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다국적기업의 개념과 실제조사-다이슨 평가A좋아요

목 차1. 다국적기업의 개념(1)다국적기업의 용어(2)다국적기업의 개념2. 다국적기업 조사분석-다이슨(1)다이슨 기업소개(2)다이슨의 성장(3)다이슨의 성공 요인(4)다이슨 국제경영 성공 사례 ? 중국 진출3. 나의 의견4. 참고자료1. 다국적기업의 개념(1) 다국적기업의 용어다국적기업의 개념은 세계 기업(world enterprise)라는 용어를 사용하면서 처음으로 도입되었다. 그 후, 다국적기업(MNC : multinational corporation), 초국적기업(transnational enterprise) 등의 용어로 발전되었다. 최근에 들어 국제기업(international firm), 범세계기업(global corporation), 우주기업(cosmo-corp) 등과 같은 다양한 용어를 사용하고 있지만, 아직까지 어떠한 용어와 정의라는 통일이 이루어지지는 않은 상황이다. 이런 용어들은 일반적으로 동일한 의미를 가진 개념으로 파악, 상호교환적으로 사용되고 있으나 기업의 국제화 정도에 따라 각기 다른 의미로 사용하는 경우도 있다. 그러한 경우에는 국제기업, 다국적기업, 초국적기업 등의 순차적 발전단계를 거치는 것으로 파악된다. UN에서는 초국적기업(transnational corporation)이라는 용어를 공식적으로 채택했으며, 우리나라에서는 다국적기업과 국제기업이라는 용어가 가장 많이 사용되고 있다.(2) 다국적기업의 정의다국적기업은 학자에 따라 여러 기준으로 다양하게 정의된다. 기준으로는 기업의 구조적 특성, 경영성과 특성, 행동적 특성 등 다양하다.우선 구조적 특성을 기준으로 다국적기업을 규정하는 학자들은 기업의 경영활동을 하고 있는 국가의 수, 기업소유의 국제적 분산 정도, 최고경영자의 국적분포 등을 기준으로 다국적기업을 정의하고 있다.경영성과 특성을 기준으로 다국적기업을 규정하는 경우에는 절대적 기준과 상대적 기준의 두 가지 방법에 의해 정의한다. 절대적 기준에서는 다국적기업이란 투입자원의 일정량 이상을 국제적인 사업활동에 배정하는 기업이라 진공청소기’라는 한 청년의 아이디어에서 시작됐다. 20여년이 지난 지금 다이슨은 전 세계 70개국에서 제품을 판매하고 있으며, 약 5,000명의 직원들이 다이슨의 창업자이자 발명가, 최고 기술자인 제임스 다이슨(James Dyson)과 함께 다이슨을 이끌어가고 있다. 제임스 다이슨은 영국 왕립예술대학(London’s Royal College of Art)에서 기능적인 디자인에 대한 열정을 키웠다. 이후 그는 영국 기술기업인 로토크(Rotork)에 취직해 그의 첫 프로젝트로 무거운 화물을 신속하게 운반할 수 있는 고속 상륙선 씨트럭(Sea Truck)을 개발했다.그로부터 몇 년 후, 1993년 싸이클론 방식을 적용한 세계 최초의 먼지봉투 없는 진공청소기 DC01이 탄생했다. 이 제품은 출시 18개월 만에 영국 진공청소기 판매 1위를 차지했으며, 현재 영국 외에도 미국, 호주, 뉴질랜드, 서유럽 및 캐나다 시장을 주도하고 있다.제임스 다이슨은 2,000명의 엔지니어와 함께 다이슨 디지털 모터(DDM), 에어 멀티플라이어 등 새롭고 차별화된 기술개발을 위해 끊임없이 노력하고 있다. 그 결과 최근에는 다이슨 디지털 모터를 무선 청소기에 탑재한 다이슨 디지털슬림 제품을 선보이기도 했다.다이슨은 일상의 문제를 해결하기 위한 남다른 생각을 강조하는데, ‘다른 생각(wrong-thinking)’이 바로 그것이다. 다이슨에서 디자인은 떼어놓을 수 필수적인 요소다. 다이슨 RDD(Research Design and Development) 센터는 기술과 전체적인 디자인을 함께 고려하는 ‘디자인 엔지니어’로 구성돼 있다. 다이슨 제품의 외관에서 볼 수 있는 모든 부분은 기능에 의해 디자인된 것으로, 다이슨 디자인 엔지니어들은 기능에 맞춰 제품을 설계한다.최근 다이슨은 전기자동차 분야를 포함한 총 15억 파운드(약 2조5000억원)의 대규모 기술투자 계획을 발표했다. 이를 통해 앞으로 4년간 4개의 새로운 기술 포트폴리오를 개발하고 100종류의 신제품을 출시할 방침이다. 다이슨은 슨의 성공요소 중 첫 번째 요인으로 꼽을 수 있는 것이 이와 같이 시장 질서를 무너뜨리는 혁신적인 제품들이라 할 수 있다. 다이슨에는 수많은 혁신 제품들이 있지만 몇 가지만 나열하자면 다음과 같다.-다이슨의 오늘을 만든 먼지봉투 없는 청소기: 다이슨의 첫 혁신 제품으로, 너무나도 유명한 오늘의 다이슨을 있게 한 제품이다. 그 당시 청소기들은 먼지봉투를 계속 교환해야 하는 방식으로 유지비용이 비쌌고, 먼지봉투로 이어지는 통로가 먼지로 막혀 흡입성능이 떨어지는 경우가 많아 제대로 된 성능이 나오지 않았다. 또한 청소기 업체들은 조악한 먼지봉투를 통해 수익을 올리는 비즈니스 모델을 유지하고 있었기 때문에 소비자들은 울며 겨자먹기로 높은 유지비용을 감수할 수 밖에 없었다.다이슨은 어떻게 먼지 봉투를 없앨까 고민하고 5,127개의 시제품을 만들면서 먼지 알갱이만 골라낼 수 있는 사이클론 테크날러지(Cyclon technology)를 개발했다. 이는 강력한 원심력으로 중력을 청소기 내부에서 만들어 먼지나 미세입자는 공기에서 걸러 투명 먼지통에 자동으로 빨려들도록 한 기술로, 당연히 먼지봉투는 필요가 없어졌고 시장에서 대성공을 거둔다. 그 후 다이슨은 오늘날까지 “사이클론 테크날러지” 기술을 계속 발전시키면서 성장하게 된다.-날개없는 선풍기: 다이슨의 날개없는 선풍기 역시 혁신적인 제품이라 할 수 있다. 사실 날개없는 선풍기는 1980년 도시바에서 최초 개발이 됐었는데, 소형화에 실패해 제대로 상업화되지 못한 채 특허가 만료되고 만다. 다이슨은 이를 새롭게 개발하여 소형화에 성공하고 이를 기반으로 상업화에도 성공한다.이 날개없는 선풍기는 에어 멀티플라이어(Air Multiplier)기술을 적용했다. 제품 아래에 위치한 모터로 작동하는 공기압축기가 공기를 흡입해 위쪽의 작은 틈새로 분사하면 공기는 가속도를 얻어 강력한 제트 기류를 만들고 주위 공기를 끌어모아 시원한 바람을 만드는 원리이다.날개가 없어서 다칠 위험이 없고, 미려하면서 혁신적인 디자인에 사람들은 자연스럽게 끌리 한다. 또한 전 세계에 출원된 특허 수는 8000여개, 현재 다이슨 R&D부서에서 연구하는 신기술 프로젝트만 200개가 넘는다고 한다. 다이슨의 엄청난 R&D투자가 있었기에 지금의 제품혁신이 있었던 것이다.③ 독창적인 아이디어를 얻기 위한 조직구조와 실패를 두려워하지 않는 조직문화다이슨의 조직 구성은 아이디어를 중심으로 돌아가는데, 다이슨의 전체조직은 크게 연구팀(research team), NPI(New Product Innovation), NPD(New Produck Development)으로 나눠진다.-연구팀(research team): 연구팀은 제품 완성까지 이르는 중 가장 첫 단계에 있는 부서로, 특정 제품이 아니라 어떤 기술이나 현상, 재료 등에 초점을 둔다. 이들의 전공은 다양하며 정해진 목표 없이 그저 다양한 기술과 현상을 가지고 놀면서 시도, 실험하고 토론하면서 새로운 기술이나 아이디어를 발굴한다.-NPI(New Product Innovation): 여기에 속한 사람들은 연구팀에서 내놓은 여러 가지 결과들을 보면서 기술이나 재료로 무엇을 해볼 수 있을지 찾아내는 역할을 맡는다. 흥미롭게 여겨지는 어떤 기술을 기존 제품에 적용하면 어떤 결과로 이어질지 생각해보는 일도 한다. 제각각 존재하는 기술들을 연결하고 결합해보기도 한다.-NPD(New Product Development): 이 팀은 NPI팀에서 내놓은 구체적인 아이디어들을 현실화하는 작업을 맡는다. NPI에서 제시한 스펙에 맞출 수 있도록 다수의 시제품(prototype)을 제작하고 문제점을 개선하며 만든 시제품을 테스트하는 단계이다.핵심은 청소기 팀이나 선풍기 팀처럼 어떤 제품을 중심으로 팀이 구성되는 것이 아닌 프로젝트별로 필요한 인력이 자유롭게 모였다가 흩어진다는 점에 있다. NPI팀과 NPD팀은 특정 아이디어에 따라 적합한 능력, 흥미를 지닌 사람들 중심으로 새롭게 조직됐다가 사라진다. 아이디어를 제시하는 역할과 구체적으로 실행하는 역할도 누구나 할 수 있다. 또한 직원들은 한 제해 64가지의 청소 테스트를 위한 샘플을 준비해 놓고 있어 소비자가 원하는 청소 테스트를 해볼 수 있다.다이슨은 2016년 7월 런던 옥스포드거리에 최초로 다이슨 데모 컨센 스토어를 열고 이런 브랜딩 전략을 강화하고 있다. 아시아에서는 2016년 중국 베이징, 광조우, 항조우에 다이슨 데모 컨센 스토어를 개점한데 이어 상하이에도 개점하는 등 중국 주요 도시에 다이슨 데모 컨센 스토어를 확대하고 있으며, 2017년에는 인도, 일본 등지에도 다이슨 데모 컨센 스토어가 새로 들어섰다. 아쉽게도 한국에는 아직 개점하지 않았으나 한국지사가 자리를 완전히 잡으면 정식으로 스토어를 열 계획이라고 한다.(4)다이슨 국제경영 성공사례 ? 중국 진출이전의 매출액 부분에서도 언급 했었지만 2017년 다이슨은 전년 대비 40% 성장을 이루었는데 이러한 성장동력의 78%는 아시아 지역에서 나왔다고 볼 수 있을 정도로 아시아 지역에서 다이슨은 매출이 폭발적으로 증가하고 있다. 이는 다이슨의 글로벌 확산전략이 아시아 지역에서 확실하게 작동하고 있다는 뜻이기도 하다. 여기서는 다이슨 아시아 진출의 대표적인 성공사례 국가인 중국에서의 경영 전략에 대해 알아보려고 한다.다이슨은 2014년 본격적으로 중국 시장에 진출해 상당히 의미있는 성적을 거두고 있다. 2016년 다이슨 무선청소기는 판매량이 343% 증가했으며 2017년 다이슨의 중국 진공청소기 시장 점유율은 19.6로 2위를 차지하고 있다. 가습기나 공기청정기의 경우에는 진공청소기만큼의 성장은 아니지만 중국의 대기오염에 따른 수요가 폭증하며 견조한 성장을 하고 있다.위의 자료 ‘2017 중국 진공청소기 브랜드 TOP 10’을 살펴보면 흥미로운 점이 있다. 다이슨의 가격은 1위, 3위와 비교해보면 엄청나게 높은 프리미엄 가격에 포지셔닝 하고 있다는 것이다. 이는 소개할 성공요인 중 첫 번째와 관련이 있는데, 바로 다이슨만의 독특한 디자인 그리고 프리미엄 이미지로 기 중국에 진출한 애플처럼 짧은 시간에 프리미엄 가전 브랜드로 확고한 명성을

경영/경제| 2018.09.15| 10페이지| 3,000원| 조회(760)

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