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케어로봇 (삼성 볼리) 자료 분석

'경험의 기대‘ - 제품의 소유 자체가 아닌 제품이 주는 편리함과 안정, 즐거움 경험"경험의 시대에는 다양한 개인의 라이프스타일에 따라 공간을 변화시키고 도시를 재구성해야 한다“ "개인 삶의 동반자 역할을 하는 볼리(Ballie)는, 인간 중심 혁신을 추구하는 삼성전자의 로봇 연구 방향을 잘 나타내 주는 사례""개인이 더 안전하게 첨단 기술을 누릴 수 있도록 데이터 보안과 프라이버시를 최우선 순위에 둘 것이며, 착한 기술을 추구할 것"삼성전자 김현석사장 CES2020<중 략>번들 or 패키지 상품 개발- 스마트 허브 가전제품들과 함께 set구성 > 구매/렌탈 할인 정책• 기사용자들의 재구매의사가 높은 만큼, 사용경험 기회 제공- 의료기관 및 요양시설, 모델하우스 등 타깃 소비자 접점 제고• 광고/홍보- 미디어 광고) 감성적 이미지 구축 > ‘가족’,’집’ 과 연관된 긍정적 감정 연결, 관련미담 발굴* 제품의 지각된 유용성과 지각된 즐거움/위험 같은 ‘감정적’ 요소 영향이 큼• 홍보) 실 경험 중심의 편리성 어필 (바이럴, 스토어 중심의 전문 정보 전달)

사회과학| 2020.12.27| 20페이지| 2,500원| 조회(188)

서비스로봇, AI로봇, 볼리, 반려로봇, 삼성 볼리, 케어로봇, 홈케어봇

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마케팅 전략 및 관리, 차별화 사례 (코스트코, 월마트)-국내

마케팅 전략 및 관리 , 차별화 사례CONTENTS 목차 1 장 . 성공사례 2 장 . 실패사례 3 장 . 시사점과 의견 2 3 6 9대표적인 창고형 유통회사 코스트코 1983 년 오픈 , 2 위의 창고형 유통회사 (1 위는 월마트 ) 미국 , 캐나다 , 멕시코 , 한국 , 일본 , 대만 , 프랑스 , 스페인 등 총 12 개의 국가에 매장이 있으며 , 총 786 개의 매장 보유 . 미국에 518 개의 매장 , 국내엔 13 개의 매장이 있음 . 식품 , 잡화가 60% 의 매출을 차지함 . 국내에서 4 조원 이상의 연 매출 발생 ( 전세계 매출 약 192 조원 ). 성공사례 – 코스트코 (Costco)약 40$ 의 회원권 ( 세계 전지점 공유 ). 코스트코 회원 갱신 률 90% 이상 . 유통업 위기 속에도 높은 충성도로 매출 꾸준히 증가 , 회원 수 증가 . 회원수는 회계년도 2016 년 기준 4 천 8 백만명 . 연평균 약 7% 성장 ( 회원 수 증가와 비슷한 추이 ) 성공사례 – 코스트코 (COSTCO)고객가치 지향성 최고의 품질을 추구 인건비 절약 제품의 가격은 싸게 , 품질은 높게 . 타 유통사 대비 마진을 최대한 낮게 매김으로써 가성비를 높임 ( 코스트코 -14% 마진 , 타 유통사 평균 – 40% 마진 ) 직원 고용 측면에 있어서 최소한의 서비스만 제공하기 위한 직원 보유 , 인건비 절약으로 고품질 제품 제공 가능 . 멤버십 형태 운영 코스트코 이용에 약 40$ 의 연회비 청구 . 가성비 제품으로 수입이 낮은 고객보다 중산층을 타깃 . ( 회원제를 통해 차별화된 혜택 제공으로 고객 충성도 유발 ) 이마트의 SKU 가 100,000 개에 비해 코스트코는 4,000 개 . 그만큼 제품의 품질 관리에 집중할 수 있음 . 특별함 국내에서 구하기 힘든 코스트코만의 제품 보유 . 쇼핑중 간단히 해결 가능한 만족도 높은 푸드코트 . 굉장히 자유롭고 쉬운 교환과 환불 . 코스트코 (Costco) 의 핵심전략 SKU (Stock Keeping Unit) : 재고 보관 단위 .세계 1 위 창고형 유통회사 코스트코 1962 년 미국에서 오픈 , 국내엔 1998 년 진출했으나 2006 년에 철수 . 전 세계 총 28 개의 국가에 매장이 있으며 , 총 11,718 개의 매장 보유 . 미국 내 매장 수는 US 월마트 스토어스가 4092 개 , 샘즈클럽이 621 개 , 월마트 인터내셔널이 6242 개 . 미국에서 매출 2 위을 다투는 코스트코나 크로거 , 타깃의 매출을 전부 합쳐도 월마트 매출의 60% 밖에 되지 않음 . 실패사례 – 월마트 (WAL MART)2006 년 7 월 철수한 월마트 . 이후 2008 년 신세계에서 인수하여 이마트 트레이더스로 개장 . 총 16 개의 매장 . 월마트의 국내 첫 창고형 매장 도입으로 국내 창고형 매장 성공 . 월마트가 창고형 매장 형태로 지어줘서 개조 또한 큰돈 들이지 않고 가능 . 실패사례 – 월마트 (WAL MART)현지화 실패 셔틀버스 서비스 부재 한국의 소비패턴 파악 실패 월마트의 특징은 큰 주차장과 창고형태의 진열 . 당시 한국은 장보기 문화는 주부의 영역이었으며 , 세컨드카의 개념도 없을 당시라 한국과 맞지 않는 형태의 마트 . 한국에서 필요로 하던 마트는 주부들이 남편의 퇴근 전 이용하는 재래시장 , 근처의 마트였을 뿐 , 차를 타고 나와 창고형 매장에서 대량구매하는 소비패턴이 아니었 음 . 잘못된 상품 판매 전략 도매업으로 발달한 월마트 특성상 채소류 , 식자재보다 공산품 위주였음 , 공산품의 제품이 한국인들의 체형과 맞지 않았음 . 당시에 맞벌이나 세컨드카 개념이 없어 주부가 장보기 위해서 월마트를 가려면 상당히 불편했음 . 상품 진열 방식 상품 진열 방식이 미국인에게 맞춰져 있었기 때문에 , 한국인에게 너무 높은 진열대로 쇼핑하기에 부적합한 진열이었음 . ( 유럽계 할인점인 까르푸도 같은 지적 ) 월마트 (WAL MART ) 의 실패이유코스트코 (Costco ) 와 월마트 (WAL MART) 코스트코 월마트 세계적인 기업 월마트와 까르푸의 한국 시장 실패로 인한 학습 . 마진율 14% 로 제품의 질은 높이고 가격은 낮춤으로써 국내 소비자들의 환심 사기에 충분 . 국내 소비자들의 니즈에 맞는 코스트코만의 PB 제품 . 회원제로 인한 고객에게 특별 대우와 충성도 증가 . 새로운 시장에 대한 학습 부족 . 한국 소비자의 특징을 간과하며 미국 시장 방식 고수 . 저가 정책으로 인한 저품질 제품 속출 . 매장 인테리어 실패 .제품 관리 차원 시사점 우리나라에서도 본사의 영업스타일 고수 . 고품질 저품종 전략 . 커클랜드라는 강력한 자체 브랜드 상품 (PB 제품 ) 의 성공 및 자체 브랜드의 마진율 15% 내 유지 . 거의 모든 품종에 환불기간 제한이 없음 . 제품의 위치를 수시로 바꿔 고객의 동선을 늘림 . 코스트코는 ‘ 조합 ’ 의 형태이며 연회비를 받음 . 새로운 본원적 전략인 ‘ 가격 대비 가치 ’ 를 굉장히 잘 실현하는 회사 . 시사점 인적자원 관리 차원 시사점 구글에 이어 일하지 좋은 기업 2 위 등극 ( 미국 내 연봉과 복지 ). 국내 코스트코 직원의 98% 가 정규직 . 2014 년 기준 , 코스트코 매장직원의 시급은 8720 원 .( 당시 최저임금 5210 원 ) 코스트코 본사 채용의 경우 회계 마케팅 등 분야를 나누지 않는 점 ( 다양한 경험 추구 ). 유통업계의 모범사례로 꼽힘 .글로벌 유통기업으로서 로컬화 대신 차별화를 선택한 역발상 , 수익성이 매출보다 연회비로 결정되는 사업모델 , 그리고 제한된 품목만 제공하여 가격 경쟁력과 높은 품질이라는 두 마리 토끼를 한꺼번에 잡는 제품 선정 전략이 코스트코가 국내에서 선전하고 있는 요인이라고 생각합니다 . 또한 직원들에게 좋은 복지와 혜택 , 연봉을 제공함으로써 결국 해당 나라에서의 이미지가 좋아지는 결과까지 얻는 뛰어난 인적 관리도 한몫 했다고 생각합니다 . 비지니스를 여러가지 이해관계를 가지고 여러가지 이유로 실패하고 성공하지만 제 개인적인 생각은 단순히 기업이 원하는게 아니라 소비자가 원하는걸 주는게 성공의 지름길 이자 기업이 나아가야할 방향이라고 생각합니다 . 개인적 의견{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2020.12.27| 11페이지| 1,000원| 조회(444)

월마트, 마케팅 전략, 마케팅 사례, 마케팅 성공, 마케팅 실패, 코스트코

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프로모션 패키지에 대한 태도 및 구매 의도에 대한 바람직하거나 실현 가능한 무료 선물의 효과

프로모션 패키지에 대한 태도 및 구매 의도에 대한 바람직하거나 실현 가능한 무료 선물의 효과 구매의 시간적 거리의 완화 효과 초점이 연구는 구매 상황에서 판촉 패키지에 대한 태도 및 구매 의도에 대한 무료 선물 또는 프리미엄의 특성의 영향에 중점을 둡니다 . 가격 할인과 무료 선물의 차이를 다루는 이전 연구에서 더 나아가 무료 선물을 구성 수준 이론을 기반으로 타당성 중심으로 분류하였습니다 .이 연구의 주요 목적은 바람직하지 않은 선물 , 타당성 없는 선물 및 가격 할인의 프로모션 패키지에 대한 태도와 구매 의도가 가까운 미래 또는 먼 미래의 시간적 거리만큼 완화 될 수 있는지 조사하는 것입니다 . 우리는 태도와 구매 의도가 시간적 거리에 달려 있다고 생각합니다 .두 실험의 실험 결과는 대부분 우리의 생각과 일치합니다 . 바람직하지 않은 선물을 가진 판촉 패키지의 평가는 가까운 미래보다 먼 미래에 더 유리한 경향이 있습니다 . 대조적으로 , 타당성 없는 선물을 가진 판촉 패키지의 평가는 가격 할인의 판촉 패키지와 유사하게 먼 미래에 비해 가까운 미래에 더 유리한 경향이 있다는 반대 상황을 보여줍니다 .대부분의 경우 프로모션 유형 x 시간적 거리의 상호 작용 효과는 통계적으로 유의합니다 . 특히 , 시간적 거리에 따른 차등 적 등급을 나타내는 가격 할인과 시간적 거리 x 바람직한 무료 선물 패키지의 프로모션 유형의 프로모션 유형의 명백한 상호 작용 효과를 관찰 할 수 있습니다 .시간적 거리 x 실현 가능한 선물 포장의 홍보 유형과 가격 할인의 상호 작용 효과가 유사한 패턴이 드러나지 않는 것을 관찰할 수 있습니다 . 이 연구에는 몇 가지 의미가 있습니다 .무료 선물을 포함한 프로모션 패키지는 만족도 또는 실현 가능성 중심의 측면에 따라 시간적 거리 전반에 걸쳐 뚜렷한 속성을 보일 수 있습니다 . 프로모션 패키지는 시간이 지남에 따라 서로 다른 평가를 보일 수 있기 때문에 소비자의 구매 상황에 맞춰야 합니다 .결론 및 비판 이 연구의 주요 목적은 바람직하지 않은 선물 , 타당성 없는 선물 및 가격 할인의 프로모션 패키지에 대한 태도와 구매 의도가 가까운 미래 또는 먼 미래의 시간적 거리만큼 완화 될 수 있는지 조사하는 것입니다 . 바람직하지 않은 선물을 가진 판촉 패키지의 평가는 가까운 미래보다 먼 미래에 더 유리한 경향이 있습니다 . 대조적으로 , 타당성 없는 선물을 가진 판촉 패키지의 평가는 가격 할인의 판촉 패키지와 유사하게 먼 미래에 비해 가까운 미래에 더 유리한 경향이 있습니다 . 그러므로 향후 연구에서 매력적이고 높은 가치의 무료 증정품을 선정하여 실험을 진행하는 것이 필요합니다 .브랜드 의인화가 광고 설득 효과에 미치는 영향 Discussion note 이 연구의 목적은 브랜드 의인화가 광고 설득 효과에 미치는 영향이 브랜드 의인화 광고가 노출되는 맥락에 따라 다르게 나타날 수 있다는 가설을 검증하는 것입니다 . 본 연구는 PC 를 통한 웹사이트 접속 환경에서만 브랜드 의인화의 설득 효과를 검증하는데 그쳤다 . 이미 2018 년에 는 어플리케이션 혹은 모바일 웹브라우저를 통해 접속하는 경우가 PC 보다 훨씬 많을 것인데 , PC 에서만의 연구가 이루어져 사실상 반쪽의 브랜드 의인화 효과 검증에 불과하다고 생각합니다 . 결론에서 알고 있었음에도 왜 모바일 접속 환경은 제외했는지 의문입니다 .{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2020.12.27| 9페이지| 3,000원| 조회(106)

논문 요약, 마케팅 논문 정리, 프로모션 패키지에 대한 태도 및 구매, 무료 ..

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코로나19 이후 ICT 시장 및 산업생태계의 변화예측

코로나 19 이후 ICT 시장 및 산업생태계의 변화예측 2020. 5.26목 차 1 . ICT 시장 현황 2 . 코로나 19 의 상황 3 . 코로나 19 영향 및 변화 4 . ICT 시장의 변화 예측 5 . 기회요소 발굴1. ICT 시장 현황 ① 정의 ICT 란 ? Information Communication Technology IT 의 확장된 용어로 많이 쓰임 IT 정보기술과 통신기술이 함께 융합 서로의 사업이 컨버전스를 통해 새롭게 발전해 나가는 산업 ICT, 정보통신기술 ( 情報通信技術 ) [ Information and Communication Technology ] ICT(Information Communication Technology) 는 정보 기술 (Information Technology, IT) 과 통신 (Communication Technology , CT) 의 합성어로 정보기기의 하드웨어 및 이들 기기의 운영 및 정보 관리에 필요한 소프트웨어 기술과 이들 기술을 이용하여 정보를 수집 , 생산 , 가공 , 보존 , 전달 , 활용하는 모든 방법을 의미한다 . * [ 네이버 지식백과 ]1. ICT 시장 현황 국가별 ICT 시장에서는 미국이 단연 세계 최대 규모 , 우리나라 ICT 시장 규모는 세계 9 위 수준 [ 출처 ] 글로벌 ICT 시장 규모 및 전망 |, https://blog.naver.com/drryuhk/220871488412 글로벌 ICT 시장은 2016 년 이후 4 년간 (2016~2020 년 ) 연평균 2.6% 로 증가 , 2020 년 총 3 조 8,750 억 달러 규모에 이를 전망 . ■ 전 세계 ICT 시장 부문 별 성장 전망 ( 단위 : 십억 달러 ) ② 시장규모1. ICT 시장 현황 ICT 시장은 다양한 분야에서 발전되어 우리의 생활에 영향을 줄 것으로 예상 ◆ 가트너가 뽑은 2020 ICT 트렌드 ▶ 알리바바 예상 2020 ICT 트렌드 ■ 한국전보화 진흥원 2020 ICT 트렌드 1. 초자동화 2. 다중경험 3. 전이션 7. 대규모 양자컴퓨터 도입 8. 반도체 기기의 혁명 9. 데이터보호 AI 기술 10. 클라우드 1. 인공지능 (AI) 2. 5G/ 자율주행차 3. 블록체인 4. 가상세계 5. 개인로봇 6. 규제혁신을 통한 미래 산업경쟁력 확보 7. 페이크 데믹스 8. 기술위험 9. 맞춤의료 ③ 시장 트렌드1. ICT 시장 현황 코로나 19 여파로 한국 ICT 시장 성장률 2.4% 로 하향 조정 , 최악의 경우 0.5% 가지 위축 예상 . ④ 코로나 19 이후 예상 * 출처 : 한국 IDC ‘ 한국 ICT 2020 년 시장 전망 보고서 ’2. 코로나 19 의 상황 ① Global 감염상황 새로운 유형의 호흡기 감염질환인 코로나 19 는 글로벌 사망자 33 만명 이상으로 확산중 . 2019 년 12 월 중국 우한에서 처음 발생한 이후 중국 전역과 전 세계로 확산된 , 새로운 유형의 코로나바이러스 (SARS-CoV-2) 에 의한 호흡기 감염질환이다 . 코로나바이러스감염증 -19 는 감염자의 비말 ( 침방울 ) 이 호흡기나 눈 · 코 · 입의 점막으로 침투될 때 전염된다 . 감염되면 약 2~14 일 ( 추정 ) 의 잠복기를 거친 뒤 발열 (37.5 도 ) 및 기침이나 호흡곤란 등 호흡기 증상 , 폐렴이 주증상으로 나타나지만 무증상 감염 사례도 드물게 나오고 있다 . * [ 네이버 지식백과 ] 출처 : https ://coronaboard.kr/2. 코로나 19 의 상황 ② Global 감염상황 ‘ 코로나 19’ 의 위험이 아시아 뿐아니라 유럽과 아메리카 등으로 퍼지며 전세계를 강타해 모든 나라가 비상사태를 선포 . 출처 : https://www.bbc.com/korean/news-523783612. 코로나 19 의 상황 통행제한 , 사회적 거리두기 등 각국의 상황에 따라 다양한 대책이 시행되고 있지만 , 근본적 대책이 되지 않아서 향후 산업 전반의 변화가 예측됨 . ▶ 백신개발이 완성 되어야 상황은 종료될 것 으로 예상 백신개발은 현재 8개월 정도 걸릴 것으로 예상 ( 202로나 19 미래 예상 https ://blog.naver.com/bo0wy19/221858079833 여행업 , 관광업, 숙박업, 항공업 , 배달안하는 자영업 , 극장., 공연, 페스티발 , 놀이동산, 박람회, 각종체육시설 대형 쇼핑몰, 백화점, 각종사치품무역업, 스포츠산업 제조업 전반, 석유화학 전반 호황예상 산업 불 황예상 산업 ◈ 각국별 대응대책 - 스웨덴식 집단면역 실험법 평소와 다름없이 생활함 , 개인위생만 신경씀 , 통제없이 자연면역 - 한국식 밀착검사 동선추적 격리법 사회적 거리두기 시행 환자발생시 신속 격리치료 - 유럽식 이동제한 및 봉쇄법 국경봉쇄 , 이동금지 등 강력한 제한조치 실행 ③ 대응상황 및 진행예측3. 코로나 19 영향 및 변화 한국의 실물경제를 지탱하는 금융 , 자동차 , 휴대전화 , 디스플레이 등 주력 산업 곳곳에서 위험 신호가 나타나고 있음 . ① 산업의 변화3. 코로나 19 영향 및 변화 반면 소비자들의 외부 활동이 줄어듦에 따라 게임∙미디어∙ 엔터테먼트 ∙온라인마켓 산업의 경우 일부 긍정적 효과도 기대되고 있음 . ② 산업의 변화3. 코로나 19 영향 및 변화 코로나 19 바이러스가 우리의 일상을 바꾸고 있다 . ③ 일상의 변화4. ICT 시장의 변화 예측 ICT 시장은 디지털치료 , 플라잉카 , 미래식품 , 안면이식 , 로봇 등의 기술이 발전될 것으로 예상 . 5G, AI, 모빌리티 , 반도체 등의 기술을 기반으로 발전할 것으로 전망 ① 코로나 이전의 전망4. ICT 시장의 변화 예측 애플경제 https ://blog.naver.com/applenews7/221920548576 http://it.chosun.com/site/data/html_dir/2020/04/29/*************.html 한국과학기술기획평가원 (KISTEP) 은 전문가 인터뷰 등을 통해 8 개 영역별 구체적인 변화상과 시나리오를 예측했다 . 그 결과 건강관리와 원격의료 중심의 의료시스템 변화 , 다양한 비대면 · 원격 서비스 의 편리성 · 효과분석됐다 . ‘ 교육’ 영역에서는 실감형 교육을 위한 가상 · 혼합현실 기술 , 온라인수업을 위한 대용량 통신기술 등이 유망기술로 선정됐다 . ‘ 교통 · 물류’ 영역에서는 감염의심자 이송용 자율주행차 , 유통물류센터 스마트화 , 배송용 자율주행로봇 , ‘ 제조’ 영역은 협동로봇 , 디지털트윈 , 인간증강기술 ( 신체증강로봇 ) 등 스마트 · 자동화를 위한 기술을 꼽았다 . ‘ 환경’ 영역은 의료폐기물 수집 · 운반 로봇과 인수공통감염병 통합관리 , ‘ 문화’ 영역은 실감 중계기술과 딥페이크 탐지기술 , ‘ 정보보안’ 영역은 화상회의 보안성 확보 등 25 개 기술을 유망기술로 예상했다 . 비대면 , 원격 서비스 , 자동화 / 지능화의 Key Word 를 중심으로 다양한 분야에 영향 예상 . ② 코로나 이후의 변화 방향4. ICT 시장의 변화 예측 https://www.sedaily.com/NewsView/1Z2MU0V11S 반도체나 네트워크 장비 등은 수요가 급증할 것으로 예상되고 , 디스플레이나 스마트폰 등은 상대적으로 수요가 일시적으로 감소할 것으로 예상 . ③ 코로나 이후의 업종별 전망 ( 반도체 ) 우한은 중국 메모리 반도체 산업 거점 , 글로벌 공급망 타격 등 리스크 확대 ( 네트워크 장비 ) 피해 가능성 희박 , 5G 설비 투자 등 성장세 이어질 전망 ( 디스플레이 ) 中 주요 업체 , 바이러스 진원지 우한에 위치 … 생산량 미미해 영향은 제한적 ( 스마트폰 ) 신제품 출시 지연 , 소비 심리 위축 등으로 출하량 감소 , 성장 둔화에 무게 https://mobile.newsis.com/view.html?ar_id=NISX20200420_0001000147#_enliple4. ICT 시장의 변화 예측 https://now.k2base.re.kr/portal/trend/mainTrend/view.do?poliTrndId=TRND0000000000038395 menuNo=200004 미디어 / 엔터테인먼트와 음식료 / 유통 , 통신분야에서 수요 확대가 예중심으로 한 디지털 수요 확대 예상 이커머스 온라인 쇼핑 , 배달서비스 , 간편식 소비에 대한 경험 증가 / 수요 확대 글로벌 5G 인프라 투자 본격화 , 반도체 / 디스플레이 서버용 수요 증가 , 콘텐츠 수요 증가 대면 관련 산업 ( 여행 , 서비스업 등 )  비대면 관련 산업 ( 정보통신 전반 , 온라인 등 )5. 기회요소 발굴 언택트 란 접촉 ( contact ) 에 언 (un) 이 붙어 ‘ 접촉하지 않는다’는 의미 소비자와 직접적으로 대면하지 않고 상품이나 서비스를 제공하는 것 . 온라인 콘텐츠와 배달 , 건강 · 위생용품 관련 산업들의 소비가 확산 미디어 산업에서는 OTT(Over The Top Service, 인터넷을 통해 방송 프로그램 · 영화 · 교육 등 각종 미디어 콘텐츠를 제공하는 서비스 ) 가 뜨고 있다 . 언택트 ( Untact ) 혹은 언컨택트 ( Uncontact ) 의 Trend 가 나타나 관련 업종에 영향을 줌 . ① 언택트 / 언컨택트 분야5. 기회요소 발굴 가정 내에서는 여가시간확대 및 건강 / 위생 관심 증가 , 가정 밖에서는 다중이용시설의 회피 및 비접촉 성향 확대 등 변화에 따라 ICT 전반적인 발전이 예상 . ② 소비자 변화와 영향 가정 내의 변화 가정 밖의 변화 ▶ 여가시간의 증가 - OTT 중심의 컨텐츠 수요증대 - 요리나 가정 내 취미활동 ▶ 건강 / 위생에 관심 - 의료진단기기 관심 - 공기청정기 / 청소기 / 식기세척기 ▶ 외부활동의 내부화 - 재택근무 (+ 보안 ) - 온라인 교육 - 온라인 쇼 핑 증가 ▶ 다중이용 시설의 회피 - 대중교통  자가용 이용 - 극장 , 공연 , 스포츠 경기 축소 ▶ 무인 ( 비대면 ) 점포의 확대 - 비대면 주문 음식점 - 배달 음식점 - Drive through 의 확대 ▶ 온라인 활동 증가 - 유통의 변화 ( 온라인 쇼핑 증가 ) - 화상회의 - 원격진료 ICT 관련 변화 ◈ 네트워크 발달에 따른 디스플레이 수요의 증가 , ( 올림픽 연기로 특수는 ↓ 네트워크용 ↑ ) 통}

경영/경제| 2020.12.27| 19페이지| 1,500원| 조회(287)

소비자 동향, 마케팅 경영, 코로나19, ICT 시장, 산업생태계의 변화예측, 코..

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친환경 전기자동차 소비자 연구

친환경 전기자동차 소비자 연구 소비자행동연구 (2019)목 차 연구배경 연구방법 조사결과 연구결과CHAPTER 1 연구 배경전기자동차 시장 현황 2025 년 글로벌 자동차 시장에서 전기차 누적 판매대수가 3800 만대 이상 도달할 것 2017 년 120 만대 규모였던 전세계 전기차 시장 규모는 2019 년 200 만대까지 성장할 것으로 예상 . 이 성장 기조는 2025 년까지 이어져 연 1100 만대까지 확대될 것으로 예측 ( 카운터포인트리서치 ) 2020 년부터 폭스바겐 · 르노 - 닛산 · 테슬라를 중심으로 상위 브랜드가 형성되고 , 2025 년까지 현대기아차와 토요타가 연간 1 백만대의 전기차를 판매하는 'Top 5' 에 진입할 것이라는 분석 2040 년에 판매되는 승용차의 57%, 전 세계 승용차의 30% 이상이 전기차로 예측 . 새로 판매되는 시내버스 (municipal bus) 의 전기차 비중은 81% 에 달할 것 . 미국과 중국의 상업용 자용차 시장에서는 , 경량급에서 56% 중형에서는 31% 가 전기차가 될 전망 . 혁신수용자 (2.5%) 초기수용자 (13.5%) 초기다수수용자 (34%) 2 차 캐즘 1 차 캐즘 ( 죽음의 계곡 ) 2019 년 글로벌 전기차 산업 위치 2018 년 글로벌 자동차 시장에서 전기차는 당초 예상을 웃도는 197 만대 수준의 판매량 기록 ( 하이브리드 차량을 제외한 플러그인 , 순수 전기차 기준 ) 2018 년 전기차 판매량은 2017 년 98 만대 판매량에서 약 40% 증가한 137 만대 수준 2019 년 올해 글로벌 자동차 판매량은 약 9,250 만대 , 전기차 판매량은 약 400 만대로 예상 . 전기차 판매량이 전체 자동차 시장에서 점유율 4% 를 넘어서게 되면서 2019 년은 전기자동차가 ‘죽음의 계곡’에서 빠져나오는 기념비적인 한 해가 될 것으로 전망 . 세계 전기차 시장 규모 성장 전망정부 , 2022 년까지 전기자동차 35 만대 , 수소자동차 1 만 5 천대 보급 목표 ... 수소자동차 가격 5 천 만원 정 대수 정부 친환경자동차 보급 목표 ( 누적 ) 전기자동차 정책 방향응답자 94% 전기자동차 구매 의사 있어 “ ' 주행거리 ' 선호도 가장 높아 전기자동차 선호 브랜드 1 위 ' 테슬라 ‘ 브랜드 선호도 1 위는 테슬라로 전체 응답자의 31% 를 , 이어 현대자동차 (27%), 기아자동차 (11%), 포르쉐 (9%), 쉐보레 (8%) 등 최대 주행거리 (45%) 성능 (24%) 차량 가격 (17%) 디자인 (9%) 국가보조금 (5%) 등이 전기자동차를 살 때 고려할 요인 구매 이유 1 순위로 저렴한 연료비 (49%) 와 세금감면 및 국고 보조금 등 정부 혜택 (19 %) EV TREND KOREA 2019CHAPTER 2 연구 방법설문조사 대상 : 전기자동차 구매의사자 / 구매자 설문조사 기간 : 2019. 11.8 ~ 11.13 (5 일간 ) 설문조사 방법 : 온라인 조사 ( 구글폼 , 네이버폼 활용 ) - 조사자 주변 홍보를 통한 설문조사 참여 유도 - 전기자동차 온라인 동호회 홍보 설문조사 참여인원 : 총 356 명 분석방법 - SPSS v 10 - 카이제곱 (/ 피어슨 ) - ( 구매요인 ) Multiple logistic regression ( 성별 , 연령 , 급여 보정 ) 소비자 조사 조사개요소비자 조사 소비자 특성 인구통계학적 - 성별 - 연령 - 거주지역 라이프 스타일 - 가구 월 평균소득 - 사회적 이슈 관심도 전기자동차 외 자동차 소유 여부 조사항목 소비자 구매결정요인 1. 구 매 의 도 - 주 / 보조차량 여부 - 주요용도 2. 정 보 습 득 - 정보유입 경로 - 시승경험 3. 대 안 평 가 - 구매동기 - 중요속성 - 전기자동차 인식 4. 구매후평가 ( 구매자 ) - 만족도 - 재구매 의사 * 전기자동차 보급 활성화 방안 연구 : 전기자동차 이용자의 만족도 요인 분석을 중심으로 ( 권영만 , 2018) - 설문문항 참고그 외 조사 구글 트렌드 선행 연구 2018.11. ~ 2019. 11. 최근 1 년간 전기자동차 소비자 검색 트렌드 승 방법 다소 영향있다 47.7% 18.2% 전혀 영향주지 않았다 매우 영향있다 거의 영향주지 않았다 20.5% 13.6% 카셰어링 지점 / 대리점 지인소유 렌 트 시승경험없음 전기자동차 구매자 분석 - 정보탐 색만족도항목 OR p-value 전체 28.000 0.001 배터리성능 9.000 0.000 내구성 9.000 0.000 정숙성 8.750 0.000 디자인 10.333 0.000 브랜드 28.000 0.001 주위평판 15.500 0.000 보조금 8.750 0.000 구입조건 8.250 0.000 유지및세금 9.000 0.000 중고매각가격 8.000 0.001 AS 편의성 10.000 0.000 충전편의성 9.000 0.000 친환경성 10.667 0.000 기술혁신성 10.333 0.000 전반적 만족도 전혀만족하지 않는다 별로만족하지 않는다 보통이다 만족한다 매우 만족한다 1 (2.2%) 0 (0%) 11 (24.4%) 13 (28.9%) 20 (44.4%) * 전체 응답 : 45 개 전기자동차 구매자 분석 – 구매 후 평가 속성별 만족도전기자동차 사용 후 만족도 는 33/46 (73.3%) 로 높았으며 , 재구매의사 도 42/46 (91.3%) 로 높게 나타남 모든 항목의 만족도 가 재구매율 과 상관되는 것으로 나타났다 ( p-value 0.05, 95% CI) 재구매 의사 재구매 91.3% 8.7% 아니오 항목별 만족도 재구매 의사 전기자동차 구매자 분석 – 구매 후 평가항 목 비 구매자 (310 명 ) 구매자 (46 명 ) OR P-value 성별 남 221/310 33/40 4.573 0.032* 나이 20 대 23 4 5.958 0.114 30 대 58 16 40 대 117 14 50 대이상 111 10 급여수준 100-300 만원 45 3 8.835 0.039 300-500 만원 84 21 500-700 만원 73 6 700 만원이상 108 15 전기자동차 구매군에서 남성 이 유의하게 많았다 ( OR 4.572, p-value 0.0전기차 ’ 검색 ‘ 전기자동차 ’ 검색 전기자동차 관련 주제 전기자동차 관련 검색어 가격 전지 ( 배터리 ) ‘ 전기차 ’ 검색 ‘ 전기자동차 ’ 검색 가격 배터리구글 트렌드 전기자동차 관심지역 제주특별자치도 ( 대구광역시 , 충청남도 상위 ) ‘ 전기차 ’ 검색 ‘ 전기자동차 ’ 검색 전기자동차 속성 중 ( 구입 ) 가격 과 배터리 에 대한 정보탐색 多 → 구매 시 중요 속성으로 인식 관심지역인 제주도는 ‘ 렌트카 ’ 로 전기자동차 보급율 이 높은 지역으로 , 그에 따른 충전인프라도 충분 → 시승 및 체험을 위한 지역으로 전략적 활용 가능CHAPTER 3 조사 결과 3. 선행 연구 분석선행 연구 구매이유 선행 연구 분석 선행연 구 와의 차이 선행연구 결과 본 연구 결과 경제성 친환경성 친환경성 경제성 설문항목에서 친환경차라는 제목으로 진행되면서 ' 전기차 ' 라는 연구결과에서보다 친환경성이 강조된 듯함 . 구매시 , 중요한 선택요소 선행연구 결과 본 연구 결과 주행거리 , 퍼포먼스 배터리 성능 배터리성능이 주행거리를 대변하는 것으로 생각되며 , 기존연구와 유사한 결과 . 다만 퍼포먼스 등의 요소를 추가한 연구 필요 전기자동차 구매이유 : 친환경성 , 경제성 구매 시 선택요소 : 주행거리 ( 배터리 성능 ), 퍼포먼스 문선정 , 2019, 『 전기차에 대한 소비자 신념 , 태도 및 수용의도 』 임기홍 , 정민영 , 2019, 『 소비자 유형이 차세대 친환경 자동차선택속성과 소비자 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 – 한국 일본 비교연구 』 원두환 , 2014, 『 운전자 특성에 따른 친환경 자동차에 대한 선호도 분석 』CHAPTER 4 연구결과전기자동차 소비자 행동 분석 자극 4P 시장환 경 Product : 전기자동차 - 배터리성능 개발 Price - 정부 보조금 지원 활용 Place Promotion 경 제 : 불안한 경제상황 정 치 : 반일감정 / 환경정책 발안 문 화 : 자동차 상징성 중 시  실용성 중시 기 술 : 기술력 고속 향상 , 국내기업의 ( 유튜브 ) 활용 - 20~30 대 접근용이 30 대 / 직장인 / 남성 TARGET - 시승 체험 중심의 콘텐츠 제공 - 환경문제 , 친환경에너지 등 전기차 관련 사회적 이슈를 다루는 저널리즘 채널 개설 대중교통 옥외광고 - 비구매자 대상 타겟층의 유동성이 높은 지역 노출 체험 제공 ( 시승 ) 중심의 브랜드 매장 운영 구입조건 - 옵션 등의 보상보다는 구입가격 할인 등의 판촉 행사가 효과적 정부지원과의 연계 프로모션 - ( 중앙 ) 정부 보조금 인하 예정 (2020 년 ) 등 정부 정책 변화에 따른 구매시기 조정 ( 유도 ) - 구매 자 거주지역 지자체 보조금 차이 활용을 통한 최적 가격 제안 통근을 위한 메인카 - 직장인들의 단거리 시내용 - 30 대 사회초년생에게 부담없는 데일리카 ( 연비 우수 , 유지비 저렴 ) 가족을 위한 세컨카 - 배우자 및 자녀 통학을 위한 가사용 - 주말 가족과의 시내 드라이브 시 ( 레저용 ) - 경제성이 좋아 세컨카로 적합참고자료 IDG Network,2019.5.21.,2040 년 전세계 승용차 30% 가 전기차 ··· 블룸버그 NEF ‘2019 전기차 전망’ 발표 ‘”, http ://www.ciokorea.com/news/122967#csidxbd4c060bfee9040bb4edce07c4249d1 IT 조선 , 2019.4.19. “ 2019 년 전기차 판매 200 만대 …2025 년엔 5 배 이상 성장 전망 ’, http :// it.chosun.com/site/data/html_dir/2019/04/05/2019040501351.html 포스코뉴스룸 , 2019.1.29 . “2019 년 전기차 배터리 시장 전망 ” https ://newsroom.posco.com/kr/%EC%98%AC%ED%95%B4-%EC%A0%84%EA%B8%B0%EC%B0%A8-%EC%8B%9C%EC%9E%A5-%EC%A3%BD%EC%9D%8C%EC%9D%98-%EA%B3%84%EA%B3%A1-%EB%84%98%EC%96%B4%EC%ow}

경영/경제| 2020.12.27| 30페이지| 2,500원| 조회(230)

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