성장과정[도전하는 인재]‘인생은 끝없는 배움의 연속이다’란 말을 품고 언제나 도전하고 노력해왔습니다. 부족했던 점을 도전을 통해 발전된 역량으로 만들었습니다. 평소 발표하는 데 서투른 부분이 있어, 이를 극복고자 단과대 PT 발표대회에 참가한 덕분입니다. 13년 단과대 PT 대회에서 결선에 올랐으나, 결과는 입상실패였습니다. 심사 피드백에서 불안한 호흡과 전달력을 지적받았습니다. 이후 수업발표를 통해 청중 앞의 떨림을 줄이고 호흡을 가다듬었습니다. 전달력을 높이기 위해 신문음독으로 논리적 말하기를 연습했습니다. 1년 뒤, 재도전했고 장려상을 수상 할 수 있었습니다. 만약 이전의 결과에 만족하고 그쳤다면 저의 부족한 점을 고칠 수 없었을 것이고, 더 발전할 수도 없었을 것입니다. 이처럼 저는 ‘하면 된다’는 긍정 심리로 끊임없이 도전합니다. 다양한 사고로 효과적인 영업전략 수립할 수 있는 도전적 사원이 되겠습니다.성격의 장·단점[책임감 + 단점을 가능성으로 바꾼 노력]매사 책임감을 가지고 성실히 수행하는 것이 장점입니다. 학창시절 개근상을 놓친 적 없고, 여러 경험 속에서도 항상 일터에 일찍 도착하여 자리정리를 하고 업무파악을 했습니다. 보수 교육을 이수할 때도 늦은 회식 후, 다음 날 평소와 다름없이 교육에 참가하여 출석률 100%로 수료했습니다. 이러한 저의 모습은 주위의 신뢰를 샀으며, 제 가치를 올릴 수 있었던 원동력입니다.단점은 평소 놓치는 부분들이 간혹 있습니다. 이를 극복하고자 군 행정병 시절부터 메모하고 일기를 쓰는 습관을 들였습니다. 작년 실업축구리그 기자로서 촌각을 다투는 시합의 현장 속에서 정보를 정확하고 빠르게 메모하고 정리를 하는 법을 배워나가면서 단점을 획기적으로 개선했습니다.앞으로도 장점을 더욱 살리고 단점은 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 나의 일을 한다는 소명의식으로 정식품에 활력을 불어넣고 싶습니다.본인만의 핵심역량[소통의 자신감 + 분석력]영업은 대인업무가 잦고, 변화하는 환경을 정확히 파악하여 프로모션 진행, 제품 Loss 주기 파악을 통한 재고관리 등 복합적 상황에 대한 빠른 대응이 필요하다는 점에서 소통능력과 분석력이 필요합니다. 그런 점에서 다양한 경험을 통해 역량을 높여왔습니다. 먼저, 소통의 자신감이 있습니다. 현장실습으로 나간 대구달서여성인력개발센터에서 구직상담을 맡아 10~60대의 다양한 연령의 사람을 상대해본 적 있기 때문입니다. 상대의 관심과 상황에 따른 대화를 통해 2달간 30여 명의 교육생을 확보할 수 있었습니다. 둘째로 분석력을 갖췄습니다. 동아아울렛 청과물 코너에서 업무를 맡았을 때는 시간대별 유동 인원에 따라 제품의 Loss주기를 예측하고, 유통기한 확인 등 검수를 통해 고객에게 신선한 제품을 제공하였습니다.이러한 역량으로 고객의 요구사항을 조기파악하여 신속한 대응을 통해 고객 만족도를 제고하겠습니다.본인이 이룬 가장 큰 성취와 실패[처음 하는 일? 열정으로 만든 결과]처음 하는 일이었지만, 열정을 가지고 큰 성취를 이뤄냈습니다. 14년 내셔널리그 명예기자에 선발되었습니다. 가이드 북을 읽으며 구단 역사를 공부했습니다. 앞선 선배 기자들의 1년 간 기사를 읽었습니다. 부적절한 표현 방지를 위해 어법 책을 읽었습니다. 연맹직원, 직업기자와 명함을 주고받으며 소통 또한 소홀하지 않았습니다. 그 결과, 총 13회의 현장 취재와 5달 치 잡지 기사를 작성했습니다. 약 11,000회의 조회 수를 기록했으며, 재일교포 축구선수를 다루었던 인터뷰 기사는 대한축구협회 홈페이지에 게재되기도 했습니다. 일을 배워나가면서 새로운 경험을 해보는 즐거움, 사람들과 함께 일을 만들어가는 즐거움을 느꼈습니다. 이는 저를 더욱 앞으로 나아가게 하는 원동력이었습니다. 이처럼 새로운 수준의 목표에 착수하여 능동적인 실행력으로 가시적 성과를 만들어 낼 수 있는 사원이 되겠습니다.입사 후 포부와 희망업무[업계를 주름잡을 적극적 영업인]국내 최고의 영업전문가가 되는 것이 저의 목표입니다. 입사 후, 현장에서 능동적인 자세로 선배님들의 노하우를 배우겠습니다. 업무용어, 유통 지식 등 전문지식의 습득과 지속적인 업계동향 파악을 통해 기본을 착실히 다져나가겠습니다. 이를 통해 업무 프로세스와 업계 상황을 정확하고 빠르게 체득하겠습니다. 5년 후, 부단히 쌓은 현장 경험을 발판삼아 부족한 부분과 발전시킬 부분을 적용하여 개선된 CEM관리로 차별적 서비스 역량을 확보하여 심화한 업무의 판을 완성하겠습니다. 10년 후에는 누구에게나 인정받는 영업전문가로서 소비자에게 더 쉽고 직접 다가갈 수 있도록 대형마트와 같은 신 유통경로와 실수요 경로를 확장하는 데 힘쓰겠습니다. 탄력적인 영업채널을 구축하여 1등 브랜드로서의 지위를 확고히 하여 정식품의 미래백년대계를 함께 설계하고 싶습니다.
1. 본인의 성장과정 및 성격의 장단점[부족함은 더 나은 자신을 위한 성장판]'인생은 끝없는 배움의 연속'이란 말을 새기며 노력해왔습니다. 평소 발표하는 데 어려움이 있어, 이를 극복해보고자 단과대학 PT 발표경연대회에 참가했습니다. 예선심사 통과 후, 결선 무대에 오르게 되었고 발표를 했습니다. 결과는 입상실패였습니다. 대회 후 이어진 심사위원의 피드백 시간에 불안한 호흡과 전달력을 지적받았습니다.이후 이를 개선하고자 수업 중 발표를 해보며 청중 앞에서의 떨림을 줄였고, 조별과제 조장을 도맡아 효과적인 말하기를 연습했습니다. 불안한 호흡은 거울을 보며 표정과 몸짓을 가다듬으며 연습했습니다. 아쉬웠던 전달력을 높이기 위해서는 신문기사를 음독하며 논리적인 말하기 연습을 무의식적으로 주입했습니다. 그리고 다시 찾아온 PT 발표대회에 참가하여 장려상을 받으면서 전해의 아픔을 씻을 수 있었습니다.이전 결과에 만족하고 그쳤다면 부족함을 고칠 수 없었을 것이고, 더 발전할 수도 없었을 것입니다. 피하기보다는 문제의 정확한 이해를 바탕으로 도전해야 해결할 수 있었음을 이해하여 이러한 자세를 내재화하는 데 힘썼습니다. 이처럼 문제점이나 개선 가능한 점을 정확히 이해하여 도전적인 자세와 다각적 사고를 통해 효과적인 Solution을 창출하겠습니다. 더 나은 가치를 만들어 내는 능동적인 사원이 되겠습니다.[신뢰를 얻는 방법]장점은 확고한 시간관념과 성실함입니다. 주어진 일은 매사 책임감을 가지고 성실하고 계획적으로 수행합니다. 학창시절 개근상을 놓친 적이 없으며, 여러 사회경험 속에서도 항상 일터에 먼저 도착하여 자리정리를 하고 업무파악을 했습니다. 마케터, 공정관리 교육을 이수할 때도 늦은 회식 후, 다음 날 아침 평소와 다름없이 교육에 참가하여 출석률 100%로 수료했습니다. 이러한 저의 성실함과 책임감은 주위 사람들의 신뢰를 샀으며, 저의 가치를앞으로도 장점을 더욱 살려 나의 일을 한다는 소명의식으로 하이트진로에 활력을 불어넣어 미래성장 동력의 주춧돌이 되고 싶습니다.2. 교내외 활동 및 경력사항[다양한 활동으로 쌓은 소통할 수 있다는 자신감과 분석력]영업 수행을 위해서는 의사소통능력과 분석력이 필요하다고 생각합니다. 그 이유는 의사소통능력의 경우 제품과 관련된 거래처 및 여러 이해관계자, 판매사원 등 대인 간 업무가 잦기에 꼭 필요하다고 생각합니다. 제품 거래처를 신규로 발굴하고 장기계약을 끌어내야 한다는 점, 기존 고객의 요구사항을 파악하여 조기에 대응할 수 있는 능력이 필요하다는 점에서 필수입니다. 분석력의 경우 변화하는 시장환경을 정확히 파악하여 어떻게 프로모션을 진행할 것인지, 제품의 loss 주기는 어떤지에 따라 재고를 어떻게 관리할 것인 등 여러 복합적인 상황에 대한 빠른 대응을 위해 필요하다고 생각합니다. 저는 이러한 역량을 갖추기 위해 노력해왔으며, 이를 통해 결과를 만들 수 있습니다.먼저, 누구와도 소통할 수 있다는 자신감이 있습니다. 대구달서여성인력개발센터에서 구직상담을 맡아 10~60대의 다양한 연령대의 사람을 상대해본 적 있기 때문입니다. 한 번은 60대 어머님이 오셔서 늦은 나이에 할 수 있는 일이 있을지 걱정하셨지만, 건강상태와 업무경험을 파악하여 시니어 청소관리자 과정 등록에 도움을 드린 적 있습니다. 이처럼 상대에 따른 대화를 통해 2달간 30여 명의 교육생을 확보할 수 있었습니다.둘째, 다각적 사고를 통한 분석력으로 결과물을 만들어 왔습니다. 동아아울렛 청과물 코너에서 업무를 맡았을 때는 시간대별 유동 인원에 따라 제품의 loss 주기를 예측하고, 유통기한 확인 등 꼼꼼한 검수를 통해 고객에게 신선한 제품을 제공한 바 있습니다. 병기행정병 시절에도 역시 부대별 수리부속, 탄약 소모량을 분석하여 예상 연간소모량을 예측하여 꾸준한 재고관리를 해봤습니다.이러한 역량으로 제품 거래처를 신규로 발굴하고 장기계약을 끌어내겠습니다. 기존 고객의 요구사항을 조기에 파악하여 신속하게 대응하겠습니다. 트렌드 변화에 맞게 소매점, 대리점과 쌍방향 프로모션을 추진하고 안정적인 수익을 올릴 방법을 끊임없이 연구하겠습니다.3. 본인이 어려운 상황을 극복하여 새로운 것을 성취해 본 경험[프로의 자세로 끝까지 해냈습니다]처음 해보는 일이었지만 목표를 정한 후 적극적 자세를 통해 성공적으로 완수했던 경험이 있습니다. 2014년, 실업축구리그인 내셔널리그의 명예기자에 선발되었습니다. 꾸준한 취재를 통해 수료요건을 충족하고 연맹홈페이지에 타이틀 기사를 한편이라도 올리자는 목표를 정하여 활동을 시작했습니다. 처음 해보는 일이었기에 막막하고 어려운 상황이었지만, 일을 맡은 이상 확실하게 해보자는 마음가짐으로 기초를 다지기 위한 공부를 시작했습니다.취재 대상이 되는 리그와 선수, 역사 등이 기본이 되었으므로 이에 대한 이해를 돕고자 내셔널리그 가이드북을 읽고 홈페이지에 들어가 발자취, 구단 역사 등을 샅샅이 뒤졌습니다. 또 앞선 선배 기자들의 지난 1년간의 기사를 인쇄하여 계속 읽었습니다. 모의로 써본 기사를 연맹 전임기자에게 보내 첨삭을 받으며 기본을 다졌습니다. 더 좋은 기사를 위해 신문, 잡지, 인터넷 기사를 뒤졌으며, 맞춤법이나 부적절한 표현 사용하고 있는 것이 아닌지 걱정하는 마음에 국어어법 책을 사서 읽었습니다. 현장에서는 연맹직원, 직업기자와 명함을 주고받으며 소통 또한 소홀하지 않았습니다.이러한 노력을 통해 수료요건인 5회 취재를 훨씬 웃도는 연간 총 13회의 현장 취재와 5번의 매거진 기사를 작성했습니다. 약 11,000회의 조회 수를 기록했으며, 재일교포 선수를 다뤘던 인터뷰는 대한축구협회 홈페이지에 게재되기도 했습니다.10개월간 일을 배워나가면서 새로운 경험을 해보는 즐거움, 사람들과 함께 일을 만들어가는 즐거움을 느꼈습니다. 이러한 과정에서 다양한 상황을 이겨내고 극복하며 스스로에 대한 자신감 또한 함양할 수 있었습니다. 이러한 깨달음들은 제게 있어 어려운 상황을 극복하고 더욱 앞으로 나아가게 하는 원동력이었습니다. 이처럼 비록 어려운 상황에 맞닥뜨려도 새로운 수준의 목표를 설정하여 현장에서의 능동적인 실행력과 친화력을 통해 가시적 성과를 만들어 낼 수 있는 진취적인 사원이 되겠습니다.
-성장과정 (600자)[부족함은 더 나은 자신을 위한 성장판]'인생은 끝없는 배움의 연속'이란 말을 새기며 노력해왔습니다. 평소 생각을 발표하는 데 어려움이 있어, 이를 극복해보고자 단과대학 프레젠테이션 발표경연대회에 참가했습니다. 예선심사 통과 후, 결선 무대에 오르게 되었고 발표를 했습니다. 결과는 입상실패였습니다. 대회를 후 이어진 심사위원의 피드백 시간에 불안한 호흡과 전달력을 지적받았습니다.이후 이를 개선하고자 수업 중에 꺼렸던 발표를 해보며 청중 앞에서의 떨림을 줄였고, 조별과제 조장을 도맡아 효과적인 말하기를 연습했습니다. 불안한 호흡은 거울을 보며 표정과 몸짓을 가다듬으며 연습했습니다. 명확하지 못했던 전달력을 높이기 위해서는 신문기사를 음독하며 논리적인 말하기 연습을 무의식적으로 주입했습니다. 그리고 다시 찾아온 프레젠테이션 발표대회에 참가하여 장려상을 받으면서 전해의 아픔을 씻을 수 있었습니다.만약 이전의 결과에 만족하고 그쳤다면 저의 부족한 점을 고칠 수 없었을 것이고, 더 발전할 수도 없었을 것입니다. 문제 해결방법은 생각보다 어렵지 않았습니다. 피하기보다는 문제의 정확한 이해를 바탕으로 도전해야 해결할 수 있었습니다. 이러한 의식으로 다양한 방법과 사고를 통해 현장의 문제의 Solution을 효과적으로 처리하겠습니다. 이러한 경험을 살려, 한진의 일원이 되어 더 나은 결과를 끌어낼 수 있는 능동적인 사원이 되겠습니다.-가치관 생활신조 (600자)[도전과 책임감, 삶의 원동력]‘인생은 끝없는 배움의 연속이다’란 말을 가슴에 품고 언제나 스스로 채찍질하고 있습니다. 언제나 배우려 노력하고 도전하는 습관을 길러왔습니다. 일례로 축구 관람이란 취미를 피동이 아닌 능동적 참여를 통해 프로슈머로서 2014 삼성생명 내셔널리그 명예기자로 활동했습니다. 서투른 부분을 메우기 위해 선배기자들의 1년치 기사를 편철하여 계속 읽었고, 틀린 표현은 어법 공부를 통해 줄여나갔습니다. 현장에서는 경기 관계자들과 명함을 주고받으며 소통 도 소홀하지 않았습니다. 그 결과, 약 11,000회의 기사조회 수를 기록했으며, 재일교포 선수 인터뷰는 대한축구협회 웹에 게재되기도 했습니다.그리고 저는 ‘사필귀정’의 가치를 믿고 매사 책임감을 가지고 계획적으로 수행합니다. 어떤 일을 하든지 목표를 설정하고 시간 단위로 계획하여 끝까지 일합니다. 그래서 학창시절 개근상을 놓친 적 없으며, 사회경험 속에서도 항상 일터에 먼저 도착하여 자리정리를 하고 업무파악을 했습니다. 마케터, 공정관리 교육 때도 회식 후, 다음 날 평소와 다름없이 교육에 참가하여 출석률 100%로 수료했습니다. 이러한 신조는 주위의 신뢰를 샀으며, 제 가치를 올릴 수 있었던 원동력입니다.-일반적으로 경험하기 힘든 특별한 체험 / 남다른 성취 경험 (600자)[소통할 수 있다는 자신감]대구달서여성인력개발센터에서 구직상담을 맡아 10~60대의 다양한 연령대의 사람에 교육상담영업을 해 본 적 있습니다. 19살 여고생이 바리스타 과정에 대해 문의하러 왔을 때는 제 아르바이트 경험을 토대로 상담하여 관심을 끌어냈고, 60대 어머님이 오셨을 때는 건강상태와 업무숙련도를 파악하여 시니어 청소관리자 과정 등록에 도움을 드린 적 있습니다. 결국, 이러한 상대 관심사에 따른 대화를 통해 2달간 30여 명의 교육생을 확보할 수 있었습니다. 수강생 모집을 하면서 상대의 니즈를 캐치하고 효과적인 의사소통이 필요하다는 것을 느꼈고, 고민하는 과정을 통해 누구와도 소통할 수 있다는 자신감을 가지게 되었습니다. 특히 계약화주를 신규로 발굴하고 장기계약을 이끌어내야 한다는 점에서 원활한 소통능력이 필수입니다. 저는 앞선 경험을 통해 누구와도 소통할 수 있다는 자신감을 가지고 있습니다. 이러한 유연한 대처능력과 대인 친화력으로 다져진 소통역량을 통해 기존 거래처의 만족도를 높이고 개선된 Solution을 제안하겠습니다. 고객 서비스의 강화로 신규 거래처를 확보하여 수익변동의 위험성에 대비하겠습니다.-물류에 대한 가치관 (600자)[꿀벌 같은 물류]물류는 꿀벌과 같은 역할을 한다고 생각합니다. 꿀벌은 꽃이나 식물의 수분을 도와 열매를 맺게 하고 이를 이용해 꿀을 생산하고 번식합니다. 이런 역할은 생태계를 유지하는 근간이 될 만큼 중요하며, 아인슈타인 역시 ‘꿀벌이 세상에서 사라지면 4년 뒤 인류도 사라질 것’이란 가설을 제시하여 그 중요성을 뒷받침하고 있습니다. 물류도 이와 같습니다. 꽃과 식물의 화분은 기업의 제품이고 이를 다른 곳으로 옮기는 중간의 역할을 담당하는 것이 물류기업입니다. 물류는 기업의 꽃인 제품을 원활히 이동시킴으로써 이윤창출을 가능케 하는 산업의 핵심이라 생각합니다.그렇기에 물류기업은 이윤창출을 위해서 제품의 ‘이동’을 어떻게 할 것인가‘에 대한 고민을 끊임없이 해야 한다고 생각합니다. 결국, 이동의 핵심은 속도와 비용입니다. 최소비용으로 최대한 빨리 고객에게 제품을 전달하는 것이 경쟁력을 확보하는 기본입니다. 이를 위해 지속해서 광범위한 물류를 좀 더 체계적으로 연구하여 물류정보시스템을 확충해나가 계약화주의 공급망과 한진의 물류 네트워크 간 프로세스 최적화를 도모해야 합니다. 이를 통해 속도와 비용에 관한 서비스를 개선하고 유연성을 향상하여야 할 것입니다.
한국철도공사 인턴사원 경력기술서1. 본인이 한국철도공사에 지원한 이유를 본인의 성격 및 능력 등과 연계하여 기술하십시오.조그만 실천으로 사람에게 행복을 전하고 싶습니다. 사람과 함께한다는 코레일에 감동한 적 있습니다. 2013년 여름, 내일로 여행으로 전라도를 가게 되었고 전주역에서 곤란한 상황을 맞닥뜨렸습니다. 하지만 친절한 전주역 직원분의 노력으로 문제를 해결하고 여행을 무사히 마쳤습니다. 후에 칭찬하기에 글을 남겼을 정도로 가슴 따뜻한 경험이었습니다.이처럼 철도는 누군가에 그 도시의 전부가 될 수 있는 첫인상과 경험을 결정짓는 세상을 연결하는 중요한 통로입니다. 코레일은 이러한 이해를 바탕으로 철저한 기본을 통해 국민 행복을 실천하고 있습니다. 저는 타인을 섬기는 마음으로 행했던 인력센터, 백화점, 기자활동 등 고객 대면 및 사무 업무 경험을 살려 편리한 철도서비스를 제공하여 국민에 행복을 전하겠습니다.2. 최근 한국철도공사의 주요 이슈에 대해 한 가지(선택)를 언급하고, 그것에 대한 본인의 의견을 기술하십시오.최근 정부가 코레일의 여객을 제외한 물류, 차량정비, 유지보수 등 3개 부문을 책임 사업부제로 전환하고 차후 자회사로 전환·추진함 밝힘으로써 민영화 논란을 재점화하고 있습니다.정부는 이번 조정이 공공부문의 비효율성을 개선하고 주력업무에 집중하기 위한 구상이라 말하고 있습니다. 취지에 어느 정도 공감합니다. 국민정서에 큰 영향을 미치는 여객부문이 제외되어있고, 회계분리를 통해 각 부문의 성과를 명확히 할 수 있기 때문입니다. 이 결과를 통해 비대해진 조직의 경직성을 해소하고 책임과 권한의 분권화를 통해 빠르게 변화하는 시장 환경에 좀 더 탄력적이고 경쟁력 있는 대응이 가능할 것으로 생각합니다. 그러나 이후 발생할 수 있는 사업부간 업무연계, 상호소통문제 등에 대한 충분한 고민이 있어야 할 것입니다.3. 본인이 지원한 직렬의 주요업무를 간략히 기술하고, 그에 따른 필요한 지식이나 기술을 습득하기 위해 받은 교육, 실무실습 내용을 기술하십시오.가-1. 지원직렬 : 사무영업가-2. 주요업무 : 사무영업의 업무는 역무를 관리하고 지원합니다. 기본적으로 예산, 기획, 홍보, 조성, 인사, CS 등 모든 업무를 소화하고 있습니다. 구체적으로 여객 운송 및 통계에 관한 업무, 열차조성, 기지 내 조성 및 관리, 구내작업, 역 운영 등 인프라 관리 업무, 승차권, 고객만족활동 및 민원처리 등 CS업무로 나뉠 수 있습니다.나-1. 과 정 명 : 창업과 디자인 전략나-2. 과정내용 : 정체성 개발 구축의 관점에서 브랜드 매니지먼트와 브랜드 아이덴티티 디자인의 이론을 통해 브랜드가 인지도를 얻게 되는 요인을 분석하고 상품과 브랜드와의 상관관계를 비교했습니다.다-1. 과 정 명 : 청년 직장체험프로그램(대구 달서여성인력개발센터)다-2. 과정내용 : 경영사무에 관한 기초 연수과정이었습니다. 구직자 교육상담, 문서 및 비품관리, 문서수발, 기안작성, 사무기기 활용 등 2개월간 업무 보조를 수행했습니다.라-1. 과 정 명 : 한국프로축구연맹 축구산업 아카데미 2기라-2. 과정내용 : 6개월간 기획, 언론, 홍보, 마케팅, 고객관리 등 비단 스포츠산업에 국한된 것만이 아닌 마케터로서 세일즈현장에 적용 가능한 기본 실무와 이론교육을 이수했습니다. 매주 원페이퍼 기획안과 두 차례의 PPT 기획안을 작성하였고 고객경험관리기법의 중요성 등을 배웠습니다. 실제 프로축구단의 고객경험동선관리에 관한 과제를 수행하여 발표해봄으로써 신선한 시각이었다는 평을 받기도 했습니다.4. 3번에서 기술한 교육(실습)에 대해 신규채용 된 이후 어떻게 활용 및 발전시킬 수 있을지에 대해 기술하십시오.위 경험을 통해 일선 현장에서 철저한 고객 편의중심의 서비스 발전을 도모하겠습니다. 교육을 수행하면서 느낀 점이 있습니다. 고객 편의를 끌어내는 것은 거창한 계획이 아니라 사소한 배려와 철저한 기본이라는 것입니다. 사업장의 고객경험동선을 체계화하여 CRM관리 및 매뉴얼을 갖출 수 있도록 건의하겠습니다. 이를 통해 고객이 불편할 수 있는 사항을 파악하고 개선하여 철도서비스의 가치와 질을 제고 하겠습니다. 또 홍보, 마케팅 과정에서 배운 지식을 바탕으로 바이럴, 소셜 마케팅을 이용하여 내일로 티켓, O, V트레인 등에 대해 인터넷 커뮤니티나 대학교와 같은 온/오프라인 현장에서 효과적으로 홍보·판매할 수 있도록 하겠습니다. 이를 통해 이익을 창출해내겠습니다.5. 3번에서 기술한 ‘업무연관 지식(기술)’에 대해 본인이 입사지원 전 능력발휘를 했던 경험을 기술하십시오.대구 달서여성인력개발센터에서 연수생으로 일했습니다. 먼저, 한글, 엑셀, PPT, 포토샵 등의 프로그램을 가지고 양식에 맞게 도표 및 문서를 작성했습니다. 또 지역 내 100여개 업체에 전화하여 센터에서 진행 중인 사업을 홍보했습니다. 이를 통해 주어진 정보를 분석, 문서화할 줄 알았고 효과적으로 홍보할 수 있는 실무 능력을 길렀습니다.다음으로 구직자들의 취업을 위한 직업교육상담을 했습니다. 법률, 제도적 지식이 필요했기에 HRD 넷을 드나들며 공부했습니다. 이를 가지고 구직자의 상황에 맞게 상담했습니다. 그 결과, 2달간 약 30여 명의 훈련생을 확보했습니다.이러한 경험으로 능동적인 업무가치를 창출하겠습니다. 책임감과 세심함으로 협력과 지원을 아끼지 않는 유능한 사원이 되겠습니다.6. 본인이 세웠던 목표를 달성했던 경험 중 가장 기억에 남는 하나를 기술하고, 목표 달성과정에서 노력하였던 점을 구체적으로 기술하십시오.부족한 점을 개선하려는 노력을 통해 더 발전된 역량을 만들었습니다. 13년 교내 PPT 대회에 참가하여 입상에 실패했습니다. 대회 후 이어진 평가시간에 불안한 호흡과 전달력을 지적받았습니다. 이후 수업 중 발표를 도맡으며 청중 앞에서의 떨림을 줄였고, 불안한 호흡은 거울로 표정과 몸짓을 가다듬었습니다. 명확지 못했던 전달력을 높이기 위해 신문을 음독하며 말하기 연습을 했습니다.1년 뒤, 대회에 재도전했습니다. 그 결과, 장려상을 받을 수 있었습니다. 사실 그리 대단한 성취라고 볼 수 없을지도 모릅니다. 하지만 제겐 큰 문제였고, 꼭 개선해야 할 부분이었습니다. 이전의 결과를 받아들이고 그쳤다면 부족한 점을 고칠 수 없었을 것입니다. 문제를 피하기보다는 도전할 수 있는 자세를 가지게 되었습니다.7. 본인이 평소 한국철도공사에 대해 변화가 필요하다고 느꼈던 사항을 기술하고 그 사항을 개선 및 발전을 이루어낼 수 있는 아이디어를 구체적으로 기술하여 주십시오.
2021년도 대구시 사회복지직 9급 공무원사전조사서 및 면접질문아래 내용은 실제 면접현장에서 받아 작성한 사전조사서 질문이며,실제 면접질문입니다.※사전조사서 (A4정도의 크기에 한 문제 당 8~10줄 분량의 칸이 있었습니다)1.지역인재들이 대구를 떠나는 인구유출현상이 심각하다. 우수인재 창출을 위해 기업이 할 수 있는 방안이 무엇인가?2. 민원인이 흥분한 상태로 전화상담을 요청하였을 때 어떻게 대처할 것인가?※면접질문1.(사조서 관련질문) 대구시의 인재들이 대구를 빠져나가는 이유가 무엇이라고 생각하는가? 또, 그런 현상을 막기 위해서는 어떤 해결방법이 있을까?2.사회복지공무원이 되면 민원인으로부터 힘든 경우가 많다. 대상이 아닌데도 억지를 부리는 경우, 어떻게 대처하겠는가?2-1.그런 과정에서 스트레스가 많이 쌓일텐데, 어떻게 생각하는가?3.자기소개서에 여러 가지 봉사를 했다고 적혀있다. 봉사하면서 느낀점이 무엇인가?4.면접자의 단점은 무엇인가?5.남들이 하려고 하지 않은 일을 나서서 한 경험이 있는가?6.대구시 시정목표 5가지를 말해보라.7.공무원 6대 의무를 말해보라.8.사회복지전담공무원이 하는 업무가 무엇인지 아는가?9.최근에 가임 여성들이 출산을 하지 않으려고 한다. 그 이유와 이에 대한 해결방안은 무엇인가?