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  • 가톨릭관동대 자기경영노트 워드 자료
    1주 1회차 목표달성능력의 습득 방법○지식근로자정보를 나름대로 해석하고 이를 활용해 부가가치를 창출해 낼 수 있는 노동자를 가리킨다. 기본적으로 자신의 부가가치를 높이기 위해 끊임없이 지식을 쌓고 개선하며 개발하고 혁신하는 인간으로, 1968년 미국의 경영학자 피터 드러커가 저술한 에서 지식사회를 다루며 처음으로 사용한 말이다.이에 따르면 풍부한 지적 재산, 투철한 기업가 정신, 평생학습 정신, 강한 창의성, 비관료적인 유연성 등을 갖추었으며, 평생직장인보다는 평생직업인이라는 신념을 지닌다는 특징을 갖고 있다. 1990년대 말부터 지식의 중요성이 강조되면서 학계와 재계 등 각계 층에서 중요한 관심사로 떠오르고 있다. 특히 2010년에서 2020년 사이에 도래될 지식사회를 이끌 전문가로 여겨져, 기업을 중심으로 인재육성 프로그램이 활발하게 진행되고 있다.○최고지식경영자최고지식경영자(CKO)의 주요 임무는 지식경영과 관리에 대한 학습을 장려하여 조직의 경쟁력을 근본적으로 늘리고 전략과 비전을 제시하는 것이다.국내에서는 1990년대 후반에 지식경영에 대한 논의가 활발해지면서 최고 지식경영자가 등장하기 시작하였다.21세기는 지식이 조직의 부와 경쟁력 창출의 핵심원천이 되는 지식격영의 시대이다. 지식경영이 중요해지면서 최고 지식경영자의 필요성도 커졌다.CKO는 조직내 지식경영과 지식관리를 총 지휘하는 고급 임원으로, 조직 내부 구성원들이 보유한 전문지식을 발굴하여 효과적으로 활용해야 한다.또 지식경영을 위한 지식공유 시스템의 기반을 구축하여 사내 지식활용을 위한 지식문화 조성 등의 업무를 총괄지휘하며, 각종 정보수집부터 어떤 종류의 지식이 조직의 경쟁우위 강화에 필요한지 등을 결정한다.○목표달성 능력의 필요성*목표달성은 지식근로자의 과업이며, 지식근로자는 항상 올바른 일을 수행할 것으로 기대(고도의 지적 능력, 풍부한 상상력 소유, 높은 성과를 올리는 사람 드묾)- 지적 통찰력은 매우 체계적인 작업을 통해서만 성과와 연결됨- 지능, 상상력 그리고 지식이 필수 요소- 결래프트 작성 확률 높음목표를 달성하려면 상당한 양의 연속적인 시간단위를 사용할 필요가 있음- 지식근로자와 관련된 시간사람들은 시간의 소비자이면서 시간 낭비자인간관계를 맺으려 한다면 한정 없이 많은 시간이 필요(긴 시간이 필요, 짧은 시간은 의미 없음)지식근로자와 관련된 시간*지식근로자와 관련된 시간지식근로자는 육체노동자보다는 동료와 상사에게 많은 시간 투입 → 지식작업은 육체노동과 같은 방식으로 측정 불가능지식 산출고를 활용해야 하는 작업 이해 ? 많은 정보 제공, 토론과 지도할 필요성 부각/ 모두가 시간을 요하는 일지식근로자가 조금이라도 더 많은 결과를 얻고 업적 올리기 위한 조건조직 전체의 결과와 업적에 초점을 맞춰야 함조직을 운영하는 우리가 당신이 하는 일에 대해 알아두어야 할 사항이 무엇인가?이 조직에 대해 당신이 하고 싶은 말은 무엇인가?우리가 진출하지 않은 사업 가운데 가능성이 있는 분야는 어디라고 보는가?총체적으로 우리 조직에 대해 나에게서 듣고 싶은 것은 무엇인가?이 같은 대화는 정부기관, 일반 기업, 연구소, 군대의 참모조직에서도 똑같이 필요대화가 없으면 조직이 제공하는 기회, 조직의 필요성과 무관한 존재가 됨- 시간 사용의 효율성시간을 사용하는 모두가 “우리가 세상 모든 시간을 쓰고 있어.”라고 느껴야 함많은 일을 신속히 수행하는 지름길 → 상당히 긴 시간을 연속적으로 사용할 수 있어야 하고, 방해를 받지 않아야 한다는 의미시간 사용에서 조심할 것은 서두르지 말고 여유를 갖고 대처해야 한다는 것- 조직의 규모와 상호작용에 관련된 시간개인적 인관관계와 업무상 관계가 혼합되면 많은 시간이 소비됨 → (서두르면 마찰이 발생함) 모든 조직에는 그런 혼합 불가피함께 일하는 사람이 많으면 많을수록 더 많은 시간이 상호작용 자체에 사용작업·성취·결과를 위해 투입되는 시간은 그만큼 줄어듦대규모 조직 ; 경영자의 철저한 시간활용을 통한 역량 발휘조직의 규모가 커질수록 지식근로자가 실제로 사용할 수 있는 시간 줄어듦지식 근로자 - 조직 전체의 결과와 업적에 초로 전문화된 지식 소유한 전문가- 각자 필요한 도구 갖춤- 고유한 관심 분야 및 자신만의 전문 용어 가짐○자신의 공헌에 책임을 지는 사람지식을 습득한 사람 : 자신이 아는 것을 남에게 이해시켜야 하는 책임 필요자신의 공헌에 책임을 지는 사람 : 자신의 「산출물」에 대한 관심 필요*목표를 달성하는 지식근로자가 ‘다른 동료’로부터 파악하려고 지향하는 내용-다른 동료들이 필요로 하는 것이 무엇인가?-다른 동료들이 무엇을 보고 있는가?-다른 동료들이 무엇을 이해하고 있는가?*목표를 달성하는 지식근로자가 조직을 위해 다른 사람들에게 질문하는 내용-당신이 우리 조직에 공헌해야 할 몫을 다하기 위해 내가 당신에게 해야 할 공헌은 무엇인가?-당신은 언제, 어떻게, 어떤 형태의 나의 공헌을 필요로 하는가?관련된 사례원가 계산 담당자 : 질문을 통해 얻게 되는 것-자기분야의 기본적인 가정 가운데 무엇이 다른 부문의 관리자들에게 낯선 것인지-자신에게는 중요한 통계 숫자이지만 현장에서 일하는 사람에게는 의미가 없는 것이 무엇인지-자신에게는 중요하지 않거나 거의 보고할 필요가 없는 것이지만 현장에서 일하는 사람들에게 매일 필요한 숫자가 어떤 것인지 파악 가능제약회사 생화학자 : 질문을 통해 얻게 되는 것-자신이 발견한 신물질이 임상 의사들이 사용하는 용어로 표현되어야만 임상 의사들이 활용할 수 있다는 것 파악 가능○제너럴리스트제너럴리스트 : 자기자신의 좁은 분야의 지식을 모든 영역의 지식에 연결시킬 수 있는 전문가자신의 공헌에 책임지는 사람 : 자신의 한정된 전문 분야를 조직 전체에 연결시킬 수 있는 사람다른 사람들의 필요, 방향, 한계 그리고 지각방식을 충분히 배워야 한다는 사실을 알고 있어야 함 → 배운 사람의 오만에 빠지지 않음오만은 지식을 파괴하고, 지식이 갖는 아름다움과 유효성을 갉아먹는 퇴행성 질병○지식근로자의 목표달성 방법1.목표달성에 대한 문제의 종류 파악하기목표달성을 위해 목표에 대한 문제의 종류 파악이 중요? 개별적이 사건이 단순한 하나의 증후에 지나지 않는 일반적. 직무의 목표 수준을 높고 여유 있게 설계한다.3. 그 사람이 무엇을 할 수 있는지부터 고민한다.4. 강점을 확보하려면 약점을 참고 견뎌야 한다.정리하기1. 목표를 달성하는 사람들은 인간의 강점을 활용해 생산성을 높인다.2. 강점을 활용하는 것은 조직 고유의 목적이다.3. 강점에 기초한 인력배치란 강점을 최대화할 수 있도록 하는 것을 말한다.4. 강점이 아닌, 약점에 초점을 맞춘 인력배치는 인적자원의 오용이다.5. 강점에 기초한 4가지 인력배치의 원칙은 다음과 같다.? 불가능한 직무(impossible job)가 등장하지 않도록 경계한다.? 직무의 목표 수준을 높고 여유 있게 설계한다.? 그 사람이 무엇을 할 수 있는지부터 고민한다.? 강점을 확보하려면 약점을 참고 견뎌야 한다.6주 1회차 상사의 강점을 활용하는 방법○커뮤니케이션언어·몸짓이나 화상 등의 물질적 기호를 매개수단으로 하는 정신적·심리적인 전달 교류를 말한다.어원은 라틴어의 ‘나누다’를 의미하는 ‘communicare’이다.신이 자신의 덕을 인간에게 나누어 준다거나 열이 어떤 물체로부터 다른 물체로 전해지는 따위와 같이, 넓은 의미에서는 분여·전도·전위 등을 뜻하는 말이지만, 근래에는 어떤 사실을 타인에게 전하고 알리는 심리적인 전달의 뜻으로 쓰인다.○지식근로자의 상사 강점 활용 방법-목표를 달성하는 지식근로자는 자기 상사의 강점을 최대한 활용하도록 노력목표를 달성하는 지식 근로자 비결 → 자기 상사의 강점을 활용무능한 상사 아래 성공은 불가능함↓승진이 빠른 뛰어난 상사 아래서 일하는 것이 좋음○상사의 강점 활용은 목표의 열쇠-상사의 강점을 활용하는 것은 부하 자신의 목표를 달성하는 열쇠상사의 강점 활용 ⇒ 부하 → 공헌의 초점 맞춤 ⇒ 상사들의 인정과 지원 받음↓부하로 하여금 스스로 가치를 부여하는 바를 성취하고 완성할 수 있도록 함목표를 달성하는 지식근로자지식근로자의 상사 활용 방법 → 상사가 받아들일 수 있는 형식으로 제시하여 강점 활용⇒상사의 강점을 활용한다는 것 → 상사가 지식근로자 자신유형1. 수명주기상에서는 호기에 있으나 실제로는 죽어가고 있는 제품, 서비스, 시장, 프로세스를 포기하는 것2. 장부에서는 완전히 지워진 것일지라도 더 이상 생산하지 않는 것을 평가하는 것3. 향후에 신규 제품, 서비스, 시장 성장이 저해될 수 있음을 유념하여 오래되었거나 하락세에 있는 제품, 서비스, 시장을 유지하는 것○소수의 일에만 집중하라-모든 프로그램과 활동을 감시하는 경영자“모든 프로그램과 활동이 여전히 가치 있는 일인가?” NO→ 가치 있는 일 아니면 제거↓조직의 작업에 다른 결과 만들어 냄○강점을 가진 분야에 주력하라-피터드러커의 조언을 들은 잭 웰치미국에서 GE의 뒷방을 인도의 앞방으로 만든 잭 웰치 ← 피터드러커의 “당신의 뒷방은 누군가에게 앞방이다. 당신에게 의미 없는 것이 누군가의 주 무대가 된다.” 조언어떤 분야에 실제로 가치를 부여해야 하는가를 이해한다는 것 → 가장 우수한 사람들과 자원으로 지원하는 것Q.새로운 과업을 진행하기 위한 인재채용은 어떻게 진행하는 것이 목표를 달성하기에 적합할까요?A.새로운 과업을 진행할 때는 강점이 검증된 사람들, 즉 베테랑과 진행해야 한다. 새로운 사업은 도박과 같으므로 내부의 경험이 많고 유능한 지식근로자들과 진행해야 한다.정리하기1.지식근로자의 노력을 집중시키는 제1의 법칙은 더 이상 생산적이지 않은 과거와 단절하는 것이다.2.목표를 달성하는 지식근로자들은 자신의 일을 정기적으로 점검한다.3.비생산적인 과거에 투입되던 자원을 내일의 기회에 투입해야한다.4.자신의 목표, 조직 전체의 목표를 달성하고자 하는 지식근로자는 모든 계획, 모든 활동, 그리고 모든 과업을 정기적으로 점검한다.5.목표를 달성하는 지식근로자는 새로운 활동을 시작하기에 앞서 반드시 낡은 것을 먼저 정리한다.10주차 1회차 먼저 우선순위를 정하라○인사관리(personnel management)기업(조직)의 능동적 구성요소인 인적 자원으로서의 종업원의 잠재능력을 최대한으로 발휘하게 하여 그들 스스로가 최대한의 성과를 달성하도록 하며, 그해야 함
    학교| 2017.10.28| 60페이지| 1,500원| 조회(207)
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