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노인종합복지관 실습일지

실 습 일 지실습생 명소속 대학실습일자2020.07.13.(월)실습지도자실습일정시간내용9:00 ?10: 00아침 조회 및 실습 오리엔테이션10:00 ? 10:30기관, 부속기관 시설 라운딩 및 설명10:30 ? 11:30사업 소개 (문화복지팀 상담)11:30 ? 13:00관장님 인사말, 법인 및 기관 소개13:00 ? 14:00점심식사14:00 ? 16:00사업 소개 (문화복지팀 건강증진, 기능회복, 평생교육)16:00 ? 17:30사업 소개 (지역복지팀 지역복지 활성화)17:30 ? 18:00실습일지 작성, 종례 및 귀가실습내용1) 기관, 부속기관 시설 라운딩기관의 주요 시설(경로식당, 봉사자 휴게실, 상담실, 대강당, 인터블루 방송국 등)과 부속기관의 위치를 파악했다. 어르신들의 취미활동 뿐만 아니라 취업알선, 지역사회참여 등 여러 가지 사업이 종합적으로 이루어지고 있음을 알게 되었다.2) 사업소개 (문화복지 상담)단순 이용상담 뿐만 아니라 법률상담, 세무상담 등 다양한 상담사업을 진행하고 있다. 특히 노인종합복지관에만 존재하는 회원관리 사업에 대해 알게 되었다. 개별상담을 통해 어르신의 욕구를 파악하는 것 뿐만 아니라 다음해 프로그램 구상에 참고할 수 있으며, 집단상담 프로그램 보고서를 발간하는 작업을 통해 지역사회 특성을 파악할 수 있다.3) 관장님 인사말, 법인 및 기관 소개사회복지 전공을 왜 선택했는지 물어보셨다. 유능한 사회복지사란 어떤 사람인지, 유능한 사회복지사가 되기 위해서는 어떤 노력을 해야하는지에 대해 설명하셨으며 이번 실습을 통해 알아갈 수 있도록 하라고 하셨다.이후 관악노인종합복지관을 위탁받아 운영하고 있는 사회복지법인 한주재단에 대해 설명하셨다. 재단의 역사, 미션과 비전, 비전을 이루기 위해 어떤 사업을 시행하고 있는지 등을 설명하셨고, 관악노인종합복지관도 그 중 하나의 기관으로서 소개되었다.4) 사업 소개 (문화복지팀 건강증진, 기능회복, 평생교육)건강증진 프로그램은 크게 의료인인 간호사 선생님이 직접 서비스를 제공하는 기초건강관들을 직접 만나뵐 수 있는 기회가 적은 게 아쉽다. 관장님이 말씀하신 것처럼, 대면적 상호작용을 기반으로 하는 사회복지서비스이기에 더욱 아쉽다. 그러나 바꾸어 생각해보면 포스트 코로나 시대가 온 만큼, 사회복지실천현장의 역동적인 변화가 이루어지는 시기이기도 하다. 역동적인 변화의 한 가운데서 실습을 하게 되어 학교에서 배운 이론과는 다른 새로운 것을 배워갈 수도 있다고 생각한다.실습지도자 의견실 습 일 지실습생 명소속 대학실습일자2020.07.14.(화)실습지도자실습일정시간내용9:00 ? 9:30아침 조회9:30 ? 10:30사업 이해 (지역복지팀 협동·연수 및 교육)10:30 ? 11:30사업 이해 (재가나눔팀 재가복지)11:30 ? 12:00사업 이해 (재가나눔팀 후원)12:00 ? 13:00점심식사13:00 ? 14:00사업 이해 (재가나눔팀 노인맞춤돌봄서비스)14:00 ? 15:00사업 이해 (관악데이케어센터)15:00 ? 16:00사업 이해 (사회참여팀 취업알선)16:00 ? 17:30사업 이해 (사회참여팀 사회참여)17:30 ? 18:00실습일지 작성, 종례 및 귀가실습내용1) 사업 이해 (지역복지팀 협동·연수 및 교육)조직 목표 달성을 위한 적합한 인재를 양성하기 위해 다양한 프로그램을 제공 중이다. 법정의무교육부터 시작해 신입직원교육, 외부 강사 초청 교육, 직원연수, 개별 혹은 그룹별 수퍼비전을 통해 조직 구성원의 직무 수행 능력을 높인다.노인종합복지관에서 시행하고 있는 다양한 사업을 홍보하여 지역주민의 참여를 유도한다.2) 사업 이해 (재가나눔팀 재가복지)재가복지사업이란 거동이 불편한 어르신에게 집에서 서비스를 제공하는 것을 말한다. 특히 00구는 큰 산이 있는 지역이라 이동이 어려운 상황이니 재가복지서비스 제공이 중요하다고 하셨다. 00노인종합복지관에서 시행하고 있는 주된 사업은 도시락 배달, 밑반찬 배달서비스이며 70명의 어르신이 서비스를 받고 있고 규모가 매우 큰 편이다. 난방비 지원, 통합사례회의 등의 서비스도 제공하고 있다.노인복지 , 특별현금 세 종류로 급여를 나눌 수 있으며, 재가는 주로 장기요양 4-5등급, 시설은 1-3등급의 어르신이 이용하고 특별현금은 시설이 부족한 지역에 불가피한 경우 지급한다. 치매 어르신을 돌볼 때 주의할 점을 강조하셨는데, 어르신의 신체적 정신적 기능이 저하되었다고 해서 아기 다루듯이 대할 것이 아니라 하나의 인격체로 인정하고 자립성을 유지시키는 것이 중요하다.6) 사업 이해 (사회참여팀 고령자 취업알선)고령자 취업알선은 일반적인 퇴직 연령인 만 55세 이상의 구직자와 고령자 채용이 가능한 구인처를 연결시켜주는 사업이다. 고령자 적합직종으로는 경비직, 주차관리직, 지하철 택배직, 요양보호사 등이 있다. 기관의 특화사업으로는 구직자·구인처 만남의 날이 있다. 세부사업으로는 취업 전 교육, 심화교육, 취업박람회, 홍보 등이 있다. 특히 취업 전 교육 내용으로 노동인권을 강조할 계획이다. 어르신들이 생각하는 노동인권이 젊은 세대와 어떤 차이점이 있는지 여쭤보았는데 어르신들은 ‘어디든 되기만 하면 된다’라는 절박함이 있는 것 같다고 하셨다.취업알선 사업에서 특히 강조되는 사회복지사의 역할은 타 기관과 ‘취업 알선’이라는 공통의 관심사를 가지고 협업을 하는 것이다.7) 사업 이해 (사회참여팀 사회참여)사회참여 사업은 역할 상실에 따른 어르신 부적응, 노후 생활 방법 부재 등의 문제를 해결하기 위한 사업이다. 기관의 사업으로는 푸른솔 아카데미, 인터블루 방송국, 청춘인생학교가 있다. 자원봉사자 관리 모집과 활동, 1·3 세대 통합 봉사활동 등이 있다. 비대면 서비스의 수요가 높아지는 환경 변화에 맞추어 영상 제작, 비대면 봉사활동 개발과 같은 시도를 하고 있다.실습생 의견오늘로 기관의 전반적인 사업 내용을 배웠다. 노인복지와 관련한 다양한 사업을 간략하게나마 알 수 있었다. 실습생들이 질문이 없고 조용하다는 피드백을 듣고 오늘은 첫째날보다 비교적 많은 질문을 드렸는데, 슈퍼바이저 선생님들이 전문적이고 자세하게 답변해주셔서 많은 도움이 되었다. 그중에 기억에 남는 것은고 있는 경로당의 회장 어르신들을 대상으로 설문을 진행했다. 주로 코로나로 인한 경로당 폐쇄 이후의 건강상태변화, 가장 힘든 점, 정보를 얻는 경로, 온라인 프로그램 시행 시 참여 의향 여부 등을 여쭤보았다. 대부분의 어르신들이 신체적인 건강상태보다 심리적인 건강상태 악화를 호소하셨으며, 따라서 가장 힘든 점은 소외감, 소통 부재 등의 정서적 문제가 가장 힘들다고 하셨다. 정보를 얻는 경로는 자녀나 TV 등 이었다. 온라인 프로그램 참여 의향은 반반으로 나뉘었다. 참여가 어려운 이유는 인터넷, 휴대폰 조작의 어려움이 가장 컸다. ‘온라인’이라는 용어 자체를 잘 모르시는 어르신도 계셔서 직접 얼굴을 보지 않고 컴퓨터나 휴대폰으로 서비스를 제공해드리는 것이라고 풀어서 설명해드리니 이해하셨다. 이후에는 ‘온라인’이라는 용어를 풀어서 설명하여 설문을 진행했다. 클라이언트와 소통하는 과정에서 이런 단어 하나만으로도 클라이언트의 문제나 욕구를 파악하는 데 장애물이 될 수 있음을 알게 되었다. 물론 개인 차가 있겠지만 어르신들에게 온라인서비스가 얼마나 생소한 개념인지 실감하게 되었다. 개인적으로 약점이라고 생각했던 소통 기술에 대해 생각해보는 계기가 되었고, 앞으로는 나를 기준으로 소통할 것이 아니라 클라이언트의 입장에서 생각해보고 소통할 수 있도록 한 번 더 생각해야겠다.전화 설문 도중에 설문을 거부하시는 어르신도 계셨다. 00노인종합복지관에서 어떻게 지내시는지 궁금해서 연락드렸다고 하니 초반에는 비교적 답변을 잘 해주시다가 문제를 해결하려면 직접 와서 물어봐야지 전화로 해서 해결이 되냐는 말씀을 하셨다. 사회적 상황이 그럴 수 없어서 전화로 연락드렸다고 설명을 해드렸으나 그래도 이해를 못하셔서 죄송하다는 말을 남기고 설문을 종료했다. 슈퍼바이저선생님께 이런 상황이 있었고 잘 대처한 것이 맞는지 여쭤보았는데 직접 찾아가지 못하는 이유를 충분히 설명했음에도 불구하고 이해를 못하시는 경우도 종종 있다고 하셨다.2) 코딩 작업코딩 작업은 대상자의 욕구를 한 눈에 파악하고, 그일인데 ‘노인’이라는 사회적 편견 때문에 욕구를 범주화 하려했던 것은 아닌지 생각하게 되었다. 노인이라는 인간의 생애주기별 특성에 기초하는 것이 틀린 방법은 아니지만, 그것에 얽매이지 않고 어르신을 하나의 개별적인 클라이언트로 인식하고 접근하는 것도 중요하다.실습생 의견실제로 업무에 투입되는 첫날이었는데 생각했던 것과 다른 점이 많아서 재미있기도 했고, 힘들기도 했다. 전화로 설문조사를 진행 할 때 경로당 1곳 당 소요시간을 대략 5분 정도로 생각했는데, 그것보다 훨씬 오래 걸렸다. 질문 드렸던 내용 말고도 다른 힘든 점, 본인이 어떻게 지내시는지, 노인종합복지관에서는 경로당 사업 재개를 위해 어떤 일을 하고 있는지 여러 가지 내용을 말씀하셨다. 그만큼 지금의 사회적 상황이 어르신들에게 특히 힘든 상황이며 노인복지관에 대한 기대가 큼을 알게 되었다. 뉴스기사를 통해 간접적으로 접한 것이 아니라 직접 어르신들의 목소리를 통해 직접적으로 들으니 더욱 마음이 안 좋기도 했고, 그만큼 책임감이 막중하게 느껴지기도 했다.그리고 앞서 언급했던 것처럼 이론에서는 배운 내용이더라도 직접 실천현장에 나가니 클라이언트의 개별성 존중과 같은 개념을 쉽게 잊어버리는 나의 모습을 깨닫고 반성하는 하루가 되었다.실습지도자 의견실 습 일 지실습생 명소속 대학실습일자2020.07.16.(목)실습지도자실습일정시간내용8:30 ? 9:00아침 조회9:00 ? 12:00경로당 프로그램 계획서 작성12:00 ? 13:00점심식사13:00 ? 17:30경로당 프로그램 계획서 피드백 및 수정17:30 ? 18:00실습일지 작성실습내용1) 경로당 프로그램 계획서 작성비대면 프로그램을 계획해야 하는 상황이라 주제 선정부터 쉽지 않아 많은 시간이 걸렸다. 전화로 욕구조사 설문을 시행했을 때 가장 많이 언급된 문제가 대인관계의 단절이어서 그에 맞추어 주제를 선정했다.프로그램 계획서 작성 시 유의할 점을 다시 간단하게 알려주셨다. 프로그램 제목은 대상이 명확하게 표현되어야 하고, 지향가치를 제시해야하며 프로그었다.

사회과학| 2020.11.25| 13페이지| 2,000원| 조회(1,816)

사회복지, 노인종합복지관, 실습일지, 현장실습

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사회복지현장실습 노인종합복지관 종결평가서 (기관 평가 A플러스 자료) 평가A좋아요

실습 종결평가서실습생명기관명실습기간20.7.13 (월) - 20.7.31 (금)실습지도자실습평가일20.07.31 (금)실습지도교수1. 실습일정에 대한 평가순환실습 일정이었기 때문에 다양한 교육을 받을 수 있었다. 실습 첫 주에 각 부서별로 실습 내용에 대한 간략한 소개를 통해 얻은 지식을 바탕으로 실무교육에서 직접 적용해볼 수 있는 기회가 되었다. 하지만 다양한 부서의 교육이 단기적으로 진행되어 각 부서의 업무에 대한 깊은 이해는 어려웠다..2. 실습내용 및 역할에 대한 평가주차실습내용역할에 대한 평가1주차- 기관 및 법인 소개- 기관 및 법인의 비전과 미션에 대해 파악함으로써 서비스를 제공하여 이루고자 하는 사회가 무엇인지 알 수 있었다.- 부서별 업무와프로그램 소개- 사업 소개 과정에서 궁금한 점에 대해 적극적으로 질문했다고 생각한다.- 업무에 대한 보다 자세한 이해를 위해 후원사업의 불안정성과 그에 따른 사회복지사의 역할 등에 대해 질문을 드렸고, 전문적인 사회복지사란 무엇인지 생각해볼 수 있는 기회가 되었다.- 경로당 활성화 프로그램 계획서 작성- 경로당 어르신 욕구 설문조사를 통해 복합적인 욕 구사정의 필요성과 클라이언트의 개별성을 존중해 야함을 알게 되었다.- 코딩 작업의 실제와 필요성, 문서 작성의 기본과 프로그램 계획서 작성 시 실제 수행가능성, 업무 분장, 수행방법, 일정 등 다양한 사항을 고려해야 함을 알게 되었다.2주차- 고령자취업 알선 사업 구직자 사후관리 설문- 사후관리 설문조사 과정에서 사회복지사와 클라이 언트, 구직처와 취업자라는 위계질서의 한계를 느 꼈다. 클라이언트가 불편한 점에 대해 편하게 말 할 수 있도록 유도했으나 미숙한 점이 많았다.- 지지적 언어 반응 및 언어의 재구성을 통해 클라 이언트에게 집중하고 있음을 보여주었다.- 산재 어르신 원예치료 프로그램 참여, 관찰일지 작성- 관찰일지 작성 과정에서 클라이언트의 프로그램 참여도, 특성, 언어적·비언어적 반응 등을 자세하게 기록했다.- 실습 중간평가- 실습 목적과 목표 달성 사회복지실천의 이념 및 가치, 실천이론, 실천기술을 실천 현장에서 실제로 적용하는 경험을 통해 예비 사회복지사로서의 자질을 향상시킨다.구분내용구체적이고 적절한목표 설정 여부목표 1노인종합복지관의 프로그램 및 관련 업무에 대한 이해도를 높인다.- 노인종합복지관에서 달성 가 능하고 적절한 목표를 설정 했다.- 하위 목표는 상위목표를 달 성하기 위해 구체적이고 적 절하게 설정했다.- 목표 1-2와 관련해 종합복지관에 대한 자세한 이해가 선행되지 않은 상황에서 목표를 설정한 것은 적절하지 않다고 생각된다.목표1-1노인의 인구학적 특성과 욕구를 이해하기 위해 노인 관련 사회적 이슈 기사를 일 1회 이상 읽는다.목표 1-2노인종합복지관이 다른 기관과 가지는 차별성을 이해하고 설명할 수 있다.목표 1-3프로그램이 어떤 사정·개입 기술을 가지고 클라이언트에게 제공되었으며 어떤 변화를 이끌어낼 수 있는지 설명할 수 있다.목표 2클라이언트와의 소통 기술을 향상시켜 문제와 욕구를 사정한다- 사회복지실천에 있어서 필수적인 기술 중 하나인 클라이언트와 소통기술을 향상시키기 위해 상위목표와 하위목표를 구체적으로 설정했다.- 클라이언트와 직접 대면하기 힘든 사회적 상황에서 달성하기에는 적절하지 못했다고 생각한다.목표 2-1클라이언트의 언어적·비언어적 의사소통을 읽어내고, 클라이언트의 욕구 및 문제와 관련이 있는지 파악하고 기록한다.목표 3지역 주민의 욕구를 충족시킬 수 있는 프로그램을 기획한다.- 경로당 (지역복지) 프로그램 계획서 작성을 통해 달성할 수 있도록 했다.- 상위목표를 달성하기 위한 하위목표를 적절하고 구체적으로 설정했다.목표 3-1지역사회 클라이언트가 느끼는 지역사회의 문제가 무엇인지 파악한다.목표 3-2파악한 문제를 바탕으로 지역사회에서 동원 가능한 자원은 무엇이 있는지 파악한다.2) 목표의 달성 여부구분내용달성 여부목표 1노인종합복지관의 프로그램 및 관련 업무에 대한 이해도를 높인다.80%목표1-1노인의 인구학적 특성과 욕구를 이해하기 위해 노인 관련 사회적 이슈 기.- 간접적인 자료조사를 통해 지역사회의 문제점을 파악했다.- 지역사회 주민에게 문제와 관련하여 느끼는 불편함을 직접 파악하지 못했다.목표 3-2지역사회에서 동원 가능한 자원은 무엇이 있는지 파악한다.- 사례관리에서 동원할 수 있는 자원 (틀니지원 연계, 성모병원 의료지원사업 등)을 파악했으나, 실제 연계 가능여부까지는 파악하지 못했다.4. 서비스 실천과정에 대한 평가 / 정책 및 행정 실습에 대한 평가1) 문제 파악 및 자료수집 능력 / 문제 인식 능력문제 파악 및 자료수집 능력- 연계 가능한 자원을 찾기 위해 복지로, 각 구청 공공 사이트를 참고하여 활용했다.- 클라이언트의 정확한 문제 파악을 위한 라포 형성 능력이 미숙했다.문제 인식 능력- 가정방문을 통하여 클라이언트가 어떤 문제와 욕구를 가지고 있는 지 파악하는 기술을 배웠다.- 인테이크지, 욕구조사 결과표를 통하여 클라이언트의 기본 정보, 욕구, 관심사, 이슈, 장애물 등을 인식하고 개입계획을 세웠다.문제 사정 능력- 가정방문 시간에 클라이언트를 직접 만나고 문제를 파악하는 과정 을 통해 서비스 대상자 판정에 필요한 정보만이 아닌, 클라이언트 의 복합적인 욕구를 사정하는 것이 사회복지사의 역할임을 알게 되 었다.- 클라이언트의 욕구 파악뿐만이 아닌 개입 과정에서 활용할 수 있는 강점 파악, 문제해결과정에서의 장애물 탐색, 개입의 효과를 파악 하기 위한 기초선 자료 수집 등이 사정의 목적임을 알게 되었다.문제 분석 능력- 가정방문, 상담을 통해 얻은 정보를 바탕으로 욕구의 우선순위를 정했지만 명확한 기준 없이 주관적 판단에 의해 설정한 것 같아 미숙한 점이 많다고 생각된다.2) 문제 사정 능력 / 문제 분석 능력3) 개입 및 면접 기술 / 문제해결을 위한 대안제시, 기존지식과 정보의 사용능력개입 및면접 기술- 클라이언트가 질문에 대해 침묵할 시 섣불리 다른 주제로 바로 넘어가 서는 안 되고, 침묵의 의미를 탐색하여 적절히 반응해야 함을 알게 되 었다.-“그동안 힘드셨겠어요”와 같은 지지적 언어반응을 보태도를 나타낼 때도 똑같이 수용하려는 모습을 보였다.유관 기관 및 관련된 사람들과 전문적인 관계 형성- 기관 및 관련 기관 직원들에게 예의를 갖추고 질문을 했으며,실습생들과도 친밀한 관계를 형성하기 위해 노력했다.5. 실습생의 자원 활용에 대한 평가(인적, 물적 자원)구분활용 내용기관 외의 자원 활용- 실습기관 면접 후기, 전체적인 실습 일정, 중간 및 종결 평가서 작성법 등에 대해 같은 사회복지학과 선후배 및 동기들에게 많은 조언을 구했다.실습과 관련된 참고서적의 활용-「사회복지실천기술론」(황인옥)에서 의사소통기술 (명료화, 직면, 초점 화, 재명명, 침묵 다루기 등)을 참고했다.-「사회복지실천의 이해」(엄명용 외 공저)에서 강점관점(탄력성, 플라시 보 효과 등)에 대해 참고했다.6. 실습에 임하는 자세에 대한 평가1) 업무관리(1) 시간 준수, 과제제출실습기간 동안 실습시작 20분전에 도착하여 하루 실습을 준비 하였으며, 과제제출기한을 지키기 위해 사전에 과제 관련사항을 충분히 검토한 뒤 기한에 맞게 작성한 후 메일로 제출하였다.(2) 주어진 일에 대한 업무조절 능력실습생으로서 주어진 과제를 원활하게 수행하기 위해 노력했다. 슈퍼바이저 선생님께 과제와 관련된 질문을 드리거나 실습생들끼리 과제에 대해 피드백을 주고 받는 등 다양한 노력을 했다. 다만 과제 수행에 있어 기관에서 의도한 목적에 따라 충분히 목적을 달성하지는 못한 것 같아 아쉬움이 남는다.2) 직원과의 관계(실습지도자, 타직원, 타 전문직 직원)직원 및 실습지도자와의 관계는 원만했다. 실습지도자 선생님께서는 매번 다양한 정보제공을 하였고 배려를 통해 실습생들이 원활하게 실습에 참여할 수 있도록 많은 도움을 주셨다. 순환실습을 진행하면서 각 부서의 다양한 선생님들을 만날 수 있었는데 실습생들이 자신이 속한 부서에서 많은 것을 얻어 갈 수 있도록 이끌어주셨다. 질문이 있을 때 언제든지 오라고 하시며 실습생들이 다가가기 편한 환경을 만들어주셨다.3) 다른 실습생과의 관계실습 과정에서 먼저 가정방문을 다클라이언트를 직접 만날 수 있는 기회가 많이 없는 상황이라 어려웠지만, 도시락 배달을 위해 복지관에 방문하시는 어르신들과 짧은 시간 이야기를 나누었다. 관악구가 산악지형이라 오르막길이 많던데 이와 관련해 불편하신 점은 없는지, 대중교통은 이용하실만 한지 여쭤보았다. 도시락 몇 개를 들고 오르막길을 올라가야하니 불편한 점이 많다고 하셨다. 관내에 지나가는 제대로 된 지하철 노선이 2호선밖에 없고 지하철 역이 없는 행정동도 다수 있어 불편하다고 하셨다. 신림선이 개통되면 그나마 사정이 나아지기를 기대한다고 하셨다.다만 도시락 배달을 위해 복지관에 방문하신 어르신들이라 지역사회의 문제보다는 도시락 배달과 관련된 문제를 더 많이 이야기하셔서 더 자세한 사항은 파악하지 못했다.7. 전문적 태도에 대한 평가1) 사회복지사로서 실습생 자신의 장?단점에 대한 인식(1) 장점구분평가장점실습을 시작하기 전에 학교에서 보였던 소극적인 모습 때문에 어르신들에게 다가가기 힘들 것이란 생각을 했었다. 그런데 막상 실습을 시작하니 어르신과 직접 만나고 이야기해보고 싶다는 생각을 하게 되었고, 생각만으로 그친 것이 아니라 기회가 될 때마다 먼저 다가가 이야기하는 나의 모습을 발견할 수 있었다. 인간을 대상으로 하는 일을 하는 사회복지사로서 클라이언트와 소통하는 것을 두려워하지 않는 자세는 앞으로 클라이언트와 관계 형성에 도움이 될 것이라고 생각한다.단점이번 실습을 통해 사회복지사로서 가장 중요한 자질 중 하나가 글쓰기 능력임을 알게 되었다. 프로포절이나 평가서를 직접 작성하면서 글쓰기 능력이 매우 부족함을 느꼈다. 또한, 사회복지사는 사회복지관련 지식·기술 뿐 아니라 다양한 영역에서의 다양한 정보와 지식을 알고 있어야 한다. 또한 예비 사회복지사로서 사회복지관련 지식·기술 뿐만 아니라 다양한 영역에서의 다양한 정보와 지식에 대한 이해가 부족하다고 생각했다.2) 전문가로서 윤리 및 가치관의 이행윤리 및 가치관이행과정전문성 강화클라이언트에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 실습 기간동안 전문가다.

사회과학| 2020.10.12| 12페이지| 3,000원| 조회(1,077)

사회복지실습, 노인종합복지관, 종결평가

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사회복지실습 노인종합복지관 중간평가서 (기관 평가 A플러스 자료) 평가A좋아요

실습 중간평가서실습생명기관명실습기간20.7.13 (월) - 20.7.31 (금)실습지도자실습평가일20.07.21 (화)실습지도교수1. 실습목표와 관련된 실습내용 및 역할에 대한 평가1-1. 수행한 실습내용 및 역할의 요약실습내용수행한 실습내용 및 역할에 대한 요약법인 및 기관에 대한 이해- 노인복지관을 운영하고 있는 사회복지법인 한주재단 에 대한 교육- 시설 라운딩을 통해 부서별 위치와 주요 시설에 대해 파악사업 소개 (문화복지)- 상담 사업의 종류와 내용 및 역할에 대해 학습했고, 노인복지관의 특징인 회원관리 사업에 대해 이해- 노인복지관의 주요 사업인 건강증진, 기능회복, 평생교육 사업 내용에 대해 학습- 지역복지 활성화 사업 중 하나로 종이접기 프로그램과 경로당 활성화 사업에 대해 학습- 직원연수 및 교육사업과 지역홍보사업 교육을 통해 전문적인 슈퍼비전의 필요성과 지역사회 네트워크망 구축 방법에 대해 학습사업 소개 (재가나눔)- 재가복지사업의 개념과 복지관에서 시행하고 있는 주요 사업(도시락 배달 및 밑반찬 사업) 이해- 노인 사례관리의 개념 이해- 사회복지사업에서 후원의 필요성과 복지관 후원 사례 학습- 노인맞춤돌봄서비스의 이해와 복지관의 특화사업(우울형/은둔형 어르신 대상) 이해관악 데이케어센터- 노인장기요양보험제도의 이해- 치매어르신을 대할 때 주의할 점 이해사업 소개 (사회참여)- 고령자 취업알선 사업 개념과 기관의 특화사업 학습, 취업알선 사 업에서의 사회복지사의 역할 학습- 사회참여 사업의 목적과 기관의 사업 학습, 자원봉사자의 역할과 관리경로당 임원 욕구조사- 욕구조사 설문 시 사회복지사의 역할과 주의할 점- 욕구조사 결과 코딩 작업 학습, 프로그램 기획과 관련한 문제의식 도출경로당 프로그램 기획- 프로그램 계획서 작성 방법 학습과 피드백- 목적과 목표 및 세부목표의 설정, 평가지표의 적절성, 추진 방안과 수단에 의한 실제 수행 가능성 여부 등1-2. 평가1) 노인종합복지관의 프로그램 및 관련 업무에 대한 이해도를 높인다.내용미흡보통만족평가근거12345기관 및 프로그램 이해●- 노인 관련 사회적 이슈 기사를 일 1회 이상 읽음으로써 노인복지 관련 현안을 파악하고 이해- 사업소개를 통해 노인종합복지관이 다른 기관과 가지는 차별성을 이해- 경로당 욕구조사, 프로그램 계획서 작성을 통해 사정과 개입의 실제를 배웠으나, 프로그램을 통해 클라이언트에게 어떤 변화를 이끌어낼 수 있는지 설득력 있게 설명하지는 못함*노인종합복지관 특징- 회원관리 사업을 통해 이용자 관리종합사회복지관은 대부분 별도의 회원등록 절차 없이 프로그램 별로 이용자를 모집하나, 노인종합복지관은 먼저 회원 등록 후에 프로그램 이용*노인복지 관련 이슈 기사도시경로당 회원은 ‘매우 답답’, 농?어촌경로당 회원은 ‘다소 답답’.신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 전국의 경로당이 임시 휴관에 들어간 지 3개월째 계속되는 가운데 경로당 회원들의 현재 심정을 요약하면 이렇다. 문을 닫은 직후에는 대부분의 경로당 회원들이 답답함을 호소했지만 본격적인 농사일과 바닷일이 시작되면서 농?어촌 지역 경로당은 그나마 나아지고 있다는 이야기다.농촌 경로당은 코로나19 여파로 경로당이 휴관에 들어갈 때는 농한기였지만 최근 농사일을 시작하면서 그나마 덜한 편이다.-> 코로나 19와 관련된 모든 경로당의 문제가 비슷하지 않고 지역사회의 특성, 환경에 따라 달라질 수 있음행정복지센터에 따르면, 15일 오전 10시 20분경, 보수동 행정복지센터에 독거노인과 친하게 지내던 지인이 전날부터 연락이 되지 않는다며 걱정하는 전화가 왔다. 보수동 맞춤형 복지팀은 대상자의 인적사항을 확인하고 전화 연락을 반복해서 취하였으나 연결이 되지 않았다.복지팀은 노인이 평소 운행하던 오토바이와 차량이 집 앞에 세워져 있으며, 가족들도 오랫동안 연락을 하지 않아 대상자의 최근 근황을 모르는 상태임을 확인했다.-> 건강기능의 악화로 인한 활동범위의 제한, 고령화, 핵가족화 등으로 인해 사회적 관계가 단절되기 쉬운 노인의 인구학적 특성, 행정력이 미처 닿지 못하는 범위에 지역사회 관계망이 작동되는 모습을 확인함2) 클라이언트와의 소통 기술을 향상시켜 문제와 욕구를 사정한다.내용미흡보통만족평가 근거12345의사소통 능력●- 경로당 욕구조사 설문 유선 상담을 통해 클라이언트와 언어적 의사소통을 진행- 진행 과정에서 설문하고자 하는 내용 이외의 이야기에는 다소 집중력이 떨어짐- 전화 설문을 거부하는 클라이언트에게 전화설문의 필요성을 이해시키지 못하고 그대로 설문을 종료함으로써 관련 대처가 미흡했음.3) 지역 주민의 욕구를 충족시킬 수 있는 프로그램을 기획한다.내용미흡보통만족평가근거12345지역주민 욕구 파악●- 지역사회의 특성을 파악하고 추가적인 관련 자료조사를 진행함- 간접적인 자료조사를 통해서만 지역사회를 파악했고, 클라이언트가 직접 느끼는 지역사회의 문제를 파악하지는 못함- 지역사회에서 동원할 수 있는 자원을 파악하지 못함1-3. 앞으로의 계획총 3주의 실습 일정 중 앞으로 2,3주차의 일정이 남았다. 이후 실습에서는 사례관리 교육, 재가가·맞춤·특화어르신 가정방문, 고령자취업알선사업, 인터블루방송국사업, 평생교육사업, 상담사업과 같은 내용을 배운다. 아직 1주차이기 때문에 노인종합복지관의 주요 사업에 대해 대부분 이론적으로 학습했고, 실제 현장에서 느끼고 배운 점이 많이 없었다. 따라서 이후 실습 일정에서는 사회복지사 선생님들이 어떻게 클라이언트의 상호작용을 하시는지 보고 배울 것이다.또한 참관 수업을 통해 어르신이 직접 느끼는 욕구나 문제점을 여쭤볼 것이다. 어르신과 소통하는 과정 속에서 사회복지사로서의 소통 기술을 향상시키고, 지역사회 주민이 느끼는 지역사회의 문제가 무엇인지 파악할 것이다. 지금까지는 유선상담으로만 클라이언트를 만나 언어적 의사소통에만 집중했다면, 이후 가정방문을 통해 비언어적 의사소통에 대한 파악 능력도 향상할 예정이다.2. 실습에 임한 자세 및 노력1) 시간 준수 및 과제물 관리지각, 결석 없이 출근 시간을 준수하였으며, 과제물 제출을 성실히 수행했다. 실습 일지에 단순히 사업 내용뿐만 아니라, 사회복지사 선생님들의 피드백 내용과 그에 대한 나의 생각과 반성, 알게 된 사회복지사로서의 자질과 역할 또한 함께 기록했다.2) 실습에 있어서의 적극성과 자발성사회복지사 선생님들께서 가르쳐주시는 내용만 수동적으로 학습하면 실천현장에서 많은 것을 배워갈 수 없다는 생각에 최대한 다양한 질문을 드렸다. 예를 들어 복지관 특화 사업인 우울형/은둔형 어르신 상담이나 야외활동 사업은 대상자가 사회적 관계망이 단절되어있는 상황인데 주로 어떻게 대상자를 발굴하는지, 기업의 후원사업을 복지관과 연계하기 위해 필요한 기술은 무엇이 있으며 복지관의 대표적인 후원 프로그램은 무엇이 있는지 등을 여쭤보았다. 또, 코로나 19 상황과 관련해 비대면 서비스의 중요성이 부각되는 환경적 변화 속에서 복지관은 어떤 노력을 하는지 여쭤보기도 했다.복지관 내에 어르신들이 없는 상황 속에서, 어르신과 소통할 수 있는 기회를 조금이라도 가지기 위해 대체식을 받으러 오시는 어르신과 잠깐 이야기를 나눠보기도 했다. 일자리 사업과 관련해 방문하신 어르신께 복지관 내 어떤 시설을 이용해보셨는지 여쭤보았다. 일자리 사업 말고는 이용해보신 적이 없다고 하셔서 복지관 내 여가시설을 안내해드렸다. 그런데 어르신께서는 여가시설 이용보다 생계와 관련된 서비스가 더 시급하다고 말씀하셨다. 순간 노인이라는 편견 때문에 욕구를 범주화하려고 했던 나 자신을 반성하고, 클라이언트가 처한 환경이나 성향에 따라 욕구가 다양하게 나타나는 것을 알게 되었다.3. 실습을 통해 배운 점1) 노인종합복지관의 사업과 특징 이해복지관 홈페이지에 나와있는 사업 소개에 더하여 세부 프로그램의 내용과 기관 특화사업은 어떤 것이 있는지 등에 대해 알 수 있었다. 또한 복지관의 부·병설센터에 대해서도 배웠다. 노인복지관의 특성 상 이용자의 고착화가 심하고, 이용자 간 텃세가 심한 경우가 많기 때문에 신규 회원 교육에 많은 노력을 투자하고 있음을 알게 되었다. 이런 이유로 기존 회원과 신규 회원의 화합을 위한 새내기반(뉴스타트) 프로그램이 따로 존재하는 것을 알게 되었다. 또한 노인에 대한 개입이 가지는 특징이 무엇인지 알게 되었다. 어르신들은 일상생활을 수행할 수 있는 기능이 저하된 경우가 많기 때문에 개입에 제약이 많고, 개입에 따른 확연한 변화를 찾기 어렵다.2) 욕구조사 설문에서 사회복지사의 역할욕구조사 설문 과정에서 사회복지사의 역할과 태도를 알게 되었다. 편의를 위해서 정형화된 설문지를 사용하지만 그만큼 한정된 정보만을 수집할 수도 있다는 점을 주의하고 설문에 임해야한다는 교훈을 얻었다. 따라서 설문지에 포함되지 않은 항목이라도 클라이언트가 하고자 하는 말을 경청하며, 다양한 욕구를 파악할 수 있어야 한다.

사회과학| 2020.10.12| 6페이지| 2,000원| 조회(1,894)

사회복지실습, 노인종합복지관, 중간평가

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사회복지행정 조직구조 분석 보고서

조직의 미션과 조직구조 분석1. 분석 대상 조직신길종합사회복지관2. 조직의 비전과 미션비전: 주민 중심 마을 공동체를 통한 지역사회 삶의 질 향상미션: 맞춤형 서비스를 제공하는 전문 사례관리기관주민건강과 여가 문화를 선도하는 평생학습기관주민과 소통하고 협력하는 지역복지실천기관지역사회와 함께 성장하는 네트워크중심기관신길종합사회복지관은 2003년 개관하여 대한불교조계종사회복지재단이 영등포구청으로부터 위탁받아 운영하고 있는 종합사회복지관이다. 다른 종합사회복지관과 비슷하게 사례관리기능, 지역사회조직기능, 서비스 제공기능이라는 사회복지의 3대 기능을 중심으로 하고 있다. 비전이란 조직이 지향하는 궁극적인 미래 모습을 뜻한다. ‘주민 중심 마을 공동체를 통한 지역사회 삶의 질 향상’이라는 비전은 신길종합사회복지관이 영등포구 신길동이라는 지역사회를 바탕으로, 지역주민이라는 수요자 중심의 사회복지서비스를 제공할 것임을 나타낸다. 미션은 비전을 실현하기 위한 조직의 구체적인 임무와 역할을 뜻하는데, 신길종합사회복지관의 미션은 이러한 미션의 의미를 비교적 제대로 이해하고 설정하였다고 생각한다. 우선 비전에 비해 미션을 구체적으로 설정하여 비전을 실현하기 위해 신길종합사회복지관이 나아가야 할 방향을 제시하였다. 이는 미션이 존재 이유를 설정하며, 조직의 활동영역과 대상을 규정하여 활동에 초점을 부여하는 역할을 하였음을 알 수 있다. 또한 성과 측정이 쉽지 않은 비영리 조직의 성과 평가의 기준으로 제시하여, 비영리 조직의 존재 이유를 정당화할 수 있게 했다.3. 미션에 기반한 조직구조 분석신길종합사회복지관은 기본적으로 관장 ? 부장 ? 과장(팀장) ? 팀원의 위계구조를 가지고 있으며, 기획행정팀, 시설지원팀, 사례관리팀, 서비스제공팀, 지역사회조직팀, 사회체육팀의 6개 팀을 두고 있다.1) 업무의 세분화신길종합사회복지관은 각 팀마다 업무를 총괄하는 팀장이 존재하고, 그 밑에 팀원들이 각각 업무를 세분화하여 업무를 전담하고 있다. 예를 들어 서비스지원팀 내 노인맞춤돌봄서비스도 각각 다른 팀원이 급식지원/정서지원을 나누어 전담하고 있다. 이러한 모습으로 보아 신길종합사회복지관 내 업무의 세분화 정도는 높은 것으로 보여진다. 이렇게 세분화된 업무구조는 각각의 팀원이 급식지원/정서지원에 관한 업무와 기술이 단순화되고, 숙련도가 높아져 한정된 자원의 효율적인 분배와 집행이 가능하게 한다는 장점이 있다. 그러나 업무자가 매너리즘에 빠질 가능성이 있고 인사이동 시 업무 조정의 어려움을 야기할 수 있다는 단점이 있다.한 가지 주목할 점은 신길종합사회복지관의 미션 중 하나인 ‘지역사회와 함께 성장하는 네트워크중심기관’을 어떤 부서에서 어떤 사업을 통해 실천하고 있는지 알 수 없다는 것이다. 지역사회조직팀 및 타 부서에서 이것과 관련한 업무를 담당하는 팀원을 찾을 수 없었다. 또, 지역중심 사회복지서비스를 강조하는 미션에 비해 지역사회조직팀에 할당된 인원이 다른 팀에 비해 적은 것도 눈에 띈다.2) 위계화신길종합사회복지관의 조직도 상 관장이 가장 위에 위치해있으며, 별도의 운영위원회나 인사위원회를 두고 있지 않다. 따라서 관장과 부장에게 집중된 집권식 권력 구조를 가지고 있을 것으로 생각된다. 부서 별로 각 사업을 총괄하는 직원의 직급이 다른 것도 눈에 띈다. 기획행정팀의 총괄담당은 팀장으로 명기되어있는데 반해, 사례관리팀의 총괄담당은 과장으로 명기되어 있어 이들 조직 간의 위계구조도 있을 것으로 생각된다.3) 정형화위에 언급한 것처럼 하나의 노인맞춤돌봄서비스도 각각의 팀원이 내용을 세분화하여 전담하는 만큼 업무 또한 정형화되어있을 것이다. 높은 정형화의 정도는 업무수행의 신뢰성이나 일관성을 높여 효율성을 높일 수 있다.

사회과학| 2020.10.12| 2페이지| 1,000원| 조회(220)

조직구조, 사회복지행정, 조직미션

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사회복지행정 비영리조직 자원동원활동 보고서

비영리조직의 자원동원 활동에 대한 분석조직 및 모금 캠페인 선정: 사단법인 그린라이트 "장애인에게 여행이라는 단어는 사치스러운 바람일까요?“1.모금캠페인의 목표 및 내용 (모금을 통해 지원하려는 대상집단이나 해결하고자 하는 사회적 문제나 이슈) 등이 이 캠페인을 실시하는 비영리조직의 미션이나 수행하는 사업의 내용과 어떻게 연관되며, 조직미션달성에 기여할 수 있는가?사단법인 그린라이트는 장애인의 이동권을 보장하기 위해 만들어진 단체로, ‘그린 라이트’라는 조직명은 장애인의 이동권에 초록신호등이 켜진다는 의미를 담고 있다. 홈페이지의 소개에 따르면 장애인들의 물리적인 장벽 뿐만 아니라 심리적 장벽이 부서질 수 있도록 사회구성원의 이동원을 지원한다고 한다. 따라서 그린 라이트가 지원하는 이동권은 단순한 이동의 지원을 넘어 사회, 문화, 여가 등 생활 전반 영역의 이동을 뜻한다.그린 라이트에서는 주요 사업으로 배리어프리 앱 개발, 수동 휠체어 전동화 키트 셰어링, 기아 자동차와 함께하는 행복한 초록 여행 등의 프로그램을 진행하고 있으며, 일상생활을 넘어 여가활동까지도 지원하고 있다.이러한 내용으로 볼 때, 장애인의 여행활동을 지원하는 해당 모금 캠페인은 해당 조직의 미션과 사업의 내용과 부합한다고 볼 수 있다.2. 모금캠페인을 진행하는 비영리조직의 인적자원 구성 또는 조직도에서 보여지는 사업수행부서 등을 기반으로 했을 때, 모금캠페인이 제시하는 사회적 문제나 지원대상인구집단의 욕구를 전문적으로, 효과적으로 해결할 수 있는가?그린 라이트의 조직도 맨 위에 회원총회와 감사, 회장, 이사회, 사무국장, 기획123팀, 법인운영팀, 권역연계팀으로 구성되어 있다. 권역 연계팀은 다시 부산, 대전, 광주, 경기, 강원, 제도 등 권역 별로 나뉘어져 있다. 이는 다른 조직에서는 찾아보기 힘든 독특한 부서이다. 장애인의 단순한 이동성을 넘어선 여가활동을 지원한다는 목표에 맞게, 각 지역 별로 전담 팀을 구성하여 장애인의 여행활동을 지원하고 있다. 또한 이동이 불편한 장애인은 대부분 운전도 불편한 경우가 많기 때문에 전담 기사팀 두어 운영하고 있다.이처럼 장애인의 이동권 보장이라는 목표에 맞게, 다른 조직과는 차별화된 조직구성을 갖추고 있으며 지원대상 인구집단의 욕구를 충족하기에 적절하다고 생각된다.3. 그 목표를 달성하기 위한 모금액, 모금기간은 적절하게 설정되어 있는가? 이 캠페인을 실시하는 비영리조직이 공개하는 재정적 상황(재정관련 자료활용)에 기반하여 볼 때, 캠페인을 수행하는 것이 필요한가?해당 모금 캠페인의 목표금액은 30,000,000원이며, 모금기간은 2020.01.02.부터 2020.12.31.까지 약 1년간 진행한다. 2020.06.19. 현재 34프로를 달성했다. 다른 사업보다 규모가 큰 사업이기 때문에 모금액도 3천만원이라는 큰 액수이고, 그만큼 모금기간도 길게 설정했다.

사회과학| 2020.10.12| 2페이지| 1,000원| 조회(108)

사회복지행정, 사회복지행정론, 비영리조직

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