기아 합격자소서-. 직무 고객안전 품질-. 근무지 양재직무설명글로벌 시장에서 발생하는 잠재적 중대 품질이슈를 신속 감지하고, 실차조사부터 대응전략 수립까지 고객의 안전/안심감 제공을 최우선으로 해결하도록 관련 부문과 최적의 해결방안 수립, 대외적으로 고객 및 정부 정책 기관과의 소통을 주관.향후 미래 모빌리티 시장의 고객안전에 선제적 대응을 위한 신기술 법규모니터링 및 안전 영향성을 검토.기아에 지원하게 된 동기와 기아의 구성원으로서 이루고 싶은 목표를 서술해 주십시오. (600자)자동차 동아리의 전자파트를 맡아 전기자동차 제작, 여러 자동차 설계 공모전들을 성공적으로 수행하고 설계하여 유관 부서와의 협업, 분석 역량을 길렀습니다. 이러한 역량으로 기아의 새로운 브랜드 전략을 기반으로 한 품질안전체계를 신속히 정착시키고, 필드 이슈를 선제적으로 대응함으로써 고객에게 안전한 이동경험을 제공하는 자동차 엔지니어로 성장할 수 있다는 확신으로 지원하게 되었습니다.저는 기아 일원으로서, 나날이 첨단화 되어가는 자동차의 주행관련 중대한 품질 이슈들을 신속히 대응함으로써 고객이 최신 제품을 믿고 구매하고, 구매 이후 사후서비스 부문에서도 고객 만족을 책임지는 기아를 만들어 나가고 싶습니다. 자동차의 첨단화로 ADAS, 전자식 변속기, V2L 등 전자제어 신기술 도입이 잦아지고 있습니다. 이로 인해 필드 검증에서 미처 예측하지 못한 안전 이슈 등이 사후 검출될 수 있으며, 따라서 신기술이 필드에서의 정합성을 유지하고 빠르게 개선될 수 있도록 하여 구조 안전성을 높일 수 있도록 하겠습니다. 더 나아가 미래 모빌리티 시장의 신기술 관련 법규를 면밀히 모니터링하여 유관부서의 대응 전략수립에 효율을 높이는 고객 안전 전문가가 되겠습니다.지원직무와 관련한 경험 및 역량, 관심사항 등을 토대로 자신을 가장 잘 설명할 수 있는 내용에 대해 서술해주십시오. (700자)기계 및 전자제어 전공과목을 96학점을 수강했으며 추가적으로 대내외 SW프로그램 수업에 참여하여 자동차와 주행보조 시스템에 대한 지식을 키웠습니다. 폭넓은 전공지식과 고객센터 근무 경험을 바탕으로 유관부서와의 협업뿐만 아니라 고객 케어에 도움을 줄 것입니다.우수한 자동차 구조 이해 및 프로그래밍 역량. 자동차 동아리, 자율주행차 설계 경진대회 등에 참여하며 직접 자작자동차를 제작하였습니다. 따라서 자동차의 구조에 대한 이해뿐만 아니라 최근 의무화된 ADAS 시스템에 대한 이해로 안전과 직결되는 부품들을 분석하고 이슈에 대응하는 데 도움이 될 것입니다설계 및 분석 역량. 교내 연구실에서 연구보조로 근무하며 장비의 문제 부품을 분해 후 분석, 실측을 통한 도면 작성으로 파워 트레인과 치공구 사용에 있어 빠른 적응과 이해에 도움이 될 것입니다.엔진 시험 인턴 경험, 000 인턴사원으로 근무하며 엔진 설계, 생산, 시험 교육 경험이 해당 직무에 적응과 유관 부서와의 협업에 도움이 될 것입니다.커뮤니케이션, 000 고객센터에서 근무하며 직접 고객의 불만 사항을 듣고 해결책을 찾아 제시하였습니다. 이후 창업경진대회에 참여하여 전자, 기계, 경영 등 다양한 전공의 학우들과 함께 스마트팜을 제작, 의사소통을 통한 문제해결 능력과 협업 능력을 키웠습니다.목표와 계획을 세우고 이를 달성하기 위해 노력했던 경험에 대해 기술해 주십시오. (700자)문제 부품 분석을 통한 비용 절감교내 반도체 연구실에서 연구보조 업무를 수행하며 연구실 장비에서 발생한 문제를 분석하고 문제 부품만을 찾아 기존의 250만원의 수리비를 70만원으로 절감한 경험이 있습니다.당시 장비의 수리비 견적은 할당된 예산보다 많았던 250만원으로 책정되었습니다. 이로 인해 연구를 진행할 수 없는 상황이 되었고, 연구보조로 근무하던 저는 수리비를 절감해 보자는 목표를 세웠습니다. 따라서 장비 전체가 아닌 문제 부품을 찾아 수리하여 비용을 절감하고자 했습니다. 하지만 같은 증상에도 다양한 원인으로 문제가 발생할 수 있었습니다. 이를 해결하기 위해 선배님들이 만들어 둔 공정 노트를 꼼꼼히 보며 장비에서 발생한 비이상적인 공정과 원인들에 대해 정리했습니다. 이후 장비에서 발생한 문제를 선행자료들과 비교, 공정에서 발생한 문제가 불균형 방전임을 알 수 있었습니다. 해당 문제의 직, 간접적 부품들을 정리하여 공정을 재진행, 각 부품의 동작 상태들을 확인하여 문제 부품을 찾아냈습니다. 결과적으로 타겟과 건의 냉각 성능 저하, 냉각수 유출이라는 원인을 찾아 수리할 수 있었습니다.이와 같이 분석 역량을 바탕으로 필드에서 발생한 중대한 Issue에 대해 즉각적으로 반응하고 유사한 사례를 바탕으로 문제를 분석, 이후 철저하게 대비해 고객에게는 안전감을, 관련 부문과는 최적의 솔루션을 찾아내는 고객안전품질 엔지니어가 되겠습니다.
현대글로벌기술서비스지원 직무에 요구되는 역량은 무엇이라고 생각하며, 이를 갖추기 위해 어떠한 노력을 해왔는지 기술해 주십시오. (2000byte)엔진 엔지니어 직무를 수행하기 위한 핵심 역량은 분석 역량이라 생각합니다. 엔진에 발생하는 다양한 기계적, 전기적 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 신속히 해결하기 위해서는 분석 역량을 바탕으로 문제의 원인을 꼼꼼히 찾아내고 정확한 솔루션을 제공하여야 합니다. 따라서 고객사의 선박 운영이 원활이 진행되도록 하는 과정에서 분석 역량이 밑바탕이 되어야 한다고 생각합니다.저는 교내 반도체 연구실에서 연구보조 업무를 수행하며 반도체 장비에서 발생한 문제들을 분석하고 문제 부품만을 찾아 수리하여 250만원의 수리비를 70만원으로 절감한 경험이 있습니다.당시 노후화된 장비의 수리로 초과된 연구비 지출을 최소한으로 줄이기 위해 문제 부품만을 분석하여 수리하는 것을 목표로 잡았습니다. 저는 공정에서 발생한 원인들을 우선적으로 List-up 했습니다. 이를 토대로 선행자료들과 비교 분석하여 불균형 방전이라는 결과를 얻을 수 있었습니다. 이는 진공 부족, 가스압 불균형, 과열 등과 같은 문제로 발생할 수 있었고, 관련 부품들을 정리하여 공정 과정에서 부품 동작 상태들을 확인하고 문제 부품을 분해하여 Target과 Gun의 냉각 성능 저하, 냉각수 유출이라는 원인을 찾아내 수리할 수 있었습니다.이와 같이 분석 역량을 바탕으로 엔진에서 발생하는 Issue에 즉각적으로 반응하고 유사한 사례를 바탕으로 철저하게 대비해 원활한 엔진 운용에 기여하는 선박엔진 엔지니어가 되겠습니다.본인의 삶에서 다른 사람에게 꼭 이야기해주고 싶은 경험이 있다면 기술해 주십시오 (2000byte)강성 고객의 마음을 돌리며 충성고객으로 만들었던 경험을 이야기하고 싶습니다.고객센터에서 전화상담을 하면서 강성 고객의 불편사항을 상담했습니다. 해외 배송 지연 건으로 인해 불편사항을 몇 차례 상담하였던 고객이었습니다. 하지만 이전 상담원이 일을 떠넘긴 상황으로 인해 고객은 강성 고객이 되었습니다. 저는 고객이 우선이라는 마음으로 전담하여 상담했습니다.우선 판매자에게 연락해 재고가 없어 발주가 되지 않는 상황이라는 것을 알게 되었습니다. 저는 판매자에게 홈페이지 재고 없음을 기고하도록 권유하였습니다. 이후 고객에게 발신하여 앞선 상황으로 배송의 어려움이 있다고 알리며 사과하였습니다. 하지만 오랜 기다림으로 고객은 실망감을 표출했습니다. 저는 팀장님과 협의 끝에 고객에게 환불과 기다린 시간에 대한 적절한 보상조치를 취했으며, 믿고 거래해 준 고객에게 감사함을 표현했습니다. 다행스럽게 고객은 이에 만족했고, 저는 사후 서비스 만족도 또한 높은 점수를 받을 수 있었습니다.이처럼 화를 내는 고객일수록 더욱 친절하게 응대해야 함을 배웠습니다. 또한 힘들고 압박을 주는 상황에서 일을 피하기보다 앞장서서 해결했을 때 좋은 결과가 생길 수 있음을 배웠습니다. 이를 바탕으로 필드 서비스 업무를 수행함에 있어 팀원 또는 고객과의 원활한 소통을 통해 장비의 문제점을 빠르게 파악하고, 주도적으로 솔루션을 제공하여 고객만족을 제공할 수 있는 엔진 엔지니어가 되겠습니다.타인과의 갈등을 원만하게 극복한 경험에 대해 기술해 주십시오. (2000byte)융통성으로 이루어낸 창업저는 스마트팜 제품 제작을 위한 회의에서 타협점 제시로 팀간의 갈등을 해결한 경험이 있습니다.경영, 전자, 컴퓨터 등 여러 분야의 학우들이 모여 구체적인 성능과 디자인을 확정하고 이를 제품에 반영하는 작업이었습니다. 시스템팀은 신농법의 적용방식과 기능성에 맞추어 제품이 제작되도록 제안한 반면경영팀은 제품의 사출가격 및 판매를 위한 외관디자인을 우선시 해야한다는 의견 충돌이 있었습니다. 팀별 의견은 좁혀지지 않아 회의는 진전이 없었습니다.저는 두가지 모두 반영하기 힘들다고 판단하였습니다. 따라서 각 팀의 구체적인 요구사항을 분석해 타협점을 찾아 제안하기로 결정했습니다. 먼저 팀별 최우선 사항들을 정리하였습니다. 이를 바탕으로 사출제품이 아닌 시중의 유사한 성능의 제품으로 대체하여 가격을 절감하고, 디자인을 보완하자는 절충안을 제안했습니다. 또한 기업인 멘토분께 조언을 구하여 제품 제작시 발생할 수 있는 문제점들을 선제적으로 확인하며 앞선 타협점을 반영할 수 있었습니다. 이를 통해 창업경진대회 대상을 수상할 수 있었습니다.문제 상황에서 돌파구가 되어 준 것은 핵심을 파악하고 다른 관점에서 문제를 바라볼 줄 아는 유연한 자세였습니다. Field Engineer로서 최고의 목표엔 타협 없는 자세 그리고 문제 해결 과정에선 유연한 사고방식으로 품질을 확보해 나가겠습니다.본인의 취미와 특기에 대해 기술해 주십시오. (2000byte)“취미 : 운동”운동을 통해 스트레스를 해소합니다. 평소 배드민턴과 볼링을 즐겨하며 땀 흘리는 활동들을 통해 스스로를 환기하고 체력을 키우는 일거양득의 효과를 얻었습니다. 또한, 타지에서 다녔던 대학 생활에서 친구, 선배들과 함께 운동을 하면서 학업 스트레스를 해소하고 친목을 다질 수 있었습니다.“특기 : 컴퓨터 조립”제가 사용하는 노트북과 데스크탑을 분해하고 조립하면서 꾸준한 관리를 통해 최고의 성능을 유지할 수 있습니다. 지속적으로 컴퓨터를 분해하고 업그레이드하다 보니 사용하는 컴퓨터의 부품, 성능, 주기적으로 교환하거나 관리가 필요한 부품에 대해서 알 수 있었습니다. 이처럼 제가 다루는 시스템에 대해서는 지속적인 관심과 최신 동향을 파악하며 최고의 성능을 끌어내는 엔지니어가 되겠습니다.
LG마그나지원한 분야에 대한 본인의 핵심역량과 열정에 대하여(1000자)본인이 지원한 직무와 관련된 지식, 프로젝트 경험 및 기타역량을 기술해 주십시오.엔지니어링 서포트 직무는 제품 개발에 필요한 샘플 제작 및 변경점을 관리하여 개발 부서에서의 제품 개발에 필요한 샘플을 안정적으로 공급하는 것입니다. 따라서 샘플 제품을 이해하고 제작할 수 있는 기구와 회로에 대한 공학적인 이해와 제작 경험이 필요합니다. 저는 이를 위해 대학에서 기계공학과 전자제어공학을 복수전공했습니다. 기구설계, 해석, 기계제도 및 공작법 등의 기계 과목 수강을 통해 기구 구조 전반과 이를 해석하는 역량을 쌓고 아날로그회로, 전력전자를 수강하며 회로 설계에 대한 기초를 다졌습니다.[ 설계 및 3D 프린터 활용 ]ANSYS 교육을 통해 기초적인 역학 해석 Tool의 사용법을 익히고 CATIA, Solidworks를 활용하여 모델링을 학습하였습니다. 예제를 통한 도면에서 3D모델링을 구현함으로써 도면 해석 역량을 발전시켰습니다.또한, 3D 프린터를 사용함으로써 앞서 모델링한 제품을 자율주행 자동차 프로젝트 과정에 활용하고자 노력하였습니다. 차량 부품을 출력하는 과제를 통해 CATIA와 Solidworks를 통해 자동차 부품을 모델링하고 3DWOX를 활용하여 직접 프린팅함으로써 기하공차를 고려한 3D 프린터 프로그램 활용 역량을 쌓았습니다.[ 컨버터 설계로 이론과 실험 결과 비교 분석 ]전력전자 과목에서 Matlab을 이용해 Buck, Boost, Buck-Boost 컨버터를 분석하고 소자간 출력 전압을 수학적으로 계산 값과 비교하며 비이상적 조건에서의 파워 손실을 분석했습니다. 또한 PSIM을 통해 Buck, Boost, Flyback 컨버터를 설계하고 출력 전압과 전류의 리플 값을 고려한 소자 값을 결정하였습니다. 시뮬레이션 결과를 바탕으로 실제 브레드보드에 제어기를 추가한 회로를 구성하고 오실로스코프를 통해 전력을 측정 비교하며 파워효율을 분석했습니다. 이를 통해 여러 소자를 이용한 전력 회로 설계 역량을 쌓았습니다.이러한 경험은, LG마그나에서 유관부서와의 협업 시 최상의 솔루션을 선정 및 제안할 때 도움이 될 것입니다.경력사항을 중심으로 성취와 실패경험에 대하여(500자)창업을 진행하면서 경영, 전자, 컴퓨터 등 여러 분야의 학우들과 함께 친환경 스마트팜 제품을 제작했습니다. 시스템팀의 신농법의 적용방식과 기능성에 맞추어 제품이 제작되도록 제안한 반면 경영팀은 제품의 사출가격 및 판매를 위한 외관디자인을 우선시 해야한다는 의견 충돌이 있었습니다. 저는 우선 팀별 최우선 사항들을 정리하였습니다. 이를 바탕으로 사출제품이 아닌 시중의 유사한 성능의 제품으로 대체하여 가격을 절감하고, 디자인을 보완하자는 절충안을 제안했습니다. 제품 제작시 발생할 수 있는 문제점들을 선제적으로 확인하며 앞선 타협점을 반영할 수 있었습니다. 이를 통해 창업경진대회 대상을 수상할 수 있었습니다.비록 창업이라는 소규모 그룹에서의 성과였지만 해당 경험을 기준으로 서로 다른 의견을 모아 절충안 혹은 최고의 선택으로 만들어 낼 수 있다는 것을 배울 수 있었습니다. LG마그나에서 구성원 모두가 시너지를 발휘할 수 있도록 화합을 만들어가는 엔지니어가 되겠습니다.입사 후 기여할 수 있는 부분에 대하여(500자)입사후 지원한 모집분야에서 기여할 수 있는 부분을 관련지식, 프로젝트경험 및 기타역량을 기반으로 기술해주십시오. (입사 후 업무가 모호할 경우 업무를 추측해서 작성 요망)LG마그나 입사 후 개발비 절감 및 개발 기한 확보에 이바지하는 엔지니어가 되고 싶습니다. 개발 보조 업무 담당자로서 기계공학과 전자제어공학 복수 전공을 장점으로 개발샘플 제작 시 기구 개발 부서 및 HW 개발부서의 원활한 소통창구 역할을 하고 싶습니다. 이를 통해 개발 업무 효율을 높이고 유관 부서 간 업무 조율 중 서로 Win-Win 할 수 있는 합의점 도출에 일조하겠습니다.뿐만 아니라 3D 프린터 사용 경험을 바탕으로, 다품종 소량 생산인 샘플 제작에 있어 비용 절감에 기여하겠습니다. 나아가 개발 기한에서 최대한 샘플 제작 시간을 줄여 개발부서의 양산이관 기한 확보 및 개발 샘플 리비전 기간을 보다 많이 확보할 수 있도록 하겠습니다.교내 반도체 연구실에서 연구보조로 근무한 경험이 있습니다. 해당 연구실 기자재 관리 및 반도체 장비 부품 발주를 진행했습니다. 이 경험을 살려 개발 샘플 제작 시 필요한 부품 발주 및 입고, 검수 업무에 있어 안정적인 공급에 기여하겠습니다.
한국미쓰비시전기오토메이션1. 회사를 선택하는 기준이 무엇이며, 그 기준에 당사가 부합하는 이유는 무엇인가요?[지속적으로 변화하고 노력하는 회사와 함께 일하고 싶습니다]회사를 선택함에 있어 제 기준은 지속적으로 변화하고 노력하는 회사입니다. 새로운 것을 지속해서 도전하며 변화를 두려워하지 않는 회사만이 지속가능한 사업을 영위하고 발전할 수 있기 때문입니다. 나아가 엔지니어로써 회사의 도전과 변화를 통한 발전 속에서 함께 성장할 수 있기 때문입니다. 이런 점에서 한국미쓰비시전기오토메이션은 제가 일하고 싶은 회사입니다. ’항상 더 나은 목표로 변화와 혁신해 갑니다’ 라는 비전은 고기능 고품질의 FA기기 제품뿐만 아니라 NC, 가공기 등 다각화된 포트폴리오를 구축했습니다. 또한, 고기능 FA 기기를 바탕으로 IOT 통합솔루션과 파트너 프로그램인 e-F@ctory Alliance를 통해 참여기업 900사, 도입기업 20,000사 이상에 제공하며 제조분야를 선도해 나가고 있습니다. 이러한 변화의 시도는 지속적으로 성장하고자 하는 한국미쯔비시오토메이션의 비전을 보여준다고 생각합니다. 지속적으로 변화하고 노력하는 한국미쓰비시전기오토메이션에서 Field Engineer로 변화와 혁신에 계속 도전하며 함께 성장하고 싶습니다.2. 지원한 직무를 수행하는데 필요한 핵심역량은 무엇이라 생각하며, 해당 역량을 키우기 위해 어떤 노력을 해왔는지 기술해 주십시오.Field Engineering직무를 수행하기 위한 핵심역량은 분석 역량이라 생각합니다. 장비에 발생하는 다양한 기계적, 전기적 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 신속히 해결하기 위해서는 분석역량을 바탕으로 문제의 원인을 꼼꼼히 찾아내고 정확한 솔루션을 제공하여야 합니다. 따라서 고객사의 제조공정이 원활이 진행되도록 하는 과정에서 분석 역량이 밑바탕이 되어야 한다고 생각합니다.교내 반도체 연구실에서 연구보조 업무를 수행하며 반도체 장비에서 발생한 문제들을 분석하고 문제 부품만을 찾아 수리하여 250만원의 수리비를 70만원으로 절감한 경험이 있습니다. 당시 노후화된 장비의 수리로 초과된 연구비 지출을 최소한으로 줄이기 위해 문제부품만을 분석하여 수리하는 것을 목표로 잡았습니다. 저는 공정에서 발생한 원인들을 우선적으로 List-up했습니다. 이를 토대로 선행자료들과 비교 분석하여 불균형 방전이라는 결과를 얻을 수 있었습니다. 이는 진공 부족, 가스압 불균형, 과열 등과 같은 문제로 발생할 수 있었고, 관련 부품들을 정리하여 공정과정에서 부품 동작상태들을 확인하고 문제 부품을 분해하여 Target과 Gun의 냉각성능 저하, 냉각수 유출이라는 원인을 찾아내 수리할 수 있었습니다.이와 같이 분석역량을 바탕으로 현장에서 발생하는 Issue에 즉각적으로 반응하고 철저하게 대비해 원활한 장비 운용에 기여하는 Field Engineer가 되겠습니다.3. 당사 인재상 (신뢰, 도전/변화, 윤리/준법의식, 글로벌 마인드) 중 본인을 가장 잘 나타낼 수 있는 키워드를 선택하고 본인의 경험 및 사례를 통해 구체적으로 기술해 주십시오.미쯔비시전기오토메이션의 인재상 중 저에게 가장 가깝고 제가 추구하는 인재상은 성실과 책임감을 바탕으로 신뢰를 받는 사람입니다.이러한 가치관을 가지게 된 계기는 지하철 역사에서의 사회 복무였습니다. 처음 업무에 배치 받았을 때 동료들은 저와 비슷한 또래였습니다. 모두들 의무 복무이기에 구체적인 사명감을 가지기 힘들었습니다. 그 결과 힘든 일은 모두가 기피하게 되었고 조금 더 편한 일을 찾으며 시간이 지나면 끝난다는 생각이 만연했습니다. 저도 처음 배치 받았을 때 태도나 방향에 대해 많은 고민을 했습니다. 24개월이라는 긴 시간이 헛되지 않게 성실한 자세로 주어진 국방의 의무를 다하고자 노력했습니다. 업무나 안전교육을 하면서 다들 힘들어 기피하는 일은 먼저 자원하려 했고 책임감을 가지고 임했습니다. 그 결과, 역사내 직원들에게 성실함을 인정받고 신뢰를 기반한 금전업무까지 수행할 수 있었습니다. 나아가 사회복무 교육 기간 동안 수업에 솔선수범하여 참여하고 같은 팀으로 배정받은 조원들의 사기를 북돋아 우수한 성적으로 교육을 마침으로써 표창과 휴가도 받게 되었습니다휴가와 표창에도 성취감을 느꼈지만, 업무를 성실히 수행함으로써 직원들에게 신뢰를 쌓아가는 모습에 가장 큰 성취감을 느낄 수 있었습니다. 미쯔비시전기오토메이션에서도 이러한 성실함과 책임감을 바탕으로 고객과의 신뢰를 쌓아 믿고 맡길 수 있는 Field Engineer가 되겠습니다.4. 본인을 3가지의 해시태그로 표현해본다면#얼리어답터남들보다 빠르게 도전하고 적응하는 얼리어답터입니다. 부모님은 새로운 기술에 자주 노출되어야 뒤처지지 않는다며 최신전자제품들을 자주 사 주셨습니다. 또래 친구들보다 먼저 익혀 볼 수 있었기 때문에 ‘컴퓨터 전문가’라고 불리며 학과장 교수님께도 도움을 드렸던 기억이 있습니다. 이러한 경험들은 새로운 환경에서도 당황하지 않고 빠르게 배워나가는 재미를 알게 되었고 편입 후에도, 각종 프로젝트나 공모전에 참가할 수 있는 자신감의 바탕이 되었습니다. 이는 곧 새로운 사람들과 낯선 환경에 적응하고 협력할 수 있는 힘이 되었습니다.#상담사온라인 마켓 고객센터에서 근무하면서 경청하는 자세를 길렀습니다. 경청을 통해 고객이 전달하고자 하는 핵심을 정확히 파악하고 그에 맞는 적절한 답변을 내는 것이 저의 능력입니다. 주변 사람들과의 원활한 소통을 위해 항상 경청하는 자세를 유지하고 있습니다.#운동매니아어려서부터 안 좋았던 어깨를 강화하기 위해 헬스 이외에도 볼링, 배드민턴 등 다양한 운동을 하고 있습니다. 지금은 운동을 통해 거의 완치하였고 더 좋은 몸을 만들어 자존감과 자신감을 얻을 수 있는 계기가 되었습니다. 체력과 어깨를 뿐만 아니라 일상에서 쌓였던 스트레스를 해소하며 보다 활동적으로 생활할 수 있도록 활력을 불어넣고 있습니다.5. 기타 경력사항2019년 7월 한동대학교 전산전자공학부가 진행한 OpenCV캠프에 참여하여 C++을 이용한 영상처리 수업 21시간을 이수하고 이를 바탕으로 한동대학교가 주관한 모형차 자율주행 경진대회에서 출전하여 카메라를 통한 차선인식 및 서보모터 제어를 통해 동상을 수상하였습니다.
어플라이드 머티리얼즈1. AMAT에 지원환 동기와 CE 직무를 희망하는 이유는 무엇인가요?“AMAT에서 CE로서 저의 강점을 바탕으로 이바지하고 성장하기 위해 지원했습니다”교내 반도체 연구실에서 일할 당시, Deposition 장비 수리를 위해 반도체 공정 자료를 조사하면서 세계 반도체 공정 장비 1위 기업인 AMAT에 대해서 관심을 갖게 되었습니다. AMAT는 차세대 메모리를 위한 ENDURA, CENTURA 시리즈의 꾸준한 혁신을 통해 증착 장비 분야를 선도해 나가고 있습니다. 이에 PECVD, PVD 장비 수리 경험을 바탕으로 AMAT에서 증착 장비 전문가의 꿈을 이루기 위해 지원하게 되었습니다.CE는 장비에 대한 전문적 지식을 바탕으로 고객에게 AMAT 장비에 대한 솔루션 서비스를 제공합니다. 따라서 제품의 설치에서부터 Set up 이후의 모든 이슈에 대한 Trouble shooting 및 설비 업그레이드를 위한 개보수 업무를 맡습니다. 저는 반도체 연구실에서 반도체 장비들의 문제를 분석하고 이를 수리하며 문제를 해결한 경험이 있습니다. 이 경험을 통해 비용 절감과 문제 해결이라는 토끼를 잡았고 연구실에서 인정받았을 때 성취감을 느꼈습니다. 이는 전공뿐만 아니라 대내외 SW교육을 수강하며 다양한 분야의 경진대회에 도전하는 원동력이 되었습니다. 특히 세계 1위 기업의 CE직무에서 세계 최고의 반도체 장비에서 발생하는 문제들을 분석하고 해결함으로써 능력을 인정받고, 성취감을 원동력으로 최고의 반도체 장비 엔지니어가 되기 위해 CE를 희망하게 되었습니다. 꾸준한 혁신을 통해 끊임없이 발전하는 AMAT에서 함께 성장하며 꿈을 이루고 싶습니다.2. AMAT 입사를 위해 노력한 경험과 본인만이 갖춘 매력을 자유롭게 이야기해주세요.AMAT는 ‘고객’을 중심으로 고객사가 제조 과정에서 직면하는 문제를 이해하고 해결하기 위해 원활한 커뮤니케이션을 바탕으로 고객사마다 당면한 새로운 문제들을 해결하며 최고 수준을 유지하기 위한 서비스들을 제공하고 있습니다. 이러한 AMAT를 위해 저는 3가지 경험을 통해 문제 분석력과 해결, 창의적 도전, 커뮤니케이션 역량을 길러왔습니다.“부족한 연구비, 분석력으로 채우다”교내 반도체 연구실에서 연구보조로 일할 당시 연구실 내 PVD 장비의 문제를 찾아내어 250만 원의 수리비를 70만 원으로 절감한 경험이 있습니다.연구실에서 연구보조로 연구 기자재 관리, 수업자료 설계 및 3D프린터 제작을 맡았습니다. 당시 해당 연구실은 모든 선배가 졸업한 후라 제대로 된 인수인계가 없어, 저와 첫 학기를 맞이한 대학원생이 처음부터 꾸려가고 있었습니다. 한정된 예산이지만 장비 사용에 노하우가 없었던 저와 대학원생은 예비 재료를 구매했습니다. 그러나 노후화된 PVD 장비의 고장으로 인해 한정된 연구비의 초과 지출이 발생했습니다. 저는 예산을 최대한 아껴보고자 장비 전체를 수리 맡기는 것이 아닌 문제 부품만을 수리하여 예산 절감을 목표로 잡았습니다.먼저 해당 공정을 이해하기 위해 선배님께 조언을 구하고 반도체 서적을 찾아 학습함으로써 Deposition 공정을 이해할 수 있었습니다. 이후 대학원생과 함께 공정에서 발생한 문제들을 List-up 하였습니다. 이를 토대로 선행 자료들과 비교 분석하였습니다. 불균형 방전은 펌프, Leak, 가스압 불균형 등의 문제로 발생할 수 있었고, 해당 장비를 분해하여 확인한 결과, 냉각호스가 막히고 내부에 있던 냉각수는 유출되어 Target과 Gun에 냉각 성능 저하 및 열변형이 발생한 것을 알 수 있었습니다. 그뿐만 아니라 오래된 냉각수 필터는 필터 기능을 하지 못하고 있었습니다.반도체 전문 수리업체에 연락하여 Target과 Gun 수리를 맡기고 해당 규격의 필터와 호스를 교체하여 250만 원의 수리비를 70만 원으로 절감할 수 있었습니다.이 경험을 통해 주어진 환경에서 최선을 다하고 도전을 통해 높은 목표를 달성함으로써 해낼 수 있다는 자신감을 얻을 수 있었습니다. AMK에서 주어진 환경에서 최선의 방법을 찾아내고 배움의 자세로 끊임없이 도전하여 고객 가치를 실현하는 엔지니어가 되겠습니다.“구체적인 문제 분석과 창의적 시도를 통한 개선”자율주행 경진대회에서 초음파 센서의 특성을 바탕으로 문제를 분석하고 창의적 코너 검출 알고리즘 설계를 통해 미로를 탈출하는 시스템을 제작한 경험이 있습니다.주어진 차량은 5개의 초음파 센서를 사용하여 미로 탈출을 목표로 제작되었습니다. 하지만 초음파 센서는 장애물과 특정 각도 이상의 반사각을 가질 때 신호를 수신할 수 없는 특성 때문에 제대로 코너를 검출할 수 없었습니다. 다른 팀들은 이러한 문제를 데이터 입력 지연 혹은 자동차의 속도를 낮춤으로써 해결하려 하였습니다. 이는 완주 속도를 늦추고, 자동차의 코너 응답성을 저해하는 문제가 있었습니다. 저는 팀원과 함께 응답성에 영향을 받지 않는 알고리즘을 만들기 위해 센서의 특성부터 파악하였습니다. 우선 주어진 트랙의 코너에 일일이 자동차를 위치시켜 데이터들을 검출하고 그래프화 하여 40도의 반사각 이상에서 신호가 발산되는 것을 확인할 수 있었습니다. 저희는 발산하는 특성을 이용하기 위해 초음파 관련 논문 및 활용사례들을 조사하였습니다. 그 중에서 초음파 센서를 사용한 맵핑 논문을 찾을 수 있었습니다. 급격한 데이터 변화를 받은 센서를 기준으로 receiver로만 작동시키고 나머지는 Transmitter와 receiver로 작동하여 코너를 인식하는 알고리즘을 만들었습니다. 또한, PID 제어를 추가하여 타 팀 대비 15초가량 빠르게 주어진 미로를 주파하는 알고리즘을 만들 수 있었습니다. 3박 4일간 진행된 경진대회로 multiple reflection 문제를 완벽히 해결하지 못했으나 평면과 코너를 인식하는 알고리즘의 창의성을 인정받아 SW 부문 최우수상을 받을 수 있었습니다.이를 통해 힘들고 어려운 문제가 발생하더라도 구체적인 문제 원인 분석과 창의적이고 합리적인 해결 방법을 통해 문제를 해결할 수 있음을 깨달을 수 있었습니다. 위의 경험을 바탕으로 AMK에서 CE직무를 수행함에 있어, 문제의 원인을 정확하게 파악하고 간단하면서도 정확한 솔루션을 제공하는 CE가 되겠습니다.“소통으로 마음을 얻는 것”오픈마켓 고객센터에서 전화상담을 하면서 강성 고객의 불편사항을 상담하며 고객의 마음을 돌린 경험이 있습니다. 해외 배송 지연 건으로 인해 불편사항을 몇 차례 상담하였던 고객이었습니다. 하지만 이전 상담원이 일을 떠넘긴 상황으로 인해 고객은 강성 고객이 되었습니다. 저는 고객이 우선이라는 마음으로 전담하여 상담했습니다.우선 판매자에게 연락해 재고가 없어 발주가 되지 않는 상황이라는 것을 알게 되었습니다. 저는 판매자에게 홈페이지 재고 없음을 기고하도록 권유하였습니다. 이후 고객에게 발신하여 앞선 상황으로 배송의 어려움이 있다고 알리며 사과하였습니다. 하지만 오랜 기다림으로 고객은 실망감을 표출했습니다. 저는 팀장님과 협의 끝에 고객에게 환불과 기다린 시간에 대한 적절한 보상조치를 취했으며, 믿고 거래해 준 고객에게 감사함을 표현했습니다. 다행스럽게 고객은 이에 만족했고, 저는 사후 서비스 만족도 또한 높은 점수를 받을 수 있었습니다.이처럼 화를 내는 고객일수록 더욱 친절하게 응대해야 함을 배웠습니다. 또한 힘들고 압박을 주는 상황에서 일을 피하기보다 앞장서서 해결했을 때 좋은 결과가 생길 수 있음을 배웠습니다. 이를 바탕으로 CE 직무를 수행함에 있어 팀원 또는 고객과의 원활한 소통을 통해 장비의 문제점을 빠르게 파악하고, 주도적으로 솔루션을 제공하여 고객만족을 제공할 수 있는 엔지니어가 되겠습니다.