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인터넷마케팅 평가A+최고예요

인터넷마케팅이란 인터넷에 기반하여 개별소비자들과 상호작용함으로써 제품 및 서비스를 마케팅 하는데 총체적으로 몰입하는 것을 의미함.◈ 인터넷마케팅은 정보기술을 이용한 고객정보의 지속적 관리를 통해 개개의 고객을 하나의 시장으로 간주하여 고객의 평생가치를 중요시 함.◈ 대중마케팅(mass marketing)과 인터넷마케팅의 차이점<중 략>오감의존도가 높은 정보를 제공하라. (시각/촉각 등 감각적인 상품페이지)직접 사용해 본 사람이 작성하라. (상품사용자의 의견 인용)친근한 구어체에 유머를 가미하라. (정형화된 상품설명 NO! / 트렌드 반영) 내 상품에 전문가가 되어라. (해박한 상품지식으로 신뢰감 제공) 당연한 정보도 제공해야 한다. (고객의 입장고려 / 경쟁쇼핑몰 상품정보 주시) 구매를 결정하게 하는 요소를 부각시켜라. (특정회원혜택 / 전문성,희소성 강조) 경쟁업체의 태클은 정공법으로 막아라. (원칙의 문제는 원칙을 강조하여 해결) 착각을 유도하라. (허용될 만한 문구를 유

경영/경제| 2015.11.02| 13페이지| 2,000원| 조회(389)

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레고의 제품혁신(고객주도의 외부혁신)

어느 기업이든지 자사 제품을 자주 구매하거나 지인에게 추천하는 이른바 ‘충성고객’을 많이보유하고 있다면 그 기업은 분명 행복한 기업일 것이다. 그런데 최근에는 이러한 충성고객의차원을 넘어 제품의 사용자인 고객 스스로가 소위 ‘R&D 부서원’의 역할을 자처하며 제품의 혁신을 주도하는 이른바 ‘고객주도 혁신’ 기업들이 생겨나고 있다.‘레고, 나이키, 재규어랜드로버, P&G’ 등이 여기에 해당하는데, 이 중 전세계 장난감 산업의 일인자인 레고(Lego)社의 혁신사례를 통하여 레고만의 혁신이 무엇이며 그러한 혁신이 이루어기까지 레고가 어떠한 노력을 해왔는지에 대하여 살펴보겠다. 레고(LEGO)의 탄생 1932년 덴마크 빌룬트(Billund)의 목수출신 올레 키르크 크리스티얀센(Ole Kirk Christiansen)이 설립한 레고(LEGO)는 초창기 목재 생필품과 장난감을 생산하는 작은 공방에서 출발하였다.‘LEGO'라는 이름은 ’잘 논다(Play well)‘는 뜻의 ’Leg godt'라는 덴마크어를 줄인 것인데, 라틴어로는 ‘I put together'라는 의미를 가지고 있다. 레고는 나무로 만든 장난감으로 시장에서 성공적인 반응을 얻게 되자, 이후에는 플라스틱 성형기계를 구입하여 플라스틱 재질의 장난감을 만들어 큰 성공을 거두었다. 창업자 올레 키르크가 세상을 떠난 후에는 그의 아들인 고트프레 키르크(Godtfred KirkKristiansen)가 경영권을 이어받아, 1958년 돌기를 이용해 블록끼리 결합시킬 수 있는 ‘스터드앤드 튜브(Stud and tube)'방식을 창안하면서 무한한 형태로 조립이 가능한 지금의 블록형태의 장난감을 탄생시켰다. 이 블록 장난감의 출시는 무한에 가까운 조립식 장난감의 가능성을 열어 놓음과 동시에, 레고를 명실상부한 장난감 산업계의 ’퍼스트 펭귄‘으로 자리매김한 큰 사건이었다.

경영/경제| 2015.07.09| 7페이지| 1,500원| 조회(259)

레고, 레고의 혁신, 레고의 제품혁신, 고객주도의 제품혁신, 레고의 외부혁신

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성과주의 인사제도-일본 후지츠사의 실패사례

성과주의 인사제도에 대한 고찰(日本후지츠社의 실패사례)1. 성과주의 인사제도의 특징 및 기대효과와 문제점성과주의가 한국에 도입된 시대적 배경에는 6.29민주화 선언과 IMF경제위기가 있었다. 6.29선언이후 노사자율주의가 허용되고, 한편으로 조직내 인력구성의 중,고령화에 따른 인사적체현상이 심화되자 인사관리의 기능적, 수량적 유연성이 확대되었고, 경제위기를 극복하는 과정에서 정리해고의 합법화와 연봉제등 시장경쟁적 임금제가 도입되어 더 이상 평생직장과 연공급적 임금의 개념은 사라지게 되었다. 바야흐로 성과주의에 상륙을 알리는 중요한 전기가 마련되었던 것이다.성과주의는“개인 또는 팀이 달성한 실적이 보상과 연계되는 시스템” 또는 “성과를 중시하는 원리에 의해 인사정책을 실행하는 시스템”으로 정의할 수 있다.이러한 성과주의 인사제도의 특징을 종래의 연공주의 인사제도와 비교하면 다음과 같다. 채용에 있어서 연공주의가 정기적인 신입채용과 일반적인 선발기준이라면 성과주의는 수시로 경력직채용을 중시하며 전문성에 의한 선발을 강조한다. 보상에 있어서는 연공주의가 직급과 연차중심의 연공형 월급제라면 성과주의는 성과와 역량에 의한 연봉제, 성과급제가 큰 특징이다.성과주의가 거스를 수 없는 대세로서 기업의 문화와 구성원들의 사고방식을 크게 변화시켰다는 관점에서 볼 때 성과주의의 기대효과 또는 장점은 다음과 같다.첫째 성과주의 임금제도의 인센티브효과는 강한 동기부여를 통한 개인과 조직의 성과를 크게 개선시킬 수 있다.둘째, 학력, 성별, 직종 등 종래의 차별을 시정하여 조직내 기회균등과 공정성을 제고시킴으로서 불합리한 차별을 개선할 수 있다.셋째, 능력있는 인재확보에 우월하여 인사관리의 유연성을 개선할 수 있다.이러한 성과주의의 긍정적인 이면에는 중요한 문제점 혹은 단점이 있다.첫째 성과를 완벽하게 객관적, 구체적으로 측정할 수 없다는 점이다. 계량화, 수치화된 특정업무를 제외한 대부분의 업무를 평가하기에는 측정의 어려움이 따르고, 또 다양한 성과차원에 대한 상대적 중요성 등에 관한 공감대 형성이 어렵다는 점이다.둘째, 한정된 보상자원에 대한 경쟁심화로 조직내 인간관계가 피폐화되어 협동심 저하는 물론 팀간 이기주의로 지식정보공유가 어렵다는 점이다.셋째, 개인별 성과와 단기적 목표에 치중하다보니 조직수준의 전략적 목표를 등한시하는 근시안적인 행태를 보인다는 점이다.2. 성과주의 인사제도의 딜레마와 문제점, 그리고 교훈지금부터 성과주의 인사제도를 일본에 가장 먼저 도입한 후지츠사의 사례를 통하여 이 제도의 딜레마와 문제점, 그리고 교훈을 알아보자.후지츠사는 1923년도에 설립한 글로벌 정보통신기술기업으로, 한때 IBM에 대적할 유일한 기업으로 칭송을 받았다.후지츠사는 1992년 창사 이래 최초로 심각한 경영적자를 경험하게 되자 미국 경쟁업체의 성과주의에 기초한 인사관리에 주목하여 일본최초로 성과주의를 도입하게 된다. 이는 연공서열과 종신고용으로 대표되는 일본식 경영이념에 정면으로 도전하는 커다란 모험이었지만 이면에는 과다한 인건비 등을 상당부분 감소시키려는 분명한 의도가 숨어 있었다.후지츠사의 성과주의 인사제도의 주요내용은 다음과 같다.첫째, 전형적인 미국식 목표관리제도인 목표관리평가제도를 도입하여 개인별 성과측정에 의한 하이퍼포머를 발굴하므로서 조직의 강한 활력을 불어넣는다.둘째, 성과에 따른 보수를 지급하고, 조직을 슬림화하여 신속한 의사결정을 도모한다.셋째, 창의성과 전문성이 필요한 엔지니어와 프로그래머에게 출퇴근 시간관리의 자율성을 부여하는 재량노동제를 도입하고 60세 정년이전 퇴직자에게 정년퇴직의 혜택을 제공하는 조기선택정년제도 등을 실시한다.이러한 내용의 인사제도의 도입은 네번의 변천과정을 거친다.제1기는 상대평가와 강한 인센티브를 제공함으로서 하이퍼포머를 발굴하였다.제2기는 상대평가의 문제점을 개선하기 위해 절대평가로 전환하여 소정의 목표를 달성하기만 하며 A등급을 부여하였다.제3기는 사업단위별 자율적 성과평가를 강조하여 기존의 결과지향관점에서 과정과 높은 도전의식을 지향하는 정책을 시행하였다.제4기는 개인의 공헌도보다 팀/조직을 우선하였고, 역할에 상응하는 목표를 평가하였다.앞에서 설명한 후지츠 인사제도의 각 단계는 앞선 단계에서 문제점이 발견되고 이것이 심화되자 이를 개선하기 위한 처방책을 마련하는 과정에서 자연스럽게 변천되었다. 지금부터 각 단계에서 발생한 중요한 문제점을 살펴보면 다음과 같다.제1기는 상대평가의 부작용으로서 소정의 목표를 달성하고도 미리 정해진 등급분포에 따라 하위등급을 받는 구성원의 속출하게 되고 이들이 강한 불만을 표출하였다. 또한 성급한 제도도입에 따른 평가자의 평가기술 및 평가의식 등 절차상의 미비로 인해 피평가자에 대한 피드백이 전무한 상황이었다.제2기는 상대평가의 문제점을 개선하기 위해 절대평가로 전환하였지만 절대평가 역시 고유의 부작용을 내포하고 있었는데. 피평가자가 평이하고 단기적인 목표만 설정하는 경향을 보인점, 목표를 질이 아닌 양의 개념으로만 평가하므로서 결과를 중시하는 기업문화를 양산하고 과다한 하이퍼포머를 양산함으로서 성과주의 제도를 평가절하시켰다는 점이다.

경영/경제| 2015.03.11| 4페이지| 2,000원| 조회(407)

인적자원관리, MBO, 성과주의, 성과주의 인사제도, 연공주의, 후지츠사의 성과주..

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돈의 힘(감상문)-The Ascent of money

돈의 힘(원제 : The Ascent of Money)대금업, 그리고 은행으로의 진화돈은 고대에서 부터 존재해 왔다. 교환과 저장이라는 고유의 가치를 지닌 돈의 유통은 믿음에 기초하고 있다. 그 믿음이란 돈을 발행한 주체(중앙은행)가 돈의 교환가치가 급등락하지 않도록, 즉 물가를 예측하고 이를 통제할 것이라는 믿음이다.중세 이탈리아에 거주하던 유태인은 대금업을 영위하는 대신 사회적으로 무시와 홀대를 당해야만 했다. 당시 유태인이 지배하던 대금업은 구조화의 정도가 미약했기 때문에 대금업자가 감수해야 할 위험은 상당했고, 이에 따른 높은 이자의 부과는 결과적으로 상당수의 채무자로 하여금 채무불이행의 가능성을 높였을 것으로 추측되어진다. 이러한 점에서 소설 “베니스의 상인”에 등장하는 ‘샤일록’은 어찌 보면 본인의 業에 충실한 인물이라고 말할 수 있다.이러한 초기의 대금업은 르네상스의 주역인 메디치家 시대에 이르러 은행업으로의 진화를 하게 된다. 메디치家는 은행을 조직적으로 대형화함으로써 규모의 경제와 위험의 분산을 이루었다. 이는 위험을 줄이면서 안정적인 수입을 확보함을 의미한다.일개 소규모 환전상에서 대형은행가로 성장한 메디치家는 이탈리아 전역은 물론 유럽의 경제와 정치에 강력한 영향력을 행사할 수 있었다.‘돈은 휴대할 수 있는 권력이다’라는 말이 정확이 맞아떨어지는 사례라고 할 수 있다.전쟁에서 탄생한 채권채권은 전쟁을 수행할 자금을 마련할 목적으로 태어났다. 전쟁 당사국이 발행한 ‘대여금의 지불약속’인 채권은 지불약속이 지켜지지 못할 위험이 큰 만큼 이러한 위험을 감수할 수 있다면 원금회수는 물론 이자수익도 얻을 수 있다는 장점이 있다. 이처럼 채권도 신용에서 비롯된다.채권투자는 로스차일드家에 의해 그 위력을 발휘하는데, 영국과 프랑스의 워털루 전쟁, 미국의 남북전쟁 등이 채권에 의해 그 승자가 결정되어졌다고 볼 수 있다. 전쟁 때문에 탄생한 채권이 전쟁의 종지부를 찍는 양면성까지 가지고 있다는 사실에 놀라울 따름이다.사람은 보통 위험을 회피하고자 하는 성향이 있다. 국가에서 발행하는 채권은 일반기업이 발행하는 채권보다 훨씬 안정적이기 때문에 이러한 금융상품에 매력을 느낀 다수의 투자자들이 채권시장에 몰리게 되고, 그 규모가 커지게 되는 것은 어찌 보면 당연한 결과이다.채권시장은 중앙은행의 통화정책과 정부의 재정적자규모 그리고 국채발행규모에 의해 민감하게 반응한다. 또한 채권시장은 위험을 감수한 만큼 그 이상의 보상이 따르는 금융시장이다. 채권왕 빌그로스가 한때 라스베이거스에서 활동하던 도박사였다는 점이 채권과 위험과의 함수관계를 다시 한번 상기시킨다.주식시장과 밴드왜건17세기 해외무역의 강국이었던 네덜란드는 장거리 항해에 따른 제반위험을 분산시키기 위해 유한책임회사(주식회사)의 개념을 도입하였고, 이는 주식시장의 탄생으로 이어졌다.주가는 미래현금흐름의 현재가치로 볼 수 있다. 주식시장에 참여한 투자자들은 시장의 호황으로 고수익을 얻었으나, 때로는 1720년 (제작 / 연출 : 존 로, 주연 : 탐욕에 이성을 잃은 군중, 조연 : 프랑스 정부와 오를레앙 공)과 같은 ‘장밋빛 환상’에 이성을 잃고 ‘묻지마’식 투기를 함으로써 파멸하는 사태를 겪기도 하였다. 주가가 오르면 구매욕구가 커진다. 이러한 상태가 일정기간 지속되면 집단 심리로 인해 주식시장은 과열되고 결국에는 과열된 시장의 거품이 빠지면서 불황이 찾아오게 된다.미국의 엔론사태 역시 당시 주식시장에 유동성이 확보되면서 주가상승으로 이어졌고 엔론사 경영진의 조직적인 분식회계에 속은 많은 투자자들이 주가를 계속 상승시키는 등 주식시장내 비이성적인 과열이 거품을 형성하였다. 결국 사상최대의 분식회계범죄가 들통 나면서 주가의 거품이 붕괴되었고 수많은 경제적 피해자가 양산되었다.이처럼 주식시장에서는 시장의 호황에 너무나도 들뜬 나머지 또는 불황에 엄청난 공포를 느낀 나머지 이성과 판단력을 상실한 채, 대세를 맹목적으로 쫓아가는 이른바 ‘밴드왜건 효과’(Bandwagon effect)를 쉽게 찾아 볼 수 있다.본인도 한때 주식투자를 한 적이 있다. 우연히 읽은 기사내용에 느낀바가 있어 직접투자를 하였는데 당시 기사내용은 대략 다음과 같았다.‘울산에 거주하는 한 여성이 인근 대기업 공장 굴뚝에서 끊임없이 뿜어져 나오는 연기를 보고 그 회사의 주식을 조금씩 매수하기로 마음을 먹었다. 이웃주민들은 공해문제로 해당 회사에 강한 반감을 가지고 있었으나, 이 여성은 공장굴뚝의 연기를 오히려 공장이 ’쌩쌩‘ 잘 돌아가고 있다는 신호로 인식하고 여윳돈이 생길 때 마다 조금씩 그 회사의 주식을 매수했다. 이후 그 여성이 매수한 해당기업의 주식은 어느새 100여주가 넘었고 장기간의 보유에 따른 수익도 상당하다’라는 내용이었다.생각하는 관점을 조금 달리 하였을 뿐인데, 이 여성과 이웃주민의 투자지수는 상당한 차이가 있다. (순수한 물질적 투자에 국한됨. 건강학적 투자는 절대 아님!)결국 합리적 판단은 본인의 몫이다.위험과 회피인간은 경제활동에서 수반되는 불확실성(위험)을 회피하기 위해 여러 가지 수단을 강구하고 활용한다. 보험이 대표적인 예이다. 스코틀랜드 카톨릭 성직자들의 자구적인 수단으로 탄생한 보험의 역할은 이후 발전을 거듭하여 일본에서는 전쟁에 필요한 인적자원을 모집하는 수단이 되었고 더 나아가 사회보장이라는 복지국가의 형태로 확장되었다. 하지만 방만하게 운영된 복지제도는 일본정부의 재정적자를 초래하였고 결국에는 장기간의 경기침체를 도래하였다.남미의 칠레는 스태그플레이션의 여파로 경제가 파탄의 지경에 이르자 당시 쿠데타로 정권을 잡은 피노체트 정부가 자유무역주의 경제학자인 밀턴 프리드먼의 강력한 조언을 받아 복지제도를 해체하고, ‘자신의 노후는 스스로 책임지는’ 새로운 연금제도를 도입하였다. 결과적으로 경제는 활성화되었고 정부재정도 균형에 이르렀다. 또한 빈곤층이 감소하여 국가적으로 민주주의가 발전되었다는 평가를 받았다.위험의 회피수단인 보험의 한계를 느낀 사람들은 그 대안을 찾게 되었고 그 중 하나가 파생상품(선물과 옵션)이다. 기존의 보험보다 체계적인 파생상품은 보험보다 훨씬 큰 수익을 기대할 수 있었고 이러한 결과로 금융시장을 독점하다시피 했다. 하지만 파생상품은 레버리지효과로 엄청난 이익뿐만이 아니라 엄청난 손실을 가져다 줄 수도 있다. 체계적인 수리모델로 무장한 롱텀케피탈이 그동안의 눈부신 성과가 하루아침에 무너진 것도 이러한 이유였다. 첨단화된 수학기법과 컴퓨터시스템도 위험(불확실성)을 완벽하게 차단할 수는 없다. 정확한 계산만큼 경험과 직관도 위험을 관리하는 중요한 수단이다.

경영/경제| 2015.03.11| 6페이지| 2,000원| 조회(475)

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통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC)-넥센타이어 평가A+최고예요

넥센타이어 마케팅 커뮤니케이션 성공사례 연구넥센타이어 일반현황 넥센타이어는 업계 1 위는 물론 2 위도 아니다 . 또한 글로벌 Big3( 굿이어 , 미쉐린 , 브릿지스톤 ) 및 중국기업의 강한 도전을 받고 있는 국내 3 위 기업이다 . 이러한 3 등 기업 넥센이 최근 들어 놀라운 매출성장률과 적극적인 해외시장 공략 등 지속적인 성장과 새로운 도전이라는 결과물을 내놓고 있는 바 , 이는 다양한 마케팅커뮤니케이션을 통해 국내 / 외 소비자에게 자사 브랜드와 제품을 효과적으로 인식시킨 결과라 할 수 있다 . 이에 넥센타이어가 어떠한 전략으로 위와 같은 긍정적인 마케팅효과를 가져왔는지에 대하여 알아보고자 한다 . ◆ 넥센타이어 선정배경 ◆ 넥센타이어 기업개요 상호 넥센타이어 주식회사 소재지 경남 양산시 충렬로 355 사업부문 타이어 생산업 , 운송보관업 등 대표 대표이사 부회장 이현봉 종업원수 4,012 명 (2014/06 기준 ) 설립일 1958 년 4 월 11 일 매출액 17,283 억원 (2013/12 기준 ) 영업이익 1,770 억원 (2013/12 기준 )상황분석 넥센타이어 ▷업계 매출 성장률 1 위 ▷우수한 제품 디자인 - 세계 4 대 디자인 어워드 수상 ▷해외에서 인정받는 기술력 - 나노타이어 제조기술 - 세계최저 편평비 제조기술 ▷활발한 스포츠 마케팅 한국타이어 ▷국내 1 위 생산능력 ▷국내 시장점유율 1 위 ▷높은 기술력 - 5 개 R D 센터 운용 ▷높은 인지도 금호타이어 ▷국내 시장점유율 2 위 ▷고객만족도 6 년연속 1 위 ▷글로벌 R D 네트워크 구축 - 미국 , 중국 , 영국 현지연구소 ▷ 타이어 선택기준의 변화 : 저관여 제품에서 고관여 제품으로 인식의 변화 , 성능을 우선시 함 . - ” 타이어는 더 이상 자동차의 부속물이 아니다 . 타이어의 성능이 자동차의 성능을 좌우한다 .” ▷ 온라인 타이어 구매族 증가추세 : 다양한 제품정보를 수집하고 최종 구매시 온라인 주문 . ▷ 소득증대 및 모터스포츠 활성화로 고성능 타이어에 대한 관심 급증 중국의 도약 ) ▷미국의 중국産 반덤핑규제 해제조치 ▷글로벌 Big3 의 가격인하 정책 ▷고성능 , 특수성능 타이어 개발붐Strengths 상황분석 ▷ 가격대비 높은 품질 경쟁력 ▷오랜 생산 노하우 축적 ▷안정적인 노사협력 ▷다양한 가격대의 제품 포지셔닝 ▷ 新공장 건설 계획 ( 체코 자테츠 ) Weaknesses ▷낮은 점유율 ( 국내시장 ) ▷낮은 브랜드 인지도 ( 국내시장 ) ▷낮은 생산능력 ▷북미 / 유럽지역의 높은 수출의존도 Opportunities ▷ UHP( 초고성능 ) 타이어 시장의 성장 ▷경쟁사 ( 금호타이어 ) 의 재무불안정 ▷해외 타이어 수요의 증가 ▷한 -EU FTA 발효에 따른 수출강화 Threats ▷북미 / 유럽시장의 불안정 ▷중국産 타이어의 경쟁력 강화 ▷ Safe Guard 해제로 중국산 수출증가 ▷ Big3( 미쉐린 , 굿이어 , 브릿지스톤 ) 의 가격인하정책 ◆ 넥센타이어 SWOT 분석캠페인 요약 ◆ 커뮤니케이션 목표 ◆ 목표청중 ◆ 핵심메시지 넥센타이어를 대중에게 ‘ 고성능 품질의 기업 , 우수한 디자인의 기업 , 국민과 친밀한 기업 ’ 이라는 이미지를 강화시켜 브랜드 인지도를 향상 시킴으로써 대한민국을 대표 하는 ‘ 국민 브렌드 ’ 로 자리매김 함 . “ 넥센은 강하다 ” “ 넥센은 열정이다 ” “ 넥센은 도전이다 ” 타이어의 성능 ( 내구성 , 제동력 , 미끄럼방지 , 효율 , 친환경 등 ) 을 중요시 하는 드라이버 모터스포츠 등 스포츠에 관심이 많은 일반청중 가족과 함께하는 여행 , 오토캠핑 등 레저생활을 중요시 하는 일반청중캠페인 요약 ◆ 전략 ( 크리에이티브 및 매체 ) TV 광고 도로의 악조건 ( 빗길 , 눈길 ) 속에서도 넥센타이어의 우수한 퍼포먼스 를 최대한 강조하여 청중에게 강한 자극을 주는 표현방식 . 부드러움과 강함의 공존 , 재미있는 전개 등으로 경쟁사의 광고와의 혼잡효과를 최소화하여 청중의 기억에 오래 남을 수 있는 표현방식 . 인터넷 소셜미디어 소셜미디어 유저 ( 잠재소비자 ) 와의 커뮤니케이션을 한 차량이 설원 ( 雪原 ) 을 힘차게 주행하는 장면은 품질에 대한 자신감 즉 , “ 넥센타이어는 강하다 ” 라는 메시지를 전달 . 2014 년 눈길에 강한 넥센타이어 편 감미로운 클래식 배경음악과 어우러져 빗길에서도 밀리지 않고 부드러운 드라이빙이 가능한 타이어의 퍼포먼스를 강조 . 국지성 호우와 같은 기후의 변화 ( 극대화한 빗방울 ) 를 반영하여 빗길이라는 악조건 속에서도 더욱 안전하고 탁월한 제동력을 갖춰 “ 넥센타이어는 강하다 ” 라는 메시지를 전달 . 2014 년 빗길에 강한 넥센타이어 편 네이밍 스폰서십 프로야구단 넥센히어로즈의 준우승을 기념 하여 “ 그라운드에서도 도로에서도 강한 넥센 ” 을 표현함 . 실제 경기 중계화면과 캐스터의 현장목소리를 그대로 살려 청중에게 사실감을 극대화 함 . “ 역경을 이겨낸 강인함 , 열정과 도전 ” 이라는 넥센타이어와 넥센히어로즈의 공통 메시지를 전달하여 프로야구 팬은 물론 청중 ( 잠재 소비자 ) 의 감정선을 자극하여 감동을 줌 . 2014 년 우리는 영웅입니다 편 ◆ 세부 실행전술 요소 및 집행내용 (TV 광고 ) 캠페인 요약◆ 세부 실행전술 요소 및 집행내용 ( 인터넷 소셜미디어 ) 넥센 투데이 ( 웹진 ) / 블로그 넥센홍보 ( 국제대회 수상 , 해외전시 등 ) 의 수단 제품홍보 , 타이어 사용정보 등을 제공하여 넥센의 전문성 강조 문화행사 , 이벤트 , 제품체험행사의 소개로 유저의 관심 극대화 소비자간 정보공유 , 소비자 의견수렴 및 제품개발 반영의 수단 새로운 광고 캠페인 소개로 핵심 메시지 전달 캠페인 요약 페이스북 충성고객 및 잠재소비자와의 상호소통을 통한 관계형성 도모 각종 이벤트 참여를 유도하여 상호 능동적인 관계지속 넥센브랜드 친밀도 향상 및 소비자의 아이디어 공유 기업일반 페이스북과 스피드레이싱 전용 페이스북을 별도운용 하여 소비자의 계층을 세분화 최근 트렌드인 소셜미디어를 이용하여 충성고객 및 잠재소비자와 능동적인 커뮤니케이션 관계를 지속하면서 넥센브랜드의 친숙성을 강화시킴 .◆ 세부 실행사회공헌 활동을 통해 “ 국민과 함께하는 기업 ” 이라는 국민기업의 이미지를 널리 부각시킴 .넥센히어로즈 네이밍스폰서십 ◆ 세부 실행전술 요소 및 집행내용 ( 스포츠마케팅 ) 넥센스피드레이싱 스폰서십 유럽드리프트대회 스폰서십 야구단 명칭에 넥센브랜드 사용 ( 스폰서비용 연간 60 억원 규모 ) 유니폼 , 헬멧 , 선수단버스 등 모든 야구용품에 넥센브랜드 부착 목동구장 내야보드와 전광판 등에 넥센타이어 영상광고 노출 한국시리즈 준우승 기념 TV 광고 진행 국내 최대규모의 레이싱대회 후원으로 경기장내 넥센브랜드 노출 자동차관련 소비제 수요층을 대거 흡수하여 브랜드 노출효과 레이싱과 연상되는 고성능 제품이미지를 고객에게 전달 레저생활을 중시하는 젊은 부부 , 가족 등에게 기업친밀도 증대 유럽 최고권위의 드리프팅 경기에 초고성능타이어를 제공하고 넥센브랜드를 출전차량 표면에 부착하여 노출 타이어 테스트 호평으로 제품의 우수성을 인정받고 넥센의 브랜드 이미지제고 캠페인 요약◆ 세부 실행전술 요소 및 집행내용 ( 스포츠마케팅 ) 유럽축구빅리그 파트너십 미국메이저리그 파트너십 체코아이스하키 스폰서십 유럽 4 대 빅리그 ( 프리미어리그 , 프리메라리가 , 분데스리가 , 세리에 A) 소속 10 개 명문팀 ( 토트넘 등 ) 의 홈구장 광고판에 넥센브랜드의 지속적인 노출로 브랜드 인지도 향상 미국프로야구 메이저리그 소속 3 개팀 (LA 다저스 등 ) 의 홈구장 내야관중석 , 외야펜스 , 전광판 등에 넥센브랜드 고정노출로 브렌드 인지도 향상 체코에서 가장 인기 있는 스포츠인 아이스하키팀을 후원함으로써 빙상링크 바닥 및 펜스에 넥센브랜드 고정노출 新공장 건설과 맞물려 체코에서 브랜드 인지도 향상은 물론 아이스 하키에 열광하는 유럽지역 잠재고객을 흡수효과 기대 캠페인 요약캠페인 요약 ◆ 캠페인 결과 TV 광고 ( 영화 ‘ 러브레터 ’ 패러디 편 ) 및 PR( 우수품질 및 디자인상 수상 ) 효과로 인한 브랜드 인지도 상승 , 소비자가 생각하는 넥센브랜드의 친밀도 상승 . 지난 5 년간 프법 TV 광고를 통해 품질에 대한 강한 자신감을 재미와 반전이 있는 카피로 표현 실제 야구중계 장면을 광고로 제작하여 청중에게 현장감과 사실감을 제공하여 오래도록 기억나게 함 . ◆ 스포츠 마케팅으로 브랜드 인지도 향상 국민 누구나 좋아하는 인기스포츠에 공격적인 스포츠 마케팅을 실시하여 직접적인 브랜드 노출에 의한 브랜드 인지도를 향상시킴 . 스포츠를 적극 지원하는 기업이미지를 활용하여 스포츠를 사랑하는 소비자에게 동질감과 공감대를 형성시킴 .성공요인 분석 ◆ 소셜미디어 등의 활용 소셜미디어 ( 페이스북 , 블로그 ) 와 웹진 등을 통한 소비자와의 양방향적 소통으로 능동적인 참여를 이끌어 냄 . 소셜미디어를 통한 신제품 체험단 행사 등 각종 이벤트의 단순참가는 물론 소비자의 의견을 적극 수렴하여 차기 신제품 개발에 반영함으로써 소비자가 기업활동의 한 부분을 차지하고 있다는 인식을 심어줌 . 결국 , 넥센이라는 기업이미지를 소비자와 가장 가까이 있는 친근한 대상 으로 자리매김 함 .마케팅 시사점 ◆ 다양한 표현매체를 관통하는 하나의 핵심메시지를 만들어라 . TV 광고 , PR, 소셜미디어 마케팅 , 스포츠마케팅 등 다양한 표현 매체를 활용하더라도 공통적으로 나타나는 하나의 핵심메시지가 분명히 존재하여야 함 . 표현매체에 따라 통일되지 않은 메시지가 산재할 경우 커뮤니케이션 효과가 떨어짐 . 넥센타이어의 경우 “ 강함 , 열정 , 도전 ” 이라는 공통메시지가 존재 .마케팅 시사점 ◆ 스포츠 마케팅기법을 활용하라 . 다양한 군중이 모이는 스포츠현장에서 기업 브랜드를 고정노출 시킴으로써 브랜드 인지도 향상과 같은 유 , 무형의 높은 광고효과를 기대할 수 있음 . 특히 , 성장가능성이 있는 비인기 스포츠종목에 후원하는 등 과감한 투자를 함으로써 기업의 사회적 책임을 다하는 모습을 보인다면 브랜드인지도 향상은 물론 기업이미지 개선에 매우 효과적임 . 대동소이한 마케팅전략을 추구하는 기업들에게 스포츠마케팅의 파급효과는 상대적으로 크다고 볼 수 있음 . 넥센타이어의 경우 유ow}

경영/경제| 2015.03.10| 18페이지| 2,000원| 조회(330)

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