케이션으로 서로의 생각을 알 수 있어 꾸준히 서로의 관계를 지속할 수 있는 특성을 가지고 있다. 그렇기 때문에 빠르게 변화하는 현 사회에 필요한 이유라고 할 수 있다.3. 광고에 있어서 소셜미디어가 필요한 이유1) 기업이나 제품의 인지도를 높일 수 있다.확산과 공유가 빠른 소셜네트워크 상에서 자사의 브랜드를 알리기 위해서다.신제품이나 서비스를 알리는데 활용할 수 있고, 홍보나 마케팅 예산에 한계가 있기 때문에 상대적으로 비용이 저렴한 소셜 미디어를 활용하는 것이 좋다. 원하는 내용을 확산시킬 수 있고, 검색을 유도할 수 있다.2) 고객 관계를 개선하고 강화할 수 있다.기업은 고객과 일대일로 직접적인 관계를 맺을 수 있다. 관계가 형성되면 고객의 성향까지 파악할 수 있고, 어떻게 대응해야 하는지 계획을 세울 수 있다. 고객에 대한 이해를 높이고 고객과의 관계를 강화할 수 있다.3) 고객의 반응을 실시간으로 직접 들을 수 있다.이슈가 될 만한 제품이나 서비스를 런칭하고 실시간으로 고객 피드백을 받을 수 있는 것은 소셜 미디어의 가장 큰 장점 중 하나이다. 고객의 반응을 실시간으로 확인하여 기업에 대한 부정적인 이슈가 확산되기 전에 대응할 수 있어 위기 관리에 더욱 효과적이다.4) 고객지원 서비스를 개선할 수 있다.

경영/경제| 2014.03.13| 3페이지| 1,000원| 조회(157)

마케팅, 광고, 소셜미디어

미리보기

닫기
VIPS

2013 VIPS 커뮤니케이션 전략패밀리레스토랑 최초 ‘ KCSI 고객만족도 3 년 연속 1 위’빕스 (VIPS) | Very Important Person’s Society 의 약자 ‘고객 한 분 한 분을 귀한 손님으로 소중하게 모시겠다 ’ 20 여 종의 스테이크 메뉴와 약 24 개의 샐러드 바 메뉴20 대가 가장 많은 관심을 가지고 있음빕스 VS 애슐리문제점과 해결방안 비싼 가격 – 다양한 이벤트빕스를 자주 이용하는 고객을 위한 쿠폰 !!20 대를 공략하자 !메뉴의 개선 = 계절메뉴패밀리 레스토랑을 이용하는 여자들의 마음 공략 !Thank y ou{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2013.12.26| 13페이지| 2,000원| 조회(92)

마케팅, 커뮤니케이션, 전략, 빕스

미리보기

닫기
광고실무개관

광고실무 개관01.광고란 무엇인가?광고의 정의미국 마케팅 협회(AMA) : 측정한 목표고객에게 제품이나 서비스 관련정보를 알리거나 설득하기 위해 개인이나 기업, 비영리단체, 정부기관 등이 대중매체의 지면이나 시간을 구매하여 알리는 행위.미국 광고대행사 협회(AAA) : 대중에게 제품이나 서비스를 알리기위해 매스미디어를 통해 유료로 전달하는 모든 행위.광고의 전제①주체②목표③전달하고자 하는 내용④전달할 대상⑤전달할 매체유사개념의 정의PR : 기업이나 기관 등의 PR 주체가 공중관계(pubic relation)의 제고를 위해 벌이는 일련의 활동, 위기관리(risk management)도 PR의 한 영역.공중은 평소에 우호적인 기업의 사고나 위기에 대해서 매우 관대한 태도를 보이기 때문에 사고 대비를 포함하여 평소에 우호적인 공중관계를 유지해가는 일이 중요하다.퍼블리시티(publicity) : 매체를 이용한 보도활동, 홍보라는 용어와 같이 쓰기도 한다.기사화된 내용을 퍼블리시티나 홍보의 주체가 직접 통제 할 수 없고, 시청자나 독자 역시 홍보주체를 확인하기 어렵다는 점이 퍼블리시티의 한계이다.광고퍼블리시티유료신뢰도 ↓판매촉진무료신뢰도↑정보를 알리는 목적(판매촉진은 간접적)선전(propaganda) : 사람들을 설득시키기 위한 조직적 노력, 대개 매스 커뮤니케이션을 통하여 이루어진다. 여기에는 일방적인 주장을 대중에게 전달하려는 의도적인 행위가 포함되고 주로 정치적인 목적으로 이루어진다.광고의 기능① 사회적 기능사람들에게 흥미 거리를 제공한다는 차원에서 긍정적인 기능을 한다. 또한 하나의 오락이자 사회의 유행이나 흐름을 알 수 있는 정보를 제공하고, 방송국과 신문사 등에 수입원을 제공함으로써 언론기관을 유지하게 한다. 광고는 소비자를 대상으로 교육을 하기도 하고, 시대가 요구하는 가치를 전달하기도 한다.② 경제적 기능광고가 경제에 미치는 가장 큰 역할은 대량생산과 소비를 가능하게 만들어 주는 일이다.그러나 지나친 광고경쟁은 제품의 가격 상승을 불러오거나 비방을 통한 무질서를 야기하기도 한다. 또한 시장 독점을 불러올 수도 있고, 기업의 시장 지배 구조를 강화시키는 폐해를 낳기도 한다.③ 문화적 기능문화란 특정 집단이나 개인이 그 시대를 살아가는 관습, 가치, 규범, 제도 등을 포괄하는 삶의 방식을 의미하며, 통상 이데올로기적인 계급적 사고를 담고 있다. 문화현상은 매스미디어를 통해 소비자들에게 전달되는 광고와 밀접한 관련을 맺고 있다. 광고의 속성상 생활 속의 단면을 섬세하게 그려 소비자를 설득하는 과정에서 광고는 대중과 서로 영향을 주고받는 관계로 발전하였다. 광고는 대중문화를 선도하며 삶을 풍요롭게 해주는 긍정적인 측면이 있기도 하지만, 불필요한 소비를 조장하며 대중에게 그릇된 가치관을 심어주는 부정적인 면도 함께 가지고 있다. 또한 전통적인 규범과 다른 그릇된 가치관은 사회혼란을 야기할 수 있다.02. 광고의 유형과 특징광고의 유형분류① 광고매체에 의한 분류 ( 전파광고, 인괘광고, 인터넷 광고, 옥외공고, 교통광고 등)② 메세지 소구방식이나 표현에 따른 분류 ( 공익소구, 공포소구, 유머소구, 패러디 등)③ 광고제품의 특성에 따라 ( 남성용제품, 여성용제품, 고가사치품, 저가필수품 등)분류별 사례① 공익광고: 영리단체가 아닌 정부 또는 민간기구가 광고주체인 공익적 메시지의 광고.(?휴지를 나무로 표현하여 환경오염에 대해 광고하고 있다.)② 공포소구: 부정적인 감정인 공포라는 자극을 통해 메시지를 수용토록 설득하는 방법.(?검지가 잘린 모습으로 담배의 폐해를 끔찍하게 보여주고 있다.)③ 유머소구: 웃음을 통해 사람의 관심을 높임으로써 설득효과를 높이는 방법.(?영화 스타워즈 의 명대사와 조금 지나버린 카세트테이프로 라디오 주파수를 광고하고 있다.)④ 패러디: 남의 광고를 흉내 낸 모방이나 다른 광고물의 일부를 몰래 쓰는 표절이 아닌 원작의 재창조.(?명화 모나리자 를 인용하여 1998년 고객이 만족으로 미소짓게 만들겠다는 게스트웨이 컴퓨터의 광고이다.)⑤ 비교소구: 경쟁자를 직접 혹은 간접적으로 거론하며 자신이나 자사 브랜드와 비교하는 방법.(? 스타벅스 , 커피빈 을 별과 콩으로 간접적으로 거론하여 광고하고 있다.)⑥ 섹스어필 광고: 성적인 소구방식.(?AXE 데오드란트의 광고이다.)⑦ 생활의 단면 (slice of life): 생활 속의 단면을 잘라서 보여주는 광고기법.강요나 설득하는 인상을 주지 않고 소비자에게 자연스레 다가가는 것이 장점이다.⑧ 증언식 광고 (testimonial): 제품에 대해 최고의 지식을 가진 전문가나 유명인, 혹은 일반인이 등장하여 제품에 대한 자신의 생각을 밝히고 추천하는 형식.⑨ 포스트 모던 (post modern): 기표는 존재하지만 기의는 제시하지 않는 기법.따라서 메시지는 전달하지만 해석은 소비자의 몫이다.⑩ 티저광고 (teaser): 제품을 노출시키지 않은 채 호기심을 불러일으키기 위한 기법.주로 신제품 론칭에 많이 활용한다.(? 청정원 에서 청 을 빼서 사람에게 프로포즈하는 컨셉으로 광고하고 있다.)⑪ 소프트셀 (soft sell)과 하드셀 (hard sell): 하드셀 - 제품의 장점을 강하게 소구하여 소비자가 구매하도록 강요하는 설득 방법.소프트셀 - 제품을 직접 소구하지 않고 분위기로 끌어가는 방법.광고규제방송광고에서는 방송광고심의에 관한 규정을 통해서 방송광고 불가품목들을 명시하고 있다.① 알코올 성분 17도 이상의 술, 담배, 젖병이나 젖꼭지 제품 등.② 어린이가 광고에 출연하여 상품과 관련된 상업문이나 광고노래, 또는 제품의 특징을 전달하는 표현을 금지.③ PPL (드라마나 영화 등에 스폰서 기업의 제품이 자연스럽게 등장하는 기법)④ 지나친 성적 묘사나, 폭력, 범죄, 반사회적인 행동의 표현, 또는 비속한 언어의 구사 등과, 허위, 기만적인 표현으로 불확실하거나 소비자를 호도, 오인케 할 우려가 있는 표현 등.03. 광고홍보의 이해광고홍보를 둘러싼 환경광고는 생산주체인 기업의 마케팅 커뮤니케이션이며, 의도적이며 목표지향적인 설득 커뮤니케이션의 특성을 가진다. 광고를 접하는 최종 소비자의 관점에서 보면 모든 브랜드의 접점을 광고로 인식하기 때문에 광고업계도 이에 대응하여 ATL과 BTL로 구분해가는 추세이다.ATL (Above The Line) : TV, 라디오, 신문, 잡지 등 전통적인 4대 매체BTL (Below THE Line) : SP PR 이벤트 등 통합 마케팅 커뮤니케이션을 뜻하는IMC(Integrated Marketing Communication)에 입각하여 고객과의 접점에서 일어나는 모든 조직의 모든 마케팅활동을 의미한다.광고대행사광고주인 기업의 위탁을 받아 기업의 고객에 대한 제품이나 서비스의 판매촉진을 위해 광고의 기획, 제작, 매체 운영 및 사후평가를 대행해 주는 독립적인 조직.광고대행사의 업무① 마케팅서비스 (marketing service)② 어카운트 서비스 (account service)③ 크리에이티브 서비스 (creative service)④ 미디어 서비스 (media service)광고대행사의 경향4대 매체 대행과, 광고제작, 조사 등의 기본기능에서 벗어나 세일즈 프로모션의 제반 업무와 박람회, 이벤트 등의 BTL 분야를 강화하고 있으며, 지역 개발, 도시개발이나 출판, 음반 사업 등까지 확대하고 있는 추세이다.광고대행사의 종류① 소유형태에 따라: 계열대행사 (In-House Agency), 독립대행사 (Independent Agency)② 국적에 따라: 국내 대행사, 국제대행사③ 규모나 서비스의 기능: 종합서비스 (total service), 한정기능대행사 (독립 프로덕션, PR회사 등)④ 경영형태에 따라: 단독대행사, 외국기업, 타 기업, 제휴대행사⑤ 국적에 따라:광고대행사의 조직최근의 두드러진 추세 가운데 하나는 광고대행사가 브랜드 컨설팅과 CRM 서비스를 강화하고 있다는 점이다. 마케팅 연구소나 브랜드 컨성팅 사업부라는 명칭으로, 대부분 경영자 직속기관으로 운영하고 있다.광고대행사의 직종과 역할AD어카운트 이그젝큐티브 (Account Executive)의 약자.광고주로부터 전반적인 오리엔테이션을 받아 광고를 기획하고, 프로덕트팀(product team)을 리드하여 광고제작물을 완성하며, 결과를 분석하여 차기계획에 반영. 광고주에게는 대행사를 대표하고, 대행사내에서는 광고주를 대표, 대행사의 꽃이라고 불리기도 한다.CD크리에이티브 디렉터 (Creative Director)의 약자.보통 10년 이상의 경력을 가지고 광고제작 전반을 책임을 지는 사람.GD, CW, PD 등을 지휘하여 AE가 기획한 전략에 입각한 최종 광고제작물을 만들어 낸다. 광고대행사에서는 제작국장 또는 제작침장으로 부른다.GD그래픽 디자이너 (Graphic Designer)의 약자.인쇄 광고물 (신문 잡지 포스터 브로슈어 등)을 제작, AD (Art Director)나 CD의 지휘를 받아 업무를 수행한다.웹 디자이너 (Web Designer)온라인광고 디자인을 담당하는 직종이다.CW카피라이터 (Copy Writer)의 약자.광고제작물의 근간이 되는 문안(copy)작성자.프로덕트 팀을 리드하여 회의를 진행.신문광고문안, TV-CM 문안 등을 최종 정리하는 일을 한다.씨엠 플래너(CM planner)광고대행사 내부의 제작팀이나 프로덕션에서 일하며 주로 TV-CM을 기획하고, CM프로덕션 감독과 협의하며 역할을 수행.PC프로듀싱 디렉터(Producing Director)의 약자.최근 광고대행사 추세는 씨엠플래너(TV-CM 제작기획)와 디렉터(감독)를 구분하고 있다.마케터 (Marketer)마케팅 부서 내에서 시장분석과 전략을 연구하는 전략입안자이다.리서치 (Researcher)마케터와 공동으로 시장분석을 하지만 주로 시장조사, 소비자조사 등을 담당하며, 통계학 심리학 사회학 등의 배경지식을 가진 사람들이 일할 수 있다.이벤트 플래너 (Event Planner)광고대행사의 PR부나 SP부 또는 프로덕션에서 일한다.이벤트, 공연, 문화행사 등을 기획하고 집행하는 역할을 수행한다.

경영/경제| 2013.12.26| 11페이지| 2,000원| 조회(148)

광고, 정의, 유형, 종류

미리보기

닫기