1. 조직 내 우리와 그들로 분리된구성원들을 결합할 수 있는 방법과 학번 이름조직 내 ‘우리’는 누구일까? 내가 조직의 리더, 또는 경영자라면 조직 내 ‘우리’는 나를 잘 따르고 조직에 대한 충성심이 높은 사람들일 것이다. 그렇다면 조직 내 ‘그들’은 누구일까? 나는 ‘그들’을 ‘우리’에 비해 비교적 충성심이 낮고, 경영자가 보기에 적절하지 않은 행동을 일삼는 사람들을 그렇게 부를 것이다.경영자는 이처럼 정반대되는 우리와 그들을 결합하여 함께 조직을 이끌어나가야만 한다. 왜냐하면 정반대되는 개념의 사람들이라 할지라도 결국 모두 한 조직의 구성원이기 때문이다.구성원 모두가 함께 나아가게 하는 것은 경영자로써 마땅히 해야 할 일이며, 또한 그들이 우리와 결합된다면 조직은 더 나은 성과를 얻게 되어 더욱 성장할 수 있게 되기 때문에 조직의 이익에 있어서도 응집은 중요하다. 그렇다면 조직 내 우리와 그들이 결합, 응집 할 수 있는 방법에는 어떤 것들이 있을까?우선 조직 내 구성원들은 우리가 때로는 그들이 되고 그들이 때로는 우리가 될 수 있는 유연성을 가지고 있다. 그래서 경영자는 우리가 그들이 되기를 방지하고 그들이 우리가 되었을 때 다시 그들이 되지 못하도록 노력하고 주의를 기울어야한다. 그렇기 위해서는 신뢰와 공감대형성, 조직간 갈등해소, 구성원의 자발적 참여 등을 이끌어 내야할 필요성이 있다.나는 그 도구로써 의사소통을 꼽을 것이다. 대화, 커뮤니케이션을 통해 구성원간의 공감대를 형성할 수 있도록 하는 것이다. 그것은 업무와 관계가 있는 커뮤니케이션이 될 수도 있고, 비업무적인 조직원들의 개별적인 인간관계가 될 수도 있다. 이때 주의할 점은 의견을 조정할 때에는 상대방의 의사를 존중해줘야 한다는 것이다. 또한 그들을 비난해서도 안 된다. 그들이 무시당하고 조직의 일부로 인정받지 못한다는 느낌을 받으면 조직에 대한 혼란만 더욱 증가시키기 때문이다. 이점만 주의하고 대화로 잘 풀어나간다면 그들은 조직을 이해하고 협조하게 되어 적합한 업무수행을 하게 되면서 성취감을 얻게 되어 자연스럽게 우리와 융합하게 된다.하지만 이와 같은 대화와 소통을 통한 커뮤니케이션은 장기적으로는 매우 효과적이지만, 당장 조직 내 구성원들을 결합하는 데는 많은 시간이 소요된다. 중간에 지칠 수도 있는 노릇이고, 초반에 구성원들의 진정된 의사소통을 이끌어내는 것도 쉽지 않을 것이다. 그런데 만약 단기간 내에 구성원들을 결합, 응집해야 된다면 어떻게 해야 할까?먼저 무리 짓기의 특성을 파악해볼 필요성이 있다. 책에서 배운 것과 같이 무리 짓기를 가만히 살펴보면 사람들이 모일 때는 철저한 이익을 기반으로 이루어지는데, 그래서 나는 이점을 이용하여 조직의 충성이 높은 사람에게 적절한 보상을 주어 이익을 얻게 할 것이다. 그러면 이미 우리였던 무리들은 보상을 더 많이 받기위해 노력할 것이고, 그들은 보상을 받으려고 어쩔 수 없이 우리와 결합하여 조직을 위해 노력할 것이다. 그러나 이런 방법을 이용하면 아직 남아있던 그들이 철저히 이방인 취급을 받게 되며 차별을 받게 될 가능성이 있다. 그렇게 되면 무리에 속한 구성원은 그 모습을 보며 두려워하고 더 무리에 충성하게 되겠지만 이방인 취급을 받은 그들은 영영 조직을 떠나보낼 수도 있다.그래서 나는 앞서 말한 대화와 의사소통의 방법과 보상의 방법을 함께 이용할 것이다. 의사소통의 장기적인 장점과 보상의 장점을 모아 구성원의 결합(응집)을 극대화 시키는 것이다. 이때 경영자는 일의 성과와 충성심이 높은 사람에게 보상을 하되, 그 과정에서 우리와 그들이 원활한 의사소통을 얼마나 하여 성과가 이루어졌는지 잘 파악해야한다. 또한 보상을 받을 사람이 그들의 의사를 얼마나 존중해줬는지, 비난하지는 않았는지 잘 감시해야한다.모두가 잘해준다면 한번쯤은 모두에게 보상을 주는 것도 좋다. 이렇게 한다면 구성원들은 보상을 받기 위해서라도 서로 의사소통을 하려할 것이고 자연스럽게 우리와 그들이 결합되어 서로 소속감을 느낄 수 있게 되는 것이다. 나아가 이 소속감이 쌓이고 쌓이게 되면 조직 내 구성원들은 진정으로 결합하게 될 것이다.2. 노동이 우리를 행복하게 하는가?과 학번 이름지금부터 가상인터뷰를 진해하도록 하겠습니다. 답변자인 ○○○학생은 질문에 진지하게 답변해주시면 감사하겠습니다.Q. 노동을 해본 적이 있습니까?A. 네, 저는 수능을 치고 나서 바로 아르바이트를 시작했었습니다. 첫 아르바이트는 패밀리레스토랑이었는데, 사회에 나와서는 처음으로 해본 경제적 대가를 받는 노동이었습니다. 그 후로는 화장품가게에서부터 전단지알바도 해봤고 현재는 카페에서 일하고 있습니다.Q. 꽤 많은 노동을 해보신 것 같네요. 힘들지는 않으셨습니까?A. 이건 첫 아르바이트였던 패밀리레스토랑에서 겪은 일인데, 당시 노동자체는 육체적으로 매우 힘들었습니다. 하지만 정해진 메인메뉴를 파는 목표를 달성하거나, 이달의 칭찬사원으로 뽑힐 때면 오는 뿌듯함과 성취감은 저를 저절로 즐겁게 일하게 해주었습니다. 그래서 당시에는 일하는 자체가 행복이었죠. 또한 같이 일하는 동료들의 힘도 컸습니다. 그들로부터 오는 정은 힘든 노동을 잊게 할 만한 행복이 되어주었고 덕분에 일을 더 오래 할 수 있었던 것 같습니다. 그리고 이건 화장품가게에서 겪은 일인데, 육체적으로는 레스토랑보다 덜 힘들었습니다. 하지만 고객들로 오는 정신적 고통은 이로 말할 수 없었습니다. 진상고객이 많았거든요. 하지만 그것도 잠시 노동의 결과물인 월급을 받을 때면 언제 힘든 일을 했었냐는 듯 까맣게 잊고 행복함을 느끼곤 했답니다.Q. 노동을 통해 행복을 느끼셨다고 하셨는데 진정 노동이 우리를 행복하게 한다고 생각하십니까?
The subject is released consumer behavior at Baskin Robbins1 가지 맛 선정동기 2 가지 맛 기업소개 경영분석 3 가지 맛 소비자정보처리과정과 기억 4 가지 맛 소비자 학습 5 가지 맛 태도와 태도변화 목차1 가지 맛 선정동기 아이스크림 먹는 것을 좋아한다 . 평소에 베스킨라빈스에 자주 간다 . 좋아하는 송중기가 이번 광고모델이다 .2 가지 맛 기업소개 베스킨라빈스는 Burton baskin , Irvine robbins 두 사람의 이야기로 시작됩니다 . 스토리텔링 마케팅 31 의 의미 : 한달 31 일 내내 새로운 맛을 선사한다 .3 가지 맛 경영분석 - 인구 통계학적 변수를 통한 시장 세분화 - 심리분석적 측면을 통한 시장세분화 - 행동적 변수를 통한 시장 세분화 Segmentation 20 대 젊은 여성 , 중고등학생 , 30 대 주부 Targeting 제품 차별화 , 전문매장 , 스쿠핑 Positioning STP3 가지 맛 경영분석 4Ps -31 가지 선택 - 타사와 차별화된 마케팅 전략 Product - 다른 경쟁사 대비 저렴한 가격 - 고급아이스크림시장에서의 가격 경쟁력 Price Place Promotion 핑크카 , 이달의 맛 제품 차별화 , 전문매장 , 스쿠핑 핑크카는 베스킨라빈스를 접하기 힘든 지역을 찾아가 어린이와 소외계층의 행복 나눔을 실천합니다 .3 가지 맛 소비자정보처리과정 우연적 노출 TV 광고 인터넷 배너3 가지 맛 소비자정보처리과정 감지 / JND JND 수준 이상 : 파란색의 시원함 , 핑크색의 달콤함 소비자들이 차이를 인식할 수 있게 변화 이후 JND 수준 이하 : 31 이라는 대표적인 이미지를 유지하면서 소비자들이 차이를 인식하지 못하게 변화3 가지 맛 소비자정보처리과정 아이스크림케이크 성냥팔이소녀 숫자 31 술자리게임 엄마는 외계인 아이스크림 제품명 블라스트 아이스크림 핑크 스푼 지각적 범주화 : 스키마 박나래3 가지 맛 소비자정보처리과정 지각적 추론 광고를 많이 하는 상품은 품질이 자신 있기 때문이라고 말하는 것과 같은 추론 품질 연상관계 어떤 제품에 대한 좋은 인상은 그 제품으로 파생된 다른 제품까지도 좋아지는 현상 후광효과 다른 경쟁사 대비 광고를 많이 함 →품질이 좋을 것이다 기존 아이스크림 ( 좋은 인상 ) → 이후 출시된 아이스크림 케이크 ( 좋은 인상 )3 가지 맛 기억 경쟁사의 고급스러운 디자인 , 색감에 비해 개성 있고 통통 튀는 밝은 색감을 사용함으로써 동질적인 자극들 사이에서 독특한 자극을 전달 Von Restorff 효과3 가지 맛 기억 단기기억에 대한 리허설을 도와주기 위한 마케팅 전략 그림과 언어적 정보를 함께 제공 시각화 베스킨라빈스 ↘ 올 ~ 베스킨라빈스 ↗ 음악의 사용 시리즈광고로 지루하지 않음 반복광고 ‘ 핑크빛 유혹 ’ 편 ‘ 녹색의 휴식 ’ 편 ‘ 갈색의 마법 ’ 편4 가지 맛 소비자학습 고전적 조건화 사랑스러운 장면 / 배우 무조건자극 긍정적 감정 무조건반응 음악과 핑크 / 베스킨라빈스 로고 , 아이스크림 제시 조건자극 핑크색을 보면 ( 또는 음악을 들으면 ) 베스킨라빈스가 떠오름 / 아이스크림만 봐도 즐거움 조건반응4 가지 맛 소비자학습 수단적 조건화 애플민트를 먹음 맛없다 불만족 : 안 사먹는다 부정적 결과 체리쥬빌레를 먹음 맛있다 만족 : 또 사먹는다 긍정적 결과 제품구입 후 만족을 얻으면 반복 구입 가능성 높아진다 .5 가지 맛 태도와 태도변화 다속성 태도이론 ‘ 아이스크림은 딸기맛 , 바닐라맛 , 초코맛이다 ’ 라는 생각에 국한되어있는 소비자들에게 맛의 다양성의 중요도를 변화시킴5 가지 맛 태도와 태도변화 Krugman 의 마케팅 시사점 1. 반복광고 2. CM 송 : 타루 - 사랑에 빠진 딸기 3. 샘플제공 : 맛보기 스푼5 가지 맛 태도와 태도변화 정교화 가능성 모델 고관여 상황 높은 정보처리 동기 중심적 태도 변화 메시지 내용이 태도결정 저관여 상황 낮은 정보처리 동기 주변적 태도 변화 주변단서가 태도 결정베스킨라빈스 홈페이지 : http://www.baskinrobbins.co.kr/main/br_main.jsp 품질경영 우수가맹점 인증제 관련 기사 : http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=*************6 md=*************7_BL 인터넷 배너사진 : http://www.naver.com/ 광고 영상 : https://www.youtube.com/watch?v=elz0--xq4NI 이론 : 소비자 행동 교제 참고 출처THANK YOU!{nameOfApplication=Show}
인바디,어디까지 측정해봤니?인바디, 체성분 분석, 골격근- 지방, 비만진단목차1. 인바디, 어디에서 측정할 수 있니?2. 인바디, 어디까지 측정해봤니?-인바디의 기능-인바디 측정 전 주의사항-인바디 측정 중 주의사항3. 체성분 분석-체수분-단백질-무기질-체지방4. 골격근-지방5. 비만진단-BMI-체지방률-복부지방률6. 느낀점1.인바디, 어디에서 측정할 수 있니?처음에 나는 인바디 측정을 위해 집근처 신월동 보건소를 찾았다. 그런데 신월동 보건소에는 인바디 기계가 없어 팔용동 건강증진센터에 가보라는 것이다.그렇게 나는 차를 타고 팔용동 건강증진센터로 향했다. 인바디는 지하1층 체력검진실에서 창원시민이라면 누구나 무료로 이용 할 수 있는데 이용시 주의사항은 아래 사진을 참고하면 된다.혹시나 팔용동 건강증진센터가 너무 멀다 싶으면 마산보건소(3층 운동지도실)나 헬스장, 병원에서도 체성분 측정을 할 수 있는 곳이 많으니 전화나 인터넷을 통해 알아보고 방문하는 것이 좋겠다.2.인바디, 어디까지 측정해봤니?인바디의 기능내 몸의 체지방률과 복부지방률을 알 수 있다.성장 발달 곡선에서의 위치를 파악함으로써 아이의 발육부진, 소아비만 등을 알아볼 수 있다.신체 부위별 부종지수를 확인할 수 있다.무기질량, 내장지방 단면적 등의 결과를 간편하게 확인할 수 있으며 그결과를 토대로 골다공증, 생활습관병 등의 질병을 예방할 수 있다.인바디 측정 전 주의사항몸에 부착된 모든 액세서리, 핸드폰을 제거한다.옷은 가볍게 입고 양말은 벗도록 한다.측정 24시간 전 음주를 금한다.측정 12시간 전 운동을 하지 않는 것이 좋다.측정 6시간 전 음식물을 제한한다.키와 몸무게를 측정 한다. (인바디 측정 중 입력해야하기 때문) 인바디 측정 중 주의사항발 뒤꿈치를 뒤쪽의 동그란 발판에 맞추고 발 앞부분은 앞쪽의 타원형 발판에 맞추고 정면을 보며 바른 자세로 선다,나이, 키, 성별을 입력한다.손전극 장비를 양손으로 잡고 이때 엄지손가락은 위쪽 동그란 손전극에 놓고 나머지 네 손가락은 모두 아래쪽 길다란 전극을 감싸도록 한다.팔꿈치를 펴고 겨드랑이와 몸통이 닿지 않도록 간격을 떨어뜨려 준다.종료 안내멘트가 나올 때 까지 기다린 후 출력물을 확인한다.인바디 주의사항은 꼭 읽어보고 측정해보길 권한다. 주의사항을 지키지 않을 경우에 수치가 틀리게 나올 수 있기 때문이다. 실제로 나는 처음에 시계와 스타킹을 착용하고 측정하여 측정결과에 오류가 있었다. 그래서 다시 측정해야만 했는데, 이런 번거로움을 줄이고, 정확한 결과를 위해서라도 주의사항은 꼭 지킬 수 있도록 하는 것이 좋겠다. 다음사진은 주의사항을 지키지 않았을 때의 정확하지 않은 수치와 주의사항을 모두 지켰을 때의 정확한 수치 결과이다. 확실히 수치가 다르게 나옴을 확인할 수 있다.< X > < O >3.체성분 분석인체는 체수분, 단백질, 무기질, 체지방의 4가지 성분으로 구성되어 있다.체수분체수분은 우리 몸에 있는 수분량을 말하며, 신체에서 전해질을 뺀 것을 말한다. 체수분률 적정 수치는 남성은 50~70%, 여성은 45~65%인데 체내 수분이 부족할 경우에는 근육이 약화되고 신진대사 기능이 떨어지게 되는데 심한 경우 신경계 이상으로 혼수 등의 증상이 나타날 수 있다. 이때 체수분을 보충하기 위해서는 이온음료를 마시면 된다.반대로 체내 수분이 과다할 경우에는 몸이 잘 붓고, 몸이 무거워 아침에 쉬이 일어나지 못할 수가 있는데 이를 부종이라고 한다. 이것은 대사율이 떨어져 수분의 순환이 원활하게 이루어지지 않아 비정상적으로 수분이 쌓이기 때문에 생기는 현상으로 부종은 식사만으로는 조절하기 어려운 경우가 많기 때문에 의료진의 지시를 따르는 것이 좋다.나의 체수분량은 30.5로 부족하다.단백질단백질은 아미노산이라고 하는 비교적 단순한 분자들이 연결되어 만들어진 유기물로, 생물체의 몸을 구성하고 신체조직의 성장과 유지에도 매우 중요한 역할을 한다. 그러므로 성장기 어린이의 경우 단백질이 부족하게 되면 정상적인 성장이 이루어지지 않게 될 수도 있다. 그리고 단백질 부족은 뇌의 신경세포도 줄어들게 하여 두뇌활동이 저하되어 체력도 약해지게 한다. 이렇게 중요한 단백질을 적정하게 유지하기 위해서는 단백질 위주의 식사를 하는 것이 좋다. 또한 단백질은 근육의 주성분이기도 하므로 근육을 키우기 위해 근육 운동을 한 후에는 단백질을 충분히 섭취하는 것이 좋다.나의 단백질량은 8.1로 부족하다.무기질유기물질을 만들고 있는 탄소, 수소, 산소, 질소를 제외한 나머지 원소를 일괄해서 무기질, 또는 미네랄이라 부른다. 무기질은 신체의 성장과 유지 및 생식에 비교적 소량이 필요한 영양인데 인체의 구성성분 중에서도 무기질은 체중의 약 4%를 차지한다. 무기질의 기능으로는 첫째 체내구성 요소로서 체내조직을 만들고, 둘째 효소를 활성화하며, 셋째 호르몬을 만들고, 넷째 비타민을 활성화한다. 다섯째 체내 PH를 조절하고, 여섯째 세포의 삼투압 작용을 조정하여 세포가 활동하기 쉽게 하며, 일곱째 영양소를 세포까지 보낸다. 이처럼 많은 기능을 하는 무기질은 미량이지만 부족 시 각종 결핍증을 유발하게 되는데 대표적인 예로 골다공증이 있다.나의 무기질량은 3.00으로 양호하다.체지방체지방은 몸속에 있는 지방의 양을 말한다. 신체를 구성하는 지방조직은 피하조직, 유선, 신장주위 등에 널리 분포하며 저장지방으로 에너지에 이용되는 것 외에 내장 보호와 체온 조절기능을 한다. 지방조직은 주로 지방세포와 물로 구성되며 성인은 약 6~25kg 정도이다.