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3 월 기획기사 취재계획서 작성자 2021 년 n 월 mm 일 게재예정CONTENTS 기획기사 취재계획서 개요 기획의도 주제 내용 참고 검토 최종본 게재 2021. n. mm 다단계회사 갑질 논란DAILY NEWS - Reporters should be allowed to collect news freely - Date of coverage Place of coverage Cause of creation FROM 2021. n. mm -- TO 2021. m. xx 이름 적으세요summary of eventsIntention for planning Main topicSpecific contentsCopyright jsResources used Review items감사합니다{nameOfApplication=Show}

이미지소스| 2020.12.15| 10페이지| 1,500원| 조회(1,363)

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마케팅관리 - 마케팅철학 기업 사례분석

마케팅철학 기업 사례분석- 목차 -1. 마케팅 개념의 변천1) 대중마케팅2) 표적마케팅3) CRM마케팅2. 기업 중심의 마케팅3. 고객 중심의 마케팅4. 총체적 마케팅마케팅 개념마케팅은 수요와 공급 사이에서 각자의 만족을 충족시키는 교환 촉진 활동이다. 이러한 근본적인 정의는 변함이 없으나 시대의 흐름에 따라 그 관점이 조금씩 변화해왔다. 산업혁명이 발생하여 경영 방식의 변화가 일어났고, 그 후 마케팅은 기업경영에 있어 그 원리와 중요도가 달리되어졌다. 1940년대까지 마케팅은 단지 판매정책을 지배하는 기업경영의 원리수단이었다. 수요의 양이 공급에 비해 매우 컸기 때문에 기업으로서는 철처하게 생산지향적인 자세를 갖추는 것이 당연하게 여겨졌다. 그 후 1960년대 말까지도 마케팅은 기업의 유통행위였다. 70년대에 들어서야 마케팅은 비영리 부문으로 그 영역이 확장될 수 있었다. 범위가 증대됨으로써 마케팅은 관리론적 관점과 교환개념을 중시하기 시작했다. 제품을 설계하고, 가격을 책정하고, 광고를 촉진하며 본격적으로 현대의 마케팅을 떠올릴 수 있는 배경이 등장한 것이다. 2000년대에 들어 본격적으로 고객지향적인 마케팅이 확산되었다. 고객에게 가치를 전달하고 장기적인 고객을 관리하며, 이해관계자의 개념이 포함된 고객 중심 마케팅이다. 위에서 언급하였듯마케팅의 근본적인 정의는 항상 같다. 다만 시대의 흐름 혹은 제품의 수요량, 공급량의 정도에 따라 마케팅 개념이 다르게 쓰여지고 있다. 크게 세 종류의 마케팅으로 구분할 수 있다.수요가 월등히 많은 상황에서 이뤄지는 대중 마케팅은 생산을 곧 마케팅으로 보는 유형이다. 기업은 많은 판매를 통한 이익 창출이 가장 중요하다고 보기 때문에 원가절감과 대량생산에 가장 중점을 둔다. 소비자의 기본적 needs를 충족시킬 표준상품을 생산하면 되기 때문에 마케팅에 크게 힘을 쏟지 않는다. 이러한 상황이 지속 될 경우 시장에 경쟁자가 생길 수 있다. 경쟁자가 생기면 소비자의 선택권이 증가하는데 이 때 나오는 개념이 마케팅근시안이다. 인간이를 보이게 되는 것이다. 여기서 기업은 경쟁사와 비교했을 때 자사가 더 강점인 부분을 생각하게 되고 그 강점에 맞는 타겟설정이 이루어진다. 이것이 바로 표적 마케팅이다. 소비자를 끌어들이기 위해 유통망을 증대시킴과 동시에 기업 차원에서 표적 소비자의 정보를 수집하기 위해 노력한다. 위의 두 가지, 대중마케팅과 표적마케팅은 시장점유율과 수익성의 관계에서 기원한 기존 마케팅의 전제를 가지고 있다. 또한 4P 중심의 전략을 수립한다.한편 계속해서 공급이 증가하여 수요에 비해 그 수치가 월등히 높으면 CRM 마케팅의 개념이 등장한다. 기업은 단순히 물건을 생산해내는 곳이 아니라 욕구를 충족시켜주는 곳이며, 불특정다수의 고객이 아닌 자사의 특별한 고객을 상대로 한다. 이 때 빅데이터의 개념이 확산되어 사용되고 맞춤상품, mass customized를 진행한다. CRM 마케팅은 위의 두 마케팅과 비교하여 다른 전제를 보이고 있는데, 고객점유율을 수익성 측면에서 중요시하며 시장점유율의 ‘질적인 측면’을 강조한다. 즉 나에게 도움이 되는 고객과의 관계를 위한 정보활용 마케팅이다. 유사한 예로 데이터베이스 마케팅이 존재한다.이 세 가지 마케팅의 변천과정은 시대의 흐름에 따라 달라진 것으로 볼 수도 있지만 한 상품의 수요와 공급에 따라 다양한 마케팅이 사용되고 있다.기업의 관리 철학에는 기업 중심의 관리 철학과 고객 지향 관리 철학이 있다. 이의 가장 큰 차이는 수단과 목표에 있다. 기업 중심의 마케팅회사는 판매와 촉진을 수단으로 삼는다. 마케팅이라는 개념보다 ‘판매’에 더 초점을 맞춘다고 볼 수 있다. 따라서 기업 중심 회사의 목표는 많은 판매를 통한 ‘매출 증대’가 될 것이다. 반면 고객 중심의 마케팅회사는 통합된 마케팅을 수단으로 삼는다. 고객 지향적이기 때문에 회사의 목표는 고객만족을 통한 이윤의 창출이 된다.기업 중심의 마케팅기업 중심의 마케팅 철학을 가진 회사는 제품을 판매하고 촉진활동을 강화하여 매출을 증가시키고 이윤을 창출한다. 기업 중심의 마케팅철학을 가진 회도로부터 멀어지게 되었다. 철도는 사업의 범위를 넓히지 못하여, 성장하는 자동차와 항공 운송 사업에게 수요를 빼앗겼다. 이러한 마케팅 근시안과 기업 중심의 마케팅 철학을 가진 실제 기업들의 사례를 소개한다.1. 노키아노키아는 기업 중심의 마케팅 철학을 가진 회사 중에서도 마케팅 근시안의 가장 대표적인 예로 간주된다. 노키아는 1990년대 말에서 2000년대까지 전 세계 휴대폰 점유율의 1위를 차지할 만큼 세계에서 가장 잘나가는 기업 중 하나였다. 하지만 미래를 생각하지 않은 다소 안일한 마케팅과 시대에 뒤처진 트렌드로 인해 지금으로선 비참한 결과를 얻은 브랜드로 기억되고 있다. 노키아는 자사 제품의 판매량과 시장 전체의 수요도 증가세를 보며 그들 스스로의 미래는 보장되었다고 생각하였다. 앞 날의 성장세만을 기대하며 소비자들의 요구를 간과한 채 자사의 자원에만 집중했다. 그들은 자신들의 주력 사업인 휴대전화기가 메시지, 전화 및 일부 기능의 전용물이라고 생각했다. 또한 시장의 흐름을 멀리 보지 못하고, 경쟁사를 제대로 파악하지 않았다. 노키아가 자사 브랜드에만 의존하여 소프트웨어의 가치를 파악하지 못하는 사이 애플, 삼성, 안드로이드는 혁신을 꾀하기 시작했다. 그들은 GPS, 인터넷, 미디어 등을 휴대전화로 가져오는 혁신기술을 사용하여 휴대전화 시장의 판도를 바꾸었다. 애플과 삼성은 혁신 기술로 이루어낸 휴대전화 사업을 통해 세계에서 가장 유망한 기업의 선두자리를 차지하게 되었고, 한순간에 몰락한 노키아와는 다르게 그 명세를 지금껏 유지하고 있다. 휴대전화 사업에서 노키아가 고객의 요구와 마케팅에 조금 더 초점을 맞추고 미래를 대비한 혁신적인 제품을 개발했다면 여전히 시장을 주도하고 있었을 것이다. 어떤 이는 노키와의 몰락을 두고 “그들은 통신이 아닌 전화에만 전념하는 사이클롭스였다.” 라고 표현하였다. 한 때 핀란드의 영광이었던 그들은 다시는 영광의 자리를 되찾을 수 없게 되었다. 마케팅 근시안으로 인한 찬란했던 기업의 몰락을 제대로 보여주는 사례이다.2. 코자의 디지털적인 요구에 중점을 두고 대부분 코닥이 차지하는 시장의 점유율을 극복하기 위한 전략을 수립했다. 여기서 짚어야 할 점이 있다. 바로 코닥이 내리막을 걷게 만들었던 디지털 카메라는 1975년, 코닥에서 처음 발명되었다는 것이다. 그들은 새로운 기술을 처음 개발하였음에도 불구하고 상용화를 시도하지 않았다. 디지털카메라를 상용화시키고 마케팅하는 과정에서 본인들이 선두주자에 위치한 필름 사업에 피해를 입힐까봐 그것들을 포기한 것이다. 그들은 한마디로 근시안적인 견해를 가지고 있었다. 주춤하는 사이에 소니, 캐논과 같은 회사들이 디지털 카메라 마케팅을 적극적으로 취했고, 코닥이 디지털 카메라 시장에 진입하기 위해 시도하였을 땐 이미 늦었다. 만약 코닥이 고객에게 ‘제품을 판매’하는 것에 초점을 맞추지 않고 ‘고객의 요구’를 생각했다면 오늘날의 카메라 시장 판도는 달라졌을 것이다.기업 중심의 마케팅, 그 중에서도 마케팅 근시안으로 인해 실패한 기업의 사례 두 가지를 알아봤다. 하지만 마케팅 근시안으로 인해 기업이 하락세에 놓이더라도 꼭 기업이 몰락을 겪는 것은 아니다. 펩시콜라와 나이키의 경우 사업을 다각화함으로써 회생에 성공하였다. 펩시는 항상 코카콜라의 그늘에 가려져 있었다. 그러나 사업의 확장을 시도하여 콜라 이외의 제품을 제조하기 시작함으로써 다른 시장에서 소비자를 확보할 수 있었다. 나이키 역시 사업의 다각화를 거쳐 현재 스포츠의류, 장비 사업에서 선두주자에 위치하고 있다.제품과 서비스의 품질, 내구성, 신뢰성 등의 속성은 현재 기업이 제품을 판매하는 데 도움이 될 순 있지만 기업의 미래를 책임져 주지는 않는다. 위의 두 기업은 한 때 업계 선두자리에 위치할 만큼 품질이 우수한 제품을 생산하고 판매했지만 결국 비참한 끝을 보였다. 고객에게 받는 기대와 미래를 생각하는 혁신은 기업이 지속되게 하는 데 가장 중요한 역할을 한다.마케팅 근시안은 기업이 고객의 요구와 트렌드에 민감하게 대처하지 않았을 때 마주할 수 있는 위험한 미래를 상기시켜준다. 따라서 기년 맥도날드의 CEO로 인계된 이스터브룩은 고객들의 의견을 경청하고 고객의 피드백에 따라 행동하는 문화를 주도했다. 그가 CEO의 자리에 오르기 전 패스트푸드 업계는 새롭게 떠오르는 다양한 브랜드와 고객의 변화하는 취향으로 인한 치열한 경쟁이 진행 중이었다. 맥도날드는 소셜 미디어와 온라인 설문조사를 포함하여 고객의 피드백을 캡처하는 등 다양한 방법을 연구하여 고객이 직접적으로 식당에서 원하는 것을 알아내기 시작했다. 그러한 중에 고객들이 더 건강한 메뉴의 옵션과 긴 영업 시간을 열망한다는 사실을 발견했다. 그들은 고객들의 요구를 적극적으로 반영하고 더 나아가 이에 대한 마케팅을 활발히 진행하였다. 계속해서 고객 중심적인 개념을 인지하기 위해 노력하고 발전하는 모습을 보이며 맥도날드는 현재 패스트푸드업계에서 대체 불가능한 존재로 자리매김하고 있다.2. 자포스온라인 신발 및 의류 소매업체인 자포스는 고객 중심 전략을 진행하고 있다. 이러한 전략은 모든 직원에게 해당이 되는데 그들은 자사의 조직 구성이 고객 중심적 사고방식에 대응할 수 있다고 믿기 때문에 모든 직원에게 유연한 직급을 부여하고 있다. 직원에게는 공식적인 직함이 없으며 모두 팀 내에서 업무를 진행 중이다. 또한 자포스에는 고객 리서치 그룹이 존재하며, 다양한 방법론을 사용하여 고객이 진정으로 필요로 하는 것의 통찰력을 얻는다. 자포스의 고객 조사 책임자는 회사가 유용성 테스트와 고객 설문 조사 및 인터뷰 등을 진행하여 고객에 대한 전체적인 관점을 얻는다고 설명했다. 이러한 고객중심의 기업 사고는 기업의 공식 홈페이지에서도 볼 수 있는데, 고객 서비스에 대한 메뉴가 크게 표시되어 있으며 고객과의 통화에서는 비즈니스에만 중점을 두지 않고 친근하고 대화적인 요소가 포함되도록 함으로써 브랜드와 고객 간의 유대를 강화한다.3. 힐튼힐튼 월드와이드 홀딩스 주식회사는 다국적 호텔 기업으로, 다양한 호텔 브랜드를 운영하고 있다. 힐튼 홀딩스에서 가장 유명한 호텔은 힐튼 호텔이다. 힐튼의 고객 충성도 체계를 보면 이한다.

경영/경제| 2020.12.15| 8페이지| 2,500원| 조회(291)

마케팅, 경영학, 경영, 기업사례, 사례분석, 경영학과, 마케팅관리, 마케팅철학

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논증문과제 (예술과 사생활은 분리될 수 있는가-분리될 수 없다)

예술과 사생활은 분리될 수 있는가.- 예술과 사생활은 분리될 수 없다.I. 서론‘미적(美的) 작품을 형성시키는 인간의 창조 활동’, 예술의 의미이다. 예술은 인간이 창조한 창작물이기는 하나 이에 대한 평가는 창작물의 본질적인 능력으로만 이루어지는 경우가 대부분이다. 창작물의 우수성, 즉 창작자의 능력으로 말이다. 그렇다고 해서 창작자의 능력과 인성이 늘 분리되어진 것은 아니다. 고대 로마에는 중죄를 지은 사람에게 ‘기록말살형(그 사람과 관련된 모든 기록을 사회에서 삭제하는 형벌)’이 행해지기도 했다. 이를 통해 이러한 논제는 먼 과거부터 갑론을박이 있어왔다는 것을 알 수 있다. 그러나 지난 몇 년 간 이를 단숨에 뜨거운 감자로 만들어 버린 일들이 연달아 발생한다.영화배우 케이시 애플렉은 라는 작품에서 뛰어난 연기력을 선보이며 아카데미 시상식 남우주연상을 수상하였다. 많은 칼럼과 평론가들은 그의 연기력에 아낌없는 찬사를 보내며 아카데미의 수상자 선정에 호의적인 의견을 표현했다. 여기까지 보았을 때 그는 분명 훌륭한 영화배우임이 틀림없고 아무런 문제가 되지 않는다. 그러나 케이시 애플렉은 성추행으로 동료 스탭에게 고소를 당한 이력이 있었다. 이 때문에 그의 수상은 비윤리적이었다는 의견이 제기되어 한동안 권위 있는 시상식과 어울리지 못한 떠들썩한 분위기가 이어지곤 했다. 이 뿐만이 아니다. 유명 영화감독 로만 폴란스키는 미성년자를 성폭행한 혐의로 유죄를 선고받았으나 아카데미는 75회 시상식에서 그에게 감독상을 줬다. 또한 영화감독 우디 앨런과 홍상수의 이야기를 빼놓을 수 없다. 우디 앨런의 입양딸은 자신이 7살 때부터 아버지가 자신을 성추행 했다고 폭로했으며 홍상수는 영화배우 김민희와의 불륜스캔들에 휘말리기도 했다. 이들은 수많은 잡음에도 불구하고 영화계에서 여전히 거장으로 평가받는다.KBO에 오랜 시절 몸을 담았던 한 야구선수는 한 번의 음주운전으로 인해 모든 것을 내려놓고 은퇴를 선언했다. 그는 구단과 팬들 사이에서 영구결번 이야기까지 오고 갔을만큼 훌륭한 업적을 달성했던 선수였다. 그러나 인생의 단 한 순간으로 인해 앞서 그가 쌓았던 모든 것을 부정당했다. 예로부터 ‘공인’은 나랏일 하던 사람을 지칭하는 단어였으나 시간이 지남에 따라 현재에는 유명하며, 대중들에게 영향을 주는 사람에게까지 쓰이게 되었다. 이렇듯 사회적으로 이슈가 되며 많은 사람들에게 영향력을 끼치는 이들은 장르를 막론하고 사생활 문제가 입방아에 오르기 마련이다. 결코 대중들의 시선을 무시할 수 없기 때문에 공인의 자리는 그만큼 힘들고 어려운 자리이다. 위와 같은 관점에서 볼 때 예술계는 굉장한 의미를 지닌다. 예술은 인간에게 무척이나 큰 자극을 준다. 단순히 흥미로운 가십으로 대중들을 집중시키는 것이 아니며, 내면 깊숙이 자리 잡은 감각을 꺼내어 송두리 째 흔들어 놓기도 한다. 그렇다면 이 쯤에서 의문이 든다. 예술을 온전한 예술로만 볼 수 있을까? 창작자의 내면은 아무런 의미를 담지 않을까?Ⅱ. 본론- 예술과 사생활은 분리될 수 없다.케이시 애플렉의 아카데미 남우주연상 수상은 많은 사람들에게 큰 충격을 줬다. 그는 분명히 비윤리적 행위를 하였지만 공적이고 권위 있는 자리에서 그를 훌륭한 예술가로서 평가 내렸기 때문이다. 이러한 선택은 과연 옳을까? 그렇지 않다. 대중에 대한 예술가의 영향력을 간과해서는 안 된다. 범법행위를 했더라도 좋은 예술가로서 추앙받고, 생계에 아무런 지장 없이 작품 활동을 지속해간다면 이를 바라보는 대중들은 ‘범법행위를 해도 일상생활에 아무런 지장이 없다’고 받아들일 수 있게 된다. 범죄나 비윤리적 행위는 결코 가벼운 것이 아니지만 그 결과가 가볍다면? 대중은 혼란이 오게 된다. 강제에 의한 범죄행위를 용인하기 시작하면 더 이상 우리 사회는 그것을 지탱할 수 없게 될 것이다.예술은 예술가의 욕망과 사상, 생각이 필연적으로 수반될 수밖에 없다. 박범신 작가의 소설 『은교』는 다소 파격적인 소재를 통해 인간의 내면을 훌륭하게 그려냈다는 평가를 받았고 영화화까지 됐다. 그러나 박범신 작가가 사적인 자리에서 여성을 성추행했다는 의혹이 불거지면서 『은교』는 작가의 비윤리적 욕망이 투영된 작품이 아니냐는 비판을 받게 되었다. 이렇듯 위대한 예술작품을 만든 예술가라 하더라도 다른 사람의 존엄성과 관련된 범죄를 저질렀다면 그들의 예술에 대한 평가도 달라져야 한다. ‘예술’은 결국 인간 내면의 모습을 그린 것이기 때문이다. 작품 속에는 결코 예술가의 가치관과 사상이 빠질 수가 없고 작품에 그대로 투영된다. 그런 기준에서 봤을 때 그들의 사생활, 범법행위 여부를 떠나 오로지 작품만으로 판단하는 데는 무리가 있을 것으로 보여진다.대중이 생각하는 ‘공인’의 이미지는 점차 대중들과 가까워져 왔다. 나랏일 하는 사람에서 시작하여 유명인, 현재는 대중들에게 영향을 미치는 사람이라면 누구나 공인이 되는 ‘인플루언서’ 용어까지 등장하게 되었다. 예술이 대중들에게 큰 영향을 미친다는 사실은 누구나 공감을 할 것이다. 하지만 예술은 결코 현실과 동떨어져 있지 않다. 유명한 업적을 이룬 사람이든 만인의 인기를 얻은 사람이든 그들도 모두와의 윤리적 약속을 지키며 살아가는 사람일 뿐이다. 분명한 것은 그들이 인류에 엄청난 기여를 했다고 해서 그들의 죄마저도 일반사람들에 비해 가볍게 처벌해서는 안된다는 점이다. 우리 주변에 존재하는 많은 사람들은 본업을 통해 생계를 이어간다. 예술가와 같은 공인도 결국 우리처럼 ‘예술’이라는 본업의 수단을 통해 생계를 이어가는 것이다. 그저 많은 대중들에게 영향을 준다는 점에서 차이가 있을 뿐이다. 작품은 예술가 내면에 있는 것을 꺼내어 실체로 표현한 것이기 때문에 예술가에 귀속되어질 수 밖에 없다. 함께 평가를 받는 것은 당연하다.

예체능| 2020.12.15| 3페이지| 1,000원| 조회(234)

독후감, 예술, 사생활, 작문, 라이팅, 논증문

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마케팅관리 요약본

아담스미스 국부론효율Efficiency = 투입 분의 산출(즉 일을 제대로 하고 있느냐)효과Effectiveness = 목표 분의 성과원재료 낭비하지 않고 높은 목표를 달성하기 위해!집에서 듣는 경제관념이 없다는 말 ?> 경제학과 관련해 효용이 없는 곳에 돈을 씀경영학과 관련해 돈벌이 되는 곳에 쓴다.경영 ? 상품 서비스 (실용적)경제 ? 경제 용역거시경제학 (국민소득론)자유시장경제 계획경제우리나라는 담배시장이 혼합경제의 형태고전학파 케인즈학파수요가 많고 공급이 적을 땐 공급량을 늘리는 정책공급이 많고 수요가 적을 땐 공급 억제 혹은 수익 창출 정책경제호황 = 수요가 많고 공급이 적을 때경제불황 = 공급은 많고 수요가 적을 때국민소득은 공급량에 의해서 결정. 시장에 맡겨놓으면 알아서 돌아간다 개입하지 마라 ? 고전경제불황이 학파의 배경, 적극적으로 정부가 시장에 개입해야된다 루즈벨트의 뉴딜정책 케인즈토마스 피케티 21세기 자본론개입을 할 때슘페터 ? 창업에 지원을 해 활력을 불어넣어 성장 원동력을 키워나가라케인즈 ? 통화를 풀던지(많이 플면 인플레이션) 공공사업에 투입해라 (포퓰리즘?) 돈을 풀되 취업영향을 강화할 수 있는 쪽에 풀자 너무 풀면 소모적고용을 늘릴수록 국민들의 소득증가 증가하면 소비와 저축이 증가 소비는 한쪽으로 투자지출로 한쪽으론 소비지출로, 소비지출이 증가하면 매출이 증가 기업이 이윤 증가, 이윤이 증가하면 생산량을 늘려야되니까 투자를 확대. 투자를 확대하니까 생산이 증가 생산이 증가하니까 다시 고용이 증가 ? possitive cycle경제학에서 성장론자는 지금의 효용을 줄이더라도 미래의 수익을 늘리기위해 ex박정희분배론은 이 정도는 우리 살만하니까 국가예산을 어려운 사람을 도와주자경영학 ? 자원 획득 방법 (돈을 버는, 이익 창출)경제학 ? 자원 활용 방법 (돈을 쓰는)Business Entity (기업) : 기업 실체, 이윤 극대화 목적Business (사업) : 기업의 활동, 이윤 극대화 추구Management (경영) : 운영방법의 심화 -국가간 자유무역의 증가 -효율적인 유통시스템과 커뮤 도구발전현대경영자 성공요건 ? 고객의 중요성 , 혁신이 왜 중요한가Business Mind-최소의 자원, 효율적 자원활용으로 최대의 효과를 얻으려고 하는 사고방식-고객중심 마인드, 경쟁우위 마인드, 가치극대화 마인드경영방식의 변천과정 (이론이 쓰일 상황에는 계속 쓰이기 때문에 이어져옴)전통적 관점 ? 행동론적 관점 ? 시스템적 이론 ? 상황적합적 이론 ? 자원중심고전이론-물적자원 / 인간관계이론-물적,인적자원 / 시스템이론-내,외부환경/상황이론-표적관련환경 / 최신이론-차별적 우위, 블루오션 핵심역량*테일러의 scientific management / Henry fayol고객중심 기업의 경쟁력 강화 방안 변화과정품질중심 ? 혁신적인 조직 개편 ? 고객유치 - 고객유지기업경쟁력 강화를 위한 노력의 변화업무생산성 ?> 제품선도력 ?> 관리혁신 ?> 고객 친화력 ==> 고객자산가치(제품,브랜드,관계)CSR : 돈벌고나서 나누자경제적 책임 ? 법률적 책임 - (필연적) - 윤리적 책임 ? 자선적 책임CSV : 돈벌때같이나누자기업의가치와 사회적가치를 동시에 창출하는 공유가치창출상품과 시장의 재인식, 가치사슬의 생산성 재정의, 지역 산업클러스트 구축 및 활성화경영관리과정 (Planning ? Organizing ? Leading ? Controlling) / 계획실행평가 PDS경영계획수립 ? 조직화 ? 충원과 지휘 ? 조정과 통합 ? 경영성과의 통제마케팅 : 시스템 사이의 교환촉진 활동 (가치 있는 것의 상호교환)인간의 기본적(신체,사회,개인) 2차적 욕구 충족시키기 위하여/ 욕구가 needs 필요가 wantswants + buying power(구매력) = Demand : 수요 **유효수요새로운 고객 유치 + 기존 고객 유지 => 고객에게 가치 창출*수요와 공급 사이에서 (만족 충족시키는)교환을 촉진시키는 것 ? 근본적 마케팅의 정의1940년대까지 마케팅은 단지 판매정책을 지배하는 기업경영의 모든 원리 (철p 마케팅 : 서로 도움이 되는 관계를 장기적으로 이어가기 위해. 만족스러운 교환이 이루어질수 있도록 고객이 느끼는 가치를 더욱 증대, 구매자의 신뢰가 깊어짐.관계마케팅 전략 패러다임 ? 고객 애호도 증가I) 크리스티안(외부마케팅) 외부고객에게 마케팅하여 신규 고객 유치(내부마케팅) 종업원, 주주대상 능력과 자질 고양 / (상호작용마케팅) 거래접촉 순간 관리II) 비트너 ? 고객에게 약속하는 것이 외부마케팅이다. 약속을 지켜줄 수 있어야 한다. 약속을 지켰기 때문에 만족을 한다.III) 베리 ? financial bonding(경제적 혜택), social bonding(사회적 관계), structural(구조금전적 제공, 보너스 제도 / 고객과의 의사소통, 지정관리자 / 고객문제의 구조족 해결-> 거래 중시에서 관계 중시마케팅 관리 = 수요의 관리 -> 이상적 수요 = 현실적 수요마케팅의 진화기업 이익, 환경 지속성, 사회적 책임이라는 세 가지 기준으로 기업 실적을 측정하는 비즈니스원칙기업중심의 마케팅: 기존 제품의 판매와 촉진활동의 강화를 통해 매출을 증가시켜 이윤 획득마케팅근시안 : 현존하는 wants에만 집중하고 고객의 근원적 needs를 무시한 상태로, 구체적 제품에만 집착하는 현상. 대체 제품에 의해 손상받기 쉽다.고객중심의 마케팅: 시장의 고객들이 가진 욕구를 통합된 마케팅을 통해 만족시킴으로써 이윤창출(마케팅 컨셉의 핵심 축)1 고객지향 ? 고객의 욕구를 기업 관점이 아닌 고객의 관점에서 정의하는 것2 전사적 노력 ? 기업의 모든 부문과 모든 종업원들이 고객지향적 사고를 가짐3 고객만족을 통한 이익실현 ? 이익은 고객만족의 결과총체적 마케팅 개념 : 내부 마케팅, 사회적 책임, 관계마케팅, 통합적 마케팅 ? 고객은 오로지 고객만 기업은 오로지 기업에게만, 총체적마케팅은 고객 이외의 주변도 신경써야한다. 결국 총체적 마케팅이라함은 마케팅을 위한 활동이 어디까지 상호의존적인지 깨달아야지 그 후의 과정도 ? 마케팅과 관련된 모든게 중요고객자산의 구축 :T) = 마케팅목표수립과정> 환경분석-전략수립-전략실행-평가와통제 (전사전략,사업전략,기능전략)---------------------------전략수립 과정별 기준1. 회사의 사명과 비전을 정의 2. 내.외부환경분석 3. 회사의 목표설정 4. 비즈니스포트폴리오파악 6. 성장전략 개발기업사명,비전 목표 비교사명: 기업의 존재 이유, 존재 목적 (기업의 장래설계 기술) 시장지향적 관점에서-> 현실적, 구체적, 환경과 적합, 독창적 능력에 기초하여, 동기부여비전: 기업이 매우 장기적으로 달성하고자 하는 이상적 목표목표: 기업 혹은 사업단위가 달성하고자 하는 성과로서 비전 혹은 이념보다 단기적환경 분석: 기업의 경영활동에 영향을 주는 내외부적 요인들 / 추세,사건 ? 기회,위협거시환경 예측방법1) 질문법 2) 추세분석법 3)전문가 진단법 4)과업분할법 5)교차영향분석 6)시나리오분석현대기업은 전략적 정보탐색체계를 갖추는게 좋다. (감지체계 반응체계)미시환경분석 : 산업구조분석KSF의 파악 : 특정 산업에서의 경쟁 성과와 연관되는 경쟁적 기술 또는 차별적 자산경쟁환경분석내부환경분석 (자사분석)*기업문화: 조직 구성원들이 공유하고 따르는 가치, 규범, 관행들자원: 기업이 보유한 유,무형 자산 ex)재무자원, 실물자원, 인적자원, 조직자원능력: 기업이 다른 자원을 충분히 이용할 수 있도록 해주는 자원의 집합SBU 전략적 사업 단위 / MBO 목표관리기업 목표 설정 (목표: 기업 혹은 사업단위가 달성하고자 하는 성과/비전혹은이념보다단기)바람직한 기업목표 : 계층적, 계량적으로 서술, 실현 가능한 것, 일관성기업이 세울 수 있는 목표의 유형1) 경제적 (기업 입장) - 매출액, 시장점유율, 성장률 / 이익, 투자대비, 자산대비 (돌아온거)2) 비경제적 기업 외) - 고객의 만족도, 평가 / 수요조절 / 경쟁자떨어져라사업 포트폴리오: 기업을 구성하는 사업/제품들의 집합 (매력도를 평가하는 분석)기업을 구성하는 핵심사업을 파악한 후 여러사업들을 SBU로 분류전략사업단위(SBU)로 경쟁사가 쉽게 대응할 수 없는 방식2. 원가우위전략: 원가의 구성요소들에 대한 절감3. 집중전략: ‘제한된 우위전략’에서만 집중적으로 경쟁4. 선점전략: 공급시스템, 제품, 생산시스템, 고객, 유통및서비스시스템5. 결합전략: 구성요소들이 합동으로 노력할 때 시너지/ 개념시너지, 마케팅,관리6. 관리방식과 인적자원활용 전략 :SCA가 있다 = gap이 경쟁사보다 크다STP전략 (표적마케팅)1. 시장세분화2. 표적시장선정3. 시장포지셔닝표적마케팅의 반대는 매스마케팅(전체 시장을 전부 대상으로)타겟마케팅의 단계1. 고객 욕구와 선호에 따라 여러 그룹으로 나눈 후 속성 파악2. 각각의 세분 시장 중 하나 또는 그 이상의 세분 시장을 선정, 들어감3. 타겟으로 정한 각각의 마켓에서 뭐라고 고객에게 이야기를 할거냐STP전략의 변천1. 대량 마케팅 > 제품차별화 마케팅 > 표적 마케팅 > 개별 마케팅(CRM)STP전략 모델시장세분화 ? 시장표적화 ? 시장포지셔닝segmentation과 타겟팅은 표적 고객을 선정하는 단계차별화와 포지셔닝은 우리의 특장점을 고객에게 제안하는 것STP 핵심 고려사항 : 3C ? 고객 , 경쟁사(competition) , 기업시장세분화: 전체시장을 일정한 기준에 의해 동질적인 세분시장으로 구분하는 과정시장세분화의 준비절차세분시장의 수준결정 ? 세분화의 기준결정과 실행 ? 세부시장에 대한 평가 ? 표적시장 선정세분화마케팅- 복수세분시장마케팅- 틈새시장마케팅 ? 초점전략 (아예 비어있는 시장)- 미시적마케팅시장세분화의 필요성-소비자들은 서로 다르며, 일정하지 않고 기업의 자원은 한정, 표적시장에 집중하면 자원 투입에 대한 성과가 향상타겟팅하는 방법:1. 매스마케팅2. segmented 마케팅3. 니치 마케팅: 경쟁자가 없는 시장 but 있을 수도4. 마이크로마케팅 (세분시장의 욕구만 만족)경쟁자 마케팅이 강하면 ? B , 마케팅이 약하면 - A회사의 자원이 많다 ? A/B자원이 제한 B/C능력 동일 ? A우리가 생산하는 제품의 동질성이 크면 ? 표

학교| 2020.12.15| 24페이지| 4,500원| 조회(390)

마케팅, 경영학, 경영, 경영학과, 마케팅관리, 요약본

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코드와 사이퍼의 차이점, 단일 알파벳 대체 사이퍼와 복합 알파벳 대체 사이퍼

1. 코드와 사이퍼의 차이점이 무엇인지 자료를 조사해서 예를 들어서 비교 설명하라코드(Code)와 사이퍼(Cipher), 사이퍼는 우리말로 ‘암호’라 정의된다. ‘사이퍼’는 정보를 이해할 수 없도록 암호화 하거나 다시 해독하기 위한 일련의 단계를 정의한 알고리즘이다. 뜻을 숨기는 '코드'는 특별히 기술적인 상황에서 쓰는 경우가 아니라면 일반적으로 사이퍼를 뜻한다. 하지만 기술적인 관점에서 보자면 코드와 사이퍼는 다를 수 있다. 코드는 보통 뜻을 가진 단위로 재구성된다. 단어나 문장이 다른 것으로 바뀌거나 길이를 줄이거나 한다. 반면 사이퍼는 뜻이 없는 더 적은 글자 단위로 구성된다. 과거에 글자 단위로 구성되던 사이퍼는 현대로 오면서 비트 단위까지 더 작게 나뉘어 암호화 된다. 때에 따라 코드와 사이퍼를 동시에 사용하기도 하며, 보안을 더 강화한 초암호화도 사용된다. 기술적인 관점에서 경우에 따라 코드와 사이퍼는 서로 대체할 수 있는 동의어로 쓸 수 있다.과거 암호학 관점에서는 코드와 사이퍼가 명확히 구분되었다. 코드 역시 사이퍼와 마찬가지로 인코딩, 코드문, 디코딩 같이 고유한 용어가 사용되었다. 그러나 코드로 된 암호는 쉽게 공격받아 항상 불안했고, 해독의 핵심인 코드북 관리가 어려운 점 등 많은 단점이 존재했다. 이 때문에 현대에서 코드는 더 이상 사용되지 않고 사이퍼가 지배적으로 쓰이기 시작했다.위의 내용을 토대로 두 가지의 차이점을 볼 때 사이퍼는 문자를 기준으로 메시지를 변경하는 반면 코드는 일반 텍스트 단어 혹은 구 전체를 다른 단어나 숫자로 변환하는 것으로 볼 수 있다. 따라서 사이퍼는 메시지에서 문자나 비트를 변경할 수 있지만 코드는 문장, 단어 수준에서 작동한다.또한 코드와 사이퍼를 생성하는 데 사용되는 두 가지 기술이 있는데 이는 인코딩(코드 작성) 및 암호화(암호 작성)이다. 인코딩(코드)은 인식된 사용 아이템 또는 관심 항목이 효율적으로 저장, 전송될 수 있는 구성으로 변환하게 한다. 이는 보안을 위한 것이 아니다. 반면 암호화(사이퍼)를 사용하면 일반 텍스트를 다른 텍스트로 변환하여 원치 않는 사람에게 숨길 수 있으며 의도한 수신자만 안전하게 수신 할 수 있다. 이들은 저장 또는 변환이 효율성을 위한 것이 아니다.코드와 사이퍼의 실제 예를 들어보도록 하자.코드의 예는 책(book)코드이다.앨리스와 밥이 A라는 책을 다른 책과 함께 똑같이 편집하고 인쇄했다고 가정해 보자. 그들의 공유 비밀은 그들이 사용하는 책과 판이다. 앨리스가 ‘새벽 공격’이라는 메시지를 밥에게 보내려면 책 어딘가에서 ‘공격’이라는 단어를 찾아야 한다. 그 단어가 102페이지, 10행의 2번째 단어에 존재한다면 앨리스는 ‘공격’이라는 단어를 102?10?2로 코딩할 것이다. 그리고 ‘새벽’이 발견되면(40페이지, 22행, 5번째 단어) ’40-22-5‘를 사용할 것이다.따라서 밥에게 보내는 메시지는 ‘40?22?5 102-10-2’이다. 밥은 메시지를 해독하는 데 어떤 책을 사용해야하는지 알고 있으므로 이를 ‘새벽 공격’으로 다시 변환 할 수 있다. 이 체계에서 변형은 ‘말’에 있다. 책 코드는 메시지를 인코딩하는 사람에게 사용하기 어렵다.코드북(책 코드와 다르다)은 앨리스와 밥이 공유하는 비밀이며 단어 목록이 인코딩되어야 한다. 따라서 인코딩북(코드북)에는 단어 목록(알파벳순)이 있으며 단어을 찾은 경우, 숫자가 표시된다.다음으로 사이퍼의 예는 시저암호(카이사르 암호)이다.문자 알파벳에서 세 자리가 이동하면 ‘a’는 ‘d’로, ‘t’는 ‘w’로로 변환된다. (알파벳의 끝에 도달하면 처음으로 줄 바꿈되므로 ‘y’는 ‘b’로 변환된다.) 따라서 ‘새벽 공격(attack at dawn)’은 ‘dwwdfn dw gdzq’이다. 밥은 각 문자를 영어 알파벳으로 3칸 뒤로 이동하여 작업을 수행해 원래 메시지 인 ‘공격’을 나타낸다. 이 경우 변형은 단어와 같은 의미 있는 단위가 아닌 글자로 변환되었다. 수수께끼는 편지를 다루는 유명한 암호이다. 따라서 보다 현대적인 암호는 비트 수준에서 작동한다.이 용어들은 다른 상황에서 각기 다른 방식으로 사용된다. 사람들이 서로 다른 유형의 암호화 시스템을 구별하는 맥락에서 코드와 사이퍼는 단어와 같은 것에 대한 행동과 비트 또는 문자에 대한 행동의 차이를 의미 할 수 있다. 비밀 시스템과 공개 시스템에 대해 이야기하는 맥락에서 코드는 비밀을 위해 의도되지 않은 모스 코드와 같은 것을 의미 할 수 있다.2. 단일 알파벳 대체사이퍼와 복합 알파벳 대체 사이퍼의 차이점을 예를 들어서 비교설명하라암호 전문가들은 보통 원문 알파벳은 소문자로, 사이퍼 알파벳은 대문자로 표시한다. 그 중 대체 사이퍼는 가장 일반적인 형태의 암호일 것이다. 평문의 각 문자(문장 부호와 공백)를 다른 문자(임의의 기호)로 대체하여 작용한다. 단일 알파벳 대체 사이퍼란 알파벳 하나하나를 다른 알파벳으로 바꿔주는 것으로 글자나 기호, 혹은 두 가지를 같이 사용한 사이퍼이다. 단순 대체 사이퍼라고도 하는 단일 알파벳 대체 사이퍼는 고정된 대체 구조에 의존한다. 즉, 알파벳의 각 문자에 대한 대체가 고정된다. 따라서 ‘a’가 ‘R’로 암호화 된 경우 일반 텍스트에서 ‘a’ 문자를 볼 때마다 암호 텍스트에서 ‘R’ 문자로 바뀐다.복합 알파벳 대체 사이퍼는 여러 교체 알파벳을 이용하여 체계적으로 전환하는 암호이다.복합 알파벳 대체 사이퍼는 단일 사이퍼보다 더 복잡하고, 기하급수적으로 더 많은 문자 생성이 가능하며, 암호화에 대해 안전한 선택이다. 이처럼 단일 알파벳 대체 사이퍼에서 평문의 문자와 암호문의 문자 사이의 관계는 일대일인 반면, 복합 알파벳 대체 사이퍼에서 평문 문자의 문자와 암호문의 문자 사이의 관계는 일대다이다.가장 간단한 단일 알파벳 대체 사이퍼는 가산 암호(Additive Cipher)이다. '시프트 암호(Shift Cipher)'또는 '시저 암호(Caesar Cipher)'라고도 한다. 이름에서 알 수 있듯이, '가산 계수 2'연산은 일반 텍스트에 대해 수행되어 암호 텍스트를 얻는다.C = (M + k) mod nM = (C ? k) mod n여기서C-> cipher-textM-> 메시지 / 일반 텍스트k-> keykey 공간은 26(알파벳)이기 때문에 매우 안전하지 않다. 무차별 대입 공격으로 인해 망가질 가능성도 존재한다.곱셈 암호는 암호화 동안 key 비트가 일반 텍스트 기호로 곱해진다는 점을 제외하면 덧셈 암호와 유사하다. 마찬가지로, 암호문은 해독 하기 위한 평문을 다시 얻기 위해 key의 곱셈 역수를 곱한다.C = (M * k) mod nM = (C * k -1 ) mod n여기서k -1- > k의 곱하기 역수 (key)곱셈암호 역시 가산 암호와 마찬가지로 매우 안전하지 않다.그 다음 단일 알파벳 대체 사이퍼에는 아핀(Affine) 암호법이 있다. 아핀 사이퍼는 알파벳의 각 문자가 해당 숫자로 연결되고, 간단한 수학 함수를 사용하여 암호화된 다음 문자로 다시 변환되는 단일 알파벳 대체 암호의 한 유형이다. 사용된 공식은 각 문자가 다른 문자로 암호화 된 후 다시 암호화된다. 즉, 암호는 기본적으로 어느 문자가 어느 문자로 전달되는지를 결정하는 표준 대체 암호이다. 전체 프로세스는 작동 모듈로 m (알파벳 길이)에 의존한다. 아핀 사이퍼에서 크기 m의 알파벳 문자는 먼저 0… m-1 범위의 정수에 연결된다.아핀 암호의 'key'는 2개의 숫자로 구성되며 이를 a와 b라고 한다. 26 자 알파벳 (m = 26)을 사용한다고 가정하는데 a는 m보다 상대적으로 소수가 되도록 선택해야 한다.이러한 아핀 사이퍼의 약점은 만약 암호 분석가가 주파수 분석, 무차별 대입, 추측 등을 통해 두 암호 텍스트 문자의 평문을 발견한다면 동시 방정식을 풀어 해결책을 얻을 수 있다. 우리가 a와 m이 비교적 소수임을 알고 있기 때문에 이것은 자동화 된 시스템에서 많은 ‘거짓’을 빠르게 버리는 데 사용될 수 있다.복합 알파벳 대체 사이퍼에는 비즈네르 암호(Vigenere Cipher)가 가장 유명하다. 먼저 암호문 제작을 위해서 이른바 '비즈네르 표'를 만들어야 한다. 이 '비즈네르 표'는 원문 알파벳 아래에 26가지 사이퍼 알파벳이 나열되어있다. 사이퍼 알파벳은 한 줄 내려갈 때마다 한 자씩 뒤로 이동하게 되며, 1번 줄은 1칸 이동을 하고, 카이사르 사이퍼(카이사르 암호) 알파벳과 동일하다. 암호문 작성시 한가지 사이퍼 알파벳만 사용하게 되면 보완성이 낮은 카이사르 알파벳과 동일하여 빈도분석법으로 충분히 해독이 가능하게 된다. 이를 보완하기 위해 키워드를 이용한다. 키워드는 수신자와 송신자가 아무 단어나 선택할 수 있다.

공학/기술| 2020.12.15| 5페이지| 2,000원| 조회(229)

공학, 암호학, 암호, 코드, 사이퍼

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