2024-2 인천공항운영서비스 서류 합격 자소서 및 스펙자소서 항목 4개1. 지원동기 및 입사 후 포부에 대해 기술해 주십시오. (25점)2. 본인의 장점과 단점에 대해 한 가지씩 기술하고 그 중 단점을 극복하기 위해 본인이 어떠한 노력을 해왔는지 기술해 주십시오. (25점)3. 본인이 살아오면서 큰 장애물이나 난관에 부딪혔던 경험과 이를 어떻게 극복하였는지 구체적인 사례로 기술해 주십시오. (25점)4. 지원직무를 수행하기 위해 가장 중요하다고 생각하는 역량 한 가지를 기술하고 해당 역량을 갖추기 위해 어떠한 노력 또는 경험을 하였는지 구체적으로 기술해 주십시오.(25점)소유 자격증-전산회계1급-재경관리사대외활동-교내동아리 총무-교내멘토링 멘토1. 지원동기 및 입사 후 포부에 대해 기술해 주십시오.여행의 설렘은 공항의 웅장한 외관에서 오지만, 감동은 공항 서비스에서 온다고 생각합니다. 제겐 가족과의 첫 해외여행에서 많은 짐에 난감해하던 바로 그 자리에서 운 좋게 공항 셔틀버스를 탄 기분 좋은 기억이 있습니다. 시작이 좋다며 들뜨던 가족들 얼굴이 아직도 생생한 건 공항 서비스 덕분이지 않을까 싶습니다. 쾌적한 공항과 다양하고 편리한 서비스를 선사하는 회사에 진한 자부심을 느끼며, 저의 감동이 더 많은 사람들에게도 이어질 수 있도록 회사의 비전에 동참하고 싶어 지원하였습니다.인천공항운영서비스 재무회계 팀 일원으로 가장 먼저 팀 문화를 체득하고 동료와 상사를 존중하며 원만한 관계를 형성할 것입니다. 회계 팀은 협력과 소통이 필수라고 생각하기에 팀원들과 감정이 상하는 일 없이 즐겁게 일하며 사기와 업무 효율성을 높이는 데에 적극적으로 노력할 것입니다. 또한, 회사의 업무 프로세스와 회계 프로그램을 빠르게 익히고, 주어진 업무를 책임감 있게 수행할 것입니다. 결산 및 보고서 작성부터 감사 대응까지 회계업무를 점진적으로 습득하고, 제 분야에 최고의 능력을 갖출 수 있도록 끊임없이 성장할 것입니다.10년 후에는 재무회계팀 업무에 더하여 인천공항운영서비스 재무회계팀 신입사원을 교육하는 인재개발원 사내강사로 활동하고 싶습니다. 대학교 교내활동으로 튜터링을 진행하며 직접 학습 자료를 만들어 중급회계와 재무관리를 가르친 경험이 있습니다. 그 어느 때보다 의욕적이고 지식을 전수하는 즐거움을 느끼며 적성에 잘 맞는 것을 느꼈습니다. 기본적인 실무 교육부터 회사가 속한 항공서비스 사업의 동향까지 아우르며 회계를 넘어 종합적인 시각을 키울 수 있게 반기별 사내 교육 프로그램을 운영하고 싶습니다. 구성원과 함께 발전하며 인천공항서비스가 최고란 수식어를 유지할 수 있도록 기업 가치를 높이는 데에 제 능력을 보탤 것입니다.2. 본인의 장점과 단점에 대해 한 가지씩 기술하고 그 중 단점을 극복하기 위해 본인이 어떠한 노력을 해왔는지 기술해 주십시오.장점은 강한 책임감입니다. 제게 책임이란 부담스러운 것이 아니라 신나게 일할 수 있는 원동력입니다. 난이도 있는 미션을 만나면 안 될 이유나 핑계를 찾는 대신 그럼에도 불구하고 해결해 낼 방법을 생각합니다. 과거에 1금융권 차량대출 전국 1위 협업 딜러로 선정될 수 있었던 것도 크고 작은 이슈를 이겨내고 맡은 바를 성공적으로 수행하고자 했던 책임감 덕분인 것 같습니다. 인천공항운영서비스 재무회계팀의 신입사원으로서 처음 맡게 되는 일도 책임감을 다하며 신나게 일할 수 있는 기회가 주어졌으면 좋겠습니다.단점은 자기 욕구가 높고 자기 비판적인 성향입니다. 책임감을 갖고 최선을 다했어도 결과가 좋지 못하면, 완벽하지 못했던 상황을 분석하고 여러 번 되짚으면서 스트레스를 받습니다. 작은 실수도 쉽게 넘기지 성향은 스스로를 피곤하게 만드는 안 좋은 습관인 것 같아 무작정 고쳐보려 했지만 쉽지 않았습니다. 지금은 생각을 바꿔서, 오히려 더 많이 상황을 분석하고 여러 번 되짚으면서 왜 실수했는지, 실수를 한 나의 행동의 근거는 무엇이었는지, 향후 비슷한 실수를 하지 않기 위해선 어떤 것을 추가로 고려해야 하는지 행동과 사고를 교정하는 기회로 활용하고 있습니다. 나아가 자기 욕구가 높은 성향을 활용해 필요한 역량을 파악하고 채우기를 반복하며 자기 발전의 기회로 삼고 있습니다. 회계업무는 세심한 주의를 기울여 오류를 최소화해야 하므로 실수에 민감한 성격이 업무의 정확성과 결과물의 신뢰성을 높이는 데에 도움이 될 수 있습니다. 발전을 촉진하는 유익한 비판으로 자기 성장을 이루어 나가는 일 잘하는 회계 전문가가 되겠습니다.3. 본인이 살아오면서 큰 장애물이나 난관에 부딪혔던 경험과 이를 어떻게 극복하였는지 구체적인 사례로 기술해 주십시오대학교 때 동아리 총무로 활동하면서 난관을 극복한 경험이 있습니다. 동아리 회비를 관리하고 매달 회의에서 지출 현황을 보고하는 역할을 담당했습니다. 졸업한 선배들의 후원금을 받아 운영하는 만큼 금액이 상당히 컸기에, 작은 지출도 빠짐없이 영수증을 모으고, 다른 동아리 부원의 지출도 같이 따라가서 확인하는 등 지출증빙에 많은 신경을 썼습니다.문제는 모아 놓은 영수증에 제가 개인적으로 소비한 영수증이 함께 섞여있었고 그 내역까지 포함하여 장부가 작성된 사실을 발견했습니다. 장부상 과다비용으로 실제 돈이 부족한 것은 아니었으나 잔액이 맞지 않는 상황에, 사건의 전말을 모르는 일부 동아리 선배들은 개인적으로 썼다가 들킨 거 아니냐며 횡령이라는 의혹을 제기했습니다. 연말 공연을 앞두고 동아리의 단합과 신뢰를 깨트렸기에 부원들에게 매우 미안했고 맡은 일을 제대로 해내지 못한 제 자신에게 화나고 실망스러웠습니다. 오해를 빠르게 바로잡기 위해 회비 입금 내역과 각종 행사에 쓴 카드 내역, 현금 사용 내역 등 개강부터 지금까지 발생한 모든 거래를 밤새 하나하나 다시 정리하여 다음날 긴급회의를 열어 발표했습니다. 결국 개인적으로 쓴 영수증이 실수로 들어가 과다 증빙으로 잔액이 안 맞는 것이라는 것이란 사실을 증명하였고 부원들의 신뢰를 회복하기 위해 연말공연까지 매주 지출 내역을 보고하는 걸로 마무리 하였습니다.
과목 : 원가회계 요일 : 학번 : 이름 :1. 원가의 개념과 원가를 정확히 계산해야하는 이유에 대해 논하시오.원가란 특정자원을 얻기 위해 포기된 자원의 가치이다. 포기된 자원은 내가 원하는 것을 얻기 위해 제공한 노동력, 소비한 시간이나 물질적인 모든 것을 예로 들 수 있으며 이를 화폐적 가치로 측정한 것이다. 제조기업에선 물건을 만들어 팔기 위해 원재료를 매입하고 다양한 생산 공정을 거쳐 상품성 있고 판매 가능한 제품을 만들어 낸다. 더 전으로 돌아가 본다면 어떤 제품을 만들지 연구, 개발 단계를 거치고 생산이 가능한 설비를 구축한다. 이후 제품을 만들어 내면 시장에서 소비자들의 구매욕구를 자극하고 소비를 이끌어내기 위해 다양한 판매촉진 활동으로 소비자를 자극한다. 제품이 있기 까지 모든 과정은 단 하나의 공동 목표를 달성하기 위해 실행된다. 바로 이윤추구이다. 그렇기 때문에 제품 시장 주기를 감안해 맞춰 장기적인 혹은 단기적인 관점에서 원가 대비 효용을 철저하게 계산해야 하는 것이다. 회사에 매출을 올려주어 이익을 가져다주는 활동은 진행하고 아닌 것은 그게 아무리 독특하고 전에 없던 새로운 제품이라 하더라도 진행하지 않는다. 그러한 이유는 회사가 가진 자원은 한정적이기 때문이다. 한정된 자원 안에서 최대한의 이윤을 높이기 위해 원가를 낮추거나 마진을 높이는 방법으로 회사의 수지타산에 맞게 기업의 모든 활동은 관리되고 통제된다. 원가가 정확하게 계산되지 않으면 잘못된 의사결정으로 실제 높은 수익률로 매출을 올려줄 수 있는 활동도 보류되거나 input 대비 output이 현저히 낮아 기업에 손해가 되는 활동임에도 진행되는 경우가 생긴다. 회사가 가진 자원은 무한이고 언제든지 원하는 시장에 원하는 제품을 개발해 원하는 만큼 팔 수 있다면 원가를 정확하게 파악해야 할 필요가 없을 것이다. 하지만 현실은 그렇지 못하다. 기업이 수행하는 연구, 개발부터 판매까지 모든 활동에는 대가가 따르며 그에 상응하는 값을 지불해야 한다. 기업이 가진 자원은 한정적이기 때문에 수익창출 극대화를 위해 정확한 원가계산이 필요한 것이다.기업은 자선단체가 아니다. 소비자를 위해서 최상인 양질의 물건을 거의 거저주는 값으로 판매가를 매겨 시장에 내놓는 기업은 없을 것이다. 또한 좋지 못한 상품을 흔쾌히 그 이상 웃돈을 얹어 값을 지불하여 소비할 불합리한 소비자도 없을 것이다. 시장은 합리적인 판단을 가진 소비자와 판매자의 이해관계를 전재로 움직이기 때문에 수요와 공급이 일치해 선순환적인 시장이 만들어지려면 제품을 바라보는 판매자의 입장과 소비자의 입장이 비슷해야 한다고 생각한다. 여기서 그들이 바라보는 입장이란 것은 요즘말로 하면 ‘가성비’라고 설명할 수 있다. 가성비는 가격대비 제품의 성능과 기능을 따져 가격의 가치를 평가하는 것이다. 기업이 불필요한 생산공정을 거치고 불필요한 검수를 더 하고 과한 노동력을 투입하여 제품에 들어간 원가가 상당히 높아졌다면 판매가도 그만큼 높을 수밖에 없다. 하지만 이는 제품의 질을 높이는 결과를 불러일으킨게 아니라 제품의 상태는 그대로인데 단지 자원을 낭비하여 발생한 비용을 소비자에게 책임을 부담시키는 것에 불과하다. 합리적인 소비자라면 필요한 물건이라고 하더라도 구매하지 않고 그들의 욕구를 충족시켜줄 수 있는 다른 제품을 탐색하여 구매할 것이다. 제품에 들어간 과한 원가로 인해 높아진 제품가격은 소비자의 구매를 줄이는 요인으로 작용하고 기업입장에서도 그들의 생산 활동이 매출로 이어지지 못하는 결과를 만들어 시장에서 도태되게 만든다. 이에 살아남으려면 기업은 어떻게서든 소비자가 원하는 수준의 제품을 다른 기업보다 낮은 원가로 만들어야 경쟁력을 갖춰야 한다. 그렇기 때문에 기업은 현재 자신들이 원가를 어떻게 측정하고 있으며 어디에 얼만큼 들어갔고 불필요한 원가를 빼고 필요한 공정을 추가해 제품에 들어간 합리적인 원가를 정확히 계산할 필요가 있는 것이다. 자신의 현 상황을 모른다면 밑 빠진 독에 물 붓는 것이다. 아무리 자원을 들여 제품을 생산해도 구매할 소비자가 없으면 의미없기 때문에 그들 뿐만이 아니라 소비자를 위해서라도 철저하고 정확한 원가계산이 필요한 이유이다.2. 원가를 정확히 계산하는 방법에 대해 논하시오.원가를 계산하는 절대적인 방법은 없다는 것을 배웠다. 다만 각 생산과정에서 투입물들을 적절한 기준으로 계산하는 방법이 최우선일 뿐이다. 수많은 기업은 저마다의 제품을 다양한 환경에 만들어 생산하기 때문에 원가를 집계하고 산출하는 방법 또한 다양하다. 같은 제품이라고 할지라도 사용된 재료들이 다를뿐더러 기업이 갖고 있는 기술력 또한 다를 것이고 노동력을 제공하는 직원의 능력도 다를 것이다. 따라서 정해진 절대적인 방법은 없고 그 상황에 맞게 정확하게 무엇을 위해 어디에 얼마나 투입됐는지 원인과 결과를 잘 따라가보는 방법이 제일 정확한 원가 계산 방법이라고 생각한다. 하지만 공정이 다양해지고 생산하는 제품이 많아지고 공통으로 사용하는 제조간접비가 많아질수록 한 제품에 정확히 얼마만큼의 원가가 발생했는지 계산하고 추적하는 것은 매우 어렵다. 위에서 원가를 정확히 계산해야 하는 이유는 기업이 가진 자원이 한정적이며 이를 최대효용으로 수익창출에 기여하기 위해 원가관리가 되어야 한다고 서술했다. 그래서 기업의 모든 활동을 원가대비 효용을 따져 의사결정 하는 것이다. 역설적으로 정확한 의사결정을 위해 원가계산을 하는 것에도 원가가 발생한다. 자원을 효율적으로 쓰기 위한 노력에도 자원이 소모된다는 것이다. 비용이 발생하고 어떤 경우에는 원가절감을 위한 설비투자로 대대적인 비용이 한 번에 발생하여 목적은 원가절감이였지만 당장 더 많은 비용을 만드는 경우도 생긴다. 이런 경우를 잘 생각해보면 어쩌면 하나의 제품을 생산할 때 들어간 원가를 너무 세세하게 나누다 보면, (하나의 제품에 전력이 얼마나 산업용수가 몇 ml 들어갔는지) 오히려 원가계산의 목적을 방해할 수가 있다. 그래서 정확하게 원가계산을 한다는 것은 직원의 작은 움직임까지 포착하여 그 노동력까지 화폐적 가치로 환산하는 걸 의미 하는게 아닐 것이라고 생각했다. 다만 어느정도 무시될 수 있을 정도의 허용 가능한 범위에서 원가 계산도 원가대비 효용을 따져 적정한 수준으로 계산하는게 정확한 원가 계산 방법이라고 생각한다.원가를 계산하는 다양한 방법을 알게 되었는데 기본적이고 단순한 원가계산에서부터 복잡한 다수의 공정에서 서로 제조간접원가를 주고 받으며 상호배분을 통해 간접원가를 배분하고 연산품이 만들어질 경우 어떻게 계산을 해야할지 여러 경우에 따라 적합한 원가 배분 방법을 배웠다. 같은 활동이라도 A라는 계산방법을 적용하는것과 B라는 원가계산방법을 적용하여 집계되는 원가가 다르다. 모두 기존에 사용되어지고 통용되며 나름 논리적인 기준을 적용하였지만 그래도 단위당 원가는 크게 다를 수 있다. 실제 발생 원가보다 과대하게 계산되면 수익사업으로 진행할 수 있음에도 더 이상 추진하지 않고 버리는 사업이 될 경우 그 손해는 매우 안타깝다. 그래서 정확한 방법으로 실제 들어가는 원가를 제대로 파악하고 의사결정에 많은 영향을 주지 않는 과도하게 세세한 원가는 무시하면서 적당히 손해를 만들지 않는 논리를 적용하여 원가를 집계하면 합리적인 의사결정 및 기업활동을 할 수 있다. 다른 동종업계에서 평균적으로 들어가는 원가를 참고하여 본인 기업의 상황과 비교해보고 실제로 투입되고 소모되는 원재료 및 다른 원가들을 제대로 조사하여 각 공정에 맞게 추적하면 더 정확하게 원가를 계산 할 수 있을 것이다. 특히 대량생산으로 한 번에 방대한 양이 만들어 진다면 중간에 공정에서 빠지는 불량품이나 다른 시용품등을 철저하게 수량파악하여 임의로 다른 실수로 계산과정에서 누락되는 게 없게끔 철두철미한 공정관리 시스템을 투입하는것도 방법일 것이다. 무게를 이용해 수량을 파악하거나 인식되는 코드를 통해 지나가기만 해도 센서가 제품을 인식하게끔 하는 것도 원가 및 완성품, 각 완성품에 들어간 원가, 생산단계 등을 파악하는 것도 정확하게 원가 계산을 할 수 있는 방법일 수 있다.
기업가정신과 벤처경영여러분이 존경하는 기업가(entrepreneur) 또는 좋아하는 기업가 한 명을 선정하여 창업의 동기와 창업성공 요인은 무엇이었는지 분석하시오.넷플릭스 창업자인 “마크 랜돌프”를 좋아한다. 이유는 너무 복합적이라 정확히 하나를 콕 집을 순 없지만 행동력을 강조하고 작은 아이디어라도 갈고 닦으면 충분히 성공할 수 있는 아이템이 된다고 했던 조언이 창업에 대한 진입장벽을 낮춰주고 시작 전에 겁을 내고 고민만 예비CEO들에게 도전감을 심어주었기 때문인 것 같다. 단순히 창업하는 사람들이 멋져보여서 하는 것이 아니라 정말 문제를 풀고자하는 열정과 작은 아이디어가 뒷받침 된다면 추진력 있게 창업에 뛰어 들고 그 이후에는 빠르게 그 아이디어의 사업성을 높여나가는 시행착오를 겪으라는 것이다. 많은 성공한 사람들은 ‘결과’만 말할 뿐이지 성공하기 이전에 상황들을 디테일하게 기억해내며 사업을 시작하는 후배들에게 알려주진 않는다. 하지만 마크랜돌프가 쓴 책을 보면 사업을 시작하기전과 후에 놓였던 다양한 상황과 사건들을 복기하며 살결로 느낄 수 있을 정도의 생생한 경험담을 선물해준다.마크랜돌프의 책 ‘절대 성공하지 못할거야’에서 밝힌 창업의 동기는 다음과 같다. 창업의 이유는 비디오를 빌려갔다가 깜빡하고 대여기간을 넘겼더니 연체료 몇 십 달러를 물어내야 했고 이때 연체료 없는 비즈니스 모델을 만들면 어떨까해서 사업을 구상하게 되었다고 한다. 당시 창업에 관심이 많았던 마크 랜돌프는 ‘맞춤형 샴푸’부터 ‘반려견 사료구독서비스’까지 많은 사업 아이템이 있었는데 그 중 아내에게 “성공하지 못할거야” 라는 말까지 들은 초기의 넷플릭스 사업은 얼마나 막막한 단계의 아이디어였는지를 알 수 있다. 하지만 늘 그가 말하는 것처럼 작은 아이디어를 발전시키고 다듬어 정교한 사업모델로 바꾸는 시행착오를 통해 현재 전 세계 사람들이 매일 이용하는 세계적인 기업 ‘넷플릭스’가 탄생할 수 있었던 것이다. 작은 아이디어와 동기에서 시작한 사업은 모두가 가망없다고 할지라도 이후에 어떤 과정을 견뎌 끊임없이 발전하는냐가 성공과 실패를 좌우하는 것이다.그럼 넷플릭스를 세계적인 공룡기업으로 성장시킬 수 있었던 마크 랜돌프의 창업성공의 요인은 무엇이 있을까? 무엇인지는 수많은 난관들과 그것들을 이겨낸 마크랜돌프의 사업철학이 고스란히 담긴 ‘절대 성공하지 못할거야.’라는 책을 보면 알 수 있다. 마크랜돌프는 넷플릭스 아이디어를 밀고 나갈 추진력이 있었고 이 사업을 왜 해야하는지 자신만의 확고한 동기도 있ㅇ?ㅆ다. 그렇기 때문에 많은 위험이 닥쳐도 끊임없이 포럼에 참가하여 정보를 얻고 계약을 맺어 사업파트너를 확보하고 최대 라이벌인 ‘블록버스터’의 인수제안을 거절하는 결단력까지 보일 수 있었던 것이다. 위기의 순간순간 선택과 결정을 하며 지금 이 자리까지 성장할 수 있었을 텐데 그 중심에 마크 랜돌프의 행동 규칙이 있다.1. 시키는 일보다 최소한 10% 이상은 더 해라2. 절대로 누구에게든 모르는 일에 관해 사실처럼 이야기 하지 마라. 항상 조심하며 자신을 다스려라.3. 윗사람에게든 아랫사람에게든 항상 배려하면서 예의 바르게 행동해라.4. 트집을 잡거나 불평하지 마라. 언제나 진지하게 건설적으로 비판하는 자세를 유지하라.5. 결정을 내릴 만한 근거가 있다면 결정하는 일을 두려워하지 마라.6. 가능하다면 무슨 일이든 숫자로 정리해라.7. 마음을 여러두되 끊임없이 의심하라.8. 시간을 꼭 지켜라.위의 내용은 마크 랜돌프가 일을 하는데 있어서 꾸준히 유지했던 사업태도이다. 이러한 기본적이지만 중요한 태도가 넷플릭스를 성공으로 이끄는 성공 요인이었다고 생각한다. 추가로 사업의 본질인 넷플릭스 서비스 플렛폼의 기술적 성장도 성공을 이끈 아주 중요한 요인 중 하나이다. 넷플릭스는 고객이 주문한 DVD를 우편 방식으로 유통하던 회사이다. 스트리밍 플랫폼으로 성공하기 이전에도 넷플릭스는 우편 방식으로 DVD를 유통하던 선구자였었다. 이들이 성공할 수 있었던 발판은 스튜디오와 프로덕션 하우스에서 제작한 ‘백 카탈로그’였다. ‘오리지널 콘텐츠’ 도 넷플릭스가 성공할 수 있는 요인이였는데 ‘하우스 오브 카드’와 ‘오렌지 이즈 더 뉴 블랙’을 자체 제작 및 방영하여 소비자의 흥미를 끌었고 그 결과 많은 사람들의 선택을 받고 상당한 성공을 이루었다. 그럴 수 있는 이유는 'AI'의 몫이 컸다. 수백만 사용자들의 평점과 재생 콘텐츠와 검색내용을 바탕으로 매달 스트리밍 된 콘텐츠를 분석하여 고객의 흥미를 끌 수 있고 선호하는 오리지널 콘텐츠를 제작할 수 있던 것이였다. 그들이 흥미가 있는 서비스를 1분이 넘지 않는 시간 내에 재생할 수 있게 만든 추천 엔진이 넷플릭스를 꾸준히 이용하는 사용자들을 늘릴 수 있었던 기술이라고 한다. 그리고 고객들은 고전영화나 티비쇼의 라이선스를 구입하는 스튜디오에 접근하였고 사람들이 비디오가게에서 찾을 수 없는 오래된 영화를 볼 수 있는 편의를 제공하면서 고객들의 니즈에 맞춰 그 서비스를 확대하였다. 고객들의 수많은 영상 취향을 섭렵할 수 있게 아주 예전 영화부터 최신의 인기있는 영상물 제공하며 타겟층을 넓힐 수 있었다. 가입만 되어있다면 작은 핸드폰으로 번거로운 절차 없이 전 세계의 컨텐츠를 무제한으로 볼 수 있다는 강점을 제대로 살렸기 때문에 넷플릭스가 성공할 수 있었던 이유인 것이다.
학과 / 학번 / 이름 K EEP K OREA G REEN 200,000 Product Innovation 50 World Best Performance 80% Smart Work 55+ Creating Shared Value목차 CONTENTS PART 1. 기업소개 - 기업미션 비전 - 핵심가치 - 연혁 - 제품소개 - 기업선정이유 PART 2-1 . 마케팅전략 성공사례 ( 기업전체 ) PART 3. 마케팅전략 실패사례 사회책임경영 (CSR) - 그린마케팅 - 공유가치 창출 (CSV) - 환경경영 - 사회책임경영보고서 → 마케팅성과 ( 경영성과 ) - 제품안전정책 실패 PART 4 . 문제점 분석과 해결전략제안 - SWOT 분석 - 문제점 - 해결전략제안 PART 2-2 . 마케팅전략 성공사례 ( 제품별 ) 주요제품별 마케팅 - 하기스 - 화이트기업선정이유 국내시장점유율 1 위 유지 신뢰성 있는 브랜드 이미지 연속성장기업 HOW ?PART 1 기업소개기업소개 PART 1 1970 년 유한양행 + 킴벌리클라크 합작사 국내 최초의 기저귀 , 생리대 , 미용 티슈 등을 선보인 기업 유한킴벌리 ?기업소개 도전과 창의 신뢰와 배려 책임과 공헌 핵심가치 미션 비전 ‘ 더 나은 생활 을 향한 믿음 ’ PART 1연혁 1970. 03 유한킴벌리 설립 1978. 03 수출기여 공로로 ‘ 상공의 날 ’ 대통령 표창 1981. 07 크리넥스 키친타올 및 종이냅킨 출시 1983. 06 국내 최초 하기스 팬티형 아기기저귀 출시 2000. 08 보건복지 향상에 노력한 공로로 대통령 표창 ( 보건복지부 ) 2000. 11 우리강산 푸르게 푸르게 , 대한민국 광고대상 라디오부문 대상 ( 한국광고단체연합회 ) 2002. 07 대한민국 기업 이미지대상 윤리경영부문 최우수상 ( 한국능률협회컨설팅 ) 2002. 11 유한킴벌리 커뮤니케이션 및 PR 부문 , 아시아 최고의 PR 부서로 선정 2003. 05 ‘ 대한민국 기업이미지 대상' 위생용품 부문 1 위 ( 한국경제신문 ) 2006. 05 성공사례 – 사회책임경영 (CSR) PART 2-1 환경경영 유한킴벌리 전체 제품 중 지속가능한 제품 비율 33 % 지속가능한 제품들은 5 단계로 관리됨마케팅전략 성공사례 – 사회책임경영 (CSR) PART 2-1 환경경영 유한킴벌리 전체 제품 중 지속가능한 제품 비율 33 % 지속가능한 제품들은 5 단계로 관리됨 2016 년 유한킴벌리의 지속가능한 제품은 총 6 개 제품군 , 26 개 브랜드 , 306 개 이는 전체 제품의 33% 로 총 매출액의 45%마케팅전략 성공사례 – 사회책임경영 (CSR) 첫 번째 지속가능성보고서로 GRI (Global Reporting Initiative) 가이드라인 (G2) 과 한국형 가이드라인 (BSR) 을 동시에 충족할 수 있도록 작성하였습니다 . 본 보고서는 크게 지속가능경영 , 경제성과 , 윤리경영 , 사회책임경영 , 환경경영 , 혁신경영 , 창조경영으로 구성되어 있으며 , 환경보고서와 사회공헌보고서를 포괄하여 이를 통해 축적된 성과를 성실하게 보고하고 있습니다 . 특히 , 지속가능경영의 내부 프로세스 , 성과에 대한 산출 근거 , 목표와 성과 , 메커니즘을 포함함으로써 지속가능성보고서의 모범사례로 2006 년 지속가능경영 대상을 수상한 바 있습니다 . PART 2-1 사회책임경영보고서 2006 년부터 매년 지속가능성보고서를 작성 지속가능경영 , 경제성과 , 윤리경영 , 사회책임경영 , 환경경영 , 혁신경영 , 창조경영으로 구성 2016 사회책임경영보고서 2006 사회책임경영보고서 이해관계자들이 유한킴벌리의 기업가치와 정책 , 실천내용을 이해하고 채워 나가야 할 과제를 점검하게 함신속한 처리 원칙 명확하고 투명한 의사소통 원칙 지속적 개선 원칙 마케팅전략 성공사례 PART 2-1 마케팅성과 유한킴벌리 , 화이트 17 년 연속 브랜드파워 생리대 부문 1 위 화이트와 함께 하기스는 19년 연속, 뽀삐와 크리넥스는 15년 연속 부문 1위에 선정신속한 처리 원칙 명확하고 투명한 의사소통 원칙 지속적 개선 원칙 마케팅전략 성공사례팅 PPL SNS 프로그램 ‘ 슈퍼맨이 돌아왔다 ’ 에 출연진들의 기저귀 ppl * 초상권으로 인해 설명으로 대체 * 유한킴벌리의 SNS 편지 해시태크 이벤트 * 초상권으로 인해 설명으로 대체 *신속한 처리 원칙 명확하고 투명한 의사소통 원칙 지속적 개선 원칙 PART 2-2 다양한 이벤트 진행신속한 처리 원칙 명확하고 투명한 의사소통 원칙 지속적 개선 원칙 PART 2-2 해외 진출 배경 2003 년 당시 국내 시장 점유율 68% 해외진출 모색 필요 ! BUT 저출산 경제불황신속한 처리 원칙 명확하고 투명한 의사소통 원칙 지속적 개선 원칙 PART 2-2 중국진출 “ 왜 중국시장인가 ? ” 1) 프리미엄 선호 2) 중국시장의 가능성 연평균 10% 이상의 성장 거대한 중국내수시장 기저귀 시장자체의 가능성 3) 엄청난 신생아 약 2,000 만명의 신생아 전세계 신생아의 13% 자료 : 중국 아동산업연구센터 , 21 세기 경제연구원 , 중국 국가위생계획생육위원회신속한 처리 원칙 명확하고 투명한 의사소통 원칙 지속적 개선 원칙 PART 2-2 중국진출 - 중국 내 기저귀 브랜드 현황 - 지방 소도시 일반 서민이 주 고객층 - 가격이 싸고 품질이 좋지 못함 중국 국내 브랜드 이분화된 중국 종이기저귀 시장 해외 브랜드 - 고소득층을 타겟팅함 - 고품질 , 고가격의 기저귀 → 프리미엄 기저귀에 포지셔닝함신속한 처리 원칙 명확하고 투명한 의사소통 원칙 지속적 개선 원칙 P PART 2-2 중국진출 - 경쟁자 분석 중국 기저귀 시장 내 브랜드 점유율 중국 기저귀 수입국 별 금액 비중 P G, 헝안그룹 , 항저우 베이징메이트 그룹 , 유한킴벌리의 Big 4 경쟁구도 하기스의 전체 시장 점유율은 약 5% 정도 프리미엄 기저귀 시장에서는 P G 의 펨퍼스 , Unicharm 의 MamyPoke , 헝안그룹의 Hengan, DSG international 의 Fitti 와 Baby love 가 대표적 제품 하기스는 프리미엄 기저귀 시장에서 점유율 70% 까지 도달 (2008 년 기 PART 2-2 중국진출 - 결과 각 도시 시장에서 하기스의 점유율 출처 : company data, 미래에셋증권 리서치 센터 프리미엄 기저귀 시장 점유율 70% 이상 확보신속한 처리 원칙 명확하고 투명한 의사소통 원칙 지속적 개선 원칙 PART 2-2 중국진출 출처 : company data, 미래에셋증권 리서치 센터 수출 품목별 비중 유한킴벌리 수출추이 고급 기저귀 시장 점유율 9 년 연속 1 위 - 결과 중화권 기저귀 수출 증가를 통한 유한킴벌리 전체의 수출량도 증가신속한 처리 원칙 명확하고 투명한 의사소통 원칙 지속적 개선 원칙 PART 2-2 [17 년 연속 브랜드파워 1 위 ] 소비자를 생각하는 대표브랜드 ‘ 화이트 ’신속한 처리 원칙 명확하고 투명한 의사소통 원칙 지속적 개선 원칙 PART 2-2 화이트 종류 화이트 출시과정 80 년대 생리대 시장 점유율 1 위 ↓ 글로벌 기업 제품 P G 의 위스퍼의 등장 ↓ 시장 점유율 20% 로 하락 ↓ 95 년도 화이트 출시 ↓ 시장 점유율 1 위 ‘ 깨끗함이 달라요 ’ 라는 슬로건과 브랜드 네임 ( 화이트 ) 이 주는 친환경적이고 깨끗한 이미지 소비자의 니즈에 맞는 끊임없는 제품혁신 으로 성공신속한 처리 원칙 명확하고 투명한 의사소통 원칙 지속적 개선 원칙 PART 2-2 STP 분석 Segmentation Targeting Positioning 생리대를 많이 사용하는 여성 중 취향별 , 연령별 , 소득별 수준 파악 - 20 대 여대생들로 집중 공략 설정 - 20 대 초반의 여성 중에서도 대학생층으로 타겟 설정 - 제품의 이미지 측면 : 브랜드네임을 통해 심리적으로 깨끗한 이미지 심어 줌 , 깨끗함을 상표의 상징적 이미지로 설정 - 제품의 기능적 측면 : 신소재 개발 (ex. 육각무늬 스티치 ) 성공적인 STP 를 통해 압도적인 수치로 국내시장점유율 1 위 차지신속한 처리 원칙 명확하고 투명한 의사소통 원칙 지속적 개선 원칙 PART 2-2 컬러마케팅 [ 깨끗함 , 부드러움 , 여성스러움 , 순수함 ] 개발 노력 필요PART 3 마케팅전략 실패사례신속한 처리 원칙 명확하고 투명한 의사소통 원칙 지속적 개선 원칙 마케팅전략 실패사례 PART 3 제품안전정책 실패 유아아동용품 유해물질 메탄올 허용기준치 초과사건 제품안전정책의 신뢰성 상실 복잡한 환불절차 등 미흡한 대처 신뢰성있는 브랜드이미지 타격 금 가버린 고객중심경영 (CCM) 복잡한 환불절차가 불만이었던 소비자들의 요구는 수용되지 않음 이러한 사태를 해결하기 위한 대처방안은 아직도 없음신속한 처리 원칙 명확하고 투명한 의사소통 원칙 지속적 개선 원칙 마케팅전략 실패사례 PART 3 제품안전정책 실패 유아아동용품 유해물질 메탄올 허용기준치 초과사건 제품안전정책의 신뢰성 상실 복잡한 환불절차 등 미흡한 대처 신뢰성있는 브랜드이미지 타격 금 가버린 고객중심경영 (CCM) 복잡한 환불절차가 불만이었던 소비자들의 요구는 수용되지 않음 이러한 사태를 해결하기 위한 대처방안은 아직도 없음PART 4 문제점분석과 해결전략제안SWOT 분석 S W O T STRENGTHS WEAKNESSES OPPORTUNITIES THREATS 사회공헌을 통한 깨끗한 기업 이미지 구축 꾸준한 연구개발을 통해 수익성 개선 차별화된 제품 생산 노하우 높은 조직 역량 고객개발 / 채널구축역량 고역량의 인적자원 보유 메탄올 물티슈 사건으로 하락된 기업이미지 과감한 투자를 하지 않음 장기적인 신제품 연구개발 짧은 글로벌 비즈니스 경험 해외시장진출 물류 인프라 확충 위생관념의 증대 인터넷과 미디어의 발달 여성용품 제품의 특성상 선호도의 변동이 크지않아 비교적 쉬운 기존의 점유율 유지 저출산 문제 가격 경쟁 심화 경쟁사 (P G, 대한펄프 ) 의 경쟁력 향상 - 면으로 만들어진 위생용품에 대한 수요의 증가 PART 4최대 과제 – 저출산 문제로 인한 매출 감소 PART 4 가임여성 1 명당 명 자료 : 통계청 , 인구동태통계연보 ( 총괄 , 출생 , 사망편 ), 2016 년 출산 / 사망 통계 ( 잠정 ) 2013 년 유한킴벌리는 창사 이래 처음으로
글로벌 마케팅 경영학과 학번 ㅇㅇㅇIndex KT G 기업 소개 KT G 해외 진출 현황 KT G 국가 별 마케팅 전략 및 분석 - 시장 별 제품 중심 KT G 주요 사업 외 마케팅 활동 개선점 나아갈 방향Ⅰ Ⅱ 기업과 진출시장 소개KT G 기업소개 KT G 기업소개 기업 가치와 구성원 가치의 극대화를 통한 글로벌 초우량 기업 으로 도약 기업 비전KT G 기업소개 KT G 기업소개 현지화 고급화 전략으로 2025 년 글로벌 TOP4 진입 목표 국내 담배 시장 점유율 1 위 전세계 담배 시장 점유율 5 위 ( 출처 : KT G 공시자료 ) 59.5 59.3 59.6 58.5 61.2 60.0 61.5 16.1Q 2Q 3Q 4Q 17.1Q 2Q 3Q ( 출처 : KT G 홈페이지 )KT G 해외 진출 현황 KT G 해외진출 주력시장 - 중동 ( 터키 , 이란 ) 러시아 신흥시장 - 미국 , 아프리카 아시아 ( 몽골 , 대만 ) 해외공장 – 터키 , 이란 , 러시아 인수합병 - 인도네시아해외 진출 마케팅 사례중동 ( 터키 , 이란 ) - 시설의 현지화 KT G 국가별 마케팅 전략 및 분석 – 해외 진출시장 사례 시장 상황 담배에 대한 수요가 풍부 서양에 대한 부정적인 인식 → 당시 글로벌 강자진입 X 유럽과 러시아 ( 담배시장 2 위 ) 와의 지리적 인접성 - 남성적 이미지로 고타르의 강한 맛과 향의 담배 선호 KT G 의 움직임 터키 이란 현지 공장 설립 →내수 / 수출용 담배 생산 →유통비 절감 효과 →인접 국가 진출 용이 현지시장 맞춤 제품 과 시장 개척 제품 출시 파인 / 에쎄 출시KT G 국가별 마케팅 전략 및 분석 – 해외 진출시장 사례 중동 ( 터키 , 이란 ) - 제품의 현지화 중동 입맛에 딱 맞춘 담배 - 파인 꾸준한 브랜드 이미지 구축 - 에쎄 남성적 이미지 + 강한 담배 선호하는 경향 중동 판매용으로 파인 개발 / 시장출시 KT G 의 해외 판매량 20.0% 차지 중동 소비자들은 고타르 / 강한 맛 담배 선호 But, 초슬림 저타르 담배인 에쎄 고급 브랜드 이미지 구축 ( 세련되고 모던한 이미지 ) 새로운 초슬림 담배 시장 개척 KT G 의 마케팅 성공중동 ( 터키 , 이란 ) - 시장개척 KT G 국가별 마케팅 전략 및 분석 – 해외 진출시장 사례 주력 제품 에쎄 판매 성과 ( 출처 : KT G 공시자료 ) KT G 해외 시장 공략의 가장 큰 주역은 에쎄 브랜드 중동 뿐만 아니라 러시아 , 아프리카 , 몽골 등 진출 현재 전세계 초슬림 담배 판매량의 1/3 을 차지인도네시아 - 현지화 KT G 국가별 마케팅 전략 및 분석 – 해외 진출시장 사례 인도네시아 베리팝 ( 좌 ) 에쎄 체인지 ( 우 ) 시장 상황 인구 세계 4 위 , 세계 4 위 담배 시장 오래전부터 담배 산업 민영화 독특한 향신료 ( 정향 ) 로 시장 진입장벽이 높음 담배와 정향을 혼합한 ‘ 크레텍 ’ 이라는 담배가 시장 주도 KT G 움직임 2011 년 현지 담배회사 트리삭티 인수 →인도시장진출 현지인 2200 명 고용 →현지화 시장동향 파악 크레텍 형태의 에쎄 제품 개발 출시 → 현지화 시도인도네시아 - 현지화 KT G 국가별 마케팅 전략 및 분석 – 해외 진출시장 사례 인도네시아 베리팝 ( 좌 ) 에쎄 체인지 ( 우 ) 성과 달콤한 향을 원하는 소비자 기호를 반영한 맞춤 제품 출시 로 6 개월만에 4200 만 개비 이상 판매 인도네시아 법인 판매량은 2017 년 상반기 21 억 5 천만 개비 기록 ( 작년 상반기에 비해 78% 증가 )미국 - 현지화 KT G 국가별 마케팅 전략 및 분석 – 해외 진출시장 사례 시장 상황 연간 2776 억 개비가 팔리는 담배 소비국 풍부한 흡연량 진한 맛에 대한 니즈 굵기는 유지하며 길이는 20% 늘림 진한 맛을 위해 새롭게 잎담배 블렌딩 미국 수출 TIME 담배미국 - 현지화 KT G 국가별 마케팅 전략 및 분석 – 해외 진출시장 사례 2 억 2 천만개비 → 28 억 2 천만 개비 판매량 증가 미국 담배 시장 점유율 6 위 달성 완벽한 현지화 전략 성공 성과 ( 출처 : KT G 홈페이지 / 2016 년 기준 )KT G 국가별 마케팅 전략 및 분석 글로벌 마케팅 전략 글로벌화 와 철저한 현지화 = 현지 소비자의 입맛에 맞는 상품 / 브랜드를 개발 , 기존 주력 제품의 꾸준한 브랜드 이미지 구축주요 사업 외 마케팅 활동해외 CSR 마케팅 활동 KT G 주요 사업 외 마케팅 활동 인도네시아 자카르타 : 한국어학당 설립지원 몽골 울란바토르 : 나무심기 봉사활동 현지상황을 고려한 사회공헌 활동 진정한 ‘ 현지화의 롤모델 ’ 개인초상권으로 인해 사진 대체 - 자카르타 KT G 한국어학당 현판식 사진 개인초상권으로 인해 사진 대체 - 몽골 울란바토르에서 나무심기하는 사진개선점 나아가야 할 방향 Improvement 초국가적 기업이 되기 위해 열정과 집념을 가지고 끊임없이 변화 담배회사의 부정적 이미지 마케팅 문제점 개선점 인체에 해로운 제품을 만드는 기업이란 부정적인 이미지와 사람들의 인식을 개선하기 위해 노력해야 함 수출에 의존하는 해외판매방식 많은 회외시장으로 진출하고 있지만 실제 현지화 된 공장은 3 개뿐 . 현지시장에 맞는 공장과 생산 , 유통 라인 정비 ‘ 에쎄 ’ 중장년층 이미지 회사의 주력 제품인 에쎄에 대한 중장년층 제품 이미지가 강하기 때문에 이미지를 리포지셔닝 하여 젊은층 까지 소비를 이끌어 내야 함개선점 나아가야 할 방향 Challenge 코즈 마케팅 마케팅 향후 전략 소비자가 호의적인 반응을 보일 수 있는 사회문제 해결과 마케팅을 접목한 진정성 있는 마케팅 전략 기업의 긍정적 이미지 제고 가능 , 역효과가 나지 않게 주의 해외 권련형 히트스틱 시장 개척 세계적인 금연열풍과 건강에 대한 관심증가로 히트스틱 소비자 증가 . 새로운 흐름의 담배시장 예상 . 해외 담배회사로 부터 경쟁우위 달성 KT G 회사의 성장과 변화를 위해 열정과 집념을 가지고 끊임없이 도전출처 http://www.nocutnews.co.kr/news/439279#csidx2c8fcd62fd059b18a1ebc7886380691 조세금융신문이 발행하는 월간지 ‘월간 조세금융’ 4 월호에 게재된 기사 http://www.daejonilbo.com/news/newsitem.asp?pk_no=1219686 [ 대전일보 ] http://news.kbiz.or.kr/news/articleView.html?idxno=46606 [ 중소기업뉴스 ] http://www.ajunews.com/view/2016************* [ 아주경제뉴스 ] http://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2*************99065 [ 머니투데이 } http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2016/08/03/2016080301468.html [ 조선비즈 ] http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2016/08/03/2016080301468.html#csidx4065e00f1fa61e8a3488c987fdeb292 http://www.nocutnews.co.kr/news/439279 [ 터키 공장 준공 관련 기사 ] https://m.post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=11585732 memberNo=27862407 [ 네이버 포스트 ] 출처 : http://www.daejonilbo.com/news/newsitem.asp?pk_no=1219686 https:// www.tobaccoreporter.com/2017/12/exports-booming/ http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2*************51180 「아시아 경제 ] http://magazine.hankyung.com/business/apps/news?popup=0 nid=01 c1=1 nkey=*************000261 mode=sub_view [ 한국 경제 매거진 ]감사합니다 . Q A{nameOfApplication=Show}