후스타일 W orld H ome O ur STYLE 세계의 모든 가정에 우리의 스타일을 전파하겠다 아이스 요거트 재료 및 프랜차이즈 기업 후스타일은 한국 법인이지만 , 해외에서 먼저 성공하여 국내에 들어온 케이스 설계단계에서부터 글로벌을 타겟으로 디자인하여 추진 장기적인 설계를 통해 10 년을 내다보고 10 년 장기적인 계획을 세워 사업을 추진후스타일 김 진석 대표 2005 년 법인 설립 2006 년 ‘ 요거베리 ’ 미국 진출 2010 년 디저트 원재료 브랜드 ‘ 아임 요 ’ 런칭 2013 년 ‘ 요거베리 ’ 나이지리아 , 코스타리카 , 뉴질랜드 진출 2014 년 비전기식 요거트 메이커 출시 요거베리 요거트 메이커 홈쇼핑 런 칭 50개국에 상표를 출원 중 “제품에 대한 진정성과 고객의 건강 먹거리에 대한 노력을 통해 요거트 시장을 대표하는 강소기업으로 성장하겠다”후스타일후스타일 Yogur berry 요거트 , 건강한 그 느낌 그대로 - 신선한 요거트 (Yogurt) 와 자연의 열매 (Berry) 를 통해 즐거운 맛의 경험을 전하는 요거트 디저트 브랜드입니다 . 좋은 요거트를 만듭니다 - 일반적인 요거트 뿐 아니라 요거트를 베이스로 한 다양한 메뉴와 서비스를 제공하며 몸과 마음을 즐겁게 하는 맛의 경험을 만들어 왔습니다 . 건강한 경험을 선물합니다 - 먹고 누리고 나누는 삶의 즐거움 사람을 행복하게 만드는 작지만 소중한 기쁨입니다 . 한국을 넘어 세계를 향합니다 - 미국을 비롯 , 호주 · 뉴질랜드 · 싱가폴 등 전 세계에 걸쳐 요거트 전문 매장을 성공적으로 운영하며 글로벌 요거트 전문 브랜드로 성장하였습니다 .후스타일 Yogur berry 파라과이 매장 콜롬비아 매장 미국 헐리우드 매장 중국 베이징 매장 두바이 매장 출처▶ http ://m.foodnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=54035후스타일 Yogur maker 에어 발효가 만들어내는 자연의요거트 - 요거베리 요거트 메이커는 요거베리의 특허 받은 기술 , 에어발효를 통해 집에서 직접 요거트를 만들어 먹을 수 있는 가정용 요거트 발효기입니다 . 감성과 사용성을 고려한 디자인 - 인테리어 소품으로 활용할 수 있도록 주방에 잘 어울리는 우유팩 모양을 모티브로 디자인되었으며 , 간소한 구성으로 설거지 및 잔여물 처리를 최소화하였습니다 경제성과 안전성을 겸비한 제품 - 타이머가 필요 없어 화재의 위험이 없으며 유아동의 전기 사고 역시 염려할 필요가 없습니다Yogur maker후스타일 Yogur maker 후스타일의 주 제품 요거트 메이커 향후 판매계획 국내 판매 · 홈쇼핑 판매 : 홈앤쇼핑 , GS 홈쇼핑 , 현대홈쇼핑 150,000 개 / 월 50 만 개 200 만 개 2014 년 2015 년 [ 요거베리 요거트 메이커 판매 목표 ] 해외수 출 1 2 3 해외 홈쇼핑 판매 ( 미국 , 중국 , 말레이시아 등 ) 해외 요거베리 매장을 통한 판매 해외 주요 유통 채널 입점 ( 코스트코 , 월마트 등 )후스타일 I’ m YO 어디서도 맛보지 못한 색다른 토핑 - 여름철대표간식인 빙수에 어울리는 과일 베이스 , 치즈 베이스 , 팝핑보바 , 버블티 , 타피오카 펄 , 콩고물 등 다양한 토핑을 개발해 골라 먹는 재미를 선사합니다 . 소비자와의 좋은 만남 - 유통 , 사용 , 보전방법까지 모두 고려한 합리적인 가격으로 소비자들과의 만남을 기다리고 있습니다 . 원재료 전문 브랜드 - 뛰어난 맛과 품질의 제품을 합리적인 가격에 제공한다는 목표로 유통과 사용 , 보존 방식까지 고려한 카페에 특화된 원재료 브랜드입니다 .I’ m YO 제품 아임요 버블티 파우더 아임요 빙수용 콩고물 아임요 치즈 베이스 이지 타피오카 펄 요거트 파우더 요 거에스후스타일 I’ m YO 응용법 + + = 요거 s 1 봉 우유 4L 물 500ml 플레인요거트 아이스크 림성공요인 국내 요거트 브랜드 약 20 여개 국내시장은 진출이 어렵다고 판단 중 · 소기업 특성상 역량의 분산도 어려움 해외시장 공략 해외진출 사례 분석 대성공 미국 프랜차이즈 확산 미국 홈쇼핑 진출학습조직 글로벌 전략 연역적 경영 약자 · 강자 관련분야 학습 성공요인후스타일 7.1% 22.4% 5.9% 61.2% 3.5% 키친아트 요거마스 터 후스타일 요거메이커 로이첸 요거트메이커 전혀 모른다 기타제품 나는 요거트를 만드는 이 제품을 알고 있다 . 설문결과 소비자들이 가장 많이 알고있는 제품이다 . *2~30 대 여성 98 명을 대상으로 조사한 결과후스타일 성장 그래프 17 억원 34 억원 48 억원 148 억원 2015 년 추정매출 약 500 억원 2016 년 추정매출 약 800 억원 2017 년 추정매출 약 1,000 억원 50 개국 진출 2011 년 2012 년 2013 년 2014 년 2016 년 2020 년 후스타일의 신장률 3 배후스타일 하이서울브랜드 선정 글로벌 브랜드 선정 2014 고객이 신뢰하는 브랜드 대상 한국 무역 협회 인증 산업통상지원부 표창 수상내역후스타일 마케팅 패키지 or 할인쿠폰으로 소비자 구매심리 자극 마케팅마케팅 장안의 화제인 ‘ 그릭요거트 ’ 를 이용한 마케팅 특정 달을 이용한 홍보 마케팅SNS 에 많은 노출 사용법이 간편 디자인이 아기자기 전기세 절약 다양한 활용도 소비자가 직접 만들어 완성제품에 대한 신뢰성 多 신선한 요구르트를 꾸준히 섭취 s trength용량이 크다 가격이 비싸다 물을 끓여야하는 번거로 움 완성하는 시간이 오래걸림 w eakness웰빙에 대한 관심도↑ 인터넷 사용인구 및 사용 경험 증가 시장의 빠른 성장 고객의 편의성 확보 사용자 친화적 쇼핑몰 구축 o pportunity경쟁기업의 증가 경기침체로 소비력↓ 대체상품 개발 인터넷 소비자가 증가하여 신뢰성 하락 T hreatP roduct 제품 크기 적은 재료비 안전성 신뢰성 A/S 필요성 無 우유와 요거트 전기를 사용하지 않음 소비자가 직접 만듦 디자인 여성고객을 저격할 아기자기함 About 요거메이커P rice About 요거메이커 경쟁업체보다 높은 가격 활용도 多 사은품 증정 치즈메이커 , 용기 추가 증정 등P lace About 요거메이커 인터넷 쇼핑몰 홈쇼핑 오프라인 판매P romotion About 요거메이커 미디어 간접 광고 SNS 마케 팅 파워블로거 ( 바이럴 마케팅 ) 방송협찬 방송출연 인기연예인의 사용장면여성이 남성보다 더 선호 20 대 후반 - 30 대 후반 집에 아기가 있는 주부 건강한 간식 , 웰빙 식품이 트렌드 집에 어린 자녀가 有 직접 만들어 먹는 것을 좋아 하는 성격건강 식품 및 웰빙 식품에 관심이 많고 자신이 직접 만들어 아이에게 먹일 수 있는 간식을 주고 싶어하는 20 대 후반 – 30 대 후 반 여성가격 ( 고 ) 가격 ( 저 ) 편리 성 ( 저 ) 편리 성 ( 고 ) 후스타일 로이첸 요거쿡 키친아트 요요 요거 또 레보차별화된 시장에서의 위치는 ‘ 전기를 사용하지 않는다 ’ 는 것 . 직접 만들어 안심하고 먹을 수 있어서 믿고 먹을 수 있고 , 먹일 수 있는 요거트 메이커로 포지셔닝 하였다 . 전기를 사용하지 않고 소비자가 직접 만들어 먹는다는 속성을 이용해 훌륭하게 달성했고 , 타겟에게 연관성을 갖게 하는 홈쇼핑을 이용한다 . 시장의 성숙과 모방제품이 증가함에 따라 유사 제품이 多 소비자들에게 더욱 새로운 이미지를 주기 위해 새로운 홍보효과가 필요하다 .1,500 만가구 303 만가구 301 만가구 67 만가구 전 체 가구 수 1 인 가구 수 전국 서울 20% 20.4% 설문결과 전체인구의 1/5 정도를 차지할 정도로 1 인 가구의 수가 많이 늘어 났다 . 마케팅전략 평균 가구원의 수가 감소함에 따라 늘어나고 있는 1 인 가구를 위해 기존 제품의 크기를 줄여 휴대성 보관성을 강조한 소형 디자인을 계획한다 .요거트를 집에서 만들어 먹을 것이다 . 설문결과 소비자들은 중 · 저가의 제품을 원한다 . 2 만원대 3 만원대 이 상 1 만원대 32.85% 27.25% 29.45% 16.65% 요거트 메이커 , 이 가격대면 구매할 의향이 있다 63.4% 1 만원대 이하 *2~30 대 여성 98 명을 대상으로 조사한 결과 마케팅전략 가격을 낮추기 보다는 , 반영구적인 제품의 특징을 살려 아임요 등과 함께 패키지 상품으로 만든다 .보틀 ( 사은품 ) + 요거메이커 마케팅전략 보틀을 증정함으로서 언제 어디서든 요거메이커 를 이용하여 만든 제품을 즐길 수 있음을 강조힌다 . * 사진은 예시입니다 .마케팅전략 주 타겟층인 주부들이 주로 보는 드라마를 협찬하여 직 · 간접적으로 홍보한다 .요거마스터 KA-SNJ-101BS T W O 브랜드 인지도가 높다 . 가격이 저렴한 제품이 있다 . 사용방법이 간편하다 . 요거트메이커가 주제품이 아니다 . 전기를 사용해야 한다 . A/S 이용 요소가 있다 . 무겁고 부피가 크다 . 휴대성이 떨어진다 . 인터넷 사용인구 및 경험이 증가했다 . 요거트 시장이 빠르게 성장했다 . 고객의 편의성을 확보했다 . 사용자 친화적 쇼핑몰을 구축했다 . 고유가 시대이다 . 유통비가 증가했다 . Made in china17,000 원대 36,000 원대 34,000 원대 20W 20W ─ 스테인리스 플라스틱 플라스틱 16cm( 폭 )x17cm( 높이 ) 16cm( 폭 )x28.5cm( 높이 ) 16.8cm( 폭 )x17.8cm( 높이 ) 8~12 시간 8 시간 8~12 시간 2 1 3 PC:566 / 모바일 : 2,149 PC:8,924 / 모바일 :37,341 PC:30 회미만 / 모바일 :30 회미만 부가기능 없음 치즈메이커 기능 청국장 제조 가능 잔여시간 표시 시간 설정 가능 On/Off 버튼 탑재{nameOfApplication=Show}
YOUR LOGO목 차 1 2 4 조 원 조 직 도 회 사 개 요 SWOT 분석 STP 전 략 3 CU 선정이유 회사소개 SWOT 분석 STP 전략 4P 마케팅현황 마케팅전 략 5 6 7 4P 현황과 전략 마케팅현황 마케팅전략CU 선정이유 ? WHY ? 편의점 산 업의 높은성 장 2015 년 CVS 시장의 총 매출규모 약 15 조 1 천억원 전년대비 9.4% 성장 차별 화 상품 의 성 장회 사 소 개 CU CVS 기 원 연혁 비 전회 사 소 개 주요 상품 / 서비스군 매출액과 영업이익회 사 소 개 매출액과 영업이익 매출액 ( 단위 : 억 원 ) 영업이익 ( 단위 : 억 원 )회 사 소 개 최근 사례 ● CU 멤버쉽 ● CU 순대국밥 ● CU 배달CU SWOT 분석 W S T O SWOT ▶ 전국적 네트워크 – 넓은 유통망 ▶ 자체 PB 상품 판매 호황 ▶ 대학생 모니터링 ▶ 브랜드 명 변경 ▶ 수익성 떨어지는 품목 ▶ 다양한 상품 군 관리비용 ▶ 1 인 가구 증가 ▶ HMR 시장 성장 가능성 ▶ 모바일 시장 성장 ▶ 국내 편의점 포화상태 ▶ SSM 등장 ▶ 식품위생 불신감S 편의점 업계 시장점유율 1 위 2016 년 3 월 기준 전국 9343 개의 점포 자체 브랜드 제품 , PB 상품 판매 호황 자체 상품 개발 연구소 보유 / 자회사 (BGF 푸드 ) 를 통한 상품 생산 / 유명 연예인 홍보 대학생 , 주부 모니터링 운영 출시 전 상품 테스트 및 신상품 관련 아이디어 반영 품질관리 전담부서 (QC 팀 ) 운영 간편식품의 제조 , 물류 , 판매 전 과정의 식품 안전성과 법적기준사항 관리 업계 최초 전용 멤버쉽과 어플 론칭 자사 SNS 운용 / 홍보 활동W 브랜드명 변경으로 인한 논란 다양하고 복잡한 상품관 리 수익성이 떨어지는 품목의 매출 비중 차지가 큼 비교 제품 군에서 나타나는 CVS 특유의 비싼 가격 신규 출점의 한계 : 새로운 브랜드 인지도 구축 및 자체적인 매장관리 및 유지 노하우 필요성 증대 집중적인 세일과 대량 판매로 수익을 창출하는 전문할인점과 대, GS 슈퍼마켓 , 롯데슈퍼 등 빵 / 커피 / 분식류와 같은 주변 동종업계 상권에 위협CU SWOT 전략 SO 전략 ▶ 저렴한 가격 고품질의 HMR 상품 개발 ▶ ( 시행 중 ) 대학가 주변 편의점 신제품 우선 배포 , 보다 고급화된 도시락 전용 진열대 마련 WO 전략 ▶ 모바일 시장을 활용한 할인마케팅 확대 ( 결제서비스 , CVS 기프티콘 ) ▶ 자사 SNS 를 활용한 브랜드 이미지 홍보 WT 전략 ST 전략 ▶ 자사 PB 상품의 매출 증대와 성장가능성 → 독자적이고 차별화된 PB 상품 개발 주력 → 전과정의 품질관리 프로세스 유지 ▶ 경쟁 우위를 점하기 위한 특정제품 가격 차별화 , 지속적인 신제품 개발을 통한 제품 차별화W O S T SWOT 세븐일레 븐 SWOT 분석 ▶ 업계 최초 진출 ▶ 가격 경쟁력 ▶ 광개토 프로젝트 ▶ 다케시마 후원 루머 ▶ 본사 로열티 부담 ▶ 한정된 프로모션 ▶ 24 시간 상시 운영 ▶ 나홀로 가계 선호 ▶ 서비스 시장 확대 ▶ 성숙기 진입 ▶ SSM 의 등장 ▶ 치열한 경쟁SWOT 분석 S 국내 편의점 업계 최초 진출 전세계 점포수 1 위 가격경쟁 력 공동배송센터의 설립 광개토프로젝트 성공 세븐일레븐 서포터즈 운영 ▶ 롯데의 넓은 유통망 ▶ 높은 인지도와 광고효과 ▶ 국내업계 유일 상시 가격인하 (9 개품목상시 ) ▶ 배송의 집약화 , 공동화 추진 ▶ 고객 시식공간 확대 → 매출상승 ▶ 대학재학생 대상 / SNS 활성화SWOT 분석 W 다케시마 후원기업 루머 ▶ 롯데 계열사 불매운동 매출원가 , 판관비 관리 소홀 몇 가지 상품에 집중된 프로모션 ▶ 우유 / 스낵 / 라면 등 한정적 식품군 ▶ 복합적 관점 , 변화에 미온적인 태도 ▶ 매출액과 영업이익은 상승했지만 영업이익률은 하락 / 2015 CU 는 오 히려 원가 절감 → 즉 원가 관리 소홀 미국 본사로 보내는 로열티SWOT 분석 O CVS 특성 : 24 시간 매일 상시 운영 ▶ 접근용이성 ▶ VS 대형마트 규제 1 인 가구의 증가와 고령화 사회 ▶ 근거리 소량소비문화rget Positioning 모두 다름 ! PB 상품 초점 STP 전략CU STP 전략 S 시장세분화 * PB : 겟커피 ( 핸드드립 원두커피 )Targeting 수험생인 10 대 학생 , 20 30 대 직장인 중에서 집 , 회사 , 학교 근처에서 간편하게 구입 할 수 있는 1000 원대의 저렴한 원두커피Positioning 가격 편 의 성 24 시간상시운영 짧은 대 기 시 간 접 근 용 이 성GET 커피 CU 의 자사 디저트 브랜드 : CAFÉ GET 출시세븐일레븐 STP 전략 T S 시장세분화 * PB : 혜리도시락 편의점도시락이용현황 (2016.2)Targeting 등교 / 출근시간이나 점심 식사시간에 학원이나 직장 근처에서 신속하게 식사할 수 있는 3 천원대의 도시락 10 대 ~ 30 대 학생 , 직장인이Positioning 가격 편 의 성 간편성 접 근 용 이 성 조리시 간 식후처 리4PT S 4P - Product + PB 제품 유통제 품 서비 스T 4P - Product 유통제 품 PB 제품 팬티스타킹, 교통카드, 컵, 샐러드, 더치커피 , 믹스커피, 백종원도시락 , CU 레고 , CU 라말밥과 헤이루국밥 , 커피, 과자, 델라페음료 , 라면, 아이스크림, 음료, 우유, 휴지, 베이커리 등 괄목할만한 성장 개발주 력 지난해 1 분기 PB상품 매출신장률 40.7% 증가 서비 스 편의점 결제서비스, CD 기 및 티켓판매, 태극기 예약판매, 느린 우체통, 모바일 바코드 충전, 프리페이드 , 국세·지방세·공과금 수납, T 멤버 십 결합 , O2O , 중고폰 수거서비스 등 다양한 서비스 품목 군의 확대T 4P - Price PB 상품 일반유통상 품 VS 유통마진을 줄일 수 있고 해당 유통채널에서만 판매 → 가격경쟁력을 최대한 확보하여 저렴한 PB 제품 제공 시간과 장소의 편의성 및 소량구매특성으로 인해 다른 유통업체보다 다소 높은 가격 책정T 4P - Price CU 모닝 신한 체크카드 / 하나 미생 CU 스페셜카드 / 신한 아침 愛 카드 / 현대 M 포 급격하게 변화 → 신개념 차별화 점포의 개발 EX. 드라이브스루 , 트랜스포머 , 약국병설형 등 ⑤ CU 의 간편 식품 관리 시스템T 4P - Place4P – Promotion 행사 / 이벤트 - 플러스행사 - 아침愛행사 - 증정행사 (1+1 / 2+1/3+1) - 이달의 포인트 상품 - 스탬프 행사 등 광고 - TV - 인쇄 - 로고송 - SNS - 독도 홍보영상 - 대중교통 광고 등 S4P – Promotion 행사 / 이벤트 - 플러스행사 - 아침愛행사 - 증정행사 (1+1/2+1/3+1) - 이달의 포인트 상품 - 스탬프 행사 등 광고 - TV - 인쇄 - 로고송 - SNS - 독도 홍보영상 - 대중교통 광고 등 멤버십 사용률 증가와 재 구매 효과 촉진 ST 4P 전 략 Product - 식욕을 자극하는 빨강, 주황 디자인 한정시간 대 밥과 찬을 선택하여 담을 수 있는 맞춤도시락 운영 - 계란과 닭고기와 관련된 식품 개발 열중 Price - 1~2가지 기호성 반찬에 집중하여 초저가 도시락, 반대로 구성 식품의 질을 한 단계 높인 프리미엄 도시락 - 단체주문 및 대량구매 시 할인 Place - 단체여행지, 관광명소, 휴가지, 공원, 오피스 상권 입지 확장 - 소규모 배달서비스 진행 - 관광지 특화서비스 진행 ( 푸드트럭 운영 등을 통한 홍보 및 단체도시락 판매) Promotion - 자사 SNS + 블로그를 통한 적극적 홍보 유원지 입지매장, 푸드 트럭 이용 고객에게 할인행사 진행 - 관광티켓 관련 할인행사 진행 - 멤버십 내 도시락 적립률 상승조정 ‘ PB 상품의 상승세 유지 ’ ‘ 멤버십 이용의 확대 촉진 ’ ‘ 저가정책 유지 + 일반유통상품 적용 ’ ‘ 상권 입지의 확대 ’ ‘ 상시교체가능한 매장 앞 홍보 피켓 마련 ’매출액과 영업이익 마케팅 현황 활발한 신제품 개발 신속한 출시 편의점 배달서비스 도입 느린 우체통 멤버쉽 제휴카드 이벤트와 행사 타업종과의 프로모션 제휴 자사 SNS + Biog 를 통한 홍보 품질관리 전담부서 (QC 팀 ) 외 시객 1 인당 객 단가 상승효과마케팅 현황 ▶ 멤버쉽 제휴카드 ▶ 느린 우체통 고객이 점포 내 비치된 엽서를 적어 우체통 안에 넣으면 1 년 뒤 엽서에 적힌 주소지로 배송 되는 무료 서비스다 . ‘생활 속 쉼터’의 이미지를 전달 ‘모닝 우대서비스 ’ CU 모닝 신한카드 체크’ (CU 체크카드 )마케팅 현황 ▶ 이벤트와 행사 ▶ 타업종과의 프로모션 제휴 ▶ O2O ( 티몬과 협약 ) Online to Offline( 온라인과 오프라인 연계 ) - 편의점 택배 픽업 서비스 , 결제서비스 97 주년 삼일절을 맞아 CU 남산공원점을 비롯한 전국 CU 에서 ‘태극기 인증샷 이벤트 ’ 진행마케팅 현황 ▶ 자사 SNS+ Blog 를 통한 홍보 인스타그램 , 페이스북 , 트위터 등 ▶ 대리운전 앱 버튼대리 ▶ 밤길 지킴이 서비스마케팅 현황 ▶ 시스루 패키지 최근 ‘질소 포장’이라고 불리는 과대포장과 ‘ 참고용’이라는 연출 이미지에 대한 고객의 불신이 커지면서 투명한 ‘ 시스루 (See-through)’ 패키지로 고객들이 실제 상품을 확인 보편적 형태가 아닌 편의점의 한 부분을 극대화하여 표현 (CU 먹거리를 중심으로 다양한형태의 전문매장과 결합한 컨셉의 블록완구 ) / 특정 매장 ▶ CU 레고마케팅 현황 ▶ 차별화 점포 드라이브스루 (Drive-Thru) 편의점을 국내 최초로 도입 전국 주요 관광지 입지에 컨테이너 편의점을 열거나 이동형 편의점 'CU 트랜스포머 ' 를 운영하여 편의시설이 부족한 지역에서 관광객 편의를 제공 ▶ 품질관리전담부서 (QC 팀 ) 외 자체상품개발연구소 BGF 푸드 ( 자회사 ) 를 통한 상품생산 대학생 , 주부 모니터링 CU 서포터즈 운영마케팅 전 략 + 현황 보완 NEW 아이디 어마케팅 전략 ▶ 긍정적 바이럴 마케팅 유도 자사제품이용후기 ( 포스팅 / 동영상 / 카페 / 블로그 /SNS) 공모마케팅 전략 NEW ▶ 자사 PB 제품 촉진 마케팅 개 발마케팅 전략 NEW 세븐일레븐 ' 광개토 프로젝트 ' 로 매장 크기를 기존 7 평에서 18 평으로 늘w}
우아한형제들 회사소개서 우와 ! 한 사람들이 만들어가는 우아 ~ 한 세상 www.woowahan.com조원 소개 선정 동기 배달의 민족과 요기요 소개 경영전략 ① 4P 분석 ② SWOP 분석 ③ STP 분석 제품비교 발전 방향 발표 순서조원 소개주제 선정 동기 ☆ 정보사회에서 아이디어가 갖는 파급력 인식 ☆ ☆ 스마트폰 보편화 시대에 알맞은 수익 모델 ☆ ☆ ☆ 소자본으로 대규모 이익을 창출가능 ☆ ☆ ☆ ☆요식업에 대한 비중이 증가기업 소개 명칭 : 배달의 민족 회사 : ( 주 ) 우아한 형제들 대표자 : 김봉진 업종 : 쇼핑몰 , 오픈마켓 기업형태 : 중기업 주요서비스 : 배달의 민족 , 배민라이더스 , 배민프레시 , 배민쿡 설립일 : 2011 년 3 월 10 일 사원수 : 200 명 자본금 : 1 억 8000 만원 매출액 : 약 400 억원 (16 년기준 ) 명칭 : 요기요 ( Yo Gi Yo ) 회사 : 유한회사 알피지코리아 대표자 : 나제 원 업종 : 쇼핑몰 , 오픈마켓 기업형태 : 법인사업체 , 중기업 설립일 : 2011 년 11 월 18 일 사업내용 : 스마트폰 애플리케이션 개발 및 운영 사원수 : 23 명 자본금 : 1 억 원 매출액 : 비공 개㈜ 우아한 형제들에서 만든 배달정보서비스 제공 어플리케이션 현재 가장 점유율과 인지도가 높은 배달정보 앱 업계 최초 앱 다운로드 2, 0 00 만 돌파유한회사 RGP 코리아 제작 배달정보 앱 중 점유율 2 위의 양대산맥 공개적인 마케팅과 TV 및 인터넷 광고로 배달의 민족을 추격 중 1,000 만 고객 다운로드 돌파vs 경쟁 기업 선정이유 플레이 스토어나 앱 스토어에서 배달이라고 검색할 경우 최상위에 검색되는 어플이기 때문에 다운로드 수에 평점에 따라 상위 노출된 것이라 조장이 판단해서 경쟁기업으로 선정을 했습니다 .경영전략 (4P 분석 )Product( 제품 ) 스마트폰 어플리케이션 배달 정보 서비스를 위치 기반 시스템을 이용하여 제공 이용 후기를 통한 신뢰성 제공 지속적인 피드백으로 잘못된 정보나 새로운 메뉴 등을 추가 공통점 차이 점 배달 이외의 다른 분야 사업 진출 추진 중 ( 배민 프레시 , 배민 쿡 등 ) 깔끔한 디자인으로 원하는 음식점 쉽게 발견 가능 ( 요기요 ) 배달앱 최초로 100% 환불 서비스 제공 ( 배달의 민족 )요기요 Price( 가 격 ) 요기요는 1 만 5000 원인 후라이드 치킨 한 마리를 배달할 때 최소 375 원에서 최대 525 원의 수수료가 발생한다 . 현장결제 대신 앱에서 카드결제를 하면 2% 내외의 수수료가 추가된다 . 앱에서 주문과 결제까지 한 경우 1 만 5000 원짜리 치킨 한마리의 배달 수수료는 675 원에서 825 원으로 늘어나게 된다. 예를 들으면 현장카드 결제시 1500+825 원이 수수료가 되서 15000 원짜리 치킨을 팔면 2325 원을 수수료를 청구하게 된다 . 업주들에게 많은 부담이 된다 .Price( 가 격 ) 결제일은 5 일 15 일 25 일 세 날짜로 나뉘어져있으며 부가세 포함 월광고료 88,000 원 입니다 . 전화결제와 만나서결제는 수수료가 전혀 없습니다 . 바로결제 시 수수료가 발생하는데 아시는것과 같이 외부결제수수료 . 즉 결제대행수수료 라고 이해하시면 쉽습니다 . 부가세 포함 3.3% 수수료를 부과합니다 . 바로결제시 카드로 하던 , 배민페이를 하던 , 휴대폰소액결제를 하던 , 카카오페이를 하던 , 3.3% 제하고 입금됩니다 . 배달의 민족Place( 지역 ) 스마트폰의 GPS 기능을 활용 또는 원하는 지역을 검색하여 그 지역 주변의 음식점들을 자동 검색 공통점 차이 점 상대적으로 많은 가맹점 수로 보다 많은 지역에서 검색 가능 ( 배달의 민족 ) 업계 최초 배달지도 시스템을 런칭하여 원하는 지역의 업체 검색 가능 ( 배달의 민족 )Promotion( 광고 ) TV, 인터넷 , SNS 를 통한 지속적 동영상 광고 유명 배우를 기용한 공격적인 홍보 마케팅 공통점 차이 점 배우 류승룡을 기용하여 코믹한 광고를 제작하여 이미지 각인하고 또한 CM 송을 통하여 각인 ( 최근에는 문예작품을 통한 광고 ) 배우 박신혜와 강하늘을 기용하여 로맨틱 분위기의 광고로 주문 유도 또한 yg 엔터테인먼트에 속한 연예인 대거 기용했으나 최근에는 김유정을 모델로 섭외경영전략 (SWOT 분석 ) 1 Strength ( 강점 ) 2 Weakness( 약점 ) 3 Opportunity ( 기 회 ) 4 Threaten ( 위협 ) 2 3 4Strength( 강점 ) 비회원 간편결제로만 결제 가능한 점 강조 클린 리뷰 기능으로 이용자만 후기 작성 가능 인기 메뉴를 찾기 쉽게 배치하여 주문 유도 가능 배달 대금 결제 방식이 다양 다양한 할인 행사로 구매 유도 회사 자체 브랜드화에 주력Weakness( 약점 ) 다수의 가맹점 관리에 어려움 개인정보 수집 의혹 미성년자 주류 판매 제제 불가능 비교적 적은 가맹점 수 부족한 할인 혜택 가맹점에게 상대적으로 높은 수수료 부과 배달업주의 수수료 분쟁 여론 악화Opportunity( 기 회 ) 일본의 해외진출 시장 개척 ( 라인과 콜라보를 통한 라인 와우 라는 어플 ) 캠페인 사업으로 인한 기업이미지 개선 노력중 ( 오토바이 안전교육 , 청결 위생교육 등등 ) 외국투자 자본 유치로 사업 자본 증대 실질적으로 배달통과 합병Threaten( 위 험 ) 독일 자본의 투자를 받은 요기요의 추격 해외 자본의 직접적인 배달 시장 진출 가능성 상대적으로 미약한 법적 규제 강화 가능성 높은 수수료로 가맹점주의 탈퇴 가능성 공격적인 마케팅 ( 할인의 남발 ) 의 역효과 및 여론 악화Swot 분석을 통한 전략 SO 전략 다양한 마케팅 중 반응이 좋았던 행사들을 일본에 진출해 있는 라인 와우에 접목을 해서 과포화 되 있는 한국을 떠나 국제적인 배달앱이 될 수 있도록 음식의 메카 중국 진출을 배민 라이더스와 함께 진출한다 . WO 전략 미성년자 주류 판매 재재가 불가해져서 기성 세대들이 안 좋은 인식을 가져서 이미지에 타격이 가해졌지만 다른 배달앱에서는 하지 않았던 청결캠페인 , 오토바이 안전교육으로 안 좋은 이미지를 개선해 나간다 .경영 전략 3(STP 분석 )Segmentation - 시장세분화Targeting - 표적선정 - 귀엽고 깜찍한 아이콘 - 류승룡을 이용한 유쾌한 광고 - 다양한 할인 해택 - 젊은 여성을 주 타겟으로 선정 - 젊은 10~30 대를 주 타겟 선정 - 깔끔한 유저 인터페이스 - 체계화된 음식 분류 및 메뉴 -5 번 터치만으로 주문이 가능한 간편함 - 귀찮은 것을 싫어하는 젊은 남성을 타겟으로 선정Positioning – 차별화 높은 점유율과 많은 DB 를 바탕으로 한 광대한 정보 보유 다양한 할인 혜택 , 색 다른행사 ( 배민신춘문예 ) 대상작 : 치킨은 살 안쪄요 - 살은 내가 쪄요 - 100% 무료 환불제 도입 SK 통신사 등 타 기업과의제휴 ( 맴버십 할인 ) 막대한 TV 광고비 투자 쇼규모 영세사업자와의 상생을 강조하는 마케팅 ( 현재 잘 안되고 있음 )제품 비교 (1) 메인메뉴 배달의 민족은 귀여운 캐릭터 디자인 요기요는 깔끔한 사진 및 항목 디자인 VS제품 비교 (2) 정렬 방식 다양한 분류 방식 제공 결제수단과 항목 정렬을 동시에 사용하여 확실한 분류가능제품 비교 (3) 분류 별 세부 항목 간단하게 알아보기 좋은 방식 배달 주문 집에 대한 섬세한 정보 제공제품 비교 (4) 할인 및 이벤트 진행중인 이벤트와 종료된 이벤트 그리고 당 첨 자를 알 수 있는 항목구성 비교적 보기 불편하고 상대적으로 부족한 이벤트 수제품 비교 (5) 주문 화면 사진으로 주문 제품 확인 가능 배달 세부 사항까지 확인 가능발전방향 1. 소비자 만족을 위한 신속한 DB 업데이트와 지속적인 가맹점 서비스 질 관리 2. 배달 앱의 보완성을 강화하여 고객들의 개인정보를 보호 3. 배달 주문 시 같이 오는 부가적 요소 ( 음료 등 ) 에 대한 정보까지 확인할 수 있게 수정 4. 미성년자 주문 시 주류 구매가 불가능하게 성인인증제도 도입발전방향 타사에 비해 높은 수수료 개선 상대적으로 적은 가맹점 수 증가 노력 요구 보다 많은 고객을 끌어드리기 위해 할인 혜 택 및 제휴로 고객 유치 타 경쟁사를 비방하는 마케팅보다는 장점을 알리는 마케팅 주도감사합니다{nameOfApplication=Show}