NCS 직업기초능력 1주차 과제제1장 국가직무능력표준 및 직업기초능력소개1. NCS 능력단위란 무엇인가?NCS 능력단위란, 능력단위코드, 능력단위명, 능력단위 정의, 능력단위요서, 수행준거및 지식, 기술, 태도, 정용범위 및 작업상황, 평가지침의 항목으로 이루어져 있으며해당직업에서 요구하는 능력단위의 집합이다.2. NCS 직업기초능력을 구성하는 모듈 10가지를 나열하여 보아라.의사소통능력자원관리능력문제해결능력조직이해능력자기개발능력대인관계능력정보능력수리능력기술능력직업윤리3. 스펙중심에서 능력중심 채용으로 전환이 필요한 이유는 무엇인가?기관에서 원하는 인재를 뽑을 때 불필요한 spec이 아닌 해당 직무에 맞는 sepec을갖춘 인재들을 NCS 기반의 평가도구를 활용하여 선발채용하는 방식으로 지원자는진로목적에 적합한 능력에 집중하여 자기개발을 통해 경쟁력을 높여 조기 노동시장에진입할 수 있고 국가경쟁력 또한 높일 수 있다.4. NCS기반 필기평가와 면접평가에서 가장 중요하게 다루는 것은 무엇인가직업기초능력 평가와 직무수행능력 평가를 가장 중요하게 다룬다5. NCS 직업 기초모듈 중에서 공공기관이나 공기업에서 중요시 하는모듈 3가지를 들어 보아라필요지식(K) , 필요기술(S), 직무수행태도(A)NCS 직업기초능력 2주차 과제제 2장 의사소통 능력11. 의사소통의 유형을 분류하여 보아라.문서적 의사소통, 언어적 의사소통2. 문서를 통한 의사소통의 장점과 단점에 대하셔 설명하시오.장점) 언어적인 의사소통에 비해 권위감이 있으며 정확성이 좋으며전달성이 높고 보존성이 크다.단점) 혼란과 곡해를 일으키는 경우가 발생한다3. 일반적으로 의사소통을 저해하는 요인은 무엇인가?-일방적 소통과 무책임한 마음-말하지 않아도 알 수 있는 문화-착각하는 마음4. 직장에서 접하는 문서들의 종류를 나열하여 보시오.-공문서-상용서한 메모-사업계획서-기획서-결제 기안서-각종 보고서 재무제표-각종 보도자료-자기소개서-제품설명서5. 재무제표란 무엇이며, 대표적인 4가지를 들어보시오.- 기업의 회계처리 장소-누구에게 말하는가? _대상7. 외국인과의 의사소통에서 필요한 언어적 의사소통능력의 종류를 설명하여라.-문서 이해능력과 문서 작성능력: e-mail, 주문서와 같은 문서를 읽고 작성할 수 있는 능력-경청능력과 의사표현능력: 어떠한 상황에서 외국인의 메시지를 듣고 이해/공감하며, 간단한 의사표현을 할 수 있는 능력8. 기초외국어능력이 필요한 상황을 열거하여 보아라.- 비서업무 : 외국인과의 전화응대와 안내- 엔지니어 : 기계장치 등의 매뉴얼- 해외홍보 : 프리젠테이션, 관심고객 상담- 수출입업무 : 바이어 상담, 무역서신, 각국의 수출입 절차NCS 직업기초능력 4주차 과제제 4장 수리능력11. 기초수리능력을 구성하는 4가지 요소에 대하여 설명하여라.-기초연산능력: 사칙연산, 계산방법 이해, 비용계산기초연산 활용, 상품과 가격비교-기초통계능력: 평균, 합계, 분산, 빈도기초 통계기법 활용, 자료의 요약과 정리연간판매실적 분석, 평균차이 분석-도표분석능력: 도표[그림, 표, 그래프], 필요한 정보해석자료의 특성 규명, 통계자료 활용, 변화량 추세 파악-도표작성능력: 데이터 활용 도표화, 도표활용 내용강조자료의 시각화, 업무목적에 맞게 내용구성2. 통계의 본질과 기능에 대하여 설명하여라.?본질: 사회적 집단의 상황을 말하는 숫자?기능- 축소기능 : 많은 수량적 자료를 처리가능하고 쉽게 이해할 수 있는 형태로 축소- 추론기능 : 표본을 통해 연구대상 집단읜 특성을 유추- 의사결정지원기능 : 불확실한 상황하에서 의사결정의 보조수단- 논리적 추론과 검증기능 : 관찰가능한 자료를 통해 논리적으로 어떠한 결론을 추출/검증3. 진법이란 무엇이며, 그 체계를 설명하여라.- 제한된 정수로 전체 수를 세는 법- 2진법 : 2개의 정수 0, 1 로 수를 센다- 8진법 : 8개의 정수 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 로 수를 센다- 16진법 : 16개의 정수 0, 1, 2, … , 9, a, b, c, d, e, f 로 수를 센다- 10진법 : 10개의 정수 0, 1, 2,래프, 막대 그래프, 층별 그래프, 원 그래프,레이더 차트2. 데이터 시각화의 주요 특징을 설명하여라.- 인간의 정보 처리 능력을 확장시켜 정보를 직관적으로 이해- 많은 데이터를 동시에 차별적으로 보여줌- 다른 방식으로 어려운 지각적 추론 가능- 흥미를 유발하고, 주목성이 높아지며 인간의 경험을 풍부하게 함- 문자보다 친근하게 정보 전달, 다양한 계층 사람들에게 쉽게 접근- 데이터 간 관계, 차이를 명확히 드러내며, 이면의 네러티브를 만듬- 데이터를 입체적, 거시적, 미시적 표현이 가능하고 위계를 부여3. 시계의 시침과 분침의 각도를 계산하는 공식을 적어라.- 시침이 움직이는 각도 : 12h > 360˚, 1h > 30˚, 1min > 0.5˚- 분침이 움직이는 각도 : 1h > 360˚, 1min > 6˚- a시 b분 일 때 시침과 분침이 이루는 각도 : (30a+0.5b)-6b = 30a-5.5b- a시 b분 일 때 시침과 분침이 겹칠 조건 : 30a+0.5b = 6b4. 할인율을 구하는 공식을 적어라.- 할인율(%) = {(정가-할인가)/정가} × 1005. 2년 뒤의 현금흐름 100원의 현가를 구하는 공식을 적어라.미래가치(FV) = 원금 × (1+이자율)*n∴ FV = 100 × (1+r)*n6. 순열과 조합이란 무엇인가?- 순열 : 서로 다른 n개에서 r개를 택하여 일렬로 배열하는 것- 조합 : 서로 다른 n개에서 순서를 생각하지 않고 r개를 택하는 것7. 조건부 확률을 정의하라.- 사건이 발생하였다는 전제하에 다른 사건이 발생할 확률- 사건 B가 주어졌을 때 사건 A에 대한 조건부 확률∴ P(A│B) = P(A∩B) / P(B) 단, P(B) > 08. 통계적 실험에서 상호독립이란 무엇인가?- 예를 들어 동전을 두 개 동시에 던지는 실험의 경우 A동전에서 앞면이나올 확률은 ½, B동전에서 앞면이 나올 확률은 ½이다.이 경우 두 실험은 상호독립적라고 할 수 있다.9. 베이즈 정리를 활용할 수 있는 분야를 찾아보아라- 간염식별, 불량품 동전 비율, 유전략 : 외부의 위협을 피하고 내부의 강점을 극대화- WT전략 : 최악의 상황으로 위협과 약점을 최소화8. Root Cause Analysis 방법의 특징을 설명하고 적절한 분석도구를 하나 제시하여 보아라.- 왜 그 문제가 발생하였는지에 대한 근본적인 답을 찾도록 해주는 유용한 분석기법- 무엇이 발생했는지 결정하고, 왜 그것이 일어났는지 결정, 그 일이 다시 일어날 가능성을 줄이기 위한 방법을 찾을 수 있다.- 5WHY 분석방법 : 5번 원인을 되짚어 봄NCS 직업기초능력 7주차 과제조직이해능력1. 조직목표란 무엇인가? 조직목표의 기능은 무엇인가?조직목표란, 조직이 달성하려는 미래의 상태, 조직의 존재가치를 판단하는 지표이며조직목표의 기능은 미래지향적이지만 현재의 조직행동의 방향을 결정해주는 역할이다.2. 기계적 조직과 유기적 조직의 특징을 비교하여 보아라.- 의사결정권한이 상부에 집중, 구성원들의 업무가 분명하게 정의한다.- 상하간 의사소통이 공식적인 경로를 통해 이루어진다.- 엄격한 위계질서가 존재한다.- 많은 규칙과 규제들이 있다.- 의사결정권한이 하부구성원들에게 많이 위임한다.- 업무가 고정되지 않고 공유 가능한 조직이다.- 비공식적인 상호 의사소통이 원활히 이루어진다.- 규제나 통제의 정도가 낮아 변화에 따라 쉽게 변할 수 있다.3. 매트릭스 조직구조의 특징을 설명하여라.? 기능별 조직 구조를 근간으로 프로젝트별로 필요한 인력을 기능 부서에서차출하여 배정하는 형태이다.? 조직원은 기능별 부서와 프로젝트 팀에 동시에 소속되어 근무한다.? 한 종업원이 두 명의 상사와 지시-보고의 관계를 맺는다.? 두 명의 상사로부터 상충하는 지시를 받을 경우에 조직원이 자기 역할에대한 혼란을 경험할 수 있다.4. 공식적 집단과 비공식적 집단의 특성을 비교하여라.- 조직의 공식적인 목표를 추구하기 위해 조직에서 의도적으로 만든 집단이다.- 집단의 목표나 임무는 비교적 명확하게 규정한다.- 참여하는 구성원들도 인위적으로 결정한다.- 명령집단, 과업진단, 프로젝트집단- 조직구재력을 깨우기 위한 동기, 정신적인 자기만족이다.2. 조해리의 창 이론을 설명하여라.조해리의 창이란?자신과 다른 사람의 두 가지 관점을 통해 파악해 보는 자기인식 or 자기이해의모델 자신을 공개된 자아, 눈먼 자아, 숨겨진 자아, 아무도 모르는 자아로 나누어볼 수 있다.3. 직장생활에서 성찰이 왜 중요한가?- 다른 일을 하는데 필요한 노하우 축적- 지속정인 성장의 기회 제공- 신뢰감 형성의 원천 제공- 창의적인 사고 능력 개발 기회 제공4. 자기관리 5단계를 설명하여라.▷ 1단계 비전 및 목적 정립 : 자신에게 가장 중요한 것 파악▷ 2단계 과제발견 : 현재 주어진 역할 및 능력, 우선순위 설정▷ 3단계 일정수립 : 하루, 주간, 월간단위 계획 수립▷ 4단계 실행 : 실행과 관련된 요소 분석, 실행 방법 찾기▷ 5단계 반성 및 피드백 : 실행결과 분석, 피드백5. 조직에서 업무수행 성과를 높이는 방법을 열거하여 보아라.- 이용가능한 자원 : 인적자원, 재무자원, 물적자원, 정보자원- 개인의 능력 : 업무수행능력, 일에 대한 태도, 지식과 기술- 제도적 지원 : 업무지침, 지원정책, 성과보상제도- 상사와 동료의 지원 : 인간관계, 믿음과 신뢰, 리더십 발휘6. 합리적 의사결정 과정을 설명하여라.: 문제인식 → 대안탐색 → 대안평가 및 선택- 문제인식 : 문제의 근원, 성격과 내용 파악- 대안탐색 : 선택가능한 여러 대안탐색- 대안평가 및 피드백 : 평가기준에 따라 평가, 최적대안의 도출, 선택7. 의사결정모형을 열거하고 각각의 기본가정과 특징을 설명하여라.- 합리적 모형 : 지나치게 이상적, 규범적 모델, 비구조적 문제에 적용이 어려움- 만족화 모형 : 합리성 모형의 현식적 한계성 극복, 정책결정자의 개인적차원 강조- 점증적 모형 : 문제의 불확실성이 높고 구성원들 간의 갈등이 많을 때 사용,새로운 목표의 적극적인 추구 부족- 최적화 모형 : 목표달성을 극대화하기 위한 모든 관련정보를 검토하고 최선의대안을 선택8. 선형계획법이란 무엇이며 그 적용분야들을 열거하여가 많음
