신뢰의 중요성과 형성 방법에 대하여I 서론사람과 더불어 사는 현대 사회를 살아가려면 어디를 가나 사람들간의 신뢰가 필요하다. 하지만 요즘 조직내 에선 상사들의 갑질과 상사들에 대한 부하직원들의 불신이 큰 조직들을 어렵지않게 볼 수 있다. 조직내의 신뢰는 곧 팀원들과 두텁고 절대적인 신뢰관계를 형성 함으로써 다양한 시너지 효과를 통하여 효율적인 결과를 창출할 것이다.요즘 사회구성원들은 바쁘고 치이는 사회 생활의 영향으로 인하여 가장 가까운 관계인 가족관계에 소홀한 모습을 흔하게 볼 수 있다. 가족간의 신뢰는 곧 가족들과의 굳건하고 흔들리지 않는 강력한 신뢰관계를 형성 함으로써 사회나 타인간의 관계에서 긍정적인 효과를 낼 수 있을 것이다.또한 현대 주입식 교육을 받아온 우리나라 현대인 들로 써는 자신과의 신뢰를 형성할 시간이 부족했다. 자신과의 신뢰는 곧 개인의 인생을 눈에 보이지 않지만 확실하고 단단한 기둥을 세워줄 것이며 그 단단해진 개개인들이 모여 사회, 조직, 개인과의 관계에도 큰 시너지 효과를 낼 것 이다. 그러하면 우리 사회가 좀더 효과적이고 윤활력 있게 돌아가는데 큰 기여를 할 것 이다.타인과 조직내의 관계에서 신뢰가 형성되면 곧 효과적인 비즈니스 결과를 창출하는데 기여한다. 그리고 가족과 자신과의 신뢰 또한 조직내 신뢰에 따른 이익의 결과에 못지않게 기여함을 인식하고 그에 대한 효과들에 대하여 살펴보고자 한다.II 신뢰의 의의신뢰란 상대방이 현재나 미래에도 자신에게 긍정적인 태도나 지지해줄 것, 또한 부정적인 태도를 보이지 않을 것 이라는 믿음을 뜻한다. 신뢰는 두 명 이상 사이에서 형성되는 사회적 관계에서 나타나는 현상이며 인간관계, 조직간 비즈니스에 있어서 매우 중요시 하는데, 협업이나 계약을 시작 할 때 상대방의 신뢰도로 판단하여 진행하는 경우가 많다.신뢰에 대한 일반적 이해로는 한 마디로 상대에 대한 믿음이다. 내가 기대하고 있는 방향으로 상대가 행동해 줄 것이라고 믿는 믿음이다. 이 믿음은 크게 세 가지에 기초한다.첫째는 상대의 능력에 대한러나 이렇게 형성된 신뢰는 서로에 대한 굳건한 믿음으로 상호 윈윈하는 관계로 지속된다. 신뢰를 형성하는 데는 오랜 시간이 걸리는 반면 신뢰가 무너지는 것은 상대적으로 단기간에 일어난다. 한번 무너진 신뢰는 다시 쌓기가 매우 어렵다. 결국 모두가 실패하는 결과에 이르게 되는 것이다. 따라서 좋은 인간관계와 조직생활을 이어가기 위해서는 상호간에 신뢰가 지속될 수 있도록 서로간의 각별한 노력이 필요하다.III 조직내의 신뢰 형성 방법기업이 번성하려면 조직내 조직원들 간의 신뢰는 선택이 아닌 필수이다. 회사를 신뢰하지 않는 직원은 보다 회사의 시점에서 멀리서 바라본 관점보단 자신의 보상과 이득만을 위해 일할 가능성이 높다. 그러나 조직이 자신에게 잘 들어맞고 회사를 신뢰한다면 자신의 능력을 계발시키고 회사에 힘이 되어 능력을 발휘하기 위해 기회가 닿을 때 마다 적극적으로 능력을 표출할 것이다.또한 조직내 조직원들 간에 높은 신뢰가 축적 되어 있을 때 조직원 들은 서로 솔직하게 자신의 의견을 공유 함으로써 커뮤니케이션이 활발해지고 이를 바탕으로 정보 공유가 활성화 된다. 이러한 조직원들간의 태도는 상호간의 협력의 질을 높이는데 도움이 된다.가장 중요한 것은 이러한 행동을 한번이 아니라 장기적으로 반복할 것이라는 점에 주목 해야 한다. 조직내 상호간 신뢰가 있을 때 기본적으로 조직원들은 회사에 근무하는 만족도가 증가 할 것이며 조직은 최대의 성과를 낼 것이다.조직 내에서 신뢰를 형성하기 위해선 우선 리더의 역할이 가장 중요하다고 볼 수 있다.첫번째로 리더는 조직내 직원들에게 이해심이 필요하다. 신뢰 구축 과정에는 반드시 실패가 수반되게 마련이다. 조직은 이러한 실패를 통해 학습하고 실패를 발판 삼아 더욱더 발전해 나간다는 점을 인식 하고 적용해야 한다.두번째로 조직원들의 특성을 파악해야 한다. 조직원들의 각 장점과 좋아하는 분야를 파악해 각자 그 분야에서 최대의 성과를 낼 수 있도록 지원해주고 기회를 주어야 한다는 것이다. 그러면 조직원들은 자신의 능력을 더욱더 최대로 수행 할 수 있는 방안을 모색해야 한다.다섯번 째로 조직원들의 의견을 경청해야 한다. 조직원들의 의견을 듣고, 그들의 관점을 이해해야 한다. 조직원들의 의견 중에는 회사에 커다란 이익을 가져다 줄 수 있는 중요하고 매우 좋은 아이디어가 있을 수도 있고, 회사를 좀 더 좋은 방향으로 이끌 수 있는 방법을 모색하는데 도움이 될 것이므로 리더는 조직원 간 신뢰를 형성함에 있어서 반드시 조직원들의 의견을 경청 해야할 것이다.여섯번 째로 조직원들이 이바지한 바를 존중해야 한다. 사람들은 누구나 인정받고 싶어 하는 경향이 있다. 조직원들은 자신의 노력을 인정받아야 조직을 신뢰하고 일을 열심히 하므로, 열심히 노력한 결과에 대하여 확실한 보상을 해 주어야 한다.IV 가족간의 신뢰 형성 방법인간이 태어나 가장 먼저 배우는 인간관계는 바로 가족이다. 가족간의 신뢰를 형성하게 되면 그것은 곧 인간관계의 신뢰 형성 과정을 배우는 것이고 이는 조직내 조직원들과의 신뢰를 형성 하는데 긍정적인 영향을 끼칠 것이다. 그러나 가족 구성원들 대부분이 각자 직장이나 학원 학교같은 장소 에서 많은 시간을 보내기 때문에 가족들 간 같이 보내는 시간이 부족하여 완전한 신뢰 형성이 되지 않은 가정들을 흔하게 볼 수 있다. 그러므로 가족간 신뢰 형성 방법에 대하여 알아보려 한다.첫번째로 서로가 다른 점을 인정하고 상대방을 있는 그대로 존중해야 한다. 상대방을 있는 그대로 받아들이지 않고 다른 점을 인정하지 않는 다면 작은 일에도 갈등이 일어나며 서로에 대한 불신이 쌓이기 마련이다. 상대를 있는 그대로 받아들일 때 비로소 평화와 이해, 행복이 찾아올 것이다. 가족들 간 존중하고 배려하는 자세를 가정에서 배울 때 다른 사람들이나 조직내 조직원 들에게도 존중하고 인정해 줄 수 있다.두번째로 자신들이 가진 결점이나 문제점을 인정하고 필요하다면 도움을 청할 줄 아는 개방적인 가정이 되도록 노력해야 한다. 자신의 문제점을 인정하지 않는다면 점진적으로 가족간의 신뢰를 깨뜨릴 것이다. 자신의 문제점을 인정하면 상상대를 더욱더 이해하고 갈등을 해소하거나 사전에 예방할 수 있다. 이러한 상대와 대화를 자주 나누는 행동은 조직내 신뢰를 형성하는데 있어서 필수일 것이다. 조직내 조직원 들간 의견과 대화를 자주 나눈다면 좀 더 좋은 성과를 낼 수 있는데 기여할 것이며 스트레스와 긴장이 감소함으로써 일의 능률과 만족도 또한 올라갈 것이다.네번째로 상대방에게 의사를 전하고자 할 때 현재 자신의 감정과 원하는 바를 제대로 바르게 전달 해야한다. 자신의 감정에 휘둘린 채로 이야기를 한다면 정말로 전하고자 하는 바를 제대로 전달하지 못하게 된다. 그 과정에서는 오해가 생기거나 상대방의 감정이 상하는 일이 비일비재하다.그러므로 자신의 감정을 솔직하게 이성적으로 전달 한다면 서로가 상대를 깊게 이해하고 서로간의 신뢰는 더욱 깊고 단단하게 형성된다.V 자신과의 신뢰 형성 방법모든 잠재력은 자신을 신뢰 하는 것에서부터 나온다. 자신을 신뢰 할 수 있다면 가정, 인간관계, 회사나 조직에서도 매우 큰 긍정적 효과를 발휘할 수 있을 것이다. 또한 있는 그대로의 나 자신으로 살아간다면 어디를 가든 조직이나 회사 내에서 자신의 기량과 잠재력을 최대한으로 발휘하여 최고의 성과를 내 이러한 개인들이 모인다면 세상이 긍정적으로 발전하는데 기여할 것이다.자신과의 신뢰는 사회적으로도 개인적으로도 매우 긍정적인 영향을 미치기 때문에 자신과의 신뢰 형성 방법을 알아보고자 한다.첫번째로 자신이 좋아하고 잘할 수 있는 취미를 한다. 작은 일이든 큰 일이든 상관없이 자신이 장기간 성공 할 수 있는 취미를 한다. 계속 꾸준히 하다 보면 작은 성공 횟수가 점점 쌓이는데 이렇게 누적된 작은 성공들은 자신이 무언가를 할 수 있다고 믿는데 큰 도움이 되며 또한 자아 존중 감이 회복 되는데 큰 도움이 된다. 이렇게 자신과의 신뢰를 점차적으로 조금씩 회복하다 보면 조직내에서도 자신이 맡은 업무를 성공할 것이라 믿고 자신의 기대 이상으로 업무를 효과적으로 수행해낼 것이다.두번째로 자신의 선택을 믿고 책임을 지는 것이다. 자신의 선택은 문제해결능력에 큰 도움이 되어 조직내 업무를 무사히 마치거나 자신의 잠재능력을 발휘하여 효과적인 결과를 창출해낼 것이다.세번째로 자신을 있는 그대로 존중하고 사랑하는 것이다. 어떠한 행동을 할 때나 감정을 느낄 때 그저 있는 그대로 존중하고 인정해 주는 것이다. 어떠한 조건도 따지지 않고 자신을 온전히 받아들이고 이해 할 때 비로소 자신과의 완전한 신뢰가 형성될 것이다. 이렇게 자신을 있는 그대로 존중하고 사랑할 줄 아는 사람은 조직내에서도 조직원들이나 상대방을 존중하고 배려할 줄 알기 때문에 조직내 활동이나 협력을 하는데 있어서 긍정적인 영향을 끼칠 것이다.네번째로 자신을 타인으로 바라볼 수 있는 제 3자 시점 관점이 필요하다. 자신을 소중한 친구나 가족을 대하듯 정말로 자신을 존중하고 아끼는 태도와 자신을 주기적으로 객관적으로 바라보고 되돌아보는 시간이 필요하다. 예를 들어 어떤 사람에게 무시하는 태도를 보이거나 그 사람이 싫어하는 행동을 지속적으로 한다면 그 사람과의 신뢰를 형성을 하기에는 무리가 있을 것이다. 이와 같이 자신에게도 자신의 의견을 무시하거나 외면하고 자신이 원하지 않거나 싫어하는 행동을 지속적으로 한다면 자신과의 신뢰형성에도 무리가 있을 것이다. 그러므로 자신을 제 3자인 소중한 가족이나 친구처럼 대하고 자신을 객관적으로 바라볼 필요가 있다.VI 결론이상에서 조직, 가족, 자신과의 신뢰 형성 방법을 알아보았다. 자신과의 관계는 소홀히 하는 사람들을 어렵지 않게 찾아 볼 수 있는데 자신과의 관계 또한 인간 관계 중 하나라고 볼 수 있다. 최초의 인간관계인 가족과의 관계와 자신과의 관계에서 신뢰를 형성 하는 방법을 터득 한다면 현대 사회를 살아갈 때 다양한 부분에서 실질적이고 더욱더 좋은 결과를 창출해내는데 효과를 볼 수 있을 것이며 사회의 조직내, 조직간에서도 신뢰를 형성하는 데 많은 도움이 될 것이다.조직과 가족 개인 즉 인생의 전체적인 부분과 우리 현대 사회가 발전하기 위해서는 이러한 신뢰의 개념과 중요성에 대한 이해는 매우 중요하고 힘
