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인간관계이론 총정리

목차1 인간관계의 본질1.1.1 인간관계의 정의√ 사람과 사람과의 상호작용사람을 통하여 또는 다른 사람들과 함께원만한 관계를 유지하며 효과적으로 일할수 있는 기술이나 능력- 인간관계 능력√ 직장에서의 인간관계란사람들이 집단내 인간과 인간의 지속적인 교류를통해서 이루어지는 상호작용관계.집단 속에서 어떻게 함께 일하며 개인의 욕구와집단의 목표를 동시에 충족시킬수 있는가 ?√ 인간관계의 형성과 발전1) 대인인지 : 표정인지→ 퍼스낼러티인지→ 인상형성→대인관계인지2) 심리적 계약 형성 : 상호 기대감, 신뢰감 형성3) 공감대 형성 : 자기개방, 감정 공유4) 인간관계 형성 : 대상에 따른 다양한 유형 존재√ 해리스(Harris)의 인간관계 유형: 4가지 태도로 구분√ 슐츠(Schultz)의 인간관계 유형: FIRO(Fundamental InterpersonalRelations Orientation) 모형인간 상호간에 발생하는 어떤 행동의 핵심은 욕구에 근거한다는 것,오늘날 인간의 상호관계를 이해하는 기초√ 인간관계 능력1) 팀 워크 능력2) 문제해결 능력3) 고객응대 능력4) 커뮤니케이션 능력√ 원만한 인간관계를 위해서는?1) 자신에 대한 객관적 이해 : 성격, 능력, 특성, 외모 등2) 자신과의 바른 관계 정립 : 자신을 존중하고 자신에 대하여 편안한 느낌을 가짐- 나는 내 자신에 대하여 편안하게 느끼는가?- 다른 사람들은 나에 대하여 편안히 느끼는가?- 나는 대체로 사람들과 원만한 인간관계를 유지하는가?- 나는 내 자신이 마음에 드는가?- 어떤 점이 마음에 드는가 ? 혹은 어떤 점이 마음에 들지 않는가?- 마음에 들지 않는 부분을 개선하기 위하여 어떤 노력을 하고 있는가?1.1.2 인간관계 기술의 학습√ 선천적인 성격 (예: 외향적, 내성적) : 개인별로 다름√ 인간관계와 관련된 교육과 훈련을 통하여 자신이 사회생활하기에필요한 인간관계 기술을 학습할 수 있고 계발시켜 나갈 수 있음√ 경험과 학습을 통하여 성격은 변화될 수 있음√ 인간과 인간과의 관계에 대한 이해를 읽거나 유명한 사람들의 일생을 그린 비디오를 본다(책이나 비디오를 통한 자긍심,극복,성공사례,읽어버린 자신의 가치발견)5. 자신이 가진 장점들을 나열해 본다(가족이나 친구의 도움으로 자신의 장점이나 능력,재능을 발견)6. 해야 할 일을 미루는 것을 멈춘다(원인을 찾아 살펴볼 필요가 있다)7. 가르침을 받을 수 있는 스승(mentor)를 찾는다(역할모델:주의에 내가 원하는 특성을 소유하고있거나 내가 원하는 위치에 있는 사람을 선정하여 그를 본받고 그와 같이 되려고 함)8. 자신과 타인에 대한 피상적인 분석을 피한다(피상적인 분석이란 삶의 밑바닥이나 내부에 있는 것을 보는 것이 아니라 눈에 보이는 외형만 보고 판단하는 의미/대부분의 사람은 내부적인갈등과 부족함으로 고민)9. 긍정적인 독백을 한다(‘나는 되는 일이 없어’부정→’할수있다,잘하고 있다’ 긍정, 자성예언)10. 다른 사람들을 격려한다 (경쟁의식은 금물, 같이 성취할 수 있도록 도움,격려,칭찬)피그말리온 효과(Prygmalion Effect)- 그리스 신화 키프로스 왕, 조각가, 사랑하고 사람처럼 소중히 여겨, 소원대로 이루어짐- 하버드 대학 로젠탈 처음 사용한 개념초등학교 교사와 학생 대상 실험평균정도의 지능을 가진 학생들 선출, ‘너희들은 특별하며, 앞으로 지적발달도 빠르고 학업성적도 높아질 것이다＇ 교사 격려, 일정기간후 그 학생들 성취도 다른 학생들보다 월등히 향상-관심으로 태도 변화, 자신감 상승,학업능력 향상긍정적인 독백(positive self-talk)- 나는 사랑받을 만한 가치가 있다- 나는 나 스스로와 다른 사람을 사랑하고 돌본다- 나는 행복하고 건강하며 자유롭다- 나는 편안한 자유와 활기찬 생의 에너지를 즐긴다- 나는 기쁨과 감사함으로 스스로를 돌아본다- 나는 건강하고 균형잡힌 몸매를 가졌다- 나는 침착하고 마음이 평화로우며 편안하다- 나는 유능한 사람이 되기 위하여 필요한 자원과 건강, 시간이 있다- 나는 사랑스럽고 유능하다- 나는 나의 생을 축복하며 나의 풍요로움을 나누어준다 ……라일을 처리함? 타인을 질책할 수 있으며 감정에 잘흔들리지 않음? 감정형보다 사고형 사람들과 잘 지냄3. 감각형과 직관형감각형(Sensing)? 실제의 경험을 중시하며 현재에초점을 맞추어 정확하게 일 처리? 논리적인 설명보다 실제 손으로작업하는 경험을 통하여 훨씬 잘배울 수 있음? 숲보다 나무를 보며 가꾸고추수하여 결과물이 나옴? 동정적이며 타인과의 관계 원만함직관형(Intuition)? 영감에 의존하며 미래 지향적이고가능성과 의미를 추구함? 아이디어가 풍부하고 일 처리가신속함? 나무보다 숲을 봄? 비유적이고 암시적인 묘사를좋아함4. 판단형과 인식형판단형(Judging)? 정리 · 정돈을 잘 하며 계획적임? 계획대로 추진되지 않으면 불안함? 의지를 가지고 계획을 추진하며신속한 결론이 나옴? 판단 기준과 자기의사가 뚜렷함인식형(Perceiving)? 상황에 맞추어 개방적이며 융통성 있고적응을 잘 함? 재량에 따라 처리 할 수 있는 포용성이있음? 통제가 엄격하지 않고 유유자적함? 목적과 방향은 변화가능하고 상황에따라 일정이 달라질 수 있음3.2 태도(attitude)? 타인이나 사물에 대해서 일관되게 가지는 느낌이나 신념, 행동 등‘개인이 자신과 다른 사람을 대할 때 가지는 신념과 느낌의 결과＇? 자긍심과 깊은 관련- 낮은 자긍심을 가진 사람 : 사물의 실제 모습이 아니라 자신의 비뚤어진 느낌에기초를 둔 태도를 보임, 유아기부터 시작인간의 행동의 유발요소? 그 사람이 처한 환경- 무슨 일을 할 수 있는 기회를 제공 또는 제약요건으로 작용? 그 사람이 가진 능력- 무슨 일을 하고 싶어도 그것을 할 수 있는 능력이 없으면불가능? 태도- 무엇을 수행하기 전에 그것에 대한 마음가짐행동= 태도 * 능력(선천적 능력+ 후천적 능력)→ 할 수 있다는 강한 신념을 가지고 설사 능력이 좀 부족하더라도 지속적으로 노력하게 되면 서서히 능력도 축적이 되고 이루고자 하는 일을 이룰 수 있음‘이 세상에서 가장 중요한 것은 태도‘- 얼 나이팅게일→ 무슨 일을 하든 긍정적 태도를 갖게 되면두로 전달되어 빠르게 정보가 전달됨(기업내 대다수 종업원은 75%가량이 소문에 정보를 접함)- 장점 : 구성원 응집력 강화, 조직원 간의 바람직한 인간관계, 하급자들의 스트레스해소, 공식적인 의사소통이 전달하지 못하는 유익한 정보 제공 등- 단점 : 부정확한 정보가 흐를 수 있음, 관리자의 통제가 어려움, 정보의 왜곡될 가능성 많음, 명예 훼손 가능성 등? 루머(Rumor)- 사실에 근거를 두지 않은 뜬소문- 추측이나 억측에 근거하고 정보가 불분명하며 전달속도는 매우 빠름경로 매체와 메시지? News Letters: 종업원들에게 정기적으로 발행되는 내부문서? 직원 요람(Handbook): 설립배경, 기업 특성, 기업 규칙에 관한 기본적인 정보를 전달하는문서로 회사정책 설명,회사와 조직원 간에 바라는 의견, 회사의 기본 의지를 설명? 전자결재 System: 서류중심의 결재업무를 컴퓨터를 이용한 결재? e-mail: 정보를 신속하게 전달하기 위한 이메일 활용, 공적; 사적인 메일 분리 관리? 음성 메시지: 사람의 목소리를 언제든지 전화기로 부터 다시 재생할 수있도록 디지털 정보로 변형시켜 주는 시스템*현대차 그룹의 모비스 (2015년,598명 설문) 직접대면58%, 사내게시물31%,이메일 11% 등-- 가장 선호하는 커뮤니케이션커뮤니케이션 피드백조직내 효과적인 커뮤니케이션으로 피드백을 얻을 수 있는 방안?제안 제도: 종업원의 아이디어를 공식적으로 전달하기 위해 만들어진 제도? 상담 직통전화: 전화로 조직원들이 조직 문제에 대해 질문하는 것에 답해주고의견을 청취하는 제도? 자유 토론: 간단한 음식을 주문하여 격의 없이 자유로운 토론을 하는 제도? 사기 조사: 조직원을 대상으로 태도나 의견을 모으는데 설문하는 제도? Hot-Line,직통전화,옴부즈맨 제도,민원도우미,노사협의회,고충처리제도 등5. 집단에 따른 커뮤니케이션여성과 남성의 커뮤니케이션 차이여 성? 직위를 중요시 않고, “우리”를 강조? 질문하는 것을 두려워하지 않음? 경청을 잘 하고 남을 잘 보좌? 정보를 : 직원의 가치2) 예측가 : 기업, 직원, 해당산업, 정보제공3) 격려자 : 직원들의 재능, 경력개발도움4) 조언자 : 현실적 목표5) 평가자 : 작업수행평가5단계 (Level 5) 리더십?짐 콜린스 (Jim Collins)가 “Good to Great”( 좋은 기업을 넘어서 위대한 기업으로)란 저서에서 제안한 리더십?기존의 카리스마적 리더십이 강한 조직일수록 리더가 조직을 떠나게 되면그 조직의 존립 자체가 흔들리는 한계점에 부딪치자 이것이 진정한 리더가아니라는 반성에서 나온 이론이다? 겸손하면서도 성공하고자 하는 열망이 강함? 자신의 성공보다 조직의 성공에 더 관심을 기울이며 후계자 양성에 힘씀? 언론에 부각되는 것을 원하지 않음? 자신을 감추고 낮춤으로써 후광을 만듬짐 콜린스의 5단계별 리더십1) 1단계 리더 : 능력있는 개인으로서 자신의 재능, 지식, 기술 그리고 좋은 업무습관을 통하여 조직에 생산적 기여를 한다.2) 2단계 리더 : 훌륭한 팀원으로서의 개인의 역량을 그룹의 목표 달성에 기여하며 다름 사람들과 효과적으로 함께 일한다.3) 3단계 리더 : 유능한 관리자로서 사람과 자원을 조직화하며 설정된 목표를 효과적이고도 효율적으로 달성하고자 노력한다.4) 4단계 리더 : 효과적인 리더로서 명확하고도 강력한 비전을 설정하고 추진하며 조직원들의 높은 성과를 올릴 수 있도록 격려한다.5) 5단계 리더 : 4단계 리더의 능력을 기본적으로 갖추고 난 뒤에 발휘할 수 있는 리더십으로 조직변화에 매우 효과적이다.- 동기부여(motivation)의 정의 : 욕 구 -> 동 기 -> 행 동*동기부여 ( 모티베이션 /Motivation) motive+ action의 축약어,어떤 사람을 자극하는 행동을 불러일으키거나 또는 다른 사람으로하여금 바람직한 행동을 수행하도록 이끄는 것*특정 목표를 달성하기 위한 행동을 불러 일으키고 방향을 제시하고 계속적인움직임을 갖게 하는 일련의 종합적인 과정(욕구가 동기를 불러 일으키고 동기에 의해 행동하게 되며 만족이나불만족의 결과를 경험여부

학교| 2020.07.10| 62페이지| 2,000원| 조회(319)

인간관계론, 경제, 경영, 정리, 요약, 인간관계이론, 총정리

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케이뱅크-금융기관 분석 레포트 평가A좋아요

케이뱅크 - 금융기관 분석 레포트과 목 명교 수 명학 과학 번성 명제출일자목 차 -기업소개 및 연혁주요 업무내용자금의 조달과 운용 및 경영지표분석시사적 상황성공적인 취업을 위한 전략SWOT분석요약 및 결론기업소개 및 연혁(1)기업소개케이뱅크는 금융과 통신을 융합한 정보통신기술(ICT) 기반 인터넷은행을 목표로 KT의 주도하에 설립된 한국최초 인터넷 전문은행이다. 인터넷으로 모든 은행업무를 볼 수 있어 24시간 내내 서비스가 가능하고, 영업점의 운영비용을 줄여 높은 예금이율과 낮은 대출이자율을 가능케 했다. 이처럼 기존은행이 정해 놓은 룰을 과감히 파괴하며 등장한 케이뱅크는 출범 첫날 2만좌 이상을 개설하며 성공적 포문을 열었다. 금융시장에 새로운 경쟁을 알리며 혁신을 이끌어낼 ‘메기’였다.하지만 높은 대출수요를 견디지 못한 케이뱅크는 자본난에 시달리기 시작했다. 그 사이 카카오뱅크는 무섭게 성장하여 케이뱅크를 앞질렀다. 경영난을 막고자 여러차례 유상증자를 시도하였지만 주주사들의 소극적인 증자참여로 대출수요를 수용할 만큼의 자본금을 모으지 못했다. 그러는 중에도 결손금은 쌓여 자본잠식을 피할 수 없었다. 설립 주도기업인 KT는 케이뱅크를 살리기 위해 노력했지만 인터넷은행법에 가로막혀 손도 써보지 못한 채 케이뱅크가 기울어가는 모습을 바라만 보아야했다. 그러던 케이뱅크에 기사회생의 길이 열렸다. 4월 29일 국회본회의에서 인터넷은행법 개정안이 통과된 것이다. 이번에 개정안이 통과되면서 KT는 케이뱅크의 대주주에 오를 수 있게 되었다. 하지만 당장의 자본확충이 시급하여 기존의 계획대로 BC카드가 최대 주주가 되는 증자방식을 계속 추진할 예정이다. 케이뱅크는 6월 자본확충이 마무리되는 대로 신용대출 판매 재개와 신상품을 출시하여 인터넷은행의 본격적인 경쟁을 시작할 예정이다.(2)기업연혁2015년11월 예비인가 획득2016년1월 준비법인 설립12월 본인가획득2017년4월 케이뱅크 설립11월 서울시와 세금, 공과금 수납대행계약 체결2019년6월 네이버페이와 연계한 ‘케네 '뮤직K 정기예금'은 매달 현금이자보다 더 큰 가치의 음원 상품권을 받을 수 있는 새로운 예금상품이다. 이는 360일 만기 정기예금으로 30일 단위로 이자가 지급된다. 고객은 이자가 지급되는 30일마다 현금이자와 지니뮤직이용권 중 한가지 혜택을 선택하여 제공받을 수 있다.대출상품-비상금 마이너스통장‘비상금 마이너스통장'은 지문 인증만으로 한도 300만원의 마이너스통장을 만들 수 있는 간편 소액대출 상품이다. 지점 방문이나 복잡한 서류제출 없이 바이오인증이나, 공인인증서만으로 대출이 가능하고, 필요할 때 바로 쓰고 갚을 수 있는 장점 덕분에 단기카드대출을 대체할 경쟁력을 갖추고 있다.그러나 케이뱅크는 현재 자금난으로 인해 모든 대출서비스를 중단하고 있으며, 자본확보 이후 재개할 예정이다.자금의 조달과 운용 및 경영지표분석자금조달과 운용케이뱅크는 2017년 말부터 주로 유상증자를 통해 자금을 조달해왔다. 보통 예대마진을 통해 수익을 창출하는 다른 은행과 달리 부족한 자금력 때문에 대출서비스를 제공하지 못하고 있는 상황이기 때문이다. 출범 시 자본금 1,600억으로 시작하여 2017년 말 3,500억, 2018년에는 5월과 12월에 각각 1,500억, 1,200억 유상증자를 시도하였으나 주주사들의 미미한 증자참여로 1,275억에 그쳐 4,775억의 자본금을 보유하였고, 2019년 초 5,000억 유상증자가 불발된 이후, 2019년 말 5,050억 정도의 자본금을 보유하였다. 현재는 오는 6월 6,000억원 증자를 앞두고 있으며 이 중 BC카드가 2,625억을 투자할 예정이다.경영지표분석출범초기 많은 관심을 받았던 케이뱅크는 늘어난 이용자에 비례한 신용대출을 소화하지 못한 채 자금난에 시달렸다. 대출기반을 마련하기 위해 여러차례 증자를 시도했지만 은산분리와 대주주적격심사에 막혀 충분한 자본금을 마련하지 못하였다. 그러는 중에도 결손금은 차곡차곡 쌓여 2019년 말 자본금의 60% 정도를 차지하며 50%이상 부분자본잠식에 빠지게 되었다.그러나 국회 본회의에서 인터넷은의 건전성 관리에 ‘경고등’이 켜진 것이다.3일 금융감독원에 따르면 케이뱅크의 국제결제은행(BIS) 기준 총자본 비율은 올해 3월 말 현재 12.48%로 지난해 말보다 4.05%포인트 하락했다.케이뱅크의 총자본 비율은 앞서 작년 3월 말 13.48%에서 6월 말 10.71%까지 내려갔다가 두 차례 유상증자에 힘입어 지난해 말에 16.53%까지 올라갔다. 하지만 불과 석 달 만에 다시 1년 전 수준으로 돌아간 것이다. 케이뱅크의 현재 총자본 비율은 국내에서 영업하는 19개 은행 중 가장 낮다.총자본 비율이 내려간 것은 이 비율을 계산할 때 분모에 들어가는 위험 가중 자산이 늘었지만, 분자인 자본은 제자리걸음을 해서다. 금감원 관계자는 “케이뱅크는 올해 초까지 영업을 계속하면서 대출 자산이 늘었지만, 손실로 인해 자본은 거꾸로 줄었다” 면서 “아무래도 회사가 작다 보니 자본 비율의 변동성도 큰 편” 이라고 말했다.재도약의 기회 열린 케이뱅크인터넷은행법 개정안 통과로 KT도 케이뱅크의 대주주에 오를 수 있는 길이 열리게 됐지만 KT는 일단 원안대로 BC카드 주도의 증자에 나선다는 방침이다. 법 개정 과정에서 KT 특혜법이라는 비판이 있었고, 케이뱅크에 대한 증자가 시급하다는 판단에서다.앞서 지난 14일 BC카드는 이사회를 열고 KT 대신 2988억원을 투입해 케이뱅크 지분 34%를 취득키로 결정했다. 인터넷은행법 개정안 통과와는 별개로 자본확충이 지연되면서 개점휴업 상태에 빠진 케이뱅크를 살리기 위해 구원투수로 BC카드가 나선 것이다. 이에 따라 BC카드는 조만간 금융당국에 대주주 적격성 심사를 신청할 계획이다.인터넷은행법 개정안에 통과된 만큼 BC카드는 금융당국의 대주주 적격성 심사도 무난히 통과할 것으로 관측된다. BC카드는 카드결제 프로세싱을 대행하는 업무를 하고 있고, 빅데이터 부문에서도 두각을 나타내고 있어 케이뱅크와 시너지를 극대화할 수 있다는 시각도 있다.성공적인 취업을 위한 전략케이뱅크는 IT역량을 보유한 금융과 IT의 융합형 인재를 추구한다. 핀테크이 되는 것이 아닌, 개인이 사업의 주축이 되어 시스템을 만들어갈 수 있는 인재를 필요로 하는 것이다.그러나 출범 이후 매년 적자를 기록하고 있는 상황에서 신입직원채용 가능성은 매우 낮을 것으로 보인다. 시중은행처럼 지점에 배치할 인원도 필요치 않을뿐더러 신입직원 채용 후 발생하는 교육훈련비를 고려하였을 때 대대적인 신입직원 채용을 할 수 있는 상황은 아니다. 현재는 기업 경영 정상화에 힘 써야하는 시기이므로 교육이 필요한 신입직원보다는 채용 후 바로 현장에 투입할 수 있는 경력직 위주의 채용이 급선무이다.SWOT분석SWOT분석을 통한 발전 전략STRENGTH- 인터넷 전문 은행이므로 시공간의 제약 없이 고객에게 편리한 금융을 제공할 수 있다. 또한 BC카드가 대주주로 오른 이후 케이뱅크가 KT의 이동통신과 BC카드를 활용한 금융서비스를 제공한다면 독자생존의 가능성이 있다.WEAKNESS- 이용자 수가 경쟁사인 카카오뱅크의 10분의 1수준으로 시장점유율이 미미하다.OPPORTUNITY-코로나바이러스 발생 이후 비대면 금융의 중요성이 커져 기업 성장의 기회가 되고 있다.THREAT-카카오뱅크의 지속적인 성장세와 새로운 인터넷전문은행으로 본인가를 준비중인 토스은행이 위협요인이다.마케팅 전략은행업은 기본적으로 여신을 실행할 수 있는 자본력이 있어야만 이익규모를 키울 수 있는 산업이다. 하지만 케이뱅크는 자본력의 미비로 은행의 역할을 제대로 수행하지 못하며 카카오뱅크와의 경쟁에서 크게 밀리고 있다. 그러나 케이뱅크는 카카오뱅크에 밀리지 않는 기술력을 보유하고 있다. 2017년에는 카카오뱅크보다 2년 앞선 자체 신용등급모델에 기반한 중금리 신용대출상품을 출시하기도 했다.자본확충만 제대로 이루어진다면 카카오뱅크가 아직 진출하지못한 주택담보대출과 기업대출시장에 진출하여 대출시장에서 우위를 점할 수 있을 것이다. 인터넷전문은행의 주택담보대출과 기업대출은 담보확인과 기업실사를 비대면으로 진행해야 한다는 점에서 기술적 장벽이 높은 분야로 여겨진다. 그러나 케이뱅크는 이미 비대면판을 바꿀 강력한 메기로 인식되었다.그러나 출범 초반의 기대와는 달리 케이뱅크는 기업의 존폐를 걱정할 상황이 되었다. 출범 3년만인 현재 60%의 자본잠식을 기록하며 경영위기를 겪고 있기 때문이다. 증자를 통해 대출영업을 위한 최소의 자본금을 마련하려 노력하고 있지만 인터넷전문은행법에 가로막혀 사면초가인 상황이다. 첫 유상증자 실패 이후 경영악화를 겪게 되자 정부는 2018년 8월 인터넷전문은행에 한해 비금융산업자본이 34%까지 지분을 취득할 수 있도록 기준을 완화하였다. 하지만 케이뱅크의 난항은 계속되었다. 최대주주 적격심사에서 ‘공정거래법을 위반한 산업자본은 최대주주가 될 수 없다’는 조항을 함께 수정하지 않은 탓에 KT가 케이뱅크의 대주주로 오를 수 없었기 때문이다. 2020년 3월 KT의 대주주 등극을 위해 국회에 인터넷은행법 개정안을 올렸지만 최종 부결되며 케이뱅크의 정상화 작업은 유보되었다.그러던 케이뱅크에게 재도약의 기회가 찾아왔다. 인터넷은행 대주주 자격요건을 완화하는 법안이 국회 문턱을 넘었기 때문이다. 증자 받을 길이 열린 케이뱅크는 향후 본격적인 경영 정상화에 박차를 가할 것으로 보인다. 하지만 개정안 통과와 상관없이 기존 계획대로 KT의 자회사인 BC카드가 최대주주가 되는 증자 방식을 계속 추진할 예정이다. 양사 이사회에서 이미 결정된 사항인 만큼 이를 변경하기보다는 기존 계획대로 실행하여 혼란을 잠재우기 위함이다. 당장은 유상증자를 통한 자본금 확보가 급하기 때문에 기존 계획을 유지할 것으로 보이지만, 언제든지 KT가 대주주로 올라설 길이 열렸기 때문에 추후 KT가 케이뱅크 지분을 다시 획득할 수 있다.케이뱅크는 자본금 확보 이후 영업재개와 함께 아파트담보대출 등 신상품을 출시하여 본격적인 인터넷은행간 경쟁을 시작할 예정이다. 그러나 케이뱅크가 업계에서 입지를 굳힐 수 있을지에 대해 의심스럽다. 케이뱅크가 1년 넘게 개점 휴업하는 동안 카카오뱅크는 흑자 전환에 성공했으며, 1200만 명에 달하는 고객도 확보했기 때문이다. 여기에 올해는 4

경영/경제| 2020.06.11| 10페이지| 2,000원| 조회(252)

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IBK 기업은행 금융기관 분석 레포트과 목 명교 수 명학 과학 번성 명제출일자-목 차 -1. 소개 및 연혁2. 주요업무내용3.자금의 조달과 운용 및 경영지표분석4. 기업관련 시사5. 채용과정6.SWOT 분석1. 소개 및 연혁소개: IBK기업은행은 국가경제의 초석인 중소기업의 경제활동을 지원하고 그 경제적 지위의 향상을 돕기 위해 1961년에 설립된 국책은행으로, 설립 이래 반세기 동안 중소기업 지원·육성을 통해 국민경제 발전에 기여해 왔다.IBK기업은행의 비전인 “금융의 새로운 미래”는 대한민국 최초의 중소기업금융 기반의 성공적인 차별화 모델을 구축하여 한국금융의 새로운 미래를 열어가겠다는 의지의 표현으로, CEO경영철학인 희망경영을 바탕으로 2016년 “글로벌 100대 은행” 진입을 목표로 모든 임직원의 역량을 집중하고 있다.연혁•1961년: 농업은행의 도시 지역 지점을 중심으로 중소기업은행 창립•1967년: 중소기업 신용보증업무 개시•1982년: 중소기업금융채권 발행•1994년: 증권거래소 상장•1997년: 정부투자기관에서 정부출자기관 전환•1999년: IBK캐피탈 설립•2008년: IBK투자증권 설립•2012년 1월: 기타공공기관 지정 해제•2013년 7월: IBK저축은행(구 예솔저축은행) 출범•2014년 1월: 기타공공기관 지정 재개•2015년 12월: 나라사랑카드 발급 시작2. 주요업무내용핵심책무: ○ 고객창출 ○ 고객상담 ○ 고객 제안·협상 ○ 고객관리 ○ 거래약정·심사 ○ 금융소비자 보호○ (고객창출) 다양한 채널을 통하여 거래하고 있지 않은 고객의 정보를 수집·분석하고, 재무 및 비재무 항목 등을 반영하여 거래가망 대상고객을 선정함. 또한, 기존 고객의 거래심화를 위하여 거래현황을 분석하고 필요한 상담을 준비함○ (고객상담) 경청·질문·확인을 통해 고객의 니즈를 정확하게 파악하고, 금융지식과 객관적 자료에 근거하여 고객의 요청에 부응하는 해결방안을 제시함○ (고객 제안·협상) 고객의 니즈에 맞는 금융상품을 선택하고 구성하여 고객에게 알기 쉽게 설명함. 또한 질문을 통해 제안 내용에 대한 고객의 이해 정도, 투자 목적과의 적합 여부 파악 및 협상과정에서 발생된 새로운 니즈에 대해 능동적으로 대처함○ (고객관리) 고객으로부터 취득한 정보를 고객관리시스템에 등록하고, 고객의 재무적·비재무적 니즈의 변화를 파악하여 고객 정보를 지속적으로 업데이트함. 고객과의 접점 마련을 위한 다양한 마케팅 활동을 추진하고, 고객에 맞는 금융서비스를 제공함으로써 고객만족도를 제고하고 지속적으로 고객과의 관계를 강화함○ (거래 약정·심사) 고객으로부터 금융 거래에 수반되는 제반 약정서류를 받고 관련 법률 및 내부규정에 따라 거래가 적절히 이루어졌는지 파악○(금융소비자 보호) 고객의 안전한 금융거래를 위해 업무처리 관련 법규와 감독기준에 따라 고객정보에 대한 보안과 관리의무를 준수하여 고객정보의 수집·이용·제공·파기 절차를 처리함. 또한, 상품별 약관의 주요내용, 필수안내 사항을 고객에게 설명하는 등 상품별 완전 판매절차를 준수하여 민원을 사전에 예방하면서 고객요청 업무를 처리함직무수행내용: ○중소·중견기업 부문 ○국제 업무 부문 ○ 신용카드 부문 ○ 사회적 기업 제품 구매○중소·중견기업 부문1) 기술 우수 기업 지원 강화2) 문화콘텐츠 기업 지원 강화3) 일자리 창출 사업 추진4) 중소기업 CEO들의 교류 활성화 장 마련5) 종합컨설팅 업무지원○ 국제 업무 부문1) 중소기업 해외 진출 지원 강화2) 중소기업의 수출입 활동 지원 강화○ 신용카드 부문1) 기업 실사용자 접점 플랫폼인 법인카드 AAP을 통해 업계 최초 모바일 영수증 제출 등의 서비스 업그레이드로 기업카드의 지배력을 확대중소기업 지원 활성화 프로그램: ○ i-One job ○ 중소기업 경영컨설팅○ i-ONE JOB중소기업 전문 일자리 플랫폼인 'i-ONE JOB'을 새로 구축하여 일자리 창출사업을 진행하고 있다. '원(ONE)하면 잡(JOB)힌다'라는 슬로건 아래 채용과 관련된 모든 서비스와 콘텐츠를 무료로 지원하고 양질의 일자리와 구직자들을 연결하여 손쉽게 구인구직이 가능합니다. 이 프로그램을 통해 공공의 이익을 실현하고 기업의 경제적 효용을 함께 제고하는 공유가치창출형(CSV)사업을 적극 추진할 예정이다.○ 중소기업 경영컨설팅IBK기업은행의 확장된 중소기업 지원 시스템으로, 중소기업에서 자금 지원뿐 아니라 종합적인 경영자문을 제곻아는 경영 컨설팅을 통해 기업주치의 역할을 수행하고자 한다. 2003년부터 시작되었으며 중소기업에게 경영전략 수립, 인사제도 설계, 가업승계 전략 수립 등의 다양한 경영 이슈에 대한 컨설팅을 지원하고 있다.○ 사회적 기업 제품 구매중소기업과의 동반성장 및 사회적 목적을 지닌 사회적기업의 활성화를 응원하는 것을 목표로 중소기업 생산 제품을 사용하고 있다. 입찰시 최저가 낙찰제가 아닌 '계약이행 능력' 심사로 거래 업체를 선정해 중소기업의 적정 이윤을 보장하고자 하고 있다.3. 자금의 조달과 운용 및 경영지표분석2018년 말 IBK기업은행의 자금조달 잔액별 구성비는 예수금 39.3%, 중소기업금융채권 38,2%, 차입금 9,8%, 자본 및 기타부문 12,7%인 것으로 나타닸다.이와 같이 조달된 자금은 상각후원가대출채권 204조 6,123억원(76,1%) 상각후원가유가증권-타자산 등 기타 부문 49조 6,649억 원(18,5%), 현금 및 예치금 12조 7,687억 원(4,7%), 유형자산 1조 8,807억원(0,7%)등으로 각각 운용되었다.4. 시사: ‘코로나19 위기 극복을 위한 소기업-소상공인 금융지원 업무협약5. 채용과정○서류심사•합격인원 : 채용예정인원의 약 50배수 내외(약 12,500명)•’평가방법 : 입사지원서 내용이 불성실하고 불량한 경우(회사명 오류, 표절, 반복·부족한 답변, 블라인드 저촉여부 등) 또는 직무역량 및 취업준비 노력 (직무관련 기재사항 등) 등을 상대평가필기시험○합격인원 : 모집분야별 채용예정인원의 약 4.5배수 내외로 고득점순 합격•합격발표(예정) : 2020.6.19(금), IBK채용전용 홈페이지 내 발표(개별통보 생략)•배점(100점) : 객관식 문항당 1점, 주관식 문항당 2점•평가방법○평가항목시간금융영업(90문항: ① 직업기초능력 6개 영역(객관식 40문항)의사소통, 수리, 문제해결, 자원관리, 정보, 조직이해능력② 직무수행능력 영역(객관식 40문항, 주관식 10문항)금융영업(경영/경제/금융/시사 등) 분야의 직무역량 평가10:00 ~ 12:00디지털(90문항)① 직업기초능력 6개 영역(객관식 40문항)의사소통, 수리, 문제해결, 자원관리, 정보, 조직이해능력② 직무수행능력 영역(객관식 40문항, 주관식 10문항)IT 또는 디지털 분야 기초·응용지식, 동향에 관한 직무역량 평가실기시험•평가일시/장소 :○면접 평가방법 : 다수의 프로그램을 통해 금융인으로서의 적극성, 교섭력, 협동성, 직무적합성, 문제해결력, 윤리의식 등에 대해 대면평가(1일 평가)○배점(100점) : 실기시험위원(3인) 합계점수(토론, 개인발표형식 프로그램 예정)6.SWOT 분석StrenghtsWeaknessesOpportunitiesThreats•중소기업금융 특화•우수한 신용등급•중기금융 노하우/기업 규모별 신용평가시스템•중기대출 점유율 1위•기술금융 26.8조원(은행권전체의 28.9%)•정책금융기관으로서 공익적 역할•가계부분 경쟁력 약함•순이자마진 하락영향 불가피•경쟁사 대비 균형발전(가계&기업)어려움상대적으로 가계 부채 리스크 낮음•중소기업자산가 기반•PB센터 확장 기능•가계부분 부채조정시 손실규모 제한적•은행업 성장정 둔화•BIS 비율 부정적 영향

경영/경제| 2020.06.11| 7페이지| 2,000원| 조회(458)

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우체국-금융기관 분석 레포트

우체국 - 금융기관 분석 레포트과 목 명교 수 명학 과학 번성 명제출일자- 목 차 -1.소개/연혁2.주요업무 내용3.자금조달 방법과 경영지표 분석4.기타관련 시사뉴스5.성공적인 취업팁6.SWOT분석을 통한 전략 제시7.요약 및 결론1.소개/연혁1)우정 사업본부란?우편, 우체국예금, 우체국보험 등 우체국 서비스를 총괄하는 과학기술정보통신부 소속 기관을 말한다. 우정사업은 1884년 우정총국 설립으로 시작된 한국우정의 130년 역사 속에서 우정사업본부는 끊임없는 변화와 혁신의 도전과제를 해결하면서 성장해 왔다.우정사업은 전국 단일요금으로 보편적서비스를 제공하는 공익적 성격과 자체 수익으로 비용을 충당하는 기업적 성격을 동시에 보유하고 있고 우편, 예금, 보험 3개 특별회계 예산으로 구성되어 있으며, 자체 수입으로 급여 등에 지출하고 이익금이 발생 시 일반회계에 전출하는 등 국가재정에 기여하고 있다.또한 공익적 책무를 지고 있는 국가기관으로서 사회적 책임을 다하고 더불어 사는 사회를 만들기 위하여 저소득층 및 소외계층에 대한 사회복지, 정보화 지원, 환경보전, 장학 및 기부 등 다양한 분야에서 사회공헌활동을 펼치고 있다.2)우체국 130년사①시작(1884년-1910년) : 개화기 홍영식의 노력으로 1884년 우정총국이 설치되어 우편업무를 시작하였으나, 20일 만에 갑신정변으로 업무가 중단되어, 이후 10년이 지난 1895년에 업무를 다시시작-암흑기(1910년-1945년) : 일본 거주민의 편의를 위해 우편조직을 확대함, 초기에는 식민지 지배전략의 수단으로, 그 후에는 침략 전쟁의 자원과 자금조달을 위해 운영②재건기(1945년-1961년): 6.25전쟁으로 통신시설이 파괴되었으나, 1951년 광화문우체국의 창구업무 다시 시작-발전기(1961년-1972년): 대만, 필리핀, 태국과 함께 아시아 오세아니아 우편연합을 결성하여 국제 우편물의 효율적 교환 추진-도약기(1972년-1984년): 세계에서 15번째로 전국에 우편번호제도 도입③정보통신시대(1984년-현재) : 우정모습으로 국민에게 희망과 행복을 전하는 우체국을 의미2.주요 업무내용1)우편01.개요전국 어디에서나 공평하게 적정한 우편요금으로 서신과 물품 등의 우편물을 접수배달하는 보편적 우편서비스로 국내통상(서신), 소포우편, 국제우편을 접수 배달하는 기본서비스와 이에 부가하거나 부수적으로 제공되는 부가서비스 및 수탁서비스로 구분? [기본요금] 통상우편 380원(25g), 등기소포 3,500원(1Kg), 우체국택배 5,000원(2Kg)? [부가서비스] 등기 보험 증명취급, 전자우편, 모사전송 등? [수탁서비스] 알뜰폰, 수입인지, 온누리(문화)상품권 등02.우편 서비스의 종류?통상우편서비스: 서신 등 의사전달물, 통화(현금) 등의 우편물을 배달하는 서비스로 일반통 상우편물과 등기통상우편물이 있음-일반통상 : 우체통, 우체국창구 등을 통하여 접수된 우편물로 기록취급하지 않으며 배 달시 수취인 우편함에 등에 투함하는 우편물-등기통상 : 접수 배달 등의 취급과정을 기록 관리 하는 우편물로 배달시 수취인의 서 명을 받는 우편물?소포우편서비스: 통상우편물을 제외한 물건을 포장한 우편물로 보통소포와 등기소포로 구분-보통소포 : 취급과정을 기록하지 않으며, 우체국 창구에서만 접수-등기소포 : 우체국 창구에서 접수하는 창구소포 및 고객의 방문접수 요청에 의한 방문 소포(우체국택배)가 있음?국제우편서비스: 국외로 발송하는 우편물로 국제통상, 국제소포 및 국제특급 (1) 서비스 등이 있으며, 부가서비스로 등기취급 및 보험취급 (2) 등 가능(1) 서류, 물품 등을 해외우정과의 특별협정 체결을 통해 가장 빠르고 안전하게 배송하는 서비스(2) 유가증권 귀중품 등을 실제적 객관적 가치에 따라 보험취급하고, 분실 도난 훼손 시 보험가액의 범위 내에서 실 손해액을 배상하는 서비스2)예금01.업무취급의 범위[예금상품]: 수시입출식 14종, 거치식 11종, 적립식 8종, 기타 1종으로 총 34종활동고객 수 12,829천명 (개인계좌 20,196천좌, 일반법인 393천좌, 금융기관 97천좌)[전자금융서?기타 보험사업에 부대되는 환급금대출, 증권의 매매와 대여, 부동산의 취득 처분과 임대 등02.우체국보험의 특징[소액서민보험] 무진단 단순한 상품구조의 보험료가 저렴한 소액보험으로서 서민층이 간편하게 가입[우체국 네트워크 활용] 우체국은 농어촌, 도서지역 등 읍면지역 소재 비중이 76.1%로 전국적으로 골고루 보편적 영업(민영생보사는 대도시 위주의 영업 전개)[공적 역할] 사익(주주이익)을 추구하지 않는 국영보험으로서 장애인, 취약계층 등에 대한 보험 상품 보급 확대, 사회소외계층을 위한 현장밀착형 공익사업 발굴·지원 등을 통한 사회적 책임 강화(3)우체국 추천 예금상품[청년 미래든든 통장]3.자금의 조달과 운용 및 경영지표 분석01.우체국의 자금 조달과 운용우체국의 경우, 자금은 자체조달 방법으로 운용되고 있습니다. 자체조달 방법으로는 예금 수익금, 보험 수익금, 우편 수익금이나 보험판매와 택배에서 나오는 수익으로 자금을 조달하며 운영되고 있습니다. 그리고 우체국의 경우엔 국영금융 특성상 여유자금을 공공자금으로 투입하도록 제한받아 매년 1.5조 가량을 기재부에 지원해주고 있습니다. 그러나 작년부터는 집배원들의 사고로 인한 인명피해 때문에 데모와 파업이 일어나 위탁 택배원와 집배원을 천여 명 추가 채용시키면서 적자가 발생해 기재부에 공공자금 지원을 중지하기로 한 상태입니다.02.경영 분석-지속성장을 위한 경영기반 확보ㅇ (우편매출액) 통상 전략상품(337억원↑), 우체국 전자상거래 확대(222억원↑) 등 으로 전년 동기대비 745억원(2.7%↑)이 증가한 2조 8,729억원 달성ㅇ (예금수신고) 취급수수료 면제, 디지털 금융상품 판매 등 전략적 마케팅 으로 전년말 대비 6.8조원이 증가(10.8%↑)한 70조원 달성ㅇ (보험총자산) 온라인보험상품 출시, 스마트 청약 등 비대면 서비스 강화에 따라 전년 동기대비 1.3조원이 증가(2.4%↑)한 55.2조원 달성-금융자산의 재무건전성 강화ㅇ (BIS 비율) 자산관리 계량·비계량 평가 등 리스크 관리 선진화에 따라 한파는 우체통에 이어서 우체국에 영향을 미치고 있습니다. 우정사업본부는 적자로 인하여 경영혁신을 해야 한다며 우체국 숫자를 줄이겠다고 나서는 상황입니다. “우체국은 공공서비스이기 때문에 없애면 안 된다”는 반대여론이 많습니다. 반대 여론의 핵심 주장은 공공성 입니다. 적자라는 이유로 없애는 것은 불합리하다는 주장입니다. 그리고 일부 지역에서 지역 분위기가 위축된 상황에서 우체국이 없어진다면 지역 전체가 가라앉을 수 있다고 우려합니다. 또한, 나이가 많고 디지털 적응이 어려운 원도심 주민들에게 우체국은 공과금 납부와 송금은 물론 물품 전달까지 해주는 복지기관의 성격을 갖는다고 주장합니다. 최근 코로나19 마스크 공급과 2018년 라돈 매트리스 수거와 같은 국가 위급상황 시 전국적인 물류망을 갖춘 우체국의 공적인 기능 수행 능력을 약화시키는 문제가 있다고 말합니다.5.성공적인 취업을 위한 팁(1)전략 포인트우체국에서 근무하는 직원 크게 일반직과 기능직으로 나누고, 기능직은 담당 업무에 따라 집배직, 운전직, 우편직, 계리직 등으로 나눠집니다. 그 중 계리직 공무원은 각 시도 우체국 창구에서 우편취급 업무와 금융 업무를 주로 맡고 있습니다. 우정직 공무원의 특징은 단 3과목 시험으로 9급 공무원과 같은 혜택을 받는 다는 것입니다. 3과목은 한국사/컴퓨터일반/우편금융상식으로 이루어집니다. 그리고 행정직은 9급 공채, 7급 공채, 5급 공채로 국가직 공무원시험으로 이루어지고, 우정직은 9급 우정사업본부 공채시험으로 취업이 가능합니다. 행정직은 9급부터 시작하면서, 7급부터 팀장, 6급 실장, 5급 과장, 4급 국장이라는 호칭을 사용하나, 우정직의 경우는 9급~4급까지 급수는 승진 하지만, 직위는 주어지지 않아 주무관이라는 호칭만 붙이는 것이 특징입니다. 결국 우정직과 행정직을 잘 구분하여 각자 특성에 맞는 분야로 시험을 준비하여 취업하는 것이 가장 중요한 핵심 전략입니다.(2)취업 경쟁률=>일반적인 9급 공무원 경쟁률보다 높은 편임을 확인 할 수 있습니다.[계리직 공국 모든 계좌는 물론 타 은행에 송금하는 수수료도 면제이고, 서민을 대상으로 저렴한 보험료로 각종 보험금도 지급 받을 수 있고 해외 많은 나라에 송금도 저렴하게 이용할 수 있습니다. 그리고 부도 시, 은행들은 예금자 보호법를 받아 1인당 5천만까지만 주는데 우체국은 전액 보장됩니다. 농협이나 은행들은 여신(대출)업무로 주로 수익을 내기 때문에 적자운영을 할 수 없다는 것이 차별화 된 특징입니다. 우체국의 안정성과 건전성을 강점으로 활용하여 성장 발전에 활용이 가능합니다.②핀테크 디지털 측면우체국은 핀테크(FinTech)의 일종인 카카오 페이를 도입했습니다. 핀테크란, 금융을 뜻하는 파이낸셜(financial)과 기술(technique)의 합성어로, 금융과 IT가 융합된 산업을 의미합니다. 우체국이19년도 6월 17일 우편물을 보내거나 집이나 사무실에서 우체국택배를 이용할 때 카카오페이로 우편요금을 결제할 수 있는 ‘포스트페이(우체국 카카오페이)’를 출시했습니다. 이로써 그동안 우체국 창구나 집에서 우체국택배, 착불배달 요금을 납부할 때 현금이나 신용카드로만 결제해야 했던 것이 카카오페이로도 결제가 가능해졌습니다. ‘포스트페이’는 우체국 맞춤형 핀테크입니다. 카드 단말기에 스마트폰을 대기만 하면 결제가 되는 핀테크의 편리한 기능을 우체국에 적용한 것입니다. 쉽게 말하면 모바일을 통한 간편한 우편 결제시스템으로 ‘포스트 페이’를 이용하려면, 우체국이나 집배원에게 ‘포스트페이’ 신청을 한 뒤 카카오톡을 실행, 본인 인증과 함께 비밀번호를 설정해 두면 됩니다. 결제는 충전된 카카오페이나 등록된 신용카드를 통해 하게 됩니다. 카카오페이를 통해 인터넷 쇼핑몰 등에서 물건을 살 때처럼 비밀번호 입력만으로 우편요금을 간단히 결제할 수 있게 된 것입니다. 핀테크가 도입되면서 우체국 예금의 성장성과 수익성에 영향을 미치면서 새로운 기회가 될 수 있습니다.(2) 우체국 금융의 이미지 분석과 마케팅 활용방안우체국 금융의 장점으로는 정부 기관이므로 안정성이 높다는 점입니다. 그러나 니다.

경영/경제| 2020.06.11| 12페이지| 2,000원| 조회(286)

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중국은행-금융기관 분석 레포트

중국은행 - 금융기관 분석 레포트과 목 명교 수 명학 과학 번성 명제출일자목 차TOC o "1-2" h u Hyperlink l "_Toc3504" 1.소개: PAGEREF _Toc3504 2 Hyperlink l "_Toc5732" 2.주오업무 내용: PAGEREF _Toc5732 2 Hyperlink l "_Toc1196" 3.한국 지점 위치: PAGEREF _Toc1196 3 Hyperlink l "_Toc11799" 4.경영목표 및 방침 PAGEREF _Toc11799 4 Hyperlink l "_Toc27841" 가. 경영이념 PAGEREF _Toc27841 4 Hyperlink l "_Toc30965" 나. 경영목표 PAGEREF _Toc30965 4 Hyperlink l "_Toc20718" 다. 경영자세 PAGEREF _Toc20718 4 Hyperlink l "_Toc5043" 5.시장리스크 관리 PAGEREF _Toc5043 4 Hyperlink l "_Toc27142" 개념 PAGEREF _Toc27142 4 Hyperlink l "_Toc20251" 6.유동성 리스크 관리 PAGEREF _Toc20251 5 Hyperlink l "_Toc23517" (1)개념: PAGEREF _Toc23517 5 Hyperlink l "_Toc25858" (2) 관리대상 PAGEREF _Toc25858 5 Hyperlink l "_Toc20742" (3) 관리내용 PAGEREF _Toc20742 5 Hyperlink l "_Toc30096" 7.SWOT분석 : PAGEREF _Toc30096 5 Hyperlink l "_Toc4445" Strengths: PAGEREF _Toc4445 5 Hyperlink l "_Toc6184" Weakness: PAGEREF _Toc6184 6 Hyperlink l "_Toc20968" Opportunities PAGEREF _Toc20968 6 Hyperlink l "_Toc256 대청호부은행(大清戸部銀行)이라는 이름으로 설립하였다. 1908년에는 대청은행(大清銀行)으로 명칭을 변경하였다. 신해혁명으로 청나라가 멸망한 후인 1912년 2월 쑨원에 의해 중화민국의 중앙은행으로서 지정되었지만, 1928년에 상업은행이 되었다. 1935년 중화민국 중앙은행, 중국농민은행, 교통은행과 함께 중화민국의 화폐를 발행하는 발권은행이 되었다.중화민국이 국부천대를 하여 1949년 중국 대륙엔 중화인민공화국이 성립되면서 국영은행이 되어, 중국은행은 중국인민은행의 관리하에 중화인민공화국의 유일한 외환전문은행이 되었다. 1979년 경제개혁의 영향으로 중화인민공화국 국무원의 직속 기관으로 지정되었다. 개혁 개방 정책의 진전에 의해 1994년 국유상업은행으로 지정되어서 중국공상은행, 중국농업은행, 중국건설은행과 함께 중화인민공화국의 4대 국영상업은행이 되었다.2004년 중국에서 처음으로 주식회사가 되었다.한중수교가 이뤄진 1992년 중국 은행 중 최초로 한국에 진출했다. 서울 대표사무소가 설립되고 2년 뒤 영업을 시작했다. 이후 지점을 조금씩 늘려 지금은 서울특별시에 두 곳, 대구광역시와 안산시에 각각 한 곳이 있다.2.주요업무 내용한국에서 개인금융도 취급하고는 있지만 주로 중국인 유학생/노동자를 대상으로 송금서비스를 하는 것이 주 업무.입출금통장은 KEB하나은행 가상계좌와 연결돼 국내송금은 KEB하나은행 가상계좌를 통해 이뤄지고 KEB하나은행(우체국 제휴도 가능) ATM을 이용하면 영업시간 내에서는 출금/이체수수료를 내지 않는다.2012년부터는 비씨카드, UnionPay와 제휴해 중한통 체크카드 를 발급하고 있다. 한국인도 발급받을 수는 있지만 위에서 언급한대로 중국인 유학생, 중국인 근로자를 대상으로 만든 카드라 한국에서는 결제기능 말고는 어떤 부가서비스도 없다. 그러나 중국서 ATM을 이용할 때는 중국은행 서울지점의 전신환매도율을 적용해 경우에 따라 이 체크카드를 쓰는 것이 유리할 수도 있다. 중국을 포함한 전세계의 모든 가맹점에서 결제 수수료가 없으며 A서 위안화 계좌를 개설할 수도 있다. 단 위안화 거래는 10위안 이상 권종에 한하고, 모든 업무를 영업점 창구에서만 볼 수 있으니 창구영업시간을 맞춰 가야 한다. 일요일에도 영업을 하니 참고할 것. 중한통 체크카드에 원화와 위안화를 동시에 연결하면 중국에서는 위안화 계좌의 잔고가 먼저 인출 되고, 그 외의 지역에서는 원화 계좌가 빠진 다음 모자란 금액을 위안화 계좌에서 인출하게 된다. 같은 경우로 잔액조회(balance inquiry)를 하면 중국에서는 위안화 계좌의 잔액만, 그 외의 지역에서는 원화계좌의 잔액만 나오지만 인출은 위안/원화 계좌잔고를 모두 합하여 다 뽑을 수 있다. 그래서 실질적으로 위안화 현찰이 많은 손님이 아니라면 굳이 위안화 계좌까지 개설하여 창구거래를 하지 않는게 실 사용에서 편리하다. 원화 계좌만 있다면 중국에서도 원화계좌에서 잔액조회를 할 수 있기 때문이다.3. 한국 지점 위치서울지점 : 종각역 5번 출구나 6번 출구로 나오면 영풍빌딩 1층에 있다.구로지점 : 대림역 1번 출구로 나오면 있다. 여담이지만 근처 도림천 건너편에 중국공상은행 대림지점이 있다보니 은행원과 대화하다보면 은근히 중국공상은행을 까는 발언을 하기도 한다.대구지점 : 반월당역 19번 출구로 나와 약 50m 정도 걸어가면 ABL타워 1층에 있다.안산지점 : 안산역 1번 출구로 나와 군자새마을금고 본점 방향으로 가다보면 근처에 있다.4.경영목표 및 방침가. 경영이념중국은행은 다음의 경영이념을 가지고 있습니다.위험 관리의 강화 , 자산건전성의 개선 (改善資産質量), 서비스 품질의 제고, 경영효율의 증가나. 경영목표"적극적인 개척과 건전한 경영" 을 경영목표로 한국에 투자한 중국기업 및 중국과 관계 있는 한국기업, 기타 한국 기업을 대상으로 국제결제업무,자금거래업무, 대출업무를 3대 중점 업무영역으로 하여 한중 양국의 발전에 기여하고자 합니다.다. 경영자세중국은행은 경영목표 달성을 위해 한중 양국간 거래의 전문가로서 변화하는 환경에 적극 대처하며 항상 고객의 입장에서 필요가격 등의 변동에 따라 금융상품의 가치가 변할 위험가 . 가격 변동리스크금리, 주가, 환율 등의 변동에 따라 보유자산의 가치가 감소하게 되는 위험나. 금리리스크금리의 변동으로 예, 대마짂이 축소되거나 역마짂이 발생하는 위험다. 환리스크환율의 변동에 따라 외화포지션의 가치가 감소하는 위험6. 유동성 리스크 관리(1)개념:유동성위험은 만기도래시에 금융부찿에 관렦된 의무를 충족하는데 어려움을 겪게 될 위험입니다. 유동성위험 관리의 목적은자금의 조달 및 운용과 관렦한 유동성 변경요읶을 조기에 파악하고, 체계적읶 관리를 통하여 적정수준의 유동성을 확보하여앆정적읶 수익 기반을 확보하는 것입니다.관리대상재무상태표상의 모듞 자산과 부찿 및 난외 거래관리내용재무관리부는 유동성위험 관리를 위한 기본 측정방법으로 유동성 갭(GAP)등을 사용하며, 유동성리스크데이터 수집표를 작성하고 주기적으로 본점에 보고하고 있습니다. 또한, 적정한 유동성 확보와 유동성 리스크의 최소화를 목적으로 하며, 또한 비상시의 효율적읶 리스크관리를 위하여 비상조치계획(Contingency Plan)을 수립하여 운영하고 있습니다.7. SWOT분석Strengths:국제화의 이점:중행의 전신은 인민은행 국제업무부이다.세계 여러 나라에 분계기관이 개설돼 있고, 중국은행은 국내 동업 중 외화자금력이 가장 강해 주요 외화 통화종별 융자 수요를 지원할 수 있다.중국 은행 국제화:높은 27개 국가 및 글로벌 나은 터라 지역 600개 이상 보유하고 외국인 기관과 외국계 은행이 넘는 1400여개를 보유하고 거래 있는 가운데 중국 은행은 가장 광범위하다. 중국 상업 은행국제화의 발전 글로벌 네트워크를 다른 은행을 앞서고 있다.중국 은행의 전신은 우리 나라는 국가는 외환 전문 은행 외환 업무 외국 무역 독점적 지위를 누리고 있는 해외 네트워크를 바탕으로 광범위한 실력과 출중한 외환 국제 금융 업무에 강점을 국제.국내 은행 업무에서 선두에 올랐다.Weakness:태도가 나쁘고, 요금이 비싸며, 많은 주식제 은행의 무료 업무는 영 볼 때 국내외 은행업의 감독 관리는 더욱 엄격하고 신중하며 금융 업종의 평온하고 건전한 발전에 유리하다.금융위기가 글로벌 금융규제 개혁으로 큰 발걸음을 내디뎠다.각국 감독당국은 금융규제 시스템의 문제점을 보완하고 금융시스템의 안정적 운영을 위해 이번 위기 이후 일련의 금융규제 개혁방안을 내놓았다.구체적으로는,거시적 감수성을 강조하여 체계적인 리스크에 대비한다.예를 들어, 체계적인 금융 리스크의 식별과 모니터링을 강화하고 각 감독기관의 관계를 조율하며 은행 체계의 친주기적 악영향을 완화하기 위한 역주기적인 감독 메커니즘을 구축하기 위한 위원회를 구성하는 것이 바람직하다.전반적인 감독을 강조하고 금융 감독을 확대하며 감독 허점을 보완한다.국제적인 감시협력을 강조하고 국제 금융규제의 틀을 보완한다.은행 급여감식을 강화하고 과도한 투기를 단속한다.소비자와 투자자의 이익 보장에 더욱 신경을 쓴다.금융거래 정보공개 요구, 과도한 지렛대 규제, 조세반피 등 감독 구속력도 강화한다.Threat:중국 WTO 가입 이후 세계적으로 은행의 은행가 진출을 종합한 중국 개혁 개방 모델 중국의 은행으로 가고 있지만 엄격한 미·일 금융 패러다임의 역할 분담, 개혁·개방의 옛길은 분명히 크다. 같은추세 맞지 않는 모습이다.이 경우 WTO 가입 이후 갈등이 더욱 더 두드러진다.시중 은행이 자율적으로 운영하는 해외 우위에도 불구하고 중국 국유 상업 은행의 자체 사업은 상대적으로 의식이 약하다.예를 들어 시중 은행 대출 금리에 대한 외국인이 시장화된 예금을 파악하고 자율성이 큰 대손 충당금과 추출의 한도에 대해 대손 충당금을 자율성도 큰 수출 검사이다.국내 시중 은행은 특히 많은 제약을 받고 있고, 더 많은 부실 행정 부문 수출 검사에 참여한 것이다.외국계 은행은 중국과 치열한 인재를 끌고 있다.노동의 이면이 인재 쟁탈전 보수의 대결. 분배 제도외국계 은행과 연계할 수 있는 고액 연봉으로 수익률이 오르고, 사람을 시행한 국유 상업 은행은 여전히 "솥"으로 임금이 특징인 절대 평등 주의 제도다다.

경영/경제| 2020.06.11| 9페이지| 2,000원| 조회(285)

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