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마케팅 중간고사 족보

마케팅 중간고사 족보수업 시간에 첨부된 TED 강연에서, 이 나라의 국민들은 효율적인 에너지 (예:태양열 LED 전구) 대신 비효율적이고 위험한 에너지(예: 숯불이나 양초)를 사용한다고 하였다. 어느 나라인가?다음의 마케팅 전략이 필요하다고 설명된 제품 수명주기 단계는? 제품의 질을 향상시키고 새로운 속성을 부가해서 경쟁제품의 진입에 대응해야 한다.마케팅 천재가 된 맥스에서, 맥스는 "이것"을 만드는 건설현장에서 자신의 발명품을 팔려고 하지만 실패한다. 이것은 무엇인가?BCG 매트릭스에서는 "이것"이 높을수록 수익성이 높다고 가정한다. 이 가정을 뒷받침하는 것은 경험곡선효과이다. 이것은 무엇인가?교과서 2장의 설명에 의하면 다음과 같다. "이 회사는 즐거움을 파는 회사다... 우리는 고객에게 즐거움을 제공한다는 컨셉을 가진 이 브랜드를 여러 사업자들에게 빌려주는 브랜드 벤처캐피털 업체"라고 강조한다. 이 회사의 이름은?같은 치약 제품이라고 하더라도 어떤 소비자는 충치예방을, 어떤 소비자는 미백효과를, 또 다른 소비자는 경제성을 중시한다. 이러한 차이에 의해 시장세분화하는 것에 가장 가까운 것은?세분시장을 평가하기 위해 기업이 살펴보아야 할 평가기준이 아닌 것은?기업의 마케팅 관리 철학은 어떤 순서로 변해 왔는가?수업 시간에 첨부된 TED 강연에서, Seth Godin은 이 색상의 소가 사람들로부터 특별한 반응을 보일 수 있다고 주장한다. 어떤 색인가?수업시간에 보여준 방송에 의하면, 남성과 여성의 소비는 어떻게 다른가?BCG 성장-점유율 분석에서 "현재의 시장점유율을 유지한다"는 전략에 가장 적합한 사업단위는?특정 제품계열 내의 각 제품이 제공하는 품목의 수를 무엇이라고 하는가?마케팅믹스에 대한 기존의 4P가 생산자 관점이며, 소비자 관점에서는 4C로 정의할 수 있다는 주장이 있다. 다음 중 잘 못 짝지어진 것은?Price-Customer costProduct-Customer SolutionPlace-ConveniencePromotion-Communication잘못 짝지은 것 없음교과서에 소개된 OXO 계측컵은 제품의 구성요소 중에서 어떤 측면을 강조하여 성공했는가?수업 시간에 첨부된 TED 강연에서, John Doer는 목표 관리 기법으로 이 개념을 설명하였다. 무엇인가?교과서에 소개된 프랑스 Accor사의 Formule 1이라는 호텔은 이것을 강조하여 성공했다. 무엇인가?산업의 수익률을 결정하는 다섯 가지 경쟁적 세력 모형을 설명하면서, 수업 시간에 치과의사와 중화요리점의 예를 들었다. 다음 중 두 산업의 수익률 차이를 설명할 때에는 특별히 적용되기 힘들다고 한 것은?각 속성별로 최소 수준을 설정하고 이 중 적어도 한 가지를 만족시키는 대안을 선택한다. 이 설명에 가장 적합한 대안 평가 방식은?B2B 시장의 구매자는 B2C 시장의 구매자와 비교할 때 구매자의 수와 일인당 구매량이 어떻게 다른가?'신제품이 잘 팔린다고 해서 꼭 성공이라고 할 수 없다'는 말에 가장 적합한 전략은?산업재 구매의사결정에서 "구매와 관련된 정보의 흐름을 관리하는" 역할을 하는 사람은?유형제품의 구성요소가 아닌 것은?마케팅 천재가 된 맥스에서, 맥스의 제품을 처음으로 판매에 성공한 세일즈의 달인은?서비스 마케팅에서 '보완적 서비스의 제공'이 강조된다. 교과서에 의하면, 서비스의 어떤 차별적 특성 때문인가?마케팅 천재가 된 맥스에서, 맥스의 사업이 안 풀릴 때 마케팅에 관한 지혜를 알려주는 사람은? 오라클 **2장 강의에서 설명한 이 회사는 도전적인 매출 목표를 설정하고 그에 집중합으로써 성공을 거두었다. 이는 1990년대 말에 비해 크게 증가한 이 회사의 매출액에서도 나타난다. 이 회사의 이름은?마케팅 천재가 된 맥스에서, 맥스는 처음에 무엇을 발명하는가?1980년대 GE의 잭 웰치 회장은 "첨단기술과 서비스 분야에서 세계적인 선도기업이 되겠다"라고 하였다. 이것은 경영전략 수립과정 중 어느 단계에 해당하는가?기업중심적 마케팅 관리 철학과 비교할 때, 마케팅 개념에서 특히 강조하는 것은 무엇이라고 할 수 있는가?AMA의 2007년 정의에 대해 강의 시간에 어떤 비판을 했는가?세분화의 기준으로 더 많이 사용되는 것은?시장에서 많은 기업들이 차별적 마케팅믹스를 가지고 경쟁을 하고 있는 상태를 말하며 가장 일반적인 경쟁형태이다. 이 설명에 적합한 경쟁형태는?개방형 혁신(open innovation)을 활용하여 신제품 개발에 활용한 것으로 교과서에 설명된 회사는?라이프스타일은 다음 중 어떤 시장세분화 변수에 해당하는가?교과서의 Arm & Hammer의 베이킹 소다 사례는 어떤 신제품 분류를 설명하기 위해 제시되었나?다음 중 최고경영층이 주도하는 내적 환경요인들에 속하지 않는 것은?브랜드 퍼스탤리티는 소비자들이 브랜드를 통하여 자신의 [ ]을/를 표현할 수 있는 유용한 수단이 되므로 브랜드 자산의 창출에 종요한 역할을 한다. 교과서에 의하면 [ ]에 들어갈 용어는?교과서에서 무차별적 마케팅 전략을 설명할 때 이 회사의 이 제품을 예를 들었다. 어느 회사의 어느 제품인가?구매 후 소비자 행동에 관한 설명으로 가장 적절한 것은?마케팅천재가 된 맥스에서, 맥스의 부인의 이름은?다음 설명에 가장 부합하는 용어는? "판매자는 제품의 형태, 질, 크기 등에서 차이를 보이는 2개 또는 그 이상의 제품을 생산하여 소비자에게 접근하는 방식"산업재에서 강철, 실과 같은 것을 무엇이라고 부르는가?소비자의 구매의사결정 과정의 5단계는?교과서에서 1인용 전동수크터인 Segway는 어떤 원인 때문에 신제품이 실패했다고 설명되었나?Samovar, Smirnoff, 그리고 Wolfschnidt는 어느 나라의 보드카 브랜드인가?다음 중 구매행동이 아니라 구매 후 행동으로 구분될 수 있는 것은?대안 평가 방법 중 보완적 (보상적) 방식은 무엇이 무엇에 의해 보완되는가?생산개념을 적용하여 성공한 기업으로 교과서에 설명되고, 강의시간에 언급된 기업은?교과서에서 폴라로이드는 즉석 카메라의 신제품 아이디어를 어디에서 얻은 것으로 설명되었나?시장 세분화에서 행동적 변수에 속하지 않는 것은?아이티성장기피라미드상대적 시장점유율Virgin소비자가 추구하는 편익세분시장의 측정가능성생산 개념-제품 개념-판매 개념-마케팅 개념보라색여성의 쇼핑 시간이 더 길다자금젖소제품믹스의 깊이잘못 짝지은 것 없음디자인OKR핵심혜택공급자의 교섭력분리식 평가모형구매자의 수는 적고, 일인당 구매량은 많다하향확장전략문지기핵심혜택클로저카시우스소멸성오지삼성전자바퀴기업사명의 정의고개만족을 통한 이익 창출자황하다행동적 변수독점적 경재레고심리도식적 변수재포지셔닝마케팅 조직의 구축자아개념오리온 초코파이선택한 제품에 대한 긍정적인 정보를 수집한다미니제품다양화 마케팅구성원자재필요의 인식-정보의 탐색-대안의 평가-구매의사결정-구매 후 행동소비자 욕구 파악과 충족의 실패미국부조화 감소 구매행동한 속성의 약점이 다른 속성의 강점에 의해 보완되면서 평가된다.포드최고경영자소비자의 라이프스타일

학교| 2021.03.11| 7페이지| 4,000원| 조회(1,165)

마케팅, 족보, 시험, 광운대학교, 중간고사, 광운대

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조직행동 과제, 버킷리스트 작성

기간하고 싶은 일1년 내 (2020년)1. 대외활동 기자단 활동하기2. 카페 아르바이트해보기3. 8kg 감량4. 일출, 일몰 보기5. HSK 4급 취득6. 가족사진 찍기7. 운전면허 따기8. 영화관에서 영화 3편 연속으로 관람하기9. 글램핑10. ‘코미디빅리그’ 방청5년 내11. 외국인 친구 한 명 사귀기12. 필라테스 배우기13. 교환학생 가기14. 공모전 나가서 수상하기15. 해외 봉사16. 한식 요리 자격증 취득17. 컴퓨터 활용 자격증 취득18. 허리까지 올 정도로 머리 기르기19. 유기견 센터 자원봉사 가기20. 헌혈해보기21. 워킹홀리데이 가기22. 학교에서 장학금 받기23. 엄마랑 단둘이 국내 여행 가기24. 라식 수술25. 한국사 능력 검정시험 합격26. 커플링 하기27. 혼자 여행가기28. 통인시장에서 엽전으로 도시락 사 먹기29. 얼음낚시 해보기30. 꽃시장 가서 꽃 사보기10년 내31. 월드컵 응원가기32. 언론사 취직33. 첫 월급으로 부모님 선물 사드리기34. 캘리그라피 배우기35. 스카이다이빙 해보기36. 최고급 호텔에서 혼자 하룻밤 보내기37. 내가 쓴 기사가 포털 메인에 걸리기38. 아빠에게 고급 정장 선물하기39. 템플스테이 해보기40. 네이버 블로그 일일 방문자 수 500명 넘기기41. 방탄소년단 콘서트 가기42. 혼자 뷔페 가기43. 졸업한 고등학교 찾아가기44. 숏컷 해보기45. 탈색 해보기46. 스타벅스 MD 20개 모으기47. 경복궁 야경 관람하기48. 경락 마사지 받아보기49. 사격해보기50. 스키 상급자 코스 내려오기51. 보드 타는 법 배우기52. 손톱 물어뜯는 습관 고치기53. 부모님께 직접 만든 요리로 상 차려드리기54. 디즈니랜드 가보기55. 동묘 가서 옷 쇼핑해보기56. 눈썹, 아이라인 문신 해보기57. 교복 입고 롯데월드 가기58. 퍼스널 컬러 진단받기59. 안 입는 옷 리폼해보기60. 빈티지샵 가보기죽기 전에61. 제주도에서 한 달 살기62. 강아지 한 마리 키우기63. 팔목에 조그마한 타투 하기64. 캠핑카 여행하기65. 뉴욕에서 크리스마스 보내기66. 아이슬란드에서 오로라 보기67. 패러글라이딩 해보기68. 볼리비아 우유니 사막 여행하기69. 남자친구와 5년 이상 연애하기70. 집에 나만의 서재 만들기71. 남편과 장기 해외 봉사 가기72. 나보다 어려운 누군가의 후원자 되기73. 열기구 타보기74. 내 이름으로 장학금 기부하기75. 기억을 잃을 때까지 술 마시기76. 연예인 친구 사귀기77. 댄스 배우기78. 경매에 참여해보기79. 비행기 1등급 석 타보기

사회과학| 2020.08.22| 3페이지| 1,000원| 조회(429)

조직행동, 광운대학교, 광운대, 버킷리스트

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대학영어 2차 퀴즈

2nd Quiz test1-3. Fill out the correct answer in the blanks.1. The fires have been caused by a man-made process.2. The negative health effects of smog are severe.3. Schools in the area conduct forest fire exercises once a week.4-9. Fill in the blanks with the suitable word.Northern New Mexico, in the southwestern United States, is a 4. near-perfect setting for a forest fire. It’s warm, it’s dry, and the trees that 5. grow there burn hot and 6. fast. Historically, fires 7. occurred naturally every few years, usually as a result of lightning 8. strikes. These fires would 9. clear out old, dead wood and renew the land.10. Translate the following sentences into Korean.In the years following the 1996 Dome Fire, when the flames could be seen from the streets of Los Alamos, weather patterns changed. First came a few unusually wet years, which meant more plants, bushes, and trees grow.Los Alamos 거리에서 불길을 볼 수 있었던 1996년 돔화재 이후 계속적으로 날씨 패턴이 바뀌었다. 처음 몇 해 동안은 더 많은 식물, 덤불, 나무가 자라는 비정상적으로 비가 많이 오는 시기였다.11-12. Refer to the text page 83, The Panama Canal and answer the following questions.11. What country began work on the Panal Canal? What country finished?France began work on the Panal Canal and The United States finished.12. What were the leading causes of death for workers on the Panama Canal?The leading causes of death for workers on the Panama Canal is malaria and yellow fever.

학교| 2020.08.22| 1페이지| 1,500원| 조회(158)

영어, 광운대학교, 광운대, 대학영어, 퀴즈과제, 광운대학교 대학영어 퀴즈

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대학영어 1차 퀴즈

1. Find the definition for the terms in Social identity and copy them, AND express them in your own words.(eg: Korean, female, a student of Kwangwoon University, TOEIC scores of 920 gained, nail art member, etc.)copy section1] ascribed trait: is one that you are born with.2] achieved trait: is one you work for.3] chosen trait: is something that you choose for yourself.your own identity: Korean, female, major in Industrial&Organizational Psychology,Yoga member

학교| 2020.08.22| 1페이지| 1,500원| 조회(234)

광운대학교, 광운대, 대학영어, 퀴즈시험, 광운대 대학영어 퀴즈

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융사 과제 칼럼 작성, 만 18세 유권자의 탄생

만 18세 유권자의 탄생지난 4월 15일 열린 제 21대 국회의원 총선은 코로나 19로 혼란스러운 분위기 속에서도 높은 투표율을 기록했다. 중앙선거관리위원회에 따르면 유권자 4399만 4247명 가운데 2912만 8040명이 투표해 잠정 투표율이 66.2%로 집계되었다. 이는 71.9%를 기록했던 14대 총선 이후 28년 만에 가장 높은 투표율이다. 높은 투표율만큼 이번 총선에서 이목이 집중됐던 이슈는 만 18세 청소년들의 첫 투표이다. 만 19세였던 기존 선거법의 선거연령이 만 18세로 하향되어 이루어진 첫 선거이기 때문이다. 이때 만 18세란 태어난 날을 기점으로 하기 때문에 현 고등학교 3학년 학생 중에서 선거일 당일 2002년 4월 16일생까지 선거권을 갖게 되고 선거에서 대표를 선출할 수 있는 권리를 가진 유권자가 된다는 뜻이다. 즉, 이번 총선에서 약 14만 명이 선거권을 얻게 된 것이다.선거연령이 만 18세로 하향되기까지의 배경은 다음과 같다. 대한민국의 선거 연령은 1948년 대한민국 정부 수립 당시 만 21세로 시작했다. 하지만 이의 경우 21세에 대한 명분과 기준이 애매하다는 지적이 잇달아 1960년 윤보선 대통령을 필두로 한 민주당 정권이 들어섬과 동시에 민법상 성인인 만 20세로 하향되었다. 이후 2005년 6월 선거법 개정으로 선거권 연령이 만 19세로 하향되고, 선거권 연령에 관한 이슈가 잠잠해지는 듯 했으나 선거권 연령을 만 18세로 내리자는 주장이 계속해서 제기된다. 지속적인 논의는 이루어졌지만 별다른 결과는 없었던 중 시간이 흘러 작년인 2019년 12월 27일 공직선거법 개정안이 국회를 통과하면서 만 18세로 선거 연령이 다시 하향되었다.중앙선거관리위원회에 따르면 한국은 경제개발협력기구 (OECD) 국가 중 유일하게 선거 연령이 만 19세였다. 참고하자면 OECD 34개 회원국 가운데 미국, 영국, 프랑스, 일본 등 32개국의 선거연령은 만 18세이고, 오스트리아의 경우 만 16세이다. 선거 연령이 만 18세로 하향되기까지 많은 논쟁이 있었고 이번 총선거가 시사하는 바 또한 많기에 선거권 연령 규정 배경 이외에 청소년의 정치참여 역사, 선거 연령 하향에 대한 찬반 논리, 선거 연령 하향에 대한 본인의 의견, 선거권 보장의 의의와 앞으로의 과제 등을 알아보고자 한다.먼저 청소년의 정치참여 및 불의에 대한 항거는 대한민국 역사 속에서도 쉽게 찾아볼 수 있다. 일제강점기 시기의 1919년 3〮1운동, 1926년의 6〮10 만세운동, 1929년 광주학생항일 운동 등이 있다. 근래에 와서는 2002년 미선이, 효순이 미군 장갑차 살해사건 규탄 집회, 2005년 내신 등급제 반대 및 두발규제 반대 시위, 2014년 세월호 참사 진상규명 촉구 시위, 2015년 한국사 교과서 국정화 반대 시위, 2016년 박근혜 탄핵 시위 등이 있다. 이렇듯 청소년들의 사회문제에 관한 적극적 참여의지와 실천에 있어 더 이상 청소년들을 단지 수동적인 객체로만 바라볼 수는 없게 되었다.이전에 선거 연령 하향에 관한 논쟁이 뜨거웠을 당시에도 찬성 쪽 입장의 근거도 이와 비슷했다. 더 이상 청소년을 미성숙한 존재나 수동적인 객체로 바라볼 수 없다는 것이다. 만 18세는 청소년을 대표할 수 있는 집단으로 정치적 결정을 할 수 있는 충분한 능력을 갖추고 있으며 청소년이 자신의 삶과 직결되어 있는 문제에 대해 선거 참여를 통해 영향력을 행사할 수 있게 하는 것은 결국 국민의 기본권을 향상시킨다는 것이 그들의 입장이다. 또한 오랜 시간 만 18세 선거 연령 하향을 반대했던 사람들이 내세웠던 가장 큰 이유인 ‘청소년의 정치적 미숙함’은 다소 모순이다. 청소년은 미숙하기 때문에 정치를 해서는 안 된다면 과연 만 19세 이상의 성인은 정치적으로 성숙한가라는 의문을 낳기 때문이다. 나아가 선거 연령 하향은 많은 정책적 변화를 이끌어낸다. 예로 2005년 8월 4일 선거 연령을 만 20세에서 만 19세로 하향하는 법안이 통과되었을 당시에도, 동시에 각 정당에서는 청년 대변인 제도를 앞다투어 신설하였고 국회의원 비례대표 중 청년의 몫을 두기 시작했다.한편 선거 연령 하향에 대해 반대 쪽 입장의 근거는 다음과 같다. 먼저 18세는 고등학생이 포함한 집단으로 아직 인격적으로 미성숙하며 가치관의 혼란을 겪고 있는 시기이다. 만 18세의 경우 미성년자로 분류되어 다양한 법적인 보호를 받고 있는데 이렇듯 법적인 보호는 받으면서 투표를 할 판단력은 충분하기에 선거권은 달라는 주장은 모순인 것이다. 미성년자인 이들에게 선거권을 주는 것은 학교 내의 정치적 중립성이 훼손되는 등의 여러 부작용들만 야기할 뿐이다.두 입장의 논거 모두 충분히 이해 가능하고 납득 가능한 부분이 있음은 확실하다. 다만 본인은 찬성의 입장을 좀 더 지지한다. 만 18세는 공무원법에 의거해 공무원임용이 가능하며, 부모 혹은 보호자의 동의만 있다면 결혼 또한 가능한 나이이고 납세의 의무 및 병역의 의무를 질 수 있는 나이이다. 인격적으로 성숙하지 못하다면 위와 같이 만 18세에게 부여되는 각종 의무 또한 질 수 없는 것이 맞다. 이에 따라 만 18세는 청소년을 대표할 수 있는 집단이 맞으며, 미성년이라는 이유로 입법 과정에서 소외되었던 청소년들이 공식적으로 자신들의 의견을 정치적으로 반영하게 되면서 청소년들의 입장이 전혀 고려되지 않은 채 발안되는 청소년 정책들이 상대적으로 줄어들게 될 것이다. 또한 정치권의 경우 청소년 유권자를 의식하게 되기 때문에 그들을 고려하여 입법안을 마련하는 데 충분한 시간을 투자하게 될 것이다. 이는 결론적으로 청소년 인권 신장에 크게 영향을 미칠 것이며 보다 나은 구체적인 정책들이 마련될 수 있는 기반이 될 것이다. 그리고 현대사회는 갈수록 고령화 사회가 되어가고 있으며 출산율은 해를 거듭할수록 저조하다. 이렇게 되면 사실상 고령층만 정치적으로 영향력을 과대행사 할 수 있으며 상대적으로 젊은 층은 소외되는 현상이 일어나게 되는 것이다.2020년 청소년이 선거권을 획득한 첫 선거가 이루어진 만큼 앞으로 청소년들은 더욱이 경각심을 가지고 진지한 마음으로 선거에 임해야 할 것이다. 결론적으로 만 18세로 선거권 연령이 하향된 것은 그만큼 청소년 스스로가 정치적 판단을 할 수 있다고 국가가 신뢰한 것이기 때문이다. 물론 만 18세로 선거 연령이 하향되었다고 해서 이게 끝이라고 할 수는 없다. 이를 안정적으로 정착시키고 보다 나은 방향으로 나아가려면 많은 과제들이 남았다는 사실은 부정할 수 없다. 기본적으로 반대의 목소리를 잠재우고 많은 기대에 부응하기 위해서는 정책 적용의 당사자인 청소년 스스로가 정치에 많은 관심을 기울이고 구체적인 정책을 살피는 등의 세심함이 요구된다. 당연하지만 투표에 반드시 참여해야 할 것이다.그런데 만 18세에 해당하는 상당한 청소년들은 고3, 즉 수험생에 해당된다. 입시위주의 교육정책 밑에서 다수의 청소년들이 선거권을 행사할 수 있는 정신적 여유가 과연 있는가라는 물음에 답을 내야 할 것이다. 학교 수업을 마치고 자율학습 및 학원 수업까지 우리나라 대다수의 수험생들의 하루 일과는 밤 10시에서 11시에 끝이 난다. 그 후에도 개인적인 공부까지 절대적으로 선거에 관한 정보를 접할 수 있는 시간이 모자라다는 것이다. 선거에 참여하려면 관련된 정보를 접하고 객관적으로 고민하고 판단하는 시간이 필요한데 그럴 시간이 턱 없이 부족한 것이 현실이다. 따라서 선거와 관련한 정보들을 어떻게 하면 쉽게 접할 수 있으며 그러한 여유가 확보되려면 어떤 점을 개선해야 하는지에 대한 고민이 필요하다.이번 4〮15 총선 같은 경우에도 청소년이 투표권을 행사하는 첫 선거라는 점에서는 뜻 깊지만 그 전에 제대로 된 선거 교육은 받을 수 없었다는 점에서는 아쉽다고 할 수 있다. 장기적으로 선거교육에 대한 가이드라인이 제시되어야 하며 선거사는 어떻게 교육할 것인지, 모의선거는 어떻게 치를 것인지에 대한 방안이 구체적으로 마련되어야 한다. 더 나아가 현재 만 19세 이상으로 규정되어있는 주민 발의, 주민 투표, 국민 투표의 선거권 연령 또한 선거권 연령 하향을 고려해봐야 할 것이다. PAGE * MERGEFORMAT 3

사회과학| 2020.08.22| 3페이지| 1,000원| 조회(106)

보고서, 광운대학교, 과제, 광운대, 융합적사고와글쓰기

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인사심리학 6장 사례 연구

인사심리학 6장 사례 연구 과제1. Excelsior가 새로운 정보 및 자료관리 시스템을 도입하기로 결정할 때 어떤 이슈들을 고려했다고 생각하는가?먼저, 시간의 흐름에 따라 회사의 사정이 많이 변화했다. 외부적으로는 사무실 가구를 전문적으로 다루는 가구회사와 테라스, 현관에서 사용하는 가벼운 재질의 가구를 전문적으로 다루는 가구회사 총 두 개의 새로운 회사를 인수하였다. 내부적으로는 해외 진출을 위한 해외사업 부서가 신설되어 사업 영역이 확장되었다. 이렇듯 회사 구조는 변화하였고 더 넓은 사업 확장과 효율적인 직무 수행을 고려할 때, 새로운 시스템의 도입은 불가피했다. 3년 된 기존의 시스템이 다루기에는 버거운 새로운 정보의 양과 복잡성이었기 때문이다. 또한 기존의 시스템은 과거 상황에 맞추어져 있기 때문에 현재 상황에 대한 정보가 부족했다. 이에 회사는 시대에 발 맞추어 회사운영의 편리성을 극대화시키고자 새로운 시스템을 도입한 것이다. Excelsior가 오랜 기간 시스템 도입에 대해 고민한 것은 많은 이슈들을 고려했을 때 현실적으로 회사 운영에 가장 필요하다고 판단한 것이다. 이때 새로운 시스템 도입에 대한 부정적 여론 또한 고려하였다. 8시간의 교육과정을 거쳐야 한다는 점, 새로운 시스템의 적응이 필요하다는 점 등의 이유로 반대하는 여론들이 분명 있었을 것이다. 이를 예상하여 그들에게 다음 시스템이 꼭 필요하다는 것을 강조하였고 교육을 통해 이 시스템이 어떤 영향을 미치는지 구체적으로 설명하였다는 것은 부정적 여론을 미리 고려하였음을 알 수 있다.2. 회사 내의 어떤 요인들이 종업원들로 하여금 새로운 시스템을 학습하는 것을 촉진시켰는가?먼저 회사가 해외진출을 고려하고 있고, 다른 회사를 인수함으로써 사업 영역이 확장되었다는 점을 인지한 종업원들은 자사가 긍정적인 방향으로 나아가고 있다고 생각할 것이다. 더욱더 긍정적인 방향으로 나아가기 위해서는 회사의 규모가 커진 만큼 그 규모를 감당할 수 있는 시스템이 필요하다고 생각하였을 것이다. 또한 종업원들은 자기가 속해 있는 부서의 독자적인 시스템은 있지만 기존의 시스템은 중요한 정보가 어떤 부서의 시스템에도 입력되지 않는 문제에 대해 한번쯤은 고민해 본 경험이 있을 것이다. 문제에 직접 부딪쳐본 종업원들이라면 앞으로 회사의 사업이 더 확장되었을 때, 기존의 시스템을 가지고 갔을 경우 더 큰 문제가 발생할 것이라는 예상이 충분히 가능하다. 한편 새로운 시스템이라 할지라도 기본적으로 종업원들은 컴퓨터를 사용하여 그 동안 직무를 수행해왔기 때문에 비교적 거부감이 덜 했을 것이다. 새로운 시스템이라고 하지만 근본적으로 그들이 사용해오던 매체를 이용하는 것이기 때문에 완전히 새롭다고 느끼진 않았을 것이다. 마지막으로 회사 전체부서가 공통적으로 학습해야 한다는 사실이 종업원들의 부담감을 덜어주었을 것이다. 단순히 나 개인만 새로운 시스템의 도입을 학습해야 한다면 그 부담감은 컸겠지만 회사의 전체부서가 공통적으로 새로운 시스템의 도입에 관한 교육을 이수하고 학습해야 하기에 그렇지 않았을 것이다.3. 회사 내의 어떤 요인들이 일부 종업원들로 하여금 새로운 시스템에 대한 학습을 거부하도록 만들었는가?먼저 새로운 시스템에 대한 학습을 원치 않는 종업원의 대부분은 기존 시스템이 왜 새로운 요구를 충족시키도록 수정될 수 없는지를 이해할 수 없었다. 실질적으로 새로운 시스템을 통해 업무를 진행할 사람들은 종업원들이고 그들은 기존의 시스템에 큰 불편함을 느끼지 못한 채 충분히 효율적으로 사용하고 있었다. 새로운 시스템에 적응하는 그 시간에 다른 업무를 한 개라도 더 볼 수 있고 새로운 시스템의 적응미숙으로 업무를 제대로 처리하지 못했을 경우, 좋지 못한 소리를 듣고 싶지 않은 것이다. 또한 과거 시스템에 익숙해지기까지도 몇 달이 걸렸는데 또 다시 새로운 시스템에 익숙해지기까지는 다소 불편하고 너무 오래 걸린다는 것이다. 마지막으로 교육의 여부가 다소 일방적이었다는 점이 종업원들로 하여금 새로운 시스템에 대한 학습을 거부하도록 만들었다. 교육 여부를 선택할 수 있는 권한이 전혀 없었고 거의 강제적으로 지시하고 교육을 진행하였다. 이는 종업원들의 의사가 전혀 반영되어 있지 않은 상황으로 충분히 학습에 거부감을 느낄 수 있다.4. Nick Chappel과 같은 종업원은 왜 새로운 정보 시스템의 가치에 의문을 제기하였는가?우선 Nick Chappel과 같은 종업원은 자신들이 학습해야 하는 새로운 시스템이 어떤 시스템인지에 대한 의문에 생겼을 것이고 위 글에 따르면 이 의문을 상사로부터 해결하고자 했다. 하지만 상사는 “만일 플로리다 주에서 어떤 사람이 감자튀김을 한 봉지 사면, 이 시스템은 아이다호 주의 농부에게 감자를 심으라는 정보를 전달한다”는 공감하기 어려운 사례를 들어 설명하였다. Nick Chappel 생각에는 이미 농부는 감자를 팔기 위해 그 전부터 계속해서 감자를 심고 있었고 감자를 농사짓기 위해 지속적으로 노력해왔을 것이기 때문에 다른 주에서 감자를 산다고 해서 이것을 농부에게 알릴 필요가 굳이 있는지에 대한 의문만 생길 뿐이었다. 만약 상사가 자사에 관련한 가구 등과 같은 예를 들어 설명하였다면 Ncik과 같은 종업원들의 반응이 달랐을 것이라 생각된다. 그렇지 않아도 새로운 시스템에 부정적인 반응을 보이는 그들은 전혀 납득할 수 없는 상사가 설명한 사례로 새로운 시스템의 가치에 더욱더 의문을 제기하게 된 것이다. 다음으로 그들은 새로운 시스템 도입으로 인하여 그들이 무언가를 새롭게 다시 배워야 한다는 것 자체에 스트레스를 받았을 것이다. 위 글을 읽어보면 Nick은 3년 전 도입된 시스템에 대해 교육을 받을 때도 만족스럽지 못하였고 적응하기까지 많은 시간이 걸렸다. 과거의 이런 경험도 있고, 새로운 시스템이 없어도 그들은 일을 하는 데 무리가 없으며 사업이 확장되어도 큰 문제가 없을 것이라 생각했기에 의문을 제기한 것이다.5. 종업원들이 새로운 시스템을 배우는 데 보다 열정적으로 몰입하도록 하기 위하여 Carol Hardy와 같은 상사는 어떤 지식과 기술을 가지고 있어야 하는가?가장 먼저 Carol Hardy와 같은 상사는 본인이 선두로 새로운 시스템을 제대로 배울 수 있는 지식과 배운 것을 제대로 활용할 수 있는 적응력을 가져야 한다. 종업원들보다 상사가 먼저 나서서 새로운 시스템에 대해 제대로 습득한 후, 업무 수행 시 적절이 활용하여 좋은 결과를 낳는 것을 보여준다면 종업원들도 자연스럽게 새로운 시스템에 대해 긍정적으로 바라보게 될 것이다. 상사조차 새로운 시스템을 적절히 활용할 줄 모른다면, 그렇게 않아도 부정적인 시각을 지니고 있는 종업원들이 새로운 시스템의 도입을 꺼릴 것이기 때문이다. 그리고 새로운 시스템이 왜 필요하고, 과거의 시스템을 대체함으로써 이것이 회사에 가지고 올 긍정적인 영향 등을 종업원들에게 구체적으로 설명할 수 있어야 한다. 더 나아가 새로운 시스템에 관하여 단 8시간의 교육에서 끝나는 것이 아니라 종업원들이 사용법이 헷갈릴 경우 언제든지 다시 돌려보며 숙지할 수 있는 강의를 만들어야 한다. 새로운 시스템을 완벽히 숙지한 채 업무에 활용하기에 시간의 교육은 다소 짧은 감이 있고, 반복적인 학습이 이루어진다면 각자의 수준에 맞추어 새로운 시스템 적응이 가능 할 것이다.

인문/어학| 2020.08.22| 3페이지| 1,000원| 조회(185)

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인사심리학 5장 사례 연구

인사심리학 5장 사례 연구 과제1. 당신은 풀브라이트대학교가 어떤 종류의 선발오류(잘못 합격시킨 오류 또는 잘못 불합격시킨 오류)를 범하지 않기를 원한다고 생각하는가? 풀브라이트대학교는 왜 이런 방식을 채택하고 있다고 생각하는가?풀브라이트대학교가 학생을 잘못 합격시킨 오류를 범하지 않기를 원한다고 생각한다. 이때 ‘잘못된 합격자(False Positives)’는 검사에서 합격점을 받아서 채용되었지만 채용된 후에는 불만족스러운 직무수행을 나타내는 사람들을 말한다. 풀브라이트 대학교는 일반 대학교가 아닌 의과대학이라는 특수성을 띄는 학교로 사회에 나갔을 때 생명과 직결된 의료 업무를 충실하게 수행하며 이러한 자질을 충분히 갖추고 있는 학생을 판단하여 선발해야 한다. 결국 의대생이 될 자격이 없는 학생들을 선발하는 것에 주의해야 하는 것이다. 위 사례의 Hugh는 과거를 보았을 때 객관적으로 성실하고 훌륭한 학생이다. 하지만 결론적으로 봤을 때 입학 시험을 제대로 보지 못했다. 대학교의 경우 과거보다는 학생의 현재 상태를 더 중요하게 바라본다. 지원자의 현재 지적 수준이 가장 주요 고려 요소가 되는 것이다. 특히 풀브라이트대학교와 같이 의사를 배출해내는 곳은 이 분야의 전문지식을 잘 습득할 만한 학생들을 선발해야 하기에 입학시험에서 좋지 못한 성적을 거둔 Hugh는 불합격을 통보 받은 것이다. 한편 학생을 선발하는데 있어 대학교에서는 각 지원자의 점수를 비교하고 면접을 실시한다. 이러한 방식은 풀브라이트대학교 또한 채택하여 사용하는데 다음과 같은 과정에서는 그만한 비용이 발생된다. 결국 비용을 투자해 선발한 학생이 만족스럽지 못하다면 비용을 낭비하는 것이다. 또한 잘못 불합격시킨 오류보다는 잘못 합격시킨 오류의 피해가 더 크기 때문에 선발 기준을 엄격하게 하여 정말 선발해야 하는 인재만을 선발하는 것이다.2. 당신은 풀브라이트대학교가 Hugh가 의과대학에서 성공하지 못할 것이라고 판단해서 입학시키지 않았다고 생각하는가? 아니면 Hugh가 의과대학에서 성공하리라고 판단했지만 단지 다른 후보자들이 상대적으로 더 우수해서 입학시키지 않았다고 생각하는가?Hugh의 합격여부를 판단하는 데는 질문 속 두 가지 요소가 복합적으로 적용했다고 생각한다. Hugh는 4학기 내내 장학금을 받았고 전체 평점평균이 4.00 만점에 3.60점을 받을만큼 우수한 학생이었다. 이는 부정할 수 없는 사실이다. 하지만 단순히 이와 같은 사실만으로는 풀브라이트대학교가 원하는 조건을 충족했다고 판단할 수 없다. 풀브라이트대학교에서 실시한 입학시험이 학교 입장에서는 학생의 입학여부를 결정하는 중요한 기준이었을 것이다. 하지만 이와 같이 정형화되고 표준화된 시험에서 Hugh는 우수한 성적을거두지 못했다. 면접관들이 Hugh에 대해 적극적으로 ‘이 학생은 선발해야 한다’는 결정을 내릴 만한 요소가 없었다는 것이다. 이는 결국 Hugh가 의과대학에서 성공하지 못할것이라는 판단으로 이어지게끔 만든다. 하지만 입학 관리 위원들이 Hugh에 대해 긍정적인 평가를 내린 요소도 분명 존재할 것이다. 위에서 말했듯 그는 학교생활을 매우 열심히 해왔고 면접을 통해 Hugh가 의사에 얼마나 관심이 많은지, 학교에 얼마나 열정을 가지고 있는지를 충분히 판단할 수 있었을 것이다. 또한 Hugh가 다닌 시모어대학의 세 교수와 풀브라이트대학교 의대 졸업생인 Dressen 박사가 써준 추천서도 입학 관리 위원들이 Hugh를 긍정적으로 평가하는 요소로 작용했을 것이다. 결론적으로 그가 의과대학에서 성공하리라 판단했을 가능성도 배제할 수 없다는 것이다. 그보다 더 우수하고 잘난지원자들이 존재했기 때문에 그가 불합격을 통보받았었을 수 있다. 그가 다른 학생들보다 더 우수했다면 그에게 기회가 주어졌을 수도 있다.3. 만일 조직이 자격 있는 많은 지원자들을 평가해야 한다면, 즉 뽑을 수 있는 사람 수보다 자격을 갖춘 지원자 수가 더 많으면, Hugh가 Dressen 박사와 가졌던 경험과 같은 개인적 경험이 입사를 결정하는 데 한 가지 요인이 될 수 있는가? 왜 될 수 있다고 생각하는지 아니면 왜 안 된다고 생각하는지를 설명하라.Hugh가 Dressen 박사와 가졌던 경험과 같은 개인적 경험이 입사를 결정하는 데 한 가지 요인이 될 수 있다고 생각한다. 대부분의 기업들은 인사 선발 시 소위 말하는 ‘자기소개서’를 요구한다. 자기소개서라는 서류를 통해 지원자의 이야기 즉, 개인적인 경험을 알기 위함이다. Hugh와 같이 직무와 관련된 차별화된 경험을 하였고 이를 통해 특정한 교훈을 얻고 본인이 하고자 하는 일에 더욱더 확신이 생긴다면 이야 말로 기업이 바라는 적합한 인재일 것이다. 이러한 개인적인 경험들이 직무를 더 열심히 수행할 수 있는 동기를 유발하고 이는 결국 기업이 추구하는 바이기 때문이다. 개인적 경험이 전무한 사람은 선발된다 하더라도 지원한 조직에 대한 자부심을 가지기 힘들며 조직이 마음에 들지 않으면 쉽게 이직하거나 그만둘 수 있다. 결국, 입학 및 입사시험과 같은 예측변인 점수에서는 조금 부족할지라도 개인적 경험이 풍부한 사람이야 말로 후에 조직에 입사할 경우 직무를 훌륭하게 해낼 것이라는 말이다. 개인적인 경험이 합격을 가르는 결정적인 요인이 아니라는 전제가 기반이 된다면 개인적 경험이 입사를 결정하는 데 있어 한 가지 요인이 될 수 있다고 생각한다.4. 당신이 풀브라이트대학교의 입학 관리 위원이라면 어떻게 의과대학이나 지원자들 모두에게 공정하고 합리적인 방식으로 입학 결정을 내리겠는가?우선적으로 그 전 학교에서 받았던 그간의 시험 점수들을 확인할 것이다. 사실상 지원자들 모두에게 공정하고 합리적인 방식은 없기에 가장 객관적인 지표인 ‘성적’을 확인해야 한다고 생각한다. 풀브라이트대학교의 경우 의과대학이라는 특수성을 띄는 학교로, 다수를 위해 다양성을 인정해주는 검사방법은 적절치 못하다. 결국 성적이 좋다면 풀브라이트대학교에 입학한 후에도 전문지식을 습득하는 데 크게 어려움이 없을 것이라는 판단이 가능하기 때문에 그 전 학교에서의 성적을 확인해야 하는 것이다. 물론 다음과 같은 방식은 차별의 요소를 분명 가지고 있다. 가정형편이 어려워 학업에 문제가 생기어 성적이 좋지 못할 수도 있고, 다문화 가정의 학생의 경우 제대로 된 학습을 받기 어려워 성적이 좋지 않을 수 있다. 이러한 학생들을 위해서는 소위 말하는 ‘사회적 배려자 전형’을 만들어 좋은 환경에서 자라며 공부해온 학생들과는 따로 지원받아 평가하고 판단해야 한다고 생각한다.5. 자신을 입증할 기회를 달라는 Hugh의 탄원에 대하여 어떻게 생각하는가? 이러한 탄원이 비합리적인가? 선발방법들의 완전하지 못한 타당도를 고려할 때, 조직은 지원자에게 직무에서 (혹은 학교에서) 유예기간동안 자신을 입증할 기회를 주어야 하는가? 왜 주어야 한다고 생각하는지 아니면 왜 주면 안되는 지를 설명하라.Hugh의 탄원은 비합리적이라고 생각한다. 조직에서 어떠한 사람을 선발하는 데 있어 그 선발방법들이 불완전할 수 있다. 이는 자명한 사실이다. 하지만 다양한 방법들을 그동안 시도해왔을 것이고 선발하는 입장에서 그 방식이 가장 타당하다고 생각하여 선택한 방법일 것이다. Hugh가 풀브라이트대학교로부터 불합격 통보를 받은 것은 Hugh가 납득을 못하는 것이지 대학교에서 그 탄원을 받아드릴 이유가 전혀 없는 것이다. 풀브라이트대학교가 가지고 있는 평가기준에 Hugh는 미치지 못했을 것이고 이는 충분히 합리적인 결정이다. 선발방법들의 완전하지 못한 타당도를 고려한다 해도 조직은 지원자에게 직무에서 유예기간을 주지 않아도 된다. 유예기간을 준다면 애초에 선발하는 기준이 무의미해지기 때문이다. 선발하는 데 필요한 시간, 비용 모두 낭비하는 셈이 된다. 어느 입사 시험을 보든, 지원자의 수는 항상 기업에서 선발하고자 하는 인원보다 많다. 그만큼 불합격하는 사람이 많다는 것이다. 그런데 이들 모두에게 자신을 입증할 기회를 주는 유예기간을 준다면 애초에 입사 및 입학시험을 보는 것이 의미가 없다. 또한 유예기간동안 그들을 관찰해야 하는데 이에 소요되는 시간 및 인력이 너무 낭비된다. 회사나 학교가 제대로 운영되지 못할 것이다.

인문/어학| 2020.08.22| 3페이지| 1,000원| 조회(213)

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인사심리학 직무분석보고서

1. 직무명과 직무 선택 「 보육교사 (어린이집) 」 직무 선택 이유평소 초등학교 봉사, 초 중등 영어학원 조교 아르바이트를 꾸준히 할 정도로 아기 및 아이들에 관심이 많은 편이다. 최근에는 사촌동생이 태어나 아기를 돌보는 일을 직접 해보면서 자연스레 직무분석 과제의 대상을 보육교사로 해야겠다고 생각했다. 크게는 해당 직무에 관해 더 자세히 알아보고 싶었고, 세부적으로는 직접 그 현장을 관찰하면서 어떤 형태로 직무가 수행되며 보육교사가 단순히 아이들을 돌보는 것 이외에 어떠한 일을 하는지 궁금했기에 이 직무를 선택하였다2. 보육교사에 대한 직무관련 정보가. 보육교사에 대한 개요(ㄱ) 보육교사란 보육교사 자격기준에 해당하는 자로서 보건복지부장관이 검정 수여하는 국가자격증을 발급받은 자를 말한다.(ㄴ) 보육교사는 영유아를 대상으로 발달에 적합한 실제에 기초하여 영유아의 전인적 발달을 도모하고, 성장과 발달에 영향을 미치는 동시에 가족의 안녕과 건강을 지원하는 전문가를 말한다.(ㄷ) 보육교사는 영유아의 보육, 건강관리 및 보호자의 상담 그 밖에 보육시설의 관리운영 등의 업무를 담당한다.(ㄹ) 보육교사가 보육 담당할 수 있는 영 유아의 수는 영유아의 나이에 따라 다르지만 2세 미만의 영아는 5인, 2세의 영아는 7인, 3세 이상의 유아는 20인을 보육 담당할 수 있도록 법적으로 규정하고 있다나. 보육교사 자격 특징(ㄱ) 보육교사는 학력 및 경력기간에 따라 1급, 2급, 3급, 3단계로 구분된다.(ㄴ) 보육교사 자격검정은 별도의 시험 없이 서류검정으로 판정한다. 서류검정 결과 보육교사 자격기준을 충족하면 인정판정을 하고 자격증을 발급한다.(ㄷ) 보육교사 자격기준을 갖추었는지의 여부는 보건복지부장관으로부터 관련 업무를 위탁 받은 한국보육진흥원에서 수행한다.

경영/경제| 2020.08.22| 7페이지| 1,500원| 조회(254)

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인사심리학 4장 사례 연구

인사심리학 4장 사례 연구 과제1. 시에서는 경찰관을 선발하기 위해 어떤 예측변인들을 개발했다고 하더라도 예측변인들이 준거변인들을 잘 예측하는지에 관한 타당화 작업을 해야 한다. 어떤 타당화 방법들을 사용해야 할까?본 글에서는 “성공적인 경찰관”을 준거변인으로 두고 이를 예측하기 위해 ‘신체적 민첩성’, ‘지역사회와의 관계에 대한 민감성’, ‘실제적 판단력’이라는 예측변인을 사용한다고 말한다. 이때 예측변인들이 준거변인들을 잘 예측하는지에 대한 타당화 작업이 필요하다. 우선 ‘신체적 민첩성’ 측정을 위해 수행검사를 실시하기로 하였고, 이 경우 구성타당도를 사용해야 한다. 신체적 민첩성과 구성개념간의 관계를 알아보기 위한 과정인 것이다. 150파운드짜리 마네킹을 25야드로 운반할 수 있는지를 알아보는 과정이 신체적 민첩성을 충실하게 측정하고 있다면 이 검사의 점수는 다른 검사의 점수들과 유사한 값이 도출될 것이다. 다음으로 ‘지역사회와의 관계에 대한 민감성’은 내용타당도를 사용해야 한다. 내용타당도는 예측변인이 측정하고자 하는 행동이 얼마나 잘 대표하는 것으로 구성되어 있는지 검사하는 것이다. 따라서 지원자들에게 집단 면접을 사용하여 지역사회와의 관계에 대한 민감성을 측정하려면 면접의 내용 혹은 상황과 같은 요소들을 내용타당도를 통해 검사해야 한다. 본 검사가 유용한 검사가 되기 위해서 가상적이지만 충분히 현실에서 부딪칠 수 있는 문제들에 어떻게 대응할 것인지 물어보거나, 도시 내의 인종 및 민족적 문제들에 대한 지식을 물어보아야 한다. 또한 범죄 예방을 위해 지역사회 주민들과 협력할 수 있는 지 등의 능력을 살펴보기 위해 어떻게 관계를 형성할 것인지에 관한 응답과 토론하는 과정을 종합적으로 평가하여 점수를 매기는 방법 또한 고려해야 한다 마지막으로 ‘실제적 판단력’을 측정하기 위해서는 구성타당도와 내용타당도를 동시에 사용해야 한다. 의도적인 상황을 만들어 이때의 상황판단 능력과 실제적 판단력 간의 관계를 알아본 뒤 면접을 통해 지원자들의 행동을 점수로 매겨야한다.2. 경찰관의 직무성공을 예측하는 데 생활사 정보가 유용하다고 생각하는가? 만일 그렇게 생각한다면 어떤 종류의 문항들을 사용해야 할까?경찰관의 직무성공을 예측하는 데 생활사 정보가 유용하다고 생각한다. 경찰관은 그가속한 지역사회를 지킬 의무가 있고 지역사회 사람들이 믿고 의지할 수 있는 인물이다.따라서 경찰관은 신중하고 정밀한 기준에 의해 선발하여야 한다. 생활사 정보는 과거활동, 흥미, 일상생활에서의 행동에 관한 정보에 기반하여 개인을 평가하는 방법으로 과거경험으로부터 이러한 요인을 평가하면 미래의 경험들을 예측할 수 있기 때문에 경찰관을선발하는 데 유용하다. 물론 이때 묻는 질문이 개인의 사생활을 침해해서는 안되며 응답자가 거짓으로 대답하는 경우를 최소화 할 수 있어야 한다. 경찰관의 직무성공을 예측하기 위한 생활사 정보 문항으로는 다음과 같은 문항이 적합하다. 먼저 신체적 민첩성에관해서는 “갑자기 날아오는 물건을 바로 인식하고 재빠르게 피하거나 즉각적으로 잡아낸경험이 있는가”, “과거 학교 체육 수행점수가 높았는가” 등의 문항을 사용할 수 있다. 지역사회와의 관계에 대한 민감성의 경우 “평소 봉사활동을 하고 있는가, 하고 있다면 주몇 회 가는가”, “지역사회를 구성하는 인종에 관하여 알고 있는가” 등의 문항을 사용할수 있다. 마지막으로 “실제적 판단능력”의 경우 “평소 중요한 업무에서의 판단을 도맡아하는 편인가”, “본인이 판단을 내렸을 때의 결과가 긍정적인 편인가”, “당신의 판단을 주변인들이 신뢰하고 맡기는가” 등의 문항을 사용할 수 있다.3. 실제적 판단력을 측정하기 위한 작업표본이나 상황연습을 기술해보라.본 사례에서 경찰관의 실제적 판단력은 “언제 범죄 용의자를 추적하는 것이 바람직한지”, “불확실한 상황에서 어떤 행동방법을 사용하는 것이 좋은가”를 말한다. 본 실제적 판단력을 측정하기 위해서는 상황연습을 해야 하는데, 실제와 비슷하게 국민의 생명이 위협당하는 상황을 만들어 모의상황을 구성하고 이 상황에서 그들이 어떻게 행동하는 지를 평가하는 것이다. 주저하거나 망설인다면 경찰관으로서의 자질 부족을 의심할 수 있고 즉각적으로 반응하여 국민을 보호하고 상황을 해결하려 노력한다면 경찰관으로서 적합하다고 판단할 수 있다. 예를 들어 길거리에서 한 여성이 남성에게 폭행당하고 있는 모의 상황을 연출 할 수 있다. 그리고 어떻게 행동하는지 살펴보는 것이다. 또 다른 경우로는 바로 앞에서 뺑소니를 하고 도망가는 차량과 앞에 쓰러져 있는 피해자를 발견했을 때 지원자의 행동을 살펴 볼 수도 있다. 한편 직접 현장에서 부딪치는 경우 이외에 경찰서 내부에서 특정 신고나 민원이 접수 되는 경우도 있을 수 있기 때문에 이 때는 어떻게 일을 처리하고 진행하는지를 볼 수도 있다. 작업표본의 경우 실제 사건을 가져와 수갑 사용이나 범인 검거 과정을 지켜보며 평가할 수 있다. 하지만 이는 실제 사건이 존재해야 하며 시간과 비용이 많이 소모되기 때문에 지원자가 다수일 경우 적절치 않다는 단점이 있다.4. 경찰관을 선발하기 위해 신체능력 검사를 사용하면 어떤 문제가 있을까?위 글에서 Davenport는 신체능력 측정의 변인으로 “무거운 것을 운반 할 수 있는 힘”, “키와 몸무게” 등을 언급하였다. 이의 경우 상대적으로 체격이 작고 체력이 약한 여성 지원자가 남성 지원자들 보다 선발될 확률이 적다. 남녀간의 차이를 고려하지 않은 검사는 점수 차이를 야기할 수 밖에 없는 것이다. 또한 신체능력 검사의 경우 짧으면 단 몇 시간 길어도 하루 이틀 사이에 끝난다. 신체능력 검사를 실시하는 당일 지원자의 몸 상태가 좋지 않을 수도 있고 개인적인 사정으로 인해 검사에 집중할 수 없는 상태일 수도 있는 등 평소 신체 상태와는 다를 수 있다. 따라서 단 한번의 검사로 미래 경찰관 직무수행에 영향을 미칠 신체능력을 파악하는 것은 공정성과 형평성의 면에서 많은 문제를 일으킬 수 있다.5. 인사부서에서 당신에게 경찰관의 직무수행을 예측하기 위한 예측변인을 개발하거나 선택하는 것을 도와달라고 부탁하였다면 당신은 어떤 조언을 해줄 것인가?문항집을 사용하며 검사를 시행할 때 주의해야 할 점들을 조언해줄 것이다. 문항집을 사용한 검사의 경우 집단 검사가 가능하기에 다수의 지원자들을 한번에 추려낼 수 있기 때문이다. 더불어 경찰관은 옳고 그름을 구별할 줄 알아야 하는 사람이기 때문에 이에 대한 답을 내릴 수 있는 검사를 실시해야 한다. 흔히 말하는 직업적합성을 알아보기 위해서도 문항집을 이용해야 한다. 지원자들이 어떤 경찰관에 관해 어느 정도의 흥미를 가지고 있고 본 직업에 적합한 성격/가치관을 가지고 있는지를 알아볼 수 있기 때문이다. 경찰관이라는 직업은 사람들이 믿고 의지할 수 있어야 하기에 경찰관 선발을 위한 검사의 경우 정직성 검사가 가장 중요함을 알려줄 것이다. 검사를 하는 데 있어 비용적인 면도 고려해야 한다. 지원자를 선별하기 위해서는 당연히 시간과 비용이 소모될 수 밖에 없다. 이때 가장 단시간에 효율적으로 가장 우수한 사람을 선발해야 하기 때문에 비용적인 면을 고려하여 검사를 실시해야 한다.예측변인을 개발하거나 선택하는 것에는 고려해야 할 중요한 평가 기준들이 있다. 예측 변인들의 타당도가 높아야 하고 예측변인들이 공정해야 한다. 예측변인이 정확한지를 따져야 하고 지원자들의 직무수행을 예측하는 데 있어 편파적이면 안되기 때문이다. 위에서 말했든 비용적인 면에서도 합리적이어야 하고 예측변인의 적용성 또한 높아야 함을 인지해야한다.

인문/어학| 2020.08.22| 3페이지| 1,000원| 조회(160)

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심리통계학 3차과제- 풀이 평가A좋아요

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학교| 2020.08.22| 6페이지| 2,000원| 조회(185)

족보, 광운대학교, 과제, 광운대, 심리통계학

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