1. 지원분야와 관련된 본인의 보유 역량을 기술하시오.제가 보유한 역량은 배려와 소통능력입니다. 평생교육분야는 전 생애에 걸쳐 진행되어 다양한 계층 속에서의 배려와 완성된 프로그램을 통해 성장할 수 있도록 수강생들과 소통이 중요하다고 생각합니다. 저는 2년간 통일부 새터민 직업교육을 진행하면서 관찰력과 상대방 입장에서 생각하는 세심한 배려로 다양한 직업과 외래어에 익숙하지 않은 수강생을 위해 외래어를 쉽게 이해할 수 있도록 정리한 유인물을 나눠주어 강의 이해도를 3.5에서 3.8(4점 만점)높였던 경험이 있습니다. 또한 학부모대상 자녀교육에 상담을 진행하면서 “묵묵히 들어주셔서 고마워요”라는 말을 듣고 많은 고민과 어려움에 답을 내려 하지 않고 집중해서 듣는 것이 소통에 중요한 부분이라는 것을 깨닫게 되었습니다. 상대방을 먼저 생각하는 이러한 역량은 유관기관과 도민, 진흥원에 유대관계에서 좋은 에너지를 만들 것이며, 나아가 진흥원을 성장시킬 수 있다고 생각합니다.2. 자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황?행동?결과 중심으로 구체적으로 기술하시오.저는 다른 사람을 설득하는 가장 좋은 방법은 경청과 의견의 취지를 파악하는 것이라고 생각합니다. 부모교육을 진행하는 곳에서 일할 때 회원모집과 관리를 위한 회의를 진행하였습니다. 다양한 의견 중 회원에게 수강료를 할인해주는 혜택과 회원을 포함하여 누구나 들을 수 있는 무료교육을 진행하자는 의견으로 나뉘었습니다. 저는 무료교육을 진행하자는 의견 이였고. 제 생각을 전달하기 전에 다른 의견의 이유와 효과를 들어보려고 하였습니다. 회의를 진행할 때에는 의사결정자 모두가 참석하여 투명성을 높이기 위하여 알맞은 시간을 먼저 정하였습니다. 회원혜택을 제공하자는 의견은 회원들에게 소속감을 줄 수 있고 혜택을 통해 회원모집이 될 수 있다는 이유였습니다. 이유를 충분히 듣고 난 후, 교육의 중요성이 아닌 혜택이 우선순위인 회원모집은 단체의 비전과 차이가 있다고 의견을 제시하였고, 설립목적인 누구나 동등한 기회와 교육을 제공해야 한다는 나눔의 원칙으로 상대를 설득하였습니다. 대상이 국한되지 않은 무료교육을 진행하여 좋은 취지를 알리고 기존회원에겐 소속감을 주어 단체에 대한 신뢰도를 높일 수 있는 기회가 되었습니다. 더불어 기관의 비전을 명확하게 아는 것이 얼마나 중요한지 경험하게 되었습니다. 진흥원 비전을 실천할 수 있는 행복한 인재가 되겠습니다.3. 최근 3년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며, 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오.몇 년 전부터 원인을 알 수 없는 아토피가 저를 괴롭혔습니다. 많은 스트레스와 가려움으로 인해 체력은 약해졌고 업무에 영향을 끼칠 정도로 저를 무기력하게 만들었습니다. 하지만 어려움에는 기본을 지키는 것이 제일 중요하는 것을 깨닫게 되었고 아토피를 이겨 낼 수 있었습니다. 우선 자기 관리에 초점을 맞췄습니다. 약해진 체력을 개선하기 위해 건강한 식습관, 규칙적인 운동을 실천하였고, 더불어 기본의 중요성과 나 자신을 바라볼 수 있는 기회가 되었습니다. 긍정적인 생각은 큰 수확이었습니다. 스트레스를 받으면 더 심해지기 때문에 좋은 쪽으로 생각하는 습관을 만들었습니다. 이러한 경험은 큰 프로젝트를 수행하면서 힘을 발휘할 수 있었습니다. 팀원과 함께 많은 결정을 필요로 하는 진로체험 부스를 기획하게 되었습니다. 그 과정 속에서 팀원 사이에 의견 충돌이 생기고, 고심 끝에 정한 주제가 선정에 탈락하기도 하였습니다. 힘든 분위기 속에서 저의 긍정적인 힘을 통해 서로가 격려하고, 많은 의견들 속에서 그것을 구체화 시킨 결과, 완성도 높은 부스를 기획하여 성공적으로 마무리 하였고, 긍정적인 힘으로 다른 사람을 움직일 수 있다는 특별한 경험을 할 수 있었습니다. 앞으로 진흥원에서도 긍정적인 힘으로 다양한 사람들과 협업을 통한 사업으로 도민들이 성장할 수 있는 장을 마련하고 싶습니다.4. 약속과 원칙을 지켜 신뢰를 형성하고 유지했던 경험에 대해 기술하시오.신뢰는 지속성과 사소함에서 형성된다고 생각합니다. 저는 계속해서 사람이 바뀌고 팀원에 대한 신뢰가 떨어진 곳에서 일한 적이 있습니다. 서로에 대한 소통은 적었으며 업무 정확도를 신뢰하지 못해 계속되어 질의가 생겨나 업무의 완성은 더뎠습니다. 분위기를 바꿔보고자 먼저 팀원에게 아침인사와 사소한 안부를 물으며 조금씩 다가가려고 노력하였습니다. 밝게 아침인사를 건네도 어색하게 받아주던 팀원들은 꾸준히 실천한 결과 먼저 다가와 안부를 물으며 조금씩 마음을 열어주었습니다. 또한 업무에 대한 신뢰를 쌓기 위해 일일보고를 하였고 계속해서 저의 업무를 공유하였습니다. 보고의 중요성이 부각되어 전 팀원들이 일일보고를 하게 되었고 팀 전체 업무를 공유하고 구체화를 시켜 서로에 대한 이해도가 높아져, 신뢰가 쌓이는 것을 경험하게 되었습니다.5. 직장인으로서의 직업윤리·청렴이 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시오.직장은 나를 비추는 거울이고, 직장인으로서 정직과 기본예절이 가장 중요하다고 생각합니다. 기사를 통해서 개인뿐만이 아니라 조직, 사회적으로 윤리의식을 흔들리게 한 은행원이 보이스피싱 범죄에 가담한 사건과 전 사회적으로 대두되었던 교무부장 아버지가 두 딸에게 지속적으로 시험지를 유출한 사건을 접하게 되었습니다. 근본적으로 올바르게 정립되어 있는 개인의 직업윤리가 얼마나 중요한지 다시 한 번 생각해 볼 수 있었습니다. 저는 평소 지켜야 할 도리를 알고, 올바른 생각을 가지고 살고 싶기 때문에 ‘생각이 단단한 사람이 되자’로 좌우명을 정해 항상 마음에 새기며 행동하고 있습니다. 이러한 생각은 회계와 예산업무를 수행하는 데 큰 밑받침이 될 것이며 저만의 신념이 아닌 나아가 조직에 선한 영향력을 주는 인재가 되고 싶습니다.
조사연구의 유형을 조사목적에 따라 구분하면 탐색적 조사, 기술적 조사, 설명적 조사로 나누어진다. 먼저 각 조사연구에 성격에 대해 알아보도록 하자. 첫 번째 탐색적조사란 사회복지분야에서 많이 사용되는 방식으로 연구자가 새로운 관심사에 대해서 연구하거나, 연구주제가 비교적 잘 알려지지 않은 새로운 것이거나, 보다 중요한 연구의 실행가능성을 알아보고자 하거나, 중요한 연구에서 사용할 방법을 개발하고자하는 경우에 사용한다. 연구자가 필요로 하는 지식의 수준이 가장 낮은 형태라고 할 수 있으며, 유용한 지식이 한정되어 있는 미개척 분야에서 기본적 자료를 제공하기 위한 조사연구에 적합하다. 대부분의 경우 탐색적 조사연구만으로는 연구 질문에 만족할만한 답을 구하기가 어렵다는 단점이 있다. 예를 들면 청소년의 음주와 관련하여, 선생님 몰래 외부에서 술을 마시다가 적발되어 심한 꾸중을 들었다. 학생은 또래 집단의 일원이기도 하고, 학업이나 진로에 관한 스트레스를 풀고, 보다 더 어른스러워 보이기 위해서 술을 마셨다고 했다. 화가 난 선생님은 학생을 다그치고 교무실에서 인격 모독하는 말을 하였고, 학생은 사람답지 못함을 느꼈으며 자퇴를 한다고 선언했다.-실천: 학생을 만나서 술이 인체에 해로운 걸 설명해주고, 성장에 지장을 주는 것에 대해 충분히 이야기해준다.두 번째 기술적 조사는 현상을 정확하게 기술하는 것을 주목적으로 하는 조사연구 형태로 연구 조사 등이 대표적이다. 특정 개인이나 상황, 집단이나 지역 등의 특성에 대해 정확하게 기술을 위해, 어떤 사건의 발생빈도나 비율 등을 파악, 미래의 일정시점의 구체적인 상황을 예측하기 위한 조사연구, 둘 또는 그 이상의 변수간의 관계를 파악하는데 사용한다. 예시는 최근 청소년의 게임중독은 심각할 정도로 높다. 게임중독이 건강에 해로운 걸 인정은 하지만 실천에 옮겨서 실행하는 게 문제인데, 통계와 심각성을 학생에게 이야기해주면서 게임시간을 줄일 것을 종용했지만 그럴수록 학생은 더욱더 게임에 매달리는 상황이어서 클라이언트 어머니는 학생을 상담기관에 의뢰해서 같이 가자고했으나 학생은 쉽게 마음을 열지 않으며, 자꾸 다그치면 학교를 그만 둔다고 하고 실제로 학교 가는 척 하면서 피시방에 머물곤 했다. 어머니는 대화도 단절하고 학교도 그만 둔다는 아이를 어떻게 해야 할지와 점점 더 중독성이 짙어져 나아질 기미가 보이지 않자 기관의 사회복지사를 찾아왔다.-실천: 학생을 상담기관에 의뢰해서 정신치료를 받을 것을 권장해주고 어머니는 학생으로 인해 받는 스트레스를 풀도록 각 기관에서 행하는 취미 프로그램에 참여하도록 하고 둘 사이 관계개선을 위해 가족 상담을 진행한다.세 번째 설명적 조사는 어떤 사건이나 현상을 설명하기 위한 조사연구 형태이다. 연구자는 인과관계를 증명하기 위해 두 변수가 관련성이 크고, 한 변수가 다른 변수보다 시간적으로 앞서 있으며, 제3의 변수가 그 관계에 영향을 미치지 않는다는 것을 보여 주어야한다. 예시로는 화장을 너무 심하게 하는 청소년이다. 클라이언트 어머니는 자녀에게 청소년기에 진한화장을 하는 것이 피부를 상하게 하고 심할 경우 색소침착이 생길수도 있다며 자녀에게 설득을 했지만 한창 외모에 관심이 많은 나이에 어머니와 화장 문제로 마찰을 경험한 자녀는 자꾸 이런 식으로 나오면 더 진한화장을 할 수 밖에 없다고 말했다. 이런 상황에서 클라이언트 어머니는 심한 고민에 빠져 사회복지사를 찾아갔다. 막막하고, 답답한 마음뿐이었다.
정신건강론인간의 발달단계는 태아기, 영유아기, 아동기, 청소년기, 성인기, 노년기 6단계로 나뉜다.1)태아기- 태내기란 수정에서부터 출산에 이르는 임신기간을 의미한다. 보통36~40주,9개월에서 10개월의 임신기간을 거쳐 태어난다.2)영유아기-어머니와의 애착을 형성하고, 어머니로부터 보호와 사랑, 접촉을 통해 자기가 태어난 세상이 근본적으로 좋으며 세상이 자신을 환영한다고 느낀다.3)아동기-신체적 성장과 발달이 원만하게 진행되는 시기이다. 학습, 언어, 정서적으로 다양하게 발달하며, 사회적 발달로는 사회 환경이 가정에서 학교로 확대되는 것이다.4)청소년기-생물학적, 심리적, 사회적 3가지 요소로 나눌 수 있다. 사춘기의 변화와 2차 성징이 나타나고, 정체감 혼란이 와서 성인처럼 행동하기를 미루거나, 어설프게 계획한 행동에 자신을 몰입하거나 책임을 회피하고, 어린아이의 유치함을 퇴행하는 등 다양한 방식으로 표현될 수 있다.5)성인기-신체적 건강이 정점에 있는 시기이다. 지능은 20대 중반에 절정을 이루다가 30대 이후부터 감소한다. 또한 인생의 가장 긴 기간이면서 예측불허의 도전에 직면하는 시기이다(결혼, 출산, 양육, 직업에서의 변화)6)노년기-신체적 노화현상이 나타난다. 60세 이후부터 약간 감소하고, 노년기의 인지발달 양상을 개인차를 보인다. 에릭슨은 인생 말년의 조화로운 성격발달의 핵심은 통한 또는 절망으로 알려진 삼리 사회적 위기를 해결하는 능력이라고 말했다.다음으로는 각 발달단계에서 나타날 수 있는 정신 건강 문제이다1)태아기-부모의 정서 상태, 산모의 약물복용, 모의 영양 상태에 따라서 다양한 결과를 초래할 수 있다.2)영유아기 ? 부적절한 양육에 대한 반응으로 발병되는 반응성 애착장애가 있다. 이 증상을 5세 이전에 시작되며 아이가 정서적으로 분리되어 있고 반응이 없는 것으로 나이에 적합한 사회적 상호작용이 이루어지지 않는다.3)아동기-발달단계 중 생활양식의 기초를 배우는 과정에 있으므로 정신건강이 중요하고, 문제를 예방하고 치료하기 위한 다양한 노력이 요구되는 시기이다. 나타날 수 있는 정신건강문제는 첫 번째로 학교에 가기를 거부하는 학교 거부증이다. 뚜렷한 이유 없이 학교 갈 시간에 배가 아프다거나 어지럽고 머리가 아프다고 호소하는 증상 나타난다. 두 번째는 적응장애이고 유형은 정신 생리적 장애, 불안장애, 분리불안장애, 회피불안장애, 과잉불안자애, 우울증이다. 세 번째는 행동장애이고 유형으로는 반사회적 공격형, 사회화 결핍형이 있다. 나머지로는 아동기 정신분열증, 선택적 함구증이 나타날 수 있다.4)청소년기-불안과 우울, 비행 및 반사회적 성격, 신경성 식욕부전증, 학교 거절증, 약물남용과 중독, 주체성 장애 등이 나타날 수 있다. 그러므로 어떤 문제든지 자신이 해결할 수 있도록 부모가 옆에서 지켜봐주는 것이 중요하다.5)성인기-모든 정신건강문제는 스트레스 때문이라고 볼 수 있다. 예를 들어 직무스트레스, 양육스트레스 또한 호르몬 변화로 인해 갱년기 장애. 우울증, 화병을 예를 들 수 있다.6)노년기-인간의 뇌가 성숙하여 정상적인 지적 수준에 도달한 이후 질병이나 외상 등과 같은 후천적 원인에 의해 뇌가 손상, 고등정신기능에 장애가 나타나는 치매에 걸릴 수 있고, 노인우울증, 자살 등이 나타날 수 있다.자신의 발달단계에 대한 기술 ? 성인기성인기 초기 장년기에 해당된다. 신체발달이 최고조에 이르며, 자신과 어른다운 생활 구조를 형성해 가는 시기이다. 사회적으로 주된 역할을 하고 있으며, 주체성의 위기를 잘 해결한 경우는 이성, 친구나 동료 등과 친밀감을 쉽게 맺을 수 있고 새로운 교제에 당황하지 않는다. 성인기의 발달과제는 개인 생활양식 선택, 독립적인 삶에 대한 준비하는 것이다. 많은 사람은 생활양식을 선택할 때 최상의 선택을 한다기보다는 기회의 결과로 생활양식을 선택한다.
지역사회복지론(과제)1. 조직화- 지역사회 전체 또는 일부집단을 하나의 역동적인 실제로 만들어 나가는 과정으로 지역사회 의 문제를 해결하기 위해 조직화가 필요함.- 지역사회 사람들이 정직하고 개방적인 태도로 이야기 할수 있도록 격려하고, 대화내용을 이해하고 그 의미를 파악.- 촉매자, 교사, 촉진자, 연결자로 보조적 기술을 사용.1) 준비 ? 기관내부에서 조직화 시험을 전개2) 계획화 ? 지역사회, 주민욕구사정, 지역사회지원사정, 프로그램개발과 평가 계획등의 사 업이 이루어짐3) 조직화 - 계획의 단계에서 설계된 내용은 기초로 모집.- 정서강화형, 소집단구성단계, 문제해결.4) 지역활동, 복지운동 - 조직화단계에서 개입 활동의미.5) 평가, 과제전환 - 지역사회 조직화에 대한 평가.- 종결과 관련한 제반 과정 포함.2. 연계기술- 지역사회내 사람들 간의 관계를 강화함으로 연계망이라 일 컫는 사회적 자산을 형성- 기존에 존재하는 사회연계망을 발견하고, 그것에 추가하여 사회적 지지를 위한 공동체를 만들어 나감.- 지역사회 연계망은 개인 간의 접촉 연결망.- 지역사회 복지 활동은 지원하는 연계망은 조직화 기술의 결과.- 제반 지원의 고유와 상호교류를 위해, 클라이언트를 원조하기 위해 사회복지사 자신의 역 량을 강화하기 위해 합당한 능력을 갖춘 둘 이상의 개인이나 기관 혹은 조지긔 특성을 파 악하여 이들을 한 체계로 엮어 놓는 기술.* 유 형- 협력, 협동, 연합, 동행.- 협력은 공동행진, 시위, 단합대회.* 적용 원칙- 열린 커뮤니케이션 - 정보의 공유를 통한 개발적 의사소통.- 참여의 극대화 - 연계의 본질은 참여, 활동.- 구체적이고 성취가능한 목표와 성정.- 창조적이고 즐거운 회의.- 다양성의 존중.3.4. 옹호 / 대변기술- 지역사회의 클라이언트가 정당한 처우나 서비스를 받지 못하는 경우, 표적집단에 대하 여 강력한 영향력을 위해 싸우거나 대변하거나 방어하는 기술.- 갈등이나 해결을 결의하는 옹호/대변기술의 적극적인 활용과정에서 사려깊고, 훈련된 자아를 사용할 것이 요구되는 기술.* 원 칙- 옹호/대변기술은 합리적 수준을 유지.- 개인보다는 팀워크에 의존.- 옹호/대변 활동은 적극적이고 단호한 태도 요구 명심.- 적극적이고 유연성을 강점으로 인식할 필요.* 유 형- 자기옹호/대변- 집단옹호/대변- 개인옹호/대변- 지역사회 옹호/대변- 정치,정책적 옹호/대변.5. 지원개발- 지역사회내의 문제해결을 위하여 현존하는 지원으로는 불충분 지원동원을 위한 외부의 극적인 이벤트가 요구되는 상황 활용.- 지역사회복지 실천 활동에서 필수.- 지역사회 복지사의 핵심이 되는 인적, 물리적 자원.- 인적자원 : 지역사회 주민들을 개별적으로 접촉하여 지역사회 복지실천에 동참하며,네트워크를 활동해서 필요한 인적자원을 동원할수 있다.- 물적자원 : 모금, 후원, 사업제안서, 제출에 의해 마련됨.6. 임파워먼트 기술- 클라이언트의 능력을 향상시키며 잠재된 역량, 지원인정, 회복력인정, 클라이언트가 삶을 결정할수 있도록 권한이나 힘을 부여하며 실천하는 기술.- 임파워먼트를 높이기 위한 구체적 기술.* 의심제고* 자기주장* 공공의제(정책)틀 가추기* 권력키우기* 역량건설, 사회자본 창출.지역사회복지는 사회복지사가 후원자를 모집하기 위해 자원을 동원 지역사회 자체를 분석하여 그 지역의 문화와 지역주민의 삶의 방식, 경제력과 주민욕구에 대한 분석기술, 문제해결과 욕구충족을 위한 다양한 대안의 모색, 선택된 대안으로 프로젝트와 프로그램의 단계별 실행기술, 관리, 등의 적절한 기술이 요구되며, 지역에 노인전문병원이 들어선다면 구청, 지역주민간에 대립이 심각한 지역도 있는데, 연세가 드신분들도 구청에 오셔서 반대를 하며 데모를 하고 계시는데 “당신은 그 병원신세를 지지 않는다는 보장이 있는지” 욕구사정을 위한 자료수립이 잘못된것은 이닌지, 아무리 범적으로 문제가 없는 건물이라 하지만 사전에 사정절차가 무시되어 서로의 의견이 대립되어 진행되지 않았는지 접촉을 하여 협력의 발판을 만들어 서로의 의견에 귀 기울이는 대화의 분위기로 자역사회복지가 이루어지면 좋겠습니다.
freud는 각 개인의 성격이 생후 5년 이내에 결정된다고 보았는데 이러한 freud의 정신결정론적 입장과 과거를 강조하는 견해가 사회복지실천에 미친 영향에 대해 정리하고 이에 대한 본인의 의견을 제시하시오.정신결정론이란 인간의 정신 안에서 일어나는 것은 어떤 것이라도 우연히 일어나는 것이 없고, 정신적 현상이나 심리적 경험이라는 것은 어떤 것이라도 반드시 어떤 원인이 있다는 것을 뜻한다. 전혀 관계가 없고 우연히 일어난 것처럼 보이는 사건이라도 단지 그렇게 보일 뿐이지 실제로는 과거의 어떤 일과 연결되어 발생한다는 것이다. 나아가 정신분석이론에 대한 핵심개념을 프로이드는 무의식으로 정리하였다. 무의식적 욕구나 충동을 의식하지 못하지만 이들은 끊임없이 밖으로 표출되고 욕구를 충족시키고자 하는 힘이 있어 인간의 행동과 생각 등을 지배하고 결정하는 힘을 발휘하는 것으로 가정하였다. 또한 프로이드는 인간은 두 가지 종류(삶의 본능, 죽음의 본능)의 본을 가졌다고 주장하였다. 정신의 구조에 대한 개념은 3가지가 있는데 첫째 인간의 생물학적 토대에 기초하고 있으며 모든 욕구의 에너지 근원으로 작용하는 원초아가 있다. 예를 들어 음식에 대한 욕구, 성적욕구이다. 두 번째 초자아는 원초아와 대조되는 개념으로 우리가 추구하는 사회의 도덕이나 윤리규범을 의미한다. 초자아는 좋은 행동에 대해서는 보상을 하고 나쁜 행동에 대해서는 처벌을 하는 사회적 법칙이나 관습에 따라 사람들이 행동하도록 하는 것이다. 현실적인 조건들과 효율적으로 타협하고 조절하는 것보다는 절대 기준을 가진 도덕성에 더 비중을 두기 때문에 초자아가 강한 사람은 흑백 논리식 판단이나 완벽함을 추구한다. 세 번째 자아는 원초아의 쾌락추구 초자아의 완벽추구와는 달리 현실을 추구한다. 자아의 기능은 초자아의 요구에 맞추어 원초아를 만족시키거나 표현하려고 한다. 자아는 환상, 소원, 상상으로부터 현실을 구분할 줄 알게 되고 자아는 복잡한 인지기능, 사고나 판단의 능력을 보유하고 있다. 이러한 프로이드 이론은 인간의 정신이 행동을 어떻게 자극하는 지와 행동과 정신이 개인의 사회 환경과 어떻게 서로 상호작용을 받는지는 강조하는 것이다. 사회복지실천에서 클라이언트의 문제를 이해하는데 필요한 지식을 제공하는 이론이라고 생각한다.프로이드는 정신분석적 방법을 활용하여 인간의 정서구조 및 성격구조를 체계적으로 연구한 대표적인 학자이다. 프로이드는 유아기의 성격형성이 후기의 성격형성에 결정적 영향을 미치는 수많은 정신질환자들의 임상사례들을 보고하였다. 청소년기 및 성인기의 정신질환의 주요 원인 또는 근원은 바로 유아기 때 형제관계, 부모관계, 가족관계의 이상적 관계에서 비롯되었다는 점을 밝히고 있다. 사실 지금 대두되고 있는 많은 사건, 사고들을 보자면 어렸을 적 부모로부터 버림받은 아픔, 제대로 익히지 못한 욕구를 푸는 방법들 때문에 일어나는 것이라고 생각한다. 이를 바탕으로 프로이드의 심리성적 발달단계의 개념을 살펴보도록 하자, 프로이드는 인간의 성격발달에 대해 위에서 언급했듯이 정신결정론, 무의식과 더불어 인간의 본능적인 성적 에너지가 사고와 행동의 동기가 된다고 보았다. 따라서 인간의 발달단계를 심리성적 발달단계라고 칭하고 성적 에너지가 집중된 부위에 따라서 아동기의 발달단계를 나누었다. 즉, 프로이드는 인간의 성격이 유아기부터 청소년기까지 다섯 단계(구강기, 항문기, 남근기, 잠재기, 생식기)에 걸쳐 발달하고 특히 앞의 세 단계가 성격형성에 결정적인 역할을 한다고 하였다. 이러한 견해가 사회복지실천에 미치는 영향은 첫째, 정신분석에서는 클라이언트의 가족력과 개인력을 자세하게 밝혀 클라이언트가 현재 가지고 있는 문제에 대한 특징을 파악할 수 있도록 도와준다. 이 때 사회복지사는 적극적으로 클라이언트의 얘기에 경청하고 다양한 정보를 얻기 위해 노력하게 된다.둘째, 정신분석기법에서 사용하는 자유연상기법을 활용할 때, 때때로 클라이언트는 아동기에 대한 생각이나 느낌을 말할 수 없게 되거나 하고 싶지 않을 때도 있다. 이것을 정신분석에서는 치료에 대한 저항이라고 표현하는데, 사회복지실천개입을 하는 과정에서도 이런 저항이 발생할 수 있다. 따라서 사회복지사는 이러한 클라이언트의 저항을 해석하고 분석하였을 때 클라이언트와의 친화관계를 지속적으로 유지해 나가는데 도움을 줄 수 있다.셋째, 클라이언트가 개입과정 중에 실수 행위를 한다든지, 실언 등을 할 경우에 사회복지사는 그런 클라이언트의 실수와 관련하여 클라이언트의 무의식에 존재하는 잠재적 갈등이나 감정을 이해함으로써, 클라이언트의 현재 심리상태를 적절하게 사정할 수 있다.