창업계획서- 농산물 거래, 농촌 일손구함 플랫폼 -- 농거농구 -농업인을 돕는 플랫폼 개설목차1. 문제인식 (Problem)1-1. 창업아이템의 개발 동기1-2. 창업아이템의 목적(필요성)2. 실현가능성 (Solution)2-1. 창업아이템의 사업화 전략2-2. 창업아이템의 시장분석 및 경쟁력 확보 방안3. 성장전략 (Scale-up)3-1. 시장진입 및 성과창출 전략4. 팀 구성 (Team)4-1. 대표자 및 팀원의 보유 역량4-2. 사회적 가치 실천 계획1. 문제인식?(Problem)1-1. 창업아이템의 개발동기? 4차 산업혁명으로 인한 면대면 직업군의 소멸과 비대면 직업군 창출- 2016년 다보스포럼 보고서에 의하면 선진 15개국 350개 대기업에서 약 510만개의 일자리가 사라지고, 200만개의 일자리가 새로 생길 것이라 전망함.- 4차 산업혁명의 기술은 은행창구직원, 증권창구직원 등 대면서비스를 비대면 서비스로 전환시킴으로써 대면서비스 인력을 모두 실업자로 전환시킴- 4차 산업혁명은 생산자와 소비자를 플랫폼으로 연결시켜 소유하는 것이 아니라 서로 공유하는 공유경제를 확산시킴- 4차 산업혁명으로 인한 무인 자동자, 로봇 등이 등장함으로써 소비자 맞춤형서비스가 증가하고, 소비자가 공유경제 플랫폼을 통해 생산 분문에 적극적으로 참여하는 생산소비자(Prosumer)가 증가함.- 포스트코로나로 인한 비대면 서비스의 증가는 단순한 코로나로 인한 문제라기보다는 4차 산업혁명으로 인한 플랫폼 경제의 확대와 함께 비대면 비즈니스로 전환.? 농산물 거래 시스템의 부재 문제- 농산물 거래 시스템이 많지 않아서 농업에 종사하시는 대부분의 사람들은 농협에다가 저렴한 가격으로 내놓는 방법 밖에 없음.- 유통과정에서 많은 비용이 추가되다 보니 농업인 입장에서는 저렴한 가격에 팔았는데, 소비자 입장에서는 비싼 가격에 물건을 구입할 수밖에 없는 구조임.- 농협에다가 농산물을 제출해도 kg 당 몇 백원 ~ 몇 천원에 거래가 되다보니 아예 농산물을 버리거나 갈아엎은 경우가 상당 수 존2단계 : 거래만 할 수 있는 플랫폼에서 더 나아가 일손을 도울 수 있도록 매칭을 도와주면서 원하시는 노동자들에게는 일을 할 수 있도록 교육하는 플랫폼으로 구축함- 3단계 : 귀농을 준비하는 사람들이나 농업에 관심을 많이 가지고 있는 사람들을 위하여 농사를 직접 하시는 모습을 보여주는 동영상 플랫폼 및 원하시는 분들에게는 실시간 1대1 매치를 통하여 질문 및 교육 할 수 있는 플랫폼 구축함? 비대면 농산물 서비스 효과? 누구나 쉽게 거래 할 수 있어서 유통과정이 생략 되어 생산자는 좀 더 비싸게 소비자들은 마트나 대형백화점 보다는 다소 저렴한 가격으로 질 좋은 상품을 구입 할 수 있음.? 이쁘지 않거나 상처가 난 상품은 정품보다는 낮은 가격으로 제공함으로써 생산자 및 소비자 모두 만족한 거래를 형성함.? 농사짓는 과정이나 수확 과정을 플랫폼에 영상으로 직접 올리시는 분들에게는 특별인증 마크를 부착하여 보여주면서 소비자들에게 제품의 안정성을 확인 할 수 있도록 함.? 일손부족 문제를 해결할 수 있고, 어느 정도의 지식을 가지고 일을 하기 때문에 여러 가지 문제점들을 보완할 수 있음.? 귀농을 준비하시는 분들에게는 많은 도움이 될 수 있음.? 농업인 입장에서서 자신의 노하우를 알려주면서 돈을 얻을 수 있고, 소비자 입장에서는 저렴한 가격에 농업인들의 노하우를 배울 수 있으니 좋은 기회가 될 수 있다고 확신함.? 무료 영상은 LMS를 통하여 지속적으로 볼 수 있고, 유료 영상 같은 경우에는 일정 기간 동안 지속적으로 볼 수 있게 할 수 있는 시스템 구축.? 이후 자신이 직접 사먹은 농산물에 대해서 직접 가서 농업인들을 만나고 농산물을 재배하거나 체험할 수 있는 플랫폼 제작.? 시장진입 방법 및 단계- 1단계 : 농산물 거래 시장 - 초기 플랫폼 활성화를 위한 시험사업으로 농산물 거래 시장부터 시작함.- 2단계 : 농업인 일손돕기 시장 - 농산물거래시장 진입 후, 농업인 일손 돕기 시장으로 확대를 통한 플랫폼 규모 확장.- 3단계 : 귀농인 돕기 시장 - 농업인 일손한국농어촌 공사를 통한 농산물 컨텐츠 공급자 유치 (총 220만명 : 2019년 전국 농업인 수)- 2단계 : 2021년 7월부터 농촌 일손 돕기를 원하시거나 필요하신 공급자 유치- 3단계 : 2021년 12월부터 귀농자들을 위한 정보제공에 도움을 주실 수 있으신 공급자 유치- 4단계 : 2022년 3월부터 자신이 구매한 농산물에 대해서 체험하고 싶으신 분들을 위해 체험학습을 할 수 있도록 도움을 줄 수 있는 공급자 유치- 5단계 : 2023년 1월부터 자연치유 및 명상치유 무자본 창업을 위한 자연치유사와 명상치유사 유치(전국 약 100,000명 사업자)▷ 플랫폼 이용자- 1단계 : 2021년 4월부터 농산물 구입을 원하시는 비대면 이용자 유치- 2단계 : 2021년 7월부터 농촌 일손 돕기를 원하시는 노동자들 유치- 3단계 : 2021년 12월부터 귀농에 대한 정보를 얻기 원하시는 비대면 이용자 유치(2019년 귀농인수 16000명 정도)- 4단계 : 2022년 3월부터 자신이 직접 구매한 농산물에 대해서 잘 알고 싶거나 체험하시고 싶으신 이용자 유치- 5단계 : 2023년 1월부터 자연치유 및 명상치유를 위한 비대면 이용자 유치? 제품(서비스)구현정도- 제품구현정도 : 실시간 교습프로그램은 zoom, google classroom 등 다양한 솔루션이 나와 있음으로 사용계약을 통해 구현하고 LMS는 많은 LMS 솔루션업체의 프로그램을 활용.? 제작 소요기간 및 제작방법- 제품제작소요기간 : LMS 솔루션 프로그램 개발 소용기간은 약 3개월임- 제작방법 : LMS 솔루션 업체(협력업체 NPtech)에 주문 제작함? LMS를 이용한 플랫폼 활용방안- 1단계 : 2021년 12월부터 귀농자들 교습 플랫폼으로 확장, 전국에 계신 유능한 농업인들과 협력하여 공급자를 모집, 기존에 없던 플랫폼으로 귀농에 대한 여러 가지 정보를 제공할 수 있는 플랫폼 운영- 2단계 : 일본들 세계 여러 나라들과 제휴를 맺어서 농사관련 기술에 대해서 공유 할 수 있는 플랫폼으로 확장하여 매 가능- 농업인과 직접적인 매칭 가능? 고객관계1. 농업인- 저렴한 가격으로 배송박스 제공- 방송장비 렌탈 서비스- 방송관련 정보 제공 서비스2. 노동자- 일자리 관련 정보 제공- 일자리에 관해서 지식 제공3. 귀농자.- LMS를 통한 반복학습 가능4. 소비자- 일정 가격 이상 구매 시 혜택 제공? 고객군1. 농업인- 만족할 만한 가격으로 농산물 판매를 하고 싶은 사람- 상품을 어디에다가 팔지 잘 모르는 사람- 일손을 구하고 싶지만 쉽게 구하지 못하는 사람- 자신만이 가지고 있던 노하우를 공유 및 판매하고 싶은 사람2. 노동자- 일자리(아르바이트)를 구하고 싶은 사람3. 귀농자- 귀농을 하기 전 여러 가지 유용한 정보를 얻고 싶은 사람- 귀농에 대해서 진지하게 고민하고 있는 사람- 학습 의지가 있으나 공간에 제약이 있는 사람4. 소비자- 저렴한 가격으로 믿을 수 있는 상품을 구매하고 싶은 사람- 비대면 서비스를 받고 싶은 사람? 채널- 웹사이트- APP? 비용- 플랫폼 유지 운영비(인건비, 서버비, 사무실 임차료)- 마케팅비? 수익원- 농산물 관련 배송 상자가격- 중개 수수료- 렌탈비? 사업 추진 일정< 사업 추진일정 >추진내용추진기간세부내용거래 플랫폼 제작2020.12.07. ~ 2021.04.01.농수산물 거래할 수 있는 플랫폼 제작농산물 거래서비스 시작2021.04.10. ~기존 거래서비스 시장에 진입마케팅 활성화2021.04.10. ~ 2020.08.31홍보용 동영상 제작 및 배포(유튜브 이용)각 지방단체 및 한국농어촌공사와 협력2021.05.01. ~주요 내용과 관련하여 협력관계 구축크라우드펀딩 유치2021.06.01. ~‘와디즈‘ 크라우드 펀딩을 통한 자금 유치일자리 서비스 제공 플랫폼 확장2021.07.01. ~일자리를 매칭을 해주어서 쉽게 구할 수 있도록 서비스 구축귀농 관련 서비스 확장2021.12.01. ~NPtech사와 협력, LMS와 ZOOM을 활용한비대면 교습 플랫폼 제작하여 귀농에 관련된 정보 제공 서비스 구축일본 및 세계 여러 나라지만 농거농구는 오로지 농산물만 취급하며, 다른 플랫폼과는 다르게 실시간 화상회의나 LMS를 통하여 1대 1 면담 형식으로 이루어질 것이며, 정보를 제공하는 것만으로도 돈을 벌수 있는 플랫폼 구축이 목표임- 다른 플랫폼과는 다르게 직접 생산지에 가서 체험할 수도 있으며, 수확하는 모습을 영상을 통해 볼 수 있도록 할 예정임.- 농협에 제출하는 것보다 더 높은 가격으로 농산물을 팔 수 있고, 상품성 가치가 떨어지는 제품도 저렴한 가격에 팔 수 있다는 장점이 있음.- 생산자와 소비자 간의 문제 발생 시 적극적인 개입을 통해 원만하게 해결할 수 있는 방안 마련.- 일자리 제공시 기존에 하는 일도 모른체 일하는 것이 아니라 교육을 통해 노동자에게 지식을 제공해서 일을 돕게 할 것임- 나아가서 자신이 직접 먹어본 농산물을 직접 보거나 체험할 수 있는 프로그램을 계발하여, 현대에 지친 마음을 시골에서 치유할 수 있는 프로그램을 제공함으로써 고부가가치를 창조.? 경쟁력 확보를 위한 전략방안(해외)- K-PoP, K-Food, K-Drama 등 한류문화에 대한 수요가 급증함. 특히 코로나 이후 K-방역과 특히 면역증진을 위한 한국김치가 세계시장에서 인기를 끌면서 한국문화에 대한 위상이 새롭게 부각됨- 국내시장을 개척한 후 세계로 진출하기 위한 아마존을 모티브로 하여 해외 농산물 거래 플랫폼 시장을 장악할 예정임.- 스트레스로 인한 불치병 환자들을 위한 체험형 치료, 명상 치료, 한방 치료, 농수산물을 이용해서 만든 식품으로 치유하는 등 세계시장에 진입 : 기존 명상시장에 먹거리 치유라는 새로운 개념을 도입, 색다른 명상의 전략- 자신 내면의 변화를 뇌파검사, 스트레스호르몬 검사 등을 통해 객관적으로 보여주어 기존 명상어플인 calm과 차별화 전략.- 한국을 새로운 명상, 한방치유, 자연치유, 먹거리치유의 메카로 만들고 힐링호텔을 만들어 외국인유치를 통한 웰니스 관광활성화, 웰니스 인력 수요로 인한 일자리 창출 기대? 경쟁사 경쟁력 확보 방안- 국내경쟁사 경쟁력확보를 위한 핵보함.
공주지역 에어비앤비 체험프로그램 제작공놀자 체험프로그램(공주에서 놀고 자자)공놀자 체험프로그램- 이번년도부터 저희 숙박업소에서는 에어비앤비를 활용하여 운영하게 되었습니다. 저희 프로그램이름은 ‘공주에서 놀고 자자’ 라는 프로그램으로 공놀자 체험프로그램이라고 이름을 지었습니다. 저희 숙박업소는 면대면 서비스, 비대면 대 비대면 서비스등 다양한 서비스를 제공하고 있으며, 여러 가지 일들에 대해서 체험할 수 있게 제공해 드리고 있습니다. 다른 숙박업소와는 차이점이 있으니 지금부터 소개해드리겠습니다.● 프로그램 종류- 공주 특산물인 밤을 이용한 다양한 음식 만들기 프로그램- 공주산성시장 투어 프로그램- 우리나라 문화유산 공주 무령왕릉 및 송산리고분군 유적지 탐방 프로그램- 공산성 투어 프로그램- 공주대 무용과 학생과 함께하는 한국무용 체험 프로그램-공주 근교지역 스포츠 체험 프로그램- AR, VR 서비스를 이용한 비대면 프로그램- 에어비앤비 사이트를 이용한 온라인 체험 프로그램▶ 대면 서비스1. 공주 특산물인 밤을 이용한 다양한 음식 만들기 프로그램- 공주 특산물중 가장 유명한 것이 바로 밤입니다. 밤은 비타민C 가 많이 들어있어서 피부미용과 피로회복 및 감기예방 등에 효능이 있습니다. 저희 숙박업소에서는 이 밤을 이용하여 밤 김치, 밤 식혜, 밤 막걸리를 만들 수 있는 체험프로그램을 제공하고, 밤을 이용한 마스크팩을 만들어서 피부미용 체험도 할 수 있습니다. 또한 밤 수확시기인 8월 하순에서 10월 중순쯤에 저희 숙박업소를 이용하신다면 수확체험도 같이 할 수 있습니다. 어린 자녀와 함께 여행하시는 부모님들에게는 멋진 체험을 제공 해 줄 수 있으며, 젊은 청년들에게는 힐링하는 마음을 얻으실 수 있고, 한국의 음식문화에 대해 잘 알 수 있는 장점이 있습니다.2. 공주산성시장 투어- 한국에는 오일장이라고 해서 오일마다 열리는 장이 있습니다. 공주에는 공주산성시장이 매월 끝자리가 1일 하고 6일에 열립니다. 시장에서는 그 나라의 정서 와 문화를 엿볼 수 있습니다. 공주산성시장에서 저희와 같이 투어하면서 공주만의 정서를 느끼고, 제일 유명한 떡집에서 떡도 드셔보실 수 있습니다. 공주산성시장만의 매력 저희가 느끼게 해드리겠습니다.3. 공주 무령왕릉 및 송산리 고분군 유적지 탐방 프로그램- 공주에 있는 무령왕릉은 백제 제 25대왕 무령왕의 무덤으로 백제시대 왕의 무덤 중에서 유일하게 무덤의 주인이 알려진 무덤입니다. 또한 유물이 많이 발견된 곳이기도 합니다. 무령왕은 백제의 왕 중에서 제일 위대한 왕중 한명이며, 역사적 가치가 대단히 높은 곳입니다. 송산리 고분군은 충남 공주시 금성리 일대에 위치하고 있는 웅진기 백제의 왕과 왕족의 고분군입니다. 대한민국의 역사의 관심이 많으신 분들은 저희 숙박업소에 오셔서 저희와 같이 문화 유적지를 탐방하실 수 있습니다.4. 공산성 투어 프로그램- 공산성은 공주에 있는 산성으로 공주가 백제의 수도 였을 당시에 쓰였던 곳이다. 이곳은 유네스코 세계 문화유산으로 지정되어 있습니다. 낮에는 공산성에서 산책하면서 여러 가지 풍경을 볼 수 있지만 진정한 매력은 밤에 보는 공산성이라고 할 수 있습니다. 성벽을 따라서 불빛이 비추어지는데 그 모습은 정말 아름답습니다. 또한 공산성에서 바라보는 금강의 모습은 한 번 보면은 빠져 나올 수 없는 매력을 가지고 있습니다. 아름다운 야경의 모습 저희와 함께 즐기시면 됩니다.5. 공주대 학생과 함께하는 한국무용수업- 저희 숙박업소 근처에 국립공주대학교가 위치해 있습니다. 이 대학교에 다니는 무용학과 학생들과 협업하여 한국무용체험을 제공해 드리고 있습니다. 한국무용에 관심이 있거나 배우고 싶으신 호스트 분들은 공주대학교 재학생에게 직접 배우실 수 있는 기회를 드리겠습니다.6. 공주 근교지역 스포츠 문화 프로그램- 스포츠를 좋아하십니까? 공주에서 차로 50분 정도만 가면 대전이라는 지역이 나옵니다. 그곳에는 야구 및 축구 프로경기를 지켜볼 수 있는 운동장이 존재합니다. 한국 국민들과 같이 스포츠 경기를 지켜보면서 한국의 응원문화에 한번 느껴보시길 추천 드립니다. 대전까지 이동은 저희 숙박업소에서 제공해 드리겠습니다.▶ 비대면 서비스1. 에어비앤비 사이트를 이용한 온라인 체험 프로그램- 에어비앤비 사이트에 유료로 공주 특산물인 밤을 가지고 요리를 하시는 모습을 강의로 보실 수 있습니다. 밤 김치, 밤 식혜, 밤 막걸리 등 음식 재료 준비부터 요리하는 과정까지 하나하나 자세하게 수업이 진행 될 것이며, 먹는 방법 또한 가르쳐 드릴 예정입니다. 밤 말고도 다른 음식도 원하신다면 실시간으로 통해서 만들 수 있습니다.- 공산성의 모습도 직접 오시지 않고 이 역시 비대면 온라인으로 보실 수 있습니다. 낮의 풍경과 밤의 야경까지 같이 즐기실 수 있으니 편한 시간대에 들어오셔서 같이 즐기시면 됩니다.- 공주대 학생과 함께하는 한국무용수업 또한 온라인 체험 프로그램으로 진행됩니다. 정해진 수업시간에 들어오시면 간단한 스트레칭으로 시작해서 한국무용 동작을 하나하나 쉽고 빠르게 가르쳐 드릴 예정입니다. 무용에 관심이 많으신 분들은 신청해 주시면 감사합니다.2. AR/VR를 통한 온라인 비대면 서비스 프로그램 제공- 공주 무령왕릉 및 송산리 고분군을 AR/VR 서비스를 통해 제공해 드립니다. 사이트에 들어가셔서 클릭 한번으로 이곳에 대한 상세한 설명을 들을 수 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 질문을 통해 답변을 얻으 실 수 있을 것입니다.- 공주산성시장 또한 AR/VR 서비스를 제공해 드릴 것입니다. 사이트에서 제공해 주는 화면을 보시고 궁금하신 상점을 클릭해 주시면 그곳에 대한 설명 및 음식, 그리고 먹는 모습까지 보실 수 있습니다.
관광산업이 양적 성장에서 질적 성장으로 전환하기 위한 관광인으로서 가져야할 새로운 마음자세에 대해서 자신의 생각을 정리하시오.지금까지의 관광은 패키지여행이 대부분의 주류를 이루고 있었다. 패키지여행은 빠르게 여러 곳을 보고 지나가는 여행으로 양적여행이라고 할 수 있다. 하지만 4차 산업혁명의 발전과 코로나로 인하여 관광산업 및 여행의 트랜드가 많이 변하게 될 것입니다. 4차 산업혁명 그리고 인공지능의 발달로 인하여 기존의 관광산업에서 관광가이드가 했던 역할은 감소할 것이며, 인공지능이 대체할 가능성도 높다고 합니다. 그렇다면 인간만이 할 수 있는 관광인의 역할이 있을 것인데, 이거에 대하여 많은 생각을 가지게 되었습니다. 이 역할은 서번트리더십을 가지고 있어야지 앞으로 나아갈 수 있을 것 같습니다. 그렇다면 앞으로 관광산업이 양적 성장에서 질적 성장으로 전환이 될 것인데, 이에 대해서 관광인으로서 가져야 할 새로운 마음자세에 대해서 알아보겠습니다. 관광인이 가져야 할 마음가짐으로서는 소통, 관광객들의 욕구파악, 봉사와 헌신 그리고 새로운 문물에 익숙해져야합니다.1. 관광객들과의 소통- 미래에 관광인은 관광객들의 말의 경청과 공감을 할 줄 알아야 하며, 설득할 수 있는 능력이 있어야 하는 소통이 중요하게 될 것이다. 양적인 여행에서는 고객과의 소통의 부재가 잘 일어나기도 한다. 제 경험으로는 가이드하고 고객하고 싸우는 모습을 직접 보기도 했습니다. 소통이 잘 이루어지지 않으니, 나중에서는 홈페이지에 불만사항을 많이 남기기도 합니다. 고객들과의 소통이라는 것이, 지금도 중요하지만 관광객들하고의 소통은 인공지능이 대신 할 수 없는 영역으로 앞으로의 질적인 성장을 이루기 위해서는 더욱더 관광객들하고 소통하는 능력을 길러야 할 것입니다.2. 관광객들의 욕구파악- 양적인 관광 즉 패키지여행에서는 관광객들의 욕구 파악 측면에서는 많이 뒤떨어져있다고 생각합니다. 관광객들은 여행 도중 다른 것을 하고 싶은 욕구는 있지만, 여행일정을 그대로 완벽하게 따라야하는 패키지여행 특성상 그것은 불가능합니다. 하지만 미래의 질적인 측면에서의 여행에서는 관광인은 현장에서 관광객 즉 고객의 욕구를 즉시 파악하는 능력을 길러서 고객님들 각각의 욕구를 충족시킬 수 있도록 해주어야 하기 때문에 관광객들의 욕구파악 또한 관광인으로서 가져야할 마음가짐이라고 할 수 있습니다.3. 관광객들을 향한 봉사와 헌신- 관광객들을 향한 봉사와 헌신적인 마음가짐은 아주 중요한 마음가짐이 될 것입니다. 지금도 봉사와 헌신적인 마음을 가지고 고객을 대하고 있지만, 질적인 여행에서는 봉사와 헌신은 조금 다른 모습일 것입니다. 질적인 여행에서는 양적인 여행처럼 여러 곳을 빠르게 보고 스쳐지나가는 여행이 아니라, 그곳에서 체험 프로그램을 즐기거나, 어떠한 특정한 콘텐츠(예를 들어서 명상여행 치유여행, 나 자신을 찾는 여행) 즐기거나 경험하는 여행이 될 것입니다. 그렇다면 이러한 프로그램에 있어서 관광인이 가져야 할 마음가짐은 바로 봉사와 헌신인데, 이 프로그램을 관광객들에게 소개해주고 이끌어 갈려면, 자신이 먼저 경험을 해서 겪은 내용을 말해주어야 할 것입니다. 자신도 찾지 못하거나 얻은 것이 없는데, 관광객들에게는 할 수 있다면, 프로그램을 소개해주거나 이끌어가는 것을 말이 안 되는 일이기 때문입니다. 그래서 그 프로그램을 먼저 체험하고, 어떻게 하면 관광객들에게 잘 설명하고 이끌 수 있는지에 대한 고민을 하는 등 관광객들을 위해 봉사와 헌신을 하는 마음자세야 말로 미래의 관광인이 가져야할 덕목이라고 생각합니다.
관광분야(공공, 민간)에서 디지털 마케팅의 사례를 설명하고 중요성에 대한 본인의 생각을 기술해주세요공공기관에서 관광분야에 대한 디지털 마케팅 사례는 제가 살고 있는 지역인 전라남도 광양시에 대해서 설명해 드리겠습니다. 제가 알고 있는 광양시에서는 유튜브, 페이스북, 그리고 인스타를 이용해 가지고 디지털 마케팅을 하고 있습니다. 유튜브는 ‘오롯이 광양’이라는 이름으로 채널을 운영하고 있습니다. 광양시는 SNS로 관광분야 홍보뿐만 아니라 다양한 이벤트 및 정보에 대해서 꾸준히 업데이트 중이며, 지금 코로나 상황 속에서는 코로나 관련된 이슈를 실시간으로 보여주고 있습니다. 관광분야로 한정해서 보자면 광양시에서 유명한 매실을 가지고, 명인 분과 함께 매실청 담그는 법을 영상으로 제작하여 시청할 수 있게 해주었으며, 매화벚꽃 시즌에는 관련된 사진이나 영상을 꾸준히 SNS에 올려서 홍보하고 있습니다. 또한 광양은 광양숯불고기가 유명한데, 이에 관해서도 영상을 올림으로써 마케팅을 해주고 있습니다. 또한 마스코트인 매돌이가 나와서 광양계곡에 대해서도 소개하는 영상도 있습니다. 그리고 언택트시대를 맞이해서 광양의 변화된 모습을 랜선여행을 통해 보여주는 영상도 올려줌으로써 디지털 마케팅으로 시민들과 소통하는 모습을 자주 보여주고 있습니다. 코로나19만 없었더라면, 광양의 지역축제인 매화축제, 광양숯불고기 축제, 전어축제 등이 열렸고, 이 축제들을 SNS로 마케팅을 하면서, 많은 관광객들이 참여했을 것인데, 이점이 안타깝다고 생각합니다.광양시는 기초지자체 중에서 2017년부터 2020년까지 SNS 관련 부분에서 4년 연속 대상을 수상하였는데, SNS를 통한 마케팅을 아주 잘 하고 있는 곳이라고 할 수 있겠습니다.그렇다면 SNS를 이용한 디지털 마케팅이 중요한 이유는 무엇인지에 대해서 알아보겠습니다.1. 시공간의 제약을 받지 않는다.- 디지털 마케팅의 가장 큰 장점은 시공간의 제약을 받지 않고 마케팅을 할 수 있다는 장점이 있는 것 같습니다. 우리 지역의 관광지나 관광 상품을 영상이나 사진으로 담아서 SNS에 올려 홍보를 할 수 있는데, 이때 각각 페이스북이나, 유튜브, 인스타그램을 사용하는 모바일 사용자를 구분하여 따로 마케팅 할 필요 없이 한 번에 통합하여 홍보하는 것이 가능하고 마케팅을 하기 위해서 특정한 시간이 정해져 있지 않기 때문에 시간의 제약을 받지 않으며, 공간 또한 어느 곳에서든 자유롭게 마케팅이 가능하기 때문에 시공간의 제약을 받지 않고 마케팅을 할 수 있다.2. 엄청난 효과로 되돌아온다.- 디지털 마케팅의 가장 큰 효과를 말하라고 한다면 바로 입소문입니다. 자신이 관광지에서 겪었던 경험담을 자신의 SNS에 올려서 이야기를 하면, 이 이야기가 널리 퍼져서 많은 사람들이 알게 되고, 그 사람들이 관광지로 다시 몰리게 되는 것을 말합니다. 그럼 또 다시 입소문을 타게 되면서 효과가 점점 커지게 됩니다. 한마디로 자동으로 넓은 범위로 홍보 할 수 있게 됩니다. 예를 들어서 어느 한 식당에서 만족할 만한 서비스를 받아서 SNS에 올렸는데, 그 식당이 대박이 났다는 상황이 있고, 어느 한 장소에서 찍었던 사진이 SNS를 통해 빠르게 홍보가 되면서 그 장소가 포토존이 되어서 많은 관광객들이 찾았다는 점을 들 수가 있습니다.3. 적은 예산으로 최대의 효과를 얻다.- SNS는 디지털 마케팅으로 온라인 광고입니다. 이는 오프라인 광고들과는 다르게 큰 자본 없이도 할 수 있습니다. 또한 적은 비용으로 국내뿐만 아니라 해외 여행객들에게도 관광지를 홍보할 수 있으니 적은 예산 비용으로 최대의 효과를 누릴 수 있다는 장점이 있습니다.4. 실시간 커뮤니케이션- SNS를 활용한 디지털 마케팅은 실시간으로 커뮤니케이션이 가능하다는 장점이 있습니다. 오프라인 마케팅인 경우 ‘우리 관광지는 이러한 곳이고, 관광 상품으로는 이런 것이 있다‘라고 일방적으로 메시지를 전달하는 폐쇄형 커뮤니케이션이었다면, 이제는 관광관련 기관과 소비자 간의 실시간 커뮤니케이션이 가능해졌습니다. 소비자가 관광지나 관광 상품에 관심이 있거나 궁금한 점이 있으면 실시간으로 댓글을 남길 수 있고, 관련업체에서는 그 댓글을 보고 다변을 해주면서 고객들이 원하는 요구를 파악할 수 있습니다.
1. U-healthcare의 장점과 단점에 대해 서술하시오.- U-healthcare란 정보통신기술을 응용한 의료시스템을 이용하여 의료 보건정보와 관련 상품 및 서비스를 온라인으로 제공 또는 공유하는 새로운 패러다임의 의료 서비스로 건강정보를 제공하고 온라인상에서 환자를 지원하고 건강위험을 측정하며, 만성질환을 관리하기 위해 인터넷과 같은 정보통신기술을 이용하는 것이다.1). U-healthcare의 장점. 노인들에게 큰 도움이 된다.- 의료기술이 점점 발전되어지면서 인간의 생존율은 계속 증가하였고, 그로 인하여 총인구에서 노인이 차지하는 비율이 증가하였습니다. 특히, 우리나라는 전 세계에서 인구고령화 속도가 가장 빠른 나라 중에 하나라고 소개되어지기도 했습니다. 이에 따라서 각 사회에서 문제가 되고 있는 사항이 바로 노인들의 건강문제입니다. 노인들은 거동하는 데에 있어서 많은 불편을 가지고 있고, 병원을 찾아서 가는 것 자체가 힘든 노인들도 많이 있습니다. 또한 제때 치료를 받지 못해서 집에서 혼자 쓸쓸히 사망하시는 노인분들도 계십니다. 하지만 U-healthcare가 실행된다면 이러한 문제점들을 많이 해소할 수 있습니다. 비대면 온라인으로 진행되기 때문에 노인분들은 굳이 병원을 찾아가지 않고 간단하고 쉽게 의사에게 검진을 받을 수 있습니다. 또한 독거노인의 경우 긴급상황이 발생할 시에서 빠른 대처의 치료를 받을 수 있을 것입니다.. 시간의 제약을 받지 않는다.- 환자가 의사에게 검사를 받기 위해서 병원을 찾아가야 하고, 또 병원에 도착하여서 많은 대기시간을 기다리는 경우도 많이 있습니다. 하지만 어떤 환자에게는 시간을 내서 병원을 가는 것 자체가 부담이 되고 힘든 일 일수도 있습니다. 특히, 정기적으로 검사를 받아야하는 질병을 가지고 있는 환자에게는 더욱더 큰 부담감을 줄 수 있습니다. 하지만 U-healthcare는 이러한 고민을 가지고 있는 환자에게는 매력적인 선택지가 될 수 있습니다. 직접 병원에 가기위해 시간을 내지 않아도 원하는 시간에 의사 선생님에게 진단을 받을 수 있기 때문입니다. 또한 24시간 내내 서비스를 받을 수 있다.. 거리에 있어서 제약을 받지 않는다.- 병원이 집 근처에 있거나, 대도시에 살아서 큰 병원에 가는 데에 있어서 부담감이 없는 사람들도 존재하지만, 산속 깊은 곳, 섬 속에서 살고 있거나, 큰 병원이 없는 곳에 살고 있는 환자의 경우 병원을 한번 가기란 매우 어려운 일이 될 수도 있습니다. 특히 간단한 치료 및 검사를 위해서 먼 거리에 있는 병원에 간다는 것은 매우 비효율적입니다. 이러한 상황에 처해있는 환자들에게는 U-healthcare 서비스는 도움이 많이 될 것입니다. 굳이 병원에 가기위해서 먼 거리를 이동해야 할 필요가 없기 때문에 거리에 있어서 부담감이 많이 줄어들 것입니다.. 문제 발생 시 대처가 용이하다.- 긴급상황은 누군가 예견할 수 없는 상황에서 발생한다. 갑작스러운 호흡곤란, 팔다리 골절 등 재빠른 치료를 요구하는 상황이 언제 발생할지 모른다. 일반인에 경우 이러한 상황이 발생하면은 패닉에 빠지고 무엇을 해야 할지 잘 모른다. 간단한 응급조치가 실행되기만 해도 살 수 있지만, 치료를 받지 못하여 사망하는 사람이 많이 존재한다. U-healthcare 서비스는 이러한 상황 속에서 많은 도움이 될 것입니다. 긴급상황 발생 시 의사에게 조언을 구할 수 있고, 구조대가 오거나 다른 병원으로 이동할 시에 있어서 지금까지 환자가 가지고 있는 병이라든가 어떠한 치료를 받았는지에 대해서 미리 알 수 있다. 즉 의사가 자기 환자의 진료기록을 신속하게 전달할 수 있을 것입니다.. 특정질병을 가지고 있는 환자에게 도움을 준다.- 병원을 가기 꺼려하는 환자들이 있다. 정신병, 피부병, 장애인병 등이 대표적인 예라고 할 수 있다. 이들은 밖을 나가는 것 자체가 많은 부담감으로 올 수 있다. 그로 인해 자신의 질병에 대해서 방치하는 경우가 수두룩하다. 이러한 환자들에게 병원을 가는 대신에 집에서도 정기적으로 검사를 받을 수 있는 U-healthcare 서비스는 큰 도움이 될 것이다. 요즘에는 많이 나아졌지만, 우울증 및 다른 것에 대하여 검사를 받기 위해서 정신병원에 가보고 싶은 환자가 있을 수도 있지만, 대체로 가기를 주저하는 경우도 많이 있다. 하지만 U-healthcare로 정신과 의사선생님에게 상담을 받을 수 있으면 많은 도움이 될 것 같다. 탈모 같은 경우에도 많은 사람들이 미리 치료를 받기만 해도 많이 줄어들 수 있는데, 탈모치료를 받기 위해서 병원가기를 꺼려하는 사람도 있고 자신이 탈모인지도 모르는 사람이 많이 있다. 하지만 미리 의사선생님과 상담을 받음으로서 탈모를 예방할 수 있는 좋은 방법이라고 생각한다.2). U-healthcare의 단점. 기본비용이 발생한다.- U-healthcare서비스를 받기 위해서는 기본비용이 든다. 기본적인 시스템 구축 및 단말기 등이 있다. 다른 것을 예로 들어보자면 현대에 있어서 누구나 쉽게 어느 곳에서든지 정보를 검색할 수 있다. 하지만 이를 검색하기 위해서는 스마트폰 이라는 단말기와 통신비용이라는 금액을 지불하고 있다. 이처럼 U-healthcare 서비스를 이용하기 위해서는 단말기 비용, 통신비용, 검사비용 등 기본비용이 발생 할 수밖에 없다. 이러한 비용들은 서민들이 사용하기 있어서 부담이 될 수도 있다. 따라서 U-healthcare 서비스 시스템을 구축하는 기관은 모든 사람들이 부담 없이 사용할 수 있도록 기본비용을 최소화 할 수 있는 방안이나, 여러 가지 혜택에 대해서 많은 생각을 가져야 할 것입니다.. 자격이 없거나 경험이 없는 의사의 가능성이 있다.- U-healthcare서비스는 의사하고의 직접적인 대면이 아니라 간접적인 대면으로 이루어지는 서비스이다. 신속하고 편리성면에서는 정말로 좋은 서비스 이지만 많은 문제점들이 발생할 수 있습니다. 가장 첫 번째로는 무자격의사입니다. 환자는 화면에 있는 의사가 진짜 의사인지 가짜 의사인지에 대해서 구분할 수 없습니다. 또한 진짜 의사이지만 자격이 정지된 의사일 수도 있습니다. 또한 아직 경험이 많이 없는 의사가 진료를 할 수도 있습니다. 이러한 의사들에게 치료를 받다가 문제가 발생한다면, 그 피해는 오로지 환자가 다 받아야 할 것입니다. 이를 방지하기 위해서는 U-healthcare 서비스를 이용하는 데에 있어서 매우 신중하게 접근해야 할 것이고, 공인되고 경험이 많은 의사들만이 U-healthcare를 담당할 수 있도록 제도적 장치를 마련해야 할 것입니다.. 보안문제가 발생할 수 있다.- 개인정보는 누구에게나 중요한 정보입니다. 특히 환자의 건강상태를 나타내는 정보는 정말로 중요한 개인정보입니다. U-healthcare서비스는 네트워크를 기반으로 한 시스템으로 언제든지 누군가 맘을 먹는다면 개인정보를 유출할 수 있는 상황이 올 수도 있습니다. 심할 경우 시스템 자체를 해킹하여 전문적인 의사가 아니라 이상한 사람을 매치해주고 그 중간에서 돈을 가로챌 수도 있고, 환자의 건강 데이터를 변경하여서 의사가 잘못된 진단을 내리게 할 수도 있습니다. 이러한 상황을 막기 위해서는 보완에 있어서는 정말 큰 노력을 해야 될 것입니다.. 의사의 부담감이 증가한다.- 환자들의 경우 U-healthcare 서비스를 이용한다면 기존에는 여러 가지 이유 때문에 병원에 가지 않았던 환자들도 많이 이용하게 될 것입니다. 그렇게 된다면, 기존에 병원에 직접 와서 치료했던 환자들과 더불어 U-healthcare 서비스를 이용하는 환자들까지도 진단하고 치료해야 하는 의사들의 입장에서는 업무가 몇 배 이상 증가 하게 될 것이고, 이는 의사의 피곤함을 증가 시킬 것입니다. 이러한 일 때문에 의사가 환자를 대충 진료하는 경우도 존재할 수 있습니다.