Ι. 인터넷활용, 온라인에서 가능한 상담 프로그램1. 사이버 상담의 정의사이버 상담(cyber counseling)은 전화 상담이나 대면상담, 집단상담 등 기존의 상담과정이 통신이나 인터넷이라는 매체를 통해 이루어지는 상담이라고 할 수 있다.2. 사이버 상담의 특징1)이용의 편이성2)서비스의 다양성3)익명성4)주도성5)구조화6)비밀 보장사이버 상담에서 비밀 보장이 위험해지는 경우가 있다.-파일 전송 중 노출 될 위험성-상담자 컴퓨터의 저장 내용을 타인이 보는 것-내담자 컴퓨터에 저장된 내용을 타인이 보는 것-법정 소환 시7)상담자의 능력(1)질문, 공감, 해석, 지지 등 면접상담에서 요구되는 상담 기법이 필요하다.(2)면접상담에서는 내담자의 피부색, 말투, 행동, 옷차림 등을 통해 상담자가 나름의 판단을 하지만 사이버 상담에서는 내담자의 글을 통해 내담자를 이해한다. 그러므로 내담자에 대한 판단과 가정을 유보하여 선입견으로부터 자유로울 수도 있다.(3)면접상담보다는 교육이나 정보를 더 많이 제공한다.8)자발성9)문자 중심의 의사소통10)일회성 상담11)경제성12)자료처리와 보관의 편리성3. 사이버 상담의 방법과 유형1) 실시간 상담 : 채팅 상담, 영상 상담(1) 원하는 시간에 상담이 가능하다.(2) 대화수단으로 문자를 이용(3)타자 속도에 따라 의사소통에 제한을 받음(4)단회상담(5)이모티콘을 이용한 정서교류2) 비실시간 상담 : 메일 상담, 게시판 상담(1)즉각적 상호작용보다 메일 받은 후 답장 보냄(2)공개 상담 및 비밀 상담 가능(3)단회 상담(4)이모티콘을 이용한 정서교류3)공개 상담과 비공개 상담내담자가 선택 가능하다. 공개상담의 경우는 한 사례가 비슷한 어려움을 겪는 여러 사람에게 도움을 줄 수 있고, 여러 상담자의 의견을 들을 수 있다는 장점이 있다. 그러나 비밀 유지가 어려워 실명이 아닌 경우가 많다.비공개상담은 메일 상담으로 심도 있게 문제에 접근할 수 있고, 충분한 시간을 두고 문제를 검토할 수 있으며 비밀도 유지할 수 있다..4.사이버상담의 효과와 한계1)효과(1)풍부하고 용이한 정보획득(2)신속한 상담 관계 형성(3)감정 정화기능2)한계 및 문제점(1) 전산기반의 불안정성(2)의사소통의 제약(3)산만한 주의 집중의 문제(4)응급 상담 시 적극적 대처의 어려움(5)신뢰문제(6) 대화 예절의 문제5. 온라인에서 가능한 상담 프로그램1)채팅상담(1)개념제한된공간에서 이루어지는 면대면 상담에서 상담자와 내담자가 나누는 일대일의 대화방식을 사이버매체에 그대로 옮기려는 시도에서 나온 방법(2)특징상담이 실시간으로 진행되며 상담자와 내담자가 동시에 접속하고 있다는 점은 면대면상담의 시간 개념과 같다. 그러나 내담자의 음성, 표정, 제스처 등과 같은 비언어적인 단서를 확보하기 어렵고 문자중심으로만 상담이 이루어지므로, 제한적인 의사소통이 될 수 있다. 따라서 내담자에 대한 전체적인 진단이나 심층적인 이해, 내담자 진술에 있어서의 현실성 여부 등을 판단하는데는 어려움이 따른다.(3)사례국민건강위원회의 온라인상담 (채팅,영상, sns)의 예시화상상담을 위해서☞‘110 국민콜’ 홈페이지로 들어간 다음,상단 메뉴 중 ‘상담안내’를 클릭합니다.???② 상담안내 중에서 ‘채팅/화상상담’을 클릭하면 아래와 같은 화면을 보실 수 있을거에요.???③ I-PIN 또는 주민번호를 통해 인증을 받게 되면, 다음과 같이 화상상담을 위한 프로그램 설치 메세지가 나타납니다. ‘설치’를 꾹! 눌러주세요.???④ 프로그램 설치가 완료되었으면, 아래와 같은 화면을 보실 수 있는데요. 그 중에서 화상상담을 클릭합니다.???⑤ 그러면 상담화면이 새로 뜨면서 잠시간의 상담원 연결과정이 지난 후 아래와 같이 얼굴을 보면서 상담을 할 수 있습니다.??좌측에는 채팅창도 함께 보여지는데요. 정확한 내용 전달을 할 때 매우 유용합니다2) 영상상담(1)개념영상상담은 채팅상담의 기능에다 컴퓨터 화면을 통해 상대방의 모습을 보면서, 음성 메시지를 나눌 수 있는 기능을 첨가한 상담방법이다.(2)특징사이버상담의 메뉴 중 대면상담과 가장 흡사한 모습을 가지고 있다. 그러나 사이버상담은 아직은 컴퓨터 매체를 통한 대화는 문자기반으로 이루어지는 것이 대체적인 경향이며, 실시간 사이버상담에서는 영상상담보다 문자기반의 채팅이 주종을 이루고 있다. 그 이유는 사이버상담을 원하는 내담자들에게는 신속성이나 익명성의 확보에 있어서 영상상담이 문자중심의 상담보다 불리하기 때문이다. 문자중심의 상담에서는 자신의 성, 나이, 얼굴모습 등을 보이지 않은 채로 편안하게 자신이 원하는 대화를 나눌 수 있는 반면 영상상담에서는 그렇기 않기 때문이다.(3)프로그램 예시1.목적뇌병변 지체장애를 겪고있는 장애우를 대상으로 영화와 사진이라는 영상매체를 통하여 지역사회 고립감을 해소하고 자아존중감 향상 및 사회성을 증진을 높이고 자립생활준비를 돕고자 통합예술 집단상담 프로그램을 운영하고자 한다.2.대상-자립생활을 준비하는데 있어 심리적 어려움이 있으신분-자신의 삶을 돌아보고 주체적인 자립생활에 심리적 도움을 받고자 하시는 분3.모집인원-8명4.방법-일주일에 2회씩 총 10회를 진행하며 매 회기 90분진행을 한다-매 회기 영화와 사진, 음악등을 감상하고 자신이 느끼는 것을 집단원과 나눈다-자화상 사진찍기 작업을한다-프로그램과정을 영상매체로 만들어서 본다.5.장소 및 일정장소:oo 자립생활센터 교육실-날짜: 8월 4일~8월 26일까지 매주 월.화-시간: 오후 4시~5시반3) 이메일상담(1)개념이메일상담은 기존의 편지상담 방식을 사이버매체에 옮겨 놓은 것이다.(2)특징우리나라에서 행해지는 이메일상담은 주로 내담자가 자신의 어려움을 호소하는 메일을 사이버상담실에 보내고 여기에 전문상담인이 답장을 하는 것으로 이루어진다. 회원제로 운영되는 사이트에서는 내담자가 자신의 신분을 회원 가입 시에 남겨 놓으면 내담자의 실명과 기본적인 인적사항을 상담자가 확보한 상태에서 이메일상담을 시작할 수 있다. 그러나 대개는 내담자의 ID와 편지 내용으로 내담자와 상담을 하게 된다.4) 게시판 상담(1)개념게시판상담은 자신의 고민을 상담사이트의 게시판에 올려놓으면 상담자뿐 아니라 여러 이용자들이 보고 답변할 수 있는 상담메뉴다(2)특징요즈음은 공개게시판과 비공개게시판이 나누어져 운영되기도 하며, 비공개게시판의 경우 제목은 사용자 모두 볼 수 있지만 내용은 글쓴이와 운영자만이 볼 수 있다. 게시판상담은 내담자가 답변을 요청하는 글을 올리면, 상담자가 답변을 해 준다는 면에서 형식은 이메일상담과 같으나 공개게시판의 내용은 모든 사람들이 볼 수 있다는 점에서 다르다.공개게시판은 여러 사람이 함께 보는 것을 전제로 하는 메뉴이기 때문에 많은 이들의 피드백을 받을 수 있다는 장점이 있다. 내담자는 자신의 주소나 신분을 밝히지 않은 채 많은 사람들의 조언이나 정보를 얻을 수 있으며, 따라서 내담자가 전문가의 답변뿐 아니라 일반인의 답변도 폭넓게 듣고 싶어 하는 경우 이용할 수 있다. 응답 내용에 있어서도 동일한 고민을 겪어 본 경험자가 관심을 갖고 응답을 하기 때문에 내담자의 마음 상태에 대한 공감이나 응답자 자신의 해결방법 노하우 등을 공유할 수 있다는 장점이 있다.5) 데이터베이스(1)개념데이터베이스 프로그램은 IP(Information Provider)나 CP(Contents Provider)가 가지고 있는 문서, 프로그램 등과 같은 유용한 자료를 수많은 다른 이용자들과 공유할 수 있게 해 주는 서비스다.(특징)일종의 게시판 형식으로 자료를 작성하는 사람은 상담운영진이고, 내담자의 글에 대한 대응이 아니라 특정 내담자의 직접적인 요청을 받지 않은 상태에서 운영진의 판단에 의해 필요하다고 생각되는 자료를 제공한다는 점이 게시판상담과 다르다.
-REPORT-현대의 특정한 질환(예컨대 암)에 따른 보건서비스체계 구축목차Ⅰ. 서언------------------------------------------------- 1pⅡ. 현대의 특정한 질환(예컨대 암)에 따른 보건서비스체계 구축1. 현대사회의 특정한 질환(암)------------------------------ 1~2p2. 보건서비스체계 구축(암)--------------------------------- 2~4p3. 현 보건의료체계서비스의문제점과 개선방안------------------ 4pⅢ. 결어 -------------------------------------------------------- 4p자료 출처-------------------------------------------------------- 4p현대에 들어서 의료와 보건에 대한 관심과 수요는 날이 갈수록 증가하고 있다. 치료를 위한 목적, 예방을 위한 목적 등 다양한 사람들이 저마다 다른 이유로 의료를 찾고 있다. 따라서 보건과 의료는 단순한 치료목적을 떠나서 좀 더 구체적이고 정형화된 서비스를 갖추어야했고 시대의 흐름에 따라 보건서비스는 조금씩 변화되었고 발달되어왔다. 정확하고 빠른 시스템뿐만 아니라 총체적인 목적은 환자 개개인의 건강을 위해 보건서비스체계가 구축되었고 이 체계는 앞으로도 더욱 보안되고 발달되어야한다. 또 이뿐만 아니라 현대의료사회에서 가장 큰 시사점으로 대두되고 있는 완치 가능한 질병문제와 이를 보건의료서비스체계와 접목시키려한다. 따라서 현대인의 식습관, 생활태도 등으로 현대인의 질병이라고 불려도 무방한 현대인의 고질적인 질환인 암과 이에 따른 보건서비스체계를 구축하고 더 나아가 전체적인 보건서비스체계의 문제점과 개선방안을 통해 더욱 긍정적인방향으로 발전하는 보건서비스체계데 대해 알아보고 논해 보려한다.1.현대사회의 특정질환1)암(1)개념①생체조직안에서 세포가 무제한으로 증식하여악성종양을 일으키는병으로 결국에는 주위의 조직을 침범하거나다른장기에 전이하여생체를 죽음에 이르게한다. 유전성외에 물리적자극, 화학적자극, 바이러스감염따위가 원인이며 완치는 어려우나외과수술, 방사선요법, 화학요법으로 치료한다.(2)종류와 증상 (6대암)① 위암 - 상복부 불쾌감. 식욕부진. 소화불량등② 폐암 -계속되는 마른기침 또는 피가 섞인 가래③ 간암 - 오른쪽 상복부의 묵직한 통증, 체중감소 및 식욕부진④ 유방암 - 통증이 없는 멍울이 만져 질수 있고 젖꼭지에서 출혈 또는 비정상적인 분비물등⑤ 자궁암 - 질에서 이상 분비물이 나올수 있고 월경이 아닌데 하혈⑥ 대장암 - 점액변 또는 혈번이 나오고 배변습관의 변화 그리고 변을 보아도 또 보고싶은 잔변감. 빈혈에 의한 어지러움(3)암의 발병원인① 흡연② 만성 감염③ 음식④ 직업⑤ 유전⑥ 생식요인 및 호로몬⑦ 음주⑧ 환경오염⑨ 방사선[표1](4)치료법① 수술 - 국소치료방법이며 근치적출수술과 고식적 수술로 나뉘어진다.② 방사선요법 - 국소치료방법치료방법이며 수술과 같이 국소치료를 주목적으로 하는 비수술 적 방법인데 암의 종류에 따라 방사선치료에 잘 듣는 종류와 저항이 있는 종류가 있다.③ 항암화학요법 - 주로 전신치료 방법으로서 최근 들어 많은 항암제가 개발되고 있으며 많 은 경우에 국소치료인 수술이나 방사선으로 불충분하여 원격부위에 재발 또는 전이암으로 사 망하게 되는 데 대한 근본대책으로 널리 사용되고 있다.2.보건서비스 체계구축(암)1) 목적예방, 빠른 치료, 포괄적인 스크리닝, 치료약에 대한 빠른 처방과 암을 극복한 환자의 증가를 위한 폭넓은 서비스2)암예방을 위한 전략(1) 금연 지원 확대 및 담배 자판기 제거(2) 상점내 담배 진열 축소(3) 지나친 음주로인해 발생할 암에 대한 경각심 홍보(4) 자궁 경부암 감축을 위해 백신 예방정종에 대한 홍보(5) 현대인의 잘못된 식습관을 개선하기위한 건강정보 수시로 홍보(6) 산책로 조성, 운동 권장3)초기 진단과 치료를 위한 전략(1) 47세이상 73세이하의 여성을 대상으로 유방암 검사 확대(2) 건강검진을 통해 질병예방이 가능하다는 인식을 알림(3) 각 지역 보건소내 암 환자의 치료와 대처가 지연 되고있는 사례에 대한 조사4)암환자들의 경험과 생활개선을 위한 전략(1) 향후 몇 년간 방사선 요법개선과 새로운 장비, 인력을 위해 예산을 투자(2) 새로운 치료법 도입5)기대효과(1) 현대에 계속적으로 증가하는 암 발병의 위험을 줄이고, 암 환자에 대한 질적인 치료와 관 련 서비스 전달의 효율성을 높일 수있다(2) 장기적인 면에서 암환자에게 의학적, 경제적으로 지원함으로서 암 극복률을 높일 수 있다.(3) 암환자를 위한 서비스 수준이 향상 될 수있다.(4) 예방홍보 흡연, 음주 등의 경각심알림 등으로 인해 지나친 흡연과 음주를 줄이고 나아가 암환자를 줄일 수도 있을 것이다.6)시사점(1) 현대인의 질환이지만 개인에겐 멀리 느껴젔던 암을 치명적인 질병으로 인식의 필요성(2) 아직까지 암질환 자체에 대한 체계적 대응전략은 부재(3) 보장범위와 체계적 암 대응전략을 통해 조기진단, 예방등을 확대한다면 건강향상과 더불 어 그에 상응하는 재정효과까지 기대 할 수 있으므로 적극적 노력이 필요하다.3. 보건의료 서비스체계의 문제점과 개선방안
후원방식Ⅰ.서론복지사회를 활성화시키는 과정에서도 무엇보다 중요하게 요구되어지는 것 중의 하나는 민간 사회복지시설의 재정적 자립을 확보해 주는 것이다. 특히 현재와 같이 경제가 어려운 상황에서는 그 필요성이 더욱 절실해질 수밖에 없다. 재정적인 취약성을 극복하지 않고는 사회복지조직의 존립을 유지할 수 없기 때문에 지속적인 재정개발은 모든 민간사회복지조직이 당면하는 절실한 과제이다. 따라서 후원개발의 구체적인 전략과 방법을 제시해 보고자 한다.Ⅱ.후원1 후원의 중요성일반적으로 사회복지 시설의 재정은 사회복지 주체가 정부인 경우 조세로서 충당하고, 민간인 사회복지 법인이 주체가 되는 경우에는 원칙적으로 지역사회나 기관의 후원금과 법인의 수익사업으로 충당해야 하는데 우리나라의 경우 이 두 부분 모두 미약하므로 정부에서는 법정 보조금을 사회복지 법인에 보조하여 법인이 필요로 하는 재정을 대부분 충당하는 실정이다. 또한 민간사회복지기관은 취약한 재정구조와 목적사업 수행 상 필요한 재원확보에도 많은 어려움을 안고 있다. 이러한 후원사업을 통하여 사회복지기관 이용 대상자 및 시설생활자에게 다양한 서비스를 제공하고, 또한 시설생활자들이 지역주민들의 편견 속에서 위축되고 소외감을 느끼며 살아가는 사람이 아니라, 그들도 존엄성과 가치를 갖고 지역주민의 한사람으로 지역사회에 참여하면서 보다 자유롭고, 보람되고, 행복하게 살아가는 우리의 이웃임을 인식시키고, 지역과 함께 하는 시설을 만들기 위해서라고 할 수 있다. 후원사업은 선택적 과제가 아니라 필수적인 역할이다.2.준비작업1) 자원동원의 목적, 방향, 설정.2) 자원활용 방안, 타당성, 효과진단.3) 자원동원의 구체적 방법 마련4) 각종 행정업무, 관계자료 서식 등 준비.5) 지역 내 각종 잠재자원, 가용자원의 조사.6) 지역 내 기존조직, 비공식 집단 현황 실태 파악.7) 구체적인 홍보방법 구상.8) 관계직원의 필요성 인식 및 의식개선9) 성공여부 검정3. 후원의 종류후원의 종류는 결연 유무, 내용, 시기, 지정여부에 따라 다음과 같이 분류해 볼 수 있다.1) 결연 유무에 따라- 결연후원 : 대상자 지정, 개인 결연 후원.- 기금후원 : 운영비, 사업비, 프로그램비 지원.2) 후원 내용에 따라- 현물후원 : 기자재, 장비, 생필품, 회사제품 지원, 소장품 기증.현금후원 : 현금보조3) 후원시기에 따라- 일시후원 : 1회에 한하여 후원 (1일 찻 집후, 불우이웃돕기 행사 후)- 비 정기후원 : 비정기적인 형편에 따라 - 정기후원으로 유도- 정기후원 : 일정액을 정기적으로 후원, 결연후원이면 유리4) 사용명목지정여부에 따라- 지정후원금 -사용명목을 지정- 비지정후원금 - 일반기금으로 복지기금, 운영비등 필요에 따라 사용가능4.모금방법1)표적시장(Target Market)별 모금방법(1) 대중 소액 기부시장(Mass Anonymous Small Gift Market)- 자선 모금통(Charity cans in stores)- 직접우편(Direct mail)- 가가호호 방문권유(Door-to-doorsolicitation)- 마라톤중계(TV and Radio marathons)- 중고품할인상점(Thrift shops)- 헌금접시(Plate passing)- 복권판매(Raffles)- 잡화소품 판매(Rummage sales)- 스포츠 이벤트(Sporting enents)- 순회(Tours)- 걷기, 독서, 자전거, 댄스, 조깅, 수영대회- 연보(Yearbooks)(2) 회원과 지인 기부시장(Members and Their Friends Market)- 기념일 축하의식(Anniversary celebrations)- 예술전(Art shows)- 경매(Auctions)- 자선공연 : 영화,스포츠행사(Benefit-theatre movies, sports events)- 빙고게임(Bingo games)- 도서판매(Book sales)- 케익판매(Cake sales)- 무도회(Dances)- 만찬, 저녁식사, 오찬, 조찬(Dinners, suppers,lunches, breakfasts)- 정기적 장이나 박람회(Fairs)- 패션쇼(Fashion shows)- 색다른 곳에서의 파티(Parties in unusualplaces)- 자선모금을 위한 장시간 방송(Phonothons also called telethons)(3) 부유층 시민 기부시장(Affluent Citizens Market)- 집회(Convocations)- 초청/감사만찬Dinners(invitational and/or testimonial)- 상류층에 대한 개별서신(Letters fromhigh-status individuals)- 응접실 미팅(Parlor meetings)- 상류층에 대한 개별전화(Telephone callsfrom high-status individuals)(4) 부유층 개별 기부시장(Wealthy Donors Market)- 유산기부(Bequests)- 명사추대(Celebrity grooming)- 개인가정, 사무실로의 위원방문(Committee visit to person's home, office)- 기념행사(Memorials)- 개인을 위한 감사만찬(Testimonial dinnerfor wealthy individuals)- 부유층인사의 다른 가정이나 클럽 초대(Wealthy person invited to another's home orclub)2) 시대별 모금방법(1) 전통적 방법- 일일찻집- 걷기대회- 일반후원자 모집- 기관의 특별헌금, 기부금- 각종 바자회- 결연후원자 모집- 행사(음악회, 만찬, 공연 등)모금- 기관의 각종 기증품(2) 현대적 방법- 인터넷을 이용한 모금- 등록 회원에 대한 특별모금(기념 또는 사은모금회)- 인기인의 참여를 통한 모금(체능 및 저명인사)- 공동모금(사회복지공동모금회, United Way)- 수익사업- 유망기업과 기부협정- 현대생활과 기부생활 연결(신용카드 마일리지 등)- 이미지홍보와 모금(기업, 개인)Ⅲ.후원의 방식 및 성공사례1. 온라인 모금기존 모금상품에 온라인이란 도구를 사용한 마케팅, 온라인만의 특성을 이용한 순수 온라인 마케팅1)성공적인 온라인 모금-전략적 선택-최소 비용-신속성-다양성-편리성-창의성2. 성공사례① Mobile Marketing향후 모바일은 WAP의 경계를 넘어 인터넷 접속의 중요 수단으로 발전할 것이다. 이에 따른 발 빠른 모금 전략과 개발이 신속이 이뤄져야 할 것이다.1) 국민 대부분의 생활 필수품인 휴대전화를 이용한 마케팅2) Mobile의 장점(편리성, 신속성)과 단점(고비용, WAP에 대한 이해부족)을 최대한 분석하여 진행3) 긴급구호, 정기/일시 후원신청, 캠페인 홍보 등에 활용4) 현재 사용하는 SMS 방식과 차별화하여 진행5) 월드비전 스페인의 모바일을 통한 해외아동결연 홍보 및 신청/접수 사례- 모바일을 통한 해외아동결연 홍보- WAP을 통해 접근하여 신청 및 접수- Gift Catalogue와 같은 이슈를 접목하여 후원자 개발월드비전 스페인의 모바일 사례Session2 주제1. 국내외 온라인모금사례 비교6)그외(우리나라)Mobile Marketing 사례- SKT의 모바일 사회공헌 프로그램 중,**1004 사랑나눔과 *5004 문자나눔: SKT 포인트 기부의 **1004 사랑나눔: 문자발송과 동시에 1,000원이 기부되는 *5004 문자나눔- 국민정서가 아직 WAP에 대한 접근을 어렵고, 비용이 많이 발생하는 것으로 생각하고 있기 때문에 캠페인 진행에 어려움을 겪고 있는 상황- 통신사의 사회공헌 의지에 따른 접근의 편리성, 무료 접속, 할인 혜택 등을 통해 향후 더욱 발전할 기부모델로 성장 가능**1004 사랑나눔- SKT, CBSi, 11개 NGO가 연합으로 진행- 각 NGO의 후원자를 대상으로 문자발송- 공동 모금 방식으로 27,461,268원 모금*5004 문자나눔- CBS TV와 인터넷에 실시간 기부문자 게시- 한 통의 나눔문자 발송으로 1,000원 기부- 실시간 매체를 통해 참여 유도- 노출 수위에 따른 모금액 변동- 고액 모금, 정기후원 방식으로는 부적절3. 성공사례② Famine Online Sponsor Book1) 월드비전의 대표 자원봉사프로그램인 ‘기아체험’의 모금도구인 스폰서북을 오프라인에서 온라인 스폰서북으로 발전시킨 사례2) 월드비전 뉴질랜드의 기아체험 온라인 스폰서북 활동- 기아체험에 참여한 캠퍼들에게 ‘개인 온라인 스폰서북’을 생성 시켜 줌- 주변 어른들과 가족, 친구들에게 이메일과 SMS 등을 활용해 참여(기부)를 요청- 활성화가 시작된 2005년도에는 2004년도 대비 800%의 모금 성장을 기록- 전체적인 홈페이지 방문자 수 증가 및 정기후원자 증가- 기아체험 전체 프로그램의 양/질적 성장에 기여
-REPORT-자신이 병원을 설립하고자할 때 고려해야할 사항Ⅰ. 서언---------------------------------------------------1pⅡ.고려해야할 사항들1. 병원의 특성화, 전문화 ------------------------------------1p2. 병원의 위치선정과 접근성 --------------------------------1~2p3. 병원운영------------------------------------------------3p4. 병원인력구성--------------------------------------------4pⅢ. 결어 --------------------------------------------------------4p자료 출처--------------------------------------------------------4p오늘날 병원은 단지 환자의 아픈 곳을 치료해주는 ‘치료목적’ 만이 아닌 환자 개개인의 욕구를 충족시켜주고 다양한 컨텐츠를 계발해 나가는 고차원적인 하나의 복합적인 공간으로서 계속적인 발전을 하고 있다. 이처럼 오늘날 병원은 다양한 직업들이 종사하고 사람의 생명을 다루고 있는 곳이기 때문에 의학연구발전에 힘을 써야할 뿐만 아니라 그 지역 주민들의 보건의료서비스까지 관여해야 하는 등 다양한 역할을 수행 할 수 있어야 한다. 따라서 이러한 오늘날의 고차원적인 병원을 설립하고자 할시 고려해야할 사항들을 파악해 보고 이에 대해 자세히 알아보려 한다.1. 병원의 특성화1)병원의 특성화(1) 고객관리 시스템 마련(2) 건강검진 특성화(3) 가격경쟁력(4) 다양한 진료과목과 치료법2)병원의 전문화(1)전문적인 병원마케팅? 다양한 병원 및 소비자의 요구 사항에 대한 점검? 장기적인 계획을 수립(1)진료 특성화? 특정 의료에 대한 전문화? 응급실 진료 전문의2. 병원의 위치선정과 접근성1)병원의 위치선정의 필요성(1) 개원을 준비할 때 의사들이 가장 관심을 가지는 것이 입지의 선정이며, 입지선정이 어느 곳이냐에 따라 병원의 승패가 좌우 된다2)병원의 위치선정(1)환경에 대한 분석① 입지 후보지의 배후 세대수② 입지 주변 지역의 소득수준③ 입지 주변 주요 업종 분포④ 유동인구 흐름과 주 연령층⑤ 주변 인구 유입시설(극장, 관공서, 패션거리등)(2)경쟁병원에 대한 조사① 경쟁병원의 수 파악② 경쟁병원의 내원 환자 수 조사③ 경쟁병원의 진료과목 중복여부 파악(3)입주건물과 토지① 입주 건물의 법률적 적격성 여부② 진료계획에 따른 적정 면적 확보 여부③ 보증금 및 월세, 관리비, 권리금 유무 등에 대한 파악④ 입주 건물의 외관과 청결도⑤ 주차장 이용 편의성⑥ 냉난방 시설⑦ 건물 내 입주 업종3)병원의 접근성(1) 지하철, 버스 역에서 접근성이 쉬어야한다(2) 전화문의, 위치소개를 쉽게 할 수 있는 곳 이어야한다(3) 자가용 이용 시에도 쉽게 건물을 찾을 수 있어야한다(5) 자가용 이용 시 주차하기 편해야 한다,▲표1. 개원입지 선정 절차3. 병원운영1)환자중심의 병원운영 방안(1)다학제적 치료①다학제적 치료란 환자를 중심에 두고 해당질환과 관련 있는 각 과 임상 의사들이 한 곳에 모여 진단과 치료방법을 논의하는 것을 말한다(2) 환자 맞춤식단 제공(3) 환자중심의 조직문화 구축(4) 수요자 중심서비스로 전환(5) 환자 중심의 공간 설계(6) 환자 중심의 의료서비스 패키지 개발(7) 고객 중심 마케팅 강화(8) 환자의 충성도 유지(9) 건강한 삶을 위한 종합 솔루션 제공(10) 새로운 의료서비스 유통경로 도입2)병원관리규정(1)정의①병원운영규정이란 병원을 효율적으로 운영하기 위하여 제정한 규칙을 정리, 기록한 문서를 말한다(2)규제내용① 병원 운영의 목적② 운영 지침③ 입원 신청 절차④ 의무 기록의 유지와 관리⑤ 사망자 처리 등에 관한 규칙⑥ 운영 지침⑦입원 신청 절차4. 병원인력구성1)의료진(1)전문의① 병원의 특성화, 전문화에 맞게 전문의를 배치해 전문적이고 고차원적인 의료서비스를 제공한다.② 전문의의 수를 적정수준으로 늘린다.③ 간호사의 수를 대채적으로 늘려 일처리가 빠르고 신속함이 가능 하게한다.2)비의료진(1)경영진①경영진은 소수로 두되 전문적인 경영진을 두어 병원의 전체적인 행정, 경영을 관리 하게한다.
Report우리나라 건강보험의 연혁(변천)목차1.서문----------------------------------------------------1p2. 본문1) 건강보험의정의------------------------------------------1p2)건강보험의 특징 -----------------------------------------1p3)건강보험의 유형------------------------------------------1p4)건강보험의 연혁-----------------------------------------2~3p3. 결론 ----------------------------------------------------3p4. 자료 출처----------------------------------------3p건강보험은 혹시 모를 우리사회에서 다치거나 아플때 등을 대비해 보장을 해주는 사회보장제도를 말한다. 건강보험은 우리사회에서 많은 형태로 우리에게 도움을 주고 있는데 이렇게 우리의 삶에 있어 중요한 역할을 차지 하고있는 건강보험제도에 대해 심도 있게 다루고 그 특징과 연혁등에 대해 좀 더 자세히 알아보려한다.▶건강보험이란?건강보험제도란 일상생활의 우연한 질병이나 부상으로 인하여 일시에 고액의 진료비가 소비되어 가계가 파탄되는 것을 방지하기 위하여, 보험원리에 의거 국민들이 평소에 보험료를 내어 기금화 하였다가 보험사고가 발생할 경우 보험급여를 해 줌으로써 국민 상호간에 위험을 분담하고 의료서비스를 제공하는 사회보장제도이다.▶건강보험제도의 특징법률에 의한 강제가입 일정한 법적 요건이 충족되면 본인의 의사에 관계없이 강제적용됨.*부담능력에 따른 보험료의 차등부담(형평부과)- 사보험은 급여의 내용, 위험의 정도, 계약의 내용 등에 따라 보험료를 부담하지만 사회보험방식인 건강보험에서는 사회적인 연대를 기초로 의료비 문제를 해결하려는 것이 목적이므로 소득수준 등 보험료부담능력에 따라 차등적으로 부담 한다*보험급여의 균등한 수혜- 사보험은 보험료 부과수준, 계약기간 및 내용에 따라 차등급여를 받지만 사회보험은 보험료 부과수준에 관계없이 관계법령에 의하여 균등하게 보험급여가 이루어 진다.*보험료 납부의 강제성- 가입이 강제적이라는 점에서 강제보험제도의 실효성을 확보하기 위하여 피보험자에게는 납부의 의무가 주어지며, 보험자에게는 보험료징수의 강제성이 부여된다.* 단기보험- 연금보험과는 달리 1년 단위의 회계연도를 기준으로 수입과 지출을 예정하여 보험료를 계산 하며 지급조건과 지급액도 보험료 납입기간과는 상관이 없고 지급기간이 단기이다.▶건강보험제도의 유형의료보장제도는 각국의 고유한 문화와 전통을 배경으로 하는 역사적 산물로서 단순 분류에는 어려움이 있으나 일반적으로 OECD는 3가지로 분류하고 있다-사회보험방식 (NHI : National Health Insurance)-국민보건서비스방식 (NHS : National Health Services)-민간보험방식 (Consumer Sovereignty Model)★건강보험제도의 연혁*1963년 11월사회보장에 관한 법률, 동년 12월6일 의료보험법 제정- 임의적용방식으로 사회여건에도 맞지 않아 유명무실* 1970년근로자, 공무원, 군인 등을 적용대상으로 하는 강제보험으로 하는 의료보험법 제정- 의료보험 강제적용의 문제점 등 제반 여건상의 어려움으로 그 시행령 조차 마련하지 못함* 1979년강제임의적용의 병행과 당연 적용의 범위를 단계적으로 확대할 수 있도록 하는 내용으로 전문 개정* 1977년 7월1일500인이상 사업장근로자와 공업단지근로자 강제적용(486개조합설립)* 1979년 7월에 300인이상 사업장근로자까지 적용범위 확대(29개 지구공동조합 설립)※ 공·교의료보험을 제공하여 1979년 1월부터 공무원 및 교직원 의료보험 실시* 1980년전국민의료보험실시를 위한 준비에 착수* 1981년 7월홍천군, 옥구군, 군위군을 대상으로 지역의료보험 시범사업 실시* 1982년 7월강화군, 보은군, 목포시를 대상으로 지역의료보험 시범사업 확대 실시* 1980년대전국민의료보험실시를 위한 준비에 착수- 직장의료보험은 이후 1981년 1월에 100인이상 사업장근로자, 1982년 12월에 16인이상 사업장근로자 등으로 적용범위를 확대하다 1988년 7월에 5인이상 사업장근로자까지 확대 적용- 지역의료보험은 1988년 1월에 농어촌 지역에 실시함에 이어 1989년 7월에 도시지역까지 확대 적용하여 우리나라는 의료보험 실시 12년만에 전국민의료보험을 달성함(임의조함인직종조합은 해산되어 지역의료보험을 적용받게 됨)- 약국의료보험은 1989년 10월 1일부터 적용됨