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상담에 있어서 대화하는 기법입니다.

1. 듣기 : 더블 리스링2. 말하기 : 사각형 기법▷ 더블리스닝1. 내용 반복해주기(상대방의 말 반복하기)2. 상대방의 의도 알아주기3. 상대방의 감정 알아주기내가 나 스스로느끼는 감점나내가 스스로 느끼는상대의 감정너내가 추측하는 상대가나에게 느끼는 감정나상대가 스스로 느끼고 있을 감정을 추측너▷사각형 기법상황 1.매우 화목하고 안정적인 부부싸울 일이 거의 없음한 달에 한 번 고등학교 동창들과 주말골프를 즐기는 남편골프를 치러 가면 매번 외박가족들과 주말을 함께 보냈으면 하는 아내어느 날부터 1박 2일+출장이 잦아지는 남편출장이 아니라 골프 치러 가는 것이라 는 걸 발견1. 내가 스스로느끼는 감정실망 당황스러움 화가 남2. 내가 스스로느끼는 상대의 감정( 사건 당시)얼마나 골프가 가정에 대한 가정보다는 골프가치고 싶었을까? 불만이 있었나? 더 우선이었나?3. 상대가 스스로느끼고 있을 감정후회 자책 실망(거짓말 하지 말걸..) (나 때문에...) (나는 나쁜 남편이야?)4.내가 추측하는 상대가 나에게 느끼는 감정아내가 얼마나 놀랐을까? 얼마나 슬플까? 내가 무척 실망스럽겠지?*상대방에게 상처를 남길 우려가 있어 어렵다.*말하기 황금 비율 / 8 (듣기) : 2 (말하기)+?.상대방 내용 알아주기?상대 의도 알아주기 : 좁은 범위 알아주기 (2번만 하면 숨은 뜻을 모른다고 원망 들을 수 있다.)?.상대방 감정 알아주기?상대방 성격 알아주기 : 칭찬은 중석적(경계선 칭찬)이지 않은 장점 100%표현으로 한다.?.상대방 숨은 뜻 알아주기 (2번에 비교해 범위가 넓다. 5번만 말하면 상대가 형식적이라고 생각할 수 있다.)?.나의 의견 말하기? 상대방의 내용 알아주기? 상대방의 의도 알아주기?.상대방 감정 알아주기? 상대방 성격 알아주기? 상대방 숨은 뜻 알아주기? 나의 의견 말하기이고그램 검사지 거의 그렇지 않다 (1점) 가끔 그렇다(2점)그저 그렇다(3점) 자주 그렇다(4점) 언제나 그렇다(5점)구분항 목응 답1다른 사람을 헐뜯기보다 칭찬하기를 더 좋아한다.2대화에서 격언, 속담을 잘 인용한다.3‘법 없어도 살아갈 수 있는 사람’이라는 소리를 자주 듣는다.4말이나 행동이 자유롭고 자연스럽다.5말이나 행동을 냉정하고 침착하게 하므로 안정된 분위기를 풍긴다.6‘내가 말하는 대로 하면 된다’ 는 식으로 자주 말한다.7상냥하고 부드러우며 애정이 깃들어 있는 대화나 태도를 보여준다.8TV, 영화 등을 보면서 마음이 약해 눈물을 잘 흘리는 편이다.96하 원칙에 따라 사리를 따지거나 설명하는 편이다.10호기심이 강하고 기발한 착상을 잘한다.11말을 할 때 상대방의 안색을 살핀다.12사회봉사 활동에 참여하기를 좋아한다.13사회의 윤리, 도덕, 규칙 등을 중시하고 준수한다.14다른 사람으로부터 부탁을 받으면 거절하지 못한다.15자세가 바르며 여유가 있다.16자기 자신을 제멋대로 행동하는 사람이라고 생각한다.17다른 사람의 마음에 들고 싶어 한다고 생각한다.18부모가 시키는 대로 한다.19타산적이며 이해득실을 생각하고 행동한다.20일을 능률적으로 잘 처리한다.21매사에 조심스럽고 소극적인 편이다.22감정적이지 않고 이성적으로 대화를 풀어가는 편이다.23상대방의 이야기를 잘 경청하고 공감하는 편이다.24책임감이 강하고 약속시간을 잘 지킨다.25자녀의 실패에 대해 격려하며 관대하게 대해준다.26자녀가 잘못될까봐 자주 신경이 쓰인다.27신이 나면 도가 지나쳐서 실수를 한다.28아랫사람을 엄격하게 다룬다.29생각하고 있는 바를 입 밖으로 표현하는데 어려움이 있다.30친구나 아랫사람들에게 신체적 접촉과 같은 스킨쉽을 잘하는 편이다.31상대방의 말을 가로막고 자신의 생각을 말한다.32밝고 유머가 있으며 장난을 잘 치는 편이다.33어떤 일이나 사실에 근거해서 판단한다.34상대의 실수를 지적하고 정정해 주는 편이다.35열등감이 심하며 자신의 감정을 억눌러 버리는 편이다.36오락이나 술, 음식물 등을 만족할 때까지 탐닉하는 편이다.37미래의 일을 냉정하고 예리하게 예측하고 행동한다.38욕심나는 것을 가지지 않고는 못 배긴다.39자신의 생각을 관철하기보다 타협하는 경우가 많다.40동정심이나 배려심이 강하고 어린이나 타인을 돌봐주기를 좋아한다.41결정을 내릴 때 사실을 확인하거나 반대의견을 경청하는 편이다.42중얼중얼 거리거나 우물쭈물하는 편이다.43상대를 바보 취급하거나 멸시하는 경향이 있다.44기쁨이나 화 등 희노애락을 직접적으로 표현하고 뒤끝이 없다.45곤경에 처해 있는 사람을 위로하거나 북돋아 주기를 좋아한다.46현상을 잘 관찰 분석하고 합리적으로 의사결정을 한다.47“해도 괜찮을까요’ ‘ 할 생각입니다 ’‘이젠 됐습니다’ ‘어차피 저 따위는’ 등 의 말을 쓴다‘48‘와 멋있다’ ‘굉장하군!’ ‘아하’ 등 감탄사를 자주 쓰며 농담을 잘 한다.49‘당연히 해야 한다’ ' 하지 않으면 안 된다‘라는 식의 말투를 잘 쓴다.50권리를 주장하기 전에 의무를 다한다.합 계CPNPAFCAC1. Ego-gram을 통한 자아상태의 이해1) 비판적 어버이(Critical Parent)의 자아상태비판적 어버이(CP)는 양심, 책임, 비판 등의 가치판단이나 윤리관 등 부친적인 엄격한 기능을 주로 한다. CP가 강한 사람은 지배적인 태도나 칭찬보다는 질책하는 경향이 있다.2) 양육적 어버이(Nurturing Parent)의 자아상태양육적 어버이(NP)는 공감, 동정, 보호, 수용 등 관용적인 태도를 나타내며 아동기 성장을 촉진하는 모친적인 부분이다. NP가 지나치게 강하면 과보호를 하게 되며, 지나치게 낮으면 방임적이 된다.3) 어른(Adult)의 자아상태어른의 자아상태(A)는 사실에 입각해서 사물을 판단하려고 하는 부분이다. 컴퓨터와 같이 냉정히 합리적으로 사물을 판단하고 처리한다. A가 주도권을 장악하고 있을 때는 P의 편견이나, C의 감정이 통제된다.4) 자유스런 어린이(Free Child)의 자아상태자유스런 어린이(FC)는 부모의 영향을 전혀 받고 있지 않는 것으로 태어난 그대로의 부분이다. 감탄사를 많이 사용하고, 잘 웃거나 울거나 하여 큰 소동을 벌이는 사람은 FC가 높은 사람이다.5) 순응하는 어린이(Adapted Child)의 자아상태순응하는 어린이(AC)는 FC의 본능적인 부분에 대하여 인생 초기에 주위사람들(특히 어머니)의 애정을 상실했기 때문에 나름대로 처세술을 몸에 익힌 것이다. 그래서 항상 부모의 기대에 맞도록 행동을 통제한다.2. Ego-gram 해석1) Ego-gram 그래프 읽는 법가) 어느 자아상태가 제일 우위의 이고그램인지 판단한다.나) 다음으로 각 우위의 기본적 성질을 생각한다.다) 높은 자아상태와 낮은 자아상태의 성질을 합쳐서 생각한다.라) 기타 자아상태의 고저를 생각하면서 종합적으로 판단한다.? 타인부정이 높고 CP가 낮을 때는 비판을 의식적으로 억제하고 있다.? 타인부정이 낮고 CP가 높을 때는 역할 상 엄격하게 행동하는 것이다.? 타인긍정이 높고 NP가 낮을 때는 타인의 좋은 면은 인정하나 행동으로 나타내지 못하고 있는 것이다.? 타인긍정이 낮고 NP가 높을 때는 역할상 정답고 친절한 행동을 한다.? 자기긍정이 높고 FC가 낮을 때 솔직하게 자신을 나타내지 않는 것이다.? 자기긍정이 낮고 FC가 높을 때 허세를 부리거나 생각보다 표현이 앞선다.? 자기부정이 높고 AC가 낮을 때 열등감이 뒤집혀 고집스럽게 행동한다.? 자기부정이 낮고 AC가 높을 때 자신을 내세우지 않고 상대와 어울린다.칭찬샤워▶ 칭찬은 의사소통의 꽃이다.【 3 가지 칭찬 살펴보기 】1. 성품칭찬따뜻하다 정이 많다 깔끔하다감각이 있다 명쾌하다성실하다 긍정적이다아침에 일찍 온다 음식을 맛있게 한다낭비를 안한다 일을 잘한다2. 행동칭찬3. 느낌칭찬내 애기를 꺼낼 수 있을 것 같다. 보고 있으면 기분이 좋다.

사회과학| 2020.07.20| 15페이지| 2,500원| 조회(187)

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