인공지능을 활용한 비즈니스 사례인키트(Inkitt)1. 기업 소개인키트(Inkitt)는 2015년 독일 베를린에서 알리 알바자즈(Ali Albazaz)가 주도해서 창업한 출판사이다. 인키트의 사명은 “재능있는 작가를 발굴하여 세계적으로 성공적인 작가로 만드는 것”이다. 출판사이나 전통적인 출판사와의 큰 차이점은 편집자가 없다는 것이다. 인공지능을 활용하여 책을 기획하고 저자를 섭외하고 완성된 원고를 편집하는 편집자의 역할을 대신한다.2. 전통적인 출판사의 문제점전통적인 출판사는 좋은 책 즉 독자들에게 선택되는 책을 선별하기 위해 편집자의 안목과 주관에 의존해야 했다. 하지만 언제나 편집자의 선택에 따라 출판이 되고 그 이후에 독자들의 선택을 통해 베스트셀러와 그렇지 않은 책들이 나뉘었다. 편집자들의 오랜 경험과 숙련된 기술에도 독자들의 선택을 예측하기란 쉽지 않다. 그렇기 때문에 이미 검증된 성공한 작가의 책을 출간하는 전략을 사용한다. 이미 성공한 작가의 책이 출판 서적의 95%를 차지한다. 이로 인해 신인 작가가 책을 출판하기 어려운 환경이다. 지금은 세계적인 베스트셀러인 J.K.롤링의 해리포터가 출간되기 전 13번 거절당했고 스테파니 마이어의 트와일라잇은 14군데의 출판사에서 거절당했다.3. 인키트의 서비스 메커니즘앱을 통해 소설 원고를 클라우드 소싱하고 독자들의 반응을 모으고 인공지능기반의 알고리즘을 통해 분석한다. 선호도가 높은 소설을 선별하고 분석한 내용에 따라 원고를 수정 보완한다. 책이 완성되면 인공지능은 독자 데이터를 바탕으로 타겟을 선별하고 마케팅을 진행한다. 책 선별과 편집 그리고 마케팅에 인공지능 알고리즘이 사용된다.ⅰ. Inkitt앱 작가의 원고 등록ⅱ. 독자의 피드백(구성, 문체, 문법, 전반적인 느낌)ⅲ. 데이터(독자평가, 독서지속시간, 몰입정도, 오래 머문페이지, 독서시간과장소 등) 전달ⅳ. 인공지능을 통한 독자 선호도 분석 출판 작품 선별ⅴ. 출판/업로드-선별 작품 출판(종이책/eBook)-에피소드로 재 가공한 뒤 업로드4. 성과와 효과1) 출간 도서의 높은 베스트셀러 비율2016년 출간한 24권의 책 중 22권이 아마존 베스트셀러(50위 내)에 올랐다. 베스트셀러에 오른 22권의 책 중 20권은 베스트셀러 5위권에 포함됬다. 2017년 출간 도서의 경우 3분의 2에 해당되는 46권이 베스트셀러에 등극했다. 열 권의 책 중 한두 권을 베스트셀러에 올려 수익을 거두는 전통적인 출판사와 비교하면 엄청난 비율이다.2) 신예 베스트셀러 작가 배출2017년까지 22권의 책을 쓴 16명의 베스트셀러 작가를 배출했다. 작가의 명성에 의존한 전통적인 방식의 출간이 아닌 원고를 자유롭게 올리고 독자들의 선택을 통한 출간으로 가능했다. 기존에는 책을 출판사에서 편집자의 감각과 작가의 명성을 기준으로 먼저 선택하고 출판했다. 독자들의 평가는 출간 이후에 이루어졌다. 이와는 반대로 인키트는 시장에 내놓을 책을 독자들이 직접 선택한다고 할 수 있다. 그렇기에 기존의 명성이 없는 신예 작가들의 출간이 자유로워 졌다.
