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피아제의 인지발달 이론과 스키너의 행동주의 이론 비교

인간관계와사회환경피아제의 인지발달 이론과 스키너의 행동주의 이론의 주요 특징은 무엇이며, 두 이론의 차이점을 비교분석한 후에 자신의 주변 일상생활에서 인지이론 혹은 행동주의 이론을 적용하여 생각할수있는 실례를 찾아 각 이론에 근거하여 서술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 피아제의 인지발달 이론1) 주요 개념2) 특성2. 스키너의 행동주의 이론1) 정의2) 특성3. 두 이론의 차이점 비교분석1) 공통점2) 차이점4. 일상생활에서의 행동주의론 적용1) 사례 12) 사례 23) 사례 3Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론아동의 인지발달에 대한 대표적인 이론 중 하나는 피아제의 인지발달 이론이다. 피아제는 지식의 기원, 발생의 인식론에 관심을 가져 아동 인지발달이론을 발전시켜 나갔다. 피아제의 인지발달이론의 명제는 유기체적 구조와 환경자극과의 구성에 대한 통합적 결과라는 점에 있었다. 또한 지식은 신체와 정신적 활동에 대한 과정으로 보고 있다. 반면 스키너는 행동주의 이론을 수립하여 행동주의자들에 대한 기본 명제를 내세워 행동주의자들은 내적동기, 욕구가 아니라 관찰이 가능한 행동에 있어 초점을 두고 행동의 원인은 내적동기가 아닌 외적 환경에 있다고 주장하였다. 또한 행동주의적 관점에서 인간의 성격은 내적갈등으로 이어진 것이 아닌 외부의 학습된 결과라고 설명하였다. 이러한 피아제의 인지발달 이론과 스키너의 행동주의 이론은 동기와 의식관, 교육론상의 차이에 있어서도 그 학습이론을 비교해볼 수 있다. 아래의 본론에서는 피아제의 인지발달이론, 스키너의 행동주의 이론의 특성과 함께 두 이론의 차이점을 비교분석하고, 스키너의 행동주의 이론에 입각하여 일상생활에서의 실례를 적용하여 이론에 근거한 서술을 하도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 피아제의 인지발달 이론1) 주요 개념피아제는 유기체가 환경에 적응한다는 말에 대한 적용을 현실에 적용될 수 있게 하였다. 즉 인간의 지적능력은 타고난 것으로 보았지만 그것이 주어진 환경에 적응하게 하는 것이 인지발달이라고 보았다. 이것을 적응하기 위하여 피아제는 도식, 적응이라는 개념을 설정하였다.(1) 도식 : 도식이란 사물, 사건에 대한 전체상의 윤곽을 말하게 된다. 사고의 틀이라고 하는 도식은 유사한 환경 안에서 반복에 의해서 변화되며 일반화 될 수 있는 행동상의 구조 또는 조직화를 의미한다.(2) 적응 : 적응은 환경과의 직접적 상호작용을 통해서 도식이 변화하는 과정을 말하는데, 두 가지의 상호보완적 과정을 통해 이루어지는 것을 동화와 조절 수단으로 보았다.(3) 동화, 조절 : 동화는 기존 도식에 맞춰 새로운 경험들을 일반화하려는 과정을 말한다. 새로운 경험을 기존에 가지고 있던 도식에 맞춰보는 것으로 만약 새로운 경험들이 기존 도식에 맞는다면 유기체는 인지적으로 평형상태를 유지한다는 것을 말한다.2) 특성인지발달이론의 특성은 인간의 인지발달을 유기체와 환경상의 상호작용으로 파악했다. 즉 심리학의 인지이론에 있어서 가장 영향력이 있는 대표적인 이론이다. 피아제의 이론 뿐 아니라 비고츠키의 이론 또한 다양한 인지발달이론으로 등장하기도 한다. 피아제는 한 사람의 아동기는 사람의 발달과정에 있어 핵심적이고 중요한 역할을 하게 된다고 생각하였다. 피아제에게 인지발달이론은 신체적인 성숙, 환경적인 경험으로부터 비롯될 수 있는 정신적인 과정에서의 점진적인 재조직이라 할 수 있다. 피아제의 이러한 인지발달이론은 유기체로서 인간의 핵심요소에 있고, 언어 또한 인지발달을 통해서 습득된 지식을 토대로 해서 대변된다고 주장하였다2. 스키너의 행동주의 이론1) 정의스키너의 행동주의 이론은 행동의 원인이 인간 내적 상태에 있는 것이 아니라, 인간 외적환경에 있다고 주장하였다. 즉 환경이 인간의 행동을 만들어간다고 주장하였으며 인간을 주어진 환경적인 자극에 의해 반응하는 존재로 보았다.2) 특성스키너의 행동주의적 이론은 그의 연구결과로 정립된 고전적조건화, 조작적조건화, 강화, 차별 등으로 인간의 발달과 성격을 학습된 행동의 총합으로 보았다. 부적응적 행동은 어떤 상황에서 부적절한 반응을 하도록 학습되었고, 바람직한 반응을 하게 되는 것을 학습하지 못했기 때문이라고 설명하였다.3. 두 이론의 차이점 비교분석1) 공통점행동주의와 인지발달의 세계에서 학습자는 외부에 실재하고 있다는 철학적인 가정을 바탕으로 하는 객관주의적인 견해를 바탕으로 한다. 그 외 몇 가지의 행동주의적이론과 인지발달이론의 공통점은 다음과 같다.(1) 피드백 : 두 이론은 공통적으로 피드백을 중요하게 다룬다. 행동주의 이론에서는 행동을 수정하기 위한 테크닉으로 피드백을 사용하며, 인지발달 이론에서는 적절한 정신기능 수행을 보조하는 수단으로 피드백을 이용하려 한다.(2) 교수 조치 : 인지이론에서는 정보를 내면화하기 위해서 학습자에게 사용되는 인지의 과정, 학습자가 지닌 특성에 대해 검토함으로써 교수를 최적으로 설계화 하려는 시도에서 특성 파악이 되지만, 행동주의에서는 학습자의 현재 학습수준을 사전에 측정해서 학습자들이 수업할 준비가 되어있는지를 결정하고 이에 조치를 취하기 위한 방법으로 특성을 파악하게 된다.2) 차이점행동주의 학습이론의 학습자는 수동적이고 환경에 의해서 지배를 받는다고 보았지만, 인지발달 학습이론의 학습자는 능동적이고 환경을 지배한다고 보았다. 학습에는 여러자극들 간의 자극과 반응 간 연합으로 이루어낸다는 스키너의 견해를 피아제는 학습은 학습자가 능동적으로 환경을 이해하고 탐색하려 시도하기 때문에 일어난다고 보았다. 또한 행동주의이론에서는 학습을 상황에 대한 반응으로 보는 반면에, 인지발달 학습이론에서는 문제해결과 같은 방법으로 정보를 조직하고 재정비하는 과정으로 보게 된다. 이에 따라서 수업의 과정적 측면, 학습자 인지활동, 사고 측면을 중요시한다. 또한 ‘강화’에서 행동주의 이론은 강화가 반응의 강도를 가하게 하지만, 인지발달 이론에서는 행동 후에 일어날 일을 알려주게 되는 신호의 역할을 한다고 보았다.4. 일상생활 사례의 행동주의론 적용나의 일상생활 속에서 일어나는 다양한 실례를 사례 3개를 들어 스키너의 행동주의적 이론을 적용하여 아래에서 서술하도록 하겠다.1) 사례 1나는 월급이라는 보상을 위해서 일을 열심히 하게 된다. 상사가 ‘이번 프로젝트를 성공시키면 보너스가 있습니다.’ 라고 말을 할 때에 나는 보너스를 위해서 해당 프로젝트에서 맡은 업무를 평소의 능률보다 높여 열심히 할 수 있게 되고, 보너스에 대한 보상의 생각에 업무의 능률도 상승되는 것을 경험할 수 있다. 본래 이러한 이론은 스키너 행동주의 이론의 조작적 조건형성의 원리로 설명될 수 있는 현상이다.사례 1의 ‘이번 업무를 성공시키면 보너스가 있다.’ 라는 상사의 말은 *자극(S)이고, 우리의 업무능률이 향상되는 것은 반응 (R)이다. 즉 “* 업무에 따른 보너스가 있다. = 자극(S)*업무능률=반응 (R)”의 조건을 가진다.2) 사례 2딸기잼을 만들어서 용기에 담고 묶을 때에 예쁘게 꾸밀 생각을 한 나머지 예쁜 포장지로 묶어 놓았더니 개미가 몰려들게 되었다. 이 개미를 없애려고 주위에 개미약을 쳐도 소용이 없었고, 결국 딸기잼을 높은 선반위에 올려도 개미는 계속 몰려들었지만, 우연히 밀봉을 제대로 하여 끈으로 딸기잼을 묶어두니 다시 개미가 몰려들지 않게 되었다.사례 2의 조작적 조건 형성은 *자극 (S)=개미, *R¹=개미약, *R²= 높은 위치, *R³= 밀봉끈 이다. 개미가 모여드는 것을 방지하기 위해서 나는 딸기잼의 끈을 묶게 되는 행동이 증가했기에 개미가 꼬이게 되는 불편한 상황 감소를 위해서 행동을 증가시켰고, 이는 부적강화에 해당할 수 있다.

사회과학| 2024.10.17| 5페이지| 1,000원| 조회(157)

행동주의, 피아제, 스키너, 인지발달이론

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상담 및 심리치료 - 정신분석이론

Ⅰ. 심리치료 이론- Freud는 아동기의 외상적인 성적 경험과 기억이 억압되고 방출되지 않아서 신경증이 생긴다고 하였다.- 처음에 그는 정서적 정화를 위해 최면 기법을 사용했지만, 많은 사람들이 최면에 쉽게 걸리지 않았기 때문에 포기함.-환자들에게 몸을 이완시키고 편히 누워서 마음속에 떠오르는 것이 무엇이든 비난하지 않고 자유롭게 보고하도록 하는 자유연상 기법 (암시 요소 최소화)- Freud가 지층학적 모형(의식-전의식-무의식)에 몰두하고 있을 당시, 치료의 일차 목표는 우의식의 내용을 의식 밖으로 끌어들이는 것이었다.- 이 시기에 Freud는 전이를 발견하였다.전이란, 과거의 대상에 대한 개인의 환상을 분석가에게 떠맡겨 반복하는 것이다.- 치료하기 어려운 사례들에 정신 분석치료를 도입ex) Franz Alexander (1932): 대다수 혼자들이 아동기에 부모의 잘못된 양육으로 정신적인 충격을 받았으므로 그것을 상쇄시키는 방안으로 ‘교정적 정서 체험’을 제공하고자 - 최근, 정신 분석의 병리와 치료에서 변화가 이루어짐- Kohut의 자기 심리학의 기초 : 이 접근법에 의하면 자존감의 조절과 ‘자기 상태’의 변천이 병리의 기본 요소 이며 여러 방식으로 환자를 치료하는 접근법을 강조한다.- Kernberg의 대상관계 : 어린 시절 중요한 대상과의 관계가 훗날 대인관계에서 지속될 수 있다고 강조‣ 신경증의 발달- 신경증에서 아동기 갈등은 매우 중요하다. 그 증 가장 보편적이면서 가장 중요한 갈등은 오이디푸스 시기의 소망이다.- 아동기 신경증은 염려, 악몽, 공포증, 안면 마비, 매너리즘, 의례적인 행동들로 표출된다.아동이 나타내는 대부분의 중요한 장애는 신경증의 위장된 형태이다.공포증은 아동기 신경증의 가장 흔한 장애이다. 욕구의 압력과 자아의 방어 사이에 균형이 흔들릴 때 신경증이 나타난다.

사회과학| 2024.10.17| 9페이지| 2,000원| 조회(102)

정신분석, 프로이트, 상담, 심리치료

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상담 및 심리치료 - 4장 분석적 심리치료

개 요분석적 심리치료는 Carl Gustav Jung이 창시한 정신역동 체계와 성격 이론으로 Freud와 Adler의 관점을 신뢰하며 의식적, 무의식적 요소를 포함한 인간 정신의 지도를 제공함.인간조건을 따뜻한 마음으로 자각하고, 개인적 책임감을 가지며, 초월에 대한 연결을 이루어 상처받고, 일방적이고, 합리적이고, 제한된 자기감을 대치하는 재통합, 자기 인식, 개별화를 이루는 것이 목표임.기본 개념1. 정신(psyche)Jung의 심리 체계의 초석으로, 물질적 대상의 외적 현실과 균형을 이루는 성격의 내부 영역으로 영(sprit), 혼(soul), 관념(idea)의 조합으로 정의. 정신적 현실을 의식적, 무의식적 내부 과정의 합이라고 보았으며, 신체의 생화학적 과정, 본능에 영향을 끼치며, 개인의 외부 현실에 대한 지각을 결정함.정신의 실체는 Jung의 작용 가설로서, 개인의 환상, 신화, 심상, 행동에서 얻은 자료를 통해 확인됨. Jung은 서로 균형을 이루고 보상하는 반대 측면으로 이루어진 전체의 관점에서 정신을 나타냈으며, 핵심은 개인과 집단의식뿐 아니라 개인과 집단 무의식임.2. 개인 무의식(personal unconciousness)무의식에 대한 개념은 Freud보다 더 광범위한 것으로 억압된 것뿐만 아니라, 의식에서 영구적으로 떨어져 나온 정신의 중요하지 않은 부분도 포함하고 있음. 또한 의식적으로 아직 나올 준비가 안 되었거나 허용되지 않은 자신의 성격의 개발되지 않은 부분도 포함.3. 집단 무의식(collective unconsciousness)모든 인간이 공유하고 있는 광범위하고 숨겨진 정신자원에 대한 개념.환자의 이야기, 자신의 자기 분석, 횡 문화적 연구를 통하여 발견하였으며, 환상, 꿈, 상징, 신화에도 똑같이 표현되는 주제를 발견. 집단 무의식에서 나온 심상은 모든 이들이 공유하고 있으나, 개인의 경험에 따라 변형됨. 이를 원형적 심상이라고 불렀으며, 집단 무의식은 기저하고 있는 패턴 내에 조직화 된 것이라고 묘사함.

사회과학| 2024.10.17| 18페이지| 2,000원| 조회(74)

상담, 융, 심리치료, 분석적

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상담 및 심리치료 - 3장 아들러

- 심리치료의 모든 과학적 학파들은 성공과 실패를 공유하고 있다. 모든 이론은 치료자와 환자의 관계의 맥락에서 이행되어야 하는데, 치료적 성공은 치료자의 오리엔테이션보다는, 전문성과 함수관계에 있다.정신역동 이론이 치료에서 결정적 요인이 아니므로, 치료의 효과에 기여하는 것은 구체적인 기법일 것인데, Freud학파는 전이를 가장 중요시 하는 반면, Adler학파는 환자의 생활양식(life-style)과 움직임(movement)에 관한 해석을 강조한다.- 어떤 치료자들은 치료의 깊이가 결정적인 요인이라고 주장하는데, 대부분의 Adler학파에게는 치료의 깊이가 주요 관심사가 아니다.-치료의 효율성은 어떤 환자에게 어떤 치료적 관계를 결합하는 문제이거나, 모든 치료적 관계가 공통 요인을 가지고 있다고 가정해야 한다.기독교적인 미덕(virtue)인 믿음(faith), 소망(hope), 사랑(love)의 변형인 요소들은 효과적인 치료조건의 필요조건이 된다.(단 충분조건은 아니다)1) 믿음 (faith)- 자발적으로 온 내담자는 치료자가 자신을 도울 수 있으며, 기꺼이 도우려 한다는 확신과 기대를 갖는다. 비자발적 내담자의 경우, 치료자가 먼저 라포를 형성해야 한다. (Franz Alexander, Thomas French 1946)- 치료자 자신의 믿음, 지혜, 강점 및 확신에 찬 모습, 비판하지 않고 경청하려는 자발성이 그러한 환자의 믿음을 강화시키는데 사용될 수 있다.2) 소망(hope)- 자기 충족적 예언(self-fulfilling prophecy)의 효과 때문에, 사람들은 자신의 기대가 사실이 될 수 있는 방향으로 움직이려는 경향이 있다. -> 치료자는 환자의 소망을 높여야 함.- Adler학파는 내담자들이 낙담(discouragement)으로 인해 고통 받고 있다고 믿기 때문에, 우선적인 치료기법은 격려(encouragement) 하는 것이다.- 믿음을 표현하고, 과다한 요구를 하지 않는 것, 유머 등은 소망을 갖게 하는데 도움이 된다.

사회과학| 2024.10.17| 13페이지| 2,000원| 조회(111)

상담, 아들러, 심리치료

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사회복지레포트 - 면담의 기술과 적용

사회복지실천론 레포트주제 : 면담의 기술 중 하나를 선택하여 설명하고, 활용하여 본인의 주변 인물 중 어려움에처해 있거나 고민이 있는 사례에 대해 어떻게 면담할 것인지 서술하시오.Ⅰ. 서론현대의 사회복지에서 면담은 클라이언트의 복지욕구와 문제를 객관적으로 파악할 수 있게 해주는 역할을 한다는 것으로 필수 요소로 인식되고 있기에 다양한 면담 기술이 개발되어 활용되고 있으며, 이러한 기술들은 상담자 마다 자신의 성격과 내담자의 요구에 따라 가장 적합하다고 생각되는 형태로 나타나게 된다. 따라서 방법들은 상담자의 개성과 성질에 따라 다양 할 수밖에 없으나, 이러한 기술들은 기본적인 상담자의 태도와 여러 방법의 바탕이 되는 이론적인 배경을 충분히 이해한 후에 활용 되어야 한다. 사회복지사가 할 수 있는 면담의 기술은 여러 가지 다양하다 말할 수 있으며, 그 중에서도 경청의 기술은 매우 중요한 면담 기술이라고 할 수 있다. 사회복지사와 클라이언트 간에 유대관계를 형성하기 위해서는 사회복지사는 클라이언트의 말을 경청하고 이해하여야 하며, 클라이언트는 사회복지사를 믿고 따를 수 있도록 하여야 할 것이다. 또한 경청은 의사소통 능력을 증진시켜주기에 소통에 서투른 클라이언트에게는 사회복지사가 먼저 다가가 편하게 이야기 할 수 있도록 도와주어야 하고, 클라이언트를 만나기 전에 준비단계에서 원조과정의 전반을 체계적으로 검토하고 준비하는 것이 사회복지 실천의 효과를 향상시키는 초석이 되므로, 사회복지사 입장에서 클라이언트가 만나러 오면서 갖게 되는 생각, 감정 등을 미리 헤아려서 가급적이면 클라이언트의 상황에 사회복지사 자신을 맞추려는 준비활동이 필요할 것이다. 면담에 대한 준비를 통해 사회복지사는 면담을 구조적으로 진행할 수 있으나, 면담과정이 반드시 준비된 대로 진행되는 것이 아니므로 개방적이면서 유연하게 진행되도록 하여야 한다. 본론에서는 경청의 기술과 적극적 경청의 기술, 주변의 고민 사례 뿐 아니라 그 사례에 대해서 어떻게 면담하면 좋을 것인지에 대한 의견을 알아보고자 한다.Ⅱ. 본론면담은 사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계에서 일어나는 상호작용을 의미하고, 모든 사회복지사는 자신에게 적절한 스타일의 면담기술을 발달시켜야 하며, 또한 면담은 전문적 기술이지만 사회복지사의 창의적 방법이 통합되는 예술이라고 말할 수 있기에 면담기술은 반복적인 면담을 통해 학습할 수 있다. 모든 면담은 목적을 가지고 있고 분야에 따라 구체적인 기술이 적용되며, 치료적 개입의 기초이다. 또한 면담은 목적이 있고 목표 지향적 특성을 지닌 전문적인 대화과정이라고 정의할 수 있으며, 사회적 상호작용과 의사소통과정이기에 인지, 정서, 행동의 변화를 목적으로 한 언어적 행동으로서 문제해결을 위한 개입이라할 수 있다.1. 면담의 목적과 기능? 목적 : 문제를 파악하고 클라이언트와 그 상황을 이해함으로써 문제를 효과적으로 해결하는 것? 기능 : 문제파악, 치료관계의 수립과 유지, 정보교환과 치료계획의 수행 등2. 면담의 종류? 정보수집면담 : 사회조사라고도 하며 클라이언트의 개인적, 사회적 문제와 관련된 인구사회학적 배경과개인성장 발달사에 관한 정보를 수집한다.? 사정면담 : 구체적인 서비스에 대한 의사결정 면접으로서 정보수집 면접보다 훨씬목적 지향적이다.? 치료적인 면담 : 클라이언트에게 사회적 기능향상을 도모하여 효과적으로 사회적응을 할 수 있도록 변화시킴으로서 감정과 태도, 행동상의 변화가 일어나도록 돕는다.3. 면담자의 태도? 수용 : 개인의 가치에 대한 기본적 존중? 이해 : 환자의 관점에서 세계를 보기 위한 노력? 진실성 : 면접자의 내면과 부합하는 것을 전달하는 정도4. 면담의 조건? 물리적조건 : 물리적 환경은 면접의 잠재력을 결정하므로 프라이버시가 보장되는 편안하고 긴장을 누그러뜨리는 분위기가 중요? 시간적조건 : 면접시간의 길이는 면접의 목적에 따라 다르므로 최적의 시간을 정할 수는 없지만 일반적으로 1시간 이상 지속하는 것은 덜 효과적? 비밀보장 : 사회복지사와 클라이언트 사이에서 오간 내용과 정보는 클라이언트의 동의 없이는 제3자에게 누설되지 않을 것이라는 점을 분명히 함? 라포형성 : 라포는 클라이언트와 사회복지사 사이의 상호이해와 작업관계의 수립을 가능하게 하는조화로서 공감, 화합의 상태를 말함5. 면담의 순서? ? 면담의 목적과 그에 따른 구체적 의도 확정? ② 면담 목적에 맞는 적절한 면담 대상자 확보? ③ 적절한 질문을 통해 필요한 정보를 획득? ④ 면담 대상자의 허락을 받아 면담 내용을 녹음하고, 중요한 내용은 기록? ⑤ 녹음한 내용과 기록한 내용을 토대로 면담 결과를 정리·분석? ⑥ 면담이 원래의 면담 목적에 부합했는지 평가6 면담 시 고려사항? 악수하기 : 클라이언트 손의 감촉으로 직무를 파악할 수 있고 공식적으로 면담을 시작한다는 메시지를 간접적으로 전달할 수 있으며, 이를 통해 클라이언트를 환영하는 몇 마디의 말을 제공할 수 있는 기회도 갖게 됨? 신체적 접촉 : 비언어적 의사소통 가운데 강력한 영향력을 보일 수 있으며 긍정적으로 활용되었을 때 사회복지사는 클라이언트에게 지지를 보여 줄 수 있지만 그렇지 못한 경우 전문적 관계에 치명적인 손상을 가져올 수 있음? 비공식적 대화의 시작 : 날씨 혹은 기관에 찾아오는 과정에서의 교통·주차문제 등의 어려움과 같은 주제를 택하여 비공식적인 대화로써 시작하는 것7. 면담기술의 종류사회복지 실천에서의 면담은 궁극적으로 클라이언트의 문제를 이해할 뿐만 아니라 그 해결을 돕기 위한 개입방법으로 활용되므로 사회복지사는 무엇보다도 클라이언트를 이해하고 도우려는 진정한 태도를 보여주는 것이 중요하다. 따라서 면담은 사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계에서 일어나는 상호작용을 의미하고, 모든 사회복지사는 자신에게 적절한 스타일의 면담기술을 발달시켜야 하므로, 사회복지사는 클라이언트의 인식과 해석에 근거하여 그를 도와야 한다. 이를 위해서 사회복지사는 클라이언트에 대해 '알고 싶어 하는 자세' 즉 클라이언트로부터 설명을 듣고자 하는 자세를 가져야 하는데, 이러한 자세의 기본이 되는 면접기술에는 클라이언트에 대한 ?관찰기술, ②경청기술, ③질문하기, ④초점·안내·해석의 기술, ⑤분위기 조성기술, ⑥기타기술 등이 있으며, 이들 면담기술 중 경청기술을 예로 주변의 클라이언트 대상자를 돕고자 한다.≪ 경청기술 ≫경청기술은 단순히 클라이언트의 말을 주의 깊게 듣는 것만이 아니라 내담자의 표정이나 몸짓, 행동 등을 관찰하여 그에 맞는 적절한 반응을 보여주고 내담자가 자유롭게 자신의 모든 것을 표현할 수 있도록 돕는 것을 말하며, 사회복지사는 클라이언트와 상담 중 나눈 이야기를 모두 기억하고 있어야 한다.가. 기본적인 경청기술? 계속해서 눈을 맞추고, 표정이나, 몸짓, 자세 등을 자세히 살펴보며 그에 대한 의미를 파악? 클라이언트 이야기 중 주요한 단서를 파악하고, 애매모호하고 혼란을 야기할 수 있는 언급은 피함? 산만해질 수 있는 환경요소를 제거하고 클라이언트의 이야기를 들으며 적절한 반응이나 질문을 함? 적당한 거리를 유지하고 클라이언트가 원하거나 사회복지사의 판단 상 가능할 때마다 피드백 제공나. 적극적 경청 기술? 사회복지사가 내담자의 메시지를 정확하게 이해, 공감하고 있다는 신호를 내담자에게 전달? 클라이언트가 자신이 이해받고 있다는 생각을 갖도록 하는 행위를 포함다. 비음성언어의 경청면접은 상황에서든, 일상 대화에서든 표정, 손발의 움직임, 몸의 자세, 목소리, 자율신경계통에 의한 몇 가지 생리적 반응들은 매우 다양한 메시지를 전달한다. 이러한 행동과 반응들이 비음성 언어이다.? 비음성 언어는 때때로 어떤 숨어있는 것을 폭로하는 '누설적인'성격을 띤다.? 많은 경우에 클라이언트가 한 말보다 비음성적 메시지가 심정과 생각을 훨씬 더 정확하게 나타남? 비음성 언어는 음성언어와 함께 복합적으로 사용되는 경우가 많음.? 기능으로 음성언어를 재확인, 부정, 강조, 사용의 보조수단 등이 있음라. 음성언어의 경청? 음성언어란 바로 말해진 내용을 의미? 사회복지사는 클라이언트의 경험, 행동, 감정이 혼합되어 있는 언어적인 메시지를 듣는다.- 행동 : 클라이언트가 자신의 행동상의 문제를 이야기 하는 것으로, 행동의 내용에는 클라이언트에 관한 사실이나 자신이 경험한 사건을 포함하며, 자신의 직업에 대해 이야기한다거나 지난주에 어떤 일을 했는지에 대해 이야기한다거나 하는 것들이 모두 이 범주에 포함된다.- 생각 : 클라이언트의 관점, 입장 등으로 이해하고 있는 내용 등을 말할 때 나타나며, 생각에도 시제로 보아 클라이언트가 지금 여기에서 그렇게 생각한다는 것과 그가 전에 그렇게 생각했었다는 것으로 나누어 볼 수 있다.- 감정 : 클라이언트가 경험하는 어떤 사건과 생각을 강조하거나 생각을 유도하고 인도하는 느낌이나 정서를 의미고, 감정이 음성언어로 표현되는 경우, 느낌, 심정, 감정, 정서 상태 등이 말로 표현되는 것을 의미한다.마. 경청의 확인사회복지사가 클라이언트에게 경청하고 있다는 것을 클라이언트는 여러 경로를 통해서 느끼고, 복지사의 표정에서, 몸가짐에서, 고개의 끄덕임에서, 간단한 음성 반응 등에서, 관심어린 질문에서, 또는 클라이언트 말의 반복 등에서 클라이언트는 사회복지사가 자신의 말을 잘 듣고 있다는 것을 느낄 수 있다.

사회과학| 2024.10.17| 5페이지| 2,000원| 조회(127)

사회복지, 사회복지실천, 면담

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