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소비자이슈:가격표시제 ppt

소비자이슈 : 편의점 가격 미표시목차 1 가격표시제란 ? 3 해결방안 2 가격표시제 현황 4 결론1 ST 가격표시제란 ? 1 ST . 소비자에게 정확한 가격정보 제공과 업체 간 경쟁을 촉진 도모하기 위해 사업자가 생산 · 판매하는 물품에 대해 가격을 표시하도록 하는 제도2 ND 가격표시제 현황 2 ND2 RD . 이완영 ( 여 ,26, 가명 ) : “ 원하는 제품 진열대에 가격 표시가 돼 있지 않았지만 평소 구매하던 가격과 별 차이가 없을 것 같아 계산대로 가져갔다” “ 3500 원이라는 가격을 듣고 양에 비해 비싸다고 느꼈지만 이왕 가져왔으니 불쾌하더라도 구매하게 됐다” 강모구 (48· 남 ) : “ 계산대에서 가격 확인 후 다소 불만이 있더라도 ‘그냥 넘어가자’는 마음으로 결국 제품 구매를 결정한 적 있다 . 왜 가격을 안 붙여놓는지 진짜 궁금했다 . 판매가격 미표시가 단순 점원의 실수인 건지 , 또는 법적인 문제가 안 되는 건지에 대해서도 의구심이 들었다” 성은조 (27· 여 ) : “ 진열된 제품들의 가격을 비교하면서 더 나은 제품을 선택하려는 것은 당연하지 않느냐 , 계산대에서 일방적으로 가격 통보를 받으니 내 권리가 침해 당하는 기분이고 사기 아닌 사기를 당한 기분이다” 2 ND 가격표시제 현황 1. 소비자들의 피해사례2 ND 가격표시제 현황 2. 관련 법안 2 ND 산업통상자원부가 2014 년 12 월에 고시한 ‘ 가격표시제 실시요령 ’ 제 4 조에 따르면 매장면적이 33 ㎡ 이상인 소매점포에서는 소비자가 알아보기 쉬운 방법으로 가격을 표시해야 한다 . 특별시 , 광역시 소재 점포는 매장면적 17 ㎡이상부터 해당된다 . 가격을 허위로 표시하거나 미표시인 경우 1 차 시정권고를 내리고 5 차 이상 위반 시 1000 만원의 과태료가 부과된다 . 표시방법 위반의 경우 5 차 이상 500 만원 , 권장소비자가격 표시금지를 위반할 경우 1 차는 500 만원 , 2 차 이상은 1000 만원의 과태료가 부과된다 .3 RD 제품 옆에 2+1 행사 종이를 붙여놔서 2+1 행사 제품으로 알고 계산대에 가져갔는데 행사가 끝났다고 해서 민망해서 그냥 정가로 구매 제품 앞에 있는 잘못 놓여진 가격표를 보고 계산대로 가져갔다가 예상한 가격과 달라서 당황 제품의 가격이 궁금할 때 마다 직접 카운터로 가서 직원에게 물어봐야 하는 것이 번거로워서 구매 포기 2 ND 가격표시제 현황 3. 조원들의 피해사례2 ND 가격표시제 현황 4. 편의점 vs 대형 마트 2 ND2 ND 가격표시제 현황 5. 현행 가격표시제의 문제점 2 ND Q. 소비자로서 편의점에서 이러한 상황을 보게 되면 어디에 말하면 되는 건가요 ? 알바생 한테 물어봤는데 자신들도 바뀐 줄 몰랐다 , 점장님이 바꾸라는 말 없으면 따로 관리를 안 한다고 하네요 . 관할구역 지역경제과에 전화하시 면 됩니다 . 담당기관의 부족한 답변3 RD 해결방안 1. 정부 3 RD . 가격표시제 단속 강화 - 가격표시제 실시요령을 내린 만큼 철저하게 소비자의 권리 보호를 위해 단속해야 한다 . 2. 가격 표시제에 대한 캠페인 및 교육 - 소비자들은 가격이 적혀있지 않아도 문제라는 것을 인식하지 않기 때문에 가격 표시제에 대한 인식 고취3 RD 해결방안 1. 정부 3 RD 3. 권장 소비자가격 표시 제도 - 권장 소비자가격을 통해 가격표가 따로 없어도 제품으로 가격을 알 수 있게 하기 4. 가격표시제 의무 지역 확대 - 지난 달 (3 월 ) 에 관광객이 많은 잠실관광특구에 바가지 요금을 없애고자 가격표시제 의무지역으로 지정했음 . 이는 외국인 관광객의 권리를 보호하고자 생김 . 생활경제과 직원과 물가모니터링요원 3 명 등이 해당 매장을 방문해 가격표시방법을 알리는 것에 주력함 . 이를 시작으로 의무지역을 넓혀가길 바람 .3 RD 해결방안 2. 기업 3 RD . 1. 소비자가 매장 내 가격 표시 오류 사례 신고시 포상 - 가격미표시를 소비자들이 말할 수 있게 장려하기 2. 전자가격 표시기 운영 - 비용이 많이 든다는 단점이 있지만 수작업으로 가격표를 다는 것보다 오류가 적어 소비자들의 혼란을 방지할 수 있다 .3 RD 해결방안 2. 기업 3 RD . 3. 기업 자체적으로 가맹점주 및 직원 교육 실시 - 소비자들에게 알 권리를 보장해야 하고 , 가맹점주에 점포운영 수칙에 대해 상세히 교육할 필요가 있다 . 또 , 점주들은 직원 , 아르바이트생들에게 가격 표시가 의무라는 것도 교육해야 한다 . 4. 기업과점포는 운영에 있어 정부 정책에 반하는 운영을 해서는 안된다3 RD 해결방안 3. 소비자 3 RD . 1. 문제 인식하기 잘못된 가격표는 소비자의 권리를 침해하는 것임을 인식하기 2. 가격 표시 요구하기 - 가격이 표시가 안된 제품을 보았을 때 , 귀찮더라도 가격표시를 요구 할 수 있어야 하고 잘못된 것을 바로잡아야 한다 .4 th 결론 가격표시제 제도강화의 필요성 4 th 1. 가격표시제가 잘 적용되지 않을 경우에는 가격상승이 있을 경우 , 소비자들이 기존의 가격으로 알고 구매하여 혼란이 야기 될 수 있다 . 2. 일반적으로 판매가격표시로 국내 · 외 소비자의 신뢰를 형성하며 , 이에 따른 수요증가로 인하여 개별점포의 판매수입이 증가하는 상생효과가 발생 할 것이다 . 3. 올바른 가격정보의 전달을 통한 소비자 선택권의 확대 등 소비자 후생의 증가 를 기대할 수 있다 .출처 2018, 이슬비 , http://www.skyedaily.com/news/news_view.html?ID=72172 , 가격표 없는 GS 편의점 자체상품 결국 울면서 산다 , 스카이데일리 http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=2066685 cid=50305 categoryId=50305 , 권장소비자가격 ( 한경 경제용어사전 , 한국경제신문 / 한경닷컴 ) 2018, 오훈 , http://www.sisafocus.co.kr/news/articleView.html?idxno=181575 , 이마트 , 종이 대신 전자가격표시기 시범 운영 , 시사포커스 2018, 박종일 , http://view.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=*************116520 , 잠실관광특구 모든 점포 가격표시제 시행 , 아시아경제Thank you{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2019.11.19| 17페이지| 1,000원| 조회(117)

편의점, 소비자이슈, 가격표시제

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