1. 자신의 성장과정 및 성격의 장/단점 위주로 자기소개를 작성하시오. “세상을 향해 거침없이 하이킥” 부모님 모두 제가 젊은 시절 여러 경험을 통해 폭넓은 사고를 키우길 원하셨고 실제로도 아낌없는 지원으로 배낭여행, 어학연수 등 다양한 문화생활을 가능토록 도와주셨습니다. 특히 혼자 모든 것을 준비해 떠났던 2002년 8월의 유럽 여행은 제 인생의 큰 전환점이 되어 주었습니다. 교과서로만 보았던 특유의 문화와 역사가 깃들어있는 5개국의 국가를 여행하면서 많은 것들을 보고 배울 수 있었고, 더 넓어진 세계관으로 세상을 바라볼 수 있게 되었습니다. 특유의 사교성 있는 성격으로 뉴질랜드 연수 시 만난 다양한 외국인 친구들과 아직까지도 연락을 주고받으며 서로 정보와 지식을 공유하는 등 넓은 인맥을 유지하고 있습니다. 학창시절에는 12년 개근의 성실성을 바탕으로 다시 오지 않을 한 때에 후회를 남기지 않았습니다. 특히 고등학교 1학년 시절, 같은 반 학우의 수술을 위해 헌혈증서를 100장 가까이 모아 친구부모님께 전달했던 기억은 아직도 생생합니다. 앞으로도 누군가에게 힘이 되어주는 날들로 저의 일기장을 채우겠습니다. 2. LG생명과학에 지원하게 된 동기와 지원 직무에 대해 준비한 내용을 기술하시오. 올해 여름 LG생명과학에 입사 해 근무 중인 같은 학교 경제학과 동생을 만나 직무에 대한 소개를 들은 후 입사지원에 대해 생각하게 되었습니다. 영업이란 직무에 대한 관심과 열정이 있으면 LG생명과학의 영업사원을 강력히 추천한다는 충고와 본인도 현재 하고 있는 일에 크게 만족한다는 말에 입사지원을 결정하게 되었습니다. 제 인생의 목표는 어느 한 분야에서 최고로 인정받는 사람이 되는 것 입니다. 이 목표를 이루기 위해 제가 정한 직무분야는 ＇영업＇입니다. 인턴영업 사원으로 일하는 동안 유통매장이나 회사 사무실 혹은 창고에서 고객을 만족시키기 위해 노력하는 저의 모습을 보았고, 회사 게시판을 통해 고객이 고마워하는 내용을 보았을 때 진정으로 행복함을 느꼈습니다. 짧은 기간이었지만 제가 항상 염두에 둔 것은 이 서비스를 통해 고객이 얼마나 행복함을 느낄까 이었습니다. 수 차례, 제품이 입점해있는 유통매장을 분석한 끝에 상품을 매개로 고객과 애정을 주고받는 행위가 Service 라는 강한 확신이 생겼습니다. 당시 확인한 강한 열정과 책임감이 제가 가진 강점이라 생각하며 이러한 능력을 통해 LG생명과학의 제품을 이용하는 고객을 더 잘 이해하고 만족시킬 수 있을 것이라 생각합니다. 3. 당사 입사 이후의 본인의 향후 계획과 포부를 기술하시오. 사소한 일이라도 확실하게 마무리 짓고, 그러한 성공들을 착실히 쌓아나가겠습니다. 입사 후 회사에서 내/외부 고객에게 제공하는 솔루션에 대한 확실한 이해와 숙지에 힘쓸 것입니다. 이를 통해, 더욱 빨리 제가 맡게 될 의약품 영업 업무에 대한 이해도를 높일 수 있을 뿐 아니라 고객이 원하는 서비스를 정확하고 보다 빠르게 지원할 수 있다고 봅니다. 제가 맡게 될 의약품의 종류와 용법이 다양할 것이라 생각합니다. 따라서 입사 후 최우선적으로 제가 맡게 될 제품에 대해 철저히 공부하겠습니다. 제품에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객을 만나 제품 설명을 할 때마다 LG생명과학이란 회사에 대한 신뢰를 드릴 것입니다. 이 신뢰는 저의 인턴영업사원 경험과 동아리 임원생활 및 매일 연습해온 스피치 실력이 바탕이 되리라 생각합니다. 또한 제가 고객을 삼게 될 지역의 병원과 의원이 취급하는 제품을 정리하고 시장을 세분화 하여 타 경쟁사 제품과 비교 및 분석 후 체계적인 영업을 시도할 것입니다. 매주마다 업데이트 될 제가 정리한 자료를 바탕으로 성과 위주의 업무를 전개 할 것이고 고객에 대한 애정과 존중 또한 잊지 않겠습니다. 저의 노력을 바탕으로 단기적으로는 국내 의약품 시장에서의 LG생명과학의 시장점유율과 브랜드 가치를 높이고 장기적으로는 고객에게 존경 받는 세계적인 회사로 만드는 것이 저의 목표 입니다. 4. 본인만의 경쟁력(경험, Skill, 지식) 에 대하여 기술하시고, LG생명과학에 어떻게 기여할 수 있을지를 자세는 매장 별 재고조사와 문서작성 등 단순한 업무였습니다. 그러나 기본적 업무에 익숙해진 저는 무엇인가 회사에 직접적인 기여가 될 만한 일을 해보고 싶었습니다. 당시 어려웠던 회사 사정에 인턴사원으로 일할 기회를 준 사장님께 감사한 마음을 갖고 있었고, 내가 배운 업무를 바탕으로 회사가 더욱 발전할 수 있는 방법을 제시하는 것이 의미 있을 것이라 생각했습니다. 이런 이유로 사장님께 부탁을 드려 하루에 2시간씩 개인시간을 갖게 되었고 그 시간을 제품판매를 위한 새로운 매장을 찾는데 할애하였습니다. 아직 매장을 보유하지 못한 지역으로의 진출이 저의 목표였습니다. 매일매일 지정된 시간의 방문과 담당매니저와의 직접상담을 전략으로 삼고 꾸준히 실천해나갔습니다. 그렇게 하기를 5일째, 마침내 인천 연수롯데마트에서 50여 만 원에 이르는 첫 거래를 이끌어 낼 수 있었습니다. 목표로 했던 바를 저 혼자만의 힘으로 이루어냈다는 것에서 무엇과도 바꿀 수 없는 성취감을 느낄 수 있었습니다. 무엇보다 모든 일의 성공에는 열정이 뒷받침 되어야 한다는 교훈을 얻을 수 있었던 값진 경험이었습니다. 저의 이 열정은 LG생명과학에 입 후에도 유감없이 발휘될 것이라 확신합니다. 1. 어려웠던 상황을 악착같이 해내겠다는 의지로 극복했던 경험에 대하여 기술하시오. ˝글로벌 리더로 다시 태어나다˝ 2006년 겨울, 뉴질랜드로 어학연수를 다녀왔습니다. 모든 것이 낯설던 처음에는 자신감이 상실된 소극적인 학생이었습니다. 그러나 짧은 기간 최대의 효과를 기대하는 상황에서 계속 주저앉아 있을 수는 없었습니다. 영어실력의 진전과 더불어 외국문화에의 적응 또한 필수적이라는 생각이 들었습니다. 그 후로는 수업시간에도 발언기회를 스스로 얻고 쉬는 시간에는 외국친구들에게 먼저 다가서려 노력했습니다. 또한 학교 밖에서는 여행모임을 결성해 친구들과 좀 더 돈독한 관계를 만들고자 했습니다. 이것이 계기가 되어 여행을 좋아하는 유럽, 남미, 아시아 학생들을 위주로 폭넓은 인간관계를 구축할 수 있었습니다. 매 주말이면 다양갖고 있던 생각이나 의문점을 거리낌없이 말할 수 있는 자리였습니다. 이 자리를 통해 친구들은 저에게 상대국가에 대한 오해와 편견을 없애준 좋은 기회였다며 고마워하였고 저 개인적으론 언어와 문화를 넘어선 글로벌 리더로서의 나에 대한 확신을 갖게 된 시간이었습니다. 2. 고객의 요구를 파악하고, 창의적으로 고객을 만족시켜온 자신만의 경험과 방법을 기재하시기 바랍니다. 휠팩이란 회사에서 인턴사원으로 근무할 당시 고객을 만족시키기 위해 회사측에서 고용한 비 정규직 판매원들에게 시원한 음료수를 저의 자비로 제공하며 고객이 방문 시 우리 회사 제품에 대한 적극적인 PR을 부탁하였습니다. 한 매장에서만 오래 머물러 있을 수 없는 저의 상황에서 고객과 가장 맞닿아 있는 판매사원들의 역할이 중요하다고 생각했기 때문입니다. 두 번째로 고객이 제품에 관심을 갖고 다가오면 고객의 입장에 서서 왜 이 제품이 차별화 되는지 적극적으로 설명해 드리며 제품의 사용 방법을 직접 몸으로 시연해 드렸습니다. 때때로 제품에 불만을 갖고 수리를 위해 찾아오시는 고객들에게는 장갑을 끼지 않은 손으로 직접 신나를 이용해 흠집이나 기스 등을 즉시 수리해 드렸습니다. 또한 기다리시는 동안 지루하지 않게 제품 구입에 대한 감사의 말씀과 고객의 나이 대에 맞는 유머를 준비해 말씀 드려 웃음을 드렸습니다. 이 당시 짧은 기간 회사에 재직하는 동안 상품들을 저의 자식이라 생각했습니다. 자기 자식에 대한 애정이 없는 부모는 세상 그 어디에도 존재하지 않을 것입니다. 저 또한 제가 맡은 제품에 대한 애정을 기반으로 이 제품을 통해 고객이 얼마나 기뻐할까에 주안점을 두었습니다. 아이를 안고 있는 어머니의 표정을 보았을 때 느껴지는 감정을, 고객들은 제품을 PR하며 시연할 당시의 제 모습을 보고 느꼈을 것이라 확신합니다. 3. 본인 스스로를 ‘생각’과 ‘행동’ 중 무엇을 우선시하는 사람인지 스스로 평가하시고, 이 중 하나를 우선시하여 성공한 경험을 기술하시오. 저는 생각보다 행동을 중시하는 인재입니다. 빠른 행동 회원의 상반기 취업 성공을 목표로 잡고 각 팀원 에게 준비해야 할 시사, 경제 자료나 질문 거리 등의 임무를 부여했습니다. 진행 도중 결원이 생기면 안 된다는 신념 하에 보증금을 3만원으로 잡고 결석 시 일정 요금을 제하였습니다. 결석을 여러 번 하여 보증금이 없어진 회원은 그 동안의 쌓아왔던 정이나 업적에 관계없이 팀에서 즉시 제외시켰습니다. 결과적으로 여러 번의 수정으로 진심으로 열심히 할 회원들만 남았고 이 중 대다수는 원하는 기업에 무사히 취직하는 성공을 맛볼 수 있었습니다. 팀장으로서 갈등의 원인을 정확히 판단한 후에 해결책을 즉시 행동으로 옮겼습니다. 대다수의 갈등이 스터디 커리큘럼과 관련된 것이었는데 항상 자신들의 급한 부분만 채우길 원했고 한치의 양보도 없었습니다. 저는 그들에게 자신만의 이득을 채우기만 원하는 이런 상황에선 스터디가 제대로 진행될 수 없으며 그 어느 모임이나 완벽하게 만족할 수는 없다는 점을 강조하였습니다. 서로 조금씩만 양보하여 상대방의 상황을 봐주면 충분히 해결할 수 있는 문제들이었기에 결국엔 모두들 수긍하였고 다시 취업준비에 집중할 수 있었습니다. 4. 학교생활/ 사회경험 등에서 공통의 목표를 달성하기 위해, Team을 이루어 협력해서 성공하거나 실패한 경험을 기술하시오. “섬김의 리더십을 배우다” 대학교 시절, 인하관현악이라는 음악 동아리에 소속되어 1년간 홍보부장이라는 직책을 맡게 되었습니다. 당시 직접 주도하여 끝마친 연주회, 신입생 유치, 동아리 홍보, 학교행사, 결혼식 축하연주 등의 경험은 그 자체로도 뜻 깊었지만 임원이었던 저에게 리더로서의 덕목에 대해서도 생각해볼 수 있는 좋은 경험이었습니다. 워낙 다양하고 많은 인원의 회원들로 인해 의견을 하나로 결집하기 어려웠고 강압적으로 명령하기보다는 단지 동아리의 목표를 제시해주고 구성원들이 목표를 향하여 나아갈 때 도와주고, 용기를 주고, 끊임없이 격려를 하였습니다. 이 결과 동아리에 주어진 목표들을 달성해 나갈 수 있었고 서로간의 이해를 바탕으로 한 단합도 이니다.
입사지원 동기 및 지원하신 직무를 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유를 본인의 경험과 관련하여 기술해 주세요. “모든 고객을 위한 서비스 Navigator” 2007년 8월, 교수님의 소개로 중소기업에서 인턴영업사원으로 근무하였습니다. 서울과 경기도에 위치한 20개 유통매장을 하루 평균 4개씩 방문하여 매출관리, 재고관리 등의 업무를 맡았습니다. 당시 비록 한 달 동안이지만 회사에 기여해야 한다는 사명감을 느꼈고 단기간에 매출을 올리려면 고객을 감동시켜야 한다는 결론을 내렸습니다. 이에 현장 판매사원들에게 전 날밤 집에서 준비해온 서비스 교육을 시키며 개선사항을 규칙적으로 작성하였고 구매와 상관없이 사춘기 아이들을 둔 아주머니들의 고민을 상담해드렸습니다. 기업이 영속적으로 발전하고 고객의 신뢰를 얻기 위해선 제공하고 있는 서비스의 지속적인 품질 개선 작업과 동시에 고객에 대한 진심 어린 애정과 관심이 바탕이 되어야 한다고 생각했기 때문입니다. 푸드서비스 매니저란 직무 또한 제가 경험한 고객에 대한 애정에 기반한 무한 서비스 정신을 최대한 발휘할 수 있는 직무라 확신합니다. 고객과 최 일선에 있는 급식사업과 컨세션 사업에서는 위생관리와 매장의 정성 어린 꾸준한 관리가 필요하고 이러한 관리는 단순한 직무 수행을 넘어 고객에 대한 애정이 없이는 불가능하기 때문입니다. CJ 프레시웨이의 여러 단계에 걸친 고객 클레임 처리 방식과 진심으로 고객을 생각하며 끊임없이 창의적인 방식으로 서비스를 개선하고 needs를 창출하려 노력하는 기업가 정신은 입사 후 제가 꼭 배우고 싶은 부분입니다. 제가 가진 회사에 대한 사명감과 고객감동의 철학을 바탕으로 CJ 프레시웨이를 모든 고객에게 존경 받는 회사로 성장시키고자 지원하였습니다. 입사 후 이루고 싶은 목표는 무엇이며, 목표를 이루기 위하여 어떠한 준비와 노력이 필요하다고 생각하는지 기술해 주세요. "For CJ! For Customers' Joy!" CJ의 더 나은 미래를 창조해 나가는 사원, 브랜드 정체성을 확고히 하고 가치창출을 위해 고객의 숨소리조차 놓치지 않는 열정적인 사원이 되겠습니다. 입사 후 우선적으로 맡게 될 매장들의 정확한 분석을 통해 인기, 비인기 품목의 이유를 파악하는데 매진할 것이고 고객의 취향과 제품의 정체성과의 격차를 줄일 수 있는 방안을 찾기 위해 노력할 것입니다. 서비스관리 업무 시 CJ프레시웨이가 보유한 식품산업에 대한 깊은 노하우와 고객만족에 대한 철학을 알림과 동시에 고객이 식품 구매 시 고민하고 원하는 부분을 CJ프레시웨이의 제품이 속 시원히 해결해 줄 수 있다는 점을 끊임없이 알리겠습니다. 이를 위해 맡게 될 점포 제품들의 전체 시장점유율을 조사하고 타사 대비 강,약점을 끊임없이 파악하여 일주일 단위로 창의적인 영업전략을 수립할 것입니다. 입사 선배님들의 도움을 받아 식품시장을 바라보는 저의 시각에 대한 옳고 그름을 주기적으로 점검 받아 업계에 대한 부족한 시각과 서비스마인드를 보완할 것이고, 매주 업데이트 되는 자료를 선배사원님께 검증 받고 또 의견을 물어 더 나은 CJ value를 도출하기 위해 팀원들과 단합하여 성과 위주의 업무를 수행하겠습니다. 푸드서비스 업계 1위를 만들겠다는 강한 목표의식과 도전정신 무엇보다도 고객에 대한 끊임없는 애정을 바탕으로 5년 이내에 식품시장에서의 CJ프레시웨이의 시장점유율과 브랜드 가치를 현재보다 더욱 확고히 하고 10년 후 국내 고객뿐 아니라 전 세계 고객들에게 존경 받는 대표 브랜드로 만드는 것이 저의 최종 목표입니다. 지금까지 겪었던 일들 중 어려웠거나 실패했던 경험은 무엇이었으며, 어떻게 대처했는지 기술해 주세요. “절대 포기할 수 없는 가치, 우정” 약 1년 전, 이태정이라는 죽마고우 친구와의 우정에 문제가 생겼던 일이 가장 어려웠던 경험이었습니다. 20살 때부터 그 친구는 종교에 깊이 빠져 학업과 가족, 친구들과 멀어지기 시작하였습니다. 7수 끝에 인하대학교 미대에 입학하였지만 적응하지 못하고 휴학한 후 자신이 속한 침례교도들을 쫓아다니며 방문 및 거리 설교에 집착하였습니다. 그 친구의 어머니는 저에게 태정이를 설득하여 정신 좀 차리게 해달라고 매번 연락을 해 오곤 하셨습니다. 그런 친구가 1년 전부터 저에게 자신의 교단에 가입하라고 권유하였습니다. 물론 저도 기독교인이었지만 이단에 속한 교단에 가입할 수는 없는 상황이었습니다. 결국 저는 거절하였고 그 친구는 자신의 교리에 어긋나는 곳에 속한 저를 친구로 받아들일 수 없다는 말과 함께 절교를 선언하였습니다. 저는 가장 친한 친구를 잃고 싶지 않았고 무엇보다 친구로서 예전처럼 정상적인 생활을 할 수 있도록 도와야 한다는 책임감을 느꼈습니다. 이에 수 차례 침례교 교회에 함께 나가 설교를 들어보고 종교에 대한 그 친구의 의견을 꾸준히 경청하며 존중하려는 노력을 기울였습니다. 받아들이기 힘든 교리와 익숙하지 않은 의식이었고 매번 그만두고 싶은 생각이 들었습니다. 하지만 인생에 있어 가장 친한 친구 또한 포기할 순 없었습니다. 예전처럼 절친한 사이는 아니지만 현재까지도 친구가 추천해주는 성경과 도서들을 건네 받으며 연락을 주고 받고 있으며 우정이라는 끈을 놓지 않고 있습니다. 앞으로도 친구를 끊임없이 설득해 원만한 사회생활이 반드시 가능하도록 도와줄 계획입니다. 본인을 잘 설명할 수 있는 카피나 슬로건을 만들어 보시고, 그 이유를 간단히 기술해 주세요. “유쾌한 꺽다리” 189cm의 큰 키와 더불어 항상 웃는 얼굴로 상대방을 대하려 노력하는 저의 모습에 어학연수 시절 외국인 친구들에게 "Hey Truman, you're so funny!"라는 말을 종종 들었습니다. 대학시절에는 자칫 거부감을 줄 수 있는 큰 키에 안 어울리는 생동감 넘치는 표현과 적절한 유머로 친구들에게 큰 웃음을 안겨주었습니다. 저는 사람 사이의 관계에서 Fun이라는 단어는 빠질 수 없다고 봅니다. 웃음은 상대방의 굳게 닫혀있는 마음을 열어주는 만능열쇠라고 생각하기 때문입니다. 현재까지도 꾸준히 예능과 개그프로그램을 통해 사람들이 좋아할만한 웃음 코드를 연구하고 있으며 이러한 유머를 통해 직장에서나 친구들 사이에서 즐거운 분위기를 조성하는 FunFun한 웃음 촉진제가 되고 싶습니다.
LG생명과학 PRE-MR SCHOOL, 합격 자소서(면접까지 최종합격하였으며, 인턴 생활함)
