*수* 스토어

*수*

개인인증

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

6개
전체 판매량

30개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

-
자료문의 응답률

-

전체자료 6개

리더십입문 11장 정리

[ 11장. 리더십에서 윤리 다루기 ] 251p1. 리더십은 ‘도덕적 차원 / 윤리적 책임’ 을 가진다.( 다른 이의 인생에 영향을 미치기 때문)2. 리더십은 자신의 권한을 공공의 이익을 위해 사용할 의무3. 최근 공공 및 민간의 영역에서 압도적인 수의 스캔들이 일어났다. (ex; 이병헌)→ 사람들은 그들이 하는 일에 의혹을 품기 시작 + 도덕적 리더십 추구▶ 윤리적 리더십: 올바른 이유를 위해 올바른 방식으로 올바른 일을 하도록 다른 사람을 움직이는도덕적 인간의 영향력 (Ciulla, 2003)( 다른 이들에게 바르게 영향을 미쳐서 그들이 공공의 이익을 달성하게 만드는 과정 )*윤리적 리더십 요인① 리더의 인격→ 리더십의 근본적인 측면 / 리더의 자질, 성격, 핵심가치들인격은 계발하는 것 (학교 교육과정의 일부) - 조직프슨 연구소 6가지 가치 (254p)* 아리스토텔레스: “도덕적 인간은 용기, 관용, 극기, 정직성, 사교성, 공정성, 정의의 덕목을 보여준다. ”② 리더의 행동→ 행동은 리더가 목표를 이루기 위해 하는 방식들리더가 자기 일을 하는 방식은 그가 윤리적 리더인지 아닌지를 알 수 있는 결정요인“ 목적은 수단을 정당화하는가? ” (ex : 911테러범에게도 윤리적이어야 한다.)→ 리더의 목표가 얼마나 필요하고 중요한지에 따라 행동은 정당화될 수 없다.보상의 차별, 건강상태를 고려하지 않은 임무완수 요구는 문제가 된다.리더가 하는 거의 모든 것들이 윤리적 함축을 지닌다.< 윤리적 리더의 행동원칙 >(1) 존중심 보이기→ 각자 유일무이한 인간으로 대우, 가치존중 (목적을 위한 수단으로 대하지 않는다.)(2) 타인에게 봉사하기→ 자신의 이익보다 타인의 이익을 위해 행동할 것을 요구받는다. (이타주의)(3) 공정하게 대하기→ 대우에 대한 타당하고 명확한 근거가 있어야한다.공정한 대우를 기대한다면, 다른 사람들을 공정하게 대해야 한다. (황금법칙)③ 리더의 목표 (어떻게 목표들을 이용하여 다른 사람들에게 영향을 미치는가)→ 정당하고 가치 있는 목표 확인, 추구하는 것은 윤리적 리더가 수행할 가장 중요한 단계리더가 선택한 목표는 그 리더의 윤리를 반영한다.윤리적 리더는 모든 당사자들이 상호 동의할 수 있는 목표를 세우려 노력한다.④ 리더의 정직성→ 다른 특성보다도 사람들은 자신들의 리더가 정직하기를 원한다.정직하다는 것은 윤리적이라는 것과 같은 의미를 가진다.부정직함은 사실을 잘못 전하는 것의 한 형태, 불신, 대인관계에 부정적 영향을 미친다.좋은 의도에 의한 것일지라도, 정직하지 않음은 관계의 실패로 이어지게 된다.√ 완전한 사실을 전하는 것이 파괴적이거나 역효과를 낳을 수 있다.(리더는 숨김없는 것과 솔직한 것 사이의 균형 / 특정 상황에 적절하게 밝히는 것 관찰)⑤ 리더의 파워→ 파워는 다른 이들에게 영향을 미치거나 충격을 줄 능력(믿음, 태도, 행동에 파급을 미침)√ 프렌치와 레이븐의 파워의 다섯가지 원천(1) 준거적 파워 - 리더에 대한 확인과 호감에 근거 (ex: 학생들이 우러러보는 대학교수)(2) 전문적 파워 - 리더의 유능함에 대한 사람들의 지각 (ex: 관련분야 전문지식)

학교| 2016.06.02| 3페이지| 3,000원| 조회(142)

리더십입문, 피터리더십입문, 리더십입문요약

미리보기

닫기
리더십입문 9장 정리

[ 9장. 갈등에 대처하기 ] 187p1. 갈등은 집단 및 조직 안에서는 피할 수 없는 것이며, 과제이자 기회 (협상필요)2. 피셔와 유리: “사람들이 정확한 방식으로 협상을 할 의사가 있다면,어느 갈등 상황에서라도 상호합의가 가능하다.”3. 많은 사람들은 갈등이 파괴적이고, 스트레스를 유발하며 피해야만 하는 것이라 믿는다.4. 갈등은 불쾌한 것일 수도 있지만 해로운 것은 아니며, 반드시 나쁜 것도 아니다.5. “어떻게 하면 갈등을 피하고 제거할 수 있을까?” 가 아니라,“어떻게 갈등을 관리하고 긍정적 변화를 만들어낼 수 있을까?”6. 갈등을 효과적으로 대처하면, 문제해결은 향상되고, 대인관계는 더 돈독해진다.7. 의사소통은 갈등을 대처하는 데 있어 중심적 역할8. 갈등은 상호작용 과정이며, 긍정적 결과를 가져올 수 있다.▶ 갈등의 정의 (갈등은 여러 가지 시각에서 연구되어 왔다.)① 개인 내 갈등→ 개인 내부에서 생기는 불일치 / 성격, 역학, 내적 갈등을 일으키는 요인 등② 개인 간 갈등→ 개인들 사이에 일어나는 불화 / 조직 내 갈등의 주된 갈등형식③ 사회 간 갈등→ 사회나 국가사이에서 일어나는 충돌 / 국제 분쟁, 전쟁, 평화 등에 초점ex) 이스라엘과 팔레스타인 사이의 계속되는 위기★ 윌멋과 호커“ 갈등은 둘 또는 그 이상의 상호의존적인 개인들 사이에서 지각되는 신념, 가치 및 목표에 대한, 또는 존중, 권한 및 결합관계를 향한 욕구에 대한 서로 양립할 수 없다고 여겨지는 차이를 놓고 벌어지는 투쟁이다. ” - 갈등의 몇 가지 특수한 측면 강조.① 갈등은 투쟁이다.→ 서로 반대되는 힘들이 한데 모인 것이다. / 반대하는 편들 사이의 충돌과 관련된 것ex) 리더와 상급직원이 주말에 일을 해야 하는가에 대한 서로 반대의견을 내세우는 것② 갈등은 당사자들 사이에 상호의존 요소가 있어야만 한다.→ 다른 구성원들과 관계없이 독립적으로 기능할 수 있다면 갈등이 생길 이유가 없다.하지만, 리더는 그를 따르는 사람들이 필요하고, 따르는 이들은 리더를 필요한다.두 편 라는 질문관련.③ 갈등은 항상 감정적요소, 즉 ‘느껴지는’ 것에 해당하는 부분을 가진다.→ 갈등은 감정적인 과정으로, 양쪽 이해당사자 모두에게 감정을 유발하는 일다른 이들과 충돌할 때 / 도전을 받을 때 / 항상 분노나 적대감인 것은 아니다. (다양함)④ 갈등은 개인들 사이의 차이와 연관된다.→ 개인들의 신념, 가치 그리고 목표의 차이에 의해, 또는 개인들의 권한이나 지위, 연결감 등을 향한 욕구의 차이에 의해 발생 (개인들은 유일무이한 사람이기 때문)√ 개인간 갈등의 결정적 요소 : 투쟁, 상호의존, 감정, 차이▶ 의사소통과 갈등 ( 191p 그림 9-1 보기 )- 갈등은 의사소통을 통해 발견되고 표현되며, 의사소통은 자신의 의견차이, 다름 표현수단갈등을 이해하기 위해서 우리는 의사소통을 이해할 필요가 있다. (내용차원 / 관계차원)① 내용차원 (내용갈등) - 신념 및 가치에 대한 / 목표에 대한→ 전달하려는 내용이 무엇인가 / 객관적이고 관찰 가능한 측면과 관련ex) 돈, 날씨, 토지, 정책이나 절차 같은 문제에서 의견을 달리하는 투쟁 포함(1) 신념 및 가치에 대한 갈등→ 신념과 가치 또는 목표에 대한 차이 중심다른 사람들과 의사소통 할 때, 관점이 종종 자신의 관점과 다르다는 사실 인식하게 된다.자신의 관점과 양립할 수 없다고 인식하게 된다면, 갈등이 일어날 가능성이 크다.ex) 동물보호단체의 신약 실험에 동물을 이용하는 것에 대한 관점 / 대학생이 차 구입(2) 목표에 대한 갈등 (목표갈등)→ 개인들이 서로 다른 목표를 가질 때 발생 ( 절차적 갈등 / 실질적 갈등 )1) 절차적 갈등- 목표를 이루기 위한 시도에서 취하고자 하는 접근방법과 관련 의견차이.어떤 목표를 이룰 것이냐 < 어떤 방법을 취할 것이냐에 중점2) 실질적 갈등- 목표의 실체와 관련, 목표가 무엇인지에 관련하여 의견 차이를 보일 때.ex) 모금 운동의 전략과 범위 (194p)② 관계차원 (관계갈등 / 성격충돌) - 존중의 문제 / 권한의 문제 / 결합관계의 문제→ 서로 어떻게 관계하 인간 욕구 계층의 주요 욕구 중 한 가지로 확인됨→ 우리는 자신의 주변에 어떤 영향이 되길 원하고, 다른 사람들이 자신을 존중할 만한가치가 있는 사람으로 봐주길 바란다. (= 우리는 각자 존중에 대한 욕구를 가진다.)- 존중에 대한 욕구가 충족되지 않을 때 (자신이 원하는 식으로 봐주지 x)관계 갈등을 경험- 내가 존중의 욕구를 원하는 것처럼, 다른 사람들 또한 존중의 욕구를 채우기를 원한다.- 주어질 수 있는 존중(타인으로부터의 인정)이 부족하면 충돌이 발생(2) 권한의 문제 - 권한 문제를 둘러싼 투쟁은 매우 흔한 일.1) 우리를 둘러싼 상황들에 대해 영향력을 가지고 싶은 욕망이 있다.2) 권한을 가진다는 것은 자기 행동의 효능에 대한 기분을 높여주고 무력함을 최소화한다.3) 나를 방해한다거나 권한을 제한한다고 여기게 되면 대인 간 갈등이 종종 뒤따른다.4) 우리는 각자 다양한 수준의 권한을 찾으려 한다. (양이 많거나 조금으로도 만족함)5) 권한에 대한 욕구는 시간에 따라 변할 수도 있다.ex) 대학교 2학년, 봄방학 동안 휴식 or 석유유출 청소 -197p(3) 결합관계의 문제→ 우리는 모두 대인관계에서 포함되길 바라고, 상대방이 나를 좋아하길, 애정받길 원한다.1) 친밀감에 대한 욕구가 관계에서 충족되지 않는다면 좌절감을 느끼고 갈등의 감점 경험2) 대인관계에서 매우 가깝고 친밀하길 바라는 반면/ 덜 친밀하고 더 거리 두기를 선호함3) 다른 사람들이 따듯함과 애정을 향한 자신의 욕망과 양립할 수 없는 방식으로 행동하면,갈등의 감정들이 생겨나게 된다.4) 관계 갈등을 표현하고 정면으로 맞서면, 해결 과정 전반을 향상시킬 수 있다.5) 의사소통은 조직에서 다양한 갈등을 관리하는 데 중심이 된다.ex) 풋볼 코치 테리 존스와 선수 대니 라슨 - 대니가 너무 친하다고 생각해서 문제 (198p)★▶ 피셔와 유리의 갈등 접근법 (= 원칙에 입각한 협상)→ 갈등 협상을 위한 간단하고 단계적인 방법문제 자체의 중요도를 가지고 문제에 대한 결정을 할 것을 강조√ 협문제로부터 분리하기- 피셔와 유리는 갈등이 문제요인과 사람요인으로 구성된다고 주장하였으며,특히 사람 요인이 문제 요인으로부터 분리되어야 한다고 주장하였다.- 사람과 문제는 서로 얽혀 있기 때문에, 갈등 상황 동안에 분리하는 것은 쉽지 않은 일ex) 리더와 부하직원이 부정적 성과에 대해 논의할 때, 관계와 역할 언급없이는 힘들다.- 사람을 문제로부터 분리함으로써, 다른 사람들의 특수함을 알아볼 수 있게 된다.(문제의 사람측면에 직접적으로 초점을 맞춤으로써 상대방의 성격과 특유 욕구를 의식)- 사람을 문제로부터 분리시키는 것이 관계에 더 주의를 기울이도록 고무한다. (압박)- 갈등 중의 행동이 상대방에게 어떻게 영향을 미치는지에 대한 인식이 중요하다.√ “당신이 불가능한 목표치를 정했잖아요.”→ “이 목표치가 세워졌을 때에는 불경기가 고려되지 않았습니다.” (문제에 초점을 맞춤)(2) 입장이 아닌 이익에 초점 맞추기1) 입장: 특정 갈등에서 우리가 서는 위치, 관점 / 갈등에서 서로 반대하는 관점2) 이익: 우리의 입장 뒤에 있는 것 / 갈등과 연관 있는 욕구와 가치“입장은 당신이 결정한 것이다. 이익은 당신이 그렇게 결정하도록 만든 것이다”.- 이익에 초점을 맞추는 것은 갈등 협상을 확장시킨다.- 우리가 가지는 관심사들은 안전, 소속, 인정, 권한, 경제적 안정 등에 대한 욕구 포함- 이익에 집중하는 것은 서로 대립하는 당사자들이 ‘진짜’ 갈등을 고심하는데 도움이 된다.- 이익과 입장 모두를 다루는 것은 갈등 협상을 더 확실하게 하는 데 도움이 된다.ex) 수업 출석 방침 - 에린과 대학교수는 입장들만 가지고 협상한다면 에린은 벌칙을 받게 되고 양측 모두 불만족 → 양쪽의 이익이 살펴진다면 상호 만족스러운 결과 얻을 확률 ↑(교수는 경제적 행복, 안전 / 에린은 학생을 고려해주는 교수구나.. 생각) -203p(3) 상호의 이득을 위한 옵션을 만들어내기- 인간들은 자연적으로 갈등을 ‘이것 아니면 저것’ 이라 생각하기 때문에 어려운 것- 양측을 모두 만족시킬 수 있이 있을 것이라고 생각을 제한하지 말아야 한다.- 갈등 이해당사자들이 이익에 초점을 맞추는 것은 창의적 사고로 이어질 수 있다.(이익이 어디에서 겹쳐지고 딱 들어맞는지 탐색함으로써 양측 모두에게 이득이 되는 해결책을 확인할 수 있다.) ex) 204p-어느 한쪽도 ‘승리’하지는 못했지만 각자의 특수한 이익을 고려한 최선의 타협이 이루어짐(4) 객관적 기준을 사용할 것을 고수하기→ 원칙에 근거를 둔 해결책 / 편향되지 않은 렌즈ex) 월급 인상 금액에 대한 의견차이√ 객관적 기준의 여러형태1) 선택 - 과거에 어떻게 해결되었는지를 보는 것2) 전문적 기준 - 갈등 관련 직업이나 업계를 바탕으로 한 행동 규정 규칙, 기준 결정3) 법원 결정 사안 - 갈등의 법률 절차나 법적 영향을 보는 것4) 도덕적 기준 - 윤리적인 고려 또는 ‘올바른 일을 하기’ 에 근거해 갈등을 생각하는 것5) 전통 - 이미 확립된 관행이나 관습을 살펴보는 것6) 과학적 판단 - 사실과 증거들을 고려하는 것√ (1) ~(4) 가 만병통치약이 될 수는 없지만, 일반적이고 잘 입증된 접근법을 제공 O▶ 갈등 해결을 위한 의사소통 전략- 보편적 해결책이나 간단한 길은 없으며, 실용적인 의사소통 접근법으로 설명가능(1) 차별화→ 초기에 일어나는 과정을 설명하는 것- 갈등의 성격을 정의하고 서로에 대한 자신들의 입장을 명확히 하는 것을 돕는다.- 서로의 유사점보다는 차이점들에 자주 초점- 갈등을 정의해준다는 가치가 있다. (얼마나 차이가 있는지를 깨달을 수 있게 도와준다.)→ 차이들에 대한 인식은 ① 갈등에 초점 ② 양쪽 당사자들의 이의에 신빙성 부여③ 본질적으로 갈등을 객관화ex) 그룹 프로젝트 -207p (문제를 분석하려는 시도를 할 때 차별화가 일어났다.)(2) 세분화→ 초기에 일어나는 과정을 설명하는 것→ (의도적으로) 큰 갈등을 더 작고 다루기 쉬운 조각들로 분해하는 기술 -한 부분에만→ 세분화의 장점 ① 갈등을 줄여준다. ② 갈등에 초점 부여 (많은 문제 < 명확성과 의미)( 208p )

학교| 2016.06.02| 6페이지| 3,000원| 조회(169)

리더십입문, 피터리더십입문, 리더십입문요약

미리보기

닫기
인성개발과 리더십 정리, 스티븐코비, 7가지 습관

인성개발과 리더십과제1. 학습내용 정리하기과 목 명 : 인성개발과 리더십1. 기본개념과 원칙11.1 습관의 개발1.2내적성품과 외적성격1.3 4가지 차원의 리더십1.4성숙의 연속성1.5 기본적인 변화모델1.6원칙1.7 패러다임1.8생산/생산능력의 균형 : 효과성의 원칙1.9감정은행 계좌2. 습관1 : 자신의 삶을 주도하라52.1 가치관에 따라 반응하기2.2영향력의 원에 노력을 집중하기2.3 변환자 되기3. 습관2 : 끝을 생각하며 시작하라73.1 정신적 창조는 실질적 창조에 선행한다.3.2삶의 중심을 선택하기3.3 자기사명서4. 습관3 : 소중한 것을 먼저하라94.1 당신에게 소중한 것5. 나의 의견11★ The seven habits of highly effective university students - 한국 리더십 센터1. 기본개념과 원칙★ “진정 중요한 열쇠는 각 습관들 사이의 상호관계이며, 이들이 연속적이고 체계적이라는 점이다.” (스티븐 코비) ★★ “훌륭한 사람들의 배경에는 그러한 삶을 살게 해준 길잡이 원칙들이 있었다.” (조지 로리머) ★- 매뉴얼의 자료와 구성은 점진적으로 개발되어 개별적인 습관 하나하나로서보다는 전체 적이고 통합적으로 개인과 대인관계의 효과성을 증진1.1 습관의 개발-습관: 어떤 행위를 오랫동안 되풀이 하는 과정에서 저절로 익혀진 행동양식 (고정된 반응)-사무엘 스마일스 (행복과 성공의 지름길) : 생각→ 행동→ 습관→ 성품→ 운명-습관이란 인식(무엇을 왜 해야하는가, 이론적, Knowledge) / 기량(어떻게 해야하는가, 실천적, Skill) / 욕구(동기유발, 하고 싶어 하는 것, Desire) 의 혼합체 / ‘K*S*D = 효과적’1.2 내적성품과 외적성격-성격은 빙산의 일각(사람들의 눈에 보이는 부분), 성품은 수면아래의 큰 부분-진정한 성공을 이루게 해주는 것은 훌륭한 성품이다.1.3 4가지 차원의 리더십（６p)-개인차원(신뢰성) → 대인관계차원(신뢰)-7가지 습관은 4가지 차원의 모든 리더십에 적용1) 자신을 위,PC)효율성(Efficiency)(빠른 단기적인 성과)결과 위주효과성(Effectiveness)(보람있는 지속적 성과)결과와 과정 둘다 중요시학교공부초치기단순암기예습과 복습지식의 이해건강해지기보약지속적인 운동, 건강식친구사이 좋게하기선물사랑, 존중, 대화, 이해취업준비취업된 선배, 친척에게 인사청탁좋은 학점취득, 외국어 공부, 봉사P / PC균형무시균형유지1.9 감정은행계좌-감정(은행)계좌: 대인관계에 존재하는 신뢰의 양, 예입과 인출-예입: 대인관계에서 신뢰를 쌓거나 회복하는 것-인출: 대인관계에서 신뢰를 손상시키는 것★ “당신의 잘못된 행동으로 생겨난 문제들은 어떠한 감언이설로도 해결될 수 없다.”(스티븐 코비)-금전계좌(예금) vs 감정은행계좌(예입)★ 창틀 채우기 : 기본 개념과 기본 원칙 ★ (21p)2. 습관1: 자신의 삶을 주도하라. - 읽고 이해하기 (외울 필요x)1) 기본 원칙: 인간은 선택의 자유가 있고 선택한 것에 대한 책임은 오직 자신에게 있다.2) 주요 패러다임: “나는 삶에서 내가 선택하고 행동한 것들에 대한 책임이 있다.”“나는 자신의 삶을 주도함으로써 좀 더 자유로워지고 영향력을 확대할 수 있다.”3)주요 실행과정: 반사적인 경향을 버리고 주도적 반응 개발한다.영향력의 원을 넓힌다.자신과 다른 사람들에게 이익이 되는 변환자가 된다.의사 결정 과정에서 신중하게 선택하여 인간의 천부능력을 활용한다.★ “인간이 노력하면 자기 삶의 질을 향상시킬수 있는 능력이 있다는 사실보다 더 나를 고무시키는 일은 없다.” (헨리 데이비드 소로)2.1 가치관에 따라 반응하기1) 가치관에 따라 반응 2) 자신의 행동에 대해 책임 3) 영향력의 원에 초점 맞추어 행동(1) 반사적인 행동-반사적인 사람은 자극에 대한 반응을 할 때 외부의 영향(분위기, 감정 등)을 받는다.-유전적, 심리적 , 환경적(외부) 자극 → (즉각적인) 반응 - 반사적인 사람들의 행동요소(원인)1) 유전적 요소(유전받은 특성), 2) 심리적 요소(양육 과정), 3) 환경적 요소(주 삶의 의미와 목적에 대해 생각/ 첫 번째 창조 하게 한다.1) 내가 중요하다고 생각하는 것으로 갖고 싶은 것이 무엇인가?2) 나는 왜 존재하는가?3) 내가 갖추고 싶어하는 성품은 어떤 것들인가?4) 내가 사회에 남기려고하는 유산은 무엇인가?* Have(갖고 싶은 것) / Do(하고 싶은 것) / Be(되고 싶은 것)* ‘갖고 싶은 것, 하고 싶은 것, 되고 싶은 것, 역할 정하기,듣고 싶은 찬사’ 를 바탕으로 사명서 작성.4. 습관3: 소중한 것을 먼저하라 (65p) - 읽고 이해하기 (외울 필요x)1) 기본 원칙: 효과적인 삶을 살기 위해서는 중요한 인간관계, 주요 역할, 각종 활동들을균형있게 유지해야 한다.2) 주요 패러다임: “소중한 일이 사소한 일에 좌우되어서는 안된다.”“나는 긴급한 일 보다는 중요한 일에 노력을 집중하겠다.”3)주요 실행과정: -중요하지 않은 것들에 대하여 “NO”라고 말하고 정말로 중요한 것들을위해 최선을 다한다.-제 2사분면의 활동들에 노력을 집중한다.-자신의 사명, 역할, 목표, 우선순위에 따라 주간 계획을 세우고 매일실천에 옮긴다.★ “소중한 일이 사소한 일에 좌우되어서는 안된다.” (괴테)4.1 당신에게 소중한 것-소중한 것이란 당신이 개인적으로 가장 가치가 있다고 생각하는 것들★ “중요한 것은 시간표를 짜는 것이 아니라 우선 순위를 정하는 것이다.” (스티븐 코비)4.2 제 2사분면 (상한)에서 효과적인 삶을 살기-옷들을 그냥 쑤셔 넣는 것보다 차곡차곡 접어서 넣으면 더 많이 들어간다.< 시간관리의 필요성 >개인차원: 삶의 질을 향상, 행복한 삶조직차원: 생산성 향상, 경영목표 달성* 파레토의 시간원리 (80:20법칙)- 20%의 중요한 일 → 80%의 성과 / 80%의 중요하지 않은 일 → 20%의 성과* 중요성: 가장 소중하고 가치가 있다고 생각하는 일.- 우리의 사명, 가치관, 그리고 우선순위가 높은 목표달성에 도움이 되는 활동* 긴급성: 급한 일, 목전에 놓인 일, 즉각적인 행동을 요구하는 활동- 우리가 하고 있는도 이기게 하는 것, 자신도 행복하고 상대도 만족시키려 노력* 특성: 서로의 이익 추구/ 협조적/ 경청(배려), 충분한 대화 후 더 용기있게 말한다.2) 승-패: 자기가 이기고 상대가 져주기를 기대, 다른 사람의 성공을 희생, 배제* 특성: 대부분의 사람들이 갖고 있는 일반적인 삶의 각본이며 권위주의적 접근 방식.‘승리’를 쟁취하기 위해 지위, 권력, 재산, 처세술 등을 사용한다.3) 패-승: 배려는 높으나 자신의 감정이나 신념을 표현, 실천하는 용기 부족, 쉽게 굴복함.* 특성: 좀처럼 다른 사람에 대한 기대, 기준, 요구를 드러내지 않는다.다른 사람들을 기쁘게 하거나 달래려고 애쓴다.자신의 감정을 억제한다.4) 패-패: 용기와 배려가 낮으며, 자신뿐만 아니라 다른 사람들을 시기하고 비난* 특성: 매우 의존적인 사람의 마음가짐이며, 아무도 이익x → 이기는 사람x승-패, 패-승, 승의 장기적인 결과.5) 승: 오직 그들이 바라는 것만을 성취, 다른 사람을 전혀 의식하지 않고 자신만을 생각반드시 다른 사람의 패배를 바라는 것은 아니지만, 오직 자신의 승리에만 열중* 특성: 자기중심적, 다른 사람의 승패에는 전혀 관심이 없다.‘부족의 심리’를 가지고 있다.*부족의 심리 : 반드시 자기만 이기겠다는 마음.6) 승-승이 아니면 무거래: 양측 모두 원하는 해결책이 아니면 거래하지 말자.승-승적인 사고의 최고 경지, 승-승의 해결책 모색* 특성: 양측이 다 ‘아니오’ 라고 말할 수 있으며, 인간관계의 초기에 가장 현실적이다.5.2 승-승을 위한 삶의 재각본화* 승-패의 사고방식에 물들음(1) 어려서부터 비교, 경쟁을 통한 자신의 가치 저울질(2) 나의 성공은 누군가에게 실패를 통하여 가능 : 승패사고(3) 협력을 통하여 보다 나은 결과와 건전한 인간관계 가능* 승-승을 생각하는 것은 현실적인가, 비현실적인가?(1) 현실적인면과 비현실적인 면이 공존한다.(2) 상대가 승-승의 자세가 아니면 어렵다.(3) 승-패하면 언젠가 대가를 치른다.* 승-승으로의 재각본화 (단계)(할 때(배려부족)- 가족과의 대화는 보통 30분~1시간이 多6.1 처방하기 전에 진단하라 (이해하기 위해 들어라)대부분의 사람들은 처방하기 전에 증상 진단에 필요한 시간과 노력을 들이지 않는다.다시 말해서, 그들은 다른 사람의 상태, 상황, 문제에 대해 즉석으로 진단하고 처방을 빠르게 내린다. (남의 말에 집중하지 않고 끝까지 듣지 않은 채 판단해버린다.)6.2 듣기의 수준★(1) 무시: 들으려고 노력하지 않는다.(2) 듣는 척: 듣는 시늉만 보이려고 한다.(3) 선택적 듣기: 흥미있는 부분에만 귀를 기울인다.(4) 집중적 경청 (머리로 이해): 상대방이 무엇을 말하는지에만 관심을 기울이거나집중하며, 자신의 경험과 비교한다.(5) 공감적 경청 (기습으로 이해): 상대방의 말, 의도, 감정을 이해하기 위해 가슴과마음으로 듣고 응대한다.* (1) ~ (4)는 개인적인 동기를 가지고 듣지만, (5)는 화자의 입장에서 이해하고자 노력★ “모든 사람들의 인생은 매우 독특하고 유일하다.그러나 누가 그 독특성을 이해하기 위해 경청하는가?” (스티븐 코비)★ 聽 - 귀, 눈, 마음의 한자가 다 들어가 있다.★(1) 충고: 문제에 대한 상담, 충고, 해결안 제시(“너의 이력서를 업데이트 해 놓아야해”)(2) 탐색: 자기 자신의 준거 틀이나 관점을 가지고 질문을 한다.(“누가 너를 해고했어? 무엇 때문에 해고되었니?”)(3) 해석: 자기 자신의 경험에 근거하여 다른 사람의 동기나 행동을 설명, 파악하려함(“괜찮아, 나도 지난 번에 해고된 적 있었잖아.”)(4) 판단: 판단하는 것, 또는 의견을 같이 하거나 달리 하는 것(“오히려 잘 된 일이야. 더 좋은 자리가 있을 거야.”)6.3 자서적인 반응 (자기 자신의 경험이나 동기에 근거하여 충고, 해석, 판단)★ “사람들이 진정으로 상처받고 있을 때, 당신이 이해하고자 하는 순수한 욕구에서진실로 경청해주면, 이들이 얼마나 마음을 빨리 여는지 놀라게 될 것이다. ”(스티븐 코비)* 자서적인 반응의 효과성-대화를 할 때의 상황이나 대인관으로

학교| 2015.12.12| 28페이지| 20,000원| 조회(651)

스티븐코비, 인성개발과 리더십, 7가지 습관

미리보기

닫기
컴활 2급 필기 기출 오답정리

[ 2015년도 1과목 ] #1* MOD :스트리밍 기술 이용하여 음악듣기* BCD :개인용 컴퓨터에서 정보통신용으로 가장 많이 사용되는 코드로 3개의 Zone 비트와 4개의 Digit 비트로 구성된 코드* Windows 7에서 디스크 정리 수행 대상① 임시 인터넷 파일② 휴지통에 있는 파일③ 다운로드한 프로그램 파일(( 사용하지 않은 폰트 파일 X ))* 이미지 형식① BMP ② GIF ③ TIFF(( WAV X ))*Windows 7에서 시스템 관리-시스템이 최적의 상태일 때 시스템 복원을 위한 복원 지점을 만들어 둔다.-컴퓨터의 프로그램이 응답하지 않으면 기다리지 않으려면 작업 관리자를 사용하여 프로그램을 직접 끝낸다.-하드웨어가 작동하지 않을 때는 장치 관리자를 이용하여 드라이버의 업데이트를 실행((하드디스크의 파일이 손상되었을 경우 디스크 조각 모음을 실행 X))*인터넷을 이용할 때 자주 방문하게 되는 웹사이트로 전자우편, 뉴스, 쇼핑, 게시판 등 다양한 서비스를 통합하여 제공하는 사이트는? 포털 사이트* 바로 가기 아이콘- 연결된 원본 파일이 실행된다.-다른 컴퓨터나 프린터 등에 대해서도 바로 가기 아이콘을 만들 수 있다.-원본 파일이 있는 위치와 관계없이 O((하나의 원본 파일에 대하여 하나의 바로 가기 아이콘만 만들 수 있다. X))*핫 스와핑(Hot swapping): 컴퓨터의 전원이 연결된 상태에서 장치를 연결하거나 분리할 수 있도록 하는 기능*제어기능: 입출력 및 저장, 연산 장치들에 대한 지시 또는 감독 기능을 수행하는 기능*국제표준화기구에서 네트워크 통신의 접속에서부터 완료까지의 과정을 구분하여 정의한 통신규약은 OSI 7 계층*Windows의 폴더-각 유형에 최적화된 폴더 사용가능-파일이 포함된 폴더도 삭제할 수 있다.-속성 창에서 해당 폴더에 포함된 파일과 폴더의 개수를 확인할 수 있다.(( 이름에 , /, :, *, ?, ", ＜, ＞, | 등의 문자는 사용할 수 없다. ))*컴퓨터를 처리 능력에 따라 분류할 때메인프레임 컴퓨터,어로 ping-① 흐름 제어(Flow Control)：자료를 송수신할 때 버퍼를 사용하여 그 속도의 흐름을 조절하기 위한 기능② 정지 비트(Stop Bit)：전송되는 데이터의 끝을 알리기 위해 보내는 비트③ 패리티 비트(Parity Bit)：데이터 전송시 에러 검출을 위해 데이터 비트에 붙여서 보내는 비트전송 속도(bps)：Bit Per Second의 약자로 초당 전송되는 바이트 수* 디지털 컴퓨터의 특성① 부호화된 숫자와 문자, 이산 데이터② 산술논리 연산을 주로 한다.③ 증폭 회로를 사용한다.((연산속도가 아날로그 컴퓨터보다 느림))* 연산장치에 있는 누산기(Accumulator)= 연산 결과를 일시적으로 기억하는 장치*Windows Media Player를 이용하여 간단하게 동영상을 편집할 수 있다. X (재생만)*GIF =무손실 / 8비트* 휴지통복원이 가능하다.각 드라이브마다 휴지통의 크기를 다르게 설정하는 것이 가능하다.지정된 휴지통의 용량을 초과하면 가장 오래 전에 삭제되어 보관된 파일부터 지워진다.(( 휴지통에 보관된 폴더나 파일을 직접 실행할 수도 있고 복원할 수도 있다. X))* 일반 하드디스크에 비하여 속도가 빠르고 기계적 지연이나 에러의 확률 및 발열소음이 적으며, 소형화, 경량화 할 수 있는 하드 디스크 대체 저장장치 SSD*〈Ctrl〉＋〈Esc〉는 시작 메뉴가 나타남* [제어판][프로그램 및 기능]을 사용하는 이유로 가장 적절한 것은?= 컴퓨터에 설치된 프로그램을 제거하거나 변경하기 위하여*[제어판][개인 설정]에서 설정할 수 있는 기능① 화면 보호기② 마우스 포인터 변경③ 바탕 화면 배경(( ④ 가젯 설정 X))[ 2014년도 1과목 ] #2*VOD① 비디오를 디지털로 압축하여 비디오 서버에 저장하고, 가입자가 원하는 콘텐츠를 제공하며 재생, 제어, 검색, 질의 등이 가능② 사용자의 요구에 따라 영화나 뉴스 등의 콘텐츠를 통신 케이블을 통하여 서비스③ VCR 같은 기능의 셋탑 박스는 비디오 서버로부터 압축되어 전송된 디지털 영상과어를 구매하였을 때 무료로 주는 프로그램② 셰어웨어(Shareware) : 정상적인 프로그램을 구매하도록 유도하기 위해 사용기간이나 기능을 제한하여 배포하는 프로그램③ 데모 버전(Demo Version) : 정식 프로그램을 홍보하기 위해 사용기간이나 기능을 제한하여 배포하는 프로그램④ 패치 버전(Patch Version) : 이미 제작하여 배포된 프로그램의 오류 수정이나 성능 향상을 위해 프로그램의 일부 파일을 변경해 주는 프로그램* BIOS(Basic Input Output System)=ROM에 저장*[메모장]-특정한 문자열을 찾을 수 있는 찾기 기능-현재 시간을 삽입하는 기능이 있다.(( 그림, 차트 등의 OLE 개체를 삽입 X))*가젯(소도구)은 바탕화면 바로가기에서‘가젯’ 을 클릭하여 추가 ((디스플레이X))*데이터를 효과적으로 이용할 수 있도록 저장, 갱신, 조직, 검색할 수 있는 응용 소프트웨어를 데이터베이스 관리시스템[ 2013년도 1과목 ] #1*[작업 표시줄]의 바로가기 메뉴에 있는 [도구 모음]에서 선택할 수 있는 항목= 바탕 화면 / 링크 / 입력 도구 모음((알림영역X))* 문서를 연결하여 관련된 정보를 쉽게 찾아 볼 수 있도록 하는 기능 하이퍼링크*컴퓨터의 처리 속도를 높이기 위한 가장 효율적인 방법은? RAM 확장* 부팅과정에서 컴퓨터의 자기 진단과 주변 기기 등의 점검을 먼저 실시하는 기능을 하는 프로그램은 BIOS* 한글 Windows 7에서 부팅 메뉴 화면이 나타나도록 하는 키는 F8* 인쇄 관리자 창에서 인쇄 대기 중인 문서를 편집할 수 X*인터럽트(=일시중단) 하드웨어 결함때문!* Windows 7의 [개인 설정] 창에서 설정할 수 있는 기능=테마/ 바탕배경/ 창색 ((사용자 계정X))*인터넷 상에 존재하는 각종 자원들의 위치를 같은 형식으로 나타내기 위한 표준주소체계를 뜻하는 용어 URL* Windows 7에서 인쇄가 안 되는 경우에(( [프린터]의 속성에서 스풀 기능에 관련된 설정 사항을 확인한다. X))-스풀은 인쇄기능없다.* ① 〈F2〉 : 선택한 파일/폴더 이름변경② 〈F3〉 : ‘검색 결과’ 창 열기③ 〈F1〉 : 도움말 보기④ 〈F5〉 : 목록 내용을 최신 정보 수정* [개인 설정] 창에서 설정 가능한 항목① 바탕화면의 배경 그림을 변경② 창의 색상과 구성 요소의 색상 등 변경③ 화면 보호기를 설정((구성된 색상과 글꼴을 사용하기 위한 고대비를 설정X -제어판))* [제어판]-[프로그램 및 기능]-[Windows 기능 사용/사용 안함]에서 선택 가능한 Windows 기능=미디어 기능 / 인쇄 및 문서 서비스Windows 가젯 플랫폼((프린터 서비스X))[ 2012년도 1과목 ] #1* [폴더 옵션] 대화상자에서 설정=숨김여부/ 아이콘 클릭/검색대상 및 방법((폴더의 아이콘모양, 크기X))* 〈Ctrl〉＋〈Esc〉=시작메뉴* 제어 장치(Control Unit)의 구성 요소=부호기/ 프로그램카운터/ 명령해독기(( 보수기 X ))*하드디스크를 포맷할 때 사용하는 포맷 대화상자에서 설정하는 항목=볼륨 레이블/ 빠른 포맷/ 시동디스크(( 파티션 제거 X ))* IPv4① 각 자리를 점(.)으로 구분한다.② 네 자리로 구분되면 10진 숫자로 표현③ 전체 32비티로 구성된다.(각 자리는 0~256까지의 숫자를 사용X)-255 O*자료크기bit - nibble - byte - word*연속으로 자신을 복제하여 시스템의 부하를 높이는 악성 프로그램은 웜*인터럽트(Interrupt)① 인터럽트가 발생하면 처리하던 일을 잠시 보류하고, 신호를 파악하여 정해진 인터럽트 루틴이 수행된다.② 인터럽트 종류에는 외부 인터럽트, 내부 인터럽트, 소프트웨어 인터럽트가 있다.③ 내부 인터럽트= 트랩(Trap)-프로그램에 의해((외부 인터럽트는 불법적 명령이나 데이터를 사용할 때 발생 X-시스템 외부유인O))* [마우스 속성]에서 설정① 왼손잡이와 오른손잡이의 마우스 설정② 두 번 클릭 속도 설정③ 포인터 표시 유형에 관한 설정④ 마우스키 = 숫자키패드 사용(( 마우스 키의 사용 설정X ))* [프로문서 파일을 선택한 후에 [파일]→[인쇄]를 선택하면 해당 파일을 사용자가 직접 열지 않고 바로 인쇄할 수 있다.((도구를 이용하면 시스템 종료 ??X ))* 케이블 망, 위성방송, DVD = MPEG-2*휴지통을 거치지 않고 바로 삭제하는 단축키로 [Shift＋Delete]*동영상 전송 기술과 관련하여 스트리밍(Streaming) 전송이 가능한 파일의 형식=ASF / WMV / RAM ((JPG X))*RISC(ReducedInstruction Set Computer)전력 소모가 적다. / 처리 속도가 빠르다.명령어 종류가 적다. (프로그래밍이 간단X)-RISC (축소, 간단, 좋음) / CISC (복잡)* 객체지향 프로그래밍 언어JAVA /SmallTalk / C＋＋ ((COBOL X))- C언어, COBOL은 구조적 프로그래밍*산술논리 연산의 결과를 일시적으로 저장하는 임시기억장소 누산기* 엔터테인먼트는 네트워크 설정과 무관* 인터넷상에서 실시간으로 다른 사람과 채팅을 할 수 있도록 지원하는 서비스는 IRC* 볼 수 있는 인터넷 내용을 제한하도록 설정 [도구]-[인터넷 옵션]-[내용] 탭설정* 하드디스크의 사양과 관계= 용량/ 전송률/ 버퍼메모리 ((재생률 X))* 디지털 방식의 통신 선로에서 전송 신호를 증폭하거나 재생하고 전달하는 중계 장치로 리피터(Repeater)* 악성 코드웜 /트로이 목마 / 드로퍼(( 파이어 월 X )) - 방화벽[ 2011년도 1과목 ] #1* 산술 논리 연산 장치의 구성 요소상태 레지스터/ 누산기/ 보수기((프로그램 카운터 X))* 개인용 컴퓨터(PC)에서 문자를 표현하기 위해 사용하는 코드 형식 ASCII 코드* 휴지통에 저장되지 않는 경우로〈Shift〉를 누른 상태에서 삭제한 파일* IPv6에서 사용하는 주소의 비트 수-128비트* 프린터 설치-이미 설치한 프린터라도 다른 이름으로 다시 설치할 수 있다.-프린터마다 개별이름을 붙여 설치할 수O(( 스풀 기능이 설정= 인쇄 속도가 빨라X))*디스크에 대한 할당 및 보안 등링

컴퓨터/IT| 2015.11.02| 17페이지| 3,500원| 조회(1,826)

컴활필기, 컴활 2급 필기 기출 오답정리, 프린터의 스풀 기능

미리보기

닫기
폴햄의 시장점유율을 높이기 위한 사업전략

경영학원론20948222 허윤, 21200972 최수연Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 차별화 전략1) 커스텀2) 테마존3) 품질, 기술개발2. 장소마케팅Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론2000년 이전 국내 패션시장에서 소비자들은 저렴한 가격대비 좋은 품질의 영캐주얼 브랜드 제품들을 선호했으나 2005년 ‘유니클로(UNIQLO)’의 국내 론칭을 시작으로 2008년과 2009년 ‘자라(ZARA’)와 ‘H&M’이 국내에 진출하면서 소비자들은 독특한 생산체제와 유통 판매방식, 편하고 실용적인 일명 'SPA브랜드’ 를 선호하게 되었다. 이러한 소비현상은 영캐주얼 브랜드들의 매출, 선호도 감소를 초래했으며 2011년 기준 국내 주식 최저치를 기록하는 현상까지 나타나게 되었다.이처럼 영캐주얼 브랜드들의 매출이 하락할 수 밖에 없었던 문제점과 시장점유율을 높일 수 있는 방안을 2004년 신성통상에서 런칭한 ‘폴햄’ 을 중심으로 알아보도록 하자.Ⅱ. 본론1. 차별화 전략차별화 전략(differentiation strategy) 이란 경쟁사와는 다른 독창적인 제품을 공급함으로써 경쟁우위를 확보하는 것으로 많은 브랜드, 기업에서 실행하고 있다. 이 전략은 마케팅, 기술, 연구방법 등 다양한 분야에서 실행할 수 있는데, 폴햄에서는 기존 영캐주얼 브랜드 주 고객층에서 벗어나 새로운 고객층을 타겟팅(targeting) 하는 방법으로 사용할 수 있다. 영캐주얼 브랜드의 주 고객층은 직접적인 소득이 없는 10대로 제품 구매시 30~40대 부모님과 함께 매장을 방문하는 경우가 대부분이다.폴햄에서는 이러한 영캐주얼 브랜드 구매특징을 참고하여 시장점유율을 높이는데 활용할 수 있을 것이다. 다양한 고객층을 확보하기 위한 폴햄만의 차별화 전략에는 어떠한 것이 있는지 알아보자.1-1) 커스텀소비자들은 남들과 같은 디자인의 제품보다 자신만의 독특한, 개성을 잘 드러낼 수 있는 제품을 선호하는 경향이 있다. 이러한 소비자들의 심리를 파악한 ‘주문제작’, ‘한정판매’ 등의 전략을 앞세워 소비자들의 구매욕을 높여야 한다.폴햄은 이와 같이 독특한 패턴을 새기거나 이니셜 로고를 박아주는 등의 방식을 통해 소비자의 만족도를 높인다.1-2) 테마존기존의 ZARA, 유니클로 등의 많은 브랜드들이 매장의 층마다 특정 성별, 연령의 옷을 진열하여 판매하고 있어 원하는 제품을 쉽게 찾아 구매할 수 있지만 특별한 날을 위해 옷을 구매하러 온 고객이나 가족단위의 고객에게는 구매제품 선택에 대한 어려움, 이동의 번거로움이 있을 수 있다.폴햄은 이러한 점을 보완하기 위해 ‘나들이룩’, ‘커플룩’ 등의 다양한 테마별로 제품을 진열하는 것이다. 이는 영캐주얼 브랜드의 저렴한 가격이라는 장점과 함께 소비자들의 구매력을 향상시킬 수 있으며 폴햄만의 독특한 차별화 전략이 될 수 있다.1-3) 품질, 기술개발디자인과 브랜드를 중시하는 10대~20대와 달리 30~40대 중년층 .주 구매고객인 주부들은 디자인, 가격 외에도 품질표시 항목 등을 꼼꼼히 따져본 후 구매하는 것으로 나타났다. 이러한 30~40대 중년층의 구매경향은 폴햄이 다양한 연령층을 확보하기 위해 품질 및 기술개발에 힘써야 한다는 것을 나타낸다.품질개선과 기술개발을 위해 폴햄은 미얀마 현지에 직접 공장을 운영, 생산하고 있어 경쟁사보다 저렴한 비용에 좋은 제품을 만들 수 있다는 점을 활용해야 한다. 기존의 품질을 개선하기 위한 현지시장조사, 기술연구소 설립은 물론 아웃도어 브랜드에서 많이 사용되고 있는 바느질 없이 소재와 소재를 잇는 무봉제 적합 기술인 ‘웰딩기술’을 사용하는 것도 품질개선에 도움이 될 수 있다.2. 장소 마케팅장소마케팅(place marketing)은 특정 장소에 대한 태도나 행동을 창조, 유지 또는 변경시키는 활동을 의미한다.< 백화점 점포 수 > < 대리점 점포 수 >위의 자료를 통해 백화점 점포 수와 대리점 점포 수를 비교해본 결과, 백화점 점포 수는 200여개인 반면 대리점은 70여개. 그 중에서도 아울렛에 입점한 매장이 대부분을 차지해 독립적인 대리점의 수는 현저히 적은 것으로 나타났다. 이와 같이 대리점 매장의 분포는 폴햄의 제품을 구매하기 위해서는 특정 백화점에 방문해야 한다는 것, 백화점이 위치하지 않은 지역에서는 해당 브랜드 제품에 대한 접근성이 떨어진다는 것을 나타낸다고 볼 수 있다. 실제로 한 논문에서 백화점『쇼핑횟수』는 한 달에 1-2회로, 그 중 65.5%만이 “물품을 구매하기 위해서”라는 답변을 하였다. 나머지 34.5%는 여가의 목적으로 백화점을 이용하는 것으로 나타났다. 이를 통해 비교적 이용횟수가 적은 백화점 매장보다 유동인구수가 많은 장소에 대리점 매장 구축을 통한 보다 많은 소비자 확보에 힘써야 함을 알 수 있다.이러한 이유로 폴햄은 백화점 점포보다는 접근이 용이하고 소비자들이 상대적으로 부담을 덜 느낄 수 있는 대리점매장 수를 늘려야한다. 뿐만 아니라 단순히 옷을 판매하는 매장이 아닌 폴햄만의 이미지를 구축할 수 있는 또 다른 문화공간으로 자리매김 하기 위해 ‘장소마케팅’ 을 실시해야 한다. 그 예로는 ‘빈폴’ 매장 내의 커피숍, 화장품 브랜드 ‘CLIO(클리오)’ 의 ‘CLUB CLIO’ 가 있다.< 빈폴 매장 내 빈폴카페 > < 클럽 클리오 화장품 가게 >고급스러운 트래디셔널룩과 신세대 라이프스타일의 스포티브한 감성을 점목시킨 폴햄에게 가장 잘 어울리는 장소마케팅 컨셉은 ‘포토존’ 이다. 거울을 통해서만 제품을 착용한 모습을 보는 것이 아닌 사진을 통해 제품의 전체적인 느낌을 보여 줄 수도 있다. 또한 제품착용 모습을 촬영하고 즉석에서 프린트해 가족티, 커플티를 만들어 줄 수 있는 시스템을 도입한다.촬영한 사진을 매장 내 인테리어 효과로 사용하는 것도 하나의 전략이 될 수 있으며 소셜네트워크나 매장방문 고객에게 다양한 이벤트를 제공하여 브랜드에 대한 관심을 높일 수 있다.Ⅲ. 결론우리는 폴햄의 시장점유율을 높이기 위한 방법을 ‘차별화 전략’ 과 ‘장소마케팅’ 이라는 관점에서 생각해보았다. 이러한 전략들은 ‘한정적인 고객층’이라는 기존 영캐주얼 브랜드들의 한계를 극복하는데 도움을 줄 것이며, 국내시장 소비자의 욕구를 충족하고 점유율을 높이는 것은 물론 이를 기반으로 폴햄이 해외시장에 진출할 수 있는 기반이 될 것이다.

경영/경제| 2015.11.02| 6페이지| 2,500원| 조회(189)

경영학원론, 폴햄, 폴햄 사업전략

미리보기

닫기