“핵심만 콕! 바로 쓰는 사무행정 실무‘’ 과제 (C유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >사무환경은 업무 시 심리적 만족도에 영향을 미치고 있어 이에 대한 관리가 매우 중요하다.다음에 대해 설명하시오. (총 100점)1. 사무환경의 중요성에 대해 설명하시오. (배점 40점)2. 사무환경의 요소 중 공간 환경에 대해 설명하시오. (배점 20점)3. 사무실의 청결을 유지하는 수행준거에 대해 설명하시오. (배점 40점)1. 사무 환경의 중요성사무실이란 일을 하는 공간으로 과거에 단순히 작업공간이었던 개념에서 발전하여 근로자들의 근무 시간의 만족감과 성취감을 제고할 수 있는 요소들이 중요시되고 있다. 사무 환경은 다음과 같은 두가지 방면에서 중요성을 지닌다. 첫째, 업무 공간으로서의 중요성이다. 사무실은 기본적으로 업무를 하는 공간이기 때문에 심리적인 만족감을 줄 수 있는 공간이어야 한다. 이러한 만족감을 주는 사무실은 새로운 아이디어 발상의 바탕이 되어 일의 효율성을 높여 줄 것이다. 때문에 사무실 내에는 주변이 산만하지 않고 집중이 가능한 개인적인 공간이 필수적으로 마련되어야 한다. 둘째, 심리적 환경의 중요성이다. 사무실은 심리적으로 편안함과 안정감을 주는 공간이 되어야 하며 이를 위해 사무실 내 청결과 위생에 주의를 기울여야 한다.2. 사무환경의 공간 환경사무 환경은 크게 6가지로 분류 할 수 있다.첫째, 빛(조명) 환경이다. 사무실은 업무를 수행하는 공간이기 때문에 쾌적한 분위기 조성과 작업 및 활동의 안전을 위해 적당한 밝기가 유지되어야 한다. 불빛은 작업자의 시각적 능력을 저해하지 않는 범위 내에서 조절되어야 하며, 실루엣 현상이나 글레어 현상은 작업자의 시작적 능력을 저해하는 주된 요인으로 작용하기 때문에 주의를 기울여야 한다.둘째, 온도 및 공기 환경이다. 작업을 수행하기에 적절한 온도는 20~24℃ 전후이며 작업 환경에서 가장 큰 영향을 주는 요인 중 하나이다. 사무실 내 기기들이 발생시키는 열로 실내 온도가 상승되거나 29℃가 넘어가면 일의 능률이 저하에 영향을 미치기 때문에 주의를 기울여야 한다.셋째, 음환경이다. 음환경은 소음과 진동, 음성 및 실내 방송음의 명료도 등을 포함한다. 소음은 불쾌감을 주고 작업에 방해가 되어 혈압 상승과 긴장감 조성을 불러일으키며 이로 인해 스트레스를 유발 할 수 있어 사무실 내 소음에 노출되는 환경을 차단해야 한다.넷째, 공기 환경이다. 공기 환경은 공간 내 작업자들의 건강 유지와 안전을 위해 중요하게 여겨진다. 저하된 공기의 질은 인체에 유해한 영향을 주며 심각한 경우 생명을 위협할 수 있어 주의해야 한다. 특히, 사무실 내 일산화탄소, 이산화탄소, 분진, 오존, 라돈 등의 배출을 예방하고 적절한 공기의 청정도와 충분한 산소가 공급 될 수 있도록 유지해야 한다.다섯째, 색채 환경이다. 색채는 사무실 내 분위기를 연출하는 주된 요소이다. 적절한 색채 환경은 밝고 쾌적한 사무실 환경 유지에 도움이 되며 눈의 피로도를 줄여주어 작업 능률을 높이는데 기여한다. 따라서 밝은 색은 위쪽에 칠하고 어두운 색깔은 아래쪽에 칠하도록 하여 안정적인 사무실 분위기를 줄 수 있도록 배치하며, 활동적이며 팽창적인 분위기를 주고 싶을 때는 밝은 색을 활용할 수 있도록 한다.마지막으로, 공간 환경이다. 건축 공간을 구성하는 천장, 벽, 바닥, 창, 가구배치 등은 사무실의 분위기를 좌우하는 가장 중요한 요소이다. 따라서 공간 환경을 조성할 시, 공간의 개방감과 넓이, 실내 장식, 프라이버시, 재질감 등에 주의를 기울여야 한다.3. 사무실 청결 유지 수행 준거사무실 내 청결을 유지하기 위하여 다음과 같은 사항을 수시로 점검해야 한다.먼저, 정수기의 위생상태를 수시로 점검해야 한다. 정수기는 세균에 취약하므로 음수구 하단에 물받이를 항상 확인하여야 하며 관리 업체의 정기 방문을 통해 항상 청결한 상태를 유지 할 수 있도록 해야한다. 또한 물을 별도의 통으로 공급하는 정수기의 경우 용수의 양을 수시로 확인해야 하며, 부족할 경우 즉시 교체해야 한다.둘째, 냉장고 상태를 점검해야 한다. 냉장고에는 각종 식음료가 보관되어 있으며 식품 유통기한을 제때 확인하여 유효 기일이 지난 제품은 즉시 폐기할 수 있도록 해야한다.셋째, 전기포트와 커피메이커 등의 경우 위생상태를 수시로 확인해야 하며 모든 사용자들이 즉시 세척 할 수 있도록 안내문을 부착하는 것도 도움이 된다.넷째, 탕비실 내 용품과 재고를 수시로 확인해야 한다. 재고가 없을 경우 관련 부서에 알리거나 부서의 운영비에서 사용한 후 정산 할 수 있도록 한다.위와 같은 네가지 방법을 통하여 사무실 내 청결을 상시 유지 할 수 있도록 해야한다.
