[고1/15학년도/03월/28] 1. 다음 글의 밑줄 친 부분 중, 어법상 틀린 것은?1.One cool thing about my Uncle Arthur was ① what he could always pick the best places to camp. One time, we went to Garrison Rock. Uncle Arthur said that the Indians stayed there. On trips like this, he would always have a good story ②to tell. His stories were always aimed at ③helping us children use our brains to get out of trouble. For example, one story was about a guy being ④chased by a big dog. They ran into a field. We kids were thinking that the dog would catch him. But the guy saw a bathtub in the field. He ran to the bathtub and ⑤pulled it over himself. The dog just barked and barked until it went away. Then the guy came out of the bathtub, and went home.[고1/15학년도/06월/29] 2. (A), (B), (C)의 각 네모 안에서 어법에 맞는 표현으로 가장 적절한 것은?2.Alfred Chandler was Professor of Business History in the Graduate School of Business Administration, Harvard University. He was an economic historian (A)whose / which work has centered on the study of business history and, in particular, administration. He long argued that this is a much neglected area in the study of recent history. His studies of big business (B)have / has been carried out with grants from a number of sources including the Alfred P. Sloan Foundation. His work has been internationally (C)recognizing / recognized, his book The Visible Hand being awarded the Pulitzer Prize for History and the Bancroft Prize. Chandler taught at a variety of universities in the US and Europe.
NOTICE) 문제의 순서가 바뀌어서 나오는 경우도 있고,공지사항 퀴즈는 변형되어서 나온 경우가 한 번 정도 있었습니다.꼼꼼하게 보시고 체크해주세요!1차 퀴즈1. ‘TED로 배우는 영화 속 바이오테크놀로지’ 교과목에서 정하고 있는 평가원칙 또는 감점 기준에 대한 설명으로 옳지 않은 것은 무엇인가요?① 본 교과목은 A+를 받을 수 있는 기본적인 조건 (공지 사항을 통해 안내)을 충족하면 성적 구간별 학생 비율에 상관없이 누구나 A+을 받을 수도 있습니다. 하지만 학생 스스로 본 교과목에서 정한 감점 요인을 유발한 경우 예외 없이 동일한 기준으로 평가됩니다.② 본 교과목에서 정하고 있는 ‘감점 기준’ 및 ‘F 학점 대상자 기준’을 이해하지 못하거나 동의하지 않는 경우, 수강 신청 변경 기간 내에 반드시 다른 교과목으로 수강 신청을 변경하여야 합니다.③ 공지 사항을 통해 분명하게 안내된 내용을 본인이 확인하지 않고 교수자에게 문의하시는 경우가 있습니다. 예를 들면, ‘1강 강의 영상을 보면 출석과 시험으로만 평가된다고 되어 있는데 퀴즈는 보는 건가요?’와 같은 질문입니다. 또는 공지 사항에 안내되지도 않은 내용을 문의 하시는 경우도 있습니다. 이와 같이 공지 사항에 분명히 명시되어 있는 내용의 확인을 요청하거나 단순 문의하는 경우, 또는 과목 공지 내용과 상반되는 내용을 단순 확인하기 위해 문의하는 경우 6점 감점 처리됩니다.④ 강의계획서상에 표기된 평가 비율은 임의로 설정된 기준이며, 본 교과목의 실제 평가점수는 과목 공지 #5등을 통해 안내된 감점 기준 및 평가원칙에 따라 100점 만점에서 절대적으로 감점하여 최종 산정됩니다.⑤ 수강 신청 변경 기간 지나서도 수강 신청을 유지한 경우 본 과목에서 정하고 있는 ’감점 원칙‘과 ’F 학점 대상자 기준‘에 따라 예외 없이 공정하게 점수를 부여하게 됩니다.2. 바이오닉스는 바이오테크놀로지와 기계공학을 뜻하는 메카트로닉스 또는 전자공학을 뜻하는 일렉트로닉스의 합성어입니다. ( O )3. 초기의 엑소 스켈레톤 기술은 본래 군사적인 목적으로 팔에 로봇을 장착하고, 무거운 포탄을 쉽게 옮기기 위한 것에서 시작했다. ( O )2차 퀴즈1. 다음 각각의 보기는 본 교과목에서 정하고 있는 감점 항목별 감점 내역을 연결한 것입니다. 본 교과목에서 정하고 있는 각 평가 항목에 따른 감점 기준이 잘못 연결된 것은 다음 중 무엇인가요?① (일반 학생들과는 다른) 예외적인 기회 또는 추가 기회를 교수에게 청탁하는 행위: F 학점② 성적 이의신청 과정에서 솔직하지 못한 정보 또는 의도적으로 잘못된 정보를 제공한 경우 : F 학점③ 퀴즈 최초 1문항 오답 : 12점 감점④ 보강 출석 최초 1회 : 12점 감점⑤ 과목 공지(공지 사항)에 분명히 안내된 내용을 스스로 확인하지 않고 질문하는 경우 : 6점 감점2. 3D 프린팅 기술로 과학자들에 의해 인공장기를 만드는 연구가 아직 까지는 진행되지 못하고 있다. ( X )3. 강력한 인장강도를 가진 거미줄은 ‘바이오 스틸’이라는 바이오 신소재로 주목받고 있다. ( O )3차 퀴즈1. TED로 배우는 영화 속 바이오 테크놀로지 교과목에서 정하고 있는, 서술형 답안지와 관련한 평가원칙 또는 감점 기준에 대한 설명으로 다음 중 가장 옳지 않은 것은 무엇인가요?① 메뉴를 통해 업로드하는 방식이 아닌 경로로 제출한 경우, 해당 답안지는 제출된 것으로 인정하지 않습니다. 따라서 학생 여러분들께서는 제출기한을 준수하고 반드시 정해진 양식과 요령에 따라 제출해야 합니다. 자율형 서술 고사 답안지를 PDF 형태로 제출하여도 정상적인 제출로 인정됩니다.② 본인 답안지 파일은 사이버 강의실 메뉴를 통해 스스로 확인할 수 있습니다. 교수자는 마감 기한이 끝나고 나서야 일괄 다운을 받아 채점하기 때문에, 마감 기한 전에는 교수자가 일일이 학생 개개인 답안지를 확인할 수 없습니다.③ 본 교과목의 자율형 서술 고사 답안지는 제출기한이 2일 이상으로 넉넉하게 설정되어 있습니다. 이는 학생 스스로 답안지의 제출과 업로드가 모두가 정상적으로 완료되었는지 스스로 점검할 수 있도록 하기 위함이며, 혹시 오류가 있는 경우에는 반드시 제출기한 내에 OCU 컨소시엄 측에 문의하시어 문제를 해결할 수 있도록 기회를 드리기 위함입니다. 제출기한 이후의 재제출 및 수정본 제출은 일체 인정 되지 않기 때문에, 혹시라도 본인 답안지 제출과정에서 문제가 발생한 학생의 경우, 반드시 제출기한 안에 재제출 또는 수정본 제출을 완료하셔야 합니다.④ 제출기한 이후에 OCU 컨소시엄 측에 전산상 오류 등을 문의하거나 문제를 해결한 경우, 제출기한 내에 제출된 것으로 인정되지 않기 때문에 미제출과 동일한 기준으로 감점됩니다.⑤ 제출기한 내에 전산오류를 미리 확인하고 문제를 해결한 후 제출과 업로드를 모두 정상적으로 완료한 것을 로 정의하고 있습니다. 따라서 되지 않은 서술형 답안지는 에 해당하는 감점 처리됩니다.2. 나노바이오 기술이란, 나노미터 수준에서 사용되는 ‘나노 기술’을 생명과학 분야와 결합한 학문 분야입니다. ( O )3. 유전자 치료 기술에 사용되는 바이러스도 일종의 나노입자라고 할 수 있다. ( O )4차 퀴즈1. 다음 각각의 보기는 본 교과목에서 정하고 있는 감점 항목별 감점 내역을 연결한 것입니다. 본 교과목에서 정하고 있는 각 평가 항목에 따른 감점 기준이 잘못 연결된 것은 다음 중 무엇인가요?① 성적 이의신청 과정에서 솔직하지 못한 정보 또는 의도적으로 잘못된 정보를 제공한 경우 : F 학점② (일반 학생들과는 다른) 예외적인 기회 또는 추가 기회를 교수에게 청탁하는 행위: F 학점③ 과목 공지(공지 사항)에 분명히 안내된 내용을 스스로 확인하지 않고 질문하는 경우: 6점 감점④ 퀴즈 최초 1문항 오답: 12점 감점⑤ 보강 출석 최초 1회: 12점 감점2. 사실 동물 복제 기술을 필요로 하는 곳은 실제로 매우 다양합니다. 장기이식 의학 기술 분야뿐만 아니라 식량부족을 해결하는 방안으로도 동물 복제 기술이 제안되고 있다. ( O )3. 2014년 브라질 월드컵 당시 마인드 컨트롤 슈트를 사용하는 아바타 기술이 시연되었다. ( O )5차 퀴즈1. ‘TED로 배우는 영화 속 바이오 테크 놀로지’ 교과목에서 정하고 있는 평가원칙 또는 감점 기준에 대한 설명으로 옳지 않은 것은 무엇인가요?① 본 교과목은 모든 문제 정보와 답안 정보를 과목 공지를 통해 제공하고 모든 퀴즈와 시험 등의 응시기한도 넉넉히 설정되어 있다. 이것은 학생 개인 사정 또는 특수 상황을 충분히 감안하여 평가 일정에 차질이 없도록 학생에게 자율성을 부여하기 위함이다.② 어떠한 이유에서도 교수자의 주관적인 판단으로 특정 학생에게 추가적인 기회 또는 예외적인 편의를 제공하지 않는다. 뿐만 아니라 특정 학생 점수를 조정하는 등 성적 평가과정에 교수자가 임의대로 개입하는 행위는 일체 금지하고 있기 때문에 어떠한 학생도 이러한 상황을 유도하거나 강요, 요청, 부탁, 청탁해서는 절대 안 된다.③ 개인 사정을 이유로 본인의 결석을 출석으로 인정해달라고 요청하는 과정에서 출석 인정 기간과 무관하거나 또는 출석 가능 기간 중 일부만 포함된 자료를 제출한 경우 (예를 들면 출석 인정 기간은 1월 1일부터 1월 14일이었는데 해당 기간이 1월 3일부터 1월 10일까지인 자료를 제출한 경우)에는 F 학점 처리된다.④ 한번 부정 행위자로 F 학점을 받은 사람은 재수강 시에는 B 학점까지 부여받을 수 있다.⑤ 본 교과목에서 정하고 있는 ‘감점 기준’ 및 ‘F 학점 대상자 기준’을 이해하지 못하거나 동의하지 않는 경우, 수강 신청 변경 기간 내에 반드시 다른 교과목으로 수강 신청을 변경하여야 한다.2. 바이오 미미 크리 또는 바이오미메틱스라고 하는 생체모방기술이란 생물들의 구조적 또는 생리학적 특성을 모방하고 응용하여 과학 기술로 연계하는 것이다. ( O )3. ‘재생의학’은 인간의 세포와 조직, 장기를 대체하거나 재생시켜서 원래의 기능을 할 수 있도록 복원시키는 의학 분야이다. ( O )6차 퀴즈1. ‘TED로 배우는 영화 속 바이오 테크 놀로지’ 교과목에서 정하고 있는 평가원칙 또는 감점 기준에 대한 설명으로 옳지 않은 것은 무엇인가요?① 가정형편, 국가장학금, 가계대출 등과 같이 특별한 개인 사정이 있는 경우, 학생은 교수에게 학점 상향조정을 요청할 수 있으며 이때 교수자는 학점을 올려주기도 한다.② 학생 개인 사정 또는 특수 상황 등을 언급하면서(어떠한 형태로든) 교수자에게 평가 기준 원칙 위반을 강요 또는 권유하거나 요청하는 경우, 출석/퀴즈/서술형 답안지/시험 응시 여부 또는 점수와 상관없이 학점 부여 대상자에서 제외되며 F 학점 처리됩니다.
KEB 하나은행1. KEB하나은행을 지원한 동기와 입행 후 이루고 싶은 목표에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. (최대 600자 입력가능)[인간미 있는 은행]타인을 도와주고 행복하게 해주는 것을 좋아하는 성격과 전공 분야를 활용하여 금융직에 종사하고 싶었습니다. KEB 하나은행이 시중은행 최초로 노타이(No-Tie) 근무를 시행하고, 초등학교 입학 자녀가 있는 직원은 출근 시간을 1시간 늦추는 ‘자녀안심 돌봄 근무시간 단축 프로그램’을 도입한다는 기사를 읽었습니다. 이것을 읽고, '은행권은 보수적인 기업'이라는 선입견에서 벗어났습니다. 또한 KEB 하나은행은 직원들의 행복과 워라밸을 책임지는 인간미 있는 은행이라고 인식되었고, 이것은 곧 KEB 하나은행 입행의 꿈을 키우는 계기가 되었습니다. 입행 후, '행복을 주는 행원‘이 되겠습니다. 이 목표를 성취하기 위해 경청하겠습니다. 실장을 하며, 대의원 회의 때 변경된 학칙이나 전달사항을 경청하고 급우들에게 전달하였습니다. 내용을 정확하게 전달하여 신뢰도를 쌓을 수 있었고, 급우들은 불이익 없이 학교생활을 할 수 있었습니다. 이 경험을 바탕으로, 고객의 말을 경청하여 고객이 어떤 상황에 있는지 파악하고 그에 맞는 금융상품을 추천하겠습니다. 고객은 상황과 맞는 금융상품에 가입하게 돼서 행복하고, 행원은 만족하는 고객을 보며 행복할 것입니다.2. 귀하의 삶에 있어 소중하게 생각하는 가치를 2가지 선택하고, 그 이유를 기술해 주십시오. (최대 600자 입력가능)[열정]'열정이 있으면 안 되는 건 없다'라고 생각합니다. 커피숍에서 근무했을 당시, 생소한 메뉴가 많아 시간이 남을 때마다 매니저님께 메뉴를 여쭈어보았습니다. 그러나 생소한 이름 탓에 고객의 수요가 적어 재고가 쌓이는 문제가 발생하였습니다. 문제 해결을 위해, 주문 선정을 고민하는 고객에게 먼저 "캐모마일 차(茶)는 어떠세요? 피부에 좋은 차(茶)예요"라며 주문을 유도하였습니다. 그 결과 재고가 쌓이는 것을 보완할 수 있었고, 사장님에게는 신뢰와 칭찬을 받았습니다.[인간미]인간미는 사람들에게 행복을 주는 힘을 가지고 있다고 생각합니다. 겨울에 길거리에서 달고나를 파는 할머니가 계셨습니다. 날씨가 추워 할머니에게 핫팩을 드리며 안부를 여쭈었습니다. 할머니께서는 자녀가 있지만 적적해서 나온다고 하시며 몸은 춥지만, 저의 행동 덕분에 마음은 따뜻하다고 하셨습니다. 이후에도 할머니가 계시면 찾아가 인사를 드렸습니다. 또, 친구들 사이에서 '스터디 원더우먼'이라는 별명으로 불립니다. 학기시험마다 교과목 요약본을 제작하여 배포하였고, 수학과 회계를 어려워하는 친구들과는 스터디그룹을 구성하여 문제를 설명해주었습니다. 친구들은 성적이 향상되어 행복해하였습니다.3. KEB하나은행이 귀하를 채용해야 하는 이유를 본인만의 강점과 차별성을 부각시켜 경험을 중심으로 기술해 주십시오. (최대 600자 입력가능)[CS 능력]행원이 필요한 능력은 CS 능력이라고 생각합니다. 이 능력을 쌓기 위해 귀걸이를 도매로 매입해 소매로 매출하는 세일즈 경험을 하였습니다. 주 고객은 10대로 선정하였고, 목표는 손익분기점을 넘기고 고객이 만족하는 사이트로 거듭나는 것이었습니다. 구매 욕구를 불러내기 위해 ‘묶음 판매’ 전략을 세웠고, 복수의 거래사이트에 판매 글을 기재하였습니다. 그러나 귀걸이는 팔리지 않았습니다. 10대들의 우선순위는 가성비라고 생각하여 단가를 낮추고 세트 구매 시 무료배송을 하는 피드백을 진행하였습니다. 그 결과 고객들에게 관심을 얻어 목표를 달성하였습니다. 문제 해결을 위해 고객의 니즈를 파악하고 목표를 도출해내는 과정을 통해 CS 능력을 쌓았고, 이 능력은 강점으로 발전하였습니다. 이 강점을 기반으로 입행 후, 고객 지향 서비스를 추구하겠습니다. 상품의 안내 부족은 고객의 이해도를 떨어뜨리고 곧 상품 판매율과 고객 만족도를 떨어뜨리는 결과로 이어질 것입니다. 금융지식을 기반으로 고객의 니즈에 적합한 금융상품을 친근한 용어 사용, 사례나 예시 제시 등을 통해 이해하기 쉽게 설명하여 고객 한 명 한 명을 소중하게 생각하는 맞춤형 고객 서비스를 실현하겠습니다.
2018년 우리은행 특채 자기소개서*1. 우리은행에 입행하고 싶은 이유와 입행을 위해 어떠한 노력을 해왔는지 서술해 주십시오.1082 Bytes / 1200 Bytes / 600자 이내[모두의 행복을 바라는 우리]고객 행복은 편리한 금융 서비스에서 온다고 생각합니다. 우리은행이 국내 최초로 법인·시각장애인 비대면 계좌 개설을 개시한다는 기사를 읽었습니다. 법인, 취약계층에게도 평등하고 편리한 금융 서비스를 누릴 수 있도록 노력하는 우리은행을 보고 감동하였습니다. 이런 우리은행의 품행은 저에게 ‘모든 사람의 평등한 고객 행복을 위해 힘쓰는 은행’으로 인식되었고, 이것은 입행의 꿈을 키우는 계기가 되었습니다. 행원에게 필요한 자질은 영업능력과 공감 능력이라고 생각합니다. 이것을 키우기 위해, 귀걸이를 도매로 매입해 소매로 매출하는 세일즈 경험을 했습니다. 목표는 손익분기점을 넘기고 고객이 애용하는 곳으로 거듭나는 것이었습니다. 구매 욕구를 불러내기 위해 ‘묶음 판매’ 전략을 세웠고, 수익 창출을 위해 복수의 거래 사이트와 커뮤니티 사이트에 판매 글을 올렸습니다. 그러나 물건은 팔리지 않았습니다. 10대 계층의 상품구매 우선순위는 가성비라고 생각하여, 단가를 낮추고 무료배송을 하는 피드백을 진행하였습니다. 그 결과 고객의 관심을 얻어 목표를 달성하였습니다. 문제 해결을 위해 고객의 니즈를 파악하고, 피드백을 통해 영업 성공을 끌어낸 경험을 통해 공감능력과 영업능력을 키웠습니다.*2. 입행 후 우리은행에서 이루고자 하는 목표와 포부에 대해 설명해 주십시오.1033 Bytes / 1200 Bytes / 600자 이내[우리의 행복 발전기]'행복을 주는 행원‘이 되겠습니다. 이 목표를 성취하기 위해 첫째, 경청하겠습니다. 실장을 하며, 대의원 회의 때 변경된 학칙이나 전달사항을 경청하고 급우들에게 전달하였습니다. 내용을 정확하게 전달하여 신뢰도를 쌓을 수 있었고, 급우들은 불이익 없이 학교생활을 할 수 있었습니다. 이 경험을 바탕으로, 고객의 말을 경청하여 고객이 어떤 상황에 있는지 파악하고, 그에 맞는 금융상품을 추천하겠습니다. 고객은 상황과 맞는 금융상품에 가입하게 돼서 행복할 것입니다. 둘째, 고객 지향 서비스를 추구하겠습니다. 행원에게 필요한 역량을 다방면으로 배우고 싶어 승무원 직업 교육을 들었습니다. 항상 고객의 처지에서 생각하고, 고객 한 명 한 명을 소중하게 생각하는 승무원의 고객 지향 서비스는 행원에게도 필요한 역량이라고 생각하였습니다. 상품의 안내 부족은 고객의 이해도를 떨어뜨리고 곧 상품 판매율과 고객 만족도를 떨어뜨리는 결과로 이어질 것입니다. 금융지식을 기반으로 고객의 니즈에 적합한 금융상품을 친근한 용어 사용, 사례나 예시 제시 등을 통해 이해하기 쉽게 설명하여 고객 한 명 한 명을 소중하게 생각하는 맞춤형 고객 서비스를 실현하겠습니다.*3. '세 가지 키워드'로 자신을 표현해 주시고, 그 이유에 대해 서술해 주십시오.1156 Bytes / 1200 Bytes / 600자 이내[비행기]비행기는 목적지까지 멈추지 않고 운행합니다. 1학년 체육대회 때, 저의 목적지는 처음 도전해보는 '깃발' 종목을 성공적으로 마무리하는 것이었습니다. 실력이 미숙하여 선배들의 동작을 묘사해보고, 조언도 구하였습니다. 하교 후 야간 자율학습 시간까지 남아서 연습하였습니다. 멈추지 않고 도전한 결과 성공이라는 목적지에 도달할 수 있었습니다. 입행 후, 미숙한 실력을 선배들에게 조언을 구하며 발전해나가, '고객 만족'이란 목적지에 도달하겠습니다.[인간 세스코]고등학교 2년 반 동안 등교 후 창문을 열어 쾌적한 환경을 조성하였습니다. 3학년 때는 청소 감독을 맡아 꼼꼼하게 청소지도를 한 덕분에 선생님들에게 '3학년 4반은 깨끗한 반'이라는 인상을 주었습니다. 지점이 청결하면, 고객에게 깔끔한 인상을 주어 재방문율이 상승합니다. 입행 후, 쾌적한 환경에서 고객을 대면하기 위해 일찍 출근하여 지점을 정리하겠습니다.[스터디 원더우먼]고등학교 1학년 때, 공부를 해도 성적이 오르지 않아 힘들어하는 학우들을 보고 도움을 주고 싶었습니다. 그때부터 현재까지, 학기시험마다 교과목 요약본을 제작하여 배포하였고 수학과 회계를 어려워하는 친구들과 스터디그룹을 구성하여 문제를 설명해주었습니다. 입행 후 이 경험을 바탕으로, 고객의 니즈를 파악하고 그에 맞는 도움을 주는 행원이 되겠습니다.
[삼성증권] [2018년 삼성증권 4/5급 신입사원 채용공고]* 자기소개(400자 이내) (393)[Lv. UP!]경험을 쌓는 것을 좋아합니다. 최근에는 CS 능력과 관련된 경험을 쌓고 싶어 귀걸이를 도매로 매입해 소매로 매출하는 일을 하였습니다. 주 고객은 10대로 선정하였고, 목표는 손익분기점을 넘기고 고객이 만족하는 사이트로 거듭나는 것이었습니다. 구매 욕구를 불러내기 위해 ‘묶음 판매’ 전략을 세웠고, 복수의 거래 사이트와 커뮤니티 사이트에 판매 글을 기재하였습니다. 그러나 귀걸이는 팔리지 않았습니다. 10대의 우선순위는 가성비라고 생각하여 귀걸이 단가를 낮추고, 세트 구매 시 무료배송을 하는 피드백을 진행하였습니다. 그 결과 고객의 관심을 얻어 목표를 달성하였습니다. 문제 해결을 위해 고객의 입장에서 니즈를 파악하고 목표를 도출해내는 과정을 통해 영업능력과 공감 능력을 키웠습니다.* 장점(200자 이내) (196)[청결함]중학교 때부터 등교 후 간단한 청소를 하여 쾌적한 환경을 조성하였습니다. 고등학교 3학년 때는 청소 감독을 맡아 꼼꼼하게 지도한 결과 선생님들에게 ‘3학년 4반은 깨끗한 반’이라는 인상을 주었습니다. 지점이 청결하면 고객에게 신뢰감을 줄 수 있고, 곧 재방문율이 잦아질 것입니다. 이 장점을 입사 후에도 적용하여 청결한 지점을 만들겠습니다.* 보완점(200자 이내) (198)[완벽주의자]모든 일을 완벽하게 해야 하는 성격이 있었습니다. 초반에는 일을 깔끔하게 마무리 할 수 있어 이점이 되었지만, 후반에는 완벽해도 만족스럽지 못했고 실수를 할 때 자책하는 일이 잦아졌습니다. 이것을 보완하기 위해 ‘자존감 수업’이라는 책을 읽으며 자신에게 ‘괜찮다’, ‘실수를 할 수도 있다’ 등의 위로의 말을 건네며 문제점을 보완하였습니다.* 지원동기 및 포부(500자 이내) (482)[고객이 만족하는 미래 설계사]은행의 예금이자가 과거에 비해 낮아지면서, 이자로 자금을 불리기에는 어려운 상황이 되었고 동시에 인플레이션 현상이 발생하였습니다. 이것을 보고 ‘증권은 미래를 위한 설계도’라고 생각하였습니다. 이 생각은 고객의 상황과 맞는 증권을 권유하여, 고객이 만족하는 '고객 미래 설계사'의 꿈을 키우는 계기가 되었습니다. 삼성증권은 CSI, KS-SQI, KCSI 국내 3대 고객 만족 조사에서 1위를 한 기업입니다. 저의 꿈과 삼성증권의 금융 서비스가 일치하는 것을 보고, 삼성증권이 매력적으로 다가왔습니다. 입사 후, 고객 중심 서비스를 실현하겠습니다. 금융상품의 안내 부족은 고객의 이해를 떨어뜨리고 곧 고객 만족도를 떨어뜨리는 결과로 이어질 것입니다. CS 능력을 기반으로 고객의 니즈에 적합한 금융상품을 사례나 예시 제시 등을 통해 이해하기 쉽게 설명하여 고객 한 명 한 명을 소중하게 생각하는 고객 중심 서비스를 실현하겠습니다.