과목명생산관리주제기업이 이윤을 창출하기 위해서는 어떠한 ‘가치’(value)창출을 통해 이윤을 창출해야 되는지를 지금까지 학습한 내용을 토대로 논하시오.이름ID1. 글자체는 굴림, 글자 크기는 10, 줄간격 160으로 기준합니다.2. 과제 분량은 2~3p로 작성합니다.3. 과제 제출시 별도의 표지를 만들지 않으며, 한글파일로 저장합니다.1.서론20세기 초 포드자동차의 포드주의 생산방식은 소품종 대량생산 시대에 적합한 생산 시스템이었다. 생산과정에 있는 한 사람이라도 문제를 일으키면 전체 생산에 차질이 생기기 때문에 공장 노동자들은 단순 반복 작업을 위해 철저하게 관리되었다. 그러나 소비패턴이 빠르게 변화함에 따라 다품종 소량 생산이 성행하였고, 이에 적합하고 새로운 생산 시스템이 필요했다. 비인간적이고 기계적인 생산 방식을 바꿔야 한다는 포스트 포드주의, 네오 테일러 주의, 도요타 주의 등이 생겨났다. 노동자의 인권이 중시되고, 소비자의 요구에 부응하는 것이 중요해진 만큼 기업 내 이윤 창출을 위해서 필요한 가치는 무엇인지 더 구체적으로 생각해 볼 필요가 있다.2.본론1970년대에 나타난 포스트-포드주의는 다품종 소량 생산을 지향하는 경향이 있는 생산방식이다. 포드주의의 단순 반복 작업이 아닌 업무를 통합하여 분업을 최소화하고, 노동자의 경영 참여를 통하여 의사 결정을 분산화하며, 노동자 직무에 대한 폭넓은 자율성과 다 숙련화, 그룹 혹은 팀 작업, 공공 감독을 허용함으로써 작업 만족도를 극대화하는 방식이다.대표적 사례로는 안전한 자동차를 생산하기로 유명한 스웨덴의 자동차 제조업체인 볼보자동차의 우데 발라 공장이다. 작업대를 멈추고 같은 팀의 팀원들은 작업 속도를 자율적으로 조절해가면서 차량 1대를 완성시킨다. 컴퓨터 기술의 도입으로 조립이나 분류작업이 편리해지고, 최종 조립은 수공업적으로 숙련된 작업팀이 진행함으로써 작업 만족도가 높다.두 번째로 월마트를 예로 들어본다. E-Commerce를 활용한 온라인 주문 후 오프라인 매장에서 픽업하는 서비스는 고객들이 신속하게 상품을 받을 수 있는 픽업 공간과 추가적인 쇼핑을 할 수 있도록 구조화되었다. 운전 중에 바로 픽업하는 드라이브-업 & Go(DUG) 서비스를 위한 자동차 픽업 station을 마련하고, 스캔 & Go 서비스는 스마트 폰이나 월마트의 기기로 간편 결제함으로써 길게 줄을 서서 기다리는 시간을 절약할 수 있다. 다양한 매장 형태를 갖춘 월마트는 다양한 고객층의 욕구를 해소해 준다. 초대형 할인점인 디스카운트 스토어(일반 제품 판매 중심)와 수퍼 센터(일반 상품+식자재)가 있으며, 특히, 작은 규모의 도시형 마트인 네이버후드 마켓(식자재 판매중심)을 점차 늘려가고 있다. 네이버후드 마켓은 2012년 이후 거의 3배나 증가했고, 상위 소득층 및 밀레니얼 세대를 집중 공략하기 위해 LA, 뉴욕, 시카고 등지의 도심으로 진출을 시도했다. 월마트매장 형태별 매장 수 추이, 회계년도를 캘린더 year로 환산(즉 ’17년은 ’18년 1월 기준 임), Graph by CJE423.결론스웨덴의 볼보자동차 우데 발라 공장 사례를 통해 생산 노동자들은 팀을 이루어 분업화하고, 컴퓨터 기술을 이용해 효율적이고 편리하게 작업을 진행하는 것을 살펴보았다. 이러한 운영방식들이 도입된다면, 협업을 통한 팀 의식 고취, 보다 높은 생산성, 인간을 존중하는 작업환경으로 인해 잔업이 줄어 작업자들의 삶의 질 증대, 임원과 직원 간의 소통 창구 마련으로 수월한 업무 공유 등의 효과가 나타날 것이다.
경영정보시스템 1주 1차 토론방고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?※ 참고 - 타 학습자의 의견을 복사하여 제출할 경우에는 반드시 0점 처리되며, 성실하고 적극적인 참여로 좋은 성적 받으시길 바랍니다. 토론기간이 종료된 이후에는 토론참여가 절대 불가합니다.\1. 서론 ;얼마 전 캐논 코리아의 제품을 산 사람들의 개인정보가 유출된 사건이 있었다. 2019년 12월 11일 이벤트에 참여한 49명의 고객의 이름, 전화번호, 신분증 사본 등의 개인정보가 노출되었다. 캐논 코리아 비즈니스 솔루션 측은 추후의 잠재적인 2차 피해가 우려됨에도 불구하고 책임자 명의의 사과문이나 관련자 징계 등의 후속조치 진행이 더디다. 기업이 고객정보를 소홀히 관리하는 등의 윤리적 의무를 성실히 하지 않는 단적인 사례라고 할 수 있다.그렇다면, 기업은 어떻게 하면 고객의 개인 정보를 안전하게 관리하고 개인정보가 유출된 후 2차 피해를 어떻게 막을 수 있을까?2.본론 :매체가 발달함에 따라 필요에 의해 회원 가입할 때에도 정보를 마케팅용으로 이용하는 것에 동의를 구하는 문구를 봤을 것이다. 과거에는 필요 목적으로 자연스레 많은 기업들에게 개인 정보가 흘러들어 갔다. 하지만, 단순히 마케팅 목적으로 이용되어야 하는 개인 정보가 관리 소홀로 인해 유출되는 일이 많아졌다. 이런 문제를 보완하기 위해 선택적 사항으로 동의를 구함으로써 정보유출의 1차적인 피해를 줄일 수 있다.대부분 해커들은 기업의 내부 전산망에서 정보를 꺼내 악의적으로 판매하고, 해외로 유출시키기까지 한다. 고객의 이름, 생년월일, 주소, 전화번호는 물론 금융권에서 이용할 수 있는 정보도 포함되어 있어 피해가 심각하다. 이에 따라 정부는 모든 사이트 가입 시 주민등록번호를 기재하지 않도록 하고, 주민등록번호를 1회에 한해 변경할 수 있도록 허가했고, 많은 이들이 신청했다고 한다.기업 내부 직원의 고의로 정보가 유출된 사례도 있다. 2013년 6월경 KCB 신용평가사 직원 한 명이 주요 카드사 (국민, 롯데, 농협)의 고객 개인정보를 유출시켜 대출광고업자와 모집인에게 정보를 넘긴 사건이다. 하지만 카드사는 7개월 동안 인지를 하지 못했다가, 2014년 1월에 검찰의 발표로 알려지게 되었다. 카드사들은 알려진 즉시 사과문을 게재하고, 개인정보 유출 여부를 확인하게끔 하였고, 부정 사용될 시 전액 보상을 하겠다고 발표했다.3.결론:기업은 개인정보 유출을 막기 위해서 정보의 보관 기간을 줄여 계속 갱신하도록 하는 것이 하나의 대안이 될 수 있다. 유통이 필요하다면 가입 시 서면에 의한 동의보다 직접적인 설명으로 소비자에게 동의를 구하는 것이 조금 번거롭고 비효율적이더라도 기업의 이미지 회복에 도움이 된다.
