스타 마케팅목 차Ⅰ. 차례1. 스타마케팅의 정의2. 스타마케팅의 등장 배경3. 스타마케팅이 갖는 효과4. 대표적인 스타마케팅 사례(1) 모델 효과로 이미지가 업그레이드 된 광고(2) 스타의 첫 인상과 제품의 속성이 맞아떨어진 광고(3) 브랜드 확장에 모델을 활용한 광고5. 스타마케팅의 문제점6. 스타마케팅의 실패 사례7. 스타마케팅과 브랜드 관리1. 스타마케팅의 정의스포츠, 방송, 영화 등 대중적 인지도가 높은 스타를 내세워 기업의 이미지를 높이는 마케팅전략의 종류중 하나이다.2. 스타마케팅의 등장 배경현대의 대중문화는 단순한 문화 차원에서 벗어나, 하나의 거대한 산업으로 자리잡은 지 이미 오래이고, 이에 비례해 대중 스타들의 이미지 역시 높아졌다. 정보통신산업의 급속한 발달, 경제의 통합주의화 현상, 문화 산업주의의 등장 등과 함께 스포츠·방송·영화 등 대중스타들의 인지도가 높아지면서 나타나게 된 마케팅 전략이다.3. 스타마케팅이 갖는 효과ㄱ. 인지도가 높고 일반적으로 좋은 연상을 지닌 모델을 등장시켜 소비자의 흥미를 이끈다. 이러한 흥미는 상품과 브랜드에 대한 문제인식을 불러일으킬 수 있다.ㄴ. 경쟁이 치열한 시장에서 두드러진 스타를 이용해 브랜드 이미지의 차별화를 달성할 수 있다.ㄷ. 모델로서 등장하는 스타는 쉽게 기억에 저장되고 지속되어서 후에 브랜드를 기억할 수 있는 단서로서 사용될 수 있다.ㄹ. 스타마케팅은 소비자의 스타를 향한 모방심리를 자극시키고, 소비자에게 자신이 좋아하는 스타와 동일한 브랜드 성품을 소유하고 사용함을 통해 자신의 이상적 자아에 도달한 느낌을 줄 수 있다.4. 대표적인 스타마케팅 사례(1) 모델 효과로 이미지가 업그레이드 된 광고제 22차 SMBI조사에서 1위로 등극한 유재석의 네 네 치킨은 2008년부터 2016년 초까지 유재석 중심의 광고 CF를 보여주었다. 그동안 600여개의 매장은 거의 두배에 가까운 1100개의 매장으로 성장하였고, 2012년 부터는 해외매장인 싱가포르에 런칭되어 계속 성장하고 있는 추세이다.설현은 케라시스, 콜핑, 한돈, 클라우드, 엘라세, 비욘드, 스프라이트 등과 같이 많은 CF광고에 출연하였지만, 시청자들은 설현의 시원스러운 몸매와 땀을 식혀주는 스프라이트의 시원한 이미지와 결합되어 가장 잘 기억하는 것으로 나타났다.(2) 스타의 첫 인상과 제품의 속성이 맞아떨어진 광고마동석의 배달통은 SMBI 3위를 차지하였다. 마 동석은 마초스러운 이미지를 가지면서, 동시에 편안한 이웃집 아저씨같은 이미지도 지니고 있 다. 누군가가 초인종을 누르고 배달을 올 때, 단 순히 험한 인상이 배달을 오는 것 보다는 부드럽 고 이웃집 아저씨같은 이미지라면 마음이 더 편할 것이다. 때문에 마동석은 배달을 주문하는 자와 배달원을 보내는 자의 이미지를 모두 만족하는 캐릭터라고 생각한다. 이는 스타의 첫 인상과 제품의 속성이 일치하기에 성공한 마케팅의 사례라고 할 수 있다.(3) 브랜드 확장에 모델을 활용한 광고.조인성의 블랙야크는 SMBI 7위를 차지하였다. 블랙야크는 아웃도어에서 출발하여 지금은 일상복으로까지 제품을 확장하고 있다. 아웃도어의 이미지가 정통 산악인 느낌의 이미지에서 출발하여 지금은 비즈니스를 위한 30대 일상복은 미소를 머금은 순수하고 부드러운 이미지로 변하고 있다. 조인성 모델은 2011년부터 2015년까지 블랙야크 모델로 활동을 하였는데, 초창기에는 아웃도어의 이미지를 보여주다가 2015년에는 직장인 패션으로 마무리하였다. 그리고 2016년에는 블락비와 지코가 조인성이 만들어 놓은 브랜드자산을 좀 더 젊고 캐쥬얼한 일상복으로 확장하고 있다.5. 스타마케팅의 문제점ㄱ. 유명 모델의 비싼 비용은 기업의 비용을 증가시키고 이것은 해당 브랜드의 높은 가격으로 흔히 이어져 소비자들에게 부담을 준다.ㄴ. 스타마케팅에 등장하는 스타의 인기가 떨어지거나 스캔들이 발생하면 해당 브랜드나 조직체는 큰 타격을 입는다.ㄷ. 지나치게 스타마케팅에 의존하게 되면 기업은 브랜드의 본질적인 속성이나 혜택의 향상을 등한시하고 부수적인 스타의 명성에 의존하게 된다.ㄹ. 잘못된 스타마케팅은 허영과 과소비를 불러일으킬 수 있다.크레용팝은 극우 성향의 인터넷 커뮤니티 ‘일간베스트저장소’가 사용하는 용어를 사용하면서 일베 회원이 아니냐는 의혹을 받았다. 이러한 사건이 있은 후 옥션의 광고에 크레용팝이 등장하자 고객의 항의가 빗발치고 집단탈퇴의 움직임이 감지되면서 옥션은 부랴부랴 사태 수습에 나서게 되었다. 현재 옥션의 홈페이지에는 크레용팝이6. 스타마케팅의 실패 사례(1) 옥션모델로 등장하는 광고가 모두 삭제된 상태이다. 크레용팝의 인기를 이용해 광고효과를 얻으려고 했지만 오히려 크레용팝의 부정적 이미지로 인해 옥션의 브랜드 이미지에 큰 타격을 받은 사례라고 할 수 있다.나랑드사이다는 롯데의 칠성사이다와 비교했을 때 첨가물이 들어있지 않고 칼로리도 없는 사이다로 차별점을 두었다. 초반에는 스타 없이 제품을 강조하여 사이다 업계 신선한 충격을 안겨주었었다. 이후 나랑드사이다는 스타를 활용한 마케팅을 시작하게 된다. 인기 연예인 고수와 용감한녀석들을 모델로 온라인과 오프라인 활발하게 마케팅을 펼쳐온다. 그러나 칠성사이다는 현재에도 사이다 음료시장 50% 이상의 점유율을 보이며 1위 자리를 굳건히 지키고 있다. 나랑드사이다의 마케팅은 아직 진행중이라 실패 사례라고 보기에는 조금 성급한 점이 있으나, 현재의 사이다 음료시장을 고려하면 순위를 뒤집기에는 어려움이 보인다라는 전문가들의 전망이 대부분이다.
