한국저작권보호원 필기 및 면접 후기■한국저작권보호원 필기 후기 (2021년 필기시험 기준)1. 대 행 사: 사람인(피듈형)2. 필기영역: NCS(의사소통, 수리, 자원관리, 자기개발, 직업능력) 50문제 60분 + 인성검사 210문항 + 적성검사 70문제 50분- 한국저작권보호원의 경우는 신생기관 다수가 그러하듯 전공시험은 없었음- 하지만 매우 특이하게도 NCS+인성검사에 적성검사까지 더해진 형태- NCS만 준비해온 입장에서 적성검사가 어떤 유형일지도 모르겠고, 사기업 싸트 형태로 나오는 건지 아닌지도 모르겠어서 NCS를 그냥 더 열심히 풀며 대비하였음- NCS는 사람인의 두드러지는 특징인 정석 피듈형으로 나왔음 난이도는 중 정도- 평소 봉모 자주 푸는 사람이라면 무리 없이 풀 수 있을 듯한 난이도또한 50문제 60분이라서 시간 압박이 그리 심하진 않았음- 하지만 적성검사가 굉장한 복병이였음테트리스, 사자성어, 종이접기 등등 처음보는 문제가 속출하였음말이 적성검사고 기본적인 뼈대는 지문의 길이가 짧은 NCS 같은 느낌- 적성검사를 굉장히 못 풀었다고 생각했음에도 합격할 수 있었던 이유는 당시 사무행정직 서류전형에서 30명을 뽑았고, 필기에서는 15명 안에만 들면 되었기 때문에 실필기경쟁률은 2:1이였기 때문■면접 질문1차 PT면접 (다대일)- 1차 및 2차전형이 각각 다른 날에 진행됨- 면접관 4명- 남자 면접관이 많아 좀 압도되는 느낌이었음- 직무기술서와 관련된 PT질문지 중에 하나를 선택한 후, 전산실 같은 곳에 들어가 답변(방안)에 관해 한시간 동안 컴퓨터로 정리한 뒤, 발표자료를 출력해 참고하며 발표하는 식- 당시 코로나 상황 때문에 앉아서 피티발표를 하였음- 면접관과 발표자 사이에 투명 가림막이 있어 좀 큰 목소리로 말해야 면접관들에게 들리는 듯 해 보였음- 발표 후 자연스럽게 인성질문으로 넘어갔기 때문에 미리 인성면접을 대비해두는 것이 필요해보임1. 자기소개를 해보시오2. 대인관계가 어떤 편이라 생각하는가?3. 보호원이 하는 일에 관해서 조사를 했을텐데 조사한 것에 관해 말해봐라4. 보호원의 정보를 주로 어디서 얻었는가?5. 지원자가 생각하는 기관에 대해 아쉬운 점·보완점이 무엇이라 생각하는가?6. 보도자료 작성 업무를 할 때 가장 중요한 것이 무엇이라 생각하는가?7. 보도자료 작성을 한 적이 있는가?8. 발표 중 블로그를 언급했는데, 블로그를 활용한 적이 있는가?9. 10년 후 본인이 어떻게 되어있을 것 같은가?2차 인성면접(다대일)- 실무진 면접관들이 직접 들어왔기 때문에 역시 좀 긴장되는 분위기였음- 진짜 함께 같이 일할 사람을 찾는 느낌. 억지스러운 답변보다 솔직하고 진솔하게 말하되 잘 포장해서 말하는 것이 좋아보임
한국환경산업기술원 필기 및 면접 후기■한국환경산업기술원 필기 후기 (2021년 필기시험 기준)1. 대 행 사: 엑스퍼트(피듈형)2. 필기영역: 의사소통, 수리, 문제해결, 정보능력, 직업윤리 90문제 90분- 영역별로 시간제한 × 90분 안에 문제를 풀기만 하면 되었음.- 전형적인 피듈형으로 난이도는 중 정도이며, 정석 모듈형이 많이 출제가 되었기 때문에 모듈 대비를 탄탄하게 해두는 것이 좋아 보임.- 90문제를 90분 안에 풀어야 하기 때문에 시간이 타이트해서 네 문제 정도는 찍었으나, 모듈 대비를 잘 해두어 컷을 약간 넘겨 통과하였음- 개인적인 팁으로는 오래 걸릴 것 같으면 과감하게 넘기고 풀기 쉬운 모듈형 위주로 공략하고추후에 다시 처음으로 돌아와서 오래 걸리는 문제를 차근차근 풀어나가는 것!- 정보능력은 지문만 참고하면 풀 수 있는 문제들이 있어서 쉽게 풀리는 편이었음.다만 세트형 문제였기 때문에 하나를 못 풀면 나머지 문제도 틀리게 되는..컴활 함수 문제도 있었기에 얕게라도 훑어보고 갔다면 좋았을 것이라는 생각이 듬]3. 커트라인: 72.99점 (컷: 71.11점)- 점수 공개를 해주지 않아서 정보공개청구를 통해 점수를 받았음.■면접장 분위기- 본원에서 면접을 보았음. 다대일 면접- 한 공간에서 대기하지만, 시간차를 두고 면접장에 들어가기 때문에 집합 시간은 개별마다 다름- 휴대폰 등 개인 소지 전자기기를 제출하였음- 면접은 약 20분 정도 소요된 듯 함(체감)- 면접의 난이도는 상으로 느껴짐..- 면접관도 당시 5명 정도 있었어서 시선 분산이 쉽지 않았고 공무직(사무행정)음에도 불구하고 질문의 까다롭다고 느껴졌음- 어느 면접장이 다 그렇듯이, 잘 경청해주시는 룰인 면접관도 있지만 날카롭고 예리하게 질문하는 면접관이 있어서 해당 면접관에게 대답할 때 어려웠음- 진솔하고 솔직한 대답을 선호하는 느낌- 첫질문 시작 전에 시간 제한이 있기 때문에 모든 답변을 1분 안에 대답하라고 하였음- 하나의 답변에 대해서 꼬리질문이 계속 이어지므로 솔직한 경험을 대답하는 것이 좋아보임■면접 질문1. 자기소개2. 갈등 경험이 있는지?3. 경력사항에 인턴을 기재하였는데, 인턴 업무를 하면서 가장 힘들었던 것이 무엇인지?4. 지원자가 생각하는 기관의 키워드 세 가지를 대답하라
1. - 기업은 규모에 따라 대기업, 중견기업, 소기업 / 자본금의 출자 성격에 따라 공기업, 사기업 / 법률상 형태에 따라 합자회사, 주식회사, 유한회사로 구분됨 ? 종교집단은 포함x(해진공)- 경영학에서 법률적 기업 분류로 공기업-사기업으로 나뉨 ? 경영학 연구대상에 공기업 포함됨?경영자?계층에 따른 분류(코레일)1)최고경영자 : 전략적 의사결정 ? 개념화 능력(중기적 의사결정)(대시공, 경북통): 기업을 전체적 관점에서 바라볼 수 있고, 기업 내 각 부분은 연관성 있으며, 한 부분에서의 변화가 기업전체에 어떤 영향을 미칠 것인가를 예측할 수 있는 능력2)중간관리층 : 관리적 의사결정 ? 대인관계 능력: 경영자가 다른 집단과 더불어서 일하고, 원활한 의사소통 위해 동기부여 할 수 있는 능력: 세 경영자 모두에게 중요한 것은 인간적 자질(코레일)3) 일선경영자 : 기능적 의사결정 ? 현장실무 능력: 전문화된 활동을 수행하는 데 필요한 기술-(틀린 설명) 경영자가 지녀야 할 4가지 핵심적 관리기술은 개념적, 인간관계적, 전문적, 직관적 기술이다?개념적, 인간관계적, 전문적, 정치적 기술?소유에 따른 분류소유경영자 : 환경변화에 빠른 적응, 과감한 경영 혁신, 강력한 리더십(코레일)가족경영의 위험, 개인이해와 회사이해의 혼동, 능력부족의 위험, 부와 권력의 독점기업에 투자한 주인이자 경영을 담당한 사람으로 출자 기능과 함께 경영기능을 수행(경대)전문경영자 : 민주적 리더십. 경영의 전문화. 회사의 안정적 성장(☜임기의 제한)임기의 제한으로 개인적 안정 추구, 단기적 이해 집착(코레일)주주 이해관계 경시(주주 실행계획 검토 -> 과정검토-> 성과평가(경교공)?목표의 명확성 ; 구체적이며 현실적. 계량적이거나 정량적임?참여적 의사결정 ; 하급자의 참여(대시공)?명확한 기간 ; 보통 1년 주기?피드백 ; 평가자는 스스로 평가. 상급자는 하급자 성과만을 평가하며 하급자의 능력과 태도는 평가×?*맥그리거의 Y이론에 기반(충남대)? 상위목표와 하위목표의 일치? MBO가 전업 활동에 직접적 요인이 많아 핵심적 환경요소로 부각되는 것 =경제적 환경-프로이드는 id-ego(자아)-super ego(초자아)를 주장함(대환공)-(×) 고정비가 크고 변동비가 작은 비용구조 갖고 있는 사업은 초과수익을 발생시키기 유리하다? 고정비의 유휴도 낮추기 위해 가격경쟁 정도 높으므로 경쟁 치열함-단순·안정적인 환경이 가장 낮은 불확실성, 복잡·동태적인 환경이 가장 높은 불확실성? 컴퓨터산업, 전자산업 등은 환경의 불확실성이 높음-이 중, 경영전략 수립 시 가장 먼저 해야하는 것은? =?-?-?-? 순?내부환경분석 ?예산계획 ?사명과 목표 수립 ?전략 대안 도출※실제시험에서 나온 지엽적인 문제들?경영학=이론과학+실천과학의 특성을 모두 포함하는 종합적 학문- 이론경영학 : 순수과학으로서의 경영학. 경영에 대한 사실을 설명하고 예측할 수 있는 이론 구축- 실천경영학 : 경영의 합목적성 달성 위해 유용한 원리, 규칙, 방법, 절차 등을 연구?바람직한 경영원리=일관성·객관성이 있다 / 실제·실질적이다 / 경영전략과 상호작용하여야 한다but, 일관성을 가져야하므로 환경변화에 따라 신축적으로 변경되면×?양도성예금증서의 금리 = 콜금리/CD금리 ☜ 은행과 은행끼리 주고받는 이자율을 CD금리라 함?*진실의 순간(MOT) -대시공=스페인의 마케팅 이론가 리처드 노먼 교수가 제시한 개념 / 스칸디나비아 항공에서 처음으로 도입 /소비자가 어떤 형태로 접촉하든 발생 / 곱셈의 법칙 적용?경영관리 순환과정3단계 구분 = 계획수립→실행→평가/피드백4단계 구분 = 계획수립→조직화→지휘→평가/피드백?기업의 인수·합병(경대)[공격]곰의 포옹(해진공): 공개 매수를 선언하고 인수자가 해당 기업 경영자에게 방어 행위를 그만두라고 권유하는 기법으로,최고 경영자 간에 이뤄짐: 사전에 아무 경고 없이 매수자 ‘기업 사냥꾼’이 갑작스럽게 회사를 사겠다고 편지를 보내는 것: 편지에는 구체적 조건 등이 들어있으며, 회사를 통째로 사버리겠다는 협박성 압박이 포함그린메일(해진공): 경영권을 위협하건 제거?벌 : 불유쾌한사건 첨가-유능한 경영자일수록 긍정적강화 & 소거를 적극적으로 활용한다-부정적 강화, 긍정적 강화 모두 바람직한 행위를 증가시킴?강화주기?연속적강화 : 바람직한 행동 때마다 보상을 제공. 강화 중단 시 효과가 급속히 사라짐 ex. 칭찬매우 효과적이나 경제성이 없어 현실적으로 적용 곤란함?단속적강화?고정간격법 : 규칙 시간간격. 강화 중단 시 효과가 급속히 사라짐 ex. 평균적이고 불규칙적인 성과, 주급, 월급?변동간격법 : 불규칙 시간간격. 약간 높고 안정적인 성과. 효과는 서서히 사라짐 ex. 깜짝 퀴즈, 야자 시간차 감독?고정비율법 : 규칙적 횟수. 높고 안정적인 성과, 효과는 급속히 사라짐 ex. 성과급, 스타벅스?변동비율법 : 불규칙 횟수의 바람직한 행동 후 강화요인 제공. 정해지지 않은 비율에 따라 보상, 매우 높은 성과,효과는 서서히 사라짐 ex. 커미션, 성공-바람직한 행동 5번 할 때마다(규칙적횟수) 1회 보상 제공하는 것은 고정비율법-연속적 강화에 비해서 단속적 강화계획은 학습의 속도는 느리지만 반응의 유지보존은 강하다-새로운 행위 습득하거나 기존의 행위를 소멸하려 할 때 연속적강화가 가장 효과적이다-변동법은 소멸속도가 완만하다-강화의 효과는 간격법 Pm> pm?리더십 상황이론: 조직의 성격과 규모에 따라 리더십의 유효성이 차이 난다는 이론: 어느 하나가 효과적인 게 아니라, 조건에 따라 리더십 효과가 다르게 나타남(해진공)상황적합성 이론(피들러)?리더십 스타일 ? 과업지향적 / 관계지향적: LPC점수 높으면 관계지향적 리더 ? 긍정적 기술: LPC점수 낮으면 과업지향적 리더 ? 비호의적 기술, 생산성에 관심- LPC가 높다는 것은 리더에게 주어진 상황이 우호적임/관계지향적 리더임을 의미한다- LPC는 상황요인의 측정이 아닌, 리더십의 측정 수단임?상황에 대한 정의 ? 리더&구성원 관계(good-poor) / 과업구조(high-low) / 직위권력(strong-weak)-리더에게 유리한 상황부터 불리한 상황까지 8가지 상에 후발진입패스트팔로워 전략 사용방어형(defender) : 기계적 조직. 소수의 안정적 제품 계열. 신제품 개발을 비중시. 영역을 지킴.기존 제품을 높은 품질에 낮은 가격으로 제공해 욕구 충족시킴반응형(reactor) : =낙오형. 환경변화에 잘 적응하지 못하고 뒤처지는 기업?기술과 조직구조우드워드 : 기술의 복잡성(난이도): 단위 생산기술(unit) < 대량 생산기술(mass) < 연속 생산기술(process)유기적 기계적 유기적단위 생산기술 : 기계화 정도 낮, 결과 예측도 낮. 기술의 복잡성 매우 낮. (주문생산제품, 수공양품)대량 생산기술 : 일상적이고 반복적인 조립공정. 최종상태에 대해 예측 가능, 복잡성 중간 (자동차조립)연속 생산기술 : 생산 전과정 기계화. 결과 예측도 매우 높. 기술의 복잡성 매우 높 (화학제품, 정유)-기술의 복잡성에 따라 가장 쉬운 단위 생산기술과 가장 어려운 연속생산 기술은 유기적 구조가 적합,대량생산기술은 기계적 구조가 적합하다-우드워드에 따르면 연속공정생산기술은 예측 가능성과 기술의 복잡성이 높다(디트로)? 기술복잡성이 높으면 생산에 대한 예측가능성이 높아지기 때문에(전 과정이 기계화되어있음) 옳은 말-(틀린 설명) 우드워드에 따르면 기술의 복잡성이 높을수록 조직구조는 유기적인 구조가 바람직하다? 대량생산은 기계적 구조가 더 적합하므로 틀림페로우 : 문제의 분석가능성, 과업의 다양성-일상적 기술(기계적 구조), 비일상적 기술(유기적 구조), 장인기술, 공학적 기술높/낮 낮/높 낮/낮 높/높-문제의 분석 가능성 : 높으면 논리적 분석이나 분석적 구조 이용, 낮으면 과거 경험 등 시행착오 필요과업의 다양성 : 예기치 못한 과업이나 기묘한 사건 등 발생빈도 의미-당면할 수 있는 문제들의 문제 분석가능성이 높을수록 수직적 의사소통이 중요톰슨 : 기술의 상호의존성집합적/중개형(pooled) < 순차적/연속적(sequential) < 교호적/집약적(reciprocal)은행 조립라인 병원집합적 상호의존성 = 중개형 기술. 상호의존하시키는 것은 성과급or연봉급?노조의 형태 (지배력 : 산업별 > 직업별 > 기업별 > 일반)직업별 노조(=직능별 노조): 직종·계층에 관계없이 동일 직종에 종사하는 근로자들이 조직하는 노동조합: 자신들의 독점적 지위확보 및 노동력의 공급제한을 기본방침으로 삼기에 미숙련자 노동자 가입 제한함: 숙련노동자를 보호하기 위한 노조(디트로)? 직업별 노조 한계 극복하려는 것으로 일반노조와 산업별노조 존재일반노조 : 직종·산업에 관계없이 모든 노동자에 의해 조직되는 단일노조. 지배력이 가장 약한 형태: (틀린 설명) 일반노조는 숙련근로자들의 최저생활조건을 확보하기 위한 조직으로 초기에 발달한 형태다? 일반노조는 숙련도와 무관하게 결정되며 대게 비숙련공 위주로 발달됨산업별노조 : 직종·계층에 관계없이 동일 산업에 종사하는 모든 근로자가 하나의 노조를 형성: 산업별 노조는 기업과 직종을 초월한 거대한 조직으로서 압력 단체로서의 지위를 가진다: 산업별 노조 vs 개별기업 사용자가 개별적으로 하는 단체교섭은 ‘대각선교섭’(대환공): 산업별, 연합별노조 vs 사용자단체는 ‘통일교섭’기업별노조: 배타성 원칙에 근거해 동일 기업 내 종사하는 근로자들에 의해 조직되는 형태.: 우리나라 노조의 조직형태 대부분?시간급제와 성과급제?시간급제 : 근무시간 × 시간당 임률> 단순시간급제, 복률 시간급제- 단순성과급은 임률이나 표준산출량의 합리적 설정이 어렵기 때문에, 노사 간 갈등 일어날 수 있음- 작업의 질이나 제품의 질이 중요한 경우 / 작업지시가 빈번하고 작업자가 이를 통제할 수 없을 때?성과급제 : 성과 × 성과당 임률> 단순성과급제 : 작업성과 증대에 비례해 임금 증대> 복률성과급- 테일러식 차별성과급제(저·고) : 임률 2가지- 메리크식 차별성과급제(저·중·고) : 임률 3가지(코레일)- 리틀식 차별성과급제 : 임률 4가지- 맨체스터 플랜(임금보장성과급) : 예정된 성과 달성하지 못해도 최저생활임금은 보장(미숙련 노동자 보호)> 할증성과급 : 작업한 시간에 대하여 성과가 낮다 하더수 있음
■경상북도 통합채용 필기 후기경상북도 통합채용은 약 3번을 응시했는데 작년까진 항상 출제사가 사람인이였음. 난이도는 중 정도사람인 대행사의 두드러지는 특징은 피듈형이라는 점과, 응용수리가 꽤 나온다는 점!쉬울 때는 모두가 쉽다고 말할 정도로 쉽고, 어려울 때도 난이도가 중을 넘어가진 않는다모듈형은 어렵게 나오진 않지만, 잘 대비해두어 다 맞고 간다고 생각하고 풀어야한다다만 최근 들어 전공은 다소 어렵게 출제되는 듯하다특히 경영+회계 이렇게 치는 기업의 경우, 회계는 전범위를 통틀어서 보는 게 좋음경북통합채용은 좁고 깊게 아는 것보다 얇고 넓게 아는 것이 훨씬 낫다또 경영학도 지엽적인 것이 많이 나와서 최소 전수환+김윤상+권우주 정도는 마스터해야최소한 아는 것들은 맞출 수 있을 듯 하다그리고 매번 4지선다임!경북통합채용은 기관마다 컷이 상이하기 때문에, 신보나 문화관광공사 등 인기 있는 기관은 컷이 비교적 높게 형성되고, 의료원 등 마이너한 기관은 지원자도 적고 컷이 낮게 형성되는 경향이 있음.그래도 유명한 메이저 공사들보단 필기의 난이도가 낮은 편이라 소신 지원하는 것을 추천함,,괜히 합격해보겠다고 대충 응시하고 혹시 합격했을 경우에 낮은 연봉에 매우 후회할 수 있음(경상북도 출자 공공기관은 대체로 연봉이 9급 공무원 수준으로 매우 낮게 책정되어 있음)■면접 분위기2020년도 기준. 경상북도 통합채용이였기 때문에 경북도청에서 면접을 응시하였음.면접대기실 안에 약 5개 기관 면접 응시자들이 다 들어갔으며,기관별로 일렬로 의자에 쭉 앉아서 대기하였기 때문에 상당히 수직적이고 딱딱한 분위기였음.아이패드를 포함한 전체 전자기기를 제출하였음.기관도 여러개이고, 면접 응시자들도 여러명이다 보니 기관별로 들어가는 면접방이 다 달랐으며 면접관들도 달랐음.세명의 면접관이 모두 남자였고 분위기는 따지자면 엄중한 편이였음.(그렇다고 매우 딱딱하여 대답할 수 없는 분위기는 아님)다대일이였기 때문에 질문이 많았으며 체감 면접시간이 30분처럼 느껴졌음.질문은 예상 가능한 수준에서 나옴. 경험질문이 다수.당시 마스크를 쓰고 응시하였기 때문에 대답을 크게크게하려고 노력했음.■면접 질문1.자기소개 및 지원동기2.한복진흥원이 수익성을 창출할 수 있는 방안을 생각해서 말해보라3.갈등이 생겼을 때 대처 방안과 경험 사례
1.다음 ( )에 들어갈 공통된 단어를 고르시오.( )란 기대한 수준에서 일탈한 것을 말한다. 현실과 이상의 차이를 ( )라고 한다. 기획에서는 ( ) 해결 능력이 아닌 ( ) 정의 능력이 필요하다. (5점)①문제②질문③연구④쟁점2.다음 중 기획자에 대한 설명으로 옳은 것은? (5점)①비서실장과 기획실장을 겸임하는 경우는 극히 드물다.②상사가 원하는 바를 지시하기 전에 해낼 수 있다면 훌륭한 기획자의 자질을 갖추었다고 할 수 있다.③기획자는 주어진 일만 잘 처리하면 된다.④기획자에게 있어 고객의 범위에 상사는 포함되지 않는다.3.다음은 트렌드 센싱을 하기 위한 기획자의 자세에 대한 설명이다. 옳은 것은? (5점)①과거의 성공을 통해 변화의 계기를 찾을 수 있다.②세상을 바라볼 때 현상을 당연하게 받아들이고 많은 사람들이 생각하는 방식을 따라야 트렌드를 센싱할 수 있다.③아이와 같은 호기심을 가지고 끊임없이 나를 새롭게 해야 한다.④일상의 반복적인 행동에서 변화를 감지할 수 있다.4.다음은 다양한 지수에 대한 설명이다. 옳은 것은? (5점)①국가기관, 경제지 및 기업에서 지수를 도입하는 이유는 권위를 높일 수 있기 때문이다.②빅맥지수는 각국의 통화 가치를 쉽게 비교할 수 있는 점이 가장 큰 장점이다.③각종 지수를 통해 국가들의 생계비나 구매력 수준을 쉽게 비교하기란 쉽지 않다.④스타벅스의 ‘라떼지수’, 애플의 ‘아이팟 지수’는 미국에서 많이 팔리기 때문에 달러 가치를 예측하는 데 기준이 된다.5.다음은 즐겨찾기/북마크에 대한 설명이다. 옳은 것은? (5점)①면접에서 지원자들의 즐겨찾기 목록을 검토하는 것은 지원자의 사생활을 확인하기 위해서이다.②디지털 시대에서는 나의 즐겨찾기가 나를 대변한다.③사용하는 브라우저가 달라지면 기존에 저장해둔 즐겨찾기/북마크를 사용할 수 없다.④즐겨찾기 내보내기를 하면 *.exel 파일로 저장된다.6.다음은 상황별 마인드맵 작성에 대한 설명 중 잘못된 설명을 고르시오. (5점)①문서나 보고서를 완성할 때, 수집한 자료를 정리할 때, 특정 주제에 대해 학습하는 경우 참고문헌형 마인드맵을 활용한다.②어떤 일을 추진하기 위한 절차 및 일정을 정리하고 계획하고자 할 때 계획형 마인드맵을 활용할 수 있다.③프레젠테이션형 마인드맵은 이야기를 효율적으로, 효과적으로 전달하고, 청중의 주위를 집중시키는 데 사용될 수 있다.④마인드맵으로 사업계획서를 작성할 때 모든 내용을 다 담을 수 있다.7.다음은 결론부터 보고하는 방식에 대한 장점을 나열한 것이다. 틀린 설명을 고르시오. (5점)①궁금증을 일으켜 집중력을 높일 수 있다.②말하는 사람 입장에서는 수월하게 보고할 수 있을 뿐만 아니라 상대방에게 자신의 생각과 의도까지 전달할 수 있다.③보고가 중단되거나 상사가 보고서를 끝까지 읽지 못해도 가장 중요한 결론은 전달할 수 있다.④“왜 저런 결론이 나왔을까?”라고 의문을 갖고 이유를 알고 싶게 한다.8.다음은 1Page 보고서에 대한 설명이다. 잘못된 것을 고르시오. (5점)①신속한 의사 결정에 도움이 된다.②1Page 보고서는 기획자가 작성하는 가장 높은 수준의 문서이다.③많은 내용을 전달할 수 있는데 차트를 이용하면 핵심내용 전달에 효과적이다.④1Page 보고서란 완성된 문서를 압축하여 한 장으로 정리한 요약본을 말한다.9.다음은 성공하는 스토리에 대한 설명이다. 잘못된 설명을 고르시오. (5점)①읽는 사람이 객관적인 입장을 유지하여 냉철하게 바라볼 수 있는 스토리이다.②나에게도 일어날 것 같은 그럴듯한 스토리이다.③눈에 보이듯 실감나는 스토리이다.④상대가 공감하는 스토리이다.10.다음은 효과적인 비즈니스 이메일 활용법에 대한 설명이다. 바른 설명을 고르시오. (5점)①출근하자마자 이메일을 보는 것은 하루 일정을 짜는데 효율적이다.②이메일만 고집할 것이 아니라 전화, 팩스 등 상황에 맞는 커뮤니케이션 수단을 활용한다.③아침 한두 시간 동안은 이메일 업무를 먼저 처리하고 이후 중요한 업무를 한다.④시간관리 전문가는 이메일을 확인하는 시간은 오전 9시부터 11시까지가 적절하다고 말한다.11.다음은 일을 빨리 처리할 때 이로운 점에 대한 설명이다. 잘못된 것을 고르시오. (5점)①정해진 업무를 끝내고 자신을 위한 투자할 시간을 확보할 수 있다.②일을 빨리 하면 그 일을 다시 되짚어보며 꼼꼼하게 수정 보완할 여유도 생긴다.③정해진 업무만 해서는 돋보이기 어려운데, 일을 빨리 할 수 있으면 기본에 플러스알파를 할 수 있다.④문서의 분량을 늘릴 수 있는 시간 확보가 가능하다.12.다음은 상사에게 구두로 보고할 때 말하는 요령에 대한 설명이다. 잘못된 설명을 고르시오. (5점)①보고는 문서의 내용을 이해하고 있는 사람이라면 작성한 사람 외에 다른 사람이 해도 무방하다.②바쁜 상사가 빠르게 보고의 내용을 파악할 수 있도록 결론을 먼저 보고한다.③보고할 내용을 정리하면서 예상 질문을 미리 준비한다.④상사가 반론을 펼칠 경우 우선 상사의 여러 의견을 충분히 듣고, 적절한 사례를 들어가면서 설득한다.13.다음은 이미지 트레이닝의 효과를 높이는 방법에 대한 설명이다. 잘못된 것을 고르시오. (5점)①이미지 트레이닝 일지를 기록해서 체계적으로 실천한다.②동영상 플레이어를 적극 활용해 이미지 생성을 돕는다.③하루 30분 이상 몰입하는 것이 좋으며 짧은 시간을 할 경우 큰 효과를 볼 수 없다.④이미지와 함께 그 순간의 감정, 몸의 반응, 행동까지도 생생하게 떠올린다.14.다음은 프레젠테이션 일정이 잡혔을 때 이미지 트레이닝으로 훈련하는 방법에 대한 설명이다. 바른 설명을 고르시오. (5점)①동일한 실수를 하지 않도록 예전에 했던 실수를 자주 떠올리며 반성한다.②청중들로부터 질문이 나오지 않도록 마음 속으로 바라면서 강연 연습을 한다.