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A+ 보고서 메디힐(L&P 코스메틱) 기업 분석, 외부, 내부 SWOT, STP, 4P, 전략적 혁신, 추후 전략적 혁신 방안 제안, 해외(이라크) 진출 계획안 평가A좋아요

Ⅰ. 기업 소개 및 선정 동기1. 기업 개요 및 주요 연혁회사명엘앤피코스메틱(주)대표이사권오섭/추교인설립 연원2009년 4월 20일임직원 수271명사업분야화장품 및 화장용품 도매업본사서울 강서구 공항대로 516홈페이지https://www.medihealshop.com◎ L&P 코스메틱(메디힐)- 엘앤피코스메틱은 2009년에 설립된 코스메슈티컬 브랜드 전문 화장품 회사로 소비자의 피부 고민과 피부 상태를 개선하고 각각의 고객들이 원하는 아름다움을 실현하기 위해 분야별 여러 전문가와 제휴 협약을 맺어 다양한 제품들의 효능 개발과 고객들의 만족도를 높이기 위함의 목적을 가지고 설립된 코스메슈티컬 전문 화장품 회사이다.★ Vision: GLOBAL Maskpack No.1 “한국, 중국을 넘어 세계로”★ Management Ideology: 기업의 이익을 사회에 환원하고 고용 창출을 통한 기업의 사회적 책임을 완수★ 기업 주요 연혁- 1969년 L&P의 전신 왕생 화학 설립 & 헤어 및 남성용 스킨로션 브랜드 (아봄) 런칭- 2009년 엘앤피코스메틱(주) 설립- 2010년 세계 최초 2 STEP 마스크팩 실용신안 등록- 2012년 메디힐 브랜드 출시- 2013년 중국, 미국, 대만 독점 총판 계약체결- 2014년 해외 면세점 입점(중국, 싱가포르, 일본)- 2015년 한국 드럭스토어 올리브영 마스크 판매량 1위- 2016년 무역의 날 2천만 불 수출의 탑 수상- 2017년 BTS 콜라보레이션 진행 및 마스크팩 누적 판매량 10억장 돌파- 2018년 국내 공항 면세점 입점, 국내 코스메틱 기업 최초 “2018 LPGA 메디힐 챔피언쉽” 개최- 2019년 한국의 유니콘 기업(기업가치 1조원 이상)선정- 2020년 GCC 6개국 540억 규모 수출 계약체결2. 기업선정 동기- 국내 화장품 전문회사인 엘앤피코스메틱을 선택한 이유는 2019년 12월 이후로 코로나19의 계속된 확산세로 인하여 외출 시 항시 마스크를 착용하고 있는 가운데, 장시간 마스크 착용으로 접촉성 피부염의e? Bubble Tox Serum Mask Line? Ampoule Mask Line- 메디힐의 판매되는 주 제품인 마스크팩은 피부 타입별로 차별된 여러 종류의 마스크팩을 소바자의 니즈에 맞춰 연구를 통해 개발되고 있으며,메디힐의 마스크팩은 피부 전문의와 미용 종사자 등 스킨케어 전문가들이 직접 선정한마스크팩 부문 1위를 기록할 만큼 뛰어난 효능을 보유하고 있어 전 세계적으로 가장 인기 있는 마스크팩 중 하나이다.2. 스킨 케어? TEA TREE LINE? WHITE MILK LINE? BAOBAB LINE- 메디힐에서 판매되고 있는 스킨케어 제품들은 친환경 원료를 기반으로한 제품을 선호하는 트렌드에 맞춰 전남 고흥청정 지역에서 생성되는 친환경 원료들을 활용하여 개발된 제품들로 소비자들에게 있어 고민성 피부도 부담 없이 사 용할 수 있어 많은 사랑을 받고 있는 친환경 화장품 중 하나이다.◎ 재무 정보※ 주요 재무 현황(단위 : 천원)년도감사의견자산총계부채총계매출액영업이익영업이익율순이익율20.12.31적정338,158,43899,389,655174,665,10712,619,2087.2%4.1%19.12.31적정321,047,14226,167,722178,190,156-15,515,199-8,71%-13.40%18.12.31적정350,304,51230,081,932314,078,74954,867,44817.47%14.15%17.12.31적정329,497,86338,368,153315,572,29688,187,61327.95%17.88%※ 포괄손익 계산서(단위: 천원)IFRS*************020매출액315,572,296314,078,749178,190,156178,665,107매출총이익165,576,980160,387,47489,605,11572,268,223판매비와 관리비77,389,367105,520,02682,815,43866,394,798영업이익88,187,61354,867,448-15,515,11912,619,208세전계속사업이익78,662,04로 ‘유통매장별 제품’이다. 올리브영 전용, 왓슨 전용, 기내 면세점 전용 제품을 만든 것. 포장만 바꾼 것이 아니다. 각 유통 별 고객 특성을 분석하고 그에 맞 는 제품을 제안했다. 이러자 유통 경로에서 신뢰가 쌓여 메디힐은 좋은 자리를 차지되어 온라인 전용 제품도 추가로 출시하는 등의 뛰어난 차별화된 제품을 활용한 유통망 집중 전략을 보여주었다..Ⅲ. 기업 외부 및 내부 환경분석1. 기업의 외부환경 분석◎ 2021년 화장품 산업 동향? 2021년 화장품 수출액은 80억 5900만달러로 전년 대비 +10.7% 성장할 것으로 전망되고 있다. 이렇게 코로나19사태임에도 화장품 산업이 지속적인 성장이 가능했던 이유는 국내 화장품 산업은 비대면, 홈코노미 대응을 통해수출을 강화하였기 때문이다.? 국내 화장품 산업은 온라인과 오프라인이 공존하는 옴니채널의 형태로 이루어졌지만 코로나19 사태로 인하여 안전을 위해 사람들의 외출이 줄어들면서 온라인이 오프라인 시장을 완벽히 집어 삼키어 오프라인 수요가 줄어들고 온라인 시장을 활용한 여러 마케팅 전략들을 강화하고 있는 추세이다.? 과거 사람들은 화장품을 구매하기 위해 직접 화장품매장에 방문하여 직접 체험 및 경험을 통해 구매를 하는 경향이 다수였지만 현재는 화장품을 구매하기보다는 화장품 회사에 투자를 하여 자신만의 화장품 브랜드를 런칭하여자신의 SNS 및 다양한 매체를 활용하여 자신만의 화장품 브랜드를 성장하는 시대로 도래했다.? 2021년 화장품 트렌드는 클린(CLEAN)이다. 코로나19 사태로 인하여 사람들이 대부분의 시간을 집안에서 보내면서기존 색조 화장품의 판매량 수요가 현저히 줄어들고 피부의 건강 및 관리를 위한 기초 스킨케어 화장품 수요가 급격히 늘어나고 있다.? 코로나19 사태로 인하여 국내의 화장품 시장은 온라인을 중심으로 한 화장품 판매 경쟁이 지속되고 있다. 허나 온라인 시장의 경우 가격경쟁력 없이는 제품 판매가 어려움으로 나타나 국내 화장품 기업들은 경쟁에서 살아남기 위해 소비자들이 자주 찾는 제품의 가비층을 주된 고객으로 잡았고 광고모델로 여성층을 공략하기 위한 한류 인기 아이돌 BTS를 모델로 이용해 마케팅을 구사하고 있다.● 남성화장품에 대한 관심 증가- 현대사회로 접어들면서 남녀 할 것 없이 피부관리와 미용이 관심이 높아지면서 메디힐은 이에 맞춰 남성 화장품 시장을 공략하였다. 남성을 위한 기초 케어 제품인 마스크팩을 패션 뷰티 플랫폼인 무신사와 콜라보레이션 하여 남성 전용 “마스크 포맨” 출시하였다.● 친환경에 대한 관심 증가- 친환경에 관심이 많은 사람들의 증가로 자연스럽게 화장품도 자연주의 화장품에 대해 관심이 많아지고 있다. 자연의 원료를 사용하여 친환경 제품을 생산하는 이에 메디힐은 자연주의 화장품 시장을 공략하였다.▶ Targeting (표적시장)● 저가 브랜드를 선호하는 젊은 연령층- 다른 경쟁사 브랜드와 비교하면 대부분의 제품을 1만원 미만 및 1~2만원대로 가격을 정하여 10대에서 20대 후반까지의 고객을 타겟팅을 하였다. 코로나19 사태로 인한 경기 불황으로 인해 중저가 브랜드의 인지도는 높아지고 있는 추세이다.● 한류 열풍으로 한국 화장품 브랜드를 선호하는 외국인들- 한류의 열풍으로 한국의 화장품에 관심이 많아진 외국인들은 한류 인기 아이돌을 앞세운 광고를 통해 한국의 코스메틱 산업의 높아지고 있는 추세이다.▶ Positioning (포지셔닝)● 자연 친화적인 이미지- 친환경에 대한 관심이 높아지는 현재, 자연주의를 기반으로 한 다양한 제품의 라인업을 가지고 있는 메디힐을 찾는 소비자들이 증가하고 있다. 메디힐은 광고에서도 자연의 느낌을 광고를 통해 노출시킴으로써 자연 친화적인이라는 이미지를 갖게 한다.● 가격경쟁력- 자연주의 화장품 시장에서도 다른 브랜드에 비해 성능 대비 가격이 저렴하다. 메디힐은 저원가 전략을 사용하면서 자연원료를 원재료로 사용하여 제품을 생산하면서 고객별 맞춤화된 차별화 제품 전략을 펼치고 있다.높은 가격친환경성낮은 가격◎ 4P 분석▶ Product (제품)- 메디힐은 친환경 제품 선호 트렌드에 맞춰 자연에서메틱 산업의 기업들은 자신들만의 어플 개발을 통해 소비자들에게 더 나은 쇼핑 환경을 제공하고 있다. 허나 엘앤피코스메틱의 화장품 브랜드인 메디힐은 어플 개발을 시도하지 않고 있다.그리하여 저희가 제안하고자 하는 메디힐의 어플 개발은 단순히 타 기업처럼 쇼핑 환경만을 제공하는 어플이 아닌 어플을 통해 각국의 여러 나라 사람들에게 고객별 맞춤 상담 서비스를 제공하고 어플 내 얼굴인식 시스템 기술을 적 용하여 고객별 맞춤형 마스크팩을 주문 제작할 수 있는 시스템을 갖추어 차별화된 어플을 제안하고자 한다. 이러한 어플을 메디힐에서 활용한다면 메디힐을 이용하는 고객들에게 있어 제품 구매 고민을 덜어드리고 차별화된 자신만의마스크팩을 구매할 수 있어 메디힐의 브랜드 인지도를 높임과 동시에 높은 수익 창출을 기대할 수 있을 것이라고 판단 된다.◎ 마케팅 혁신? 소셜커머스 및 인플루언서를 활용한 마케팅- 스마트폰의 보급화 및 각종 소셜커머스의 발달로 인하여 화장품 업계의 경쟁은 나날이 치열 해지고 있다. 이러한 상황 속 메디힐이 타 경쟁업계와의 경쟁에서 우의를 점하기 위한 마케팅 혁신 전략으로 소셜커머스 및 인플루언서를 활용한 마케팅 전략을 제안하고자 한다.해당 전략은 각 나라별 활용 빈도수가 높은 소셜커머스의 앱을 통해 해당 나라에 인기가 많은 인플루언서를 고용하여 라이브스트리밍 및 화장품 리뷰를 통해 인플루언서들이 메디힐 제품을 이용하는 고객들의 니즈를 파악하여 그에 맞는 제품 개발 및 출시를 진행하고 소셜커머스를 활용한 라이브스트리밍을 통해 판매를 진행하여 각종 매체에 메디 힐 화장품의 노출 빈도수를 늘려 메디힐 브랜드의 인지도를 강화 시키는 전략이다. 이러한 마케팅 전략을 펼칠 시세계 각지의 나라에서의 메디힐 브랜드의 인지도를 늘림과 동시에 높은 수익 창출을 기대할 수 있을 것이라고 판단된다.◎ 조직혁신? 나라별 현지 직원 채용- 현재 메디힐은 여러 각국에 법인을 설립하고 수출을 하고 있습니다. 허나 메디힐의 모든 상품은 국내의 현지 직원들이 각국의 고객들의 여러 사항황이다.

경영/경제| 2022.05.10| 17페이지| 5,000원| 조회(877)

기업분석, 메디힐, 엘엔피코스메틱, 전략적 혁신제안, 해외 진출 제안서

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A+ 자료) Dr.G (고운세상코스메틱), (기업소개, 제품분석, 경쟁사분석, 일본 화장품 시장 분석, 일본 코스메틱 시장 분석, 일본 진출방법 제안, 손익계산서 분석)

Ⅰ. 기업소개 및 제품 분석1. 기업 개요회사명주식회사 고운세상 코스메틱대표이사안견영설립 연원2000년 1월임직원 수110명사업분야화장품 제조, 병원 컨설팅본사경기도 성남시 분당구 분당로 55 퍼스트 타워 11F홈페이지www.dr-g.co.kr(닥터지몰)★Mission: 우리는 피부과학으로 세상을 더 건강하고 아름답게 만들고 있습니다.★Vision: 건강한 피부, 행복한 피부★Credo: ? 우리는 피부과학에 근거한 건강한 아름다움을 위해 헌신한다.? 우리는 조직과 나의 성장을 위해 지속적으로 학습한다.? 우리는 탁월함과 완벽함을 위해 끊임없이 도전하고 개선한다.? 우리는 최고의 프로세스를 유지하기 위해 적극적으로 소통한다.? 우리는 언제난 개인의 이익보다 회사와 공동체의 이익을 우선시한다.? 우리는 조직의 단기적 성과와 장기적 건강을 동시에 중요시한다.? 우리는 신뢰를 바탕으로 충동을 두려워하지 않으며, 협의를 이루면 그에 대해 헌신하고 함께 책임진다.? Dr.G 브랜드 소개: 어린시절, 한 소년이 얼굴에 화상을 입게 되면서 흉터로 인해 피부전문가가 되기 다짐하여 1993년 프랑스에서 Dr.G의 모태브랜드를 개발하며 한국으로 돌아와 경험을 바탕으로 Dr.G를 설립하였다. Dr.G는 모든 이들이 피부장벽에 대해 올바로 알고 건강한 피부로 가꿀 수 있도록 민감한모든 피부의 멘토 되며 10년 후 피부까지 책임지겠다는 마음으로, 다양한 피부 고민별 솔루션을제시하고 안전하면서도 효과적인 제품을 지속적으로 개발하기위해 설립되었습니다.2. 제품 분석? ?? 제품명: Dr.G 선 케어● Dr.G 선 케어는 대표적으로 3가지 종류의 선 케어가 있는데 이는 피부타입에 따라 사용하는 선 케어가 다르다.1. Dr.G DEEP MOIST UP: 필라그린 컴플레스 보습 선크림으로 하이루론산이라는 피부 수분 충전을 해주는 성분과 필라그린 콤플렉스라는 피부에 새 보습을 충전시켜주는 성분이 들어가 있다. 이 성분들이 피부에 촉촉함을 느끼게 하여 “ 민감 건조 피부” 타입의 이용자가 사용하 진정시키는 효과를 가지고 있다. 그 이유 때문에 코스메틱브랜드 크림 부문에서 소비자들이 선호하는 1위로 선정될 만큼 인기있는 제품과 동시에 사용 시 피부에 효과를 톡톡히 주고 있는 수분크림이다.★ 결론: Dr.G의 선 케어와 블레미쉬 크림을 선정한 이유는 최근 코로나19로 인하여 외부활동 시 마스크를 착용하는 시간이 늘어나면서 얼굴에 트러블이 발생하는 경우가 늘어났습니다. 화장품 판매 비율중에서 기초 스킨케어 제품을 찾는 소비자들이 증가했으며 이로 인하여 소비자들은 일명 “착한 성분” 이 들어간 제품을 선호하기 시작했습니다. 또한 화장품 성분 안정성에 관심이 높아져 이로 인하여 Dr.G 는 착한성분으로 유명한 무기자차와 여러 착한 성분들을 사용하여 제품을 만들고 있습니다. 이와 동시에 화학 성분이 적은 제품등을 출시하여 화장품을 구매할 때 가격뿐만 아니라 성분을 꼼꼼히 확인하는 소비 트렌드가 널리 자리잡고 있습니다. 이러한 이유로 주목을 받아 국내 기초 화장품 분야 라이징 브랜드 순위에서 1위를 차지하는 등의 행진을 보여준 고운세상코스메틱의 Dr.G를 선정했습니다.Ⅱ. 진출 국가: 일본● 진출할 국가는 “일본”입니다. 한류열풍으로 세계각지의 나라에서 우리나라 연예인의 큰 관심을 가지어 우리나라에서 한류 연예인을 광고로 런칭하여 이미 많은 국가들이 이로 인하여 한국 화장품의 관심을 가지게 되었습니다. 일본같은 경우는 Dr.G가 아직 진출하지 않은 국가일뿐더러 일본산 화장품 원료를 이용하여 제품을 만들고 있습니다.위의 표는 2019년 한국보건산업진흥원에서 조사한 전 세계 화장품 소비국의 표의 일부인데, 일본은 2019년 3위로 집계가 되며 이미 국내의 여러 코스메틱스기업들이 진출을 하였습니다. 이러한 점을 바탕으로 Dr.G가 아직 진출하지 일본을 선정하게 되었습니다.Ⅲ. 일본의 거시환경 분석? 정치적 환경- 화장품은 의약품, 의료기기 등의 품질, 유효성 및 안정성 확보 등에 관한 법률(약칭: 의약품의료기등법)에 의해 규제되고 있다.- 일본 내에서 제조한 제품 혹시장조사업체인 인텔리전스(Mordor Intelligence)의 조사에 따르면 일본은 세계 최대의 화장품 및 개인 관리 제품 시장 중 하나이며, 일본 소비자들은 매우 정교하여 제품의 화학 성분에 대해 잘 알고 있다. 일본의 소비자들은 천연성분 및 유기 제제 시장에서 높은 수요로 중점을 두고 있어 이를 중점에 둔 기업들은 2024년까지 5.4%의 성장률의 기록할 것이라고 하였다.? 문화적, 사회적 상황※ K뷰티(한류)-일본과 한국이 최근 한일무역분쟁으로 인해 두 거래국 간에 무역 거래량이 크게 급감했다. 그러나 화장품 산산업만큼은 달랐다. 2019년 일본에 화장품 수출액은 3억 6621만달러로 전년 대비 21.0% 증가했으며, 같은기간 일본 수출액이 6.1% 줄어든 것에 비하면 큰 성과를 가져왔다.- J-뷰티는 글로벌 시장에서 K-뷰티로 인하여 급속도로 잠식하고 있지만 일본에서는 K-뷰티의 인기가 상종가를 치고 있어 한류열풍을 즐기는 10~20대를 중심으로 K-뷰티는 굳건히 자리 잡았다. 지난해 메이크업용 제품 수출액은 23.9% 증가하였으며, 기초화장품도 수출이 16.1% 늘어나 정치적 영향을 받지 않고 하나의 문화가 되어버려 사회적 변수에도 쉽게 흔들리지 않고 상승하는 추세를 보이고 있다.※ 화장품 소비- 통계국의 조사에 의하면 일본의 2인 이상의 세대에 있어서 화장품으로 1년에 지출하는 금액은 2006년에 32,000엔을 기록하였으며, 2019년에는 35,380엔을 기록하며 소득 수준이 높아짐으로써 치장품인 화장품에 사용하는 금액이 늘었다.※ 남성용 화장품의 꾸준한 수요 증가-현재 일본은 사회적 분위기상 이젠 꾸미는 것이 여성의 전유물이 아닌, 남성도 뷰티에 관심을 많이 가지고 있다.? 기술적 환경- 일본 마케팅리서치 전문회사인 TPC마케팅리서치는 일본의 2020년 화장품 기업 R&D 전략 조사에 따르면 일본의 화장품의 향후 연구개발의 키워드는 클린&그린뷰티이다. 일본의 화장품 시장은 안심과 안전을 지향하며 소비자들의 환경보호에 대한 의식이 높아지고 있다. 사업에 주력을 하고 있는 상황이다.2. 일본 코스메틱스 산업의 최신동향- 일본에서는 10대 위주로 SNS를 통해 한류가 크게 확산되고 있으며, K-뷰티의 인기로 J-뷰티는 자국과 해외에서도잠식되고 있는 상태이다. K-뷰티가 하나의 트렌드로 자리매김을 하여 일본 내 주요 드럭스토어 등 매장에서 K-뷰티라인업을 강화하는 추세이기 때문에 정치외교와 관련없이 K-뷰티의 인기는 한동안 계속 이어질 것으로 예측된다.- 현재 일본에서는 환경변화나 스트레스에서 오는 피부 트러블에 대응한 제품과 몸에 해롭지 않은 성분의 제품을 찾는여성고객이 늘어나고, 친환경적인 라이프스타일을 추구하는 소비자가 증가하는 추세이다. 따라서 자연친화적인제품이 하나의 확고한 위상을 차지하기 시작하여, 특히 천연식물원료를 주성분으로 이루어진 자연친화적인 제품을선보이며 기존에 유기농 화장품에 관심이 없던 고객들도 새롭게 유입되고 있다.3. 경쟁사 분석★ 시세이도 ★ 이니스프리★시세이도- 시세이도는 일본의 대표 코스메틱스 산업의 기업이며, 1827년 서양식 약국으로 시작하여 1915년 화장품산업에 뛰어들며 다양하고 적극적인 마케팅 전략과 문화예술사업에도 지원을 아끼지 않는 등 타 기업들과비교하여 100년 이상 앞선 행보를 보여주며 일본에서 다양한 제품라인으로 자리매김하고 있는 대표적인일본의 기업이다.- 퍼팩트 UV 프로텍터: 시세이도의 대표 선 케어 제품으로서 시세이도가 최초로 개발한 웻포스(Wet Force) 기술을 적용하여 땀이나 물을 만났을 때 물속에 있는 미네랄 극과 제품에 함유되어 있는 이온 미네랄센서가 강력한 방수 기능을 지닌 또 하나의 자외선 차단막을 구현하는 특징인 신개념 자외선차단제이다. 미세먼지가 많은 요즘 초미세먼지 흡착을 방지하는 제품으로 피부에 4중 차단막을형성하여 유해환경으로부터 피부를 보호해주며 일반 클렌징 제품으로도 쉽게 깨끗하게 지워지기 때문에 이중 세안이 필요없는 것이 큰 장점이다.★이니스프리- 제주도의 천연자원 성분을 기반으로한 한국의 대표 자연주의 코스메틱스 산업의 내 기초화장품으로 1위 를 달성한 Dr.G의 성과와 파급력과 다른 해외진출 경험을 살려 여러매체를 활용하여 경쟁 한다면 충분히 경쟁우위를 가질 수 있을 것이다.Ⅴ. 일본 진출방법 및 현지 유통방법 제시1. 진출방법- 일본의 플랫폼 사용자 수를 보면 유튜브, 라인, 트위터 ,페이스북, 인스타그램의 순인데, 이처럼 대중화되어 있는 플랫폼을 통해 진출을 한다면 일반 대중들에게 자연스럽게 노출시킬 수 있을 것이다. 그리고 일본시장 진출실패 확률을 최대한 줄이기 위해서 한국 화장품을 대중들이 잘 알고 있어야 하고 또한 현지시장 소비자들의 취향이나 트렌드를 잘 파악하는 바이어와 계약을 맺고 진출하는게 좋다.※ 일본 도시별 인구수순위도시도도부현법령인구(2015)추계인구(2018)1도쿄도 구부도쿄도9,272,7409,508,7762요코하마시가나가와현3,724,8443,731,7063오사카시오사카부2,691,1852,716,9894나고야시아이치현2,295,6382,311,1325삿포로시홋카이도1,952,3561,951,523- 위의 표는 일본의 도시별 인구수를 통계한 표인데 여기에 나와 있는 도쿄, 요코하마, 오사카, 나코야, 삿포르를 포함한 일본 10대 도시는 후쿠오카, 고베, 가와사키, 교토, 사이타마이다. 오프라인 매장을 세운다면 이 도시들 위주로 공략 하는 것이 좋다. 왜냐하면 우리나도 그렇지만 보통 대도시가 평균 소득이 높고 인구유동이 많다보니 화장품을 구매 할 수 있는 잠재적인 고객들이 더 많다.※ 화장품의 유통형태? 제도품- 화장품 업체가 직접 계약을 맺은 소매점에만 상품을 공급하는 판매시스템? 비교적 고가격의 제품에서 활용된다. ex) 시세이도, 코세, 카네보 (일본 코스메틱스기업 화장품)? 도매업자를 거치지 않고, 업체와 소매업자가 직접계약을 체결한다.? 일반품- 도매업자를 경유하거나, 업체와 거래계약을 체결하지 않고 소매점(백화점, 화장품 전문점)에 상품을 공급하는 시스템? 비교적 저가격(가성비)제품, 일회성이 강한 미용용품에 적합하다.? 제조업체가 도매업자있다.

경영/경제| 2021.11.06| 12페이지| 5,000원| 조회(347)

기업분석, 화장품 시장 분석, 고운세상코스메틱, Dr.G, 일본 화장품 시장 진..

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롯데하이마트 분석 및 경쟁사(전자랜드, 삼성), 가전제품유통업계시장 분석

Ⅰ. 롯데하이마트 논산점 선정 이유 및 동기1. 기업 개요회사명주식회사 롯데하이마트대표자황영근설립 연원1996년 6월 3일임직원 수3,917명사업분야가전제품, 잡화 도소매주소서울 강남구 삼성로156홈페이지www.e-himart.co.kr( 롯데하이마트 온라인 쇼핑몰)★ 비전: 고객의 라이프스타일에 즐거움과 가치를 더하는 상품과 서비스를 제공하여 스마트한 생활을 제안한다.★ 경영방침- 투명경영: 투명하고 정직한 경영, 사회에 대한 충실한 의무와 책임수행- 핵심 역량 강화: 주력 사업 분야에서 최고의 경쟁력 확보 및 연관 사업으로서의 사업 확대- 가치 경영: 고객 가치 제고, 지속적 수익성과 가치 창출- 현장 경영: 현장 경영을 통한 정확한 상황 진단 및 신속한 의사결정기업 소개: 롯데하이마트는 전국적으로 약 466개의 점포, 14개의 물류센터, 11개의 서비스센터를 운영하고 있으며, 롯 데하이마트는 올해 매출액 및 시장점유율 측면에서 국내 최대 전자제품 유통 전문점으로서, 서비스 만족, 선택 만족, 가격 만족 등의 마케팅 전략으로 매장의 대형화 및 고급화를 추진하는 한편 인터넷 기반의 e-HiMart를 구축함으로써 고객이 언제 어디서나 필요로 할 때 가장 저렴한 가격대의 고품질 전자 제품을 구매하고 또한 지원을 받을 수 있도록 보장해 궁극적으로 독보적인 고객 가치를 방출하는 기업이다.2. 선정 이유 및 동기“자료 접근 및 편의성” : 국내 대기업 산하 브랜드로써 자료의 누적성과 물리적으로 가까운 조사 편의“ 나의 관심도” : 해당 매장에서 판매직으로 근무한 경험이 있으며, 롯데하이마트에 취업하고자 하는 꿈을 가지고 있어 이를 바탕으로 희망하는 기업을 심층적으로 알고자 하기 위함Ⅱ. 전자 유통시장 업계 분석1. 전자 유통시장 현 상황 분석- 지속되는 신제품의 출시국내의 전자제품 유통시장은 품목에 따라 백색 및 생활가전 품목과 A/V 및 정보통신 품목으로 구분된다.백색 및 생활가전 품목은 냉장고, 세탁기, 에어컨, 주방 가전 등이 포함되며 900리터급 냉장고, 50의 제품을 체험할 수 있는 체험존을 매장 한쪽에 구비함으로써 소비자들이 매장에 방문하여 직접 여러 제품을 경험하고 이를 통해 제품 구매를유도하고 있다.3. 삼성 렌탈 서비스?최근 들어 제품과 서비스가 결합하는 형태를 보여주며 이를 활용하는데 삼성도 이를 활용하여 렌탈 서비스를 구축함으로써 삼성의 신 제품 렌탈 서비스를 제공하여 소비자들이 렌탈 후 피드백을 받아 다음 제품을 보완하기 위한 정보를 수집하고 렌탈서비스를 이용하기 위해 예약 상담을 신청한 고객들에게 여러사은품을 증정하고 추첨을 통해 고가의 사은품 또한 증정함으로써 서비스 이용 고객층을 늘려 높은 수익을 창출하고 있다.4. 삼성 카드 할인? 최근 들어 특정 제품 및 서비스의 빈도 수가 많은 소비자들에게 혜택을 주기 위한 주유 카드, 배민 카드 등 여러 유형의카드들이 출시하고 있는데, 삼성 또한 삼성 카드를 이용하여삼성 카드를 이용하여 구매하는 고객들에게 제품을 할인된가격에 살 수 있는 혜택과 여러 사은품을 증정하고 있으며,이후에도 상품을 삼성 카드로 구매할 시 포인트를 적립하여더욱 할인된 가격에 구매할 수 있게 하여 소비자들의 구매욕구를 자극하게 한다.5. 유튜브를 활용한 홍보? 최근 다양한 플렛폼의 형성으로 유튜브를 활용한 홍보 효과가떠오르고 있는 만큼 삼성 디지털프라자는 유튜브 채널을 개설하여 소비자들에게 제품에 대한 지식 및 세일 정보를 소개하면서 소비자들에게 구매 욕구 자극으로 매장 방문을 유도하여제품을 판매하고 있다.★ 삼성 디지털프라자 분석- 삼성 디지털프라자는 국내외에서 유명한 글로벌 기업인 만큼 세일 정보를 TV와 SNS를 통해 홍보하지 않아도 두터운 고객 수를 확보하고 있으며, 현대 소비자들의 트렌드에 맞게 미래지향적인 촉진을 펼치면서 앞으로도 타 경쟁사들에게 밀리지 않고 지속적인 성장을 할 추세로 보인다.- LG 전자 (LG 베스트샵)1. 가전제품 배치 인테리어 설계? LG 베스트샵은 매장 내에 LG 제품들을 배치한 모델 하우스를설계하고 LG 하우시스를 매장 내 배치하여 소비자들이 자이고 있지만 타 경쟁사와는 다르게 차별화된 촉진 방안이 없어 이대로 간다면 타 경쟁사에 밀려 하락하는 추세를 보일 것 같다.Ⅳ. 전자 유통시장 심층 촉진 사례 분석※ 삼성전자 (삼성 디지털프라자)1. 카페와 전자제품 매장의 결합? 타 경쟁사의 전자제품 매장과 달리 삼성 디지털프라자는매장 내 커피전문점 “폴 바셋”이 입점한 게 눈에 띈다.커피를 마시며 최신 IT 기기를 둘러볼 수 있는 점이 고객층들에게 매우 매력적으로 느꼈으며, 실제로 카페를 방문하기위해 매장에 들어선 고객의 빈도 수도 늘었으며, 매장에방문한 고객의 시선도 자연스레 전시된 제품 쪽으로 향하며삼성 디지털프라자는 성격이 서로 다른 매장이 한 곳에있으니 두 곳 모두에 시너지 효과를 발휘하는 심층 촉진사례를 보여주었다.2. 여러 세대 공략 삼성 “프로젝트 프리즘”? 최근 삼성은 중장기 프로젝트인 프리즘을 가동하면서 소비자들이 다양한 취향과 개성을 살린 가전을 경험할 수 있도록삼성 디지털프라자 내부 공간을 개편하는 방안을 추진 중이며,삼성전자는 밀레니얼 세대를 공략하기 위해 삼성 디지털프라자내부에 밀레니얼 세대를 위한 생활?문화 공간과 체험형 전시공간을 배치하였으며, 매장 내 쇼룸을 마련하여 이 공간에서유명 가수 콘서트, 패션쇼, 홈브런치, 결혼을 앞둔 예비 혼수고객 쿠킹?인테리어 클래스 등 다채로운 행사를 매주 주말진행하며 기존의 전자제품 매장이 판매하는 공간이 아닌 여러 세대가 아울러 즐길 수 있는 공간으로 매장의 분위기를바꾸었다. 이에 더불어 디지털프라자 아카데미를 개설하여 고객의 라이프스타일?문화에 도움을 주기 위한 실용적 인 강좌를 진행하고 20대 대학생을 타깃으로 삼성 제품을 활용한 크리에이터 과정을 진행하는 오프라인 유통망 강 화 사례를 보여주며 매주 평균 3000명 이상이 방문을 하며 매출의 이익률도 쇼룸 오픈 전과 비교해 2배가량 증가 하면서 신개념의 혁신을 이룬 전자제품 매장을 선보이는 사례를 보여주었다.※ 샤오미1. 샤오미 집- 성인용 사탕가게? 샤오미는 중국의 스마트폰 및 여러 제품을 실시하여 친근하고 경쾌한 광고 분위기로 소비자에게 접근하였고 하이마트하면 떠오르는 광고 인트로와 여러 유명 연예인을 기용하여 브랜드 인지도를 늘리는데 더욱 힘쓰고 있다.2. 빠른 물류시스템 & 서비스14개의 크고 작은 물류센터를 직영하며 24시간 내 배달시스템을 갖춰놓고 있다. 이와 더불어 하이마트는 급변하는유통환경과 고객의 니즈에 한 발 앞서 나가는 물류 네트워킹을 구축하고 HSIS와의 연결되는 시스템 통합을 통해차세대 디지털 유통을 구현하고 있음과 동시에 상품의 입고에서 판매, 그리고 출고와 배송에 이르기까지 물류의전 과정에서 정보가 실시간으로 제공되고 분석된다. 제공되는 정보를 기반으로 전국 어디든, 약속된 시간에 정확히배송하는 한 차원 높은 유통의 디지털화를 열고 있다. 또한 전국 11개의 서비스 센터를 직영하며, 언제 어디든 빠른 시일 내에 서비스 조치를 받을 수 있어 하이마트만의 첨단 물류시스템과 서비스화의 실현으로 고객만족을현실화 하기 위해 노력하고 있다.3. 다양한 제품하이마트에는 삼성, LG, 등등 여러 메이커 사들의 제품을 모아 판매하기 때문에 소비자들에게 있어 다양한 제품을선보이며 고객들이 자신들에게 필요한 제품을 비교하며 고를 수 있는 장점이 존재한다.4. 제품과 서비스에 대한 직원교육하이마트는 체계적인 전문인력을 양성하기 위해 국가 공인 “세일 마스터”에 대한 교육을 전 직원에게 입사와 동시에 정기적으로 시행하고 있으며, 교욱 간에 항상 스마일을 강조하면 언제나 고객들에게 따뜻하고 환한 미소로 다가가기 위해 노력하고 있다.2) Weakness1. 각종 할인 이벤트에 대한 홍보 부족롯데하이마트는 여러 가지 할인 이벤트가 있다. 매일 본사에서 각 직영점 마다 그날의 할인 품목이 전달되고 판매 를 하고 있지만 직영점마다 세일하는 품목이 다른 경우가 많아 고객들에게 있어 가격 할인에 대한 홍보가 부족하 다. 그리고 하이마트를 한 번도 가보지 않은 사람은 하이마트를 전자 백화점이라는 인식이 강해 가격을 깎을 수 있다는 사실을 아는 사람이 드물층은 20, 30대의혼수를 준비하는 신혼부부와 이사를 하면서 가전제품을 새로 구매하는 사람들이다. 제품을 구매 시 대부분의 고객들은 많은 전자 제품을 한 눈에 보며 직접 비교하고 고르기를 선호하는데, 하이마트는 이러한 고객의 니즈를 정확하게충족시켜줄 수 있는 대형 매장을 전국 각지에 걸쳐 운영하고 있다. 롯데 하이마트의 매장은 여러 경쟁사들과 함께 도시의 상권 중심지에 위치하여 고객들과의 접근성을 높이고 있다. 또한 롯데 하이마트는 매장 내에 체험 및 휴식 등 여러 고객 편의시설을 제공하여 단순히 제품을 판매하는 서비스를 넘어서 고객의 편의까지 도모하고 있다.롯데 하이마트의 마케팅 전략은 타 경쟁사들과는 차별화된 자원과 역량을 바탕으로 구성된다. 더불어 일반 고객들의 접근성을 효과적으로 높이기 위해 온라인을 기반으로 한 “롯데하이마트 쇼핑몰”을 운영하며, 소비자들에게 더욱 가까이 다가가기 위해 노력하고 있으며, 롯데하이마트 쇼핑몰에서는 제품 판매와 더불어 오프라인 매장에서 효과적으로 이루어지지 않았던 각종 제품 할인 이벤트의 홍보를 전개하여 사이트 및 앱에 접속한 이용자들이 쉽고 간단하게 이러한 정보를 알 수 있도록 하여 잠재구매자를 확보 하였다.2) 역량을 활용한 마케팅 전략기술의 고도화된 발전으로 인하여 최근 전자 제품은 매우 빠르게 변화하고 발전하여 한 가지 제품군의 제품 수명 주기가 단축되고 있다. 또한 대중들의 가전제품을 비롯하여 그 외의 전자제품 수요가 급증하고 있어 이러한 흐름에서 롯데하이마트는 매장 내에서 압도적인 규모의 전자제품을 판매함으로써 소비자들의 선택의 폭을 넓혀주는 기회를 제공하며 대형할인매장 안으 제품과는 비교할 수 없는 저렴한 단가로 고객들에게 매력적으로 접근 하였다.이러한 하이마트의 가격 경쟁력을 끌어 올릴 수 있는 배경에는 Open Price 실시에 공급업체와의 직거래 계약이 중요 요소로 작용한다. 롯데하이마트는 낮은 직거래 단가와 넓은 매장을 이용하여 한 공간에 9,000여 가지의 다양한 제품군을 고객의 앞에 선보일 수 있다.

경영/경제| 2021.11.06| 13페이지| 4,000원| 조회(364)

삼성, 기업분석, 전자랜드, 롯데하이마트, 가전유통시장

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A+ 보고서 신라호텔 기업 내부, 외부 분석 및 조직도 분석, 인적자원, 물적자원, 재무분석, 경쟁사 분석, SWOT, STP, 4P 분석, 전략적 혁신 요인 제안 평가A+최고예요

Ⅰ. 기업선정이유 (신라호텔)※ 이번 프로젝트 기업선정으로 저는 삼성의 계열사 중 하나인 신라호텔을 선정하였습니다.해당 기업을 선택한 이유는 먼저 21세기는 여러 산업이 국가 간의 장벽을 형성하지 않고 세계적으로 많은 기업들이 경쟁을 펼치고 있습니다. 그 중 한 분류인 호텔 숙박업 및 면세사업 또한 마찬가지입니다. 이러한 상황 속 코로나 19가 발생으로 인하여 전 세계적으로 여러 산업들에게 악영향을 끼쳤지만 그 중 관광업은 가장 큰 타격을 입었습니 다. 이로 인하여 한국을 방문하는 외국인 수가 갑작스레 급감하게 되고 내국인들 또한 외출을 자제하고 집에 있는 시간이 많아져 국내의 여러 호텔들은 이에 대응하기 위한 가격조정과 패키지를 선 보이고 있지만 코로나19의 영향 으로 국내의 호텔업은 전체적으로 침체되어 가고 있는 상황입니다. 이러한 상황 속에서 신라호텔 또한 예외 없이 큰 타격을 입었습니다. 현재도 코로나19의 문제는 여전히 심각하지만 점차 과거에 비해 완화되고 있는 가운데 동종 업계 기업들과의 경쟁 상황 속에서 신라호텔이 우의를 차지하고 현 상황을 개선할 수 있는 혁신전략을 제안하고자 이를 선택하게 되었습니다.Ⅱ. 기업 소개1. 기업 개요회사명㈜호텔신라대표이사이부진설립 연원1973년 5월 9일임직원 수2,279명사업분야호텔사업, 면세유통사업, 생활레저사업본사서울 중구 동호로 249홈페이지http://www.hotelshilla.net※ 호텔신라는 삼성그룹의 계열사 중 하나로 국내는 서울, 제주 국외는 베트남에서 호텔업을 운영하며, 이뿐만 아니라국내에서 유명한 신라면세점도 같이 운영하고 있다. 신라호텔은 최고급 호텔 중 하나로 수많은 국빈의 방문과 국제행사를 유치함으로써 어느덧 “한국을 대표하는 호텔” 로 까지 자리를 잡았다. 이러한 신라호텔의 유명세는 2019년에 소비자들이 선정한 호텔과 면세점으로 각 분야에서 1위로 선정되기도 하였다.★ Vision: 최고의 품격과 신뢰를 바탕으로 고객이 꿈꾸는 라이프스타일을 제공하는 글로벌 선도기업★ Mission: 없이 목소리만으로 신라호텔의 이미지를 전달하는 곳으로 모든 문의 고객은 SBS를통해서 신라호텔을 처음 접하게 됩니다. 고객에게 호텔에 대한 기본적인 정보를 제공하고호텔내 각 부서와 연결해주는 역할을 합니다.- 벨/도어: 고객을 제일 먼저 맞이하고 최종으로 환송하는 직무로 호텔에 오시는 손님을 맞이하고 발렛파킹을 담당하는 도어 업무와 고객을 객실까지 안내하고 고객의 수하물과 메시지, 우편물등을 관리하는 역할을 합니다.- 하우스키핑/린넨: 호텔에 투숙하는 고객들의 안전과 편의를 제공하는 업무로 하우스키핑 부서에서는 고객 투숙전 객식을 점검하는 인스펙터, 고객이 투숙시 불편사항을 접수하고 처리하는 오더테이커, 하우스맨 등의직무가 있으며 린넨 부서에서는 고객의 의류와 직원의 유니폼을 세탁하고 관리하는 일을 담당합니 다.◎ 서비스직- 식음료 서비스: 식음료 서비스는 신라호텔의 각종 전문 Restaurant, Bar, Bakery 등에서 행해지는 서비스로 고품격요리 및 음료를 고객에게 제공하는 업무입니다.- 연회 서비스: 고객에게 요리와 음료를 서비스하는 면에서 식음료 서비스와 동일하지만, 가족면, 세미나, 신제품 발표회 등 다양한 연회 행사를 통해 보다 Dynamic한 서비스를 제공하는 업무입니다.◎ 조리직- 조리/제과/제빵: 중식, 일식, 양식, 한식, 제과, 제빵 등 다양한 요리분야의 조리업무를 담당하고 제공하는 업무 입니다.※ 면세 부문◎ 서비스직- 프론트 분야: 신라 면세점의 얼굴이라고 할 수 있는 안내서비스는 면세점을 왕래하시는 고객에게 면세점 이용에 관한 정보를 제공하는 역할을 합니다. 또한 따뜻한 미소와 신속하고 친절한 안내를 통해 고객들이 즐거운쇼핑을 할 수 있도록 도와드리며, VIP 카드 발급 업무 및 각종 이벤트 진행도 담당합니다.- SBS (Service By Shilla): 상품 판매 서비스는 고객에게 상품에 대한 이해를 높이고 편안하게 쇼핑을 즐길 수 있도록 돕는 역할을 하는 직무입니다.◎ 판매 지원직- 보세운송/인도: 보세운송 업무는 고객이 구데, 업적평가된 성적에 따른 인센티브를 제공하는 제도이다.3. 복리후생▶ 법정복리후생- 기업이 소속 직원의 복지를 위해 의무적으로 지원하는 제도로 국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험 등을 지원한다.▶ 개인연금 지원- 기업의 직원이 개인연금 가입시 직급별로 일정액을 정하여 지원하는 복지제도이다.▶ 의료실비/단체보험- 기업에서 직원들을 대상으로 단체로 실비보험에 가입하여 이를 지원해 주는 복지제도이다.▶ 건강검진- 신라호텔의 경우 삼성의 계열사 중 하나로 직원들의 건강을 위하여 정기적으로 삼성병원 및 호텔 내 병원에서 건강검진 의무적으로 시행하고 있다.▶ 마음건강센터- 기업의 직원들을 대상으로 업무 및 여러 요인들로 인하여 심적 고통을 케어해 주기 위해 자사의 삼성건강의학센터 에서 이를 검진하고 케어해 주는 복지제도이다.▶ 경조사 지원- 기업의 소속 직원이 경조사가 있을 시 경조사에 들어가는 비용을 지원해 주는 복지제도이다.▶ 출산, 육아지원- 기업의 소속 직원이나 직원의 아내가 출산을 할 시에 육아에 들어가는 비용을 지원해 주고 육아휴가를 제공해주는 복지제도이다,▶ 임직원 결혼 도움방- 기업 소속 직원이 결혼 후 신혼여행 중 자사의 호텔을 이용할 경우 호텔방을 무료로 지원해 주는 복지제도이다.▶ 자녀 학자금 지원- 기업 소속 직원의 자녀가 대학입학비 및 대학을 다니는 동안에 해당 자녀의 학자금을 지원해 주는 복지제도이다.▶ 사내 동호회 지원- 업무에 지친 직원들을 위해 사내에 동호회를 개설하여 동호회에 운영하는데 필요한 비용을 지원해 주는 복지제도이다.▶ 콘도지원- 소속 직원에게 서울 및 제주에 위치한 신라호텔을 방문 시 숙소를 지원해 주는 복지제도이다.▶ 복지포인트- 자사 직원들의 복지 향상을 위해 매년 지급되는 포인트로 이 포인트는 개인차에 따라 차등하게 지급되며, 해당 포인트를 별도의 복지전용카드나 일반 신용카드를 사용 후에 전표를 제출하여 정산하는 방식의 복지제도이다.▶ 정기근속 포상- 기업 소속 직원이 기업에서 정한 정기근속 기준에 도달할 시 이에 교육시스템 체계를 갖추고 전문인력 양성을 위해 국내 최초로 호텔 교육원을 설립하였다. 이를 통해 신라호텔은 호텔 및 면세점, 피트니스센터에 방문하는 고객들에게 최고의 서비스와 가치를 창출할 수 있는 뛰어난 많은 전문 인력들을 양성하는 모습을 보여주었다.※ 효율적인 인적자원관리를 위한 이부진 사장의 동기부여 사례- 이부진 사장은 조직 내 직원들의 동기부여를 위해 항상 직원들과 소통을 하는 모습을 보여주며, 어떠한 사업을 진행 할 때 직원들의 사기를 올려주고 긴장을 풀어주기 위해 항상 직원들에게 사업이 틀어지면 직원들의 잘못이 아닌 리더로서 나 자신의 잘못이라고 말하며 직원들을 항상 독려해 주었다. 또한 여러 인센티브 제도를 시행하여 직원들에게 업무의 효율성을 높이기 위한 동기부여를 만들어주고, 코로나19 사태로 많은 여러 기업들이 경제 악화로 큰 타격을 입었을 때 구조조정을 통해 조직 내 직원들을 내치지 않고 유지함을 보여주며, 직원들에게 있어 심적 안심을 주고, 위기일수록 더욱 열심히 해야 한다는 동기부여를 위해 상위 계층의 직원들에게 적자임에도 불구하고 상여금을 지급하면서 리더로서 기업의 존속과 발전을 위해 노력하는 모습들을 보여주었다.Ⅵ. 물적자원※ 신라호텔의 물적자원은 신라호텔이 진행하는 모든 주력 사업에 있어서 필요한 건물과 설비시설들이 이에 해당되며,또한 해당 건물에서 생산되고 판매되는 모든 제품들이 물적자원에 해당된다.1. 신라호텔 물적자원▶ 서울신라호텔위치: 서울 중구 동호로 249구조: 본관(지상 23층, 지하 3층), 영빈관, 면세점, 주차타워객실 수: 464개의 객실 (스위트룸 25개 포함)시설정보- 식음료장: 레스토랑(더 파크뷰, 팔선, 라연, 아리아께, 콘티넨탈), 베이커리(패스트리 부티크), 카페, 도치피자, 바/라 운지- 부대시설: 대연회장, 12개의 중소연회장, 수영장, 피트니스센터, 마사지 샵, 사우나, 샬롱, 정원, 비즈니스 센터, 병원면제점▶ 제주신라호텔위치: 제주시 중문관광로 72번길 75구조: 본관(지상 3층, 지하 2층) 구사하였다.※ 신라스테이 사업 전략- 이부진 사장은 국내에 유명관광지를 방문하는 관광객들과 비즈니스를 위해 방문하는 한국의 여러 지역에 방문하는 내국인과 외국인을 주요 타겟으로 삼아 기존의 신라호텔과는 차별화를 둔 비즈니스 호텔인 신라스테이 브랜드를 런칭 하였다. 신라스테이는 2020년 기준 13개의 비즈니스호텔을 운영하고 있으며, 이 13개의 호텔은 유명관광지 및 주요 기업들이 몰려있는 곳에 건물이 위치하고 있어 지리적 전략과 신라호텔의 브랜드 인지도를 활용한 뛰어난 운영전략을 보여주었다.Ⅶ. 재무 정보★ 신라호텔 포괄손익계산서 (단위: 억원)IFRS*************020매출액28,66236,43945,67728,144매출총이익28,66236,43945,67728,144판매비와 관리비27,66834,41142,83329,904영업이익9942,0292,844-1,760금융이익88144153126금융원가217180296329기타수익318327372344기타비용7741,0601,1942,179세전계속사업이익4091,2601,880-3,799법인세비용185334532-778계속영업이익2239261,347-3,021당기순이익2239261,347-3,021★ 신라호텔 재무상태표 (단위: 억원)IFRS*************020자산22,30922,44230,71724,411유동자산9,67910,25514,3569,325비유동자산12,63012,18716,36115,086부채14,44213,80920,91217,645유동부채7,6218,41012,3906,286자본7,8678,6339,8056,767자본금2,0002,0002,0002,000기타자본-1,045-1,045-1,045-1,045이익잉여금(결손금)4,9475,7126,8843,846※ 신라호텔 재무정보 분석- 위 표와 그래프를 바탕으로 신라호텔의 재무 정보를 분석하자면 신라호텔의 경우 2017년도부터 2019까지 신라 면세점 인천, 제주, 홍콩 공항에 브랜드 입점을 성공함과 동시에 신라스테이 사업을 확이 부족

경영/경제| 2021.07.14| 16페이지| 5,000원| 조회(730)

경영분석, 기업분석, 신라호텔, 혁신전략, 이부진

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A+ 보고서 넷플릭스 내부, 외부 환경 분석 및 5 Forces Model, SWOT, STP, 4P, 위기극복사례, 경영혁신방법 소개, 현재의 문제점과 극복 방안 제안 및 향후 경영 전략 제안 평가A+최고예요

Ⅰ. 기업 소개 및 선정 동기1. 기업 개요회사명넷플릭스(주)대표이사리드 헤이스팅스설립 연원1997년 8월 29일임직원 수8,600명사업분야영화, 비디오물 및 방송프로그램 배급업본사미국 캘리포니아홈페이지www.netflix.com◎ 넷플릭스(Netflix)- 넷플릭스는 1997년에 설립된 미국의 주문형 콘텐츠 서비스 제작 회사로 전 세계에 모든 사람들에게 월정액으로 일정의 비용을 지불한 가입자들에 한에 다양한 디지털 콘텐츠를 무제한 스트리밍 지원을 하며, 2017년을 기준으로 전 세계 가입자 수 1억 7천만 명을 돌파하는 성과를 보여주며, OTT 시장에서의 선두주자로서 글로벌기업으로 자리매김하였다.★ Vision: 최고의 글로벌 엔터테인먼트 유통 서비스로의 도약★ Mission: 스트리밍 콘텐츠를 확장하고, 사용자 인터페이스를 향상시키며, 훨씬 더 인터넷에 연결된 장치로 서비스를 확장하는 데 초점을 맞춰 고객 환경을 지속적으로개선하고 있습니다.★ 기업 주요 연혁- 1997년 리드 헤이스팅스와 마크 랜돌프가 온라인 영화 대어 사업 회사 “넷플릭스”를 공동 설립- 1998년 전 세계 최초의 DVD 대여 및 판매 사이트인 www.netflix.com를 개설- 1999년 넷플릭스 월 정액제 도입 및 온라인 DVD 무제한 스트리밍 렌탈 서비스를 시작- 2000년 가입자들의 취향을 고려한 개인화된 영화 추천 시스템을 도입- 2002년 5월 22일 나스닥 상장- 2005년 회원 수 500만명 돌파- 2007년 온라인 스트리밍 서비스 제공- 2008년 Xbox 360, TV 셋톱 박스 등을 활용한 스트리밍 서비스 시작- 2011년 남미와 중남미 지역 서비스 확장- 2012년 유럽 시장 진출을 시작으로 해외 진출 구상 및 실행- 2016년 대한민국 넷플릭스 서비스 시작 및 전 세계 190 여개 국가에 서비스 제공- 2017년 가입자 수 1억 7천만 명 돌파- 2020년 시가총액 약 255조원 달성, 전 세계 시가총액 10위 달성2. 선정 동기- 이번 프로젝트의 주제로 “넷플릭중들에게 활성화된 지 얼마 되지 않아 진입 장벽이 어렵지는 않지만 현재 영화 대여 산업에서 강세를 보여주고 있는 애플, 유튜브, 아마존들이 존재하기 때문에 경쟁이 심한 편이다. 또한 영화 대여 산업은 우편, 온라인, 오프라인 대여 등의 선택지가 많고 현재도 기업들이 새로운 대여 서비스를 런칭하려 노력 중이라 영화 대여 산업 내 넷플릭스는 타 기업과의 경쟁이 치열한 상태이다.(2) 신규 진입자의 위협- 영화 대여 산업을 위해서는 가입자들에게 다양한 영화들과 드라마 등을 제공해야 함으로 많은 자본이 필요하기 때문이다. 또한 이미 영화 대여 산업 내 존재하는 애플, 유튜브, 아마존 등의 강력한 입지에 맞서려면 해당 기업들과 동등한 수많은 자본과 인력이 있어야 함으로 잠재적 경쟁기업의 위협은 낮은 편이다.(3) 공급자의 교섭력- 영화 대여 산업 내 경쟁 즉 OTT 서비스의 경쟁 요소는 다양한 컨텐츠이다. 미국의 경우 자국 내 각 방송사에서 아마존, 애플, 넷플릭스 등의 강력한 입지로 인하여 OTT 서비스 산업에 진입하려 하지 않아 자국 내 다양한 콘텐츠 제작 및 활용으로 전략적 교섭이 가능하다. 한국의 경우 각 방송사의 지상파 채널에서 OTT서비스와 비슷한 POOQ 서비스를 실시하고 있어 교섭이 어렵지만 국내 통신사의 SKT, KT의 경우 해외에서의 넷플릭스, 아마존, 애플의 OTT서비스의 해외 확장으로 이에 대응하기 위한 자사 내 스트리밍 서비스를 제공하여 이에 대응하고 있지만 LG U+의 경우 국내에서 두 통신사의 경쟁에서 밀려 열세에 위치하고 있어 LG U+ 와의 전략적 교섭이 가능한 상황이다.(4) 구매자의 교섭력- OTT 서비스는 미국의 경우 아마존, 애플, 디즈니 등의 강력한 입지로 인하여 각 기업들간의 자사 영화, 드라마 제작으로 차별화를 두어 다른 기업과의 차별성을 두어 구매자들을 교섭할 수 있는 경쟁이 가능하다. 국내의 경우 통신사에서 무료로 제공하는 스트리밍 서비스로 국내의 소비자들과의 교섭이 어려워 국내의 소비자들을 교섭하기 위해 넷플릭스만의 차별수요 증가 및 유지를 위한 마케팅을 구사하여 저가의 가격을 선호하는 소비자들을 타겟팅으로 삼고 있다.● 다양한 영상시청을 원하는 고객집단- 영화 대여 산업의 다양한 발전으로 영화 및 드라마에 대한 대중들의 관심 수요 증가로 인해 이들을 타겟팅으로 삼아 다양한 OTT 서비스를 제공하고 있다.▶ Positioning (포지셔닝)● 어느 곳에서 다양한 기기를 통해 영화, 드라마 시청 가능- 넷플릭스는 자신들의 다양한 콘텐츠를 어느 곳에서도 사용 가능하도록 다양한 기기에 자신들의 서비스를 접목시켰다. 기존 넷플릭스 홈페이지를 벗어나 TV, Xbox, 스마트폰에 이와 같은 기능을 추가하여 타 기업과의 차별화를 두어 다방면에서 활용 가능하도록 이미지를 구축하고 있다.높은 가격콘텐츠 다양성낮은 가격◎ 4P 분석▶ Product (제품)- 넷플릭스는 현재까지 존재하고 있는 각국의 다양한 영화와 드라마를 제작한 공급사와 제휴 협약을 맺어 넷플릭스 내 월정액을 지불하는 가입자들에게 무제한 스트리밍 서비스를 제공하고 있다.- 넷플릭스는 타 영화 대여 산업과 제품에서 차별화를 두기 위해 자사 내 자체적인 영화 및 드라마를 제작하여 경쟁우의를 점하는 차별화된 전략을 펼치고 있다.▶ Price (가격)- 넷플릭스는 타사와의 경쟁에서 우의를 점하고 저가의 월정액 이용료를 추구하는 고객들의 자사 서비스 이용의 점유율을 높이기 위해 여러명과 저가격으로 이용할 수 있는 패밀리 요금제 및 다양한 요금제를 출시하여 현지 및 외국인들에게 인기가 높음과 이러한 넷플릭스의 정책으로 타 기업들 또한 이와 같은 요금정책을 모방하여 시행하고 있다.▶ Place (유통)- 넷플릭스는 영화 및 드라마 제작사와의 제휴 협약을 통해 자사 OTT 서비스 가입자들에게 무제한 스트리밍을 제공하는 식의 유통방식을 활용한다.- 넷플릭스는 초기 메일 및 우편을 통해 영화와 드라마를 가입자에게 배달하는 방식을 활용하였는데, 현재까지도 현재의 방식을 통해 유통방식을 활용하고 있다.▶ Promotion (촉진)- 넷플릭스는 영화에 불과했던 넷플릭스의 투자는 끊기게 됨과 동시에 직원들의 사기는 나날이 떨어지기 시작했다. 해당 시기에 넷플릭스의 주요 경영진들은 결정을 내려야만 하였다. 그것은 바로 직원의 1/3을 해고해야 하는 사 태에 이르렀기 때문이다. 그렇게 넷플릭스의 CEO 리드 헤이스팅스는 직원의 1/3을 해고 하는 결정을 내렸다. 리드 헤이스팅스는 해고에 앞서 직원들의 서류 파일을 두 개로 나누 어 성과가 좋은 직원들은 남기고 평범한 성과를 내왔던 직원들을 해고하는 인재 밀도 전 략을 펼치었다. 그렇게 120명에서 40명에 인원들이 해고를 당하고 회사의 사내 분위기는 침체되었다. 이러한 상황에서 리드는 직원들에게 이와 같이 말하였다. 현재 회사는 매우 위기인 상태입니다. 허나 나는 당신들과 함께여서 다행입니다. 당신들은 내가 아는 최고의 인재들이고 이번 일을 계기로 저는 더욱 회사를 위해 솔선수범할 것이며, 여러분과의 더 나아가 더 나은 미래를 꿈꾸기 위해 직원 모두가 자유와 책임을 가지고 기업의 성장을 위 해 노력합시다.해당 일이 있고 리드의 발언에도 회사의 사내 분위기는 침체되어 있었지만 몇 주가 지나 고 회사의 분위기는 해고 사건이 있기 전보다 더욱 활기가 띠게 되었다. 이유는 간단하였 다. 리드의 전략과 비전이 회사의 분위기를 바꾼 것이었다. 과거 평범한 성과를 내던 인원 들과 있었던 인재들은 그들과 비슷하게 평범한 성과만을 내었다. 허나 평범한 성과를 내 던 그들은 더 이상 회사에 존재하지 않고 회사의 최고 인재들만 모이자 열정과 에너지로 가득 차기 시작한 것이다. 그와 동시에 회사의 미래를 위해 제시한 리드의 비전이 그들에 게 동기부여를 주어 회사는 해당 위기를 바탕으로 경영진들은 많은 교훈을 얻음과 동시에 넷플릭스의 발전에 있어 초석을 다지는 터닝 포인트가 되었다.★ 결론- 넷플릭스는 위기의 상황에서도 리드 헤이스팅스의 회사의 존속을 위한 뛰어난 전략과 비전 제시를 통해 경영진들에게는 교훈 그리고 직원들에게는 동기부여를 주는 카리스마적 리더쉽을 보여주었다. 해당 위들에게 이야기 해주었다. 이러한 CEO의 솔선수범은 직원들에게 긍정적으로 작용했고 직원들은 사전의 공지와 일정에 제약받지 않고 자신이 원하는 만큼 휴가를 즐길 수 있었다. 그렇게 해당 규정이 자리 잡고 어느새 사내의 분위기는 휴가에 대한 이야기를 서로 주고받는 활기찬 분위기로 바뀌었다. 허나 리드는 여기서 또 한 번 혁신적인 생각을 한다. 경비 규정 폐지에 대해서이다. 리드는 경비 규정을 폐지하고 직원들에게 넷플릭스에게 가장 이득이 되게 행동하라는 말을 남긴다. 회사의 재산은 곧 회사에 근무하고 있는 모든 직원들이다. 통제와 규정을 제거하고 자유와 책임 그리고 자부심을 부여한 것이다. 해당 혁신전략을 통해 사내의 분위기는 더욱 활기를 찾아갔고 이는 곧 휼룡한 업무의 성과로 이어졌다.● 업계 최고 수준의 보수를 지급하여 인재 밀도를 강화하라- 세계에 존재하는 모든 회사는 과거와 달리 인재를 육성하고 확보하기 위해 많은 노력과 복지정책을 펼치고 있다. 허나 인재의 중요시 하던 리드는 타 회사와의 차별점을 두기 위하여 업계 최고의 보수를 지급하였다. 이를 통해 넷플릭스에는 많은 인재들이 입사를 지원하였고 더불어 사내의 직원들 또한 CEO의 이러한 복지정책으로 인하여 더욱 업무에 열의를 띠어 넷플릭스는 많은 인재를 육성과 확보함으로써 이는 창의적인 업무를 주로 진행하는 넷플릭스에 긍정적인 효과를 가져다주었다.● 조직의 투명성을 강조하여 솔직한 문화를 강화하라- 리드 헤이스팅스는 앞선 1단계에서 직원 간에 피드백을 주고 받으며, 협업의 장을 만든 솔직한 문화 전략을 펼치었다. 허나 리드는 솔직한 문화를 통해 업무의 효율은 높아지고 직원들 간에 협업문화를 만드는 혁신 경영전략을 보여주었지만 직원들과 회사 간의 신뢰도를 형성하기 위해 투명한 문화를 조성하였다. 우선 리드는 폐쇠적인 사무실, 비밀번호로 잠가둔 공간 등을 없앰과 동시에 직원들에게 회사의 재무 정보를 공개하고 직원들의 실수를 당당하게 말해달라고 권고하였다. 이를 통해 직원들과 회사 경영진들 간의 신뢰도와 호감도

경영/경제| 2021.07.14| 12페이지| 5,000원| 조회(2,003)

경영분석, 기업분석, 혁신전략, 넷플릭스, 리드 헤이스팅스

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