디지털 경영4차 산업혁명시대의No. *▣ 4차 산업혁명 패러다임의 변화 ▣ 게임의 룰 변화(업종의 경계가 사라짐) ▣ 기업이 지속적으로 생존, 성장하기 위해 필수적으로 알아야 하는 디지털 경영 ▣ 서비스 플랫폼 개발을 위한 디지털 경영서 론우리 시대의 변화노동시장에서 710만개의 일자리가 없어지고, 2백만개의 새로운 일자리가 생겨날 것이다. 없어지는 직업은 반복적인 업무를 하는 화이트 칼라 사무 관리직 분야가 2/3를 차지할 것이다. 새로운 일자리는 창조 창의를 필요로 하는 분야에서 생겨난다경제 패러다임의 변화농업경제산업경제디지털경제초연결경제발전의 동인농업혁명 (제1의 물결)산업혁명 (제2의 물결)정보혁명 (제3의 물결)초연결혁명 (제4의 물결)시대기원전 3000년18세기20세기 후반21세기 이후가치공통화표준화시스템화신뢰, 경험인간 활동 도구철, 연장기계컴퓨터커넥터(Connector)사회 척도곡물 수확량칼로리비트연결강도/품질/신뢰성, 네트워크 접근성부 창조 원동력토지,노동,자본노동,자본지식창조성격차의 원인물질적 격차물질적 격차디지털 격차연결 격차국력 척도군사력정치력경제력접근성디지털 경영으로의 전환디지털 경영전통적인 경영경영 패러다임의 변화 (산업화 사회 - 정보화 사회) 정보기술의 발전 트렌드 (컴퓨터 성능 향상, 초고속 통신망 확충, 모바일의 발전 등) 정보기반 경제의 형성 (지식과 컨텐츠 기반의 새로운 비즈니스 출현) 지식정보화 사회의 주도 요인 (지식의 디지털화, 가상화, 통합화, 네트워크화, 융합 등) 디지털 기업의 등장 (ERP, SCM, CRM, 지식관리 시스템 등 보유 기업)오프라인 세계를 기반으로 함 (시간과 공간의 장벽이 있음) 기업내 부서간 장벽 존재(계층형 조직 구조) 커뮤니케이션과 업무 프로세스가 느림 관리 경영, 기술 지향글로벌 경영의 확산 (온라인 기반으로 시간과 공간의 제약이 없음) 기업내 부서 및 비즈니스 기능이 통합됨 (기업의 대응 속도 및 유연성이 증가함) 커뮤니케이션과 업무 프로세스가 신속해짐 실시간 경영 대두, 네트워크 구조폼 “마음대로 해” 2030 직원으로 TF 구성 'B급 광고'의 A급 성적표국내 성공 사례명칭 : 배달의 민족 회사 : (주) 우아한 형제들 대표자 : 김봉진 업종 : 쇼핑몰, 오픈마켓 기업형태 : 중기업 주요서비스 : 배달의 민족, 배민라이더스, 배민프레시, 배민쿡 설립일 : 2011년 3월 10일명칭 : 요기요(Yo Gi Yo) 회사 : 유한회사 알피지코리아 대표자 : 나제원 업종 : 쇼핑몰, 오픈마켓 기업형태 : 법인사업체, 중기업 사업내용 : 스마트폰 애플리케이션 개발 및 운영 설립일 : 2011년 11월 18일배달의 민족 가치 4.75 조원 실화?독일 '딜리버리 히어로', DH에 지분 매각“에어비앤비”“보노보스”해외 성공 사례남성 의류업체(2011년 보스턴에서 시작) 2017년 월마트에 인수됨(3.1억 달러) 오프라인 스토어에서 입어보고, 온라인에서 주문 ■ 새로운 비즈니스 모델 - 오프라인 스토어에서는 구매 불가 (판매용 재고 부담이 없음) - 재고관리를 위한 세일 불필요 - 판매원, 캐셔 불필요숙박 공유 업체(기업가치 310억불) 공유경제에서 가장 큰 성공사례 전세계 530만개 이상의 숙박 공유, 3억명 이상의 숙박객, 190개 국가차량공유 업체 “우버”해외 성공 사례세계 최대 차량공유업체, 18년 10월 기업공개 제안 받아(1,200억달러) - GM, 포드, 크라이슬러 등 미국 자동차업계 빅3 시가총액 이상 17년 매출액 77억8천만 달러 (18년 매출액 100억~110억달러 예상) 차량 공유 플랫폼 보유 및 중국 디디추싱(중국 차량공유업체), 싱가포르 그램 등의 지분 보유 우버이츠(음식배달 대행 서비스 업체) 등 새로운 서비스 성공적으로 운영1. 소비자들을 무시 2. 시장에서 원하지 않는 제품 3. 구성 팀원 문제 4. 마케팅 능력 부재 5. 자금 고갈스타트업 실패 이유소비자, 시장을 어떻게 알 수 있을까?No. *제1장 디지털 경영 이해 제2장 e-비즈니스 경영 제3장 모바일 비즈니스 경영 제4장 유비쿼터스 비즈니스 경영 제5장 클라우드 컴퓨자, 판매자들은 e-비즈니스에 기반하여 적절한 재고수준에 대한 정보를 공유함으로써 구매와 재고관리에 관련된 비용을 절감가능제2장 e-비즈니스 경영No. *사례 연구10년 새 13배 큰 아마존 '문어발 경영' 미국에 아마존의 경쟁사가 아닌 회사가 없음 - 아마존은 클라우드 서비스에서 IBM과 마이크로소프트와 경쟁 -,전자상거래에선 월마트, 이베이와 순위를 겨루고 IT 생태계 패권을 놓고는 애플, 구글과 맞섬 - 아마존은 설립 이래 23년간 무서운 성장세를 유지 - 지난해 아마존의 매출은 1360억 달러(약 152조원)로 전년보다 20% 넘게 증가 - 아마존의 이런 기세는 문어발 경영을 기업의 핵심 역량을 저해하는 대표적인 기피 사례로 여기던 기존 경영학의 통념을 완전히 파괴제2장 e-비즈니스 경영No. *사례 연구사례연구: e-비즈니스에서 스마트공장으로 변신- 한국에 구축된 종합 상황실에서 글로벌 제조현장을 24시간, 365일 모니터링 관리 할 수 있어 글로벌 생산 현황까지 한눈에 파악 가능 - 현대자동차그룹은 스마트공장을 구축하여 로봇 310여개가 용접 과정을 100% 맡아서 근로자가 직접하는 것 보다 더 염격하게 품질관리 - 포스코는 세계 최초로 IOT, 빅데이터 등을 이용해 철강제품을 생산하여 통합관제센터에 앉아서도 제철소 전체를 손바닥 들여다보듯 파악 가능제2장 e-비즈니스 경영No. *모바일 비즈니스의 특징편재성 어떤 장소에서든지 실시간으로 통신위치성 사용자들 위치 인식접속성 언제 어디서나 모바일서비스에 접속가능개인화 사용자 개인 특성에 맞는 콘텐츠 제공편리성 어떤 환경에서도 편리하게 접속 가능모바일 비즈니스의 특징제3장 모바일 비즈니스 경영No. *모바일 비즈니스 모델기 업 내제3장 모바일 비즈니스 경영No. *모바일 비즈니스 모델소 비 자 간모바일 쇼핑모바일 광고모바일 포탈모바일 음악모바일 고객관계관리모바일 호텔 서비스디지털 라디오모바일 게임제3장 모바일 비즈니스 경영No. *모바일 비즈니스 모델기 업 간제3장 모바일 비즈니스 경영No. *사례 연구을 시작으로 국내 클라우드 시장을 본격적으로 공략할 전망 “오피스365”, “다이나믹스 365”를 최근 국내 시장에 선보이며 제조, 유통 분야를 집중 공략할 계획제5장 클라우드 컴퓨팅빅데이터 특성- IBM의 빅데이터 특성 3V, 즉 다양성(Variety), 규모(Volume), 속도(Velocity)를 가져야 빅데이터- 가트너(리서치 기관)의 빅데이터 특성 IBM의 3V에 더하여 복잡성(Complexity)를 포함크기만 크다고 해서 모두가 빅 데이터 기술이 아니라 빅데이터의 특성을 지니고 있는 기술이 빅 데이터 기술제6장. 빅데이터빅데이터 기술요건1) 수집기업 내부와 외부의 분산된 여러 데이터 소스로 부터 필요로 하는 데이터를 수동 또는 자동으로 수집하는 기술 단순 데이터 확보가 아닌 검색, 수집 변환을 통해 정제된 데이터를 확보하는 기술도 포함 Ex) 크롤링, RSS Reader, Open API2) 데이터 저장 및 처리저장 기술은 작은 데이터라도 모두 저장하여 실시간으로 저렴하게 데이터를 처리하고, 처리된 데이터를 빠르고 쉽게 분석하여 비즈니스 의사결정에 즉시 이용할 수 있는 기술 Ex) Hadoop Distributed File System: HDFS, H베이스, 카산드라 등 처리 기술은 엄청난 양의 데이터를 저장 – 수집 – 관리 – 유통 – 분석을 수행하기 위한 일련의 기술로 수많은 사용자의 요청을 실시간으로 처리한 후 대량의 데이터를 분산, 병렬로 처리하는 수평적인 확장 접근 방식을 취함 Ex) Hadoop, Mongn DB, 맬리듀스, 에스퍼제6장. 빅데이터빅데이터 기술요건3) 분석빅데이터의 기술에서 가장 핵심이 되는 부분이며 주요한 빅데이터 분석기술로는 빅데이터 통계분석, 텍스트 마이닝, 예측 분석, 최적화, 평판 분석, 소셜네트워크 분석 등이 있음 통계적 컴퓨팅에 사용되는 R, SAS등을 활용하여 통계적 통찰력과 결과를 얻을 수 있음4) 예측 분석과거 자료와 변수 간의 관계를 이용하여 관심이 되는 변수를 추정하는 것으로 모든 가용한 데이터를 활독료를 지불하면 전문가가 나만의 제품을 선별해 주기적으로 배달해줌 - 미국에서는 화장품, 구두, 액세서리, 의류 등 다양한 상품을 선별, 제공하는 업체 존재제8장 디지털 큐레이션 정보디자인No. *서브스크립션 커머스 기반의 큐레이션 형태▶ 출산을 앞둔 임산부나 갓 태어난 아기를 키우는 엄마 ▶ 직장생활로 바쁘지만 아침식사는 몸에 좋은 것으로 꼬박꼬박 챙겨먹고 싶은 직장인 ▶ 새로운 화장품이나 패션 트렌드에 민감하지만 가격저항이 있기 때문에 최신 제품의 샘플을 통해 우선 체험해보고 구매는 신중하게 하는 2030 여성 ▶ 나름 패션에 신경은 쓰고 싶지만 패션을 볼 줄 아는 시각도 없고, 따로 시간 투자하 기도 뭐해서 누군가가 알아서 멋지게 코디해 줬으면 하는 직장 남성 ▶ 남들과 같은 입맛을 갖기는 싫고 시중에서 쉽게 구하기 어려운 먹거리를 이것저것 체험해 보고 싶은 사람타깃 집단서브스크립션 커머스의 정의'추천형' 큐레이션전문적인 큐레이터가 자신의 지식과 경험을 통해 쌓은 노하우로 제품을 선별하여 제공'맞춤형' 큐레이션소비자들의 취향과 니즈를 적극적으로 반영하여 이를 바탕으로 제품을 제공제8장 디지털 큐레이션 정보디자인No. *서브스크립션 커머스의 정의서비스명가입비용카테고리주목할 만한 특징Shoedazzle월 $39.95여성패션▷최신유행 디자인의 구두, 액세서리 등 패션 제품을 매달 추천 ▷제품 구매를 원치 않을 경우 월 정액 요금이 적립금으로 전환Stylemint월 $29.99여성패션▷인기디자이너의 T셔츠를 매달 추천Jewelmint월 $29.99여성패션▷유명 연예인이 착용했던 액세서리와 유사한 스타일의 제품 매달 추천Foodzie월 $25식품▷일반 식료품점에서는 찾아볼 수 없었던 식품을 패키지로 제공 ▷테마별 식품 패키지 추천Lovewith Food월 $14식품▷5~6가지로 구성된 식품 패키지 추천 ▷구매 후기 작성 시 현금처럼 사용할 수 있는 포인트 제공 ▷수익의 일부를 빈곤층에 기부Kiwicrate월 $19.95 년 $220아동▷ 장난감, 공예 도구 등 체ow}
