자 기 소 개 서Essay 1삼성전자판매를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. 700자[흔들리지 않는 오프라인, 철저한 사후관리]대학생 때, 프로농구팀 서포터즈로 닭강정을 팔고 대학 축제에서 파인애플 꼬지를 팔며 내가 판매하는 상품을 고객이 구매했을 때의 성취감을 경험했습니다. 이를 통해 판매영업 직무에 관심이 생겼고, '회사와 나의 성장 가능성'이라는 기준에 맞아 삼성전자판매에 지원합니다. 이번 코로나 사태에도 불구하고 디지털프라자는 꾸준한 매출을 기록하고 있습니다. 전자제품은 직접 체험하고 비교해서 구매하고 싶어하는 소비자를 공략해, 라이프스타일에 맞는 체험공간을 제공하는 등 확실한 오프라인 매장의 존재 이유를 찾아가고 있습니다. 이처럼 범국가적 위기 속에서도 지속 성장하는 삼성전자판매에서 '판매왕'이 되는 저의 목표를 이루기 위해 지원합니다.이를 위해 저는 타 업계와 달리 지점을 방문하는 고객의 구매 의지가 높으므로 그들을 실제 구매까지 끌어내는 데 주력하겠습니다. 이를 위해서는, 오프라인 구매의 장점을 강조해 고객을 설득해야 합니다. 저는 '철저한 사후관리'를 강조하겠습니다. 저에게 한 번 구매를 한 고객은, 평생 고객으로서 문제가 생겼을 시에 제가 발 벗고 나서서 보증하겠습니다. 구체적으로, 제품에 문제가 생겼을 때 언제든 연락을 받고 간단한 오류는 제품지식을 바탕으로 바로 해결해주는 사원이 되겠습니다. 더불어 고객의 상황과 요구에 맞는 A/S 과정을 처음부터 끝까지 책임지고 컨설팅해주는 사원이 되겠습니다.Essay 2본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품속 가상인물도 가능) 1500자.['보은'의 가치관으로 얻은 품성과 직무역량]저는 '보은'이라는 가치관이 있습니다. 고등학생 때부터 급식비를 낼 수 없을만큼 형편이 어려워졌지만, 학교와 사회기관으로부터 경제적 도움을 받아 이겨냈고 지금은 2년 간의 장교복무를 마치고 전역을 앞두고 있습니다. 이처럼 지금의 저를 있게 해준, 첫 도움을 받은 순간부터 은혜를 갚는 삶을 살겠다고 다짐했습니다. 이를 위해 고등학생 때부터 총 198시간의 각종 사회기관에서 봉사활동을 했습니다. 또한, 관련 자격증 취득 후 장애인과 노인에게 체육강습을 제공하는 재능기부활동을 했고, 이를 인정받아 서울시 장애인체육회로부터 두 차례 인증서를 받기도 했습니다. 이러한 가치관 기반 활동들은 다음과 같은 판매영업인으로서의 바른 품성과 직무역량으로 이어졌습니다.첫째, 판매영업인으로서의 '바른 품성'입니다. 판매영업직무는 기업과 기업의 상품을 대표하기에 바른 품성을 지녀야 합니다. 저는 재능기부활동과 봉사를 통해 장애인의 불편을 공감하고, 조금 느린 성장을 기다려주며 진정한 의미의 존중과 배려를 배웠습니다. 이러한 존중과 배려를 바탕으로 브랜드 가치를 높이는 사람. 저는 '올바른 청년'입니다.둘째, 판매영업인으로서의 '고객지향성 역량'입니다. 판매영업 직무는 고객의 요구에 맞는 상품을 추천할 수 있어야 합니다. 저는 다음의 경험을 통해 해당 역량을 쌓았습니다. 대학생 때 체육대학에서 성적장학금을 받는 등 많은 지원을 받았습니다. 이에 보은하기 위해 체육대학 사회공헌 활동을 기획했고, 인근 복지관의 독거노인에게 무료 건강증진 프로그램을 제공했습니다. 당시 대상자들은 특별한 도구없이 혼자서 가능한 운동을 배우고 싶어 하는 것을 사전 설문조사와 OT를 통해 파악했습니다. 이에 의자와 테니스공을 이용한 근력운동을 지도했고, 그 결과 대상자들의 높은 만족도를 끌어냈습니다. 이처럼 내가 가진 커리큘럼 중 고객요구에 맞는 것을 제공하는 것과, 회사가 가진 상품 중 고객의 요구에 맞는 상품을 제공하는 것은 다르지 않습니다. 늘 고객의 요구에 맞는 상품을 추천해 고객만족을 만드는 사람. 저는 '고객지향적인 청년'입니다.셋째, 판매영업인으로서의 '소통 역량'입니다. 판매영업 직무는 고객에게 정확한 상품정보를 전달해야 하며 상대방이 잘 이해했는지 파악해야 합니다. 저는 재능기부 활동을 하며 누군가를 지도하는 일에 흥미를 느껴 대학 4년간 체육강사로 활동했습니다. 그 과정에서 약 300회의 수업을 진행하며 5,000여 명을 지도했고 이를 통해 해당 역량을 길렀습니다. 일례로, 윈드서핑 강습을 진행하며 혼자 이론을 설명하기 보다는 학생에게 배운 것을 토대로 다시 다른 학생을 지도하게 했습니다. 이를 통해 학생이 모르는 부분을 파악해 다시 상세히 설명해줬고 제가 담당한 학생들은 모두 이론평가를 통과했습니다. 이처럼 이론을 잘 이해했는지 파악하는 것과, 상품정보를 고객이 잘 이해했는지 파악하는 것은 다르지 않습니다. 고객이 내가 설명한 바를 충분히 이해했는지 파악하고, 부족한 부분은 채워주는 사람. 저는 '소통하는 청년'입니다.ssay 3최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. 1000자[자동차 업계에서 배우는 신뢰의 중요성]2000년대 후반 제조사를 가리지 않고 터진 급발진 이슈부터, 최근 주차된 투싼 차량 전소사건까지. 자동차 업계는 제조사를 가리지 않고 늘 사건·사고 투성이었습니다. 문제는 이러한 사태에 대처하는 제조사들의 태도입니다. 제조사의 잘못을 깔끔하게 인정하고, 적절한 대처를 한 사례는 찾아볼 수 없습니다. 저 또한, 최근 신차를 구매하면서 이런 행태를 직접 겪었습니다. 흔히 '옵션장난'이라고 불리는 기분 나쁜 판매전략부터 구매 후에는 브레이크에서 소음이 났지만, 해당 차량의 '고질병'이라는 답변 외에는 어떠한 조치도 받지 못했습니다. 열심히 모은 돈으로 산 차인데, 이런 일을 겪으니 해당 제조사에 불신이 생기고 다시는 구매하고 싶지 않다는 생각이 들었습니다. 이처럼, 자동차 업계가 그간 보여준 고객을 대하는 태도는 이젠 고객 사이에서 최소 수천만 원의 차량을 구매하는 데 '뽑기'라는 말이 널리 사용될 만큼 신뢰가 바닥을 치게 했습니다.이러한 소비자 불신의 원인은, 당장 손해를 감수하지 않기 위해 소비자의 불편을 무시하는 부실한 사후관리와 불완전한 법에 있다고 생각합니다. 기업은 실수를 인정하고 바로잡는 정도경영을 다하지 않고, 관련 법인 '레몬법'은 강제성이 없는 허수아비 법안에 불과합니다. 잃어버린 소비자의 신뢰를 되찾기 위해 자동차 업계는, 항상 그동안의 이슈의 중심이었던 '사후관리'를 바로잡아야 합니다. 이러한 맥락에서 삼성 제품의 A/S를 언급하고 싶습니다. 삼성전자는 삼성전자 서비스라는 자회사를 두고 기본인 출장서비스부터 24시간 콜센터 운영, 원격 상담서비스 등 이미 A/S는 정평이 났습니다. 특히, '수리비 상한제'와 '부품 보증기간 연장제'와 같은 고객중심의 서비스는 자동차 업계에서 마땅히 배워야 할 부분이라고 생각합니다.발전은 항상 작은 실수를 인정하고 고쳐나가는 것부터 시작한다고 생각합니다. 한 사람의 소비자로서, 자동차 업계가 그간의 행태를 잊고 소비자의 신뢰를 다시 얻길 간절히 바랍니다.합격인증인적성 키트 받고 직접 게시한 블로그 URL – 제 블로그입니다. HYPERLINK "https://blog.naver.com/dwg020150" https://blog.naver.com/dwg020150이걸로 부족하시면,따로 문의주시면 응시키드 받은 문자내역 보내드리겠습니다!작성자 스펙 : 26살, 남, 국숭세단, 체육계열전공, 졸업학점 3.98, ROTC장교복무(지원당시 군생활중이었음, 전역2달담은 상태), 오픽 IH, 토익 830, 컴활2급, 운전면허 가지고있던, 서류제출당시 기재했던 모든 스펙 다 기재한겁니다. 이 외에 없었습니다.
