한국토지주택공사1. (지원동기 & 포부) LH 한국토지주택공사에 지원하게 된 동기와 포부에 대해서 기술해주십시오. / 500 자[LH의 꼼꼼한 비서]많은 대학생이 대학생을 위한 한국토지주택공사의 저렴한 전세 대출과 같은 유용한 제도를 알지 못하고 있습니다. 이처럼 좋은 제도가 있음에도 불구하고 사용하지 못하는 사람들을 위해 한국토지주택공사를 더 알리는 일에 기여하고자 지원했습니다.LH의 꼼꼼한 비서가 되겠습니다. 경찰서장님의 비서로 2년간 근무한 저는 꼼꼼한 비서라고 할 수 있습니다. LH의 업무에는 주거복지사업부터 국가정책사업, 공공주택사업, 도시환경조성사업 등의 다양한 업무가 포함될 것입니다. 저의 꼼꼼함을 활용하여 현재 국민이 가장 원하는 사업이 무엇인지 자료 조사하겠습니다. 이러한 자료 조사를 바탕으로 국민과 소통하여 국민 만족 경영 실현에 기여하겠습니다.또한, 제가 가진 역량은 목표지향적인 자세와 무엇이든 끝까지 해내는 끈기입니다. LH의 살기 좋은 국토, 행복한 주거라는 비젼에 걸맞게 목표지향적인 자세로 끊임없이 노력하여 결과를 만드는 인재가 되겠습니다.2. (NCS 경험 및 경력기술서)지원 분야와 관련된 업무경력 및 실적 등 경력사항이나 다른 경험 및 활동에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다. 경험 및 활동의 경우, 산학, 팀 프로젝트, 연구회, 동아리/동호회, 온라인 커뮤니티, 재능기부 등 다양한 조직에서의 활동을 통해 지원 분야와 관련한 경험을 쌓은 내용을 작성해 주십시오.2-1. 본인이 지원한 직무와 관련하여 경험한 업무 또는 활동은 어떤 내용인지 기술해 주십시오. / 200 자부모님이 시장에서 이불을 판매하시는 자영업에 종사하십니다. 시장의 구조는 하나의 상품에 관련된 가게들이 줄지어 있습니다. 따라서 이불을 사러 오시는 손님들이 많지만, 상인들도 많으므로 판매가 쉽지 않습니다. 저희 가게의 바로 옆 경쟁 가게가 리모델링을 하고 난 뒤 가게의 매출이 떨어지는 문제가 발생했습니다. 이에 따른 마케팅 전략을 기획했습니다.2-2. 해당 기업이나 조직이나 활동에서 본인이 맡았던 역할에 대해 기술해 주십시오. / 400 자매출을 올리기 위해 부모님께 제안했습니다. 먼저 입구 쪽에는 손님들의 이목을 끌 수 있을 만한 상품과 세일을 할 수 있는 상품을 전시하고 저렴한 가격을 강조했습니다. 이러한 상품 배치는 전공과목인 ‘마케팅원론’의 기본적인 상품배치에서 본 이론이었습니다.두 번째로 가게의 주요 고객들을 분석했습니다. 가게의 주요 고객으로는 40, 50대의 여성분들 즉, 아줌마들이었습니다. 아줌마들의 특징을 살폈습니다. 사람이 있는 곳으로 몰리는 경향이 있고, 수다 떠는 것을 좋아하십니다. 따라서 손님이 가게의 머무르는 시간을 벌기 위해 여름에는 얼음물이나 아이스커피를, 겨울엔 율무차나 마차를 제공했습니다. 그 결과 손님들이 가게에 머무르는 시간이 늘어났습니다.2-3. 해당 활동 경험이 LH 한국토지주택공사 입사 후 업무 수행에 어떠한 도움을 줄 수 있는지 기술해 주십시오. / 400 자위의 전략으로 가게의 주말 매출을 30% 상승시켰습니다. 한국토지주택공사의 업무에서도 현장의 상황과 전문지식을 잘 활용하여 LH의 마케팅에 기여할 수 있는 인재가 되겠습니다.현재 많은 대학생들이 대학생을 위한 한국토지주택공사의 저렴한 전세 대출과 같은 유용한 제도를 알지 못하고 있습니다. 이처럼 좋은 제도가 있음에도 불구하고 사용하지 못하는 사람들을 위해 마케팅 전략의 실효성을 높이겠습니다. 따라서 각 세대별로 혹은 특성별로 가장 많이 접하는 정보통로를 활용하겠습니다.두 번째, 한국투자공사의 새로운 아이디어를 이끌 수 있습니다. 저는 현재 12개의 국가공인 자격증이 있습니다. 이처럼 저는 여러 분야에 관심도 많고 다양한 배경지식이 많아 새로운 아이디어 도출에 기여할 수 있습니다.3. (NCS 직업기초: 의사소통능력) 팀 과제 수행이나 단체 활동 시 타인이 말이나 글을 통해 직접적인 의사 표현을 하지 않았지만 타인의 의도나 감정을 파악하고 대처한 경험이 있습니까? 당시의 경험이나 상황을 간략하게 설명하고 어떠한 방법이나 과정을 통해 타인의 의도나 감정을 파악하고, 대처하였는지 구체적인 사례를 기반으로 기술하여 주십시오. / 500 자[소통의 길은 성공의 길]대학 강의에서 교육 관련 팀 프로젝트를 진행했습니다. 다수의 팀 프로젝트의 경험이 있어 팀장을 맡아 팀원들을 이끌었습니다. 팀원들의 편의를 위해 단체 채팅방을 만들어 프로젝트를 진행했습니다. 하지만 팀원 중 한 명이 채팅을 읽지 않아 프로젝트에 차질이 생겼습니다. 따라서 팀장으로서 책임감을 가지고 문제를 해결하도록 노력했습니다.먼저 그 팀원과 통화를 통해 참여하지 않은 이유를 찾았습니다. 다음으로 데이터가 부족해 참여하지 못한 팀원을 위해 매일 정리된 내용을 문자로 전송시켜줬습니다. 또한, 통화를 통해 맡은 임무에 대해 말해주고 그것을 수행하기 위한 미션을 나누어 전달했습니다. 즉, 참여하지 않았던 팀원도 참여할 수 있는 길을 만들어 줬습니다. 이러한 노력으로 팀원 모두 맡은 임무를 수행하여 성공적으로 프로젝트를 수행할 수 있었습니다.한국토지주택공사의 업무에서도 리더십을 발휘하여 소통의 길을 만드는 협업에 강한 인재가 되겠습니다.4. (NCS 직업기초: 대인관계능력) 친분이 없는 사람에게 무엇인가 부탁을 해야 하는 상황이 발생한다면, 귀하는 어떤 방법으로 원하는 바를 이루시겠습니까? 이와 유사한 경험과 함께 귀하의 생각을 기술해 주십시오. / 500 자[매출 300% 상승]대학 강의에서 소기업을 지정받아 컨설팅을 했던 경험이 있습니다. 작은 공방을 지정받아 팀원들과 공방에 들러 기업분석 후 개선사항을 도출했습니다.공방의 메인 제품은 '소뿔잔'으로 매출의 문제점이 있었습니다. 매출의 대부분이 공공기관 승진 선물이나 행사 선물로 대량 판매 위주였습니다.따라서 새로운 판매 채널을 만들기 위해 메인 제품의 이미지와 잘 어울리는 전통 찻집에 방문하여 전시와 판매를 위해 사장님을 설득했습니다. 하지만 열정만을 가지고는 성공할 수 없었습니다. 두 번째 방문 시에는 ‘우각로 서포터즈’라는 팀 이름을 만들어 신뢰감을 주고 팸플릿을 만들어 다양한 샘플을 소개하는 전문성을 향상했습니다. 이러한 노력으로 사장님들을 설득하여 제품 전시 및 판매할 수 있는 관계를 형성했습니다. 그 결과, 컨설팅을 담당했던 공방의 개인매출을 300% 상승시킬 수 있었습니다.위의 경험처럼 신뢰감을 주고 전문성을 주기 위해 노력하여 설득하겠습니다.5. (NCS 직업기초: 공동체윤리) 조직의 목표 달성을 위해, 남들은 꺼려하는 일을 도맡아 묵묵히 수행했던 경험이 있으신가요? 남들이 그 일을 꺼려한 이유, 그럼에도 불구하고 귀하가 그 일을 맡은 이유에 대해 기술해 주십시오. / 500 자
영업직 - 매출관리(목표관리), 상품판매 및 개발, 수금관리, 실적관리, 거래처관리, 신시장개척인재상모범인 - 근면성실하며 조직구성원으로서의 예의범절을 갖추어 회사의 비전과 자아실현을 위해 끊임없이 노력전문인 - 새로운 생각과 아이디어가 충만하며 지식과 혁신을 통해서 성과를 내며 스스로 가치를 창출해 문제를 해결하는 사람실천인 - 도전과 개척자 정신이 충만하고 현장에서 변화를 주도해나가는 사람솔선수범인 - 협력과 상생을 지향하면서 메사 앞장 서서 가치를 실현하는 사람최고의 품질과 서비스로 산업용품 시장을 선도하는 종합유통기업케이비원은 1968년 설립해 공구, 산업용품 시장의 중추적 위치에 있는 회사로, 전 산업시장에 필요로 하는 모든 기계와 공구, 산업용품을 국내외에서 생산 및 수입하여 전국에 공급하는 업체로 대구에 본사2011년도 부산과 2016년도 평택에 최대규모의 물류센터를 설립했으며 매출 1천억원 돌파를 기점으로 세계초일류 기업으로 발전할 것이다양적 성장(기존 시장 확대 및 신시장 개척) - 신사업 발굴을 통한 사업기반 확대, 신상품 개발을 통한 성장기반 확보, 신규 고객 확보회사 성장(경영 효율의 증대) - 효율적인 업무 프로세스확립을 통한 경영시스템 구축, 고객 니즈에 부합되는 글로벌물류 체계 구축, 업무 프로세스 개선 및 규정화개인성장(산업용품 시장의 Pro-Leader 양성) - 체계적인 교육을 통한 상품지식과 역량을 갖춘 인재육성, 공정한 성과 보상 및 복지를 통한 내부 직원 만족도 재고질적 성장(고객지향 영업력 강화) - 우구 고객 확보 및 유지관리, 제품의 고부가 가치화를 통한 수익 확대매출액 2015년 1300억 2016년 1500억 2020년 1조 계획1. 성 장 과 정‘말에 힘이 있는 사람’이 되기 위해 살아왔습니다.[전문대에서 4년제로]자신의 말에 책임을 질 수 있도록 노력해서 노력의 결과를 만드는 케이비원의 인재가 되겠습니다. 저의 인생에서 가장 힘들었던 경험은 고2 수험 기간에 어머니가 암에 걸린 사실을 알았을 때입니다. 이러한 사실이 저의 수험 생활을 방해할까 봐 어머니께서 저에게는 비밀로 하셨는데 이 사실을 알고 나서 방황을 많이 하기도 했습니다. 하지만 그런 어머니의 걱정을 떨쳐 내기 위해 고향에 있는 지방대학이 아닌 더 좋은 대학교에 가겠다고 어머니께 말씀드렸습니다. 사실 공부를 잘하는 편이 아니었기에 4년제 대학을 갈 수 있을까 하는 주변의 걱정이 있었지만, 끈기를 가지고 할 수 있는 것부터 시작했습니다.먼저 공부를 잘하는 친구 옆자리로 자리를 옮겨 그 친구의 행동들을 따라 했습니다. 이것으로 친구가 필기하는 것이 중요하다는 것을 깨닫고 중요한 포인트가 무엇인지에 대해 알아갔습니다. 다음으로 잘하는 과목과 못하는 과목을 구분하여 효율적인 공부법을 친구들에게 물어봤습니다. 이제 공부를 시작하던 사람에게 이러한 현실적인 조언이 많은 도움이 됐습니다. 마지막으로 일주일의 공부 계획을 만들어 매일의 미션들을 수행했습니다.이것을 통해 대학교에 성공적으로 입학해서 제 말에 책임을 질 수 있었습니다.[소심함에서 할 말은 하도록]커뮤니케이션 스킬로 고객들을 설득시키는 케이비원의 인재가 되겠습니다. 어릴 적 내성적인 성격을 가져서 남들과 의견 충돌이 있을 때는 그냥 남의 의견을 따라가는 경험이 자주 있었습니다. 하지만 대학 생활 때문에 자취하고 여러 사람과 만나다 보니 이런 것을 바꾸지 않으면 계속 피해를 볼 것이라고 생각했습니다. 이러한 점을 고치기 위해 동아리 활동 및 여러 대외활동, 팀 프로젝트를 하며 여러 사람과 만나며 많은 소통을 하고 다양한 미션들을 수행해 왔습니다.특히나 대학 과제로 공방을 컨설팅했던 경험이 특별합니다. 소뿔잔이 주력 상품인 공방의 매출 상승을 위해 새로운 판매 채널을 모색했습니다. 제품의 이미지와 잘 어울리는 전통 찻집에 방문하여 전시와 판매를 위해 사장님을 설득했습니다. 하지만 열정만을 가지고는 성공할 수 없었습니다. 두 번째 방문 시에는 ‘우각로 서포터즈’라는 팀명을 만들어 신뢰감을 주고 팸플릿을 만들어 다양한 샘플을 소개하는 전문성을 향상했습니다. 그 결과 사장님을 설득시켜 공방의 개인매출을 300% 상승시킬 수 있었습니다.이러한 것을 통해 남들 앞에 서서 발표할 수 있고 저의 의견을 피력할 수 있습니다. 이제는 그냥 남의 의견을 따라가기보다는 여러 커뮤니케이션 스킬을 통해 사람들이 저의 의견에 따를 수 있도록 노력합니다.이러한 경험들처럼 저는 항상 제 말에 힘이 있는 사람이 되기 위해서 노력합니다. 여기서 힘이란 내가 말한 것을 지킬 수 있는 힘과 남들을 설득시킬 수 있는 힘입니다. 따라서 저의 인생의 목표를 케이비원 안에서 고객들에게 사랑을 주는 인재가 되겠습니다.2. 성 격 의 장. 단 점[장점]‘교회 오빠’ - 저의 친근하고 편한 인상과 이미지 덕분에 얻은 별명입니다. 따라서 처음 본 사람일지라도 쉽고 편하게 이야기하고 친해질 수 있습니다. 이는 케이비원 고객들과 상담 시 고객들에게 친근하고 편한 인상을 줄 것으로 생각합니다. 편하고 친근한 영업으로 케이비원의 브랜드 가치를 전하겠습니다.‘넉살 오빠’ - 평소 사람들에게 칭찬을 자주 건네는 습관 덕분에 ‘넉살 좋다’라는 말을 종종 듣습니다. 따라서 부모님 가게에서도 일을 도울 때도 여러 고객이 저를 좋아하십니다. 이는 케이비원 고객들에게 작은 말로 큰 행복을 전할 것으로 생각합니다. 넉살 좋게 기분 좋은 영업으로 케이비원의 브랜드 가치를 전하겠습니다.‘비서 오빠’ - 저의 준비성과 추진력 덕분에 얻은 별명입니다. 예를 들어 식사 약속을 잡을 때도 선택지 식당 A, B, C를 미리 선정해 상대방에게 고를 수 있도록 배려합니다. 이는 케이비원 고객들에게 준비된 영업, 전문적인 인상을 줄 것으로 생각합니다. 준비된, 전문적인 영업으로 케이비원의 브랜드 가치를 전하겠습니다.[단점]‘욕심쟁이’ - 저의 단점이라고 할 수 있는 것은 너무나 욕심이 많다는 것입니다. 가끔 하고 싶은 일이 많아 이것저것 다 하려고 해서 육체적으로 지칠 때가 있습니다.하지만 이러한 욕심이 저를 움직이게 하는 원동력이 되어 힘을 낼 수 있습니다. 또한, 케이비원의 업무에는 일의 우선순위를 정해 욕심보다는 일의 중요도 및 순서에 맞게 행동하여 이러한 단점을 극복할 수 있습니다.3. 보 유 기 술(상세기록)[양동시장의 효자 마케터]광주 양동시장은 광주뿐만 아니라 전라남도에서 가장 큰 규모의 전통시장입니다. 저희 부모님은 이 시장에서 이불을 판매하시는 자영업에 종사하십니다. 다른 시장들과 마찬가지로 하나의 상품에 관련된 가게들이 줄지어 있습니다. 따라서 이불을 사러 오시는 손님들의 유동도 많은 반면 그에 따른 상인들도 많기 때문에 판매가 쉽지만은 않습니다. 저희 가게의 바로 옆 경쟁 가게가 리모델링을 하고 난 뒤 가게의 매출이 떨어지는 문제가 발생했습니다.가게의 매출을 다시 올리기 위해 부모님께 제안했습니다. 먼저 입구 쪽에는 손님들의 이목을 끌 수 있을 만한 캐릭터 관련 베개나 인형을 배치했습니다. 또한, 재고가 쌓여 세일을 할 수 있는 상품을 매장 앞쪽에 전시하고 가격표를 크게 적어 저렴한 가격을 강조했습니다. 이러한 상품 배치는 저의 전공과목인 ‘마케팅원론’의 기본적인 상품배치에서 본 이론이었습니다.두 번째로 가게의 주요 고객들을 분석했습니다. 가게의 주요 고객으로는 40, 50대의 여성분들 즉, 아줌마들이었습니다. 아줌마들의 특징을 살폈습니다. 사람이 있는 곳으로 몰리는 경향이 있고, 수다 떠는 것을 좋아하십니다. 따라서 손님이 가게의 머무르는 시간을 벌기 위해 여름에는 얼음물이나 아이스커피를, 겨울엔 율무차나 마차를 제공했습니다. 그 결과 손님들이 가게에 머무르는 시간이 늘어났습니다. 특히 먼저 온 손님이 다음으로 온 손님에게 ‘이불을 사라’고 권유하는 상황까지도 볼 수 있었습니다.
8. 자기소개서경력사원은 경력사항 중심으로 최대한 구체적으로 기술하고, 신입사원은 자유롭게 작성하시기 바랍니다.1. 성 장 과 정‘말에 힘이 있는 사람’이 되기 위해 살아왔습니다.[전문대에서 4년제로]자신의 말에 책임을 질 수 있도록 노력해서 노력의 결과를 만드는 가온미디어의 인재가 되겠습니다. 저의 인생에서 가장 힘들었던 경험은 고2 수험 기간에 어머니가 암에 걸린 사실을 알았을 때입니다. 이러한 사실이 저의 수험 생활을 방해할까 봐 어머니께서 저에게는 비밀로 하셨는데 이 사실을 알고 나서 방황을 많이 하기도 했습니다. 하지만 그런 어머니의 걱정을 떨쳐 내기 위해 고향에 있는 지방대학이 아닌 더 좋은 대학교에 가겠다고 어머니께 말씀드렸습니다. 사실 공부를 잘하는 편이 아니었기에 4년제 대학을 갈 수 있을까 하는 주변의 걱정이 있었지만, 끈기를 가지고 할 수 있는 것부터 시작했습니다.먼저 공부를 잘하는 친구 옆자리로 자리를 옮겨 그 친구의 행동들을 따라 했습니다. 이것으로 친구가 필기하는 것이 중요하다는 것을 깨닫고 중요한 포인트가 무엇인지에 대해 알아갔습니다. 다음으로 잘하는 과목과 못하는 과목을 구분하여 효율적인 공부법을 친구들에게 물어봤습니다. 이제 공부를 시작하던 사람에게 이러한 현실적인 조언이 많은 도움이 됐습니다. 마지막으로 일주일의 공부 계획을 만들어 매일의 미션들을 수행했습니다.이것을 통해 수도권에 있는 인하대학교에 성공적으로 입학해서 제 말에 책임을 질 수 있었습니다.[소심함에서 할 말은 하도록]커뮤니케이션 스킬로 고객들을 설득시키는 가온미디어의 인재가 되겠습니다. 어릴 적 내성적인 성격을 가져서 남들과 의견 충돌이 있을 때는 그냥 남의 의견을 따라가는 경험이 자주 있었습니다. 하지만 대학 생활 때문에 자취하고 여러 사람과 만나다 보니 이런 것을 바꾸지 않으면 계속 피해를 볼 것이라고 생각했습니다. 이러한 점을 고치기 위해 동아리 활동 및 여러 대외활동, 팀 프로젝트를 하며 여러 사람과 만나며 많은 소통을 하고 다양한 미션들을 수행해 왔습니다.특히나 대학 과제로 공방을 컨설팅했던 경험이 특별합니다. 소뿔잔이 주력 상품인 공방의 매출 상승을 위해 새로운 판매 채널을 모색했습니다. 제품의 이미지와 잘 어울리는 전통 찻집에 방문하여 전시와 판매를 위해 사장님을 설득했습니다. 하지만 열정만을 가지고는 성공할 수 없었습니다. 두 번째 방문 시에는 ‘우각로 서포터즈’라는 팀명을 만들어 신뢰감을 주고 팸플릿을 만들어 다양한 샘플을 소개하는 전문성을 향상했습니다. 그 결과 사장님을 설득시켜 공방의 개인매출을 300% 상승시킬 수 있었습니다.이러한 것을 통해 남들 앞에 서서 발표할 수 있고 저의 의견을 피력할 수 있습니다. 이제는 그냥 남의 의견을 따라가기보다는 여러 커뮤니케이션 스킬을 통해 사람들이 저의 의견에 따를 수 있도록 노력합니다.위의 경험들처럼 저는 항상 제 말에 힘이 있는 사람이 되기 위해서 노력합니다. 여기서 힘이란 내가 말한 것을 지킬 수 있는 힘과 남들을 설득시킬 수 있는 힘입니다. 따라서 제가 가진 힘으로 가온미디어의 인적관리를 최대한 활용하겠습니다.2. 성 격 의 장. 단 점[장점]‘교회 오빠’ - 저의 친근하고 편한 인상과 이미지 덕분에 얻은 별명입니다. 따라서 처음 본 사람일지라도 쉽고 편하게 이야기하고 친해질 수 있습니다. 이는 가온미디어의 동료들과 소통 시 친근하고 편한 인상을 줄 것으로 생각합니다. 편하고 친근한 이미지로 협업을 잘 활용하는 인재가 되겠습니다.‘넉살 오빠’ - 평소 사람들에게 칭찬을 자주 건네는 습관 덕분에 ‘넉살 좋다’라는 말을 종종 듣습니다. 따라서 부모님 가게에서도 일을 도울 때도 여러 고객이 저를 좋아하십니다. 이는 가온미디어 동료에게 작은 말로 큰 행복을 전할 것으로 생각합니다. 넉살 좋게 기분 좋은 칭찬으로 웃으며 근무하는 환경을 만드는 인재가 되겠습니다.‘비서 오빠’ - 저의 준비성과 추진력 덕분에 얻은 별명입니다. 예를 들어 식사 약속을 잡을 때도 선택지 식당 A, B, C를 미리 선정해 상대방에게 고를 수 있도록 배려합니다. 이는 준비된 신입, 성장 가능한 신입의 이미지를 줄 것으로 생각합니다. 준비된, 전문적인 신입으로서 가온미디어의 인적관리를 최대한 활용하도록 노력하겠습니다.[단점]‘욕심쟁이’ - 저의 단점이라고 할 수 있는 것은 너무나 욕심이 많다는 것입니다. 가끔 하고 싶은 일이 많아 이것저것 다 하려고 해서 육체적으로 지칠 때가 있습니다.하지만 이러한 욕심이 저를 움직이게 하는 원동력이 되어 힘을 낼 수 있습니다. 또한, 가온미디어의 업무에는 일의 우선순위를 정해 욕심보다는 일의 중요도 및 순서에 맞게 행동하여 이러한 단점을 극복할 수 있습니다.3. 학 창 시 절[소통의 길은 성공의 길]대학 강의에서 고령 금융 소비자를 위한 교육 관련 팀 프로젝트를 경험했습니다. 다수의 팀 프로젝트의 경험이 있어 팀장을 맡아 팀원들을 이끌었습니다. 팀원들의 편의를 위해 단체 채팅방을 만들어 프로젝트를 진행했습니다. 하지만 팀원 중 한 명이 채팅을 읽지 않아 프로젝트에 차질이 생겼습니다. 따라서 팀장으로서 팀을 이끌어야 하는 책임감을 가지고 문제를 해결하도록 노력했습니다.먼저 그 팀원과 통화를 통해 참여하지 않은 이유를 찾았습니다. 다음으로 데이터가 부족하여 참여하지 못한 팀원을 위해 매일 정리된 내용을 문자로 전송시켜줬습니다. 또한, 통화를 통해 맡은 임무에 대해 말해주고 그것을 수행하기 위한 미션을 나누어 전달했습니다. 즉, 참여하지 않았던 팀원도 참여할 수 있는 길을 만들어 줬습니다. 이러한 노력으로 팀원 모두 맡은 임무를 수행하여 성공적으로 프로젝트를 수행할 수 있었습니다.
Processing가맹점 프로세싱고객이 카드를 사용하는 순간부터 가맹점에 결제대금이 지급되기까지의 안정적인 결제 프로세싱을지원하는 업무입니다.거래승인, 매출정산 등 신용카드 프로세싱의 핵심적인 기능을 수행합니다.회원 프로세싱카드회원이 카드를 발급받고, 편리하게 사용할 수 있기까지의 다양한 프로세싱 업무를 수행합니다.카드발급, 대금청구, 상품운영 등의 기능을 수행합니다.고객지원민원처리, CS, 소비자 보호, 리스크관리 등의 업무를 통해 카드회원의 고객만족, 권익보호업무를 수행합니다.2020비전 아시아 1위 결제 서비스 기업열정적인 배움,아이디어,도전,호기심,혁신,사랑프로세싱 직무고객지원(신용관리,소비자보호,고객상담,온라인채널기획/운영) - 민원처리, CS, 소비자 보호, 리스크관리 등의 업무를 통해 카드회원의 고객만족, 권익보호 업무를 수행? 법무지식? 소비자보호법, 할부거래법, 방판법, 여전법, 전자상거래법, 근로기준법 등? 구두/문서 의사소통 능력? CS 경영기법? 웹기획 능력? 프로그램 활용능력 (Excel, PPT, Photoshop)? 외국어 능력? 회계 이론? 관련전공? 행정학? 심리학? 교육학? 사회학? 법학? 어학? IT 관련학과 등가맹점프로세싱(가맹점기획,가맹점운영,거래승인,매출정산) - 고객이 카드를 사용하는 순간부터 가맹점에 결제대금이 지급되기까지의 안정적인 결제 포로세싱을 지원하는 업무. 거래승인, 매출정산 등 신용카드 프로세싱의 핵심적인 기능 수행회원프로세싱(회원기획,회원청구,카드발급,상품운영,플랫폼운영,국제카드운영) - 카드회원이 카드를 발급하고 편리하게 사용할 수 있기까지의 다양한 프로세싱 업무를 수행. 카드발급, 대금청구, 상품운영 등의 기능을 수행? 통계 분석 능력? 신용카드 및 계약 관련 법무지식? Excel 관련 지식? 재무회계, 세무 지식? SQL/SAS? 관련전공? 경영학? 통계학? 심리학? 법학? 산업공학 등1. 목표하는 삶은 무엇이며 그것을 위해 어떤 노력을 해왔는지 자신의 인생 스토리를 소개해 주십시오.(가치관, 성장과정, 특기 중심으로 / 인턴, 공모전, 해외어학연수 경험은 제외)1000자(비전 자기계발 조직기여도)직무와 관련된 재능 적성을 보여줄 수 있는 어린시절 사례 제시하고 현재 그 역량을 바탕으로 어떤 인재로 성장했는지 보여주는 항목직무수행 경험과 관련한 에피소드를 선정하는 것이 중요자신의 성장과정 중 직무수행 경험을 잘 드러낼 수 있는 사례 나열하고 어느것이 더적합한지 고려해 작성지원자의 지원직무에 필요한 역량 중 한 두 개를 선정해 그역량이 성장할수 있었던 에피소드 작성글의 구조는 성장과정의 매사 적극적으로 행동하는 모습,사례 => 현재도 그 적극적인 성격이 이어져 장점으로 작용하고 있음=>‘경험/사례‘ 구조경험,사례는 되도록 직무와 연관된 경험 중 제시한 강점을 확인할 수 있는 에피소드를 선정하는 것이 효과적이러한 경험을 쌓은 것이 하나의 목표를 달성하기 위함이었으며 이러한 노력이 앞으로도 계속될 것임을 보여주기[말에 힘이 있는 사람]이 저의 인생 목표입니다.자신의 말에 책임을 질 수 있도록 노력해서 노력의 결과를 만드는 BC카드의 인재가 되겠습니다. 저의 인생에서 가장 힘들었던 경험은 고2 수험기간 중 어머니가 암에 걸린 사실을 알았을 때입니다. 이러한 사실이 저의 수험 생활을 방해할까 어머니께서 저에게는 비밀로 하셨는데 이 사실을 알고 나서 방황을 많이 하기도 했습니다. 하지만 그런 어머니의 걱정을 떨쳐 내기 위해 고향에 있는 지방대학이 아닌 더 좋은 대학교에 가겠다고 어머니께 말씀드렸습니다. 사실 공부를 잘 하는 편이 아니었기에 4년제 대학을 갈 수 있을까하는 주변의 걱정이 있었지만 여러 시행착오와 노력을 통해 성적이 크게 올랐었습니다. 이것을 통해 실제로 수도권에 있는 인하대학교에 성공적으로 입학해서 제 말에 책임을 질 수 있었습니다.커뮤니케이션 스킬로 고객들을 설득시키는 BC카드의 인재가 되겠습니다. 어릴 적 내성적인 성격을 가져서 남들과 의견 충돌이 있을 때에는 그냥 남의 의견을 따라가는 경험이 자주 있었습니다. 하지만 대학 생활 때문에 자취를 하고 여러 사람들과 만나다 보니 이런 것을 바꾸지 않으면 계속 피해를 볼 것이라고 생각했습니다. 이러한 점을 고치기 위해 동아리 활동 및 여러 대외활동, 팀 프로젝트를 하며 여러 사람들과 만나며 많은 소통을 하고 여러 미션들을 수행해 왔습니다. 이러한 것을 통해 남들 앞에 서서 발표할 수 있고 저의 의견을 피력할 수 있습니다. 이제는 그냥 남의 의견을 따라가기보다는 여러 커뮤니케이션 스킬을 통해 사람들이 저의 의견에 따를 수 있도록 노력합니다.이러한 경험들처럼 저는 항상 제 말에 힘이 있는 사람이 되기 위해서 노력합니다. 여기서 힘이란 남들에게 긍정적인 영향을 주는 힘과 남들을 설득시킬 수 있는 힘입니다. 따라서 저의 인생의 목표를 BC카드 안에서 고객들에게 사랑을 주는 인재가 되겠습니다.2. BC카드에 지원하게 된 동기와 동계 인턴을 통해 이루고 싶은 목표에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.500자입사에 대한 관심과 의지를 드러내고 이를 바탕으로 향후 이루고자 하는 자신만의 목표를 구체적으로 기술하도록기업 및 직무 지원동기를 함께 밝히는 것이 좋다. 지나치게 감정적인 이야기보다 기업의 최근 이슈 및 과거 주요 사례 등 객관적인 이야기와 직무에 대한 자료를 바탕으로 왜 BC카드에 지원했으며 해당 직무에 지원하게 됐는지 작성입사후 포부는 해당 지원자가 얼마나 해당 기업에 대해 잘 알고 있고 입사에 대한 의지가 있는지 알 수 있는 지표. 그렇기 때문에 최고가 되겠다 전문가가 꿈이다 등 지나치게 추상적이고 일반적인 목표를 설정하지 않도록선행한 기업직무 분석을 바탕으로 목표를 설정하고 이러한 목표를 위해 자신에게 필요한 부분, 그리고 BC카드에 기여할 수 있는 부분을 추가함으로써 준비된 인재임을 어필[신용사회 속 협력자]현대 사회는 신용사회로 칭할 정도로 대부분의 사람들이 신용구매, 할부 등의 방법으로 상품을 구매합니다. 여기서 소비자 입장에서는 더 좋은 구매 조건, 자신의 경제상황에 맞는 구매방법으로 물건을 구매해야합니다. 이 중심에 있는 것이 BC카드입니다. BC카드는 다양한 은행들과 연계해 다양한 카드상품들을 발행하기 때문입니다. 따라서 합리적인 소비를 소비자에게 알려주고 도와주는 업무를 하면서 신용사회 속의 협력자가 되고 싶어 BC카드에 지원했습니다.[발전을 통한 최종 입사]부족한 역량을 발견하고 그 역량을 더욱 증진시키는 것이 이번 BC카드 동계 인턴을 통한 목표입니다. 따라서 항상 겸손하고 배우는 자세로 모든 일에 임하겠습니다. 메모를 통해 놓칠 수 있는 부분도 배움의 기회로 만들 것입니다. 이러한 노력을 통해 2017년 상반기 BC카드 사원으로 함께 하겠습니다.3. 공동의 목표를 달성하기 위해 타인과 협업했던 경험과 그 과정에서 본인이 수행한 역할, 그리고 해당 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술해 주십시오.500자(관계지향 팀워크 소통과협력) - 소뿔잔도전에 대한 질문은 지원자가 목표를 달성한 결과 자체가 아닌 도전을 통해 목표를 달성하기까지의 과정을 살펴보기 위한 질문조직의 목표를 달성하는데 도전했던 경험 중 팀 구성원과의 화합, 결속력을 통해 보다 더 좋은 성과를 올렸던 사례로 글을 작성직장생활은 곧 조직생활로 볼 수 있는 만큼 업무의 효율을 향상시키는데 업무 수행시 동료들과 커뮤니케이션 능력뿐 아니라 다양한 집단과의 교류 능력이 점차 중요하게 평가경험 중 특히 이런 면모가 드러나는 사례를 선정하고 그과정에서 열린 마음 함께하는 업무자세가 드러나도록 내용을 수성단순하게 상대를 설득해 자신의 의견을 따르도록 만들었다는 내용보다 서로의 의견을 조율을 통해 그 중 더 좋은 점만을 반영해 최초의 목표보다 더좋은 결과를 이루어 낸 과정을 녹여내 협력을 통해 공공의 목적을 달성하기 위한 도전에 성공할 수 있었다는 맥락으로 글 구성[협업을 통한 매출 상승]대학 강의에서 소기업을 지정받아 컨설팅을 했던 경험이 있습니다. 작은 공방점을 지정받아 팀원들과 공방에 들러 기업분석 후 개선사항을 도출했습니다. 저의 역할은 문제 및 해결방안 도출이었습니다. 메인 제품은 소뿔잔으로 매출 대부분이 공공기관 승진 선물이나 행사 선물로 대량 판매 위주였고 찾아오는 손님이 없어 개인매출이 거의 없는 실정이었습니다. 따라서 저희는 새로운 판매채널을 만들기 위해 제품의 이미지와 잘 결합되는 인사동에 위치한 전통 찻집들에 들려 홍보 및 전시 여부를 조사했습니다. 또한 체험 프로그램을 만들어서 소비자들이 공방에 찾아오는 형식의 전략을 제시했습니다. 실제로 컨설팅 뒤 공방점 사장님께서는 매출 상승을 기록하여 저희에게 고마움을 표시했습니다. 이러한 경험을 통해 팀원들과의 협력을 통해 좋은 결과를 얻어 협업의 중요성을 깨달았습니다. BC카드의 업무 속에서도 항상 협업을 중요하게 생각하며 업무에 최선을 다하겠습니다.4. 예상치 못한 문제의 발생으로 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 문제를 해결한 경험과, 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술해 주십시오.500자(리더지향 상황판단 적극성) - 한국 알리기 동영상
직무능력 기반 자기소개서 작성 양식1. 최근 한국철도공사의 주요 이슈에 대해 한 가지(선택)를 언급하고, 그것에 대한 본인의 의견을 기술하십시오.[조직문화의 근본적인 혁신으로 세계최고의 철도 기업으로]2017년 코레일 홍순만 사장님의 신년사 중 ‘조직문화의 근본적인 혁신’이 가장 눈에 띄었습니다. 새로운 도약을 위해 가장 필요한 것이 ‘혁신’이라고 생각하기 때문입니다. 최근 혁신의 예로는 관행적으로 시행해왔던 월례조회 대신 직원 아이디어 발표회를 열고, 문자투표시스템을 도입해 우수작을 선정하는 것 등이 있습니다. 이러한 노력으로 임직원들에게 동기 부여하여 생산성을 증가시킬 수 있다고 생각합니다. 또한, 현장에서 일하는 직원들이 아이디어를 내기 때문에 실질적인 문제점을 개선할 수 있고 이러한 개선이 한층 안전의 수준을 높일 수 있다고 생각합니다. 즉, 조직문화의 혁신이 코레일을 세계 최고의 철도 기업으로 이끈다고 할 수 있습니다.2. 우리공사의 역할이 무엇인지 설명하고, 본인이 평소 한국철도공사에 대해 변화가 필요하다고 느꼈던 사항을 기술하여 주십시오.[휴게소]한국철도공사는 일상에 지친 국민에게 한숨을 돌릴 수 있게 해주는 휴게소라고 생각합니다. 학업과 취업 준비에 지친 대학생, 업무 스트레스에 시달리는 직장인들이 가장 기다리는 것은 방학과 휴가입니다. 방학과 휴가 중에는 이들이 진정으로 쉴 수 있고 여행을 갈 수 있기 때문입니다. 코레일은 이들에게 ‘기차 여행’이라는 낭만을 선물하여 스트레스를 해소하도록 도와주기에 휴게소라고 생각합니다.[코레일 맛집 지도]최근 대한민국은 ‘먹방’ 트렌드의 중심에 있습니다. 이러한 트렌드를 반영해서 코레일과 방송사와 협업을 통해 좋은 결과를 나타낼 수 있다고 생각합니다. 방송을 통해 기차 여행의 낭만과 여러 맛집, 지역 특산품을 알립니다. 또한, 코레일 맛집 지도를 배포해서 내수 시장을 활성화 시킬 수 있습니다.3. 최근 3년 이내 본인이 주도적이고, 열정적으로 진행한 일에 대해 기술해 주십시오.(띄어쓰기 포함 400자 이내)[12개의 국가 공인 자격증]체계적이고 전문적으로 업무를 담당하는 ‘코레일’의 인재가 되겠습니다. 군대 생활 당시 저는 경찰서장님의 비서로서 복무했었는데 직무 특성상 대기 시간이 많았습니다. 이러한 자투리 시간을 허무하게 보내기에는 시간이 아깝고 모든 일을 할 때 체계적이고 전문적으로 하고 싶은 책임감 때문에 처음에는 비서 자격증을 시점으로 여러 공부를 했었습니다. 직무 관련 자격증을 취득하니 일을 할 때도 자신감도 생겼고 여러 상사가 그러한 노력을 좋게 봐주셨습니다. 이러한 것을 통해 업무에 있어서 전문적이고 항상 노력하는 자세가 중요하다고 느꼈습니다. ‘코레일’에 입사 후에도 주도적이고 열정적으로 업무에 임하여 고객 만족에 기여하는 인재가 되겠습니다.