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(A+) 리더십 이론을 정리하고, 본인이 사회복지조직의 기관장이 된다면 어떤 리더십을 발휘할지에 대하여 서술하시오 평가A+최고예요

사회복지행정론○ 주제: 리더십 이론을 정리하고, 본인이 사회복지조직의 기관장이 된다면 어떤 리더십을 발휘할지에 대하여 서술하시오Ⅰ. 서론리더십이란 조직의 목표를 달성하기 위해 영향력을 행사하거나 목표 달성을 위해 개인이나 집단의 행동에 영향을 미치는 과정 또는 동기를 제공하는 능력이라고 할 수 있다. 즉, 리더십은 집단, 조직 또는 사회적 목표 달성을 위해 리더와 부하직원(추종자) 사이의 영향력이라는 과정을 포함하고 있으며, 목표 달성은 리더의 개인적 특성뿐 만 아니라, 부하직원과 주어진 상황과의 복합적인 상호작용에 의해 영향을 받기도 한다. 사회복지조직에서의 리더십은 전문가의 통제욕구와 자율성 욕구 사이에서 구성원들이 조직의 규정과 규칙을 지키도록 할 동기부여를 제공하고, 조직의 목표와 구성원의 목표를 최대한 일치시키기 위해서도 필요하다. 또한 조직은 늘 끊임없이 변하는 환경에 대응하고, 새로운 기술 또는 체제 도입 등의 중요한 변화를 조직에 맞게 수용할 수 있는 적절한 리더십이 요구되기도 한다. 본 과제에서는 리더십에 대한 다양한 이론을 살펴본 후, 내가 사회복지조직의 기관장으로서 어떤 리더십을 발휘할 것 인지에 대해 서술해보고자 한다.Ⅱ. 본론1900년대 초부터 본격적인 리더십 연구가 시작되었으며, 1930~1940년대에는 리더의 특성과 자질에 중점을 준 ‘특성이론’이, 1950년대부터는 리더의 행동에 초점을 둔 ‘행동이론’, 그리고 1970년대부터는 리더십을 다각적으로 이해하기 위해 상황적 변수를 고려하여 리더의 특성-행동-상황 의 상호작용을 토대로 하는 ‘상황이론’이 대두되기 시작하였다. 최근에는 특성론적 접근의 변혁적 리더십에 대한 많은 연구들을 통해 리더십 이론이 발전하였는데, 과거의 전통적 리더십을 총칭하여 거래적 리더십이라고 부르며, 근대이론을 변혁적 리더십이라고 구분하고 있다. 전통적 리더십과 변혁적 리더십에 대해 자세히 살펴보면 다음과 같다.1. 전통적 리더십가) 특성이론(리더십의 특성론적 접근)먼저 특성이론은 1930~50년대에 주장된 것이 어떠한지 확인하는 데는 도움이 되었지만, 그러한 특성이 어떻게 조직 구성원들과 목표 달성에 영향을 미치는 지에 대해 설명하기에는 부족하였고, 과학적 접근으로 분석 또는 예측적인 가치를 갖지 못였다. 이로인해 1940년대 말 리더십에 대해 행동론적 접근이 대두되었다. 다만 1990년대 과학적으로 보편적인 결과를 제시하는 특성이론이 부활하여 리더의 동기부여, 부하직원에 대한 신뢰 및 배려, 리더의 비전 등이 조직의 목표 달성 또는 성과 달성에 기여한다는 연구가 등장하기도 하였다.나) 행동이론(리더십의 행동론적 접근)1950년대 리더십의 개념을 리더 개인의 특성으로 정의한 것을 넘어 리더의 행동으로까지 확장시킨 행동이론이 대두되었다. 행동이론은 리더십이란 리더가 가지고 있는 특성이 아니라 부하직원에게 보이는 행동이라고 정의하며, 리더와 부하직원 간의 관계를 중점으로 효과적인 리더의 행동을 연구하였다. 특성이론에 따르면 리더십은 천부적 특성이 아니라 리더의 행동을 전수시켜 리더십을 개발하고 향상할 수 있다고 보았는데, 즉 개인적으로 어떤 성향의 자질을 가지고 있느냐 보다 리더의 행동을 훈련하고 연습한다면 누구나 적절한 리더십을 향상할 수 있다고 본 것이다. 행동이론의 대표적인 리더의 행동양식은 직무중심적 행동(기획, 통제, 조정 등의 목표 달성을 이루는 것)과 관계지향적 행동(신뢰, 인정, 배려 등 부하직원들이 자신과 타인 그리고 상황에 있어 편안함을 느끼는 것)이 있다.대표적인 행동이론으로는, 오아오주립대학교 연구, 미시간대학교 연구, 관리격자이론이 있다.(1) 오하이오주립대학교 연구: 조직 구성원을 대상으로 목표 달성을 향상시키면서 만족을 이루는 바람직한 리더의 행동을 파악하였는데, 과업을 분업하고 정의하며, 분배 및 성과 평가를 하는 ‘구조화 행동’과 상호존중, 신뢰, 지원 등의 ‘배려 행동’을 리더의 2가지 행동요인으로 보았으며, 구조화 행동과 배려 행동에서 모두 높은 점수를 갖는 경우 이상적인 리더라고 제시하였다.(2) 미시간대학교 연구: 높은 생산성 그람직한 것으로 제시하였다.(3) 관리격자 이론: 관리격자이론은 리더의 행동이 명확하게 양분화되는 것이 아니라며, 인간에 대한 관심과 생산에 대한 관심도에 따라 리더십을 분류하였다. 생산에 대한 관심을 횡축, 인간에 대한 관심을 종축으로 하여 각 9단계로 나누어 총 5가지 리더십 유형을 제시하였다. 이 이론에서는 5가지 유형에서 모두 높은 팀형 리더(조직목표 달성을 위해 구성원 간의 신뢰와 존중 형성)가 가장 이상적인 리더라고 제시하였다.【그림】 관리의 격자① 컨트리클럽형(1-9): 인간에 대한 관심은 높고 생산에 대한 관심은 낮은 경우② 무기력형(1-1): 인간과 생산에 대한 관심이 모두 낮은 경우③ 중도형(5-5): 인간과 생산에 대한 관심이 모두 중간인 경우④ 과업형(9-1): 인간에 대한 관심은 낮고 생산에 대한 관심은 높은 경우⑤ 팀형(9-9): 인간과 생산에 대한 관심이 모두 높은 경우다) 상황이론(리더십의 상황론적 접근)리더십의 행동이론은 리더의 행동유형과 그 효과성에 대해 일관성 있는 상관관계를 밝히는 데에는 한계가 있었다. 즉 행동이론에 따른 두가지 유형의 행동이 유일한 의미적 요소가 아니라 여기에 상황적 요소를 고려해야 한다며, 리더십 행동을 다각적으로 이해하기 위해서는 상황적 변수를 고려해야한다는 리더십에 대한 상황론적 접근이 등장하게 되었다. 상황이론에서 이상적인 리더십은 일관된 것이 아니라 상황에 따라 적합한 행동을 취하는 것이라고 보았다. 즉 효과적이고 이상적인 리더의 행동은 상황에 따라 달라지며, 이는 리더가 달성하고자 하는 목표, 구성원의 능력, 외부환경 등에 따라 효과적인 리더십이 달라진다는 것을 의미한다.대표적인 상황이론으로는 Fiedler의 상황적합이론, Hersey&Blanchard의 상황이론, House의 경로-목표이론이 있다.(1) Fiedler의 상황적합이론: 상황적합이론은 조직의 성과에 영향을 주는 상황요인과 조직의 구조적 요인 간 관계가 적합할 때 조직의 유효성이 향상된다고 보았다. 즉 모든 상황에서 항상 높은 성과를나 나쁜 경우, 과업이 구조적이거나 구조적이지 않은 경우, 권력이 강하거나 약한 경우)② 관계지향적 리더십: 상황이 중간이 경우에 효과정(리더와 부하직원 간의 관계가 좋지도 나쁘지도 않은 경우, 과업의 구조화가 보통인 경우, 권력이 강하지도 약하지도 않은 경우)(2) Hersey&Blanchard의 상황이론: Hersey&Blanchard는 부하직원의 상황에 따른 성숙도에 주목하였다. 부하직원의 성숙도가 리더십에 영햘을 미친다고 보며, 부하의 성숙도에 맞게 행동했을 때 리더십이 발휘 될 수 있다고 보았다. 이 이론은 부하직원의 성숙도를 4가지로 구분하여 각각의 효과적인 리더십을 제시하였다.① 부하의 상황: 의지없음, 능력없음 → 지시형 리더십(모든 분야에 지시하고 점검하는 유형)② 부하의 상황: 의지있음, 능력없음 → 제시형 리더십(아이디어 및 방향을 제시하는 유형)③ 부하의 상황: 의지없음, 능력있음 → 참여형 리더십(책임감 및 의지를 향상시키는 유형)④ 부하의 상황: 의지있음, 능력있음 → 위임형 리더십(일을 맡기고 함께하는 유형)(3) House의 경로-목표이론: House는 리더는 부하직원이 목표에 이를 수 있는 경로와 방향을 가르쳐주고 따라가면서 그 길의 지름길과 장애물을 지도해주며 도와주는 것이 리더의 역할이라고 보았다. 즉 경로의 명확화, 부하직원의 욕구충족, 목표달성 등을 주요 변수로 보고, 리더는 부하직원에게 방향을 제시해 주고, 부하의 업무가 조직의 목표와 일치 할 수 있도록 지원해야한다는 것이다. 경로-목표이론은 부하의 상황에 따라 4가지 유형의 리더십을 제시하였는데 다음과 같다.① 부하직원의 자신감 부족 → 지지적 리더십(부하의 복지를 위해 노력하고 배려하며 이끎)② 부하의 업무가 불명확성 → 지시적 리더십(부하의 업무를 정확히 제시해주며 이끎)③ 부하의 도전적과업 부족 → 성취지향적 리더십(부하에게 도전적인 과업을 제시하며 이끎)④ 부정확한 보상 → 참여적 리더십(부하의 의견을 존중하며 참여유도를 통해 이끎)2. 최근의 리더십 이론가) 변혁적 리더십은 조직의 방향과 문화를 변화시키고자 노력하는 개혁적인 리더십이고, 부하직원 개인들을 변화시키며, 외부 지향적이고 새로운 문화와 규범 그리고 비전을 찾아내며 적절한 지지를 확보해가며 조직의 변화를 지향한다. 다시 말하면 변혁적 리더십은 구성원들의 정서, 가치체계 등을 변화시켜 개인과 조직을 보다 더 바람직한 방향으로 변혁시키는 것으로 구성원들의 의식 수준 향상 및 성장 등 높은 수준의 욕구에 관심을 기울이도록 유도하여 그들에게 요구되는 이상의 성과를 이끌어내는 것이라고 할 수 있다. 배스는 변혁적 리더십의 중요 요인으로 4가지를 제시하였는데, 첫째, 이상적 영향력으로, 변혁적 리더십의 핵심 요인이다. 이는 구성원들에게 미래에 대한 비전을 제시하고 효과적으로 전달하는 능력이다. 이를 통해 구성원들은 리더에 대한 신뢰와 기대감을 가지며 롤 모델로 삼고 자신감을 갖게 된다. 둘째, 영감적 동기부여다. 이는 구성원들의 비전 실현을 위해 헌신하도록 동기를 부여하는 리더의 능력이나 행동을 말한다. 즉 구성원들을 격려해가며 의욕을 가지고 업무에 열중할 수 있게 한다. 앞서 말한 이상적 영향력과도 밀접한 관련이 있다. 셋째, 지적 자극이다. 이는 기존의 관행에 의문을 제기하여 새로운 관점에서 접근할 수 있도록 지원한다. 즉 구성원의 창의성을 유도하고, 리더 자신뿐 만 아니라 구성원 그리고 조직까지 새롭게 바꾸고자 하는 노력을 말한다. 넷째, 개별적 배려이다. 이는 구성원에 대한 개인적 욕구를 세심하게 살피며 복지 환경을 조성하려는 행동 또는 노력을 말한다. 구성원 개인의 욕구와 능력이 다름을 이해하고 그들이 성장할 수 있도록 코칭한다.① 변혁적 리더십은 조직 구성원을 부하가 아닌 각각의 리더로 개발하고 성장시킨다.② 변혁적 리더십은 부하직원이 매슬로우의 욕구 중 낮은 단계에 머물지 않고 높은 단계를 지향하도록 한다.③ 변혁적 리더십은 조직 구성원이 개인을 넘어 조직의 공공의 목표를 지향할 수 있도록 한다.④ 변혁적 리더십은 조직 구성원의 비전을 달성하기 위해 .

사회과학| 2021.10.08| 3페이지| 4,000원| 조회(361)

리더십, 상황이론, 사회복지사, 사회복지행정론, 행동이론, 사회복지조직, 변혁적, 특..

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(A+) 측정의 타당도와 신뢰도의 중요성에 대해 설명하시오

사회복지조사론○ 주제: 측정의 타당도와 신뢰도의 중요성에 대해 설명하시오Ⅰ. 서 론사회복지조사 및 측정에 있어 타당도와 신뢰도는 결과의 신뢰성과 정확성을 높여 준다는 점에서 매우 중요하다. 측정에 있어 타당도와 신뢰도가 강조되는 이유는 자료수집을 통애 어떠한 결과를 도출 했을 때 그 결과를 측정할 만한 도구가 필요한 데, 이 때 타당도는 특정 대상(자료값)을 얼마나 절당하게 측정 가능한지를 의미하며, 신뢰도는 그 결과값이 반복적인 측정에도 얼마나 일정하게 도출되는지를 의미한다. 즉 측정하고자 하는 도구가 높은 타당도와 신뢰도를 지니느냐에 따라 측정결과가 얼마나 우수한지를 검증해준다고 할 수 있다. 측정에 있어 중요한 기준인 타당도와 신뢰도의 두 개념은 서로 독립된 개념이 아니라 상호 연계되어 있다. 이에 본론에서는 측정의 타당도와 신뢰도에 대해 살펴보고 중요성에 대하여 서술하고자 한다.Ⅱ. 본 론1. 측정의 타당도(Validity)타당도는 ‘측정하려고 한 대상을 얼마만큼 정확하게 측정하였는가?’와 관련이 있다. 이는 측정한 값과 측정하고자 한 대상의 원래의 값과의 일치하는 정도를 의미하는데 측정도구가 실제로 측정하려는 대상을 측정하고 있는 정도(정확도)를 말한다. 즉 타당성이 있는 측정도구는 측정 대상을 정확하게 측정하며, 또 측정하는 대상이 서로 달라질 경우 그만큼 다른 값으로 정확하게 나타내주는 정도인 것이다.가. 내용타당도- 내용타당도는 설문문항이 측정하고자 하는 대상의 속성이나 내용, 개념 등을 얼마나 잘 대표하고 있는가를 의미한다. 검사문항이 내용의 전체를 잘 대표하고 있다면 그 검사의 문항은 내용타당도가 높다고 할 수 있다. 내용타당도는 타당도를 평가하는 평가자의 전문적인 지식 수준에 따라 결정되므로, 보통 전문서적 또는 전문가의 분석 및 논리적 사고과정을 통해 설문문항이 측정하려는 대상을 얼마나 잘 측정하고 있는가를 판단함으로써 평가된다. 내용타당도도의 예로 기말고사 시험범위가 6장부터 10장까지인데 만약 선생님이 5, 6, 8장에서 문제를 출제했다고 하면, 이는 시럼범위에 해당하지 않는 5장이 포함되어 있고 시험범위인 7, 9, 10장은 포함하지 않았으므로 기말고사 시험의 내용타당도는 낮다고 판단할 수 있다.나. 기준타당도(criterion validity)- 기준타당도란 외부에 있는 특정한 측정도구를 기준으로 측정결과를 유사한지 서로 비교함으로써 타당도를 평가하는 방법이다. 즉 측정결과값이 외부 측정 기준과도 유사하다면 기준타당도가 높다고 할 수 있다.- 기준-관련 타당도는 다시 동시적 타당도(concurrent validity)와 예측 타당도(predictive validity)로 구분할 수 있다. 동시적 타당도란 외부기준이 현재 널리 알려진 기준일 때 사용하는 방법으로 특정한 A를 측정하고자 할 때 측정자가 사용하려는 측정도구와 A를 측정해오던 기존의 다른 측정도구 사이의 연관성을 확인함으로써 타당도를 평가하는 방식이다. 동시적타당도의 예로는 우울증을 측정하는 도구의 타당성을 평가하기 위해 현재 알려진 ‘임상가의 판단’ 기준을 외부기준으로 사용하여 평가하는 것이다.- 예측타당도란 특정한 측정도구가 어떠한 결과값을 정확하게 예측할 수 있는가를 검증하는 타당도로 외부기준이 미래상태를 예측할 수 있을 때 사용된다. 대표적인 예로서 현재 대학수능시험은 학생들의 학업수준을 타당하게 예측하므로, 수능 결과를 통해 대학을 결정할 수 있도록 하는 타당도가 높은 도구라고 할 수 있다.다. 개념타당도- 개념타당도란 측정도구의 이론 체계 안에서 다른 변수들과 연결시켜 타당도를 측정하는 것이다. 다만 구성체 또는 개념구성은 추상적인 성격을 띄므로 이를 관찰하기는 어렵다. 예를 들어 이론에 입각하여 어떤 측정도구의 측정치가 A라는 개념과는 관련이 없지만 B라는 개념과는 관련이 있다고 했을 때, 실제로 그런 결과가 나왔다면 그 측정도구는 개념타당도가 있다고 판단한다. 즉 학교생활만족도의 척도가 있고, 그 척도의 개념타당도를 측정하고자 한다. 이론적으로 학교생활만족도가 높을수록 학업성적이 우수하다면, ‘학교생활만족도(개발한 측정도구)’가 높은 학생일수록 성적이 우수한 학생이어야 한다는 것이다.2. 측정의 신뢰도(Reliability)신뢰도란 측정도구가 일관적이고 안정적인 정도를 의미한다. 신뢰도에서 중요한 것은 반복적으로 측정해고 일관성 있는 결과가 나와야 한다는 것이다. 측정도구의 신뢰도를 검사하는 방법에는 ①검사-재검사법 ②복수양식법(대안법, 유사도구법) ③내적일관성이 있다.가. 검사-재검사법(test-retset)- 검사-재검사법은 신뢰도 평가방법 중 가장 널리 사용되는 방법으로 측정대상과 측정도구는 동일하지만 서로 다른 시간에 2번 측정하여 그 결과값을 비교하는 방법으로, 이는 방법이 쉽고 측정도구를 직접적으로 비교하여 평가할 수 있다는 이점이 있지만, 한편으로 1차 검사가 직·간접적으로 2차 검사에 영향을 줄 수 있는 이른바 ‘시험효과’가 발생할 수도 있다는 단점이 있다. 따라서 재검사 시 시간의 간격은 동일한 측정도구를 사용한다는 기억을 작용하지 않도록 충분한 간격을 주어야 하며, 측정환경은 다른 두 시점 모두 동일한 조건을 유지하여야 한다.나. 복수양식법(alternate form)- 복수양식법은 앞서 설명한 검사-재검사법의 가장 큰 단점인 시험효과를 배제하기 위해 사용되는 방법으로, 거의 동시에 측정을 실시하여 측정도구의 내용은 유사하지만 사실 서로 다른 측정도구를 사용하는 것이다. 이는 거의 동시에 측정함으로써 검사-재검사법의 시간적 문제를 해소한다는 점에서 시험효과를 통제하는 효과가 있다. 하지만 현실적으로 측정대상에 대해 유사한 측정도구를 2개 이상을 개발하는 것은 매우 힘들다는 측면이 있다.다. 내적일관성(internal consistency)- 내적일관성이란 어떤 개념을 측정하고자 하는 정형화된 측정도구의 문항들이 서로 얼마나 유사한지를 의미한다. 즉 내적일관성은 각 항목과 전체 항목 간의 상관관계를 평균으로 내어 구하는데, 이는 다시 크론바하의 알파값과 반분법으로 나뉜다1) 크론바하의 알파값- 크론바하의 알파값은 동일한 개념을 측정하고자 여러 항목으로 구성된 척도를 사용할 경우, 그 항목들이 일관적으로 구성되어야 한다고 본다. 따라서 신뢰도를 낮춘다고 생각되는 문항을 찾아내어 배제시킴으로써 측정도구의 신뢰도를 높이는 것이다. 이러한 크론바하의 알파값이 최소한 6이상의 결과가 나와야 측정도구의 신뢰도가 높다고 판단한다.2) 반분법- 반분법은 다른 말로 홀수와 짝수법으로도 불리며, 측정도구를 이론적으로 구분지어 특정 도구를 홀수번호의 항목들과 짝수번호의 항목으로 나누어 측정한 뒤, 각각의 결과값이 어느 정도의 상관 관계가 있는지를 평가하는 방법이다. 하지만 반분법의 경우 측정도구를 실제로 둘로 나누는 것이 아니라 이론적으로 나누는 것으로, 반으로 나눈 각각의 문항들이 완전히 동등하기란 어려움이 있으며, 측정문항이 적은 경우에는 사용하기 어렵다는 단점이 있다.3. 측정의 타당성과 신뢰도의 중요성측정이 얼마나 오류 없이 수행되었는지의 정도를 판단하는 것을 측정의 타당도와 신뢰도라고 한다. 즉 타당성이란 측정도구가 실제로 측정하려는 것을 정확이 재고 있는지와 측정한 값이 측정대상과의 일치하는 정도를 의미한다. 또한 신뢰도란 측정도구가 얼마나 안정적으로 일관적인 결과를 나태는지, 같은 측정대상에 대해 반복적으로 측정도구를 사용할 때마다 같은 결과를 가져오는지에 대한 저옫를 의미한다. 즉 타당성은 연구의 방향을 제시하고, 신뢰도는 연구 과정에서 사용되는 측정도구의 사용과 연구자에 대한 훈련 등을 얼마나 잘 수행하였는 가와 관련이 있기 때문에, 조사에 있어 타당도는 반드시 필요한 척도가 된다. 즉 신뢰도가 올바르게 재고 있는지라면, 타당도는 올바른 것을 재고 있는 지에 해당된다고 할 수 있다. 주로 타당도가 있으면 신뢰도가 확보되지만, 신뢰도가 있다고 해서 타당도가 반드시 확보되는 것이 아니므로 둘의 관계는 비대칭적인 특징을 가진다고 할 수 있다. 그럼에도 불구하고 신뢰도가 낮은 결과는 조사의 타당도를 저해하므로, 신뢰도는 타당성 확보를 위한 필요조건이 된다.

사회과학| 2021.10.08| 2페이지| 4,000원| 조회(257)

사회복지조사론, 신뢰도, 사회복지사, 측정, 중요성, 타당도, 학점은행제

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(A+) 클라이언트는 19세의 젊은 남자이며 현재 보호관찰상태에 있다. 클라이언트는 사회복지사와의 첫 면담에서 코트도 벗지 않은 채 그저 한 두 마디의 단답형으로 답변하며, "얼마나 오래 걸릴까요? 심문을 당할 기분이 아닙니다" 라고 하며 다분히 적대적인 태도를 취하고 있다. 이러한 경우 사회복지사가 취할 수 있는 기술에 대해 서술하세요.

사회복지실천론○ 주제:클라이언트는 19세의 젊은 남자이며 현재 보호관찰상태에 있다. 클라이언트는 사회복지사와의 첫 면담에서 코트도 벗지 않은 채 그저 한 두 마디의 단답형으로 답변하며, “얼마나 오래 걸릴까요? 심문을 당할 기분이 아닙니다” 라고 하며 다분히 적대적인 태도를 취하고 있다. 이러한 경우 사회복지사가 취할 수 있는 기술에 대해 서술하세요.Ⅰ. 서론사회복지실천에서 “관계”는 일반적으로 사회복지사와 클라이언트와의 관계를 의미한다. 비에스텍은 사회복지실천에서의 관계를 “클라이언트와 사회복지사 간에 혹의 사회자원들과의 교류를 가능하게 하는 연결통로로서, 클라이언트와 그를 둘러싸고 있는 환경 간의 보다 나은 적응을 가져오도록 개인의 능력과 지역사회 자원을 적절히 동원하고 활용할 수 있도록 돕는 관계”라고 설명했다. 즉 사회복지실천에서 관계의 목적은 클라이언트가 환경에 좀 더 잘 적응할 수 있는록 돕는 것으로, 사회복지사와 클라이언트가 맺는 긍정적인 관계는 문제해결과정에서 안정적인 분위를 조성하고 클라이언트로 하여금 자기 인식 능력을 향상시켜 문제 결 능력에 촉진제 역할을 하는 등 치료의 중요한 부분이 된다. 사회복지사가 클라이언트와 맺는 관계의 질은 사회복지실천의 성공적 개입에 중요한 영향을 끼친다고 할 수 있다.Ⅱ. 본론1. 비자발적인 클라이언트문제해결과정에서 거부하는 태도를 보이는 것을 ‘저항’이라고 하며 이러한 저항은 변화과정에서 장애요인으로 작용한다. 콤튼과 갤러웨이(Compton&Galaway)에 따르면 저항은 원조를 요청하는 사람들이 사회복지사를 향하여 사용하는 방어이며 문제해결과정에 내재된 불편한 감정을 회피하는 행동이라고 하였다. 저항은 위 사례와 같이 보호관찰 등의 법원으로부터 강제적으로 의뢰된 ‘비자발적 클라이언트’들에게서 흔히 볼 수 있는데, 여기서 비자발적 클라이언트는 주로 수강명령을 받은 클라이언트, 보호관찰 명령을 받았거나 사회봉사를 명령 받은 클라이언트, 법적 의무는 아니지만 사회적 압력에 의해 서비스를 요청하게 된 클라이언트이다. 즉 비자발적인 클라이언트는 사회복지사와의 관계와 만남을 강제받았거나 명령을 통해 내담하게 된 자라고 볼 수 있으며, 그 예로 법원으로부터 강제적으로 의뢰된 클라이언트, 학교 또는 병원으로부터 상담을 요청받은 클라이언트가 해당된다. 이러한 비자발적 클라이언트의 저항을 다루기 위한 사회복지사의 실천기술에 대해 살펴보고자 한다.2. 비자발적 클라이언트의 저항 다루기법 또는 사회적 명령에 의해 강제적으로 의뢰된 비자발적 클라이언트는 문제해결과정 초기의 저항은 매우 강하게 나타단다. 그러므로 사회복지사는 이러한 클라이언트의 부정적인 저항 반응을 잘 다루면서 긍정적인 원조 관계를 형성하기 위한 전문적 노력을 실천하여야 한다.가. 클라이언트의 부정적 감정 다루기- 먼저 본인의 의지가 아닌 법 또는 사회적으로 강제 의뢰된 비자발적 클라이언트는 대체로 자신을 강제적으로 의뢰한 가족, 이웃, 그리고 사회를 향한 강한 적대감과 분노를 가지고 있다. 이러한 분노는 자연스럽게 관계를 마주하게 된 사회복지사에게로 표출되는데, 사회복지사는 이러한 클라이언트의 부정적 감정이나 표현이 한사람의 개인으로서 자신에게 표출하는 감정이 아니라 클라이언트의 상황적 분노감, 개인의 좌절감과 불편함을 표출하는 것으로 받아들이고 이해하는 것이 중요한다. 특히 사회복지사는 본인의 감정 상태를 잘 살펴 클라이언트로부터의 공격적 반응에 대해 자신에 대한 비난 또는 분노적 반응으로 받아들이지 않도록 주의하여야 한다.- 비자발적 클라이언트의 부정적 감정과 적대심은 오히려 클라이언트 자신이 부당하게 가족으로부터 또는 사회적으로 비난받고 있다는 인식에서 시작되는 것으로, 법원의 판결을 받은 경우 자신이 범죄자로 낙인되었다고 생각함으로써 자신이 자존감을 상하였고 그로 인해 많은 좌절감과 분노를 느끼게 된다. 특히 가족이나 주변으로부터 신고되어 강제적으로 의뢰된 클라이언트는 자신의 주변환경에서 소외 또는 버림받았거나 본인이 제대로 인정받지 못했다는 인식으로 심한 좌절감을 갖는 경우도 있다. 이러한 클라이언트들은 자신의 의견이나 감정, 생각을 제대로 이해받지 못한 경우가 많아 자신과 타인 그리고 사회로부터의 좌절감에서 오는 분노를 사회복지사에게 표출하거나 방어적인 태도를 지니는 경우가 많다.- 이러한 경우 방어적이고 부정적인 태도의 클라이언트에게 가장 효과적으로 접근할 수 있는 방법으로는 “사회복지사에게도 역시 자신을 이해하지 못하거나 비난을 받을지도 모른다는 클라이언트의 예상과 오히려 정반대로 접근”하는 것이다. 즉 사회복지사가 클라이언트를 대할 때 방어적이거나 비판적인 태도를 지니는 대신에 클라이언트의 이야기를 적극적으로 경청하고 공감하며 피드백에 반영하여 진심으로 공감을 하고 있다는 태도를 보여줌으로써 클라이언트의 부정적 감정을 표출시키고 정서적으로 안정될 수 있도록 하는 것이다.- 이러한 과정을 통해 사회복지사와 클라이언트의 긍정적인 관계가 형성되면서, 클라이언트는 사회복지사의 원조를 점점 받아들이게 되고 자신의 변화 또는 변화목표를 위해 사회복지사와 일종의 계약을 하게 된다. 이때 사회복지사는 의뢰받은 기관(법원 등)의 요구사항을 명확히 하여 타협할 수 없는 요구조건이 아닌 기시간이나 장소, 기타 개입에 필요한 타협 가능한 부분에 있어서는 클라이언트의 자유와 자기결정권을 최대한 제공하고 존중하면서 여러 가지 선택권을 허용해 준다면 클라이언트의 저항은 훨씬 감소될 수 있을 것이다.나. 촉진적으로 직면하기- 다음으로 비자발적 클라이언트의 저항을 최소화하고 사회복지사의 원활한 개입을 위해서는 권위적 태도보다는 상호 촉진적 관계를 형성하면서 직면적 기술을 활용하는 것이 필요하다. 즉 사회복지사는 클라이언트의 자기결정권과 자유 선택권을 가능한 범위에서 최대화하면서도 동시에 양보할 수 없는 필수적 요구조건을 명확히 하고 강조하여야 하는데, 이때 사회복지사는 법원 등으로부터 클라이언트가 명령받은 금지·제한 사항에 대해 벗어나길 바라는 클라이언트의 마음을 이용하는 것이다. 사회복지사는 객관적이고 중립적인 입장을 지니면서 클라이언트가 그것을 지키지 않았을 때 받게 되는 제재조치와 같은 부정적 결과를 얻게 되는 것에 대해 이야기하고, 사회복지사가 타협할 수 없는 조건을 명확하고 확고한 자세로 전달하면서도 클라이언트의 부정적인 태도와 감정에 경청하고 공감하는 반응을 통해 저항을 감소시켜 클라이언트가 점차 사회복지사의 개입에 수용하고 동의함으로써 사회복지사의 원조에 상호 협조적으로 임할 수 있도록 할 수 있다.다. 가능한 계약을 협상하기- 비자발적 클라이언트는 주로 변화에 대한 동기가 낮은 편이다. 사회복지사는 클라이언트가 자신의 문제를 인정함으로써 변화 목표를 설정하고 변화하고자 하는 의지를 가질 수 있도록 지원하여야 하는데, 이러한 과정이 이루어졌을 때 문제해결에 있어 치료적 접근이 가능하게 된다.- 이를 위해 먼저 클라이언트로 하여금 본인의 문제를 인식하도록 돕는 것이 중요하다. 면담의 초점은 과거에 대한 후회와 반성이 아닌 현재와 미래의 변화목표에 두어야 하며 클라이언트의 발전 가능성과 성장 가능성을 일깨어주고 자신의 계획에 맞춰 미래를 긍정적으로 살아갈 수 있도록 원조하는 것이다. 이러한 성공적 면담을 위한 긍정적 관계 형성을 위해서는 사회복지사와 클라이언트 간의 서로 다른 입장의 차이를 줄일 만한 공통점을 찾는 것이 중요하다. 이를 위해 사회복지사는 클라이언트가 지닌 문제에 대해 다시 정의를 내리는 방법을 사용할 수 있다. 클라이언트의 문제에 대해 함께 논의하며 클라이언트와 법원 등 의뢰기관의 요구조건을 공통적으로 만족시킬 수 있는 적절한 수준의 문제 재구조화는 클라이언트의 저항을 줄이며 사회복지사와의 협력적 관계를 형성할 수 있도록 한다.

사회과학| 2021.10.08| 2페이지| 4,000원| 조회(267)

기술, 사회복지, 사회복지실천론, 클라이언트, 면담, 사회복지사, 학점은행제, 적대적, 비자발적

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(A+) 자원봉사활동과 위험관리 중에서 위험관리의 정의와 과정, 위험관리의 계획의 수립과 대책에 대하여 기술하시오.

자원봉사론○ 주제: 자원봉사활동과 위험관리 중에서 위험관리의 정의와 과정, 위험관리의 계획의 수립과 대책에 대하여 기술하시오.Ⅰ. 서 론오늘날 우리사회의 자원봉사 활동의 범위와 내용은 특정 분야에 국한되어진 것이 아니라 다양한 분야 많은 형태의 프로그램을 통해 실시된다. 자원봉사는 봉사자의 자발적 참여로 이루어지기 때문에 그들에 대한 지속적인 교육이나 체계적인 관리가 어려우며 그로 인해 봉사활동 현장에서는 크고 작은 위험에 부딪힐 수 있다. 자원봉사를 통해 도움을 주고받는 과정이 오히려 위험한 상황으로 인해 자원봉사자 뿐만 아니라 운영기관에 오히려 부담으로 작용할 수도 있는 것이다. 따라서 현재 우리나라는 자원봉사활동의 안전한 환경을 위해 「자원봉사활동 기본법」 제14조에서는 자원봉사자의 보호에 대해 규정하고 있으며, 이에 우리는 자원봉사의 활동내용과 기관, 맡은 임무가 다양한 점을 고려하여 예기치 못한 위험에 대비하고 관리할 필요가 있다. 이번 과제에서는 자원봉사활동의 위험관리 중에서 위험관리란 무엇인지, 그 과정과 계획 수립 및 대책에 대해 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본 론1. 자원봉사활동의 위험관리의 정의위험관리는 기관의 자산을 보호하고 손실 가능성을 최소화하기 위해 활용되는 일반적인 업무관리 기술의 하나이다. 이것은 조직의 물리적인 자원만을 보호하는 것을 일컫는 것이 아니라, 또 다른 중요자산인 자원봉사자 역시 보호하여야 하는 대상으로 볼 수 있다. 즉 자원봉사관리자는 직원, 기관의 물리적 자산뿐만 아니라, 자원봉사자와 자원봉사 수혜자 등 전반적으로 걸쳐 위기관리를 수행하여야 한다. 자원봉사활동과 관련하여 발생할 수 있는 위험에 대해 살펴보면 다음과 같다.업무 리스크경영 리스크자원봉사활동에서의 위험유형사회적 리스크재해 리스크【그림】 자원봉사활동에서의 위험유형① 자원봉사자의 개인적 법적 책임: 자원봉사자는 봉사활동 중에 형사·민사적 책임 또는 기관에 대한 의무 불이행으로 법적 책임을 물을 수 있는 상황에 직면할 수 있다. 즉 부주의 또는 고의로 타인에게 물리적 또는 자원봉사 수혜자의 개인정보 유출과 같이 자원봉사 활동 규정을 어길 수도 있다.② 자원봉사기관(활동기관)의 자원봉사자에 대한 법적 책임: 자원봉사기관은 자원봉사자의 업무와 관련된 위험요인을 제거하거나 대비할 장치를 마련할 의무가 있다. 또한 자원봉사자를 지도·감독 등 관리하는 과정에서 공정하게 수행하여야 하며, 자원봉사자는 이와 관련하여 기관의 책임을 물을 수도 있다.③ 자원봉사자 활동으로 인한 자원봉사기관의 법적 책임: 자원봉사자가 활동 중에 타인 등에게 피해를 끼친 경우 그 활동기관에서는 법적 책임을 물 수 있다. 또한 자원봉사자가 업무 범위 외에서 명백한 잘못을 할 경우에도 그 잘못에 대해 기관의 관리 소홀이 문제가 될 수 있다.구체적인 예로 봉사자가 수혜자의 병원을 동행하는 업무를 맡았을 때의 위험상황에 대해 살펴보면, 병원에 가는 길에 일어나는 자동차 사고(봉사자가 사고낸 경우 또는 상대방 차량이 사고낸 경우, 개인 소유 차량인 경우 자동차보험 가입 여부 등), 병원 동행 중 수혜자의 불편 또는 신체 상해(휠체어 파손, 부축 또는 동행 중 수혜자가 입은 상해) 등이 있을 수 있다.2. 위험관리의 과정위험관리 과정이란 자원봉사 활동 중에 발생할 수 있는 위험을 평가하고 확인하는 과정, 그리고 그 위험을 대처하기 위한 가장 적절한 방법을 택하여 적용하는 과정이다.가. (1단계) 잠재적 위험 확인하기- 잠재적 위험이란 자원봉사 활동 중 예상할 수 있는 모든 위험을 말한다. 이러한 위험들에 대해 사전에 점검해두는 것이 필요한데, 관리자가 유의해야 할 잠재적 위험으로는 사무실, 기자재 및 차량 등과 같은 자산손실, 다른사람에게 신체적, 물리적 손해를 입힌 것에 대한 책임손실, 그리고 자원봉사 활동 중 발생할 수 있는 상해나 질병, 범법 행위, 자원봉사자의 불성실로 인해 발생하는 위험 등이 있다.나. (2단계) 잠재적 위험 평가하기- 자원봉사 관리자는 잠재적 위험에 대한 손실 또는 충격의 정도를 위험의 형태나 빈도, 심각성 등에 따라 평가한다.다. (3단계 위기가 발생한 경우 그것을 잘 처리하고 대처하기 위해 적절한 방법을 선택하여 적용하여야 한다. 적절한 방법이란 자원봉사의 활동 중단과 위험제거, 손해의 최소화, 책임 이전 등이 있는데 먼저 활동중단이란 문제의 소지가 있는 경우, 자원봉사 활동을 멈추는 것이다. 즉 문제가 있는 자원봉사 활동에 대해 적절한 대책이 마련될 때까지 자원봉사자를 참여시키지 않게 하는 것이다. 다음, 위험을 제거하는 것으로 발생할 가능성이 있는 위험을 대비하기 위해 자원봉사 활동 과정을 변경하거나, 자원봉사자에 대한 세심한 주의 기울이기, 기관 내의 시설 및 장비 현대화 등이 이에 해당한다. 이 외에도 재해가 발생했을 경우를 대비하여 효과적인 대처를 위한 비상 절차 마련 등으로 손해의 최소화, 합의서·보험정책·책임 포기각서 등의 위험의 결과를 다른 쪽으로 이전 시켜두는 책임 이전 방법이 있다.라. (4단계) 위험의 재평가- 잠재적인 위험과 대책에 대한 추가적인 정보가 있을 경우, 관련된 심사와 확인, 감독과 관련한 내용을 추가로 반영한다. 이러한 정보에 대한 평가와 갱신은 기관의 전체적인 위험 관리 체계를 더 확고히 하여 위험요소를 최소화 하는데 에 기여한다.3. 위험관리 계획의 수립자원봉사자를 선발하기 위해 적용되는 위험관리 계획은 다음의 단계에 따라 수립된다.가. 자원봉사 업무의 잠재된 위험 파악- 계획 수립 시 가장 먼저 기관의 자원봉사 활동 중에 일어날 수 있는 위험들을 미리 파악하여야 한다. 화재나 기계와 같은 위험성이 있는 장비를 이용하거나 부실한 건물 구조로 인해 일어날 수 있는 사고들을 미리 고려하여야 한다. 또한 자원봉사 활동의 수혜자는 누구인지, 어떠한 사람인지, 그들에게 요구되어지는 활동이나 한계점은 무엇인지 고민하여야 한다. 즉 발생 가능한 위험 요소들과 그 활동을 수행할 자원봉사자 간의 경험을 고려하여 선정하는 것이 중요하다. 자원봉사활동의 위험을 대비하기 위해서는 각종 설비를 안전하게 이용할 수 있는가, 자원봉사기관의 활동 조건 및 절차가 어떠한지 자원봉사자의사 수혜자들의 특성 등을 고려하여야 한다.나. 자원봉사 업무안내서 작성- 파악한 위험요소를 대처하기 위해 필요한 기술, 지식, 신체적 특성 또는 능력 및 관련된 구체적 설명을 업무안내서의 자원봉사자 자격란에 구체적으로 명시한다. 이렇게 봉사활동 사전에 업무와 관련된 내용을 자세히 안내함으로써 위험요소를 피할 수 있는 데에 기여한다.다. 잠재적인 위험헤 있는 잠재적 자원봉사자의 심사- 자원봉사자 선발 과정에서 자격 미달 또는 추가적인 숙련이 필요한 사람들을 확인하는 데에 필요한 확인사항을 마련한다. 자원봉사활동을 하면서 일어날 수 있는 상황적 정보와 지도감독 과정에서 활용할 수 있는 정보도 수집하여야 한다.라. 자원봉자들에 대하 위험대비 훈련- 자원봉사 활동을 하기 전에 알아야 할 유의사항을 안내하며, 활동이 어떻게 이루어지는지 활동을 하며 어떠한 어려움 또는 위험이 발생할 가능성이 있는지 미리 안내하며 사전에 어떻게 대처하여야 하는지에 대해 설명한다. 이러한 훈련은 실제 경험을 토대로 현실적인 상황에 기초하여 하는 것이 중요하다.마. 직원들의 훈련- 앞서 확인한 위험들에 대해서는 소속 직원들 역시 철저한 훈련을 받아야 한다. 직원들이야말로 자원봉사자들에게 업무를 부여하고 위험에 대해 관리할 수 있어야 하므로, 각 업무별, 활동별로 내재되어 있는 위험에 대해 충분하게 숙지하여야 한다.바. 위험 발생에 대비한 관리감독 절차 개발- 위험 상황에 대한 대처요령 및 실행 절차 등에 대한 지침서를 개발하여야 하며, 잠재적 위험 또는 문제 행동을 대비하여 자원봉사자를 관리, 감독할 직원이 있어야 한다. 또한 자원봉사자 선발 이후 그 활동 또는 자격을 지속적으로 확인하고 평가할 수 있는 관리체계도 마련하여야 하며, 문제 행동의 우려가 있는 자원봉사자를 관리할 수 있는 관련 지침이나 절차도 마련하여야 한다.아. 평가 및 개선- 효율적인 위험관리를 위해 자원봉사 프로그램과 자원봉사 활동 평가 등에 위험 관리 영역을 반영한다. 또한 자원봉사자를 교육하고 감독하고자 할 때에는 위험최신화하여 현장의 봉사활동 실정에 맞는 위험관리가 될 수 있도록 노력하여야 한다.4 위험관리 대책자원봉사를 하며 부딪힐 수 있는 위험, 그리고 그에 따른 다양한 책임들에 대해 적절한 대처할 수 있는 방안은 반드시 필요하다. 첫째, 위험 상황에 대비할 수 있는 규정, 지침 및 매뉴얼과 위험이 발생한 경우 대처할 수 있는 행동요령 등을 목록화하여 자원봉사자들에게 사전에 숙지할 수 있도록 훈련한다. 또한 자원봉사자들의 잠재적 문제 행동을 경계하며, 위험성이 높은 업무를 맡은 자원봉사자들에 대해서는 활동 자격 및 능력에 대해 주기적으로 평가하고 확인하여야 한다.둘째, 자원봉사 프로그램과 자원봉사 활동 평가 등에 위험관리 점검 내용을 포함한다. 위험요소는 상황에 따라, 봉사자의 특성에 따라 다양한 요인으로 인해 발생하는 것으로 늘 그것을 점검하고 확인하여 갱신할 필요가 있다. 따라서 점검 결과를 통해 새로운 위험요인 발견 또는 해소 등 위험 관리에 더욱 철저히 할 수 있으며, 한편 평가를 통해 기관담당자와 자원봉사자로 하여금 스스로가 다시 한번 위험에 대해 인지하고 대비할 수 있다.셋째, 위험에 따른 법적 책임에 대한 대책이다. 크게 변호사 선임과 보험가입이 있는데, 봉사 활동을 하며 일어난 위험에 대처하기 위해 변호사를 선임하여 위험 또는책임 상황에 신속하게 대처할 수 있도록 한다. 자원봉사 기관에서는 필요에 따라 어느 수준 정도의 변호사 선임비 등을 지급할 수 있다. 또한 「자원봉사활동 기본법 시행령」에도 명시되어 있긋이 자원봉사기관은 각종 사고에 대비하여 자원봉사자가 자원봉사 상해보험에 가입할 수 있는 예산을 마련하여야 한다. 특히 위험성이 높은 업무를 하는 자원봉사자들일수록 반드시 보험 가입을 하여야 하며, 이러한 가입 대상 선정 및 보험료 부담 기준 등은 기관에 따라 별도의 기준을 마련하여야 한다. 보험 이외에도 자원봉사 활동 중에 발생할 수 있는 예기치 못한 사고에 대비해 자체적으로 일정 예산을 편성하는 것이 좋다. 이는 불의의 사고가 발생할 경우 보상 또는있다.

사회과학| 2021.10.08| 5페이지| 4,000원| 조회(241)

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(A+) 보웬의 역사적 가족치료의 주요개념을 설명하고, 문제해결 기술에 대하여 서술하시오

사회복지실천기술론○ 주제: 보웬의 역사적 가족치료의 주요개념을 설명하고, 문제해결 기술에 대하여 서술하시오Ⅰ. 서론보웬은 정신분석 훈련을 받은 정신의학자로 어머니와 자녀들을 통해 자녀분열증을 연구하였다. 1954년 국립정신건강연구소에서 연구하며 어머니와 형제들을 정신분열증 환자들과 함께 병원에서 생활하도록 하였고 그 결과 한 개인의 정신적 분열증은 가족체계의 병리적 증상이라고 보았다. 보웬의 가족체계이론은 1950년대 말 이후 급속도로 발달하며 정신분열증 환자가 있는 핵가족의 정서적 과정과 가족투사과정에 초점을 두었으며, 1959년 다양한 대다수의 가족에게 일어나는 상황에 적용할 수 있는 넓은 범위의 가족체계이론을 만들고, 동시에 이론에 근거한 치료법을 제시하였다. 보웬의 이론은 8개의 주요개념을 제시했는데 자아분화, 삼각관계, 핵가족 정서과정, 가족투사과정, 다세대 전수과정, 출생순위 그리고 정서적 단절 및 사회적 정서과정의 개념으로 발전시켰으며, 가족을 체계, 즉 한 부분의 변화는 다른 부분의 변화를 가져온다고 보아 보웬의 이론은 체계이론으로 분류된다. 본 과제에서는 보웬의 가족치료의 주요개념과 문제해결 기술에 대해 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본론보웬의 가족치료이론은 8가지 주요개념으로 구분할 수 있다. 1966년 “자기분화, 삼각관계, 핵가족정서체계, 가족투사과정, 다세대전수과정, 출생순위” 등 가족관계에서 발생하는 정서적 과정을 설명할 수 있는 6가지 개념을 발표하였다. 또한 그는 서로 관련있는 6가지 개념을 가지고 여러 세대에 걸친 가족의 관계 속에서 어떻게 개별성과 연합성이 상호작용하는 지를 설명하고자 하였다. 이에 1976년 가족과 사회에서 세대 간 일어나는 정서의 과정을 “정서적 단절, 사회적 정서과정”이라는 2가지 개념을 추가하였다.1. 보웬의 역사적 가족치료의 주요개념가. 자아분화- 자아분화란 보웬이론의 핵심개념으로 원가족의 정서적 혼란으로부터 자유로워지는 과정을 의미하며, 이는 곧 개인의 기능수준이나 인간적 성숙도와 관련되는 개념이다. 자아분화는 정서적 내적인 측면과 외부의 관계적 측면을 포함하는 개념으로, 내적 측면의 자아분화란 개인의 지성적 측면과 정서적 측면의 분리를 의미한다. 분화란 독립성과 연결성이 균협잡힌 상태로 개인이 타인과 건강한 관계를 유지할 수 있는 힘이며, 사람이 극단적인 반응에 흔들리지 않도록 하는 힘이 된다. 즉, 자아분화 수준이 높으면 생각과 감정이 적절히 분리되어 있고, 사고와 감정이 균형을 이루며, 분화수준이 낮은 사람은 정서적 단절이나 정서적 융합 같은 극단적 반응을 보이기 쉽다.- 외부 관계적 측면의 자아분화는 다른 사람과의 관계에서 확고한 자아 또는 일관된 신념을 가지고 자주적·독립적 행동을 하는 수준을 나타낸다. 외적 자아분화수준이 높을수록 다른 사람에게 본인의 의견이나 감정을 솔직하고 자유롭게 표현할 수 있으며, 다른사람들과 친밀하게 지내면서도 자기만의 특성을 지켜나가는 독립된 주체로서 행동할 수 있다. 반면 분화수준이 낮으면 다른사람에게 융합되려는 경향이 있다. 융합이란 자신과 타인 간의 모호한 정서적 경계를 말하는데, 개인과 다른 개인이 정서적으로 매우 가까워 개인의 감정이나 감각이 다른 사람에게 의존하는 것처럼 보이는 것이다.나. 삼각관계- 두 사람 사이에서 갈등이나 긴장이 발생했을 때 제 3자를 두 사람의 관계속에 끌어들여 긴장감을 낮추려는 것을 말한다. 이는 가족간의 분화수준이 낮을수록 자신들의 불안을 회피하고자 삼각관계를 형성하려고 하는 경향이 있다. 보웬은 이러한 삼각관계가 갈등이나 긴장 또는 스트레스를 단기적으로 낮출 수는 있으나, 결과적으로는 가족의 정서체계를 더욱 혼란스럽게 만들어 상황을 악화시킬 수 있다고 보았다. 남편과 아내의 갈등 속에 자녀를 개입시켜 해소하고자 하는 상황이 이에 해당하며, 가족문제의 대부분이 삼각관계의 성격을 보이고 있다.다. 핵가족 정서과정- 핵가족은 하나의 정서 체계로서 불안과 긴장이 발생하면 그것을 다루기 위한 독특한 기제를 나타내게 된다. 핵가족 정서과정은 해결되지 못한 불안이 개인에서 가족으로 투사되는 것을 의미한다.- 원가족에서 분화되지 못한 부부는 작은 긴장 상황에도 심한 불안을 느끼게 되고 그 불안을 해소하기 위해 기존의 고정적인 관계방식을 사용한다. 가족이 미분화 될수록 부모와의 정서적 단절이 생기고, 그 사람이 결혼하면 다시 가족끼리 정서적으로 융합하게 된다. 즉, ‘핵가족 정서과정’이란 원가족에서 이분화된 개인은 본인의 부모와 정서적인 단절이 생기기 쉬우며, 부모와 단절이 있던 사람이 결혼을 통해 자신의 가족과 정서적으로 융합되는 것을 말한다.라. 가족투사과정- 부부가 스트레스를 받을 때 자신의 분화되지 않은 정서 문제를 자녀에게 투사하는 것을 말한다. 투사과정에서 부모의 불안 투사 대상이 된 자녀는 부모의 영향을 가장 많아 본인, 자기 개인으로서 성숙하는 능력을 향상할 수 없게 된다. 이렇게 진정한 자기로서의 모습과 기능이 저하된 자녀는 점점 더 부모에게 의존하게 된다. 이때 부모는 자녀를 더욱 통제하려고 하여 서로의 상호 의존적 관계가 고착화 되며, 본인의 문제를 투사하는 부모와 투사 대상이 된 자녀는 상호 ‘역기능적 삼각관계’를 형성하게 된다.(예) 부모가 자녀에게 자신의 불안을 투사함 → 자녀의 진정한 자기의 기능이 저하됨 → 부모로 하여금 더욱 통제할 구실을 제공 → 자녀의 정서적 문제가 더욱 드러남→ 부모의 집중된 관심마. 다세대 전수과정- 가족정서과정이 그 세대에서만 그치는 것이 아니라 세대를 이어 지속된다는 것이다(자아분화수준, 삼각관계, 융합 등). 미분화된 가족은 가족원들의 자아분화수준에 영향을 미치고 가족투사를 통해 삼각관계가 상호 맞물려 형성된다. 가족 내에 지나친 융합이나 정서단절 등의 정서과정이 반복되며 이러한 가족 정서과정은 대를 이어 전달된다.바. 출생순위- 보웬은 출생순위에 따른 성격유형 연구를 접목시켜 출생순위가 가족역할에 미치는 영향에 대해 연구하였다. 같은 가족이라면 그 안의 형제들이 모두 같은 경험을 할 것으로 생각되지만, 사실상 출생순위 즉 형제 순위에 따라 가족에게 발생한 상황이나 사건에 각각 다른 환경을 느끼고 경험하게 된다. 즉 같은 사건에 대해서도 형제 간에 느끼고 경험하고 기억하는 것이 서로 다르다.- 출생순위에 따른 특성을 파악하는 것은 특정 순위의 자녀가 가족정서과정에서 어떤 특성을 가지고 있으며, 어떤 역할을 할지, 그리고 다음 세대에서 그 자녀가 어떤 유형의 가족관계로 나타나는지 등을 예측하는 데 도움이 된다.사. 정서적 단절과정- 세대 간의 불안을 해소하고자, 해결되지 않은 정서적 애착으로부터 도피하는 것을 의미한다. 즉, 정서적 단절은 세대 간의 잠재된 융합을 반영하는 것으로서 세대 간 정서적 융합이 심할수록 정서적 단절의 가능성도 높아진다. 정서적 융합이 심한 개인이 가족과의 정서적 접촉으로부터 도피함으로써 문제를 해결하려고 하지지만, 아이러니하게도 고립된 소외감으로부터의 불안으로 타인과의 관계에서 또 다른 융합을 이루려고 한다.아. 사회적 정서과정- 가족에 대한 주요이론을 사회 환경으로 확대시킨 개념이다. 하나의 상황이 모든 가족 구성원에게 영향을 끼치는 것처럼 사회의 정서적 과정이 가족 내 정서적 과정에 영향을 끼친다는 것이다. 즉 가족과 같이 사회 역시 불안과 긴장이 심화되면 사회 또한 역기능이 나타니며, 특정집단끼리 융합하여 폭력과 비행 등과 범죄율이 높아진다는 것이다.2. 문제해결 기술가. 가계도- 가계도는 3세대 이상의 가족 구성원에 대한 관계와 그들의 정보를 도표로 기록하는 방법이다. 가계도는 가족생활사를 수집하고 평가함으로써 문제 진단을 정확하게 할 수 있으며, 치료 목표를 분명히 해 치료개입을 용이하게 할 수 있다. 일반적으로 첫 면담에서 완성하여, 점차 새로운 정보나 수정 정보가 나타날 때마다 수정해 나간다. 이는 최소 3세대에 걸친 관계도표를 통해 문제상황을 광범위하게 진단하는 도구로, 복잡한 가족 유형의 형태를 한 눈에 볼 수 있다는 이점이 있어 가족이 가진 문제를 체계적인 관점에서 파악할 수 있다.나. 치료적 삼각관계와 탈삼각화- 두 성인과 치료자로 이루어진 삼각관계로, 치료적 삼각관계 안에서 가족체계는 문제를 해결할 방법을 찾을 수 있는 평정을 갖는다. 가족 내에서 갈등이 있는 사람은 안정을 찾기 위한 방법으로 제 3자를 개입시켜 삼각관계를 형성하고자 하는 경향이 있어, 치료자까지 삼각관계에 끌어들이려는 경향이 있다. 치료적 삼각관계의 특성은 기존의 가족들이 가지고 잇는 삼각관계와 다른 방식을 보여주는 것으로 치료자 스스로가 자신의 불안을 스스로 통제할 수 있어야 가족들과 치료적 삼각관계를 가질 수 있으며, 기존의 삼각관계는 치료적 삼각관계에 의해 해결될 수 있다.- 탈삼각화는 두 사람의 관계에서 제3자를 분리시켜 삼각관계를 벗어나게 함으로써 가족 구성원들이 자아분화할 수 있도록 하는 것이다. 그 예로 부부 갈등이 심한 경우 부부는 그들의 관계에 자녀를 끌어들여 삼각관계를 형성하게 되는데 이때 문제상황 해결을 위해 자녀를 분리시키고 부부 스스로가 그들의 갈등을 다루도록 한다.다. 코칭- 치료자의 객관적이고 중립적인 조언을 통해 개인의 분화를 조력하는 것으로, 자신의 가족의 정서적 과정과 그 과정에서의 본인의 역할을 이해할 수 있도록 도움을 주기 위해 질문한다. 즉 가족 성원에게 개방적, 직접적으로 가족 문제를 해결하도록 치료자가 조언한다. 가족성원이 감정적으로 반응하는 함정에 빠지지 않고 이성적으로 반응하도록 가르치는 기법이다. 코칭의 목적은 자신과 문제 해결과정에서의 이해를 증진시키고, 자신에게 초점을 맞추고, 주요 가족성원들에게 보다 기능적으로 애착하도록 돕는 것이다. 코칭을 통해 치료자가 클라이언트가 삼각관계에 끌려가지 않으면서 가족 스스로 정서과정을 이해하고 개인의 역할을 이해할 수 있도록 도울 수 있다.

사회과학| 2021.10.08| 5페이지| 4,000원| 조회(176)

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