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인간관계에 있어서 리더십의 중요성을 기술하고, 자신은 어떤 리더인지에 대하여 분석하시오.

인간관계론 과제1.서론오늘날 리더십은 목표를 달성하기 위하여 집단의 구성원에게 영향력을 발휘할 수 있는 능력을 말한다. 즉, 집단의 구성원들에게 공동 목표달성을 위해 또는 내부 구조의 유지를 위해 모든 구성원이 자발적 참여를 이루게끔 리더가 유도를 해주어야 한다는 것이다. 리더십은 조직의 목표를 달성하기 위해 목표 지향적이어야 하고 구성원들에 대한 자발적인 영향력을 행사할 수 있어야 하며 목표달성을 위해 구성원들의 충성과 지지를 얻어야 한다. 주어진 상황에서 목표를 달성해야 하므로 처해있는 상황까지도 생각 할 줄 알아야 한다.2.본론그렇다면 왜 이렇게 사람들이 리더십을 중요시할까? 앞서 말했듯이 리더십은 목표를 당성하기 위해서 집단 구성원들에게 자발척인 참여를 할 수 있도록 유도해야 한다. 톱니바퀴로 예를 들어보자. 작은 톱니바퀴와 큰 톱니바퀴가 맞물려 있는데, 작은 톱니바퀴를 리더, 큰 톱니바퀴를 구성원 혹은 조직이라고 생각해보자. 작은 톱니바퀴가 아무리 열심히 많이 돌아봤자 그 두 톱니바퀴의 이빨이 서로 맞지가 않으면 헛돌게 되버린다. 마찬가지다. 아무리 리더의 능력이 뛰어나고 일을 잘 한다고 한들 구성 조직원들이 그에게 충성과 지지를 받치지 않으면 전체적인 조직이 잘 돌아갈 수 가 없다는 것이다. 즉, 조직의 수행이 성공적으로 달성이 될 수 있도록 이끄는 것은 인간관계 능력이라는 것이다. 그렇기 때문에 오늘날의 우리는 리더십의 중요성을 인지하여야 한다. 그런점에서 보면 역시 경영부문에는 인간관계라는 것을 배워야 하는 이유도 그러하다고 생각한다.기업에게 있어서 리더십의 중요성은 말할 것도 없이 중요하다. 리더십은 오늘날 경영 자체와 동일시 할 만큼 조직행동에 있어서 중요한 위치를 차지하고 있다. 최근에 나와있는 인터넷 칼럼을 보면 회사에서 이직 및 퇴사를 하는 주요 원인은 일이 어려운 것 보다 인간관계가 어렵기 때문이라고 한다. 그만큼 사회생활에 있어서 인관관계가 얼마나 중요하고 큰 비중을 차지하는지를 보여주는 동시에 조직의 리더가 조직관리에 어떤식으로 기여를 하느냐에 따라 구성원의 화합, 단결이 조장되고, 심지어 이직, 퇴사까지도 결정하게끔 만들 수도 있다는 것이다. 그러므로 조직의 목표 달성과 타사와의 경쟁력 또한 구성원들의 역량과 관련되어 리더십이 크게 관여된다는 점을 알 수 있다.기업의 상급자와 하급자 관계에서의 리더십도 중요하지만 안전관리 및 생산조직에서 또한 리더십이 매우 중요하다. 안전사고의 예방을 위해 소속 직원들의 안전업무에 대한 협조가 반드시 필요하다. 감독자가 구성원들의 인간관계 그리고 안전에 대한 사전 예방을 철저히 관리하여 구성원들의 참여도를 개선시켜야 한다.필자는 초,중학교때부터 학급 임원 및 선도부를 줄곧 해오곤 했다. 그당시에는 권력욕에 눈이 멀어 여러 임원직을 맡고 싶어했고, 전교 부회장까지 하게되었다. 임원직을 맡으면서 따르는 친구들도 늘고 나에대한 의존도가 높아지고 결정권을 쥐게되니까 더욱 재밌긴 했지만, 그만큼 책임감이 무거워지는 것을 느껴 고등학교때부터는 그만 손을 놓게 되었다. 보통 이때엔 동급생들에게 규범, 제안, 설득의 방법으로 영향을 준 것 같다.그 후로 권력이라는 것을 다시 잡아본 게 군대에서 였다. 작은 사회라고 불리는 군대에서 계급이 하나씩 올라 갈 때마다 후임병들이 생기고, 그에따른 내 지위도 올라가게 되었다. 그때에도 계급이 올라가면 올라갈수록 나중엔 분대장을 달기도 하면서 병사사이에서 최고의 지위를 누리기까지 해봤는데, 군대의 특성상 강요까지도 가능하게 되어서 기존에 리더십으로 인간관계를 다루는 것보다 선택의 폭이 넓어졌다. 그럼에도 선택의 폭이 넓어지니까 그만큼 경우의 수가 오히려 더 늘고 복잡해지는 등 책임감이 더 막중해 졌다는걸 느꼇었다. 분대장을 하게 되면 자기 분대원들을 관리해야하는 중요한 임무가 하나 더 생긴다. 그 임무를 수행할 때에는 4가지 방법을 다 써야하고, 그와중에 권력도 적절히 사용을 해야지 분대원들이 잘 따라와서 우리 조직이 목표하는 최고치를 달성 할 수 있을 것이라는걸 느꼇다. 분대원들을 관리할 때 규범으로 분대장 자체가 스스로 모범을 보임으로서 밑에 후임들이 옳은 방향으로 같이 올 수 있게 도와주곤 하였다. 또한 분대원들의 고충·고민이 있을땐 제언과 같이 방향을 제시해주고, 설득을 통해 인간관계를 극복하고는 하였다. 하지만 기존에 다루기 능숙한 이 3가지 방법과는 달리 강요는 조금 느낌이 달랐다. 탈선을 마음먹은 인원에게 강요와 무변별한 권력사용이라는 방법은 오히려 잘못 쓰게되면 독이 될수도 있는지라 신중하고 계획적으로 사용을 하여야 했다. 권력을 사용할 때엔 보상적 권력을 많이 사용하였다. 군대의 특성상 혜택이나 성취를 쉽게 할 수 없기 때문에 구성원들은 그 구성의 장이 걸어놓은 보상이 있으면 그 보상을 위해 최대한 노력하기 때문이다. 또한 업무 및 정보에 있어서도 모든 내용을 다 알고 있으려고 공부했다. 바로 전문적 권력과 준거적 권력 때문이다. 현대 사회에서 정보를 많이 가지고 있는사람은 큰 무기를 쥐고있는 것이나 다름없다고 생각한다. 마찬가지고 업무에 있어서 그런 전문성을 가지고 있으니 후임들의 의존도가 높아지고 오히려 지시도 잘 따르게 되는 좋은 결과를 가져오곤 했다. 또한 그러한 분대장의 모습을 보며 존경심을 느꼈는지 후임도 존경스럽다고 열심히 하겠다고 말을 한 적도 있다. 하지만 필자는 강압적인 권력은 역시나 사용하기가 어렵다고 생각한다. 오히려 반하려고 하는 성격을 유발하기 때문이다. 그렇기 때문에 집단 자체의 반발을 유도한다면 가장 적합한 시기, 가장 필요한 때에만 사용하기로 생각해서 그럴 시기에마다 사용을 해왔다. 하지만 강압적 권력을 써와본 결과 이것또한 잘하는 사람이 해야지 어설프게 하면 안될 것 같다는 생각이 들었다.

경영/경제| 2017.11.19| 3페이지| 1,000원| 조회(351)

경영학, 경제학, 인간관계론, 학점은행제, 인간관계에 있어서 리더십의 중요성, 자..

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체계적 위험과 사례분석 평가A+최고예요

체계적 위험과 사례분석투자자의 기대효용을 극대화시키기 위해서는 최적의 포트폴리오를 선택하여 평균과 분산모형을 토대로 활용할 수 있다. 포트폴리오에는 개별증권 각각의 기대수익률과 위험 등이 포함되는데, 구성되는 자산의 움직임이 상이할수록 외부적인 위험요인에 대해 서로 위험을 상쇄하는 작용을 하게 된다. 포트폴리오에 포함되는 자산이 많아질수록 위험은 줄어들게 되지만, 아무리 효율적으로 분산 투자를 한다고 하더라도 제거할 수 없는 위험이 존재한다. 시장의 전반적인 상황과 관련된 것으로 물가 상승, 이자율의 변화 등 여러 기업과 시장 전체에 공통적으로 영향을 주게 되며, 이를 통틀어 ‘체계적 위험’이라고 정의한다. 이와 반대로 포트폴리오의 분산 투자로 제거할 수 있는 위험을 비체계적 위험이라고 하며, 파업이나 매출부진 등 개별 기업의 특수한 상황과 관련되기 때문에 분산이 가능하고 위험 제거가 가능하다.하지만 급격한 대내외 불안요인의 증가와 다양한 정치 및 경제 이슈 등 경영환경의 변화가 지속되는 상황에서 시장의 체계적 위험은 점차 증가하고 있다. 2008년 미국발 금융위기 이후 세계금융시장을 가장 놀라게 한 사건인 ‘브렉시트’로 글로벌 금융시장의 체게적 위험이 더욱 확대될 것으로 전망되었고, 그 불확실성이 세계 경제를 더욱 침체시켰기 때문이다. 브렉시트는 경제 외에도 정치권에도 체계적인 위험을 가져다주었고, 앞으로 영국처럼 EU를 탈퇴할 나라들이 늘어날 수 있는 만큼 체계적인 위험은 더욱 증가할 가능성이 매우 높다. 브렉시트에 따른 위험이 주변 국가로 전이되면 유로존을 비롯하여 전 세계의 정치와 경제에 더 큰 충격을 줄 수 있기 때문에 이러한 불확실성을 잠재우기 위한 대책 마련이 시급하다. 주요국들은 통화정책을 통해 협력을 강화하여 금융시장의 위험을 제거하고자 노력하지만, 일시적으로 안도감이 형성될지는 몰라도 과거에 비해 그 효과가 매우 미미할 것이라고 주장도 많은 상황이다. 이미 외환시장에서는 안전자산에 대한 선호가 높아지면서 미국 달러화의 통화 강세가 지속되고 있으며, 이는 곧 유로화의 약세로 이어져 신흥국가들의 자본 유출까지 우려해야 할 상황이 오고 있다. 또한 신흥국의 자본 유출은 위안화 악세와 함꼐 중국 자본의 유출도 발생할 수 있기 때문에 중국과의 수출 비중이 매우 큰 한국의 입장에서는 이러한 상황을 예의주시 할 필요가 있다. 연쇄적인 환율전쟁이 발생하게 된다면 중장기적으로 세계 경제 침체를 연장하는 악순환이 반드시 나타나게 될 것이다.결론적으로 우리는 체계적 위험을 피할 수 없다. 과거 위험관리 부분에 있어서 위험은 언제나 부정적이고 통제되어야 할 대상이라는 인식이 강했고, 위험을 관리할 특정 부서를 통해 분리되어 운영되었다. 그러나 상시적인 위험에 직면해있는 상황에서 위험은 이제 단순히 회피하여야 할 대상이 아니라 기회로 인식되는 경향이 강해지고 있으며, 이러한 인식을 토대로 위험에 대한 적극적인 관리가 이루어지고 있다. 또한 위험은 분리되어 운영되는 것이 아닌 통합적인 관점에서 경영시스템 전반에 걸쳐 다루어지고 있다. 브렉시트에 따른 위험의 증가는 위협이 된다는 것에 이견이 없지만, 이를 위기나 불확실성으로 대응하는 차원을 넘어설 필요는 있다. 위기를 통해 경쟁우위를 확보하고, 전략적 대응을 통해 기업가치를 높일 수 있는 기회를 찾을 수 있다면, 경영 환경의 변화에 따른 다양한 위험을 효과적으로 파악하여 대응하는 과정을 통해 지속적인 성장을 달성할 수 있을 것이다.

경영/경제| 2017.11.19| 2페이지| 1,000원| 조회(373)

경영학, 경제학, 투자론, 학점은행제, 체계적 위험과 사례분석

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국내 경제활동에서의 시장실패와 정부실패의 사례 조사 및 분석, 우리나라의 무역정책의 변화과정과 경제성장에 미친 영향

Ⅰ. 서론경제는 살아가면서 꼭 필요한 학문이다. 참고자료를 찾으러 들렀던 대학 도서관의 책장 한 줄을 가득 채우고 있는 것 만 봐도 얼마나 논의가 활발한 학문인지 알 수 있었다. 이중에서도 보고서를 위해서 우리나라 경제 활동에서의 시장 실패 사례를 찾아야 했다. 또, 그냥 시장 실패가 아니라, 정부실패 사례를 찾아야 했다.시장실패란 시장의 ‘보이지 않는 손’이 어떠한 이유로 잘 작동하지 않아 대량실업이 발생한다거나, 인플레이션 혹은 디플레이션이 생기는 등 자원배분이 효율적으로 이루어지지 않는 현상을 말한다(조순 외, 1974). 대공황이 가장 대표적인 예이며, 이러한 시장실패가 일어났을 경우에는 케인즈의 일반 이론에 따라 정부가 경기 부양을 위해 필연적이고 적극적으로 개입하게 된다.정부실패란 흔히 시장 실패에 따라 정부가 개입함으로써 오히려 개입하지 않았던 것보다 못한 결과를 가져오는 것을 말한다(소병희, 2007). 대표적인 예로는 북유럽의 복지국가 비효율성이다. 시장에 대한 정부의 확대 개입은 개인의 근로 의욕과 기업의 투자 의욕을 저해하여 성장을 막는 결과를 가져왔다. 정부실패의 원인에는 여러 가지가 있는데, 시장에 대한 과도한 규제, 정보의 불확실성, 관료주의의 폐단, 공공재 독과점 등을 들 수 있다.내가 주제로 선정 한 것은 참여정부의 부동산 시장 개입 실패사례이다. 당시 정부에서 실패를 인정하고 원인을 찾으려 노력했기 때문에 이에 관한 학문적 연구와 통계 자료들이 많이 있다. 당시 노무현 정부는 참여정부라는 슬로건을 내세워, 시장에 개입하며 부동산 가격을 안정시키기 위해 많은 시도를 했지만, 정부의 생각대로 부동산 안정화 억제가 먹혀들어가지는 않았다. 본론에서 관련 자료를 참고해 정책이 실패한 이유에 대한 분석을 해볼 예정이다.시장실패와 정부실패 사례 조사 및 분석은 이 보고서의 첫 번째 주제이고, 두 번째 주제는 무역에 관련한 주제이다. 우리나라의 무역 정책의 변화 과정과 그 정책들이 우리나라 경제 성장에 미친 영향에 대해 조사해 보고자 한다.우리나라 현대 무역의 역사는 그리 오래되지 않았다. 지금의 무역체계가 갖춰진 것은 1957년이다. 이때 무역법이 제정되고 공포되었다. 이 시기는 전쟁 직후의 혼란함 속에서 모든 사회체계가 함께 혼란을 겪던 시기였다. 지금까지 해외의 원조로 살아오던 한국이 이제야 독자적인 수출국으로서 발판을 다지던 시기이다.그 후부터 시기적절한 정부 경제 정책과 함께, 2000년부터 지금까지 한국 경제는 엄청난 속도로 발달하였다. 하지만 현재 정세를 보자면 또 우리는 새로운 위기 국면을 맞고 있음도 분명하다. 2007년 즈음 시작되어 요즘은 그 열기를 더하고 있으며, 앞으로 세계적인 추이가 될 것으로 보이는 보호무역이 어떤 결과를 가져 오게 될지 차차 지켜봐야 할 것이다.본론에서는 지금까지 정부가 50년대부터 어떤 무역 정책을 내 놓았고 그에 따라 어떻게 한국 경제가 성장해 왔는지 그 과정을 알아볼 것이다.Ⅱ. 본론1. 국내 경제활동에서의 시장실패와 정부실패의 사례 조사 및 분석1) 참여정부시기의 부동산 시장실패외환위기 이후 우리나라의 경제 성장률 추이를 보면, 99년과 2000년에는 각각 10.9와 8.8의 성장률을 나타내었다. 엄청난 성장이었다. 하지만 2000년에 미국의 경기 불황이 이어지고, 미국에 큰 영향을 받는 우리나라 경기 역시 그 영향을 받을 수밖에 없었다. 4.0%의 성장을 보이자 정부는 국내의 경기 부양을 위한 정책을 폈다.정부는 시장에 자금을 풀었고, 부동산 규제를 완화했다. 그래서 부동산의 거래와 투자가 활발하게 이루어지도록 했다. 경제가 부진할 때 부동산 경기를 띄우는 것이 일시적인 대안이 될 수 있기 때문이다.대출자들의 부담을 줄이기 위해 금리를 인하하고, 가계의 신용카드를 발급 하는 것을 쉽게 만들었다. 소액 대출, 주택담보 대출도 늘어났다. 경기는 일시적으로 살아나 2002년에 7.2%의 성장률을 이루어냈다. 하지만 문제는 이제부터다. 대책은 정말 일시적일 뿐이었다.2001년에서 2002년 잠깐의 성장이 후 2003년에는 다시 2001년보다 낮은 경제성장률을 기록했다. 대출을 받았던 가계의 빚이 불어나고, 신용카드를 쉽게 만들었던 개인들이 대거신용불량자가 되었다. 해외경기는 나아졌지만, 국내의 경기는 엄청나게 불어난 빚 때문에 나아지지 못했다. 이 때에 참여정부가 들어섰다.2) 정부실패정부는 자금을 부동산 시장에서 빼오는 대책을 마련했어야 했다. 정부는 직접적인 규제에 나섰다. 참여정부가 부동산 시장의 가격을 안정하기 위해서 내놓은 여러 가지 제한 정책이 있다. 처음으로 한 일은 세무조사이다. 행정수도 이전과 관련해 충청권의 부동산 시장이 과열된 것을 조치하기 위해 이를 실시한다. 또 수도권의 아파트나 주상복합 아파트 등의 분양권을 전매하는 것을 금지시키는 등의 정책을 내놓았다. 하지만 이 정책들은 잠시 동안 반응 할 뿐, 부동산의 열기가 완화 되진 않았다. 정부는 더욱 강력한 대책을 부지런히 마련했다. 10·29 정책이라고 불리는 종합대책 발표 이후 근 1년간은 부동산 시장이 완화하는 것처럼 보였다. 하지만 2005년에 다시 부동산 시장이 커지기 시작했고, 정부는 규제를 계속 강화해 나갔다. 그럴수록 시장에는 내성이 생겼다. 판교 신도시 분양을 계기로 시작된 주택가격 폭등은 강남지역과 수도권 신도시 지역으로 확대되기 시작하였고, 전국적으로는 본격화된 행정중심복합도시와 기업도시 건설 등을 계기로 토지가격이 상승하기 시작하였다(김현아, 2005).이헌재 前경제부총리는 세금을 통한 부동산 투기억제를 반대하며, 주택시장은 기본적으로 공급능력을 높여, 수요와 균형을 맞추고 가격을 안정시키는 것이 옳다는 입장을 표명했다(최선웅, 2007). 하지만 참여정부는 시장에 직접 개입하여 강도 높은 규제를 하였다. 이는 결국 정부실패로 이어졌다.2. 우리나라 무역정책의 변화과정과 경제성장에 미친 영향1) 무역정책이란 ; 자유무역주의와 보호무역주의국가는 시장에 개입하는 것과 마찬가지로 무역에 개입하기도 하며 제한도 해야 한다. 궁극적으로는 국가의 산업과 경제에 도움이 되도록 무역 정책을 실시해야한다. 정부는 무역을 통해 국내 산업을 발전시키고, 고용 증대를 기대하며, 물가안정, 수지 균형을 맞춰가며 경제 성장을 이룰 수 있다. 국가가 이를 위해 세우는 정책이 바로 무역 정책이다.무역에 대하여 국가가 어떠한 역할을 해야 하는가에 대하여 상반되는 두 가지의 이념이 있다(조영정, 2016). 하나는 자유무역주의, 다른 하나는 보호무역주의이다. 자유무역주의란 국가가 무역시장에 개입하지 않고, 자유롭게 행하는 무역을 말한다. 하지만 자유무역주의라고 해서 국가의 개입을 완전히 부정할 수는 없다. 사실 현실적으로 국가의 개입이 없는 무역은 불가능하다. 반면 보호무역주의란 국가가 개입하여 국내 시장 곧 내수시장의 성장을 장려하고, 대외 무역에 있어서 수출은 늘리되 수입은 억제하는 방어태세를 갖추는 것이다.2) 시기별 무역정책의 변화에 따른 경제성장우리나라 무역정책을 한마디로 정리하자면 60년대에 기반이 형성되고, 70년대 이후 자유 무역이었다가 요즘 들어서는 보호무역의 기조를 띤다. 이는 국제 정세도 방영 된 것이고, 국내의 허공에 떠있다시피 한 무역의 탄탄한 기반을 다지기 위한 방안이기도 하다. 그렇다면 지금까지의 시기별 무역정책에 따라 이뤄진 경제 성장에 대해 알아보도록 하겠다.50년대에는 전쟁을 겪고 그 후유증에서 벗어나지 못한 시기이다. 이 시기에 해외 원조 물자가 급감하기도 했다. 또, 미국의 무상 증여가 유상으로 바뀌어, 경제가 부흥한다는 것은 말도 안 되는 일이었다.60년대에 들어서 세계경제가 호황을 맞기 시작했고, 이 영향은 한국에 까지 미쳤다. 정부는 수출경쟁력을 높이기 위해 외환정책과 금융 정책을 본격적으로 시행했다.‘공정 환율’을 인위적으로 대폭 인상함으로써 수출품의 가격경쟁력을 높였다(김석민, 2015). 이렇게 하여 64년 하반기에 수출 1억 달러를 돌파했다.70년대에는 세계 경제가 석유파동, 신보호주의 무역의 대두로 휘청거렸다. 하지만 우리나라 정부는 이에 ‘긴급경제조치’를 발표하며 경공업 위주의 수출에서 벗어나 중화학 공업의 발전과 수출을 계획했고 이는 큰 성공으로 이어졌다. 또 ‘종합무역상사제도’로 무역업을 장려하며 혜택을 지원했다. 이렇게 하여 70년대 후반에는 수출 100억 달러를 돌파한다.80년대에는 우리나라 수출의 경쟁력 강화를 위해 제품의 품질관리를 강화하고, 기술 집약 산업이나 중소기업의 육성을 추진하였다. 또 이 시기는 한국경제가 국제사회에 더욱 드러나고 자율성을 갖게 된 시기이기도 하다.90년대에는 신자유주의 무한 경쟁의 체제로 돌입하며 더욱 치열하게 국제시장에서 살아남았다. 경제협력개발기구에 가입하게 된 것도 이때이다. 우리나라는 선진국에 맞춰 경제정책을 펴나갔다. 반도체와 조선 산업, 철강 산업 등 주력했던 중화학 공업 기술 산업들이 수출되며 더 큰 성장을 이루었다. IMF로 잠깐 주춤 하지만 무역업은 이내 다시 성장세로 돌아선다.2000년대에는 국가 간 자유무역협정이 활발해지고 우리나라는 해외 여러 나라와 경제적인 연대를 강화해 나갔다. 2011년 우리나라는 수출 5천억, 세계 수출 순위 7위에 올라서 무역 강대국이 되었다.우리나라의 내수 시장이 부동산시장을 포함해 몇 번의 위기를 겪고 지금까지도 여전히 불안한 것과 달리, 해외를 상대로 한 무역 시장은 계속해서 성장가도를 달리고 있다. 좋은 일이지만, 한편으론 불안하기도 하다. 기초가 탄탄하지 못한 탑은 무너지기 마련이기 때문이다. 아무튼 무역 시장은 성장하며 우리나라의 내수 시장뿐만 아니라 전체적인 경제를 살리는데 큰 역할을 했다. 정부의 정책은 적절했으며 쭉 경제 호황을 누려온 것이 지금까지의 무역사이다.

경영/경제| 2017.11.19| 5페이지| 3,000원| 조회(466)

경제학개론, 학점은행제, 국내 경제활동에서의 시장실패와 정부실, 우리나라의 무..

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6시그마의 성공사례를 조사하되 6시그마의 DMAIC과정을 적용하여 제시하시오. 그리고 전체 내용에 대한 본인의 의견을 제시하시오.

생산관리 과제의 6시그마목차Ⅰ. 서론1. 6시그마란 무엇일까?2. 6시그마가 나오게 된 배경은?3. 6시그마의 두가지 방법Ⅱ. 본론1. 듀폰 회사설명2. DMAIC로 본 듀폰 회사의 6시그마(1) 도입 배경(2) 도입 과정Ⅲ. 결론1. 결론2. 참고 문헌 및 자료Ⅰ. 서론1. 6시그마란 무엇일까?미스나 에러발생률을 1백만분의 3.4이하로 한다는 높은 수준의 목표(거의 무결점 수준의 품질을 추구)를 설정하고 마케팅, 엔지니어링, 서비스, 계획책정, 프로세스 등 경격활동 전반을 대상으로 추진하는 전사적인 활동으로, 무결함의 달성보다는 결함의 억제를 의의로 하여 품질개선을 기업의 수익에 연계시키는 것이 핵심이다.2. 6시그마가 나오게 된 배경은?애드워드 데밍은 무결점을 너무 강조하면 역효과가 발생한다고 한 반면 크로스비는 무결점을 제시하며 기존의 기업이 생각하던 비용의 증가가 제품 품질의 개선 방법이라는 고정관념을 타파하고 내부의 개선으로도 오히려 비용을 절감하며 무결점을 달성 할 수 제시 하였다.1980년대 초 일본 무선호출기(일명 ‘삐삐’) 시장에서 모토롤라 회사가 품질 불량으로 위기에 빠지게 된다. 이를 개선하고자 6시그마가 시작하게 된다. 모토롤라의 로버트 갤빈 회장은 5년에 걸쳐 10배의 품질개선을 하라고 명령하였고, 전사적으로 모든 직원들이 마이클 해리 박사의 6시그마라는 프로그램을 통하여 노력으로 품질을 개선시켰다. 그 후 모토롤라는 1980년대 중반 품질개선 활동에서 6시그마를 적용하였고 이후 10년 후엔 불량품 99.7% 감소, 제품 단위당 품질 비용 84% 감소, 생산성 20% 향상, 매출 17% 증가, 주가 6.6배 향상이라는 놀라운 성과를 달성하게 된다. 후에 1988년 모토롤라는 6시그마로 제 1회 품질상 수상 기업으로 선정되어 말콤 볼드리지 상을 받게 된다. 이후 해외 기업뿐만 아니라 국내 기업에서도 6시그마를 도입하게 된다.3. 6시그마의 두가지 방법6시그마는 DMAIC와 DMADOV의 두가지 방법으로 적용시킬 수 있다. DMAIC는 현존하는 프로세스나 제품의 결함을 획기적으로 개선하는 방법이고, DMADOV는 신제품을 선계하거나 현존하지 않은 새로운 프로세스를 처음부터 6시그마 수준으로 설계하기 위한 방법이다. 주로 기업은 DMAIC를 사용하며 Define(정의), Measure(측정), Analysis(분석), Improve(개선), Control(관리)의 단계를 거쳐 프로세스를 완료한다. 우리는 앞으로 이를 인식 단계와 표준화, 통합단계까지 거쳐 혁신전략의 8단계로 보고 글을 보도록 하자.일단 Define(정의)를 하기 전에 인식(Recognize)단계를 거져야 한다. 6시그마의 주요 비즈니스가 무엇인지 인식을 하는 것이다. 그런다음 정의단계에선 우리가 개선해야할 문제가 무엇인가 확인을 하는 것이다. 측정단계에서는 현재의 성능이 어느정도 인지 측정을 하고, 분석단계에서는 측정단계에서 수집한 데이터를 이용하여 요인들을 파악하는 것이다. 개선단계에선 요인들을 제거하기 위한 개선 방안을 강구하고, 실험계획을 세운다. 즉, 개선 안을 세우는 과정이다. 후엔 개선된 프로세스가 문제없이 잘 적용되고 있는가를 관리하게 된다. 6시그마 프로젝트를 서로 연계 시켜 최상의 방법을 파악하고 일상 업무과 연계를 시켜 표준화를 시키고, 기존의 모든 프로세스를 모아 회사 업무로 만드는 것이 통합의 단계이다.Ⅱ. 본론1. 듀폰 회사설명듀폰은 미국의 화확 관련 기업이다. 엘 테일이 1802년에 회사를 설립하였고, 화약, 폭약 등 전쟁용 화학품을 지원하다가 1920년대 이후부터 합성고무나 나일론 등을 발명하였고 1930년대 GM의 테플론 등의 합성섬유, 합성수지, 농약, 도료 등의 연구, 개발하여 취급하게 되었다. 현재는 전형적인 미국의 화학분야 복합 기업체라고 할 수 있다. 국내에서는 1977년부터 서비스를 제공하기 시작하였고, 농업&영양 사업부, 전자&통신기술 사업부, 포장재/산업용폴리머 사업부, 코팅&컬러기술 사업부, 안전&보호소재 사업부로 구성되어 듀폰 코리아를 운영중이다.2. DMAIC로 본 듀폰 회사의 6시그마(1) 도입배경수익의 20~30%의 품질 실패비용(약 60억달러)이 발생함에 따라 1990년대 말 듀폰의 정체성과 전략을 재확립할 필요성을 통감하였고, 지식경제 부상에 발맞춰 새로운 변화가 필요하다고 느꼇다. 또한 경제와 환경보호의 새로운 경향으로 인해 화학 기업의 성장이 위축될 가능성이 있었다. 생산성 향상을 통해 지속적인 성장을 이룩하고 주주가치를 증대시킨다는 목표를 달성하기 위해 6시그마 도입을 결정하였다.사실 듀폰은 이전부터 여러 개선프로그램을 사용해보았다. 1980년대에는 팀빌딩 접근법을 통한 개선 프로그램을 사용을 하였으나 경영진이 바뀌면서 팀원간의 유대감이 약화되어 실패를 하게 되었고 1990년대 초반 섬유사업부의 품질개선 프로그램을 사용하면서 단기적으로 개선이 되는 듯 하다가 금방 실패를 하고 사라져버렸다. 이후 홀리데이는 듀폰에 6시그마를 도입하기 위해 얼라이드 시그널과 GE를 시찰하면서 6시그마 적용의 구체적인 사안과 노하우를 회장인 래리 보시디에게 전수 받은 후 듀폰에 6시그마를 성공적으로 적용할 수 있다고 결론지었다.(2) 도입과정6시그마를 특수 화학 사업부를 대상으로 파일럿프로그램을 실행한 후 전사적 차원으로 확대하는 것이 맞다고 판단하여 실행하였다.특수 화학 사업부 직원들에게 6시그마를 교육시켰고, 6시그마 조직을 개편하였다. 기존에 우리가 알고있는 벨트체계를 더욱 세분화 하여 시니어 챔피언, 챔피언, 프로젝트 챔피언 등으로 네 명의 풀타임 프로젝트 챔프언을 선발하였고 마스터 블랙벨트, 블랙벨트, 그린벨트로 체계를 나누었다.듀폰은 6시그마 도입을 위하여 8가지 전략을 세웠는데, 명학한 전략목표를 수립하도록 하였고, 리더의 주도로 6시그마를 운영해 갈 수 있도록 하였고, 인재개발을 하는데에도 중점을 두었다. 또한 강력한 효과를 발휘하는 프로젝트를 선정하였고, DMAIC의 단계를 철저히 준수하도록 하였다. 추적 시스템 구축, 성공을 축하하고 인정하는 문화를 형성하기도 하였으며, 사내 커뮤니케이션 또한 중시하는 것을 8자기 전략으로 보았다.듀폰은 크게 6시그마를 1세대, 2세대, 3세대로 나누어 활용하였지만, 결과적으로 하나로 묶어서 본다면 처음에는 6시그마는 DMAIC에 중점을 두어 수율 개선을 비롯하여 재고감소, 수취계정 및 지불계정의 효과적인 관리와 생산능력 확대, 주문처리, 에너지 효율성 증대 등에 관한 프로젝트 및 프로세스를 시작하였다. 각 경영진 별로 최고 목표 및 재무목표를 7가지씩 세워서 운영하기도 하였으며, 100가지 이상의 변화를 선언하였고, 105명의 6시그마 리더를 선발하였다. 6시그마의 성공을 위해 재무목표를 명시하고 목표달성 성과급을 결정하였다. 최고경영진의 가시적 지원과 분기별 경업검토의 지속적 실시를 지시하였고, 전 사원의 참여의지를 유도하면서 책임감 부여를 지속적으로 하였다. 1,2 차검증을 통하여 한달에 한번씩 프로젝트 성과를 평가하였고 프로젝트를 완수 한 후 재무담당직원이 얼마만큼의 이익을 창출해 내었는가 평가를 하였다. 결과적으로 특수화학사업부는 2000년에 1억달러의 품질실패비용을 감소하였다. 6시그마 도입을 위한 사내의 기반작업 이었다고 볼 수있다.

경영/경제| 2017.11.19| 6페이지| 2,000원| 조회(379)

경영학, 경제학, 생산관리, 학점은행제, 6시그마의 성공사례를 조사하되 6시그

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기업의 사회적 책임이 증대되는 배경은 무엇인가?

경영학개론 과제기업의 사회적 책임이 증대되는 배경은 무엇인가?일단 기업의 사회적 책임이란 무엇일까? 기업의 의사결정이 특정 개인이나 사회조직내의 다양한 집단, 즉 사회전반에 미칠 수 있는 영향을 고려해야 하는 의무를 말한다. 쉽게 말해, 기업이 이해관계가 되는 사회의 개인 및 단체에 기업 활동으로 인한 영향 및 문제를 해결해줌으로써 그들의 불만,요구 등을 충족시켜주는 것이다.기업이 사회의 요구를 들어주기는커녕 외면하게 된다면 그 기업은 사회로부터 정당성을 인정받지 못한다. 이는 즉, 기업의 경쟁력 약화를 의미하게 된다. 스스로의 무덤을 파게 되는 것이다. 하지만 아무런 이유가 없이 기업이 사회에 책임을 지어야 하는 것일까? 결론적으로 말하면 아니라고 생각한다. 그들은 일반적인 시민들이 받지 못하는 사회 및 국가로부터 지속적인 혜택을 받아왔고, 사회적으로 영향을 끼칠 수 있는 권력·권한을 많이 가지고 있기 때문에(예를 들어 소비재에 대한 가격조정 등) 권력·권한을 가지고 있는 것에 대한 책임이 보다 크다고 생각한다. 그렇기 때문에 기업의 사회적 책임은 현 사회에서 기업을 유지하는데에 있어서 선택이 아닌 필수적인 요소가 되어버렸다.그렇다면 사회적 책임을 다하지 않는 기업의 경우 어떤 일이 발생 하였을까? 사회적 책임을 다한 다는 것은 결국에 기업의 이미지다. 시장조사 회사인 로퍼 스타치(Roper Starch)에 따르면 (미국 주간지 브랜드위크의 1999년 2월 22일자 보도내용), 75%의 소비자는 상품구매시 그 회사의 사회공헌 여부를 고려한다고 발표했다. 이는 기업의 사회적 책임(한편으로는 사회적인 기업의 이미지, 사회에 대한 공헌이라 할 수도 있겠다.)이 기업의 생사를 결정 할 수도 있다는 것이다. 대우인터내셔널의 경우 우즈베키스탄 목화를 이용해 면화 제조 사업을 진하였는데, 그 이유는 우즈베키스탄의 어린이들을 강제 동원해 생산한 것이어서 논란이 일어났기 때문이다. 결국 국내외 인권단체는이를 문제로 삼았고 거래처들과 거래를 중단하게 되는 실패적인 마케팅을 하게 되었다. 나이키의 경우도 사내 원칙으로 인하여 세전이익의 1.5%를 사회에 기부하고 공헌해야 하지만 국내 나이키 회사의 경우 기부금 현황 및 사회공헌 현황을 투명하게 내놓지 않고 있어서 비난을 받은 바가 있고, 동남아시아 신발 제조 하청업체의 아동 노동 착취 보도로 인해 매출이 37%나 급감하면서 브랜드 이미지도 크게 실추돼 파산 위기에까지 몰린 적이 있었다. 또한 옥시의 가습기 살균제 사건, BP의 멕시코만 원유유출 사건, 폭스바겐의 배출가스 조작 스캔들 등 기업의 사회적 책임의 실패를 한 경우 자회사에는 엄청나게 큰 타격을 주게 되었다. 이처럼 기업의 사회적 책임은 그들의 기업 자체적으로 피해를 불러 일으킬 수 있는만큼 중요한 영향을 끼치고 있다.그렇다면 무슨 이유로 기업이 사회에 책임을 다한다는 것일까? 필자는 ‘모든 기업들이 담합을 하여 사회에 책임을 지지 않으면 기업입장에서 더욱 이익이 되는 것이 아닌가?’ 라고 생각하였다. 그러나 기업의 입장에서 기업의 사회적 책임이란 하나의 사업으로 볼 수 있다. 사회적 책임으로부터 얻는 이점이라 하면, 일단 이미지라고 할 수 있다. 도덕적이고 사회의 규범을 잘 따르는 사람들이 존경받는 것처럼 기업이 윤리적이고 사회에 그러한 모습들을 보여준다면 시민들과 고객들에게 좋은 인상을 심어줄 수 있다. 좋은 이미지로 쌓은 높은 신뢰와 좋은 평판은 매출에 좋은 영향을 가져다 준다. 또한 이러한 사회공헌활동은 타 경쟁사와의 우위를 점할 수 있는 좋은 방법중 하나이다. 한마디로 경쟁력 강화를 할 수 있다는 것이다.그렇다면 사회적 책임을 다하는 사례에는 어떤 경우가 있을까? 게임 회사인 넥슨의 경우 넥슨사의 사회공헌 부문인 ‘넥슨 핸즈’가 있다. ‘넥슨 핸즈’란 우리의 이웃을 찾아가 따뜻한 도움을 전하고, 창의적인 가치를 나누고자 하는 넥슨의 사회공헌 정신을 상징한다. ‘넥슨 핸즈’의 경우 3가지의 프로그램으로 구분이 되는데, ‘창의 핸즈’, ‘문화 핸즈’, ‘나눔 핸즈’ 로 나뉘게 된다.‘창의 핸즈’의 경우 대학생들에게 해외 체험과 인턴십 기회를 제공해 주고, 그들이 창의적인 아이디로를 꿈 꿀 수 있도록 지원해주는 프로그램이다.‘문화 핸즈’는 국내를 넘어 해외까지 전 세계 아이들에게 지식과 배움의 공간인 작은 책방을 선물 해주고, 넥슨의 디지털과 아이들이 뛰어 놀 수 있는 놀이터를 결합하여 ‘더놀자’ 라는 새로운 문화 공간을 만들어주었고, 또한 올바른 네티켓 등을 알려주는 프로그램이다.마지막으로 ‘나눔 핸즈’는 봉사 동호회인 ‘핸즈업’을 운영하여 어린이, 소외된 이웃, 어르신, 장애우 등을 대상으로 한 여러 가지 봉사활동을 행하고 있다.이러한 결과 넥슨은 매 년 긍정적인 평가를 받아오고 있고, 매출도 매번 늘고있어 영업 범위를 계속적으로 확장해가고 있다.이렇기 때문에 기업의 사회적 책임은 사회뿐만 아니라 기업에게도 매우 중요한 과제가 되어버렸다. 앞서 다루었듯이 사회적 책임을 다하지 않는 기업에게는 비평과 비난이, 다하는 기업에게는 믿음과 신뢰가 주어진다. 이제는 기업의 사회적 책임이라는 요소는 기업의 발전과 유지 때문에 간과할 수 없을 만큼 매우 중요하게 되었다. 기업이 사회전반에 끼칠 수 있는 영향력이 증대 되지만, 기업도 그 환경을 형성하는 다른 구성요소들로부터 많은 영향을 받는게 현실이다. 기업이 살아남기 위해서 그 기업의 전문 경영자는 주주만이 아닌, 자신의 기업과 관련된 이해집단들과의 이해또한 조정해 나아가야한다. 기업이 사회에 끼치는 영향력이 크지만 그 영향력의 뿌리, 즉 영향력이 나오는 원천은 기업과 관련된 이해관계자들 이다. 이해관계자들의 이해에 따라서 그 영향력이 더 커지고 작아지는 것이다. 반대로 말하면 사회 구성원들의 기업에 대한 영향력도 점차 커지고 있다고 생각 한다. 따라서 기업의 사회적 책임을 기업만의 일이 아닌, 모든 사회구성요소가 다같이 상호협력하는 태도가 필요하다. 우리사회가 당면하고 있는 복잡한 문제들은 해결하려면, 모든 사회구성요소가 협력을 해야한다.

경영/경제| 2017.11.19| 4페이지| 2,000원| 조회(187)

경제학, 경영학개론, 학점은행제, 기업의 사회적 책임이 증대되는 배경은

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