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Electronic Commerce 2012 전자상거래 연습문제 과제(팀프로젝트2)

전자상거래 Team Project ⅡChapter 105. Have each team member interview three to five people who have made a purchase or sold an item via an online auction. Find out how they paid. What security and privacy concerns did they have regarding the payment? Is there an ideal payment method?1. 첫 번째 친구는 인터넷에서 옷을 사는데, 매달 휴대폰 소액결제를 이용한다고 합니다. 몇 년전부터 이용해오던 사이트인데, 예전에는 휴대폰 소액결제가 없던 시절에는 무통장입금으로 해오던 불편함이 휴대폰 소액결제로 간편하다고 합니다. 휴대폰으로 날라오는 인증번호를 이용해 거래를 성사 시키는 면에서 보안상 많이 위험하다고 생각해본 적이 없다고 합니다. 하지만 보안상으로 생각해보자면 무통장입금이 제일 걱정 없이 안전했던 것 같다고 했습니다.2. 두 번째 친구는 직장인으로 일과 후 스트레스를 인터넷 쇼핑으로 해소한다고 합니다. 여러 사이트에서 여러 가지 물품을 구매를 해오고 있으며, 결제방식을 신용카드나 계좌이체를 이용한다고 합니다. 그 이유는 휴대폰 소액결제는 한도가 낮으며 무통장입금하기에는 번거롭기 때문이라고 합니다. 보안 걱정에 대해 물어보았을 때, 친구는 걱정이 되기는 된다고 합니다. 근래에 많은 유출사고 때문에 보안프로그램도 유로로 설치했다고 합니다. 신용카드 결제에 대해 안심클릭 등의 프로그램을 100% 신뢰할 수 있냐는 질문에도 역시 완전히 신뢰하고 있지는 않다고 합니다. 그럼에도 불구하고 간편함이나 할부로 인한 이점 등을 포기할 수 없었다고 합니다.3. 세 번째 친구는 최근 인터넷을 통해서 카메라를 구입했습니다. 온라인 결제에서 30만원이 넘어가면 공인인증서를 통해 구입하여야 하기 때문에 본인의 공인인증서가 깔려있는 컴퓨터를 이용해서 결제를 했다고 합니다. 온라드 등록을 해야 합니다. 온라인 사용을 하기 위해서는 비밀번호가 필요하기 때문에 온라인 동록 또한 해야 합니다. 또한 카드의 잔액조회를 하여 사용할 수 있는 잔액 확인을 하여야 하고 마지막으로 isp 등록 절차를 거쳐야 합니다. 안전결제 서비스는 신용카드 인증 지불방식중 하나로 대부분의 카드사가 선택하고 있습니다. 모바일 안전결제나 pc기반의 안전결제 방식을 지원하고 있습니다. 가장 안전한 신용카드 인증 지불방식이라고 하는데 이는 금융감독원이 권고한 공개키 방식의 전자인증서라고 보면 된다고 합니다. 별도의 프로그램의 다운로드나 설치가 필요 없고 거의 신청과 동시에 사용이 가능하고 신용카드가 없는 상태에서도 유효기간이나 신용카드 번호가 없어도 isp비밀번호만 입력하면 거래가 완료됩니다. 친구는 기프트 카드를 등록하고 isp를 등록하는 절차가 귀찮기도 하였지만 안전하다기에 믿고 사용할 수 있었다고 합니다.? 네 명의 친구들을 각자 간편한 방식과 안전한 결제 방법을 선택하여 사용하고 있었습니다. 이번 인터뷰를 해보면서 알게 된 점은 간편한 결제방식일수록 요구되는 개인 정보 등의 보안위험도 같이 높아 진다는 것을 볼 수 있었다. 물론, 그만큼의 강화된 보안프로그램들이 있지만 최근의 잦은 개인정보 유출사건으로 조금의 불안감을 가질 수 밖에 없다. 이를 보완하기 위해서 1차 토론에서 많이 토론했던 것처럼 결제 기업들의 보안프로그램을 업그레이드 시키는 노력과 더불어 사용자들도 개개인의 주의와 노력도 필요하다.Chapter 107. Go to the NACHA site for the Council on Electronic Billing and Payment(cebp.nacha.org). On the site it provides information(see the “initiatives” section) on various forms of EIPP and EBPP. Compare and contrast two of the forms it details.- NACHA(Nati험 관리와 같은 NACHA 운영 규칙에 의하여 안정적이고 효율적으로 운영 되고 있다. NACHA 운영 규칙은 ACH 지불의 교환을 위한 법적 기초를 제공하고 ACH 네트워크가 안정적이고 효율적으로 유지되도록 하며, 모든 참가자의 이익을 추구 한다고 소개 되어있다.EIPP란 enterprise invoice presentment and payment의 약자로 인터넷 상에서의 송장결제 및 지불을 뜻하며 EBPP는 Electronic Bill Presentment and Payment의 약자로 전자청구서 진술 및 지불을 뜻한다. 이 서비스는 전자적으로 대금을 고지하고 납부하는 서비스. 납부자 측에서 금융 기관, 통신 회사 등으로부터 각종 공과금이나 카드 대금, 상거래 대금 등의 청구서 및 이용 내역서를 인터넷이나 팩스, 이동 전화 등을 통해 고지 받고 이를 인터넷 등에서 계좌 이체 또는 신용 카드 정보 입력 방식으로 납부하는 서비스라고 한다.다음은 cebp.nacha.org에 접속한 모습으로 왼쪽은 initiatives를 검색 한 결과이고, 오른쪽은 ‘current Initiatives’를 클릭하여 내용을 확인 한 것으로 EIPP 와 EBPP, B2C나 B2B 시장 도입, 채무 통합 등에 대해 자세히 설명하고 있다. 아래의 내용은 current initiatives에 대한 내용을 살펴 본 결과이다.위원회는 교육의 임무 외에도, 자원을 개발하고 전자 청구 및 지불에 대한 연구를 수행하기 위해 여러 상임위원회를 유지하고 있다. 전자 청구서 결제 및 지불 (EBPP), B2C나 B2B 시장 도입, 채무 통합, 인터넷 진술 및 지불 기술, 및 ACH 규칙 전자 송장 진술 및 결제 (EIPP) 프로젝트에 대한 설명은 다음과 같다.① QR Encoding for Consumer Bill Pay Guidelines : CEBP는 제안 된 개발 가이드라인 청구서 지불 시나리오에서 QR 코드를 사용한다. 이 지침은 거래자의 웹 사이트, 금융 기관, 또는 다른 집계 요금 납부 사이트마크 데이터를 제공하게 되었으며 미납부를 감소시키고 데이터 품질을 향상시키는 방법에 대한 기초 데이터를 제공할 수 있게 되었다.③ EBIDS : 위원회는 전자 결제 정보 배달 서비스(EBIDS)를 개발하였다. NACHA - 전자 지불 협회와 클리어링 하우스 (TCH)는 소비자 전자 지폐의 가용성을 높이기 위해 자동 지우기 하우스 (ACH) 제품으로 EBIDS 제공한다. EBIDS는 기업이 소비자에게 진술에 대한 온라인 뱅킹 계정에 eBills을 제공하고 안전한 ACH 네트워크를 통해 공인 신용 지불 받을 수 있도록 한다.④ Remittance Research : NACHA는 납세자가 미국과 전세계의 채널을 통해 송금 통지서를 작성하고 전송하는 방법에 대한 지식 격차를 해소하는 것을 목표로 지불 송금 정보에 대한 대규모 연구 프로젝트를 수행하고 있다.⑤ B2B Strategy : 위원회는 전자 지불 성장을 촉진하기 위해 지불 관련 정보에 대한 더 많은 액세스 기능을 제공을 목표로 하고 있다. 이를 위해 NACHA의 B2B 전략의 개발에 참여하고, 추가되는 차세대 송금 사양을 개발하는 IFX 포럼과 같은 단체와 협력하고 있다.⑥ eBill Adoption : 위원회는 ebill에 대한 효율적이고 일관성 있는 소비자 메시징 테마와 도구를 식별하고 개발하여 ebill을 확장시키는데 초점을 두고 있다. CEBP는 NACHA의 PayitGreen을 파트너로 하여 "Power of You"라 불리는 턴키(일괄 공급 체계) ebill에 적용하기 위한 개발을 하고 있다. 이 사업은 강력한 고객 세분화 모델을 목표로 유니크한 비디오 이메일(vmail) 메시지와 함께 ebill의 친환경적인 장점을 통하여 고객을 자극할 것이다. 많은 수의 CEBP 멤버는 이 캠페인에서 eBill을 경험함으로서 가입하게 되었다.⑦ eBill Benchmarking : CEBP는 eBill 채택과 관련 하여 빌러의 설문 조사를 실시하고, 2010에 빌러들은 모든 채널에 걸쳐 51억 건의 eBills를siness partnerships. Based on the content of this chapter, prepare a report with suggestions for how the company can improve its order fulfillment progress. Each group’s findings will be discussed in class. Based on the class’s findings, draw some conclusions about how companies can improve order fulfillment.[barnes-and-noble.com]barnes-and-noble.com의 역사는 뉴욕에서 시작되었다. 뉴욕대학(NYU)의 학생이던 레너드 리지오(Leonard Riggio)는 재학 시절 학교 서점에서 일한 경험을 바탕으로 5번가의 작은 서점 barnes-and-noble을 1971년 인수했다. 당시에는 상상할 수 없을 정도로 많은 15만 권의 책을 보유하면서 메가 스토어의 원형을 만들었고 하드커버를 40퍼센트 싸게 파는 공격적인 마케팅을 구사하기도 했다. 초기에는 대학교재를 전문으로 했지만 점점 그 영역을 일반 서적으로 확장하고 1987년 달튼(B. Dalton) 서점 체인을 인수하면서 현재와 같은 대형 체인 서점 체제를 유지하고 있다. 아마존보다 앞서 온라인 서점을 구축했고, 최근에는 서비스를 강화해서 뉴욕에서는 하루 만에 배송을 하는 정책을 취하고 있다.또한 Fictionwise.com, eReader.com 및 eBookwise.com등 여러 전자 책 웹 사이트와 같이 책과 음악 그리고 DVD까지 온라인상으로 대여해주는 주 기능이 있다. 위의 캡쳐화면을 보면 카테고리를 확인할 수 있다. 비록 직접 물리적인 책을 받아보고 읽어볼 순 없지만, 디지털 전자책을 제공해 줌으로써 세계에서 가장 먼저 놀라운 일을 해낸 기업이다. 또한 디지털 전자 독서 혁명을 통해 가치를 창출해 냈다.여러 카테고리 중에 BOOKS 카

경영/경제| 2014.09.12| 10페이지| 2,000원| 조회(107)

서울과학기술대학교, Electronic Commerce, 전자상거래 연습문제..

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Electronic Commerce 2012 전자상거래 연습문제 과제(팀프로젝트 1)

전자상거래 Team Project ⅠChapter 13. Each team will research two EC success stories. Members of the group should examine companies that operate solely online and some that extensively utilize a click-and-mortar strategy. Each team should identify the critical success factors for their companies and present a report to the other teams.- 우선 두 가지의 EC 성공사례로 e-bay와 wine.com를 선택했다.그림 1 e-Bay 그림 2 wine.com1-1 e-Bay의 성공적인 전략- e-Bay는 인터넷 경매 사이트로 출발해 지금은 세계 최대의 종합쇼핑몰 및 전자상거래 중개 사이트로 성장한 미국 회사다. 약 50만 개의 온라인 판매점을 개설한 e-Bay는 제품 등록 수수료, 판매 수수료로 수익을 올린다. 신발, 희귀한 앤티크, 휴대 전화, 신형자동차에서부터 무형의 서비스까지 다양한 물건들의 판매와 구매가 이루어진다. 고객은 누구나 자신이 팔고자 하는 물건에 대한 소개와 사진을 등록할 수 있고, 다른 사람이 등록한 물건에 대한 경매에 참여 할 수 있다. e-Bay의 비즈니스 모델은 중개자 역할을 통한 경매의 최종 거래 가격에 대해 일정 비율의 수수료를 받는 것이다. 전자 경매의 특성상 판매자와 구매자가 서로 대면하지 못하고 거래를 하기 때문에 거짓된 물건 정보를 올리거나 물건을 받고 구입대금을 지불하지 않는 등의 사기가 발생할 수 있다. e-Bay는 이것에 대한 해결책으로 사기행위가 발견된 회원의 경매 참가자격을 박탈하고, 거래 시 서로의 거래에 관련된 정보를 확인 할 수 있도록 하는 등을 정책을 시행하고 있다.1-2 e-Bay의 성공 요소1) 가격의 차별화e-bay의 가장 큰 특징은 경매를 통한 물건 거래이고라온다. 물론 불법적이거나, 거래자에게 위협이 될 수 있는 몇 가지 카테고리에 대해서는 제한을 하고 있다.3) 신뢰성의 확보경매 중개자인 e-Bay는 구매자와 판매자간의 거래 마찰, 부당 행위, 사기 거래 등을 방지하기 위한 장치로 거래 전 상호 회원 정보를 확인할 수 있는 절차를 마련하고, 거래 후 판매자 등급을 평가하여 여러 차례 신용을 잃은 거래자는 회원자격을 박탈하며, 낙찰을 받은 경매 참가자가 약속을 이행하지 않는 경우에는 사안의 경중에 따라 경고나 회원 자격 박탈 등의 조치를 취하고 있다. 이것은 부당 거래에 대한 방지뿐만 아니라 정직한 거래자를 보호 하는 수단으로 사용 될 수 있다. 또한 이러한 시스템을 지속적으로 업데이트함으로서 사용자의 편의성을 도모하고 새로운 문제에 대해 대처를 하고 있다.4) 시장의 선점1990년대 인터넷 보급률의 성장하던 시기에 e-Bay의 창업자인 피에르 오미디야르는 EC의 성장 가능성을 보고 1996년 경쟁사 보다 일찍 인터넷 경매 사업을 시작하면서 선점효과를 누렸다. 이후에 여러 경매 사이트를 인수하며 성장해 갔다. 현재는 세계 최대 규모의 종합거래 중개 사이트가 되었으며 2000년대 이후 국내의 Auction과 G market 등을 인수하기도 했다.5) 전략적 기업 제휴앞에서 언급한 것처럼 e-Bay는 사업을 확장하면서 여러 경매 사이트를 인수하였다. 미국뿐만 아니라 세계 곳곳의 경매 사이트를 인수하면서 그 나라 국민들이 전자 경매에 좀 더 쉽게 접근 할 수 있도록 했을 뿐만 아니라 각 나라의 실정에 맞는 유연한 대처를 할 수 있게 하였다. 경매 사이트뿐만 아니라 인터넷 결제 대행 기업이나 모바일 앱 개발 기업등과도 제휴를 맺음으로서 고객으로 하여금 사용의 편의성을 누릴 수 있도록 노력 하고 있다.6) 풍부한 콘텐츠e-Bay는 3억 명의 넘는 회원으로 부터 하루에 200만개가 넘는 품목이 등록되고 있다. 또한 50만개 이상의 온라인 판매점이 개설되어있으며 매 초 277달러의 물건이 거래되고 있다고 한다. e-Bay의이 떨어 졌다. 하지만 mobile 기술의 발달로 인해 고객은 ubiquitous를 누릴 수 있게 되었고, 모바일 거래 규모는 전연도 대비 2배 이상 상승한 130억 달러를 기록 했다고 한다.그림 3 모바일과 PC를 통한 이용가능- 판매 대행전통적인 eBay의 사업 방식은 판매자와 구매자에게 경매의 장을 제공함으로서 그에 대한 수수료를 통해 수수료를 받는 방식이었다. 그러나 몇 년 전부터 어떤 기업의 상품에 대해 대신 판매해주는 형태의 사업이 진행되고 있는데 이것의 장점은 해외 판매에 대한 정보나 지식이 부족한 중소기업에게 eBay가 갖고 있는 풍부한 경험과 지식이 글로벌 시장 진출에 도움을 줄 수 있다는 것이다. 이러한 판매대행에 대한 요금은 월 5만 원 정도로 책정 되어 있어 세계시장 진출을 원하는 기업에게 저렴한 가격으로 그것에 대한 기회를 제공하고 있다.2-1 wine.com의 성공적인 전략- 1994년 설립된 Virtual Vineyards가 1999년 9월 wine.com 매입 후 wine.com으로 회사명 을 변경했다. wine.com는 캘리포니아의 소규모 몇몇 양조장들과 연결하여 소비자에게 와인을 전문적으로 판매하는 회사로서 기존의 전통적인 방법으로 판매하던 것을 인터넷 쇼핑몰을 통하여 판매함으로서 판매를 늘리고 있는 회사이다. 회사는 사이트를 개발하고 주문서를 자동화하고 웹의 사용과 주문에 대한 데이터베이스를 구축하고 광고를 통한 브랜드인지도 향상에 수백만 달러를 투자하고 있다. wine.com는 공급 업체와 합의한 가격으로 웹 사이트에 올리고 주문이 생기면 고객에게 배달을 보낸다. 고객은 wine.com에 대금을 지불하게 되고 wine.com가 수수료를 제외한 후에 wine.com에 다시 보내준다. 수수료는 보통 판매가격의 30%에서 45% 정도가 되는데 모두 wine.com와 합의된 사항이다. wine.com는 와인 재고를 가지고 있지 않기 때문에 실제로 와인을 판매하지는 않는다. wine.com가 소유한 유일한 것이라면 마케팅과 판매과정에게 좋은 반응을 얻을 수 있었던 이유는 기존 유통채널보다 더 나은 서비스를 제공하면서 사용자에게 주는 친근감, 그리고 개인적인 상호 작용이라 할 수 있다. 이것이 어쩌면 와인보다 더 중요하다고 본다.3)고객 편의 제공wine.com는 고객 신용카드의 encryption에도 선두 주자이고 사용자편의성, 정보의 깊이에 있어서도 뛰어나며 고객 질문에 대해서도 개인적으로 대답해준다. wine.com 사이트는 대개 사내에서 설계, 구축, 유지된다. 서버는 팬티엄급 컴퓨터로 1.54Mbps의 고속 T1으로 인터넷에 연결되어 있다. 그리고 속도가 느린 사용자들을 위해 그래픽을 줄이고 단순하면서도 매력적으로 디자인하였다. 경쟁사들은 고객이 직접 제품 번호와 이름들을 입력하여 주문하도록 하고 있는데 비해 wine.com는 마우스 클릭으로 주문이 가능하도록 하고 있다. wine.com에서 고객들은 특정한 와인 제품에 대해서 제작자와 wine.com의 역사에 대해 알 수도 있고 특별한 음미법도 알 수 있다. 마치 모든 테이블에서 고객들과 함에 오랫동안 이야기하는 기분을 느낀다. 와인에 대한 전체스토리도 함께 제공하려 하는데, 와인에 대해 잘 모르는 고객에게 많은 도움을 줄 수 있을 것으로 보인다. 또 사람들은 자신이 잘 모르는 경우에 질문하기도 두려워하는 경향이 있는 데 e-mail을 이용하게 되면 보다 새롭고 창의적인 개념의 질문도 많이 나오게 된다. wine.com는 받는 편지와 e-mail에 대해 모두 답변한다.4)전략적 광고효과wine.com는 광고 우편 대신 웹 사이트 자체를 광고한다. wine.com에 관심을 가질만한 사람들이 찾는 다른 사이트에 광고 스페이스를 사서 광고를 하는 것이다. 이러한 스페이스에 hotlink를 연결해 놓고, 사람들이 마우스로 클릭만 하면 바로 wine.com로 올 수 있게 하는 것이다. 다른 hotlink에서 연결한 사람들과 그들이 구매하는 제품들을 추적해본 결과 그 수는 별로 많지 않은 것으로 나왔다. wine.com 의 마케팅을 설계하기나 주말에 구매할 만한 와인을 추천한다.CHAPTER 33. Each team will review two or three travel-oriented, social-oriented networks(e.g., Zimbio, World66, Virtual Tourist, BootsnAll, Eezeer, Trip Advisor, TrekCafe, Lonely Planet Thorn Tree, WAYN, and Budget Globetrotting). Compare their functionalities.Zimbio.com은 헐리우드에 관한 연예 정보를 주로 다루고 있는 사이트다. 동영상, 사진 설문조사 등의 정보를 수록하고 있다. 하지만 헐리우드에 관한 정보만 있는 것이 아니라 스포츠, 시사, 음악, 각 계의 유명인사 등 다양한 부분을 다루고 있는 문화 컨텐츠 사이트라고 볼 수 있다. 내용도 자세하게 쓰여져 있어서 더 좋은 것 같다. 현재 최근 기사로는 ‘Gwen Stefani Joins 'The Voice' ? But Will Christina Aguilera Be Back?’, ‘Best New Music Recommendations Based on Artists You Already Love’등에 대한 내용이 실려 있다. 그리고 이 정보들은 페이스북(facebook), 트위터(twitter), 핀터레스트(pinterest)과 같은 SNS를 연동하여 활용할 수 있다. 그래서 공유하기도 쉬워 많은 사람들이 정보를 공유 할 수 있다.virtualtourist.com은 페이스북을 기반으로 하여 여행 코스를 추천해주는 사이트다. 하지만 이 사이트는 다른 사이트와는 다르게 나라에서 추천해주는 곳, 혹은 원래 유명했던 곳만을 추천해주는 곳은 아니다. 게다가 다른 사이트처럼 광고비를 받아서 호텔, 레스토랑을 추천해 주는 곳이 아니다. 우선 이 사이트는 한 사람이 자기가 다녀왔던 곳을 추천해주는 방식으로 이루어진다. 옆의 사진처럼 장소가 나와 있으면, 거기에 다녀왔던 사람다.

경영/경제| 2014.09.12| 9페이지| 2,000원| 조회(133)

서울과학기술대학교, Electronic Commerce, 전자상거래 연습문제..

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Electronic Commerce 2012 전자상거래 연습문제 과제(10과~12과)

전자 상거래 리포트 ⅣChapter 10 Internet exercises1. A number of years ago, eBay offered a payment system called Billpoint. It was a head ? to ? head competitor with Paypal. Use online sources to research why PayPal succeeded and Billpoint failed. Write a report based on your findings.- 페이팔은 온라인 결제 시스템중 하나로 PayPal의 성공이유로는 유연한 지불방법과 편리한 정보 제공, 구입과 배달의 정확성, 간편한 스마트 머니를 들수 있으며, Billpoint의 실패 이유는 사용자들 접근 어려움, 신용을 확인하기 어려워 계정 생성의 차별화, 주문시 마다 정보를 입력하여 번거로움이 있다. 또한, 페이팔은 이베이와 함께 하게 되면서 성장을 하게 되었다고 할 수 있다. 페이팔은 미국에서 성공했지만 설문 참여대상 중 5%만이 페이팔을 사용하고 있으며, 한국에서는 거의 사용하고 있지 않다. 페이팔 서비스는 미국이나 오스트리아뿐만 아니라 전세계적으로 동일하나, 국가마다 시장점유율에 차이가 나는 것은 사용편의성이나 보안성, 거래후 확인절차 등의 요인이 아니라 기존의 결제서비스를 이용하지 않는 고객층에게 그들의 니즈에 적합한 새로운 결제서비스의 제공여부에 달려있다. 미국에서 성공한 것은 결국은 위의 조건을 충족시켰기 때문이며 한국시장에서의 부진은 페이팔보다 훨씬 편리한 휴대폰 소액결제가 이미 대중에게 이용되었으며 이에 따라 페이팔이 타겟으로 할 만한 기존 결제서비스의 비 고객층이 이미 휴대폰 소액결제 서비스의 고객층으로 흡수되었지 때문에 한국에서 성장하는 데에 한계가 있다.참고자료 : 박아름 ? 이경전, 새로운 결제 서비스의 성공요인에 대한 사례연구, 한국경영정보학회 학술대회논문집, 2013.2. Select a major retail B2C merchant in and integrity to be core values of our company, 3. Strive for excellence, 4. Willingness to do whatever it takes to satisfy the customer, 5. Support for each other, 6. Have fun in what we do 이다.그림 1 상업 서비스 관리4. Go to nacha.org. What is NACHA? What is its role? What is the ACH? Who are the key participants in an ACH e-payment?- NACHA는 ‘National Automated Clearing House Association’의 약자로 전자 지불 협회를 의미한다. NACHA는 ACH 네트워크의 개발, 관리를 경영하고 돈 및 데이터의 전자적 흐름에 중요한 부분이다. 여기서 ACH란 ‘Automated Clearing House‘의 약자로 자동 교환 결제제도를 의미한다. NACHA의 룰은 1974 년부터 NACHA에 의해 관리, 모든 ACH 지불을 위한 기초가된다. 금융 기관의 역할과 책임을 정의하고 각각의 네트워크 참가자에 대한 명확한 가이드 라인을 구축함으로써, 지불이 매일 원활하고 쉽게 발생할 수 있는지 확인한다. 그리고 ACH 네트워크는 계좌에서 계좌로 고객, 기업, 정부 지불에 안전, 보안, 신뢰성 수 있는 네트워크를 제공하는데 매년 ACH 거래를 통해 입출금을 하여 수십억을 용이하게 한다. 금융기관에 모든 유형에서의 사용하는 ACH 네트워크는 가이드 위험 관리와 같은 NACHA 운영 규칙에 의하여 공정하고 공평하게 운영 된다. 또한 NACHA 룰은 ACH 지불의 교환을 위한 법적 기초를 제공하고 ACH 네트워크가 안정적이고 효율적으로 유지되도록 하며, 모든 참가자의 이익을 추구 한다. 그림 1,2는 NACHA의 룰에 대한 정보이다.5. Both Walgreens and Kohl's utilize Soes and benefits는 아래표와 같다.CapabilitiesBenefits독점적인 최소 비용 라우팅 기술을 사용하여 가장 빠르고 가장 경제적 결제 경로를 전자 거래에 용지 점검을 변환한다. 전통적인 아이템 결제 및 관리에 비해 포괄적 인 의사 결정 사용하면 추가 혜택을 받게 되고 낮은 금융 비용, 향상된 보안 서비스를 누릴 수 있다.1. 미수금항목2. 백 오피스변환3. 인터넷 개시입력4. 포인트의 구입항목5. 판매 입국시점,Chapter 11 Internet exercises5. Enter efulfillmentservice.com. Review the products you find there. How does the company organize the network? How is it related to companies such as FedEx? How does this company make money?- efulfillmentservice.com은 일관된 친절함과 배송에서 일류 수준이고 빠르고, 간단하고 저렴한 주문을 온라인으로 이용할 수 있는 방법을 제공하고 있다. efulfillmentservice.com은 많은 주문 서비스는 다음과 같다.1. No setup fees2. No integration fees3. No minimum order requirements4. No tricky or hidden fees5. No long-term storage fees6. No long-term contracts7. Our industry-leading accuracy rate is over 99.9%8. Our processes and technology are easy to understand9. Our people are responsive, knowledgeable and honest그리고 efulfillmentservice.com는 다음과 같은 순서로 기술을 제공한다.1. Monitor inventory, orders and shipmen스에서 장기적 웹 인쇄까지 상업 인쇄를 위한 완벽한 솔루션이며, 대형 프레스, 염료 승화, 폴더, 바인더 및 전문 장비를 소유하고 있다. 여기서 인쇄하지 못할 것은 없다.3. 매체 복제는 - CDR / DVDR, 하드 드라이브 이미징 및 USB 재현에 초점을 두고 있다.4. 선전용 품목13. Enter future-store.org and find the progress on the use of RFID and other tools in supply chain improvements in retailing.- RFID 란 ‘radio frequency identification’의 약자로 IC칩과 무선을 통해 식품ㆍ동물ㆍ사물 등 다양한 개체의 정보를 관리할 수 있는 인식 기술을 지칭하며, '전자태그' 혹은 '스마트 태그', '전자 라벨'등 다양한 이름으로 불린다. RFID는 지금까지 유통분야에서 일반적으로 물품관리를 위해 사용된 바코드를 대체할 차세대 인식기술로 꼽힌다. 또, 우리 주변에도 쉽게 볼 수 있는데 교통카드나 옷가게에서 찾아 볼 수 있다. RFID는 판독 및 해독 기능을 하는 판독기와 정보를 제공하는 태그로 구성되는데, 제품에 붙이는 태그에 생산, 유통, 보관, 소비에 대한 정보를 가지고, 판독기로 안테나를 통해서 정보를 해석한다. RFID는 완제품 상태로 공장 문 밖을 나가 슈퍼마켓 진열장에 전시되는 전 과정을 추적할 수 있다. 소비자가 이 태그를 부착한 물건을 고르면 대금이 자동 결제되는 것과 동시에 재고 및 소비자 취향관리까지 이뤄진다. 또한, RFID판독기는 1초에 수백 개까지 RF태그가 부착된 제품의 데이터를 읽을 수 있다. 대형 할인점에 경우 계산대를 통과하면 물건가격이 집계되어 시간을 많이 절약할 수 있다. 이처럼 활용범위가 넓은 것을 볼 수 있는데, 도난과 복제 방지를 위한 목적으로 사용할 수도 있고, 도서관에서는 도서 출납에 이용할 수도 있다. 우리나라의 경우 RFID는 대중교통 요금징수 시스템, 유통분야, 동물 추적장치, 자동차 안 forward logistics. Also include returns management.- reverse logistics와 forward logistics의 설명으로 그림3과 4에 각각 나와 있다. 정리해보자면 서로 상반되는 스타일인데, reverse logistics이 인벤토리 관리가 일정 하지 않다면 forward logistics는 일정하다. 이처럼 서로 상반되는 내용들을 가지고 있다. returns management는 반환, 역 물류, 게이트 키핑, 그리고 회피를 포함 공급망 관리의 일부 등 공급 체인 관리에 중요한 활동을 포함한다. 회피는 반환 흐름을 입력해야하는 항목의 수를 최소화하기 위한 방법을 포함한다. 이는 소비자에게 제품과 편의의 품질을 판매하고 배송되기 전 가능한 최고 수준에 있는 것을 보장한다.그림 4 그림 5Chapter 12 Internet exercises2. Enter digitalenterprise.org and go to Web analytics. Read the material on Web analytics and prepare a report on the use of Web analytics for measuring advertising success.그림 6 웹 분석을 위한 상용도구- Web analytics의 내용은 디지털 기술이 비즈니스 분석에 데이터 수집의 새로운 방향을 열었다고 말한다. 사람들이 인터넷을 돌아다니는 곳마다 기록이 남는다고 한다. 그렇게 기록된 데이터는 네트워크 기반을 최적화하고 웹사이트 구조의 향상, 효과적인 사이트 디자인과 광고 캠페인을 측정하는데 분석되어 사용된다고 한다. 그림 5는 Web analytics에 사용되는 상용도구를 보여주고 있으며, 이런 제공업체나 솔루션들을 이용하여 성공적인 광고를 측정할 수 있을 것이다.3. Check the music CD companies on the Internet(e.g. cduniverse.com, silverdisc.com). Do any of다.

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서울과학기술대학교, Electronic Commerce, 전자상거래 연습문제..

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Electronic Commerce 2012 전자상거래 연습문제 과제(7~9과)

전자 상거래 리포트 ⅢChapter 7 Internet exercises1. Enter the website of a social network service(e.g., myspace.com or facebook.com). Build a homepage. Add a chat room and a message board to your site using the free tools provided. Describe the other capabilities available. Make at least five new friends.그림 1 페이스북 광고- 페이스북은 가장 유명한 소셜 네트워크 서비스 중 하나로 메시지나 근처 장소, 개인 공간 등 여러 기능들이 있어서 친구들과의 연결과 소통을 도와주는 공간이다. 또한, 엄청난 연결기능으로 근황을 알 수 없었던 친구들과의 연결도 가능케 해줌으로써 초기에 가장 큰 이목을 이끌었다.스마트폰으로도 이용이 가능하여 시공간의 제약이 없어 실시간으로 광고와 홍보에 엄청난 효과를 나타낼 수 있게 되었다. 게다가 구인구직은 물론이고 다양한 페이지들이 개설되면서 더더욱 활성화 되고 있다. 예를들어 그림1은 페이스북을 이용한 한 아이스크림가게 홍보를 보여주고 있으며 지인들 중 한명이라도 좋아요를 누른다면 그 지인의 친구들이 모두에게 보여지므로 파급효과는 엄청나다.2. Enter vivapets.com and dogster.com and compare their offerings.- 두 사이트 모두 애완동물 관련 커뮤니티 사이트인데 조금의 차이점이 있다. 서로의 특징을 보자면 viva pets.com은 다양한 애완동물들에 관한 커뮤니티 정보나 애완동물 거래가 가능했고 검색엔진으로 편리함도 더 했다. 또한, 모바일 지원이 가능한 점에서 조금 더 서비스적인 면이 우월했다. 반면에 dogster.com은 애완견에 대한 커뮤니티에 중점을 두는 사이트였다. 목욕, 음식, 운동, 건강 등 자세한 자신들의 정보를 공유 하고 있었으며 궁금한 점들을 사람들과 서로 질문하며 도움을 얻는 공간도 있었다. 그리고 입양에 대한 정보도 있어서 보다 개에 대한 정보를 공유 할 수 있다. 아래 그림들은 각 사이트의 특징이라고 생각한 부분이다.그림 2 모바일 지원그림 3 입양16. Enter thisnext.com. What are the features of the site. What do you like? disliks?- thisnext.com은 옷,신발과 같은 패션부터,악세서리, 심지어는 집안의 가구, 오토바이까지 온라인상에서 거래할 수 있는 온라인 종합 쇼핑몰이다. 다른 쇼핑몰들처럼 검색엔진이나 장바구니 등 기본적인 구성이 되어있었고 해당상품과 연결된 아이템들이나 신상품인기제품을 보여주면서 최근의 트렌드를 예측해보고 도움을 받을 수 있었다. 또한, twitter나 facebook같은 SNS와 연결되어 있어서 페이스북 같은 경우 좋아요를 눌러서 친구들에게 보여 줄 수 있었다. 단점이라면 가격표시 부분인데 나같은 경우 쇼핑몰을 할 때 가격을 먼저 보는 편인 사람으로서 직접 링크 사이트를 들어가야 알 수 있다는 점에서는 불편했다. 그림 4는 thisnext.com가 주장하는 장점이다.그림 4 thisnext.com를 이용하는 10가지 이유18. Enter ning.com. Explore its capabilities and discuss how it is related to social network sites.그림 5 특징- 이 사이트는 자신만의 소셜 네트워크를 만들려는 사람들을 위한 온라인 공간이다. 닝을 통해 자신만의 디자인을 할 수 있고 닝에서 제공되는 프로그램과 함께 자신만의 웹사이트를 만들 수 있다. 또한, 페이스북이나 유투브 등 소셜 네트워크 서비스들과 연계되어 닝사이트에 페이스북 글이나 동영상들을 쉽게 가져 올 수 있다. 버전에 따라 무료와 유로로 나뉘기도 한다. 그림 4에는 특징들이 나와 있는데 커뮤니티 기능만 보자면 1.포럼 및 사진 공유 2.무제한 하위 그룹 3.사용자 정의 회원 프로필 4.회원 카테고리 5.이메일 브로드 캐스트 기능 등 여러 가지 특징들이 있다.Chapter 8 Internet exercises1. Enter netflix.com/Affiliates?hnjr=3. Describe the value of the program as a marketing channel.- netfix.com은 제휴를 맺은 타 사이트의 자신들의 Banner 광고 또는 Text Link를 걸게 된다. 이 광고들은 netfix의 서비스 무료사용을 체험할 수 있도록 하는 것이다. 이러한 시스템은 단순히 광고를 걸어놓기만 하면 광고비를 지불하는 시스템보다 이를 통한 사용자가 발생하게 되면 그에 따른 광고비를 지불하는 것이기 때문에 더욱 합리적인 광고방법이고, 좀 더 쉬운 방법으로 광고의 영역을 온라인 내에서 넓힐 수 있기 때문에 좀 더 큰 광고효과를 볼 것으로 예상된다.4. Enter mysimon.com and share your experiences about how the information you provide might be used by the company for marketing in a specific industry.- mysimon.com은 하나의 비교 쇼핑사이트에 해당하는데 이 사이트는 직접 판매 하는 것이 아니라 해당 제품을 판매하는 다른 여러 사이트와 연결시켜주는 방식으로 운영된다. 또한, 그림 6처럼 신발에 대해 쇼핑하고자 할 때, 추천 브랜드를 순위별로 나열해주거나 가장 많이 검색된 검색어를 나열해주면서 쇼핑을 도와주고 있다. 이 외에도 상품마다 가격면에서 합리적인 구매를 도와주고 있다. 비슷한 싸이트로 옥션이나 지마켓 등을 자주 사용해보았을 때 비교 쇼핑사이트의 가장 큰 장점은 가격면에서 합리적인 구매를 할 수 있다는 점이다.그림 6 mysimon.com7. Enter selfpromotion.com and find some interesting promotion ideas for the Web.- 찾아본 여러 프로모션 아이디어 중 몇 가지 아이디어가 눈에 들어왔다. 먼저 Go get some links.는 링크의 중요성을 말해주는데 그림5를 보면 링크인기도에 따라 검색엔진에 순위가 결정되기도 하며 사이트의 방문자에게 유용하게 작용된다고 나와있다. 두번째로는 Choose keywords and tweak your site for the search engines이라는 아이디어 또한 눈에 띄었는데 이는 중요한 광고요소이라고 생각한다. 우리나라 대표 검색엔진인 naver.com은 하루 3천만명 정도가 방문한다고 하는데 이들에게 쉽게 접근 할 수 있는 키워드를 알아낸다면 광고가 더욱 효과적으로 이루어질 것이라고 생각한다. 마지막으로 If you're selling something, make sure you're selling the right thing.는 바로 전의 내용과 약간 비슷한 맥락인 것 같다. 인터넷에서 많은 사람들이 비슷한 제품을 판매하고 경쟁을 하는데 이 경쟁에서 살아남으려면 검색 엔진에서 주목을 얻을 수 있어야한다.그림 7 interesting promotion ideas13. Enter thisnext.com/shopcast. Write a report relating this product to marketing and advertising.그림 8 thisnext.com/shopcast- thisnext.com/shopcast는 이 사이트에 대한 정보를 알 수 있도록 링크를 걸어 놓은 페이지다. 이에 따르면 가장 핫한 아이템이 무엇인지, 최신 아이템이 무엇인지에 대해 알려주며 페이스북이나 트위터와 연결하여 다양한 기능들을 이용할 수 도 있다. 또한, 사용자들과 소통을 할 수 있는 커뮤니티 공간도 있어서 쇼핑에 있어 다양한 정보를 얻을 수 있다. 마케팅과 홍보면으로 보아 페이스북과 트위터에 연결시켰다는 점에서 가장 큰 효과를 볼 것이다.Chapter 9 Internet exercises9. Enter verisign.com and find information about PKI and encryption. Write a report.- 이 사이트는 SSL이라는 디지털 인증서를 PKI와 함께 거래하는 정보를 알려주고 있으며, 이는 사용자가 PKI를 두고 SSL을 통해 사용자의 PC와 사이트간의 거래를 하는 정보이다. 여기서 PKI는 사이트의 신뢰성을 판단해주고 있고, encryption은 데이터를 주고 받을 때 최대한 데이터 손상을 막기위해 데이터를 변환하여 전송하는 방법으로 기업내 하나의 네트워크로 안전하게 데이터를 전송할 수 있는 소프트웨어에 대해서도 보여주고 있다.PKI : ‘공개 키 기반구조’로 공개키 알고리즘을 통한 암호화 및 전자서명을 제공하기 위한 복합적인 보안 시스템 환경을 말한다. 즉, 암호화와 복호화키로 구성된 공개키를 이용해 송수신 데이터를 암호화하고 디지털 인증서를 통해 사용자를 인증하는 시스템encryption: 암호화 인데 의미를 알 수 없는 형식(암호문)으로 정보를 변환하는 것으로 암호문의 형태로 정보를 기억 장치에 저장하거나 통신 회선을 통해 전송함으로써 정보를 보호할 수 있다.

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Electronic Commerce 2012 전자상거래 연습문제 과제(4~6과)

전자 상거래 리포트 ⅡChapter 4 Internet exercises6. Enter ondemandsourcing.com and view the demo. Prepare a list of benefits to small and medium-sized organizations.그림 1 ondemandsourcing.com- 이 사이트는 B2B가 이루어 지는데 먼저 구매자와 판매자가 함께 범위를 설정하고, 판매자가 event를 설정하면, 구매자는 event에 대해 교육을 받고, 참여하고 평가하는 과정으로 이루어지고 있다. 그림1은 그런 과정을 보여주며 중소기업들이 얻을 수 있는 이익에 대해 나와 있다. 간단히 말하자면 1. 비용절감 2. sourcing cycle times 감소 3. 작업 효율성을 위한 시간절약 4. 공급업체와 협력 강화 5. 사용에 있어 용이함 등이 있었다.10. Enter thebuyinggroup.com, tidewatergpo.com, and other group purchasing sites. Report on B2B group buying activities.- 그림2는 문제에서 제시한 공동구매 사이트이고 그림3은 의류 잡화 등 여러 상품들을 공동구매 할 수 있는 사이트이다. 공동구매란 공동구매를 원하는 사람들이 모여서 하나의 집단을 만들어 중간 단계 없이 초기 공급자와 거래를 하는 것이다. 또한, 공동구매의 장점에 대해 알아보니 수량 할인 등의 원가인하, 유통경비의 절감, 전문 구매 담당자에 의한 엄밀한 상품선정, 공동제품개발 등이 있었다.그림 2 http://cafe.naver.com/winsale/그림 3 thebuyinggroup.com12. Go to alibaba.com and sign up as a member(membership is free). Create a product and post it. Tell your instructor how to view this product.- 먼저 회원가입은 그림4와 같이 페이스북 ID를 이용하였으며, 게시물을 올릴 수 없어 임의의 폴로 티셔츠를 임시로 정했다. 이 폴로 티셔츠를 검색하기 위해서는 당연히 모델명을 검색하면 아주 간단히 찾을 수 있다. 그러나 이 사이트는 제품명을 몰라도 세분화 되어있는 카테고리를 통해 찾아 갈 수 있다. 그림6이 세분화되어 있는 카테고리를 보여준다.그림 4 alibaba.com(로그인) 그림 5 alibaba.com(제품) 그림 6 alibaba.com(카테고리)15. Enter smallbusiness.yahoo.com/ecommerce and summarize the sell-side case.-1. 상점 컨텐츠를 준비한다. 판매자는 시작하기 위해 제품 정보 및 사진, 연락처, 회사 로고, 일반적인 비즈니스 에 대한 설명을 해야한다.2. 상점을 구축한다. 비즈니스 에 가장 적합한 모양과 기능을 가진 상점을 설계하고, 제품, 제품 설명, 가격, 이미지 등을 추가 할 수 있다.3. 지불 방법을 선택한다.4. 배송 옵션과 세금을 결정합니다. 제공하는 운송 업체를 선택하고, 운송 및 판매 세율을 설정한다.5. 온라인 주문 절차. 검토, 승인 및 주문을 전송하고, 주문 및 배송 상태 모두 이메일을 통해 고객에게 통지합니다.6. 제품 홍보. 판매를 장려하는 특별한 이메일 프로모션 및 마케팅 캠페인, 사용 쿠폰, 상품권 등으로 고객을 끈다.7. 상점의 성공 을 추적합니다. 고객방문, 핵심활동, 구매,등이 어떻게 되어 가는지 확인한다.그림 7 smallbusiness.yahoo.com/ecommerceChapter 5 Internet exercises1. Enter tamago.us and nextag.com and learn how they operate. what content do they offer? Write a report.(tamago.us는 찾아볼 수 없는 사이트였다.)- nextag.com은 가격비교 사이트로 직접 구매를 할 수 는 없지만, 구매자가 원하는 물품에 대한 특별 상품 정보나 가격 비교를 도와주는 사이트다. 사이트의 수입은 구매자들에게는 무료이고 상인들에게 마케팅, 광고배너 등의 돈을 지불 받으면서 운영되고 있다. 모바일 지원도 아이폰, 안드로이드 등 모두 지원하고 있다. 또한, 쇼핑 블로그를 만들어 사용자들의 흥미와 도움을 주고 여행 사이트를 비교도 할 수 있어 사용자들에게 최적의 여행정보를 알려주기도 한다.그림 8 nextag.com 블로그 그림 9 nextag.com 여행 사이트 비교3. Enter adobe.com and find the tutorials and tools it offers for e-learning, knowledge management, and online publishing.- 이 사이트에서 e-learning에 대해서는 스마트폰으로 사전이나 교육 동영상을 재생할 수 있게 해주는 앱을 제공을 한다. 그리고 선생님들이 수업자료를 준비할 때, 학생들이 ppt나 과제할 때 이 회사는 유용한 프로그램을 제공한다. 그림8의 서비스가 팀플과제 같은 상황에 유용히 사용 될 것 같다. knowledge management과 online publishing에 대해서는, 각 회사들이 adobe에서 제공하는 프로그램을 통해 콘텐츠를 제작해서 홍보 및 출판을 할 수 있다. 그리고 그림9처럼 디지털 마케팅을 통해서 각 기업이 자신들만의 경쟁력을 키울 수 있게 해준다.그림 10 adobe.com 그림 11 adobe.com6. Enter oecd.org and identify the studies conducted by the Organisation for Economic Co-operation and Development(OECD) on the topic of e-government. What are the organization’s major concerns?- OECD는 경제 협력 개발기구의 약자로 상호 정책 조정 및 정책협력을 통해 회원각국의 경제사회발전을 공동으로 모색하고 나아가 세계 경제문제에 공동으로 대처하기 위한 정부사이의 정책연구협력기구다. 그림8은 e-government에 대한 주제로 OECD의 연구를 보여주는데각 나라의 연구도 보여주고 있다. 이 조직은 그림9와 같이 전 세계 사람들의 경제적, 사회적 복지를 향상시킬 정책을 추진하는 것이다. 정부의 경험을 공유하고 공통의 문제에 대한 해결책을 모색하기 위해서 경제, 사회, 환경 변화의 주요인을 정부와 함께 이해하려한다.미래 예측을 위한 데이터를 분석하고 다양한 범위의 국제 표준을 설정하기도 한다.그림 12 oecd.org 그림 13 oecd.org15. Enter guru.com and elance.com and compare their offerings. Which one would you prefer to post your skills on and why?- 이 사이트들은 모두 우리나라의 알바몬이나 알바천국같은 구인구직 전문 사이트이다. 구직자는 자신의 프로필이나 이력들을 게재할 수 있는데 이런 구직자들의 프로필들을 보고 원하는 구직자를 구할 수 있다. 두 사이트 모두 다양한 카테고리를 제공하여 원하는 구인자, 구직자들을 찾아 보고 비교할 수 있었다. 그러나 내가 더 선호했던 사이트는 elance.com이다. 그 이유는 구직자의 입장인 나로서 이 사이트에는 구직자들에게 개인 블로그를 제공하여 본인 어필에 있어서 조금 더 효과적이기 때문이다. guru.com도 구인자 입장에서 다양한 카테고리를 이용해 구직자들을 찾는데는 수월할 것이다.그림 14 elance.com 그림 15 guru.comChapter 6 Internet exercises6. Find information about Google Maps for mobile devices. Also review the capabilities of Google SMS and other related Google applications. Relate Google Maps to l-commerce. Write a report.- 구글 맵은 네비게이션과 같이 길을 찾을 때도 이용할 수 있고 지역에 대한 정보도 자세히 알 수 있다. 구글 SMS는 Gmail에 있는 연락처를 통해 무료로 SMS를 보낼 수 있게 도와주며 텍스트아 음성메세지 둘다 가능하고 달력으로 일정도 확인할 수 있다. 다른 관련 앱으로는 구글 플레이 스토어를 생각해봤는데 이는 거의 모든 안드로이드 사용자라면 이용하는 앱으로 다양한 앱들을 다운받을 수 있다.7. Enter marketwatch.com/iphoneinstall and download the software; if you do not own an iPhone find what this software can do for you. Write a report.- 위 사이트가 원래 시장의 시장 및 비즈니스 뉴스와 함께 실시간으로 분석을 제공해주는 사이트다. 위 아이 폰 전용 소프트웨어를 설치하면 그림16처럼 아이 폰으로 위 사이트가 제공하는 정보를 받아 볼 수 있다. 또한, 아이폰이 아니더라고 PC Itunes로 정보를 받아 볼수 있다. 이 소프트웨어가 제공하는 바는 아래와 같다.

경영/경제| 2014.09.12| 6페이지| 2,000원| 조회(144)

서울과학기술대학교, Electronic Commerce, 전자상거래 연습문제..

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