1. 브랜드 포지셔닝의 정의브랜드 포지셔닝은 마케팅 전략의 핵심이라고 볼 수 있다. 성공적인 브랜드는 소비자에게 기업이 자사 제품이나 서비스를 통해 기업의 이미지 또는 제품의 가치를 소비자가 신뢰하도록 한다. 이러한 브랜드의 신뢰는 기업이 소비자에게만 다가가는 일방통행이 아니라 종업원, 기타 협력업체 등의 모든 기업 활동과 밀접한 관련이 있다. 에이커는 브랜드 포지셔닝을 목표 고객들에게 전달하고자 하는 브랜드 정체성과 가치 제안의 하나로 경쟁 브랜드보다 뛰어난 장점을 제시하는 것이라고 말하고 있다. 또한 소비자들의 심리 속에서 자사의 브랜드를 다른 제품 혹은 서비스와 구분 시키는 과정이라 하였다. 즉, 브랜드 포지셔닝이란 목표 고객들의 마음속에 하나의 독특하고 가치 있는 위치를 점유하고자 회사의 제공물과 이미지를 설계하는 행동이다. 따라서 브랜드 포지셔닝은 기업이 판매 또는 제공하는 상품이나 서비스를 다른 경쟁 브랜드와 구분하기 위한 것이며, 소비자의 마음속에 그 브랜드가 의도하는 시장에서의 위치를 차지하기 위하여 기업의 제품과 마케팅 전략을 계획, 실행하는 활동이라고 할 수 있다. 그리고 좋은 브랜드 포지셔닝은 그 브랜드가 무엇이고, 얼마나 독특하며, 경쟁 브랜드와는 얼마나 유사 한지, 또 왜 소비자들은 그 브랜드를 구매하고 사용해야만 하는지를 명확하게 함으로써 마케팅 전략을 세우는데 도움을 주게 된다.이러한 일련의 활동을 효과적으로 실행하게 되면, 기업은 자사의 브랜드 자산에 있어 잠재적인 기여를 하는 역할을 하게 되는 동시에 잠재고객의 마음속에 자사 브랜드가 경쟁 브랜드보다 독특하고, 믿을만하고, 장기적 관점에서 가치 있다고 인식을 주게 된다.포지셔닝에 대한 결정을 내리기 위해서는 목표 시장과 경쟁의 본질을 확실히 함으로써 준거 체계와 최적의 유사점과 차별 점을 가진 브랜드 연상을 결정해야한다. 일단 소비자들마다 서로 다른 브랜드 지식 구조를 가질 수 있고 그에 따라서 그 브랜드에 대한 각기 다른 지각과 선호도를 가질 수 있기 때문에 목표 고객을 확실히 구분하는 것이 중요하다. 마케터는 하나의 시장을 정해서 세분화하고 세분화된 목표 시장을 선택할 수 있다. 이렇게 특정 유형의 소비자들을 타깃으로 결정하는 것은 적어도 암묵적으로 경쟁의 본질을 정의하는 것이라 볼 수 있다. 왜냐하면 어떤 특정한 회사들 역시 과거에 이 세분 시장을 목표 고객으로 저한 경험이 있거나, 또는 그 세분 시장의 소비자들이 자신들의 구매 결정 시 이미 특정 브랜드를 염두에 두고 있을 수도 있기 때문이다. 주요 경쟁자가 누구인지 파악할 때는 속성 수준이나 편익 수준에서 경쟁 프레임을 정할 수 있다. 그 다음 적절한 포지셔닝에 도달하기 위해서는 올바른 차별점 연상과 유사점 연상을 확립해야 한다. 차별점은 소비자들이 그 브랜드로서 강하게 연상하고 긍정적으로 평가하며 경쟁 브랜드에서는 같은 정도를 얻을 수 없다고 믿는 속성들이나 편익들로 정의된다, 반면에 유사점은 반드시 그 브랜드의 독특함일 필요는 없으며 실제로 다른 브랜드와 공유될 수 있는 점이다. 유사점은 차별점을 약화시킬 수 있기 때문에 중요하다. 유사점인 약점을 극복해내지 않는 한 차별점은 그다지 중요하지 않게 된다.경쟁제품에서 효과적인 브랜드 포지셔닝의 중요한 측면은 지각되는 브랜드가 같은 범주내의 다른 브랜드들과 어떻게 유사한지 혹은 차이가 나는 지의 여부이기에, 브랜드 포지셔닝은 궁극적으로 자사 브랜드의 대체가능성을 원천 봉쇄하는 전략 수립에 그 중요성과 의의를 가진다.2. 사례일반 사람들에게 다른 에너지 음료와 레드불과 함께 블라인드 테스트를 시행하면 사람들은 쉽게 구분하지 못한다. 이 때 소비자들은 브랜드가 강조하는 브랜드의 메시지를 참조하여 에너지 드링크를 구매하고자 할 것이다.오스트리아 음료 회사인 레드불(RED BULL)은 기존의 잠을 쫒아주거나 피로를 회복해주는 기능성음료에서 벗어나 에너지드링크라는 새로운 카테고리를 만들고 새로운 고객층을 만들어 기존 음료 브랜드와는 다른 차별화된 이미지를 강화하고 있다.일단 레드불은 기존의 피로회복제의 주 고객인 중장년층에서 벗어나 ‘에너지 드링크’라는 새로운 접근을 하면서 젊고 도시적인 젊은층을 주요 타겟으로 선정하였다. 또한 기존의 음료와는 다르게 고가의 가격 전략을 택하여 브랜드가 전하는 ‘이미지’를 강조하여 제품을 판매하고자 하였다. 그래서 단순한 맛이나 성분을 강조하는 마케팅이 아닌 “레드불, 날개를 펼쳐줘요”라는 문구와 함께 레드불이 사람들에게 에너지를 불어넣어준다는 이미지를 강조할 수 있는 마케팅을 실시하였다. 예를 들면 운동 후 피로가 몰려올 때, 밤새워 일하거나 공부할 때, 클럽 등에서 밤새 놀 때와 같은 특정한 상황에 필요한 음료라는 점에 초점을 맞췄다. 청량음료 및 스포츠 음료 시장과 겹치지 않는 새로운 영역을 만든 것이다.레드불은 젊고 에너지가 넘치는 이미지를 원하였고 이를 강화할 수 있는 마케팅을 실시하였다. 대형 마트나 동네 슈퍼 곳곳에 유통하기 보다는 잘 나가는 클럽과 바의 종업원들에게 가장 먼저 제품을 풀었다. 소위 핫한 장소에 레드불을 공급하면서 데미 무어, 마돈나, 브리트니 스피어스 등 할리우드 유명인에서 파티를 좋아하는 젊은이들에게 까지 입소문이 나여 레드불의 정체성을 더 확고하게 만들었다. 또한 유명한 클럽 화장실에 의도적으로 레드불 빈 캔을 마구 뿌려 놓았다. 덕분에 클럽에 온 많은 젊은 사람들이 ‘잘나가는 클럽 애들은 레드불을 마시는구나.’라는 착각을 하게 만들었다.다른 예로는 스포츠 마케팅을 그 예로 볼 수 있다. 초기에는 단순히 스포츠 선수들에게 레드불을 후원하여 사람들에게 ‘저 선수는 평소에 레드불을 마셔서 저렇게 에너지가 넘치는구나.’라는 인식을 주게 만들었다. 2000년대에는 더욱 적극적으로 스포츠 마케팅을 전개하였다. 2005년에는 기존 재규어 F1 팀을 인수해 레드불F1 팀으로 재창단하였다. 2010년부터는 본격적인 최강팀 면모를 과시해 10~11 시즌 더블 챔프에 오르는 등 최정상의 팀으로 군림해 오늘에 이르고 있다. 레드불이 F1 레이싱팀에 투자한 가장 큰 이유는 F1을 통해서 레브불 브랜드 인지도를 높이고 판매를 촉진하자는 것이었다. 그리고 F1 레이싱팀을 통해서 레드불의 브랜드 이미지를 high energy, Fun, hard-partying and 'rebellious' 이미지를 심고자 하였다. 또한 대중 스포츠가 아닌 익스트림 스포츠 (예를 들면 모터바이크, 서핑, 산악바이크 등)을 후원하고 있다. 익스트림 스포츠 분야를 후원하면서 기존 음료 시장에서 벗어나 에너지 드링크라는 새로운 영역을 만든 ‘도전 정신’ 이라는 브랜드 가치, 이미지와 일치하는 마케팅을 실시 할 수 있었다.3. 결론레드불은 단순한 음료수가 아닌 ‘에너지 드링크’라는 새로운 카테고리를 개척하였다. ‘에너지 드링크 컨셉을 활용하여 브랜드 이미지를 구축하였고 이러한 이미지를 소비자들에게 각인시키기 위한 마케팅을 꾸준히 실시하였다. 다양한 에너지드링크가 넘쳐나고 있는 시장에서 “에너지 드링크=레드불”의 공식이 성립하는 것은 일관되고 지속적인 마케팅 덕분이라고 생각한다. 단순하게 맛이나 성분을 강조하거나 유명한 연예인을 이용하여 광고하여 대중들에게 사랑받는 음료가 아닌 젊은 층에만 어필하는 방식을 선택하였고 이는 아주 성공적이었다.다양한 대체품이 쏟아지고 있고 경쟁이 심화되고 있는 상황에서 많은 사람들에게 사랑받으려고 하는 전략은 더 이상 힘들다고 생각이 든다. 상위 20%의 고객에게서 80%의 매출이 나오는 파레토 법칙이 설명해주듯이 특정한 타겟을 정하고 그 타겟에게 사랑받는 전략이 지금 상황에서는 더 적합하다고 생각한다.오늘날엔 브랜드 경쟁은 심화되고 있고 이러한 상황에서 브랜드가 전달하는 이미지는 더욱 더 중요해질 것이다. 사람들은 브랜드가 보여주는 이미지를 자신에게 투영하고자 하며 그 브랜드의 제품을 구매하거나 사용하면 본인 또한 그런 이미지를 가질 수 있다고 생각한다. ㅅㅎ위 핫(hot)하고 유명한 클럽에 레드불을 공급하기 시작하면서 많은 사람들이 레드불을찾고 구매하기 시작했다. 뉴욕의 스트릿 브랜드 슈프림도 이러한 예시 중의 하나이다. 슈프림 브랜드의 제품을 가지고 있으면 본인은 스트리트 패션에 관심이 많고 요즘 말로 ‘힙한’ 사람이며 스케이트보드 문화에도 관심이 많은 사람으로 보일 수 있다. 그리고 이러한 이미지를 원하는 사람들은 매장 앞에 몇 시간씩 힘들게 줄을 서면서 슈프림 제품을 구매한다. 기다리는 것쯤은 아무것도 아니다. 심지어 2,3배로 가격을 올려 중고 사이트에 올려도 순식간에 판매가 완료된다.이러한 현상이 더 가속화 되는 이유는 SNS의 영향도 크다고 생각한다. SNS의 등장으로 사람들은 겉으로 보이는 모습에 치중을 하고 있다. 특정 제품의 장점보다는 제품이나 브랜드, 어떠한 장소가 주는 이미지에 더 관심을 가진다. 불편함을 감수하더라도 그 제품을 사용하고 사진으로 인증함으로써 본인이 그러한 이미지를 가지고 있다는 것을 보여 주려고 한다. 이러한 트렌드가 중심인 사회에서 브랜드가 살아남으려면 단순히 제품의 우수한 점을 강조하는 것은 더 이상 의미가 없다고 생각한다. 기본적으로 품질은 중요하지만, 경쟁자 수준의 품질과 비슷한 정도이면 소비자들은 만족하고 사용할 것이다. 이마트의 노브랜드의 경우 품질이 우수한 것은 아니지만 가성비 있는 제품을 내놓았고 이는 큰 인기를 얻었다. 노브랜드를 구입하면 ‘합리적인 소비자’라는 인식을 주고자 노력하였고 이는 결론적으로 성공하였다. 과거에는 PB 상품이 단순히 저렴해서 구매하는 것이었다면 지금은 이마트 PB 상품인 ‘노브랜드’를 사용하는 합리적인 소비자로서 당당하게 구매를 할 수 있게 된 것이다.경쟁자가 많고 경쟁제품과 성능에 큰 차이가 없는 경우에는 소비자에게 어떻게 다가갈 것인지, 소비자 머릿속에 어떻게 기억될 것인지가 더 중요한 사회가 되었다. 보이는 것이 전부 중요한 것은 아니지만, 경쟁이 점점 치열해지는 현 상황에서 기업이나 브랜드들이 살아남기 위해선 목표 타겟에게 어떻게 소구할 것인지가 중요하다고 생각한다.
온라인 스트리밍 플랫폼의 전략연구-넷플릭스를 중심으로-국문초록영문초록1. 서론31.1. 연구 배경 및 목적31.2. 연구 범위 및 연구 방법32. OTT 산업과 현황42.1. OTT 서비스42.2. 0TT 시장유형52.3. OTT 서비스 시장 현황51) 전세계 OTT 시장 현황가. 유료TV방송의 코드커팅과 유료방송사업자의 OTT 시장 진입7나. 오리지널 콘텐츠 제작 및 독점적 콘텐츠 제공 전략82) 국내 OTT 시장 현황93) 국내외 주요 OTT 시장 현황103. 넷플릭스의 어제와 오늘133.1. 기업소개133.2. 기업현황143.3. 기업 성장스토리161) 1990년대 후반: DVD 대여업체 넷플릭스의 시작162) 2000년대 초: 점차 성장하는 넷플릭스173) 2000년대 중후반: 스트리밍 서비스의 시작194) 2013년 이후: 오리지날 콘텐츠의 시작214. 넷플릭스의 성공요인224.1 빅데이터 활용224.2 롱테일 마케팅234.3 고객중심 서비스244.4 오리지널 콘텐츠245. 결론25참고문헌 글로벌 OTT 사업자 대표 콘텐츠 및 오리지널 콘텐츠 전략 요약4 옥수수 오리지널 콘텐츠12 유튜브 프리미엄 오리지널 콘텐츠12 넷플릭스 사업개요13 2011년 넷플릭스 요금제 변화20 OTT 서비스 개념도5 전세계 OTT 가입자수6 전세계 OTT 수익추이6 전세계 유료 TV 수익 내 OTT 비중 추이 7 국내 OTT 시장 규모 추이9 넷플릭스 BI13 넷플릭스 이용자수 추이14 넷플릭스 최근 가입자 증가추이15 넷플릭스 매출15 넷플릭스 프라이즈18 넷플릭스 오리지널21국문초록스마트폰 뿐 만 아니라 다양한 이동가능 디바이스의 등장으로 사람들은 장소와 시간에 구애받지 않고 원하는 동영상을 시청할 수 있다.이러한 환경 변화에 따라, 다양한 콘텐츠를 볼 수 있는 다양한 플랫폼들이 생겨나게 되었다. 즉, OTT 서비스가 등장하고 성장하기 시작한 것이다.그리고 OTT 사업자들은 콘텐츠 제공뿐만 아니라 자체적으로 콘텐츠를 제작하기 시작하였다.그 중 사례로 다루게 되는 넷플릭한 OTT 서비스 제공 단말기 범위의 확대이다. 과거 PC에만 국한되었던 동영상 서비스가 스마트폰, 태플릿 PC, 게임기, TV등과 같은 다양한 단말기에서 제공이 가능하기 시작하였다. 셋째, 초고속 인터넷의 발달과 보급이다. 인터넷 속도가 보장돼야 동영상 서비스를 불편함 없이 즐길 수 있기 때문이다. 그래서 대부분의 OTT 서비스들은 2000년대 중·후반부터 나오기 시작했다. 구글은 2005년 ‘구글 비디오’를 출시했으며, 2006년에는 유튜브를 인수했다. 넷플릭스는 2007년 인터넷 스트리밍 서비스를 시작했고, 애플은 2007년부터 ‘애플TV’를 선보였다. OTT 서비스 개념도 (출처: 한국인터넷진흥원)2.2. OTT 시장 유형OTT 시장은 크게 4가지 유형으로 나누어서 볼 수 있다.첫째, AVOD(Advertsiging Video On Demand)시장이다. 콘텐츠 소비자는 비용을 지불하지는 않지만 콘텐츠 도입부, 중간부, 말미 등에 각종 광고에 노출이 된다. 대표적인 예로는 유튜브이다. 두 번째, SVOD (Subscription Video On Demand)이다. 구독형 서비스로 월정액으로 구독료를 지불하고 자유롭게 해당 플랫폼에서 제공하는 콘텐츠를 마음대로 즐길 수 있는 서비스이다. 대표적인 예로는 넷플릭스, 왓챠플레이 등이 있다. 세 번째, TVOD(Transaction Video On Demand)이다. 단품 결제용 서비스로 IP TV에서 극장 동시 상영 영화를 몇 천원에 구매해서 소비하는 서비스를 말한다. 네 번째, 하이브리드형 OTT이다. 실시간 방송을 시청하면서 단품 결제로 콘텐츠 구매도 가능한 서비스를 말한다. 국내 대표 플랫폼으로는 Pooq(푹), 티빙(Tving) 등이 있다.2.3. OTT 서비스 시장 현황1) 전세계 OTT 시장 현황IHS Markit 자료에 의하면, 전세계 OTT 가입자 수는 2017년 401백만 명으로 전 세계 인구의 10%가 OTT 서비스에 가입하고 있다. 2015년과 2016년에는 전년대비 각각 77.5%, 60 N스크린(CJ E&M), 티빙(CJ헬로비전), 푹(Pooq), 호핀(SK플래닛) 등 대표적인 업체가 있으나 국내 온라인동영상(OTT) 환경은 IPTV와 케이블TV의 보조적인 역할에 그쳐 뚜렷한 성과가 없는 상황이었다. 또한 다양한 콘텐츠를 제공하기 보다는 국내 방송국의 콘텐츠를 주로 제공하였다.그러나 2016년 넷플릭스가 한국 시장에 진출을 하였다. 초반에는 국내 시청자들의 특성이 미국과 다른 만큼 큰 영향력이 없을 것으로 보았다. 가격이나 콘텐츠 측면에서 큰 경쟁력이 없다고 보았다. 또한 국내 시장에서도 콘텐츠에 대한 ‘제 값 받기’가 쉽지 않은 상황도 이유 중 하나였다. 이런 가운데 영화 평점서비스 '왓챠' 운영업체인 벤처회사 프로그램스는 월 4900원으로 영화·드라마 VOD를 무제한 시청 가능한 '왓챠플레이'를 2016년 1월31일 런칭하였다.생각보다 경쟁이 치열해지면서 모바일 장악력이 높았던 통신 3사들은 모바일 IPTV를 재정비하기 시작하였다. SK는 모바일 IPTV인 SK는 모바일IPTV인 Btv모바일과 전통적인 OTT서비스였던 호핀을 하나로 통합해 선택과 집중을 하며 신규 브랜드 옥수수를 런칭하였다.그리고 2017년 넷플릭스는 국내 방송사인 JTBC와의 콘텐츠 방영권 계약을 맺음으로써 더욱 경쟁력을 얻어나갔다. 또한 넷플릭스가 투자한 봉준호 감독의 ‘옥자’가 극장과 동시 개봉을 하면서 넷플릭스의 이름은 더욱 더 알려졌다.2018년 현재, 실제로 SK브로드밴드가 운영 중인 국내 OTT 1위 서비스 옥수수는 올해 1분기 기준 888만명의 가입자를 보유 중이다. 넷플릭스의 40배가 넘는 규모다. 그러나 IT 업계 관계자는“현재 글로벌 OTT 시장은 ‘지갑을 열 만한 매력적인 유료 콘텐트’를 중심으로 재편되고 있다. 아직 성장곡선을 그리는 국내시장 역시 이같이 바뀔 가능성이 높다. 하지만 국내 사업자들은 질 좋은 콘텐트를 제공하는 게 어렵고, 유료 서비스로 전환하는 건 더더욱 어렵다. OTT가 이통3사의 미끼상품으로 전락했기 때문이다.”라고 말하였다.실하는 데 들이는 시간은 하루 평균 1억 2천 5백만 시간 이상이다. 넷플릭스의 모든 콘텐츠는 인터넷 연결이 가능한 모든 스크린에서 언제, 어디서나 광고나 약정 없이 즐길 수 있다. 대한민국에는 2016년 1월 7일에 진출하였다. 현재 넷플릭스는 190여개국 1억 3700만 명 의 회원을 두고 있다. 넷플릭스 사업개요 (출처: 네이버 검색)3.2. 기업현황넷플릭스는 이번 1분기에 전체 가입자 수가 1억 2천 500만명에 도달한다고 발표하였다. 글로벌 시장에서 신규 가입자 수를 550만 명을 추가로 확보하여 6천 830만 명의 글로벌 가입자 수를 기록하였다. 또한 미국 시장에서 200만 명의 신규 스트리밍 고객을 추가해 총 5천670만 명의 가입자 수를 기록했다. 그리고 최근 기사에 따르면 전 세계 가입자 수는 1억 3700만 명 정도에 다다른다고 한다.매출의 경우, 이번 1분기 기준으로 전년대비 40%를 증가한 37억 1천 100만 달러이고 순수익은 63% 늘어난 2억 9천만 달러를 기록하였다. 이번 실적은 작년부터 추진된 넷플릭스의 스트리밍 요금 인상이 가입자 수 증가에 나쁜 영향을 미치지 않았다는 점에서 고무적이라고 할 수 있다.또한 5월 기준, 주가가 급등하여 한때 디즈니의 시가 총액을 추월하였다. 이러한 현상에 따라 FT는 "넷플릭스가 디즈니를 추월한 것은 변화의 순간이 왔음을 상징한다"면서 "디지털 TV와 영화에 집중한 실리콘밸리 기업이 할리우드의 간판 업체보다 가치 있는 것으로 투자자들이 보고 있다는 뜻"이라고 분석했다.? 넷플릭스 이용자수 추이 (출처: statista) 넷플릭스 최근 가입자 증가추이(출처: 지디넷코리아) 넷플릭스 매출 (출처: 매일경제)3.3. 기업 성장 스토리넷플릭스는 스타트업의 전설이라 불리우고 있다. 20년 전 DVD 대여점으로 출발한 넷플릭스가 혁신 기술과 오리지널 콘텐츠를 앞세워 세계 미디어, 엔터테인먼트 산업을 흔들고 있다. 넷플릭스가 빠르게 성장하면서 미국 최대의 비디오 대여점’ 블록버스터’는 파산하였고, 미국 최대의 . 이러한 것은 다 시네매치 덕분이었다. 그러나 넷플릭스는 이에 만족하지 않고 추천 알고리즘을 더 개선하고 싶어 하였다. 결국 2006년, 100만 달러의 상금이 걸린 콘테스트 ‘넷플릭스 프라이즈’를 개최하였다. 추천 정확도를 10퍼센트 이상 향상시킨 첫 번째 팀에게 상금을 수여하기로 하였다. 정확도를 10퍼센트 올리는 것은 별 다섯 개가 만점일 때 가입자의 별점을 별 반개 또는 4분의 3개 이내로 정확하게 예측한다는 뜻이다.이 대회를 위해 참가자에게 1억 건에 해당하는 영화 평점 데이터를 모두 공개하였다. 수년 동안 쌓아온 내부 자산을 외부에 무료로 배포한 셈이다. 실제 데이터를 가지고 연구할 수 있다는 점이 프로그래머의 욕구를 자극하여 많은 전문가들이 참여하였다. 3년 동안 이루어진 넷플릭스 프라이즈는 2009년 6월 29일에 막을 내리고 ‘Bellokor’s Pragmatic Chaos’팀이 최종 우승을 하였다. 넷플릭스 자체에도 우수한 인재가 넘치지만 오픈 이노베이션을 통해 넷플릭스는 한층 더 성장할 수 있었다. 그리고 이를 통해 시청자들은 평점을 매길 필요도 없어졌다. 시청자가 어떤 식으로 작품을 감상하는지 분석한 뒤, 그 작품을 선호도에 반열할지 알아서 판단해 서버에서 다른 작품을 추천해주기 때문이다. 알고리즘의 정확도가 높아지면서 고객의 신뢰도도 자연스럽게 상승할 수 있었다. 마케팅과 첨단 기술의 결합이 더 발전된 시네매치를 탄생시켰고 이는 넷플릭스의 성공 비결이 될 수 있었다. 넷플릭스 프라이즈 (출처: IT World)3) 2000년대 중후반: 스트리밍 서비스의 시작점점 더 많은 가정에 광대역 인터넷이 보급되면서 영화사들도 디지털 전송 사업을 고민하기 시작했다. 그들은 극장이나 유료 TV, 휴대가 불가능한 VCR로만 콘텐츠를 감상했던 좋은 시절이 끝났다는 것을 인정해야했다. 하지만 이러한 성장에도 불구하고 전체 영화 시장에서 디지털 전송 서비스가 차지하는 비중이 여전히 1~2퍼센트에 불과했다. 여러 영화사들이 다운로드 서비스에 투자했지만 비용과장했다.
브랜드 포지셔닝 정의 및 예시
온라인 스트리밍 플랫폼 전략 연구 -넷플릭스를 중심으로
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