Q1. 학교나 조직 등에서 한정된 자원(인적, 물적, 시간)으로 어려웠던 과제를 처리했던 경험 및 결과를 구체적으로 기술하여 주십시오.442 / 500[한정된 자원의 문제를 해결하여 최대 효과를 창출하다]2달 동안 카드회사에서 5에서 6개월로 바뀐 무이자 할부 팻말을 교환해주는 업무를 하였습니다. 빠른 시간내에 많은 지점을 방문하여 성과 창출을 목표로 업무를 수행하였습니다. 하지만 지점마다 문을 열고 들어갈 때마다 카드사에서 왔다는 말만 듣고 문전박대 시키는 가게가 대부분이었습니다. 그렇기에 오래 설명해 드려야만 했고, 너무 많은 시간을 소비하게 되는 상황이 벌어졌습니다.그렇기에 저는 강구대책을 세웠고, 문을 열고 들어갈 때마다 팻말을 보여줌과 동시에 6을 강조하는 전략이었습니다. 결과는 아주 좋았고 짧은 시간 안에 많은 지점을 돌 수 있어서 성과를 낼 수 있었습니다.또한, 이러한 전략을 담당자를 통해 공유하였고, 다른 사원들에게 전수함으로써 인력, 시간 낭비를 줄일 수 있었다는 담당자의 피드백을 받을 수 있었습니다.Q2. 개인의 신념 및 중요하다고 생각되는 덕목으로 인해 조직에서 구성원들과의 갈등이 발생했을 때 이를 극복한 경험이 있다면 기술하여 주십시오.491 / 500[리더십으로 팀워크를 이끌어 내다]도시의 한 공간을 둘러보고 도시문화 콘텐츠를 기획하는 팀 프로젝트에 참가하였습니다. 다양한 개성을 지닌 팀원으로 구성되었으며 창의적인 결과를 위해 브레인스토밍을 통해 많은 아이디어를 창출해냈습니다.하지만 몇몇 자기주장만을 펼치는 팀원 때문에 골머리를 앓았고, 여기에 구체적이지 않은 아이디어 때문에 눈앞이 캄캄하였습니다.저는 팀의 리더로써 팀원 한 명씩 발언에 끝까지 경청하여 집중함으로써 아이디어를 다시 정리하였고, 동시에 각자의 아이디어를 자기만의 행성에 빗대어 표현해보자는 의견으로 주장이 강한 팀원의 의견을 존중함으로써 갈등을 해결하고, 다른 팀원의 의견 또한 지켰습니다. 결과 발표날 다른 조원이 올린 SNS에서 도저히 따라잡을 수 없는 이들의 상상력과 그 상상력을 구체화하는 실행력이라는 문구가 기재될 정도로 좋은 결과를 창출해 내었으며 팀워크를 중요시하는 저는 리더로써 책임을 다할 수 있어서 뿌듯함을 느낄 수 있었습니다.Q3. 지원 분야와 관련하여 가장 필요한 역량이 무엇인지 제시하고, 그 역량을 키우기 위해 지원자 스스로 노력한 경험과 그 결과를 기술하여 주십시오.456 / 500[성장 그리고 소통하는 나]경영관리론, 리더십 등 조직의 경영목표를 달성하기 위하여 대/내외적으로 직무에서 요구하는 소양을 갖추었습니다. 또한, 여기에 그만두지 않고, 더 노력하여 텔레마케팅관리사, 테셋 자격증을 취득하였습니다.특히, 텔레마케팅관리사는 시끌벅적한 시장의 정육점에서 고객 응대 업무를 할 당시에 사람과의 소통법으로 컴플레인을 해결하는 데 큰 도움을 주었습니다.또한, 비록 실행되지는 않았지만, 인턴을 통하여 제가 속한 기관을 홍보하고, 청년들의 참여의식을 높이기 위한 프로젝트를 기획하고, 아이디어를 냄으로써 도전의식을 키울 수 있었습니다.저는 이러한 경험을 통해 가장 요구되는 역량은 성장하기 위한 노력과 소통이라고 생각합니다. 앞으로 기성세대를 뒤이어 전통시장에 관심을 갖고, 성장시키기 위한 20대로서 이러한 역량으로 소상공인시장진흥공단이 앞에서 쌓아온 전통을 뒤이어 나가겠습니다.
[대인관계능력] 다른 사람들과 과제, 프로젝트를 수행한 경험을 기술하시고, 그 프로젝트를 잘 수행하기 위해 귀하가 어떤 노력을 하였는지 서술하여 주십시오.[리더십에 창의력을 더하다]도시 한 구역의 공간을 둘러보고 도시문화 콘텐츠를 기획하는 팀 프로젝트에 참가하였습니다. 다양한 개성을 지닌 팀원으로 구성되었으며 창의적인 결과를 위해 브레인스토밍을 통해 많은 아이디어를 창출해냈습니다. 하지만 몇몇 자기주장만을 펼치는 팀원 때문에 골머리를 앓았고, 여기에 구체적이지 않은 아이디어 때문에 눈앞이 캄캄하였습니다. 저는 팀의 리더로써 팀원 한 명씩 발언에 끝까지 경청하여 집중함으로써 아이디어를 다시 정리하였고, 동시에 각자의 아이디어를 자기만의 행성에 빗대어 표현해보자는 의견으로 주장이 강한 팀원의 의견을 존중함으로써 갈등을 해결하고, 다른 팀원의 의견 또한 지켰습니다. 결과 발표날 다른 조원이 올린 SNS에서 도저히 따라잡을 수 없는 이들의 상상력과 그 상상력을 구체화하는 실행력이라는 문구가 기재될 정도로 좋은 결과를 창출해 내었으며 팀원의 각자 개성을 내뿜을 수 있게 함으로써 책임을 다할 수 있어서 뿌듯함을 느낄 수 있었습니다.[문제해결능력] 지원직무와 관련된 과제, 프로젝트 등을 수행하면서 발생한 문제에 대한 원인과 해결한 경험을 서술하여 주십시오.[한정된 자원의 문제를 해결하여 최대 효과를 창출하다]2달 동안 카드회사에서 5에서 6개월로 바뀐 무이자 할부 팻말을 교환해주는 업무를 하였습니다. 빠른 시간내에 많은 지점을 방문하여 성과 창출을 목표로 업무를 수행하였습니다. 하지만 지점마다 문을 열고 들어갈 때마다 카드사에서 왔다는 말만 듣고 문전박대시키는 가게가 대부분이었습니다. 그렇기에 오래 설명해 드려야만 했고, 너무 많은 시간을 소비하게 되는 상황이 벌어졌습니다. 그렇기에 저는 강구대책을 세웠고, 문을 열고 들어갈 때마다 팻말을 보여줌과 동시에 6을 강조하는 전략이었습니다. 결과는 아주 좋았고 짧은 시간 안에 많은 지점을 돌 수 있어서 성과를 낼 수 있었습니다. 또한, 이러한 전략을 담당자를 통해 공유하였고, 다른 사원들에게 전수함으로써 인력, 시간 낭비를 줄일 수 있었다는 담당자의 피드백을 받을 수 있었습니다.[의사소통능력] 지원직무와 관련하여 필요한 의사소통능력에 대한 정의를 내리고 능력을 발휘한 경험을 서술하여 주십시오.[몸소 행동으로 상대를 포용하다]포용의 자세, 적극적인 자세가 필요하다고 생각합니다. 모든 사람들이 함께 고생하고 똑같은 입장이라 생각하기 때문에 배려가 필요하기 때문입니다. 오랜기간 동안 지역아동센터에서 봉사활동을 하였으며 한 날은 센터에서 바자회를 열었고, 7명이나 되는 학생들과 같이 일하였기에 부족한 일손을 메우기에는 좋았으나 오히려 일의 완결이나 속도 측면에서 효율이 나오지 않아 아쉬운 점이 많았습니다. 간혹 가다가 딴청을 피우면서 책임감 없이 일하는 학생들이 있었고, 봉사활동을 위해 왔는데 일은 안 하고 빈둥대는 모습에 저는 화가 나는 경우도 있었습니다. 일단 내가 열심히 하는 모습을 학생들에게 보여주면 시너지효과로 학생들도 열심히 하겠다는 생각에 정말 열심히 일했습니다. 그 결과 저를 따라서 봉사활동을 하는 하는 학생들을 볼 수 있었고, 더는 봉사활동 시간을 채우기 위한 일이 아닌, 사회의 일원으로 아이들을 위해 즐겁게 일을 하는 기특한 학생들이 되어 있었습니다.[조직이해능력] 지원직무와 관련하여 한국우편사업진흥원이 나아가야할 방향에 대해 서술하여 주십시오.[전략목표를 위해 많은 노력을 투자하다]우정문화 가치혁신을 통해 국민의 공익실현에 필요한 우편서비스를 제공하고 있는 한국우편사업진흥원은 참봉사인으로 국민중심 우정문화를 확산하고자 다방면으로 신경을 쓰고 있습니다. 저는 경영관리론, 리더십 등 조직의 경영목표를 달성하기 위하여 대/내외적으로 직무에서 요구하는 소양을 갖추었습니다. 또한, 여기에 머무르지 않고 더 노력하여 텔레마케팅관리사, 유통관리사, 테셋 자격증을 취득하였습니다. 그러하여 이러한 경험을 살려 POSA가 이루어낼려고 하는 전략목표에 한발자국 더 일찍 다가갈수록 노력을 다할 것입니다. 저는 노력의 과정으로 POSA를 생태계 파괴라는 큰 주제로 사업에 있어서 크게 넓힐 것입니다. 좀 더 파격적인 마케팅 전략과 잠재고객 유치 그리고 경영목표를 달성하기 위해 폭넓은 커뮤니케이션에 신경을 쓸 것입니다. 그러하여 많은 고객을 유치시켜 우체국 쇼핑 성장, 우정문화 확산이라는 큰 결과를 나타내게 할 것입니다.
*서로 경쟁관계에 있었거나 견해차이로 대립하던 상대방으로부터 협력을 이끌어 냈던 경험을 이야기해 주십시오. 당시 상황을 간략하게 기술하고, 어떤 설득 과정을 통해 협력을 이끌어 냈는지 구체적으로 서술해주시기 바랍니다.상사와의 협업을 통해서 불명확한 지시를 구체화하다인턴활동에서 상사가 학교와 연계된 특정 수업에서 학생들의 이탈 방지에 대한 대안을 알아오라고 지시하였지만, 각자 생각이 다른 학생들의 이탈 심리를 몰랐고, 명확한 가이드가 없었기에 힘을 발휘하지 못하는 경험이었기에 어려웠습니다.어려운 상황이었지만 조직과 연결된 중요한 목표라는 생각과 동시에 상사 역시 저의 학생 시절 경험담을 인용하면 해결방안이 나올 것이라 생각을 하였습니다.저는 상사가 지시한 언어적 측면 외에 말투, 행동 등을 참고 해서 요구하는 것을 예측하기 위해 노력하였습니다. 또한, 근본적인 배경을 파악하는 것이 중요하기에 학생의 관점에서 이탈할 수 있는 이유를 찾아봄으로써 상사 의중이 무엇이었다는 것을 파악할 수 있었습니다.그 과정에서 상사와 저의 경험담 그리고 지인들을 통한 학생들의 심리 등을 점검하면서 목적달성을 위한 방안을 찾을 수 있었습니다.이를 바탕으로 상사도 목표 달성에 있어서 이해하기 어려웠던 부분을 저의 협업을 통해서 구체화할 수 있었다는 피드백을 받았고, 이러한 상사의 도움 덕분에 해당 업무를 성공적으로 수행함으로써 학교 수업에서 학생들의 참여를 더 이끌고, 이탈을 방지할 수 있을 것 같다는 피드백 또한 받았습니다.*앞으로 발생할 문제 상황을 예측하고 미리 대비했던 경험을 이야기해 주십시오. 당시 상황을 간략하게 기술하고 발생할 문제 상황을 예측한 이유와 문제해결 방안에 대해 구체적으로 서술하여 주시기 바랍니다.타인의 의견을 존중하여 올바른 예상을 하다옛 모습이 남아있는 한 구역의 공간을 둘러보고 도시문화 콘텐츠를 기획하는 팀 프로젝트에 참가하였습니다. 저는 리더로써 창의적인 결과 창출을 위한 목표 수행 시, 향후 아이디어 충돌로 인한 팀원들의 와해가 있을 것으로 생각이 들었습니다.근본적인 원인파악을 해야 올바른 해결책을 도출할 수 있다는 생각이 들었기에 다각도로 문제 분석을 위해서 다른 조의 내부 실태, 팀원들의 개인생각, 외부 환경 등에 대한 부분을 종합적으로 분석하였고, 여러 정보 중에서 목표 달성에 가장 중요한 각자 개성이 강한 팀원 모두의 아이디어를 담아야 한다는 의견을 저의 의사결정에 반영할 수 있었습니다. 특히 이 부분은, 저의 의견과는 상이했지만 이번 문제를 해결하기 위해서 중요하다고 생각하였습니다.저는 예상을 반영한 해결방안으로 팀원들에게 각자의 아이디어를 은하계의 행성으로 자유롭게 표현해보자고 건의해보았고, 창의적인 결과를 도출 해낼 수 있었습니다.또한, 다른 조원이 올린 SNS에서 도저히 따라잡을 수 없는 이들의 상상력과 그 상상력을 구체화하는 실행력이라는 문구를 보았고, 뿌듯함을 느낄 수 있었습니다.*학창시절(동아리, 발표과제 팀 등) 또는 직장생활에서 자신에게 도움이 되지 않거나 오히려 불이익이 발생될 수 있음에도 불구하고 다른 구성원들을 위해 본인이 자발적으로 양보를 한 경험이 있다면 이야기해 주시기 바랍니다. 당시 상황을 간략하게 기술하고 본인이 양보한 이유와 그 결과를 구체적으로 서술해주시기 바랍니다.책임지는 모습으로 공감대 형성, 근본적 원인 파악으로 문제 해결지역아동센터에서 정서 멘토링 선생으로 활동할 때, 저의 멘토 아이가 자신이 받지 못하는 행사 선물이 궁금하다는 이유로 맘대로 뜯어보는 행동을 하였습니다.아이의 행동은 단호하게 잘못된 부분이라 생각했지만, 이 부분 역시 제가 먼저 이야기를 해주지 않았고, 관리, 감독을 잘하지 못한 저의 책임이라 생각되어 선물을 받게 될 아이와 주위 선생님들에게 양해와 사과를 하였습니다.단, 저의 잘못도 개선해야 하지만 아이의 행동은 본인뿐 아니라 행사 전체에 악영향을 줄 수 있는 부분이기에 절대 그와 같이 행동하는 것은 안된다는 것을 이야기하였습니다.이 과정에서 그러한 관행적 행동이 무작정 잘못했다는 꾸중이라는 징벌을 하기보다 근본적으로 그러한 행동을 하는 배경이 무엇인지 파악하기 위하여 아이의 눈높이에서 이해하기 위해 노력을 하였습니다.그러하여 이와 같은 행동을 하지 않겠다는 약속과 동시에 멘토 프로그램에 적극 참여하면 선물을 주겠다는 개선안을 제시하였고, 웃는 얼굴로 행사를 마무리하는 결과를 나타내었습니다.
1. 우리 원 그리고 해당 직무에 지원한 동기와 앞으로 입사 후 본인이 어떻게 우리 원에 기여할 수 있을지 서술해 주시기 바랍니다.[더 나은 보건강국을 위해 노력하다]보건산업 분야에 대한 다양한 지식과 정보를 가진 전문인으로서 대한민국을 보건강국으로 거듭나는 데 이바지하기 위해 지원하게 되었습니다. 생활수준이 향상되고 노령화 인구가 급속히 증가함에 따라 보건복지 및 건강 관련분야의 수요가 증가할 것임을 일찍부터 실감해왔습니다. 저는 생명공학을 전공하며 바이오, 제약과 관련하여 4차 산업혁명에 관심을 가져왔습니다. 보건산업의 발전과 함께 이미 오랜 시간 동안 보건산업진흥원은 그 중심에 있다고 생각합니다. 저는 입사 후 경쟁력 있는 새로운 이슈 발굴, 중장기 계획 수립, 바이오 생태계를 형성하는데 주도적인 역할을 할 것입니다. 저는 주도적인 역할을 하기 위해 경영학사를 취득하였고, 바이오 보건산업에 있어서 남들보다 더 많은 생물학 전문적인 지식을 쌓기 위해 많은 전공서적을 보는 등 노력을 해왔습니다. 이 노력을 앞세워 국민의 건강증진 및 복지에 이바지할 수 있도록 이끌겠습니다.2. 지원 직무를 수행하기 위한 본인의 지식(knowledge) 또는 기술(skill)의 활용방안을 서술해 주시기 바랍니다.[다양한 지식과 기술로 트렌드를 따라가다]저는 인턴, 대외활동 등 다양한 경험을 통해 바이오헬스 산업이 나아가야 할 트렌드에 맞는 방향에 대해 폭넓은 시야를 가지게 되었습니다. 또한, 분자생물학, 생화학 실험 등을 통하여 직접 균들의 장점과 이점 등에 대해 직접 몸소 체험했기에 프로바이오틱스, 프리바이오틱스 등 현재 트렌드에 맞춰 바이오헬스 산업이 나아가야 할 방향에 전문적인 시야를 갖출 수 있게 되었습니다. 여기에 경영학 개론, 경영정보시스템 등 조직의 경영목표를 달성하기 위하여 대/내외적인 회사의 품격 유지를 위한 제반 업무를 수행하는 일에 대한 직무에서 요구하는 소양을 갖추었기에 다방면으로 성과를 창출할 수 있습니다.이러한 지식과 기술을 통해 저는 글로벌 시장의 동향을 분석하고, 업계의 흐름을 읽어 고부가가치 신사업을 기획해 또 다른 바이오헬스 열풍을 보건산업진흥원에서 시작할 수 있도록 노력하겠습니다.3. 지원자께서 최근에 다른 사람을 만족시키기 위해 노력했던 경험(사례)을 서술해 주시기 바랍니다.[리더십에 창의력을 더하다]도시 한 구역의 공간을 둘러보고 도시문화 콘텐츠를 기획하는 팀 프로젝트에 참가하였습니다. 다양한 개성을 지닌 팀원으로 구성되었으며 창의적인 결과를 위해 브레인스토밍을 통해 많은 아이디어를 창출해냈습니다. 하지만 몇몇 자기주장만을 펼치는 팀원 때문에 골머리를 앓았고, 여기에 구체적이지 않은 아이디어 때문에 눈앞이 캄캄하였습니다. 저는 팀의 리더로써 팀원 한 명씩 발언에 끝까지 경청하여 집중함으로써 아이디어를 다시 정리하였고, 동시에 각자의 아이디어를 자기만의 행성에 빗대어 표현해보자는 의견으로 주장이 강한 팀원의 의견을 존중함으로써 갈등을 해결하고, 다른 팀원의 의견 또한 지켰습니다. 결과 발표날 다른 조원이 올린 SNS에서 도저히 따라잡을 수 없는 이들의 상상력과 그 상상력을 구체화하는 실행력이라는 문구가 기재될 정도로 좋은 결과를 창출해 내었으며 팀원의 각자 개성을 내뿜을 수 있게 함으로써 책임을 다할 수 있어서 뿌듯함을 느낄 수 있었습니다.
2019년 하반기한국토지주택공사(LH)인턴합격 자기소개서1. 지원동기 및 입사 후 어떻게 기여하고 싶은지 기술하여 주십시오.[성장하는 LH인이 되기 위한 마음가짐]국민 중심 경영의 선두인 LH는 서민들의 주거 안정에 큰 역할을 하는 기업이며 국민을 위한 창조적 사고를 바탕으로 성장하였습니다. 이는 새로운 도전과 변화되는 것에 흥미를 느끼는 저에게 강한 매력으로 다가왔습니다. 저는 인턴 생활에서 어려운 환경이라도 업무에 책임감과 사명감을 가질것이며 전문성 향상을 위해 최선을 다할 것입니다. 그러하여 성장한 저의 모습을 통해 LH에 어울리는 인재가 되기 위해 노력할 것입니다.2. 다른 사람들과 함께 일을 하던 중, 당신이 맡은 역할 이외에 다른 사람들이 맡은 일이나 과제를 갑작스럽게 대신해야만 했던 경험이 있습니까? 당시 상황 속에서 어려웠던 점이 무엇이었으며 이를 해결하기 위해 당신이 취한 행동이 무엇이었는지 기술해 주십시오.[어려운 상황에서도 아이들을 위해 힘쓰다]오랜 기간 아동센터에서 꾸준히 봉사활동을 하였습니다. 한 주에 한 번씩 아이들과 함께하는 요리 프로그램이 있었기에 저는 코치 선생으로 참여하였습니다. 한 날은 프로그램 진행 중 담당 선생님의 사정으로 갑작스럽게 제가 진행을 하게 되었고, 혼자서 20명 가까이 되는 아이들을 통제해야 한다는 점과 자세한 요리법을 몰랐기에 많이 당황스러웠습니다.이러한 상황을 해결하기 위해 아이들을 3조로 나뉘어 자리에 착석시킨 뒤 고학년 아이들로 조장을 뽑아 통제를 시켰습니다. 또한, 요리법을 검색해 위험성과 관련된 일은 제가 함으로써 아이들에게 위험하다는 것을 보여주었고, 음식을 직접 만들게 함으로써 성취감을 느끼게 하였습니다.위 경험을 통해 직위에 있어서 의무감과 책임감을 느낄 수 있었고, 조장 역할을 맡은 아이들에게 리더십이라는 가치를 알게 해주었기에 뜻깊었습니다.3. 당신에게 주어진 역할을 보다 책임감 있게 수행하고 더 나은 결과를 만들기 위해 노력했던 최근 경험이 있습니까? 당시 상황 속에서 당신이 취한 행동과 그 결과를 중심으로 기술해 주십시오.[리더십에 창의력을 더하다]도시 한 구역의 공간을 둘러보고 도시문화 콘텐츠를 기획하는 팀 프로젝트에 참가하였습니다. 다양한 개성을 지닌 팀원으로 구성되었으며 창의적인 결과를 위해 브레인스토밍을 통해 많은 아이디어를 창출해냈습니다.