1. 지원동기 및 열정에 대하여.0/800 byte[일본 여행에서 본 편의점]대학교 x학년 때, 5일 동안 오사카를 여행했습니다. 여행 동안, 가장 많이 방문한 곳은 '편의점'입니다. 매일 저녁 편의점에서만 2,000엔 (당시, 100엔=1,470원)을 소비했습니다. 한국에 없는 개성 있는 다양한 제품 때문이었습니다. 편의점을 방문할 때마다, '한국에도 저런 제품이 있으면 좋겠다'라고 생각했습니다. 한국에 돌아온 후, 주 4회 이상 편의점을 방문하며, GS25만의 옴니채널과 PB상품을 알게 됐습니다. 경쟁사와 차별화된 서비스를 제공하는 GS리테일은 저를 성장시킬 수 있고, 능력을 발휘할 수 있는 기업입니다. 영업관리 직무를 수행하기 위해서는 고객, 점주와의 소통과 서비스 마인드가 중요합니다. XX에서 @@@시간 동안 아르바이트하며 다양한 국적, 연령대의 고객과 소통을 하며 서비스 마인드를 키웠습니다. 이제 GS리테일에서 고객, 점주와 소통하며 고객 만족을 실현하고 싶습니다.2. 입사 후 포부(Vision)에 대하여.0/800 byte[맞춤 영업 전략으로 고객만족도 1위를 달성하겠습니다]고객과 상황에 알맞은 전략으로 다가가 고객의 마음을 사로잡겠습니다.GS리테일 입사 후, 현장의 이슈를 빠르게 캐치하여 현업에 적용하는 눈치 빠른 신입사원, 가장 일 시키고 싶은 후배가 되겠습니다. 고객, 점주, 아르바이트생 등 사업의 전반을 이해하며 장기적인 경쟁력을 키우겠습니다. 5년 후, 점주와 회사 사이에서 가교 역할을 하겠습니다.담당 상권 내 고객 분석과 매체를 통한 트랜드분석을 결합하여 맞춤 영업 전략을 세울 줄 아는 영업인으로 성장하겠습니다. 이렇게 쌓인 노하우를 바탕으로 10년 후, 담당 지역 전문가로서 우리 지역 맞춤 영업 전략을 시행해 고객만족도 1위를 이루겠습니다. 고객 만족에 충실하면 지속해서 높은 영업실적을 낼 수 있는 토대가 되기 때문입니다.3. 성격의 장·단점 및 보완노력에 대하여.0/800 byte[스스럼 없이 다다가기]대학생활 중, '먼저 다다가기'를 실천하기 위해 노력했습니다. 짧은 시간이지만 한 공간에서 함께 한다는 것을 인연으로 여기고 먼저 말을 걸며 다가갔습니다. 처음에는 서툴렀지만, 작은 용기를 통해 좋은 인연을 만들어 갈수록 자연스러워졌습니다. 4년간의 경험을 통해, 낯선 사람에게 스스럼 없이 다가갈 수 있는 것은 최고의 장점이 됐습니다.[플래너를 이용한 목표설정]한 가지 일에 몰두하다 보면 너무 많은 에너지를 쏟아 자칫 다른 일에 소홀해지곤 했습니다. 이를 개선하기 위해, 플래너를 이용하여 계획을 세우는 연습을 했습니다. 처음엔 월간계획과 주간계획을 세웠고, 점차 범위를 넓혀 연간계획과 분기계획에 맞추어 매일 할일을 계획하고 있습니다. 더불어, 정해진 목표는 반드시 실천하려는 원칙을 지켜오고 있습니다.
성장과정중학교 시절, 농구에 관심을 두었습니다. 운동신경이 없던 저는 주변 친구들의 도움으로 농구를 배웠습니다. 가장 기초가 되는 패스, 슛, 드리블 등 기본 스킬을 연습했지만, 드리블이 되지 않으니 농구를 즐길 수 없었습니다. 저에게는 불가능한 운동인가 싶은 마음이 들어 포기하는 것도 생각해 봤습니다. 그러나 멋지게 농구 경기를 하는 친구들을 보며 더 잘하고 싶은 마음이 불타올랐습니다. 처음에는 공을 튀겨도 자꾸 발에 맞거나 멀리 가버렸습니다. 그렇게 며칠, 몇 달이 지난 후 꾸준한 노력으로 점점 실력이 늘었었고, 작은 키지만 농구장을 장악할 수 있는 필수 구성원이 되었습니다. 이러한 경험을 밑바탕으로, 항상 목표를 성취하기 위해 주어진 일에 대해 기초부터 탄탄히, 될 때까지 노력자세로 임하고 있습니다.2. 지원동기 및 포부$$$$에서의 x개월, ####에서의 y개월 경험을 통해, 바리스타에 관심을 두었습니다. 20xx년 $$$$에서 첫 아르바이트를 시작했습니다. 고객 응대, 매장 청결 관리부터 시작하여 매장업무를 하나, 하나씩 배워갈 수 있었습니다. 20yy년 로스터리 카페였던 ####에서는, 바리스타를 도와 음료를 제조할 수 있었습니다. 사장님이 직접 로스팅한 다양한 산지의 커피를 접하면서, 처음에는 쓴맛만 느꼈지만, 차차 신맛과 단맛, 고소함도 느끼며 커피에 관심을 두었습니다. 또한, 고객이 선호하는 맛에 따라 음료를 추천하고, 피드백을 얻으며 계절별 유동성과 트렌드를 파악하는 능력을 키울 수 있었습니다. 이러한 밑거름을 바탕으로, 단순히 커피를 제공하는 것이 아닌 마음과 정성을 다하여 제조하는 바리스타가 되겠습니다.20@@년 생일, 친구에게서 받은 스타벅스 카드를 이용하기 시작하면서, 카드를 충전하여 사용하기 시작했습니다. 그러다 보니 가장 친근하고 익숙한 스타벅스 매장을 주로 방문하곤 했습니다. 그동안 스타벅스를 통해 제 일상이 조금 더 풍요로워질 수 있었듯이 많은 사람의 삶을 풍요롭게 할 수 있는 일을 하고 싶었습니다. 더불어, 손님들에게 다시 찾고 싶은 매장의 이미지를 심어주기 위해 친절함과 꼼꼼함, 그리고 더 나은 센스로 다가가겠습니다. 함께 일하시는 분들과는 유쾌며 즐거운 분위기를 잘 만들어 갈 수 있도록 노력하겠습니다.
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