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(2016년최신)인샬라!우리는 지금 아랍으로 간다 퀴즈 및 기말고사 족보 평가A+최고예요

0. 설명 ------------------- 1p1. 2016년 퀴즈 ------------------- 2p~5p2. 2016년 기말고사 문제 ------------------- 6p~7p3. 요약정리문제 ------------------- 8p~12p4. 아랍어 한마디 ------------------- 13p0. 설명: 족보에 관한 설명, 출처, 공부방법, 팁 등에 대해 설명1. 2016년 퀴즈: 총 네 번의 퀴즈 문제가 수록. 2016년 최신 문제2. 2016년 기말고사 문제: 중간고사는 레포트 대체. 2016년 최신 문제3. 요약정리문제: 교재(ppt) 뒷부분에 요약정리 퀴즈 및 돌발퀴즈를 정리해둔 것. 퀴즈 및 기말고사에 그대로 나오기도 함.4. 아랍어 한마디: 강의 시작부분의 ‘아랍어 한마디’를 정리해둔 것. 시험에 출제됨.0. 설명1) 족보에 관하여* 사희만 교수님의 족보입니다.* 문제출처는 사희만 교수님 및 수업입니다.* 참고용입니다. 실제 시험문제와 다르다거나 유형이 변한다고 해도 책임지지 않습니다.(족보 및 시험유형에 대한 설명은 여태까지의 족보 및 시험출제 스타일을 기준으로 한 것입니다.)2) 시험유형* 퀴즈의 경우 매 퀴즈마다 한문제 정도를 제외하곤 기출문제와 똑같이 출제되었습니다.* 다만 문제의 순서나, 선택지의 순서 등은 달랐습니다.* 기말고사의 경우 퀴즈나 교재 뒷부분에 나오는 요약정리문제, 기말고사 기출문제(저번년도 문제 등)에서 출제되었고 단답형 문제도 꽤 많았습니다.3) 족보활용* 퀴즈의 경우 기출문제와 (거의)똑같이 나오기 때문에 족보로 공부하거나 참고하시면 될 것 같습니다.* 퀴즈나 기말고사 모두, 대부분 요약정리퀴즈나 돌발퀴즈의 내용에서 출제되었었습니다.* 기말고사의 경우는 변수가 있기 때문에 족보를 통해 시험유형 및 출제빈도가 높은 부분을 참고하시면 될 것 같습니다.* 에서 출제되곤 하기 때문에 ctrl + f로 찾기 쉽게 정리하였습니다.1. 퀴즈 (총 4번, 반영비율 20%)퀴즈 1>1) 아랍어 알파벳의 설명으로 40년 아랍의 이집트 정복과 함께 콥트어, 콥트교는 쇠퇴하기 시작하였다.6) 로제타석으로 이집트 문자를 해독한 사람은? ③? 오사마 빈 라덴① 클레오파트라② 샹폴리옹③ 무함마드 알리7) 아랍의 여인들이 주로 기쁨을 표현할 때 혀놀림을 이용하는 동작의 이름은? ①? 자가리드① 제스처② 키네식스③ 수와트8) 아랍어 표현 al-hamdulillaah의 용법으로맞지 않는 것은? ④? 무사히 일을 마치고 안도하며 하는 말이다.① 인사말 Kayfa Haalukum?의 대답이다.② 식사후에 하는 말이다.③ 헤어질 때 인사말이다.9) 오른쪽 손바닥을 펴서 상대방을 향하여 팔을 들어 올린다. 흔히 Salaam이라는 말이 뒤따르는 이 제스쳐의 의미는? ①? 약식의 인사법이다.① 고마움과 사양의 표시이다.② 정확하다는 뜻이다.③ 흉안으로부터 재앙을 막는 부적의 표지이다.10) 다음 중 아랍인들의 비언어적 행동양식 특징으로 맞는 것은? ①? 말할 때 크고 과장된 제스처를 쓰는 경향이 있다.① 아랍인의 대화할 때 상대방과 눈을 마주치지 않는다.② 인사할 때 허리를 굽힌다.③ 이성끼리도 공공연히 껴안고 뺨에 키스한다.퀴즈 3>1) 하지 순례 기간 중 ‘이둘 아드하(희생제)’의 축제의 제물로 바치는 것은? ②? 소① 양② 토끼③ 사슴2) 이슬람의 5대 의무가 아닌 것은? ③? 순례① 예배② 세레③ 금식3) 동물 우화집 [칼릴라와 딤나]의 제목이 뜻하는 것으로 맞는 동물은? ②? 사자① 늑대② 토끼③ 사슴4) 무슬림들이 예배시 향하는 방향은? ②? 메디나① 메카② 카이로③ 예루살렘5) 아브라함과 하갈 사이에 낳은 아들로 에서 알 수 있는 아랍인의 조상은? ①? 이스마일① 이삭② 무함마드③ 아흐마드6) 고대 아랍 시에서 여인의 눈에 비유된 동물은? ④? 낙타① 말② 토끼③ 가젤7) 고대 아랍인의 미덕이 아닌 것은? ③? 명예① 관대함② 겸손함③ 용맹성8) 히즈라와 관련이 없는 것은? ①? BC① AH② 622년③ 아랍어로 ‘이주’를 뜻함9) 다음에서 꾸란의 설명으로 맞는 것을 모두 고르시오 아랍어로는 ‘마스지드’라고 하며 우리에게는 (모스크)로 잘 알려져있다.4) 꾸란은 계시된 장소에 따라 (메카)장과 메디나 장으로 구분한다.5) 다음 중 아랍문자를 차용한 문자를 쓰고 있는 언어를 모두 고르시오 ①,③? 우르두어① 인도네시아어② 이란어③ 몰타어④ 터키어6) 고대 이집트 상형문자의 해독에 결정적인 계기가 된 돌의 이름은? (로제타석)7) 꾸란은 (114)개의 수라(장)으로 구성되어 있다.8) ‘카마신’과 관련이 없는 것을 모두 고르시오 ②,③? 사하라 사막① 야자나무② 낙타의 대상③ 50④ 모래 바람9) 지중해 연안에 위치하고 아랍 민주화 혁명이 맨처음 시작된 나라는? ①? 튀니지① 모로코② 리비아③ 이집트10) 다음 중 아랍어 차용어가 아닌 것을 모두 고르시오 ①,③? tea① algebra② school③ coffee④ alkali11) 다음 중 베일의 각기 다른 이름이 아닌 것은? ①? 코홀① 히잡② 니깝③ 차도르12) [아라비안 나이트]의 특징이 아닌 것은? ①? 순수하게 아랍적인 이야기들로만 구성되어 있다① 틀 이야기의 구조이다② 주제는 이슬람 칭송, 권선징악, 인과응보이다.③ 원제는 ‘1001밤’이다13) 하지 순례 기간 중 이둘 아드하(희생제) 축제의 제물로 바치는 것은? (양)14) 이슬람 역사상 황금 시대라 불리는 시대는? ②? 우마이야 시대① 압바스 시대② 자힐리야 시대③ 오스만 터키 시대15) 우리나라 특전사 부대가 파병되고 원자력발전소 건설을 수주한 걸프지역의 아랍국가 이름은 (아랍에미리트)이다.16) 다음의 종교적 관용구들 중에서 그 의미가 바르지 않은 것은? ②? 비스밀라-신의 이름으로① 알 함두릴라 - 신은 위대하다② 왈라히 - 신에게 맹세컨대③ 인샬라 - 신의 뜻이라면17) 아랍인들이 이슬람력상 금식을 하는 달은? (라마단)18) ‘히즈라’와 관련이 없는 것은? ②? 622년① BC② AH③ 아랍어로 ‘이주’를 뜻함19) 미술용어로서 이슬람 미술의 곡선적 장식을 뜻하는 용어는? ③? 아르데코① 오달리스크② 아라베스크③모로코 ② 알제리 ③ 이집트 ④ 튀니지4) 무지의 시대라 불리는 시대는?: 이슬람 이전 시대(지할리야 시대)5) 예언자 무함마드와 그의 지지자들이 메카에서 메디나로 이주한 사건은?: 히즈라6) 노벨 문학상을 수상한 아랍 문학 작가는?: 나기브 마흐푸즈7) 압바스 시대 가장 번성했던 시기의 칼리파는 누구인가?: 하룬 알 라쉬드8) 수에즈 운하 국유화가 발단이 된 중동전쟁은?: 2차 중동 전쟁9) 아랍 국가 중 아랍어 사용인구가 가장 많은 나라는?: 이집트10) 다음 각 그룹 중에서 셈어파에 속하는 언어로만 되어있는 것은?① 아랍어, 터키어, 히브리어,② 이란어, 에티오피아어, 아랍어③ 아랍어, 히브리어, 아람어④ 아람어, 이집트어, 챠드어11) 다음 중 아랍어의 중요성이 아닌 것은?① 유엔공용어 ② 무슬림의 전례어 ③ 문명어④ 함어파의 대표적 언어12) 업무차 아랍인과 전화통화시 대화의 시작으로 가장 적절한 것은?: Hoping that he and his family enjoyed the weekend so well.13) 아랍어의 언어적 특성은 보수성, 감정 지향성, 모호성, 강조? 과장성 이다.14) 아랍세계의 통합 요소는 언어의 통일과 표준성 이다.15) 고대 아랍인들이 경사로 간주한 것이 아닌 것은?① 목초지를 구했을 때② 순종 암말이 새끼를 낳았을 때③ 사내 아이를 낳았을 때④ 시인이 배출되었을 때16) 다음 중 아랍인들의 의사소통 양식이 아닌 것은?① 과장과 강조시 흔히 과정된 제스처가 수반된다.② 대화시 감정적 표현을 자제한다.③ 용건을 단도직입적으로 말하기 보다는 우회적으로 말 한다.④ 과거를 중시하는 경향이 있다.17) 알파벳이란 명칭의 유래는?: 그리스 문자의 alpha와 beta가 결합된 것18) 다음 문자 중 페니키아 문자에서 유래된 문자가 아닌 것은?① 히브리 문자 ② 라틴 문자 ③ 아랍 문자④ 이집트 문자19) 나바테아 문자와 관련이 없는 것은?① 페트라 ② 아람 문자 ③ 나마라 비문 ④ 그리스 문자20) 다음 중 신문이나 잡지 등에 화자 사이의 공간에 대한 연구를prosemics(근접학) 라 한다.39) 아랍인이 대화시에 상대방의 눈을 뚫어지게 쳐다보는 것은 키네식스 에 속한다40) 아랍인 사업가와 처음 만날 때 취해야 할 행동으로 가장 적절한 것은?① 상대방과 포옹 인사를 하기위해 양 팔을 벌린다② 왼손으로 명함을 상대에게 건네고 난 후 악수하기위해 오른 손을 내민다③ 악수한 다음 착석 후에 명함을 건넨다④ 상대방 아랍인이 요구할 경우에만 명함을 건넨다41) 다음 중 아랍인들의 비언어적 의사 소통 양식으로 맞지 않는 것은?① 오랜만에 남자 친구나 귀한 손님을 맞이할 때는 껴안고 키스한다② 이집트에서는 남성끼리 팔장을 끼고 걷는 모습을 흔하게 볼 수 있는데 이는 두사람이 아주 가까운 친척이거나 친구 사이임을 나타낸다③ 이성끼리도 공공연히 껴안고 뺨에 키스를 나눈다④ 인사할 때 허리를 굽히거나 머리를 조아려 인사해서는 안 된다.42) 아랍인의 가장 정중한 인사 동작을 설명하시오.: 오른 손을 왼쪽 가슴 위에 얹고 그 다음 입술, 이마로 손이 차례로 옮겨가게 한다20) 무알라까트(Mu'allaqat)란?고대 아랍의 정형시인 까시다(Qasida) 중에가장 뛰어난 형태로 메카의 카바 신전에 걸렸다는 장시(長詩)이다.43) 고대 아랍인의 미덕으로 환대의 관습과 밀접한 덕목은?: 관대함44) 고대 아랍 시에서 여인의 을 비유한 동물로 맞는 것은?① 가젤 ② 낙타 ③ 말 ④ 토끼45) 아브라함과 사라 사이에 낳은 아들로 에서 알 수 있는 아랍인의 조상은 이스마일 이다.46) 다음 중에서 아랍인들이 욕으로 사용하는 동물이 아닌 것은?: 사자47) 동물 우화집 [칼릴라아 딤나]의 제목이 뜻하는 것은?① 토끼 ② 사슴 ③ 사자 ④ 늑대48) 중세 아랍문학에서 걸인들의 푸념이 발전하여 나온 문학 장르로 맞는 것은?① 시 ② 기행문학 ③ 소설 ④ 마까마49) 주시로 유명한 압바스 시대의 아랍 시인은 아부 누와스 이다.50) 이야기의 이 뜻하는 것은?: 미친 사람51) 이슬람 3대 성지가 아닌 것은?① 메카 자이납

학교| 2016.07.03| 14페이지| 3,000원| 조회(2,709)

인샬라, 인샬라 퀴즈, 인샬라 족보, 아랍으로 간다, 인샬라 기말

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스타벅스의 마케팅전략

목차_Ⅰ. 서론1. 목적 및 기업선정 이유 ---------------------------------------------- 1PⅡ. 본론2. 기업소개 ---------------------------------------------- 2P3. 스타벅스의 마케팅 전략 --------------------------------------------- 3P4. 경쟁자 분석 ---------------------------------------------- 6PⅢ. 결론5. 결론 ---------------------------------------------- 8P6. 제언(견해) ---------------------------------------------- 8PⅣ. 참고 문헌 ---------------------------------------------- 10pⅠ. 서론1. 목적 및 기업선정 이유디저트 문화의 확산과 더불어, 국내 외식업계에선 커피전문점의 비중이 커지고 있다. 프렌차이즈 가맹점을 비롯해 개인 카페까지 커피 전문점의 수는 점점 증가하는 추세이다. 이는 농림 축산식품부와 한국농수산식품유통공사가 발간한 ‘2015년도 식품산업 주요지표’를 통해서 확인할 수 있는 바이다. 아래의 표는 2015년도 식품산업 주요지표에서 외식업계의 통계치를 추려낸 자료이다. 전년도 대비 2013년도의 매출액 증감에 대한 통계치인데, 이에 따르면 커피전문점을 비롯한 비알콜 음료업점의 매출액이 11.2% 증가했다는 것을 알 수 있다.커피전문점이 증가함에 따라 커피시장, 나아가 디저트 시장에서의 경쟁은 치열해진다. 수많은 커피전문점에서 커피의 ‘맛’만으로 경쟁우위에 설 수 없다. 그러한 경쟁 속에서 살아남기 위해서는 시장특성에 따른 차별적인 마케팅전략이 필요하다. 본 보고서에서는 차별적 마케팅전략으로 성공한 커피전문점과 경쟁사분석을 통해 타 기업들 혹은 개인 커피점이 경쟁에서 살아남기 위한 방향을 제시하고자 한다.‘스타벅스(STARBUCKS)’는 세계적인 커피전문점인 롯해 차, 주스, 디저트, 텀블러 등을 판매하는 미국의 커피 프랜차이즈 브랜드이다. 미국의 해양 소설인 의 등장인물인 스타벅(커피를 사랑한 일등 항해사)의 이름에서 유래했다. 1971년, 커피 애호가였던 고든 보커, 제럴드 제리 볼드윈, 지브 시글은 시애틀의 지역 시장인 ‘파이크 플레이스마켓’에 ‘스타벅스 커피, 티 & 스파이스’라는 이름의 작은 매장을 열어 원두와 차, 향신료 등을 판매했다.1983년 하워드 슐츠가 스타벅스 커피, 티 앤 스파이스에 합류해 원두 판매점에서 감성적 체험을 제공하는 커피 프랜차이즈 브랜드인 스타벅스로 전환했다. 이후 스타벅스는 세계시장에 진출해 프랜차이즈 가맹점을 늘려나갔고, 1990년대 이후 적극적인 인수 합병을 통해 캔커피, 병커피, 인스턴트커피, 주스 등으로 사업영역을 확장했다.2) 스타벅스의 브랜드 가치 및 현황(1) 브랜드 가치스타벅스는 글로벌 브랜드 컨설팅사인 인터브랜드(Interbrand)가 선정한 ‘글로벌 100대 브랜드’에 2000년부터 현재까지 랭크되고 있다. 스타벅스는 2013년도 미국의 경제 전문지인 포춘(The Fortune)의 ‘가장 가치 있는 브랜드’에서 100위 안에 선정되었다.(2) 현황스타벅스는 2013년 기준으로 매출(Revenues) 약 148 억 달러(약 14조 8천억원, 1달러 당 1천 원 기준), 총수익(Gross Income) 약 31억 8천만 달러(약 3조 1천 8백억원, 1달러 기준 1천원)를 달성했다. 2013년 기준으로 약 60여 개 이상의 국가에 총 1만 9천여 개 이상의 매장을 가지고 있으며 14만 7천여 명의 직원이 근무하고 있다.3) 브랜드 특징(1) 최상급 커피 원두를 서비스스타벅스사는 설립초기부터 고객들에게 최상급의 원두를 신선하게 제공하기 위해 노력해왔다. 스타벅스사는 사업 초기 미국 지역 커피 제조업자들과 계약을 통해 신선한 원두를 빠르게 확보했으며, 이를 통해 고급 원두 품종인 아라비카를 미국 시장에 대중화 시키는데 크게 기여했다. 스타벅스사는 현재 미국 시애틀에서 무역을 통해 원산지로부터 양질의 원두를 구매해왔으며, 2012년에는 단일기업으로서 전 세계 최대 구매 물량인 4천 450만 파운드(약 2천 20kg)의 공정무역 커피를 구매해 세계 최대의 공정무역 원두구매 업체가 되었다. 스타벅스사는 스타벅스의 모든 커피 원두를 윤리 거래 및 친환경 재배 조건을 충족하는 방식으로 구매하는 것을 목표로 유기농 원두 생산에 노력해 오고 있다.(2) 종업원이 아닌 파트너 (인사제도)하워드 슐츠는 직원들이 회사의 열정을 고객에게 전달할 책임을 지닌 사람들이라는 경영철학을 갖고 있으며, 스타벅스사의 인사제도에 이 철학이 고스란히 반영되어 있다. 하워드 슐츠는 그가 어렸을 때 그의 아버지가 트럭운전을 하다가 다리를 다쳤음에도 회사로부터 의료혜택조차 받지 못한 채 해고되는 것을 지켜봤고, 이후 직원들이 일하고 싶은 회사를 만들고 싶어 했다.스타벅스사는 1988년 파트타임(Part?time) 직원을 포함한 모든 직원에게 종합적인 의료 혜택을 제공을 시작했다. 또한, 1990년 스타벅스사가 설립된 이래 최초로 매출이 흑자를 기록하자 회사의 이익을 전 직원이 공유하고자 하는 방안을 찾았다. 그 결과, 1991년 미국 소매업계 최초로 고위 경영자에서부터 파트타임 직원들에게까지 스톡옵션(Stock Option)을 지급했다. 스톡옵션은 회사가 시세보다 적은 금액으로 일정 수량의 회사주식을 매입할 수 있는 권한을 주는 것을 의미한다.3. 스타벅스의 마케팅 전략 4P 분석1) Product (상품)(1) 커피 맛의 표준화스타벅스는 전 매장을 직영점으로 운영하여 전국 어느 매장에서든 동일한 맛의 커피를 맛볼 수 있다. 표준화된 커피맛을 제공하기 위해 각종 계량화와 바리스타 교육에 많은 노력을 기울인다.(2) 최고급 원두 사용세계 최고 품질의 아라비카 커피 원두를 윤리적으로 구매해 최상급의 커피 원두를 제공하기 위한 노력을 하였다. 철저한 품질 제일주의와 기업윤리 원칙에 입각하여 고객에게 스타벅스의 특별함을 전달한 것이다.(3) 소비자의 기호 반영스타벅스객층인 20~30대 여성들이 스타벅스 커피를 마심으로써 자신의 가치도 높아지는 느낌을 받게 하는 것이다.3) Place (위치)(1) 번화가 출점스타버스는 소비자들에게 쉽게 노출되기 위해 사람들 눈에 잘 띄는 장소에 출점한다. 커피를 마실 젊은 수요가 많은 곳을 타겟으로 시장조사를 하고 이에 맞게 역 주변이나 직장인, 젊은층이 많은 곳을 위주로 스타벅스가 들어선다.(2) 감성적 인테리어제품을 파는 공간도 중시되는 요즘, 스타벅스는 매장 내에 고급스러운 느낌을 강조하고 뉴요커의 기분을 느끼게끔 인테리어에 힘썼다. 편안하게 책을 읽고 쉬어가는 공간으로 소비자에게 다가간 것이다.4) Promotion (홍보)스타벅스는 직접적인 매체광고를 하지 않는다. 대신에 오감을 자극하는 감성 마케팅과 바이럴 마케팅을 통해 성공적 프로모션을 이끈다.(1) 감성 마케팅오감을 자극하여 소비자를 이끄는 마케팅 활동이다. 동일한 맛, 풍부한 커피향, 깔끔한 인테리어, 부드러운 분위기에 적합한 재즈음악, 의자의 촉각 등으로 소비자에게 감성적으로 다가가는 것이다.(2) 바이럴 마케팅바이럴 마케팅은 매체광고를 하지 않는 스타벅스에게 대표적인 프로모션기법이라고 할 수 있다. 최근에 SNS를 통해 마케팅한 사례가 이에 해당한다. 미국의 스타벅스에서는 고객 구분을 하기 위해 주문 고객에게 이름을 물어보고 컵에 표기한다. 그러나 직원들은 고객의 이름을 잘못 표기하고 부르곤 하였다. 이에 화를 내는 고객들은 없었다. 대신, 재미를 느낀 고객들이 SNS에 그 상황에 대해 언급하고 사진을 찍어 올림으로써 자연스럽게 마케팅효과를 얻게 된 것이다. SWOT 분석스타벅스의 브랜드 특성과 4P분석에 기반한 SWOT분석 결과이다.S긍정적 브랜드 이미지높은 고객 충성도감성 마케팅고품질의 커피종업원 중심 기업문화W혼잡한 매장높은 가격높은 관리비O휴식공간의 필요성커피문화 발달T다른 커피전문점과의 경쟁불안정한 원두 가격미국문화에 대한 거부감4. 경쟁자 분석 _ Ediya Coffee< EDIYA COFFEE>이디야커피는로써 스타벅스의 커피 산업에 대해 깊이 있게 고찰할 수 있을 것이다.1) Product (상품)(1) 원두에 대한 자부심이디야커피는 브랜드만의 커피연구소와 커피아카데미를 갖춰 원두 개발과 관리에 힘쓴다. 지속적인 연구를 통해 고품질의 원두를 제공하려 한다. 또한 이를 위해 ‘100% 아라비카원두 전 매장 공급’과 ‘로스팅 후 30일내 판매’라는 기본 원칙을 충실히 수행한다.(2) 스틱원두 출시국내 커피전문점 중에서 최초로 스틱원두를 출시함으로서 소비자들이 언제 어디서나 이디야의 제품을 사용할 수 있게 서비스를 제공하는 것이다.2) Price (가격)이디야커피의 가격은 국내의 타 커피매장보다 저렴한편에 속한다. 이는 ‘동서식품’이라는 대기업 협력업체를 통해 원두를 수급하기 때문에 질 좋은 원두를 사용하면서 안정적인 가격을 유지하는 것이다.3) Place (위치)(1) 소비자와의 접근성 고려이디야커피는 주로 가격에 민감한 대학생들과 20~30대 여성을 타깃으로 점포 위치를 선정한다.(2) 서브 스트리트이디야커피는 서브 스트리를 사수하는 위치선정방식을 사용하였다. 경쟁사 중에서도 막강한 스타벅스가 모든 매장이 직영점임으로 인해 철저한 입점 전략을 필요로 한다는 점에서 그들의 위치선정을 이용한 것이다. 스타벅스가 입점하는 곳에 이디야를 입점시킴으로써 커피가 활발하게 소비되면서 유동인구가 많은 자리를 단시간에 어렵지 않게 찾아낸 것이다.4) Promotion (홍보)(1) 캠페인을 통한 프로모션장애인의 날 캠페인, 이웃 기부 캠페인등을 통해 사회공헌을 하는 커피점으로 인식됨으로서 소비자들에게 긍정적인 이미지를 부여하는 것이다.(2) 이벤트이디야커피는 신제품을 소개할 때 다양한 이벤트를 통해 광고한다. 이벤트에 따른 경품으로 인해 소비자가 이벤트에 참여하게 되고 그럼으로써 신제품의 광고효과가 자연스럽게 나타나는 것이다.Ⅲ. 결론5. 결론외식업계에서 무알콜 음료점의 점포수가 증가하고 매출액이 증대됨에 따라 커피산업의 비중이 커지고 있다. 때문에 많은 커피전문점이 생겨나고 있다.

경영/경제| 2016.03.23| 11페이지| 2,000원| 조회(359)

마케팅전략, 스타벅스, 스타벅스 마케팅, 마케팅전략 성공사례

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중국위안화 평가절하가 한국경제에 미치는 영향

목차서론본론1. 중국 위안화 평가절하의 배경과 의의 1 p2. 중국 위안화 평가절하의 전망 4 p3. 중국 위안화 평가절하의 영향 4 P결론4. 결론 6 p5. 대응방안 6 p참고자료서론지난 8월, 중국은 3차례에 걸친 기준환율 상향조정으로 위안화 평가절하를 단행하였다. 일본과 유럽의 주요 국가들이 경기부양을 위해 환율조정정책을 펼치는 것과 같은 맥락이다. 중국 인민은행은 8월 11일에서 13일 3일간 대미 달러 기준 환율을 전일대비 각각 1.86%, 1.62%, 1.1%씩 상향조정함으로써 총 4.66% 평가절하를 시행하였다. 인민은행은 이러한 환율조정정책을 통해 수출 증진과 위안화의 국제화를 위한 특별인출권(SDR) 편입이 목적이라고 하였다. 환율의 산출방식을 개선하여 시장 환율과의 괴리를 축소하는 것이라 설명을 덧붙였다. 경제적 연계가 강한 한국을 비롯해 세계 각국에서는 위안화 평가절하에 따른 파장을 우려하고 있다.본 보고서에서는 평가절하로 인해 자국의 대외적 통화가치가 하락하고 통화의 대외구매력이 줄어 여러 부문에서 타격을 입을 수 있음에도 중국이 ‘위안화 평가절하’를 단행한 배경과 그 의의를 중국의 경제상황에 비추어 알아보고 그 영향과 전망, 대응방안에 대해 생각해보고자 한다.본론1. 중국 위안화 평가절하의 배경과 의의1) 배경① 시장환율과의 괴리 축소최근 중국 대미 기준 환율은 6.11 ~ 6.12위안이었으나 시장환율은 6.21 내외로 위안화 가치는 3년만에 최저치를 기록하였다. 이는 중국 위안화 가격 변화의 추이양상을 보여주는 아래의 첫 번째 지표를 통해 확인할 수 있다. 두 번째 지표는 시장환율과 고시환율의 격차를 나타내는 지표이다. 경제 성장률 둔화로 인해 위안화 가치가 너무 높다는 시장 평가가 지배적이었다는 점에서 중국은 시장환율과의 괴리를 축소하기 위한 조치로 환율조정정책을 이용한 것이다.< 중국 위안화 가격 변화 추이 (자료: 중국인민은행) >< 시장환율과 고시환율 격차 (자료: CEIC) >② 수출경쟁력 회복8월 8일 발표된 중국의 7월 수출은 전년 동기대비 8.3% 하락하였다. 6월 2.8% 증가율이 다시 마이너스로 전환하면서 수출경기에 적신호가 켜진 상태로, 올해 1월~7월 중국의 대외수출 누적 증가율도 전년 동기대비 0.6% 하락하였다. 최근 내수부진과 수출경기 하강세에 따라 중국 정부가 수차례 금리 인하와 지급 준비율 인하를 시행했음에도 불구하고 내수 회복세는 더딘 양상을 보여 왔다.또한 최근 중국경기의 둔화에도 불구하고 위안화가 미 달러화에 일정부분 연계되어 있어 미국의 금리인상 등 통화정책 기조 변경으로 자연히 중국의 통화정책도 경기방향과 불일치하게 되었다. 이 같은 상황의 타개책으로 중국정부는 평가절하를 시행하였다.③ 위안화 국제화 추진중국은 특별인출권(SDR)의 편입을 통해 위안화의 국제화를 추진하고자 한다. 일각에서는 중국이 위안화 평가절하를 통해 추진 중인 IMF의 SDR 통화 바스켓 내 위안화의 편입 가능성을 높이려고 하는 것이라 말한다. SDR 통화 바스켓의 편입을 위해서는 위안화의 유연성 제고가 필요하다는 상황이었다고 설명한다. 중국이 전략적으로 추진하고 있는 위안화 국제화라는 계획을 달성하기 위해서는 SDR편입이 필수적이라고 여기기 때문이다. 때문에 수출 증진보다 SDR 편입이 더 주요한 목적이라는 분석도 등장하였다.④ 위안화 평가절상의 가속화에 따른 대응일본, 유럽 등 주요국의 화폐 양적완화에 의해 그들의 화폐가치가 하락한 반면 위안화 가치는 상대적으로 높아졌다. 평가절상의 가속화로 중국경제 회복지연과 위안화 절하 기대심리가 확산되었고 자본유출에 이르렀다. 또한 위안화는 달러화에 연동되어 다른 아시아 국가들보다 지난 2~3년간 상대적으로 가치가 고평가 되었고 지금까지도 높은 수준이어서 중국은 이에 따른 전격 대응을 필요로 하였다.2) 의의위안화 평가절하는 자본유출을 막고 수출경쟁력의 회복하는 등 중국 경제를 위해서도 그 자체로 중요하지만 변동환율제로 이행하는 첫 단계라는 점에서 장기적인 관점에서 보았을 때 큰 의미를 지닌다. 특히 그 동안 중국의 산업정책과 수출 및 투자 정책이 국제금융시장과 분리된 외환정책에 의존해 왔다는 점에서 상당한 변화라고 할 수 있다.2. 중국 위안화 평가절하의 전망위안화 평가절하를 중국 경제상황에 대입하여 그 배경과 의의를 통해 평가하자면 첫째로, 위안화 환율은 중·단기적(향후 1~2년)으로는 변동성이 확대되면서 소폭 절하될 것이나, 장기적으로는 절상 가능성이 크다. 위안화 환율의 변동성을 확대하기 위한 조치로 위안화 환율의 1일 변동 폭을 확대하는 조치를 취할 가능성이 크며, 향후 쌍방향 변동성이 더욱 확대될 것으로 전망된다. 급격한 위안화 절하가 단기 자금 유출을 촉진시킬 수 있다는 우려에서 위안화 절하는 소폭에 그칠 것이라는 의견이 대부분인 것이다. 또한 중국은 여전히 경상수지 흑자를 유지하고 있기 때문에 중국 위안화는 장기적으로 강세 통화로서 절상가도에 진입할 것이다.둘째로, 장기적으로 위안화 평가절하 조치는 중국의 경제구조 조정을 가속화하는 계기가 될 수 있다. 위안화 환율 저하 조치는 부동산과 기타 산업의 구조조정을 통해 불필요함을 없애고, 중소기업과 신흥 산업으로 자원을 재분배해 왜곡된 경제구조를 바로잡는데 기여할 것이라고 보는 바이다.3. 중국 위안화 평가절하가 한국경제에 미치는 영향중국의 위안화 평가절하는 대내외적으로 큰 파장을 일으킨다. 중국과 경제적 연계가 강한 한국을 비롯해 세계 각국의 금융시장, 나아가 세계 경제 흐름에 변동을 가져올 수 있다. 지속적인 위안화 평가절하로 야기된 원화 가치의 동반 하락이 2015년 하반기 미국 금리인상과 맞물릴 경우 외국인자본의 금융시장 이탈 가능성이 생긴다는 것이 하나의 예이다. 본 보고서에서는 중국 대내외적으로 미치는 세계적 영향이 아닌, 한국경제에 미치는 영향을 중심으로 살펴보고자 한다.중국과 한국은 경제적으로 연계성이 크며 밀접한 관계를 지니고 있다. 한국의 수출에서 중국이 차지하는 비율은 약 20%이상으로, 한국경제에 민감하게 반응한다. 위안화 평가절하의 영향으로 가장 주목되는 부분은 ‘수출’이지만 한국 산업 및 기업에 대한 영향은 복합적으로 나타난다.1) 수출에 영향중국 위안화 평가절하가 한국 수출업에 미치는 영향에 대해 살펴보면, 대중국 중간재 수출기업엔 긍정적인 영향을 미치나 노동집약적 제품 수출경쟁력은 약화된다는 전망으로 복합적 양상을 띤다. 중국 내 현지생산 비중과 대중국 수출 중간재 비중이 높아 대중국 수출에 긍정적으로 요인으로 작용할 것으로 기대되며 중국으로 수출하는 물품 중 70% 이상이 중간재인 만큼 중국 수출이 늘면 우리나라 수출도 동반 증가 할 것으로 예상되어 긍정적 영향을 미친다고 본다. 또한 원화 환율 역시 평가절하된 위안화에 동조화될 가능성이 높아 중국과 직접 경쟁하지 않는 업종일 경우엔 수혜가 예상된다. 하지만 위안화의 평가 절하가 지속될 경우 해외시장에서 중국 제품과 경쟁 중인 산업과 중국인 관광객 유치 및 관련 산업은 타격을 입을 것으로 예상된다. 의류, 섬유, 신발, 식음료품 등 중국 제품의 가격 인하 효과에 따라 경합 중인 한국 제품의 수출 경쟁력이 약화 되는 것이다.2) 인바운드 사업에 영향위안화 가치하락에 따른 중국 매출의 감소 등의 요인으로 중국 관광객 및 유학생이 감소하고 중국 관광객의 소비 역시 줄어들 것이다. 관광 관련 상품을 비롯하여 화장품, 생활 소비재, 명품 등의 고급 소비재 등 관련 업종이 타격을 입을 것이다.3) 환율 및 증시에 영향위안화 평가절하가 지속된다면 원화 가치도 동반 하락될 가능성이 크다. 원화 가치의 동반 하락이 미국의 금리인상과 맞물릴 경우 외국인자본의 금융시장의 이탈이 가속화될 것이다. 경제적으로 밀접한 관계가 있는 중국과 한국의 환율 및 주가·금리 등이 함께 동반 등락하는 커플링 현상이 나타나는 것이다. 원화가치가 하락되면 중국과 마찬가지로 수출경쟁력이 악화되며 외화차입에 대한 이자부담이 증가, 외화부채에 대한 평가이익 발생, 보유 외화자산에 대한 평가손실 발생 등의 문제가 따른다.결론4. 결론중국은 시장환율과 고시환율간의 격차를 줄임으로써 그동안 지속되던 위안화 평가절상에 대응하고 하락한 수출경쟁력을 회복하기 위해 위안화 평가절하를 단행하였다. 그러나 일각에서는 위안화의 국제화를 위해 SDR 통화 바스켓의 편입을 목적으로 시행한 것이라는 의견이 제시된다. 경기부양책으로 택한 환율조정정책은 중국 대내외적으로 큰 파장을 일으킨다. 위안화 평가절하는 경제구조 조정을 가속화 하고 중·단기적으로는 변동성이 확대되면서 소폭 절하될 가능성이 있으나 장기적으로 보았을 땐 절상 가능성이 크며 이에 경기악화를 겪을 수 있다는 점에서 전망이 좋지만은 않다.한국은 중국과 밀접한 경제적 연계를 지닌 국가로 이번 사태로 인해 적지 않은 영향을 받는다. 한국에서 나타나는 영향은 복합적이다. 중국으로 수출하는 물품 중 70% 이상이 중간재이며 현지 생산비중이 높기 때문에 위안화 평가절하로 중국 수출이 증가하면 우리나라 수출도 자연스럽게 증가하는 긍정적 요인을 기대할 수 있다. 하지만 가전, 휴대폰, 철강 등을 중심으로 중국 대비 가격경쟁력이 약화 될 것이며 수출 비중이 높은 농수산물, 섬유류, 플라스틱 등을 중심으로 소비재의 수출부진이 예상되는 바로 복합적 양상을 띤다고 할 수 있다. 뿐만 아니라 지속적인 평가절하는 원화 가치의 하락을 동반하며 이로 인한 외국인자본 유출의 위험이 있다.

경영/경제| 2016.03.23| 9페이지| 2,000원| 조회(275)

평가절하, 한국경제에 미치는 영향, 중국위안화 평가절하

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1. 글로벌 스탠더드 시대와 글로벌 매너(1차시)? 지구촌(Global Village)시대- 1997년 말 동남아의 외환위기와 우리나라의 IMF 관리체제- 미국 대통령의 ‘지퍼 스캔들’ 파문과 여파- 정보화와 통신기술의 발달- 2008년 미국의 글로벌 금융위기? 글로벌 스탠더드 시대? 글로벌 스탠더드 (Global standard): 전 지구적인 표준 또는 범세계적 기준: 세계에 통용되는 하나의 기준 (국제적인 상식과 관행)? 현대의 글로벌 스탠더드 - 투명성, 공정성, 권리존중: 투명한 기업경영/ 정경 유착 배제교통 규칙 준수/ 남에게 폐 끼치는 일을 삼가.? 글로벌 스탠더드의 국제환경(배경): 탈냉정과정에서의 등장: 세계무역기구(WTO) 창설: 국제경제기구? 글로벌 스탠더드 = 아메리칸 스탠더드: 미국의 로컬 스탠더드가 곧 글로벌 스탠더드: 미국의 위상과 표준화의 힘: 에스페란토/영어, 워싱턴(정치), 월 스트리트(금융),할리우드(영화), 실리콘밸리(첨단산업), 디트로이트? IMF의 요구사항은 즉 한국식제도 버리고 세계 표준질서 따르라는 말.? 역사속의 표준 (사례)? 진나라의 석궁과 마차: 진시황이 석궁과 마차 바퀴 간의 거리를 통일하여동이족을 섬멸하고 중국을 통일함.: 문자와 글씨체, 도량형과 화폐도 통일.? 미국의 남북전쟁: 북군은 규격이 일정한 부품을 사용하여 승리를 거둠( 노리쇠뭉치의 부품과 방아틀 뭉치의 부품이 같아, 어느 한쪽이 고장났을 때 교체 가능하였다.)? 표준 = 경쟁력, 경로의존성(2차시)? 우리들의 자화상 1- 빨리빨리, 급한 마음, 남 탓? 우리들의 자화상 2: 외국인에 대한 시선, 차별, 매너가 부족? 본래 우리 조상들은 마음이 여유롭고 인간 본위였음.? 왕건과 왕사천의 전설: 왕사천은 목이 몹시 마를 때 급히 물을 마시면 체하기 쉽다는 것을 알고 왕건이 천천히 물을 마시게 하기 위 해서 버들잎에 물을 떠 주었다.? 옛 선비들의 하마 정신: 말굽 소리가 활 쏘는 사람들을 방해할까봐 말을 타고가다가 활쏘는 곳이 나오면 말에서 내려 실례? 절을 하는 위치: 절을 받는 사람의 정면 앞에서 하고, 절을 한 뒤에는뒷걸음으로 옆으로 비껴 선다.? 기본 회수: 남자는 양. 따라서 최소 양수인 1번: 여자는 음. 따라서 최소 음수인 2번? 생사의 구별: 산 사람에게는 기본회수: 의식행사와 죽은 사람에게는 기본 회수의 2번즉 남자는 2번, 여자는 4번? 절의 재량: 절의 종류와 회수는 절을 받을 어른이 시키는 대로 변경하고나 줄일 수 있다.? 맞절의 요령: 맞절 할 때는 아랫사람이 하석에서 먼저 시작하여늦게 일어나고. 웃어른이 상석에서 늦게 시작하여먼저 일어난다.? 답배의 요령: 웃어른이 아랫사람의 절에 답배할 때는 아랫사람이 절 을 시작해 무릎을 꿇는 것을 본 다음에 시작해 아랫사람 이 일어나기 전에 끝낸다.4. 직장 생활 예절(1차시)? 인사의 구분- 인사는 친근감과 존경의 표현 수단- 인사: 사람의 일? 큰 경례(정중례): 어른이나 상사, 손님에게 특히 경의를 표함: 상체를 60-90도 굽혀서 함: 국가원수, 국빈, 집안어른, 졸업식, 시상식, 결혼식 등? 평경례(경례 또는 일상례): 초대면할 때 하는 일반적인 의례적 인사: 상체를 30-40도 굽혀서 함? 답배: 윗사람이 아랫사람의 경례에 답하는 것.: 약 15도 정도 굽힘.? 거수경례(체복례): 제복, 제모 착용시하는 인사: 오른손을 들어 오른쪽 눈썹 끝의 모자 차양에 절도 있게붙임? 목례: 정중도가 가장 낮은 인사: 아랫사람의 인사를 받은 윗사람은 반드시 목례로 답함: 복도를 서로 지날 때 만나면 고개를 약간 숙임: 목을 약 15도 정도 굽힘: 여성의 경우 남성에게 악수를 청하지 않는 대신 목례와 미소를 지을 수 있다.? 악수: 서양식 인사: 친근감과 평등의식의 발로? 인사의 바른 자세와 동작? 자세: 표정은 부드럽고 밝게: 허리, 등은 자연스럽고 곧게: 발꿈치는 서로 붙이고 양 발의 각도는 15도로 벌림: 시선은 믿음과 애정 어린 눈으로 상대의 미간을바라보며 (2m 전방): 고개는 반듯이 들고 턱은 자연스럽게 당김: 어깨에 힘을 빼고 균형은 자신감? 패션 코디네이션 요령- 칼라, 체형, 직업, 인격? 칼라 진단과 이미지? 따뜻한 색과 차가운 색- 감각적 색체 분류- 자신의 피부 톤과 같은 톤의 색의 컬러이미지 연출= 의상에 적용? 색상이 주는 이미지? 컬러유형에 따른 이미지 분류? 봄 타입- 색상: 노랑이 기본, 밝고 선명한 톤, 깨끗하고 신선한 색- 이미지: 밝고 선명함, 생동감, 활기, 젊고 귀여움- 피부색: 매끄럽고 맑고 투명, 피부가 얇아 주근깨/잡티- 스타일: 로맨틱, 프리티, 캐쥬얼? 여름 타임- 색상: 흰색과 파랑이 기본 색상, 부드럽고 흐린 파스텔 톤저채도의 로즈와 회색이 가미된 색- 이미지: 우아하고 부드럽고 여성스럽고 세련된 이미지- 피부색: 핑크빛이 살짝 돔, 다소 붉은 피부가 많음- 스타일: 엘레강스, 시크? 가을 타임- 색상: 황색빛을 띠면서 부드럽고 차분한 느낌의 색- 브라운 톤, 카키/그린 계열, 자연의 색- 이미지: 따뜻하고 부드러움, 친근하고 편안함- 피부색: 노르스름한 피부에 황색빛이 돔- 스타일: 내츄럴, 클래식? 겨울 타임- 색상: 모던하면서 강렬함을 지닌 색상, 선명하고 어두운 색- 이미지: 차갑고 강렬하고 지적인 느낌- 피부색: 희고 푸른빛이 있어 차갑고 창백해 보임- 스타일: 모던, 댄디, 비즈니스 룩? 이미지 코디법6. 커뮤니케이션 매너(1차시)? 영어- 세계에서 가장 넓게 통용되는 언어- 모든 정보가 영어로 전달되고 교환됨- 한국 진출 외국 기업: 영어가 비즈니스 언어- 국제비즈니스 전문가들: 유창한 영어와 세련된 매너- 개인/기업 뿐 아니라 국가의 경쟁력과 직결됨? 사고의 세계화- 자민족 중심주의에서 상대 문화론(2차시)? 서양인에 대한 호칭- 한국 이름과 영미식 이름은 그 구조와 순서가 다르다.- 서양 이름도 바르게 사용해야 에티켓에 맞다.- 이름구조: 대개 3가지로 구성First name/ given name(본명)/ Christian name(세례명)+middle name/ given name+last name / family name/ su남들이 지켜보는 데서는 갈등을 표출하지 말 것.- 아람인들은 체면, 위엄, 명예, 자기 존중을 높게 평가- 단순히 ‘예’ 라고 말하는 것은 언제나 불확실한 뜻- 아랍인들은 ‘아니오’의 뜻으로 다양한 제스처를 사용? 아랍 공간- 아랍인들은 서로 가까이에서 (18인치정도) 비즈니스하는 것을 편안해 함- 사람을 직접 만나는 일에 시간을 할애 할 것. 전화x- 신체 접촉을 성적 접촉으로 착각하지 말 것.? 아랍 사고방식- 직관에 많이 의존/연역적이고 체계적- 아랍인 결정권자들은 세밀한 것보다는 전체적인 것을 중시- 과장된 언어표현과 화려한 웅변적 수사 강조- 의미보다 형식 중시- 아랍어는 코란의 언어로 신성한 언어로 간주함- 결정 과정에서 자료는 부차적인 역할밖에 못함- 자료나 논리적 결론 보다는 결정권자의 직관에 의해 결정- 논제를 제시할 때는 상대가 생각할 여지가 있도록 세분화- 아랍어를 존중할 것.(3차시)? 일본 환경- 유교와 불교의 영향- 조화적 정향과 제약적 정향- 균형, 조화, 질서, 올바른 관계의 확립이 강조- 무도: 창을 막는 법의 의미. 절제된 공격을 통해 격돌 피함- 사무라이의 행동강령을 무사도라고 함- 상황변화에 빠르게 적응- 품의 시스템: 의사결정과정에 모든 당사자들이 상의- 강행하려 하지 말 것. 인내하면서 합의에 필요한 것이 무엇인지 알아냄- 정신을 차리고 예기치 못한 상황에 대비- 수동적으로 보이지 말 것.? 일본 시간- 동아시아는 시간정향이 단일초점적이다.- 과거와의 연계성이 강함- 과거와 가족, 국가와의 관계를 강조- 집단주의적 성향- 장기 정향적임- 시간을 정확하게 지킬 것- 전통을 존중하고 장기적 안목으로 참여할 것- 즉각적인 보상을 기대하지 말 것- 당신 기업의 명성과 과거의 성공담을 반드시 들려줄 것- 인내할 것.? 일본 행동- 아시아 문화는 동작과 상태 정향을 보임- 성실과 성공을 강조함과 동시에 신뢰감있는 관계의 발전 도중시- 비즈니스에서는 바깥에서의 접대가 중시- 비즈니스로 들어가기 전에 개인적 접촉을 많이 할 것- 기업뿐 나는 액세서 리: 귀에 딱 붙는 것.(3차시)? 직종별 복장? 공무원, 금융 일반 사무직 남성 (절제,신뢰감): 심플한 정장 타입: 검은색, 갈색 회색 톤- 젊은 감성, 절제된 수트: 무채색 계열의 정장: 깔끔한 느낌과 안정감(흰색 계열의 셔츠와도트 무늬 타이를 매치)?패션 유통 서비스직 남성 (감각적 이미지): 상하가 다른 세퍼레이트 룩: 재킷은 검은색이나 밝은 회색: 바지는 재킷과 반대: 푸른색 계열의 스트라이프 줄무늬 셔츠나 칼라에포인트가 들어간 흰색 셔츠 등 감각적인 옷: 빨간색이나 보라색 계열의 넥타이: 헤어스타일은 단정한 스타일? 전자 정보통신의 남성 (진취적, 치밀한 이미지): 단색이나 무채색 계열의 정장: 회색 톤의 정장과 연한 핑크빛 셔츠, 조금 진한 핑 크 넥타이를 코디: 푸른색 계열의 셔츠에 넥타이도 진한 푸른색 계통: 몸에 딱 맡는 듯한 정장은 꼼꼼한 이미지? 공무원, 금융 일반 사무직 여성: 심플한 스타일: 원피스 보다 투피스: 기본 정장 스타일: 도시적이고 스마트한 느낌(밝은 원색이 들어간 스카프 혹은 푸른색 계열의 스트라이프 블라우스)? 패션 유통 서비스직 여성: 시장 트랜드에 앞서가야하는 직종: 개성과 트랜디한 분위기: 체크나 스트라이프: 재킷이 화려하다면 심플한 디자인 블라우스: 자연스러운 긴 머리 헤어스타일? 전자정보 통신 여성: 심플한 바지 정장이나 장식이 거의 없는 스타일: 핑크색 블라우스, 아이보리색 닡, 그레이 톤의 주름 치마: 헤어스타일은 단발이나 커트, 긴머리일 경우 단정하게묶기11. 예비 사회인을 위한 매너 특강(1차시)? 면접에서- 면접태도 < 기본 (회화능력, 자격증, 학점)? 표정의 중요성- 표정은 첫 인상, 첫 이미지를 결정짓는다.- 초두 효과 (첫 인상은 처음 대면 후 5초 내외에 80%가 결정 된다.)- 인상 쓰는 근육 43개, 웃는 근육 7~13개- 상대방은 나의 표정이다- 상대방의 표정은 나의 책임이다(2차시)? 메러비안 법칙- 효과적인 커뮤니케이션의 요소 = 시각, 청각, 언어- 시각이 55%로 가.

학교| 2015.12.28| 30페이지| 2,000원| 조회(1,260)

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(최신) 글로벌리더를 위한 글로벌매너 퀴즈 + 기말고사 + 핵심정리 족보 평가A+최고예요

글로벌 리더를 위한 글로벌 매너 (사희만 교수님)강의목차1주차. 글로벌 스탠더드 시대와 글로벌 매너2주차. 국제매너의 기본3주차. 우리의 전통예절4주차. 생활 예절5주차. 이미지메이킹6주차. 커뮤니케이션 매너7주차. 글로벌 비즈니스 매너8주차. 세계화 시대 나의 비전과 글로벌 매너9주차. 공공예절10주차. 복장 매너11주차. 예비사회인을 위한 매너 특강12주차. 테이블 매너13주차. 파티무도회 매너14주차. 영화로 익히는 국제매너15주차. 기말고사족보목차 (2015년 2학기 위주로 구성됨)1차시 퀴즈 (2015년) ------------- 1p1차시 퀴즈 (2014년) ------------- 2p2차시 퀴즈 (2015년) ------------- 3p2차시 퀴즈 (2014년) ------------- 4p3차시 퀴즈 (2015년) ------------- 5p3차시 퀴즈 (2014년) ------------- 6p4차시 퀴즈 (2015년) ------------- 7p4차시 퀴즈 (2014년) ------------- 8p ------------- 9p ~ 11p ------------- 12p~* 퀴즈: 문제 변동성 (거의)없음. 문제의 순서 혹은 선택지 의 순서만 바뀌어서 출제됨. 기출 퀴즈문제 풀어 보는 방향으로 공부하거나 족보로 두고 시험문제 풀이.* 기말고사: 퀴즈 및 강의내용을 토대로 하였을 때 교수님 이 중시하셨던 부분에서 출제됨. 강의노트 혹 은 요약노트를 토대로 공부* 강의요약정리: 교수님 강의안을 바탕으로 핵심내용을 그 대로 옮김. ctrl+f로 찾아가며 풀 수 있 음. (중요시되는 부분 형광펜)* 출처: 모든 내용은 조선대학교 사희만교수님의 가상대학 이러닝 강의 및 교재에서 비롯됨.(퀴즈, 기말고사는 실제 시험문제였음)1차시 (1주차~3주차) _ 2015년1. 전통 배례의 예절과 맞지 않은 것은?① 밖에서 간략하게 절했어도 방에 들어오면 절한다.② ‘앉으세요’, ‘절 받으세요’라고 말하는 것은 실례이다.③ 죽은 사람에게는 1회 절한다.④연출법에 맞지 않는 색상을 모두 고르시오① 흰색② 회색③ 검정색④ 빨강색⑤ 감청색4. 메러비안 법칙 중 가장 중요한 요소는?① 청각② 미각③ 언어④ 시각5. 면접에서 어필하는 내용과 관련이 없는 것은?① 영어회화 능력② 면접태도③ 성격④ 자격증6. 다음 중 웃음의 효과가 아닌 것은?① 실적반감 효과② 감정이입 효과③ 호감효과④ 건강증진 효과7. 공무원이나 금융 일반 사무직의 면접에 적합한 옷차림새는?① 푸른색 계열의 셔츠에 넥타이도 진한 푸른색 계열로 코디② 깔끔한 느낌의 안정감있는 흰색 계열의 드레스 셔츠와 도트무늬 타이③ 상하가 다른 세퍼레이트 룩④ 빨간색이나 보라색 계열의 넥타이8. 스테이크 주문시 중간정도로 익힌 것은 medium이라고 하며 속까지 다 익은 것을 뜻하는 영어 표현은 (well-done)이다. 반드시 영어 스펠링을 정확히 적으시오.9. 냅킨 사용법으로 맞는 것은?① 냅킨으로 얼굴의 땀을 닦는다.② 냅킨을 펼 때는 테이블 위에서 한다.③ 식탁에 엎질러진 물을 닦는다.④ 식사 중 자리를 뜰 때는 의자 위에 놓는다.10. 다음 중에서 컬러코디법으로 맞지 않는 것은?① 정장양복에 흰 양말을 신는다.② 흰색 투피스를 입을 때 검정색 구두를 신는다.③ 초록색의 재킷에 어울리는 립스틱 색상은 오렌지색 계열이다.④ 회색 양복에 붉은색 타이를 맨다.4차시(10주차~12주차) _ 2014년1. 냅킨 사용법으로 맞는 것은?① 냅킨을 펼 때는 테이블 위에서 한다② 냅킨으로 얼굴의 땀을 닦는다③ 식탁에 엎지러진 물을 닦는다④ 식사 중 자리를 뜰 때는 의자 위에 냅킨을 놓는다2. 초두효과와 관련이 없는 것은?① 5초② 사진③ 80%④ 첫 인상3. 다음 중 웃음의 효과가 아닌 것은?① 감정이입 효과② 건강증진 효과③ 호감 효과④ 실적 반감 효과4. 면접에서 어필하는 내용과 관련이 없는 것은?① 자격증② 영어회화 능력③ 면접태도④ 성격5. 신입사원의 비즈니스 정장 연출법에 맞지 않는 색상은?① 감청색② 회색③ 흰색④ 검정색6. 스테이크 주문시 속까지 다 익은 것을 뜻는 경쟁력이다- 국제화, 개방화에 따른 국제간의 교류 증대- 매너는 타 문화에 대한 이해- 글로벌 스탠더드: 국제적 기준의 중요성? 글로벌 지수 (GQ)- 매너, 국제감각, 언어 소통 능력 평가지수(3차시)? 글로벌 리더? 글로벌 리더의 요건: 예의바른 사람: 전문지식과 교양: 국제감각과 외국어구사능력: 전략 구상력: 높은 도덕성: 진취적인 사람: 인간미 있는 사람: 유연한 사고와 창의력: 책임감: 올바른 가치관.? 글로벌 리더의 자기표현: 신체성을 매개로 나타내는 자기 표현의 예술: 효과적인 자기 표현을 통해 매력있는 자기 이미지를 상 대에게 심어주어 호감을 획득함.: 언어적 표현과 비언어적 표현1) 언어표현- 입을 통해서 나오는 말을 통한 표현2) 비언어표현- 몸으로 나타내는 태도, 동작, 자세 등① 표정- 감정+정서+동화력② 신체표현③ 근접 공간학- 근접영역: 46cm- 접촉영역: 15cm④ 색상표현- 빨강: 노여움, 질투, 흥분, 초조, 애정, 수치- 파랑: 자신감, 영원, 동경, 이상, 우월- 청록: 미래, 꿈, 이상, 동경, 공상- 초록: 이상, 자신감, 희망, 향수⑤ 시간활용? 친밀함을 나타내는 4가지 변수: 스마일, 아이콘택트, 대인거리, 친근감 있는 화제2. 국제매너의 기본(1차시)? 에티켓의 유래- 프랑스 고어 estlquer(붙이다, 결합시키다)- etlquette는 꼬리표, 쪽지를 뜻함.- 베르사유궁전 표지판? 살롱문화(프랑스): 궁전 문화를 모방한 것.- 살롱: 큰 저택의 객실, 응접실, 명사들의 모임, 상류층 여성 의 초대모임.- 살롱을 중심으로 세련된 교양인이 되려는 정서가 확산.? 에티켓의 확산- 르네상스 이후 궁정예절은 인간적 측면 강조되고 엄격한형식이 탈피 됨.- 오늘날 ‘옳다고 생각되는 행위’나 ‘바른 처신’이라는 어의- 일반대중들 사이 필요한 생활 규범- 국가 사이의 외교 관계를 규정하는 프로토클 제정.? 영국의 신사도- 프랑스 혁명이후 프랑스 중심의 궁정적 예절 문화가 붕괴- 빅토리아 여왕의 영향으로 정치가, 실업가, 학자개의 순서- 연소자를 연장자에게- 후배를 선배에게- 하위자를 상위자에게- 남자를 여자에게- 집안사람을 손님에게- 미혼자를 기혼자에게- 동년배나 지위가 비슷한 사람들 끼리 소개시킬 때는나와 절친한 사람을 그렇지 않은 사람에게 먼저 소개- 모임에서 나중에 도착한 사람을 먼저 온 사람들에게 소개한 뒤 와있던 사람들을 차례로 소개? 소개 받은 후의 대화- 초면인 경우 가장 적절한 대화 주제는문화, 예술, 여행, 스포츠- 정치, 종교, 신체 관련 내용은 피한다- 지나치게 개인적인 주제들은 가급적 꺼내지 않는다- 혼자 일방적으로 말하거나 조용히 앉아만 있는것은 실례? 외국인에게 소개- 지위는 밝히지 않고 이름과 성만 말하는 것이 상례- 회사 밖에서 만났을 경우에는 회사명을 덧붙임- 영국에서 모임에 초대받은 손님은 주최자의 지인이므로 반 드시 주최자가 소개- 모임 규모가 큰 경우에는 주최자가 열 명 정도의 소개를 끝마친 뒤 손님끼리 자유롭게 인사 주고받음.- 프랑스 등 그 외의 국가에선 주최자의 소개를 기다리지 않 고 손님끼리 인사를 나누는 것이 보편적.? 명함의 종류? 사교용 명함: 공식 파티 참석, 인사차 방문 등에 사용: 사교용 명함에는 직업을 쓰지 않는다? 업무용 명함: 업무에 관련된 경우에 사용하는 것: 직장명, 주소, 직위 등이 들어감? 업무용 명함 교환 시의 예절- 명함은 반드시 서서 교환- 목례를 하며 두 손으로 공손하게 주고 받는다.- 명함은 왼 손을 받쳐서 오른손으로 전달- 자기의 이름이 상대 쪽에서 바르게 보여야 한다.- 명함의 여백을 잡고 소속과 이름을 정확하게 밝힌다- 명함을 받은 뒤에는 명함 내용과 관련해 한 두 마디 대화를 나눈다.- 또는 상대의 이름을 한번 읽으면서 이름을 기억한다.- 명함을 받았을 때 상대의 이름이 어려운 한자이거나 외국어 일 때는 상대방에게 물어본다.- 받은 명함을 바로 호주머니에 넣은 것은 예의에 어긋난다.- 명함은 항상 7~15장 정도 소지하도록 하며 명함지갑은 가 능하면 따로 쓰도록 한다.- 명함은 하위자가 상위자에게 나 양주를 명함과 함께 갖다 놓으면 효과적인 환영인사가 될 수있다.- 손님이 객실에 들어가면 안내인은 로비나 호텔 내 커피샵에서 기다렸다가 다시 내려온 손님을 만나 최종적으로 체재 스케줄을 확인한다- 첫 날은 시차적응을 위해 충분히 휴식을 취할 수 있도록 배려한다.- 호텔에 들어오고 나갈 때 큰 가방은 종업원이, 슈트 케이스는 본인이 직접 드는 것이 관례.- 엘리베이터를 탈 때는 손님이 먼저 타거나 내리게 함.(2차시)? 아랍 환경- 아랍세계 22개 국가- 사막/석유/테러의 상징- 중동문화와 이슬람 신앙- 이슬람의 종교적 숙명주의- 비즈니스에도 운명과 신의 뜻이 강하게 작용- 종교로 인한 제약. ex)라마단 기간에 단식, 업무 단축- 종교에 관한 논쟁은 삼가- 미래에 대한 언급은 가급적 피할 것- 계약서는 구체적이 아니라 일반적으로 작성 될 것- 오른손 문화 (왼손을 불결하게 생각)- 무슬림은 돼지고기와 술을 먹지 않음- 조개류, 게, 굴 등 생선 중에서 껍데기가 있는 것은 먹지 않는 것이 좋다.- 발바닥이나 구두 밑창을 보이지 않는다.? 아랍 시간- 유동적인 시간관념: 복수초점적 시간 경향- 운명론적 표현: 인샬라- 과거와 전통을 중시하며 비즈니스의 진척이 느림- 시계를 자주 보지 말 것- 여유있게 스케줄을 짤 것- 끝낼 시간을 의식하지 말고 하던 얘기를 계속 할 것- 초조함을 보이지 말 것회의 도중 열 주제가 동시에 진행되더라도 놀라지 말 것? 아랍 행동- 중동은 동작 전형보다 상태 전형이 훨씬 강하게 나타남- 비즈니스에서 인간관계를 가장 고려함(가족, 친지, 친구)- 비즈니스보다 관계와 종교를 앞세움- 관계를 중시하므로 손님 접대도 후함- 가족 중 여자 구성원에 대해 물어보는 것은 실례- 곧 바로 비즈니스로 들어가지 말 것- 신뢰 구축에 힘쓸 것- 당신 자신에 대해 과시할 것- 관계 형성을 목적으로 한 여행을 몇 번 할 것- 접대를 받을 때는 반드시 한번은 공손하게 거절한 다음에받아들일 것- 접대 받은 만큼 감사함을 표시하도록 할 것- 후한 태도를 보여줄한 체형

학교| 2015.12.28| 38페이지| 3,000원| 조회(5,666)

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