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시장조사론 신제품출시 시장조사방법과 자료수집 신제품개발 마케팅

A社는 신제품 출시를 위한 시장 조사를 계획 중이다.새롭게 출시되는 제품은 아직까지 전례가 없는 것이어 조사를 위한 방법을 고려 중이다. 1차, 2차 자료 수집 방법을 고려하여 조사를 위한 방안을 제시하시오.- 목 차 -Ⅰ. 연구의 목적 : 가상 설정Ⅱ. 본문1. 연구 모형2. 연구 가설 설정3. 적용할 수 있는 시장조사 방법과 자료 수집 방안4. 자료 수집 방법 및 분석 방법에 대한 적용 근거Ⅲ. 맺는 말Ⅰ. 연구의 목적 : 가상 설정오늘날 디지털 문명의 발전은 미디어의 급성장과 함께 휴먼브랜드의 영향력을 확장시키고 있다. 이를 방증하듯 소비자들은 제품 및 서비스를 선택하는 과정에서 기업의 전통적인 상업 마케팅 광고보다 소셜미디어 인플루언서의 추천을 더 신뢰하고 몰입하는 경향이 커지고 있다. 마케팅 시장에서도 디지털 마케팅 에이전시 등과 같은 MCN(Multi Channel Network) 인플루언서 마케팅 플랫폼 시장 등이 인플루언서의 브랜드 자산을 기반으로 소셜인플루언서의 자산 가치를 창출하는 다양한 디지털 마케팅 시장들을 파생 시키고 있다.오늘날 마케터들의 관심은 유명인에서 소셜 미디어를 중심으로 활동하는 디지털 인플루언서로 옮겨지고 있다. 대중을 향한 소셜 미디어 인플루언서의 영향력은 기존 유명인들의 영향력을 위협할 정도로, 이는 대중의 입장에서 일상적인 것들부터 전문 영역의 주제에 이르기까지 이들이 전달하는 메시지와 전달방식이 티비 속의 연예인들에 비해 진정성 있게 여겨지기 때문이라 할 수 있다.이에 본 연구에서는, 디지털 플랫폼을 통해 쌍방향적 소통과 공감의 정서를 이용하여 휴먼브랜드로서의 인플루언서가 신제품을 출시했을때 제품의 구매의도에 미치는 영향을 조사해 보려고 한다.Ⅱ. 본론1. 연구 모형산업의 고도화에 따른 치열한 경쟁 속에서 기업들의 경영 효율화와 경쟁우위 목표달성 전략을 위해 브랜드에 대한 중요도가 높아졌다는 것은 이미 누구나 알고 있는 사실일 것이다. 기업들은 브랜드 마케팅의 목적으로 인플루언서를 활용한 광고를 통하여 기업의 제품 브랜드가치를 증가 시키려 하고 있다. 오늘을 사는 대중들은 이슈의 주체가 되어 영향력을 행사하는 유명인(celebrity)에 대한 관심이 크고, 이들은(celebrity) 대중들의 정서에 관여하고 소비문화의 가치기준에 영향을 미친다. 이에 잠재적 소비주체인 대중들에게 영향력(influence)을 행사하는 유명인(celebrity) 자체를 브랜드로 인식하여 전통적인 일방향 상업 광고가 아닌, 비주얼 중심의 이미지 콘텐츠와 동영상 중심의 쌍방향 콘텐츠를 통해 인플루언서 마케팅 플랫폼 시장을 점차 확대 시키고 있다.이때 제품의 특성과 대상 소비자층에 따라 인플루언서 선정 기준을 다르게 하고 있으며 때로는 유명 연예인보다 더 파급력이 좋은 인플루언서 스스로 자신의 이름을 브랜드화 하여 사용하는 때도 많아 지고 있다. 본 연구를 위해 다음과 같이 연구 모형을 설정하였다. 인플루언서 브랜드의 특성중 신뢰성, 전문성, 매력성, 독특성, 친밀성을 독립변수로 설정하였으며 인플루언서 판매제품에 대한 관심을 매개변수로 제품의 구매의도를 종속변수로 설정하였다.2. 연구 가설 설정본 연구의 목적은 소비자들에게 노출된 인플루언서의 특성이 인플루언서 판매 제품에 대한 구매의도에 어떠한 영향을 미치고 있는가를 탐색하는 데 있다. 본 연구에서 설정한 가설을 검증하기 위해 인플루언서의 신뢰성과 매력성이 판매 제품의 구매에 미치는 영향 요인에 대한 연구가설을 설정해 보았다.[가설 1] 인플루언서에 대한 신뢰성은 제품의 판매에 긍정적 유의한 영향을 줄 것이다.[가설 2] 인플루언서에 대한 전문성은 제품의 판매에 긍정적 유의한 영향을 줄 것이다.[가설 3] 인플루언서에 대한 매력성은 제품의 판매에 긍정적 유의한 영향을 줄 것이다.[가설 4] 인플루언서에 대한 독특성은 제품의 판매에 긍정적 유의한 영향을 줄 것이다.[가설 5] 인플루언서에 대한 친밀성은 제품의 판매에 긍정적 유의한 영향을 줄 것이다.[가설 6] 인플루언서가 판매하는 제품에 대한 관심은 제품의 구매의도에 긍정적 유의한 영향을 줄 것이다.인플루언서로부터 소비자들이 느끼는 브랜드 신뢰성과 매력성은 소비자들이 인플루언서에 대해 느끼는 감정적 유대관계에 긍정적인 영향을 나타낼 것이다. 이는 소비자가 인플루언서에 대한 신뢰성이 높을수록 정서적이고 감정적 유대관계가 밀접하게 형성되었음을 보여주고 있으며또한 소비자가 인플루언서를 매력적이라고 인지할수록 인플루언서에 대한 감정이나 정서적 관계가 밀접해짐을 뜻하게 된다. 즉, 인플루언서가 자신이 판매하는 제품에 대해 소비자에게 전문가로 인지될 때 인플루언서에 대한 신뢰성를 기반으로 관심도를 형성하는데 긍정적 영향을 미치는 것으로 예측할 수 있다.소비자는 타인과의 구별되거나 차별화 될 수 있는 소비를 한다. 인간의 다른 사람과의 차별화 욕구는 독특성을 확보하기 위한 욕구로 구체화 되어 행동으로 나타나는데, 이는 독특성이 확보된 인플루언서 판매 제품의 경우 소비자들로부터 긍정적인 영향을 보여줄 수 있음 예측할 수 있다.또한, 인플루언서와의 친밀성이 높을수록 소비자는 이 관계를 지속적인 유지하고자 하는 성향이 나타나는데 이는 관계성의 강화와 연결된다고 보인다. 소비자가 인플루언서와 친밀도가 높다고 인지할수록 감성적 관계를 유지하려는 욕구가 높아지는 것을 확인할 수 있다. 마지막으로 인플루언서와의 긍정적 관계를 유지하고 있는 소비자는 제품에 대한 충성도 및 구매의도에 유의한 영향을 주어 매출 증대에 이바지 할 수 있을 것이며, 이러한 선행 연구를 결과 바탕으로 다음의 가설을 설정하게 되었다.3. 적용할 수 있는 시장조사 방법과 자료 수집 방안본 연구에서 사용된 변수의 조작적 정의는 휴먼브랜드 특성 요소인 신뢰성, 전문성, 매력성, 독특성, 친밀성은 안은정, 이형탁(2014)가 연구한 휴먼브랜드 특성 척도개발에서 제안된 설문을 채택, 구매의도는 Engel et al. (1990), 이정학 등(2018)의 연구에서 사용된 설문을 채택하여 설문지를 작성해 보았다.변수조작적 정의선행연구신뢰성정직함, 성실함, 믿을 수 있다, 책임감, 진실한, 청렴함에 대한 소비자가 인지하는 정도를 말함.안은정, 이형탁(2014)전문성유능하다, 전문적이다, 능력 있다, 숙련됨, 경험의 풍부함을 소비자가 느끼는 정도를 말함.매력성매력적이다, 멋있다, 마음에 든다, 호감이 간다, 흥미로움에 대해 소비자가 느끼는 정도를 말함.독특성남다르다, 독특하다, 독창적이다, 특별함에 대해 소비자가 느끼하는 정도를 말함.친밀성친근하다, 편안하다, 낯설지 않다, 친밀함에 대해 소비자가 느끼하는 정도를 말함.구매의도제품이나 서비스에 대한 소비자가 구매의 신념과 태도가 행동화될 가능성을 말함.Engel et al. (1990)이정학 등 (2018)설문 내용은 모두 7점 척도(1점: 전혀 그렇지 않다 2점: 그렇지 않다 3점: 조금 그렇지 않다 4점: 보통이다 5점: 조금 그렇다 6점: 그렇다 7점: 매우 그렇다)를 활용하였고, 설문 응답자로 하여금 각 설문항목에 동의하는 정도에 따라 표시하도록 하였다.

경영/경제| 2021.06.11| 6페이지| 4,500원| 조회(381)

자료수집방법, 시장조사론, 신제품개발, 신제품마케팅, 신제품시장조사방법

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생활예절 이미지메이킹의 개념과 성공사례 이미지메이킹의 5단계 전략

이미지메이킹의 개념에 대해 조사하고 성공적인 이미지메이킹을 위해 본인이 실천할 수 전략에 대해 구체적으로 서술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 이미지와 이미지 메이킹1) 이미지(image)2) 이미지의 구성 요소3) 이미지 메이킹(image making)2. 이미지 메이킹의 성공 사례3. 이미지 메이킹의 5단계 별 실천할 수 있는 전략Ⅲ. 결론 및 제언Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론최근 미디어의 발달과 복잡하고 다양해지는 사회 구조상 대인 관계가 더욱 중요시 되고 있으며, 개인의 이미지에 대한 인식과 연출은 매우 중요한 부분으로 자리 잡아가고 있다. 따라서 각자 개인이 시각적으로 보여지는 이미지와 이미지 메이킹이 곧 개인의 경쟁력으로 통한다고 볼 수 있다.20세기 후반에 들어서 이미지 메이킹은 글로벌 사회에서 차별화된 경쟁력이 되고 있으며, 많은 사람들이 사회적인 성공은 호감을 주는 이미지 메이킹 에서 비롯된다는 것에 공감하고 있다.사람마다 각기 다른 외모와 성격을 바탕으로 개개인이 추구하는 삶의 목표를 달성할 수 있도록 자기이미지를 관리하고, 자기 향상을 위한 노력으로 상황에 맞게 개인의 능력이나 호감도를 높일 필요가 있다. 현대사회는 트랜드의 시대로 라이프 스타일이 개성 있게 변하고 있으며, SNS(소셜네트워크)를 통해 새로운 사람들과의 커뮤니케이션이 수없이 이루어지고 있다. 사람들과의 원활한 커뮤니케이션을 위해서는 자기 이미지를 관리하고 표현 할 수 있는 능력이 필요하다. 흔히 우리가 잘 알고 있는 성공한 사람들이나 기업들은 뚜렷한 이미지를 가지고 있는데, 이는 개인이나 기업들이 자신의 특성을 유지하면서도 시대와 사회의 흐름인 유행 변화에 맞게 그들의 이미지를 끊임없이 변화시켰기 때문이다. 이와같이 이미지 메이킹은 자신을 표현하는 수단으로서의 의미를 가지기 때문에 학교 및 여러 단체에서는 이미지 메이킹 교육을 통해 자신의 이미지를 적절하게 표현하는 방법을 인식하고 자기 관리를 보다 체계적으로 구성하기 위하여 지속적인 교육과 연구를 할 필요가 있을 것이다.age)이미지(image) 라는 개념은 모든 학문 분야에서 연구 분야와 목적에 따라 서로 다른 개념으로 사용되고 있으며, 이러한 이미지의 개념을 모든 분야에 적용되는 하나의 개념으로 통일시키기는 어렵다. 이미지는 실체가 있는 것이 아니라 상상되는 것이다. 사전적 의미로는 라틴어의 이마고(imago)에서 유래된 말로 ‘어떤 사람이나 사물로부터 받는 느낌’ 이라 정의되어 있다. 즉 어떠한 사람이나 사물에 대한 경험에서 생기는 것으로, 개인의 생각을 바탕으로 의미화 되며 연상에 의해 형성되는 것이다. 이처럼 이미지의 의미를 풀어보면 표정 이미지, 복장 이미지, 음성이미지, 행동 이미지, 등 다양한 요소를 포함하고 있음을 알 수 있다.이미지는 한번 형성이 되면 실체가 없어진다 하더라도 이후의 행동들을 지배하게 되며, 선택 기준의 기능을 가지게 되기도 하고, 객관적인 사실에 대한 주관적 영상이기 때문에 바람직한 이미지를 향한 가치의 문제를 수반한다. 세상의 많은 부분이 이미지 지향적이며, 사회라는 거울은 우리가 누군가 에 대한 자아의식 형성에 막대한 영향을 끼친다.심리학자인 Mehrabian(2007)에 따르면 “사람의 이미지를 결정하는 요소중에 외모 와 목소리 그리고 말의 의미는 각각 55%, 38%, 7%를 차지한다고 하여 말의 의미보다 외모와 목소리가 중요하다”고 하였다. 그러므로 외모 즉, 이미지가 반 이상 차지한다고 보아도 과언이 아니다. 어떤 사람을 떠올리면 그 사람의 얼굴, 표정, 목소리, 옷차림, 자세, 성격 등의 여러 가지가 그 사람에 대한 특유한 감정, 고유한 느낌이라고 할 이미지를 구성하는데, 때로는 사람의 이름은 잊어도 그 사람의 이미지만은 기억속에서 선명할 수 있으며, 떠오르는 이미지가 없는 사람은 아예 주목의 대상이 되지 못한다. 이렇듯 개인에 대한 이미지는 인간의 행동에 직접적인 영향을 주는 중요한 요소라 할 수 있다.2) 이미지의 구성 요소이미지가 한번 형성되면 사람들은 주체나 객체의 객관적인 실제 양상에 반응하기 보다는 주관적으로 형성된 외모, 표정, 자세, 행동, 말 이 있다.첫번째로 외모는 그 사람의 심성과 생각이 작용하고 감정과 습관에 영향을 주며 자세와 행동이 수반된다. 그 사람의 옷차림이나 메이크업의 형태, 헤어스타일, 피부, 심지어는 성형수술에 이르기까지 그 사람의 심성이나 생각에 의해 결정되고 연출되어지며 여러 조건에 영향을 받는다.두번째로 표정은 생각과 욕구가 영향을 주며 언행이 수반되어 외모와 자세가 관여하거나 간섭을 받는다. 표정은 그 사람의 마음의 창구라는 표현이 있을 만큼, 기본적인 심성과 상황에 따라 달라지는 감정에 의해 밖으로 연출된다.세번째로 자세의 경우, 그 사람의 생각이 잠재되어 외부로 표현된다. 현재의 감정상태가 어떠냐에 따라 자세가 달라지고 욕구성향에 따라 태도가 다르게 나타나기도 한다.네번째 행동은, 평상시에 그 사람이 무엇을 추구하고 있느냐와 오랫동안 길들여지는 습관에 의해서 행동이 나타나게 된다. 욕구가 습관에 의해 작용하고 감정과 생각이 영향을 주며 표정과 외모가 수반되어 관여하게 된다.마지막으로 말은 그 사람의 생각과 습관에 의해 작용하고 심성과 욕구가 영향을 주며, 말을 하는 과정에서 표정과 자세, 행동이 관여를 하게 된다. 말 속에는 그 사람의 감정이 잠재되어 있으며 외부로 표출된다. 그 사람의 독특한생각이 습관을 만들어가고 습관은 사고에 상호 보완 작용을 하여 말로 표현된다.3) 이미지 메이킹(image making)이미지메이킹(Image Making)이란 개인이 추구하는 목표를 이루기위 해 자기 이미지를 통합적으로 관리하는 행위이자, 자기 향상을 위한 개인의 노력을 통칭하는 것이다. 현 시대는 자신의 내부에 잠재한 여러 가지 능력들을 보기 좋게 상황에 맞게 조화시켜 외적으로 훌륭하게 연출하는 사람이 사회에서 인정받고 성공하는 시대인 것이다. 이러한 시대에 그저 자신이 가지고 있는 고유한 이미지만을 갖고 상황에 맞게 변화 시키지 않는다면 이 시대에 맞춰 나아갈 수 없다. 배우라면 더욱 이런 상황에 많이 부딪힐 것이다. 태어날 때 부터 좋은 이미지시 평상시에도 자신의 이미지를 되고자 하는 연출하고자 하는 이미지로 변화를 시도할 때 자신도 모르는 자신의 새로운 이미지를 창출해 냄으로서 배우로서의 자부심과 다양한 역의 접근에도 더욱 근접해짐을 알 수 있다. 또한 역의 창조에 있어서도 더욱 세부적으로 심도 있게 접근할 수 있는 작업의 시작이다. 즉 이미지 메이킹이란 의상과 메이크업, 헤어, 액세서리 등을 활용하여 자신이 나타내고자 하는 이미지를 연출해 내는 작업이며 이렇게 외적인 이미지 메이킹의 요소가 있을 수 있고 좀 더 심도 있게 들어가 보면 이미지 메이킹의 내적 요소가 있겠는데 이것은 그 사람의 자라온 환경, 부모의 교육의 정도, 자신의 교육의 정도, 종교, 취미, 부모와의 관계, 친구와의 관계 등을 들여다 볼 수가 있겠는데 이러한 부분들을 들여다 봄 으로서 거기서 생기는 자신에 대한 가정적인 열등감과 사회적인 열등감에 대해 들여다보고 그 부분들이 어떻게 표출 되어서 그 사람의 말투와 행동,의상, 헤어, 메이크업, 악세서리 등으로 표출되어지는 가를 관찰하는 것이 바로 이미지 메이킹을 통한 역의 창조과정과 접목되어짐을 강조하고 있다.이미지 메이킹은 자신이 알고 있는 자아와 자신이 잘못 알고 있는 자아와의 일치점을 찾아주고 타인이 나를 바라보는 객관적 이미지 속에 변화시켜 나아갈 요소를 발견한다. 인간의 자아는 각자의 개성과 가치관과 환경에서의 습관들이 있기 때문에 이것이 옳다, 그르다는 기준을 두고 있는 것은 아니지만 자신의 자아를 올바로 알고 그런 자아 속에 객관적 자아와 주관적 자아간의 차이를 좁히고 결국은 자신이 추구하는 사회적인 이상적 자아로 나아가는 노력과 변화가 바로 이미지 메이킹의 개념이다.2. 이미지 메이킹의 성공 사례1) 유재석매년 시사저널에서 실시하는 ’누가 한국을 움직이는가‘ 조사의 방송·연예계 분야에서 2020년 1위를 차지한 사람은 유재석이다. 그가 처음으로 이 조사에서 1위를 한 2015년부터 2020년까지, 19년 단 한 해를 빼고 1위를 놓치지 않았다.’국민MC’라고 하면 떠, ‘1인자’ 등의 별명을 통해 전국민적인 인기를 누리고 있다.유재석은 철두철미한 자기관리와 성실함으로 어떠한 스캔들이나 논란 등이 나온 적이 거의 없고, 시청자들에게 MC로써의 진행력도 해가 갈수록 좋아지고 있다는 평을 듣고 있다. 덕분에 많은 사람들이 그를 ‘자기관리’의 상징으로 생각하기도 한다. 또한, 메뚜기 탈을 쓰던 무명시절이 지속적으로 언급되기도 했기 때문에 자수성가했다는 이미지도 가지고 있다.[출처 : 조유빈, 누가 한국을 움직이는가, 시사저널, 2020]2) 매일유업‘착한 기업’, ‘친환경 기업’은 매일유업하면 떠오르는 대표적인 키워드이다. 이는 ‘불매’라는 꼬리표가 붙고 있는 라이벌 기업 ‘남양’과는 상반되는 모습이다. 매일유업의 선방은 기업의 긍정적 이미지가 크게 작용한 것으로 보인다. 지난해 1월부터 현재까지 트위터를 비롯한 SNS 채널에서 매일유업과 관련해 언급된 내용은 주로 ‘환경’, ‘특수 분유’, ‘빨대’ 등 선행으로 기업의 이미지 제고에 긍정적 영향을 미치는 것들이다. 이 같은 선행 언급은 지난해 매일유업이 선천성 대사이상 환아를 위해 특수 분유를 제작하고 있는 것이 입소문을 타 확산하면서 일어났다.3. 이미지 메이킹의 5단계 별 실천할 수 있는 전략이미지 메이킹의 5단계는 다음과 같으며 실천할 수 있는 전략에 대해 나에 빗대어 간략히 서술해 보려 한다.첫째, 자신을 잘 알아야 한다(Know Yourself).- 자신의 장단점을 잘 알아야 한다. 태어날 때 부터 좋은 이미지를 타고 나는 것도좋은 일이지만 선천적이든 아니든 항상 자신의 부족한 부분들을 파악하여 보완하고 장점들을 잘 살리기 위해 노력하고 변화하여 사람들로 하여금 호감을 갖도록 하는 해야할 것이다. 예로, 인사성이 밝고 예의범절을 잘 갖추는 면을 강조하고, 감정을 표정으로 그대로 드러내는 것을 개선할 것이다.둘째, 자신의 모델을 설정해야 한다(Model Yourself).- ‘유재석’처럼 다른 사람들에게 친절하고 매사에 성실한 사람을 목표로 노력하도록 할 것이다. 기분에다.

사회과학| 2021.06.11| 7페이지| 4,000원| 조회(713)

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조직심리학 모티베이션의 개념과 원리 직무만족 모티베이션의 중요성

모티베이션의 개념에 대하여 기술하고, 조직구성원을 동기부여하는 가장 중요한 방안은 무엇이라고 생각하는지에 대하여 기술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 모티베이션의 개념2. 모티베이션의 과정과 원리3. 모티베이션과 직무 만족의 관계4. 모티베이션의 중요성5. 조직구성원에 대한 모티베이션 방안Ⅲ. 결론 및 나의 제언Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론현대사회에서 기업이 수행하고 있는 역할의 중요성은 무한히 강조되고 있다. 기업에서 인간은 가장 중요한 자원으로서, 기업은 종업원의 협동과정을 통해 형성되고 그 기업의 목표를 달성해 가는 것이다. 기업 경영관리 활동에 있어서 가장 중요한 것은 어떻게 하면 기업의 이익을 극대화 할 수 있는 관리시스템을 유지 및 발전하느냐의 문제이다. 이러한 상황 하에서 기업의 실질적인 활동을 담당하는 구성원들에 대한 연구는 중요한 의의를 가질 수 있다. 구성원들에게 적절한 동기는 조직자체의 발전과 조직이 이루어내는 성과에 밀접한 영향을 미칠 것이다.현대조직은 변화에 대응하기 위해서 기업에서는 여러 가지 방법을 동원하고 있는데, 그 중 경쟁우위를 가지를 위해 필요한 것이 인적 자원을 관리하는 목적은 구성원들의 능력을 최대한으로 발휘하게 함으로써 조직의 목표와 개인의 목표 달성에 공헌하도록 하는 것이다. 그러므로 종업원의 모티베이션 및 조직성과에 대한 정확한 이해가 중요하다. 모티베이션은 목표달성을 위한 종업원의 지속적인 노력을 효과적으로 발동시키는 것을 뜻한다. 조직구성원들에 대한 관심이 모아지고 있는 것은 기술의 발달에 따른 상업화, 전문화, 다양화로 각 개인의 무한한 능력과 창의력을 발휘하는 추세임을 감안할 때 당연한 일이며, 조직 구성원의 능력이 발휘되어 조직의 목표를 효율적으로 달성하는 것은 기업의 이익과 연결되어 있기 때문에 오늘날 많은 기업들은 조직구성원들의 직무성과를 향상시키려는 것을 매우 중요한 요소로 생각해야할 것이다.Ⅱ. 본론1. 모티베이션의 개념모티베이션(motivation)이란 원래 ‘움직인다’ 는 뜻을 가진 라틴어 모베레 특정한 방식으로 행위를 하게 만드는 충족적 힘이며 경력한 목표지향성을 가진다는 의미가 들어 있다.모티베이션을 정의한 주요 학자의 견해는 다음과 같다.Berelson과Steiner(1964)는 ‘목표를 향하여 활기차게 활동하게 하며 목표를 지향하도록 하는 내적 상태’로 설명한다. V. Vroom(1964)은 “동기부여란 자발적 활동 중에서 한 가지 형태의 활동을 선택하도록 지배하는 과정”로 설명한다.Vinacke(1962)는 ‘동기부여란 개인이 수행하고 있는 행동의 강도, 질 및 방향에 대한 변화를 결정하는 여러 조건’이라고 정의하였다.이러한 모티베이션을 정의하면 모티베이션은 목표달성을 위한 종업원의 지속적인 노력을 효과적으로 발동시키는 것을 뜻한다. 일반적으로 모티베이션이란 어떤 특정한 목적을 달성하기 위한 내적인 충동, 의욕, 또는 행동의 활기 방향을 제시해 주는 개인내에 존재하는 힘으로 정의 된다. 모티베이션을 증진시키는 요인은 크게 내재적 동기유발요인과 외재적 동기유발요인으로 구분될 수 있다. 내재적 동기유발요인은 직무수행자가 스스로 느끼는 것으로 주로 직무자체와 관련되어 있고, 성취감, 책임감, 인정감, 자신의 발전, 직무에 대한 흥미 등의 내재적인 보상에 의해 동기유발 되는 것을 의미한다. 외재적 동기유발요인은 외부 즉, 조직으로부터 직접 받는 보상으로 보수, 신분안정, 승진 등의 외재적인 보상에 의해 발동 및 촉진되는 동기 유발요인을 의미한다.2. 모티베이션의 과정과 원리심리학자에게는 작업은 개인의 창의성과 생산성에 대한 욕구를 충족시키는 방법이다. 작업 동기는 개인 내부로부터, 즉 능력과 완숙의 감각을 느끼기 위한 요구로부터 나온다. 다른 사람들은 작업이 심원하고 무의식적 동인으로부터 나온다고 본다, 모티베이션이 어떤 관정을 거쳐서 이루어지게 되는지를 이해하기 위해서 욕구와 목표라는 변인을 중심으로 보면 다음과 같은 순환과정으로 파악할 수 있다.욕구란 어떤 시점에서 개인이 경험하는 결핍으로서 행동의 활성화 장치 내지는 촉진제의 역할을 한다. 그리고 이것을 바탕으로 보상과 벌이 주어진다. 이것은 다시 개인들에 의해 욕구결핍을 재평가하게 됨으로써 순환과정을 반복하게 되는 것이다.3. 모티베이션과 직무 만족의 관계직무만족이란 조직구성원 개인이 직무수행 과정과 평가과정을 통해서 얻게 되는 감정적인 심리적 상태를 말한다. 모티베이션과 직무만족의 관계는 아주 복잡한 것으로서 슈터메스터 (Sutermeister, 1976)는 조직의 주된 목적을 생산성 향상이라고 하고, 조직구성원의 직무성과는 능력과 모티베이션에 의해 결정된다고 하여 모티베이션의 중요성을 강조하면서, 이들의 관계를 다음과 같이 표현하였으며그림에서와 같이 모티베이션과 직무만족은 네 측면의 관계를 가진다.이들중 (a)높은 모티베이션과 높은 직무만족과 (b)낮은 모티베이션과 낮은직무만족는 두 변수 간의 정(+)의 상관관계를 가진다. 요인들이 같으면 모티베이션수준은 직무만족과 정적상관관계를 가진다고 가정한다. 다시 말하면 직무만족도는 모티베이션 수준에 따라 높이거나 낮아지는 것이다. 허즈버그(herzberg,1968)와 인간관계학파의 학자들은 이러한 관점을 기자고 있다. 이관점으로 자신이 추구는 중요한 욕구를 대부분 성과를 달성할 수 있는 경우에한정한다.(c)낮은 모티베이션과 높은 직무만족, (d)높은 모티베이션과 낮은 직무만족은 모티베이션과 직무만족 관계의 직접적인 영향 관계를 설명하기 어렵다. 이것은 직무만족이 심리적인 것이기 때문에 이것은 여러 요인에서 영향을 받는것이다. 이러한 요인들은 인위적으로 제어하기 힘들거나 불가능한 것이다. 이때 모티베이션을 실시하면 결과를 이상적으로 옮길 수 없고 이것은 이상적인목표의 반대방향으로 움직인다.일반적으로 직무종사자들이 직무에 대해 참여 동기는 없지만 외적 요인이나강요로 인해 참여해야만 하는 경우가 많다. 그러나 기본적인 차이는 참여 동기가 높은 사람이 어떤 대상에 심리적, 물리적으로 몰입되기를 원활할 뿐만아니라 몰입도 쉬우면, 특히 내재적 참여 동기가 높은 사람들이 직무에 몰입하기도 쉽다고 볼 수 있을 것이다직구성원의 행동에 대해 관심을 갖게 되었다. 조직에 있어서 재정적, 물리적 자원과 함께 인적관리의 활용도 중요시되었기 때문인데, 조직이 제 기능을 발휘하기 위해서는 유능한 인적자원의 확보와 확보된 조직구성원이 계속해서 그 조직에 남아 있도록 해야 하며 아울러 조직에서 부여한 행동유형대로 성실하게 역할을 수행하여 성과를 보여주는 것이다. 또한 과거의 관료적이고 권위적인 조직구조에서 민주적 조직구조로 전환되고 있는데, 조직구성원들 개개인에게 관료적 조직구조나 권위적 체제에 의한 지시적 관리가 아닌 조직구성원의 자발적 노력을 강조하게 되었기 때문에 점차 그 중요성이 증가되고 있다고 할 수 있다. 조직구성원의 직무에 대한 모티베이션과 긍정적인 직무태도는 조직의 성과를 향상시키기 때문에 그 구성원이 조직 내에서 어떤 태도를 가지고 직무를 수행하느냐에 대한 논의는 오랫동안 논의가 되고 있다. 조직 내의 구성원들이 공정하게 취급받고 있을 때 조직구성원들의 직무에 대한 태도가 달라지며 결국 이것은 직무에 대한 행동의 변화를 통해 조직의 성과로 이어져 다양한 형태의 조직유효성을 증진시키는데 중요한 역할을 하기 때문이다.5. 조직구성원에 대한 모티베이션 방안기업의 조직행동에서의 동기부여란 조직의 목표를 달성하기 위해서 지속적으로 강한 강도의 노력을 수행하는 것을 의미하며, 구성원들이 조직 내에서 열심히 일하도록 동기를 유발하는 것이 조직의 목적달성과 효과성 향상, 개인 욕구 충족, 가치 실현 등을 위해서 중요한 의미를 지니고 있기 때문에 더욱 관심을 받고 있다.조직의 성과를 높이고 진취적인 조직문화를 구축하기 위해서는 우수한 인재의 확보를 통한 역량발휘 (Task Process)도 중요하지만, 조직원들이 회사 일에 몰입하여 열정적으로 일할 수 있는 환경 (Maintenance Process)이 더욱 중요하다.동기부여 이론 (Motivation Theory) 중 내용이론과 더불어 양대 산맥을 형성하는 기대이론 (Expectancy Theory)의 대가인 Vroom과 Lawler는를 위해서 결코 간과할 수 없는 것이 하나 있는데 그것이 바로 동기부여이다. 그 동기부여의 핵심은 조직원들이 신바람 나게 일하고 열정적으로 일할 수 있도록 흥을 돋구어 최고의 성과를 창출하도록 유도하는데 그 목적이 있다. 실제로 주변의 사례를 보면 우수 인재 확보를 통해 성공한 기업도 있지만 내부 구성원에 대한 효과적인 동기부여를 통해 높은 성장률을 기록하며 업계를 리드하고 있는 기업들을 종종 볼 수 있는데, 이러한 기업들은 똑똑한 직원을 뽑기 위해 혈안이 되어 있는 경쟁사들과는 달리 전문 교육제도 실시와 복수경력 개발 장려, 복리후생 강화, 가족적 조직 분위기 조성 등을 통해 직원들의 동기부여에 무게 중심을 두고 있다는 면에 그 공통점이 있다. 성과는 능력과 열정, 그리고 그 능력과 열정을 발휘할 수 있는 함수라고 한다. 능력 있는 인재를 확보하고 이들이 자신의 능력과 적성에 맞는 업무에서 열정적으로 일할 수 있는 여건을 만들어 주어야 개인은 물론 기업 전체적으로 성과를 낼 수 있다는 의미이며, 똑똑하고 능력 있는 사람이 있다 하더라도 이들을 한 방향으로 정렬시키고 (alignment), 업무에 전념할 수 있도록 동기부여 하지 못한다면 소기의 성과를 달성할 수 없다는 의미 이기도 하다.직원들의 동기부여를 강화하기 위해서는 다음의 3가지 면에서 체계적인 관리가 필요하다.1)성장비전 제공 차원에서 수행하는 직무가치의 제고 (Right Job),2)성과와 기여도에 대한 공정한 평가 및 합당한 보상 (Right Reward),3)실력을 키우는 리더십 (Right Leadership)이 바로 그것이다.첫 번째로, 직무 가치를 높이기 위해서는 우선 단순/반복적인 행정 업무는 과감히 아웃소싱하고, 평상시 모니터링 및 보고성 업무 등은 정보 기술을 활용하는 등의 방법을 통해 업무 효율화를 기해야 한다. 담당하고 있는 일을 통해 실력을 키우고 흥미를 느끼고 몰입할 수 있도록 일의 가치를 높이는 것이 중요한데, 예를 들어 회사에서 단순히 반복업무만 시키던 직원을 더 높은 부가하다.

경영/경제| 2021.06.11| 8페이지| 4,500원| 조회(241)

동기부여, 모티베이션, 직무만족, 조직심리학, 모티베이션의 원리

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경영정보시스템 그린IT 개념과 사례 사회적 책임을 이행하는 정보기술

그린 IT에 대한 개념과 사례를 조사하고, 그린IT와 같이 사회적 책임을 이행할 수 있는 정보기술에는 어떤 것들이 있는지 서술하세요.그리고 자신만의 가상 그린IT를 구현해보세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 그린 IT 등장배경 및 개념2. 그린 IT 사례(국내, 국외) 및 효과3. 사회적 책임을 이행할 수 있는 정보기술4. 가상의 그린IT(내용, 적용방법, 기대효과 등)Ⅲ. 결론 및 제안Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론급속한 경제성장은 환경오염이라는 부작용을 초래하게 되었고 이를 해결하기 위한 방안 중 하나로 그린 IT가 등장하게 되었다. 그린 IT는 환경오염을 해결할 수 있는 방안인 동시에 침체된 IT 산업의 새로운 성장동력으로서 주목을 받고 있다. 특히 국내는 에너지 소비의 대부분을 수입에 의존하고, 수출의존적인 경제구조를 가지고 있으므로, 경쟁력을 가진 IT기술을 바탕으로 그린 IT 시장 선점이 무엇보다 필요한 상황이다. 따라서 본 연구에서는 그린 IT 산업을 선도하기 위한 시사점을 생각해보기 위해 그린 IT 등장배경과 개념, 효과에 대해 알아보고 국내 및 주요국 그린 IT 추진 현황을 살펴보려 한다.Ⅱ. 본론1. 그린 IT 등장배경 및 개념그린 에너지, 그린 컴퓨팅, 그린 게임, 그리고 그린 IT…. 이처럼 저마다의 영역에서 ‘그린(Green)’ 바람이 거세다. ‘친환경’을 의미했던 이 접두어는 이제 환경을 넘어서 인간과 인간의 삶까지 배려하는 훨씬 적극적인 의미로서 그 쓰임새가 확대되고 있다. IT 영역에서도 마찬가지다. 지금까지 그린 IT라고 하면 환경을 저해하는 IT 기술의 문제점을 친환경적으로 변화시키는 기술과 노력으로 의미가 국한되었지만, 최근 들어 인류의 생활이나 산업 활동에서 비롯되는 온갖 오염이나 부작용을 IT 기술로 방지하고 예방해 인간의 삶의 질을 더 높이자는 의미로서 그린 IT의 개념이 확장 발전되는 분위기이다. 이에 따라 관련 테크놀로지에 대한 관심이 고조되는 것도 두말할 필요 없는 사실로, 그린 컴퓨팅과 그린 소프트웨어는 그 자연스런 IT)를 포괄한다. IT부문의 녹색화(Green of IT)는 IT 제품 및 서비스의 라이프 사이클 전반을 녹색화하고 신성장 동력으로 육성하는 것을 의미하며, IT융합에 의한 녹색화(Green by IT)는 IT 융합으로 에너지/자원을 효율적 이용을 극대화하여 저탄소 사회 전환을 촉진하고, 실시간 환경 감시 및 조기 재난 대응 체계를 마련하여 기후변화 대응력을 강화하는 것을 말한다.최근 들어 기업들에 대한 사회적/경제적/환경적 측면의 친환경 요구가 그 어느 때보다 높아지고 있으며, 투자자 관점에서도 지속가능 성장(sustainable growth)에 대한 요구와 함께 친환경을 기업 가치 평가로 적극적으로 반영하고 있다. 이에, 기업들은 친환경 경영을 단순히 비용적 요소가 아닌 새로운 비즈니스 기회로 간주하는 인식의 전환기를 맞고 있다. 친환경 노력이 선진국들을 중심으로 이미 수십 년 전부터 추진되어 왔던 것과 비교해, 그린 IT가 본격적으로 검토되기 시작한 것은 비교적 최근의 일이다. 위키피디아(Wikipedia)의 정의에 따르면, 그린 IT란 IT 리소스를 효율적으로 사용하기 위한 연구 및 실천이라 명시되어 있으며, 가트너는 환경을 파괴하지 않는 지속 가능한 IT의 유지 및 활용을 통해 IT 스스로 친환경 보존에 기여하는 것이라 정의하고 있다. 이렇듯 그린 IT는 IT 자원을 에너지 효율적으로 활용하기 위한 시도에서 시작되었다. 에너지 효율화를 달성함으로써 에너지 소비를 줄이고 에너지 발생 과정의 CO2를 줄이며, 유해 물질의 사용 감소와 재활용 촉진을 통한 폐기물 감축 등이 그린 IT의 기본 목적이다.●그린IT의 관심영역지속 가능한 환경을 위한 제품/서비스 설계에너지 효율적인 컴퓨팅전력관리데이터센터의 설계, 구획 및 장소서버의 가상화책임있는 폐기와 재활용규제준수그린화 평가 지표, 평가 도구 및 방법론환경 관련 위험 완화재생에너지 자원의 사용IT제품에 대한 에코 라벨링2. 그린 IT 사례(국내, 국외) 및 효과▲ 기업 ‘나인투원’의 공유 전기 자전거 서비스인트 인프라와 공공시설을 테스트베드로 제공해 기술 실증을 지원하며 시민과 전문가도 함께 참여한다. 기업은 신기술을 제품화하고, 서울시는 마곡 지역에 최적화된 스마트시티를 구현한다는 목표를 가지고 진행되었다.상단에 첨부된 사진은 기업 ‘나인투원’의 공유전기자전거 서비스인 ‘일레클’의 시행 사진이다. 이용자가 서비스 이용 후 자전거 거치대에 반납하고 주차 사진을 업로드하면 사전에 학습된 머신러닝 모델이 실시간으로 거치대 반납 여부를 판단하여 자동으로 이용요금 할인을 적용한다. 우리의 이동 환경은 자동차 중심이다.지상 이동공간은 대부분 자동차도로로 채워져 있고, 도로를 부피는 크고 공간효율이 낮은 자동차들이 메우고 있는데, 자동차의 소유를 공유로 바꾸고 대중교통 인프라를 확충하는 것도 중요하지만 그것만으로는 이동 문제를 해결하는 데 한계가 있을 것이다. 차도, 인도도 아닌 제 3의 지상 이동공간을 효과적으로 달릴 수 있는 새로운 이동수단이 기존 수단들이 짊어진 이동수요를 나누어 질 수 있다면 근본적인 이동 문제를 해결할 수 있을 것이라는 생각에서 시작된 이 사업은 서울·세종·김포·부천 등의 지역에서 각 운영 지역의 관할 지자체와 협의 하에 이미 실행되고 있으며 이용자들의 뜨거운 반응을 얻고 있다. 또한 쿠팡이츠 배달전용 '딜리버리 패스'를 판매하는 등 사업 다각화에도 공을 들이고 있으며 궁극적으로는 개인형이동수단의 통합 공유퍼스널모빌리티 플랫폼으로서 모든 주요 도시의 필수 교통 인프라로 자리잡을 수 있도록 노력하고 있다.[해외] 테슬라 ; 태양광 지붕 ‘솔라루프’테슬라가 2016년 11월 17일 솔라시티를 인수한 이후 태양광 산업 관련 첫 제품으로 솔라루프를 출시하였다. 솔라루프는 태양광 충전이 가능한 지붕 타일의 형태를 띠고 있다. 테슬라의 솔라루프는 테슬라가 에너지에 관한 모든 시스템과 서비스를 생산 및 판매하는 회사로 거듭나기 위한 과정을 보여주는 것이다. 목표를 달성하기 위해 테슬라는 부채가 높은 솔라시티를 인수했으며, 파나소닉과 태양전지 및 모듈 분야에 기술루프의 태양전지는 강화유리로 보호되어 있어 일반적인 지붕타일보다 높은 내구성을 지니고 있다. 또한, 자가 발열시스템을 통해 겨울동안 눈이 쌓여 태양전지를 가리는 차폐현상을 방지할 수 있다.머스크는 테슬라의 솔라시티 인수 발표와 더불어 미래의 테슬라가 수행할 새로운 사업에 대해서도 언론에 공개하였다. 먼저, 전력망 관리서비스 시장진출을 선언하였다. 과거 테슬라와 솔라시티가 협력하여 수행한 프로젝트를 살펴보면 테슬라의 새로운 사업에 대한 취지를 이해 할 수 있다. 2015년, 테슬라와 솔라시티는 하와이 카우아이섬(Kaua’i)에 13MW 태양광 시스템과 에너지저장시스템을 구축하는 프로젝트를 함께 진행하였다. 2016년 11월에는 남태평양 미국령 타우섬(Ta’)에 1.3MW 규모의 태양광발전소와 6MW의 배터리를 설치하였다. 타우섬의 경우 기존의 디젤발전을 비용 효과적으로 대체하는 지속가능한 에너지원으로 시스템이 구축되었다. 위와 같은 프로젝트는 테슬라 배터리 사업의 최종 목적지에 도달하기 위한 필수 관문일 것이다. 이러한 대규모 프로젝트에서 사용되는 태양광 시스템과 에너지저장시스템이 각기 다른 회사 제품을 기반으로 시스템이 구축될 경우 프로젝트의 불안정성은 증가하게 된다. 하지만, 한 회사에서 모든 시스템을 구축할 경우 프로젝트 운영의 위험성은 대폭 감소하게 된다. 테슬라와 솔라시티는 대형 프로젝트를 함께 수행하면서 양사 협력에 따른 시너지 효과의 잠재성을 재확인했다. 단순히 태양광발전 시스템과 에너지저장시스템을 판매 및 설치하는 것을 넘어서 신재생에너지 발전소와 빌딩 등의 전력망 내 전력 낭비를 방지하고, 나아가 저장된 전력 활용이 가능한 전력망 배터리 관리 서비스 시장 수요의 증가를 예상했기 때문이다.테슬라가 태양광으로 달리는 전기자동차를 생산하는 것은 친환경에너지회사로 전환하는데 있어서 큰 역할을 하게 될 것이다. 분명한 점은 테슬라는 제조업체에 그치지 않고 전력망서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있으며 이미 테슬라는 그 목표에 도달하고자 자사 배터리를 구 이행할 수 있는 정보기술최근 기업, 정부, 사회 시민 단체 사이에서 환경에 관한 문제로 환경 친화적인 방식의 수용 문제와 그와 관련된 이슈가 등장했다. 수년동안 IT는 다방면에 걸쳐 활용되었고 삶의 질을 향상시키고, 업무 환경을 개선 시키는 등 여러 가지 편리한 혜택들을 제공해 왔다. 하지만 IT가 환경 문제 야기에도 어느 정도 일조했다는 사실 또한 우리는 간과할 수 없을 것 이다. 수많은 컴퓨터들과 소위 IT인프라를 이루는 장비들은 거대한 전력소비의 주 원천중에 하나이며 이는 전력생산에 대한 엄청난 부담과 함께 온실가스 발생에도 영향을 미친다. 게다가 하드웨어 장비들은 생산 단계에서 뿐만 아니라 처분 단계에서 심각한 환경 문제를 발생시키기도 한다. 오늘날 환경 문제에 있어 IT의 영향력은 나날이 커져가고 있음을 인지하고 IT가 환경 문제에 미치는 영향력을 최소화하거나 나아가 완전 제거할 수 있도록 하는 노력이 필요한 시점이다.그린IT는 환경적으로 건강한 IT를 의미하는데, 환경에 최소한의 영향을 미치는 컴퓨터, 서버, 관련시스템(모니터, 프린터, 저장장치, 네트워킹장비, 통신설비 등)을 설계/생산/사용/폐기 하는 것에 대한 연구이면서 동시에 실행이다. 그린IT는 IT기업으로서 사회적 책임, 성능개선, 경제성 달성이라는 세가지 목표를 동시에 달성한다. 목표달성에 대한 평가는 환경의 지속가능성, 에너지 효율의 경제성, 폐기와 재활용 비용을 반영한 총소유비용의 개선이라는 차원에서 논의 된다.IT가 환경에 미치는 영향력을 종합적이며 효과적으로 다루기 위해서는 다음의 4가지 측면을 고려한 총제적인 접근법이 필요하다.① 설계의 그린화 (Green design) : 제품 설계 단계부터 에너지 효율적이며 환경 친화적인 부품을 사용할 수 있또록 컴퓨터, 서버, 냉각 장치들을 설계한다.② 생산의 그린화(Green manufacturing) : 전자 부품, 컴퓨터, 관련 서브시스템 생산시 환경 피해를 야기하는 오염물 배출을 최소화해야 한다.③ 사용의 그린화(Green use)한다.

경영/경제| 2021.06.11| 8페이지| 4,500원| 조회(320)

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소비자심리학 저관여상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략

저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략 4가지에 대하여 설명하시오. 수업시간에 배운 4가지 전략을 기준으로 설명하세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 제품의 관여도를 높이는 전략 ? 시장 세분화를 통한 틈새시장 찾기2. 제품의 관여도를 높이는 전략 ? 제품과 관련된 가치나 상징성을 강조3. 제품의 관여도를 높이는 전략 ? 판매 촉진을 통한 소비 기회4. 제품의 관여도를 높이는 전략 ? 유통 및 진열Ⅲ. 결론 및 제언Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론소비자의 선택을 예측하기란 참으로 어렵다. 복잡한 이해관계를 거치기 때문에 이해가 잘 안될 때도 있고, 너무 단순해서 원인을 추적하는 사람들에게 허탈감을 안겨줄 때도 있다. 그럼에도 우리는 소비자의 생각과 행동을 정확하게 이해하고 예측하기 위해 끊임없이 노력하고 있다. 소비자들 사이에서는 자신의 취향, 선호, 라이프 스타일의 다양성에 대한 수요가 급격히 증가하고 있다. 소비자들의 니즈와 욕구를 충족시키고 선택받기 위해 소비자의 인식, 태도, 흥미 등 심층적으로 이해하고 분석을 해야 할 것이다.관여도의 대상에는 고관여(high involvement) 제품, 저관여(low involvement) 제품과 같이 제품 관여 수준에 따라 ‘제품 관여도’가 있다. 제품 관여도는 관여도 대상 중 가장 대표적인 것으로 소비자 개인의 주관적인 가치, 개인적 중요성에 따라서 고관여 제품과 저관여 제품으로 나누어진다. 사용자의 관여도나 사용 상황 등이 고려되어 구분되어지는데, 보통 고관여 제품은 가격이 비싸거나 지각된 위험이 있고, 자아 이미지에 대해 영향을 주어 개인적인 관련성이 큰 제품, 중요도가 높고 잘못 구매했을 때 위험성이 큰 제품이다. 주택, 자동차, 가전제품 등이 이에 속한다.저관여 제품은 식료품, 음료수, 세제, 담배 등과 같이 가격이 저렴하고 잘못된 구매를 했더라도 위험성이 낮은 제품이다. 저관여 제품의 경우 리스트가 적기 때문에 경험, 습관, 디자인, 반복적인 학습, 충동적인 구매욕구의 영향으로 구매행동이 유발되며, 제품의 이미지가 구매행동에 영향을 주기 때문에 반복적인 광고에 노출 시키고 인기 연예인들을 등장시키는 스타 마케팅 등을 통해 소비자의 관심을 지속으로 유발하는 마케팅을 사용한다. 아주 평범하고 실용적인 저관여 제품의 경우에도 소비자 의식의 수면 아래에 있는 이미지를 불러내고 잠재의식적인 동기를 자극하는 경우가 있을 것이다. 따라서 저관여 제품의 관여도를 높여 판매량을 증가 시킬 수 있는 전략에 대해 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 제품의 관여도를 높이는 전략 ? 시장 세분화를 통한 틈새시장 찾기블루오션이 새로운 시장의 '창출'을 의미한다면 틈새시장 전략은 기존의 시장에서 '발견' 하는 것이다. 즉, 기존의 시장구조에서는 보이지 않고 알려지지 않았던 니즈를 포착해 이를 공략하는 것이 틈새 마케팅의 기본이며, 다른 마케팅 전략과는 달리 대기업에 비해 상대적으로 자본의 규모가 작은 기업에게 효과적이다. 다수의 대중보다는 소수의 집단에 초점을 맞춘다는 특성이 있기때문에 비교적 적은 자금으로도 다양한 서비스를 시도해 볼 수 있기 때문이다. 하지만 새로운 시장을 찾는 것 만큼이나 기존 시장의 틈새를 포착하는 것 역시 어려운 일이다. 이미 포화된 시장에서 아무나 틈새를 발견하는 것도 아니고 설사 발견한다고 해도 그것을 비집고 들어가 입지를 다지고 성공하는 것도 쉽지 않기 때문이다. 틈새 시장 전략에 대표적인 예로 ‘조지아 커피‘를 들 수 있다.2008년 처음 한국에 들어오게된 조지아 커피, 그 당시 우리나라의 캔커피시장은 이미 포화 상태였따. 레쓰비, 칸타타, TOP 등 다수의 커피 브랜드는 한정된 시장을 두고 치열하게 경쟁 중이었다. 이때, 세계 캔커피 시장에서 점유율 1위를 차지하고 있는 조지아 커피가 국내에 첫 런칭 되었다. 글로벌 기업인 코카콜라에서 만드는 조지아 커피는 이미 포화된 상태였던 국내 캔커피 시장에 진입하기 위해 기존 기업들과 다른 새로운 마케팅을 시도했다.조지아 커피는 당시 국내 캔커피 시장에서 1위를 차지하고 있던 레쓰비를 인정하면서 ‘직장인 남성’이라는 자신들만의 타켓을 찾았다. 온갖 스트레스에 시달리는 직장인 남성들에게 기분 좋은 휴식을 제공한다는 컨셉으로 마케팅한 조지아 커피는 구매 고객의 패턴, 기호, 선호도 등을 분석해 특정 시장을 집중적으로 공략했는데, 그 결과 국내 캔커피 시장에서 입지를 굳힐 수 있었다.2. 제품의 관여도를 높이는 전략 ? 제품과 관련된 가치나 상징성을 강조제품의 고유함과 소비자에게 가치 있는 속성을 집중적으로 제시하는 전략으로, 광고를 통하여 제품과 관련된 가치나 상징성을 강조하며 광고를 제품에 연결시켜 관여를 높이는 전략을 말한다. 보통 브랜드 이미지 구축 전략에 가장 많이 사용되며 저관여 제품이라도 소비자들이 중시하는 가치나 상징성과 연결하면 관여도를 높일 수 있는 효과가 있다.대표적인 예로 ‘던킨 도너츠’를 예로 들 수 있다.70년의 역사를 지닌 커피&도넛 브랜드 던킨은 '던킨도너츠'는 새 로고에 '도넛'을 제거하고 '던킨'만 남겼다. 도넛 외에도 다양한 음료와 디저트를 제공하는 더 다양한 상품의 접근성과 글로벌화, 그 이상의 브랜드가 되기 위한 던킨의 방향성을 담은 뜻으로 해석되어지며, 로고를 간소화함으로써 소비자가 브랜드를 한눈에 인식할 수 있도록 고려했다.3. 제품의 관여도를 높이는 전략 ? 판매 촉진을 통한 소비 기회판매촉진이란 고객의 구매를 자극하고 유통의 효율성을 향상시키기 위한 마케팅활동이다. 반복구매를 주로 하는 소비자들에게 자사의 제품을 사용해 볼 수 있도록 하기 위해 쿠폰을 제공하거나, 일시적 가격할인, 견본품, 사은품 등의 촉진수단을 활용하는 방식을 말한다. 판매촉진을 하는 이유는 기본적으로 신규고객을 창출하거나 또는 경쟁사 고객의 구매전환을 유도하기 위함도 있을 것이며 저관여 상품의 경우 최초구매 또는 반복구매를 유도하기 위한 것이 기본적인 목표라 할 수 있다. 다양한 촉진 방법 중 견본품(PRODUCT SAMPLING)이 있는데, 실제 제품을 소량으로 포장하여 무료로 소비자에게 제공하는 판매 촉진 방법을 말한다. 이전에 사용해 보지 못한 제품을 소비자에게 소개하고 구매하도록 유도하는 것이 목적이며 주로 시용의 기회를 제공함으로써 소비자들이 해당 제품에 대해 지각할 수 있도록 신제품에 많이 사용되는 촉진 방법이다.예시로 크리넥스의 ‘클린 투게더 : 크리넥스 화장지와 비데전용 제품 패키지’를 들 수 있다. 해당 브랜드에서 직접 샘플링을 실시하는 방법으로 다른 제품과 함께 소량으로 소비자들이 해당제품을 사용해 볼 수 있도록 견본품(체험팩)을 제공 하는 방법이다. 기존 자사제품을 사용하고 있는 소비자층의 특정 세분 시장을 겨냥할 때 효과적이라 할 수 있다.4. 제품의 관여도를 높이는 전략 ? 유통 및 진열저관여 제품의 경우는 특정 브랜드를 선호하기 보다는 습관적, 수동적으로 구매하는 경우가 많기 때문에 마켓 내의 어느 위치에 진열하고 노출 시키느냐에 따라서 판매량이 달라진다. 마켓에 진열된 상품들을 얼마나 많은 고객이 바라보는지 정도를 알아보는 ‘포착율(Capture Rate)’ 이라고 한다. 포착율에 따르면 소비자들은 주로 무릎 높이부터 눈높이보다 조금 위까지를 바라보는 것으로 나타났다. 이 공간을 상품의 구매가 가장 빈번하게 일어나는 공간으로 소비자의 시선에 가장 잘 들어오는 진열의 높인 골든 존(Golden Zone)이라고 한다. 저관여 제품은 소비자들이 가장 쉽게 구매행동으로 이어질 수 있도록 마켓내의 골든 존을 잘 활용해야 할 것이다. 특히 저관여 제품의 경우는 소비자들이 마켓에서 상품 구매를 결정하는 경우가 많으므로 마켓 내에서의 진열 위치가 중요하다.

경영/경제| 2021.06.11| 6페이지| 4,400원| 조회(323)

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