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2020 상반기 한국주택금융공사 일반행정 합격자소서

2020 상반기 한국주택금융공사 일반행정 / 대졸수준(5급)직무능력기술서[주요업무]1) 프로세스 개선을 위한 가이드작성 배포 및 교육2) 양식 및 주요 내용 기술에 따른 기안문(품의서) 작성3) 마감관리: 매출 및 기타비용4) 사업전략보고서 및 회의자료 작성/취합[업무내용 및 성과]1) 가이드작성 배포 및 교육: 협력사용 전산 매뉴얼 작성 및 자료공유/ 유선교육 실시- 거래처 담당자가 ERP를 통해 고객사 정보를 확인할 수 있도록 매뉴얼 작성공유 하였습니다.(K) 업무용 소프트웨어의 특성, (S) 분류된 자료의 시사점 도출 능력, (S) 문서 편집 능력, (A) 주인의식과 책임감 있는 태도 / 성과: 절차 마련 및 결품이슈 방지2) 기안문(품의서) 작성: 예산, 자산신청, 기타 내부승인을 위한 문서 작성- 사소한 물품구매, 비용처리 등에도 임의대로 판단하지 않고 절차대로 처리하였습니다.(K) 문서 및 사무관리 규정에 관한 지식, (K) 문서 보고 절차, (S) 문서 기안 능력, (A) 원칙 및 기준을 준수하려는 태도 / 성과: 규정 및 목적에 맞는 업무 처리방법 숙지3) 마감관리: 매출 및 기타비용 처리- 마감일정을 준수하기 위하여 회계부서 및 고객사 담당자와 함께 사전에 일정을 확인하고 조율, 업무진행하였습니다. (S) 일정 계획 수립 능력, (A) 부서의 업무 분장 파악 노력, (A) 타 부서와의 협업 자세/ 성과: 일정 준수하여 업무계획 및 실행, 정확한 업무처리4) 전략보고서 및 회의자료작성: 트렌드, 내외부환경, 변경정책 등 필요한 자료수집 및 관리- 전략보고서 및 회의자료 작성을 위해 적절한 자료를 활용하고 이해하여 '데이터'기반의 전략 도출을 하였습니다. (K) 중장기 · 연간 사업별 경영계획, (S) 정보검색 기술 능력, (A) 데이터 분석 기술 습득 노력/ 성과: 효율적 전략도출, 의사결정 지원직무적성기술서1. 우리 공사에 지원한 동기를 지원자가 가진 직장 선택의 기준과 연계하여 기술해 주십시오. (800자 이내)저는 삶에 있어서 재미도 중요하 태도’ 및 ‘현장 중심의 업무추진’에 대한 역량 을 길렀습니다.첫째, 주기적 고객사 방문을 통해 담당자별 불만, 건의사항들에 공감하며 지속적인 고객관리를 진행했습니다. 특히 ‘고객니즈’에 대한 이 해를 가장 기본으로 두고 교육과 업무에 임하며 이를 통해 고객관점에서 문제를 이해하는 태도를 갖게 되었습니다.둘째, 맡은 업무를 가장 잘 수행하기 위해 ‘현장방문’을 통해 직접 인사이트를 얻고자 하였습니다. 현장중심의 사업관련 트렌드 및 현황을 분석하고 운영의 효과성과 타당성을 검토하고, 이러한 통찰력으로 문제를 해결했습니다.이러한 지금까지의 경험과 노력을 통해 공사의 모든 사업이 지향하고 있는 궁극적 목표인 '주택금융의 장기적, 안정적 공급'을 제공함으로써 국민 복지증진이라는 역할을 함께 수행하겠습니다.2. 지원자의 장점을 공사 인재상인 창조인, 전문인, 화합인과 각각 연관 지어 상세히 설명하고, 이를 공사업무 수행 시 어떻게 활용할 것인지를 기술해 주십시오. (800자 이내)공사의 업무를 수행 시 창의적인 사고를 통한 혁신적인 업무진행, 맡은 분야의 전문성을 갖추기 위한 꾸준한 노력, 다양한 이해관계자들 과의 화합 모두 중요하다고 생각합니다. 이 중에서 특히 '창조인'의 인재상과 부합하는 경험을 하였고, 이를 통해 공사의 업무를 수행하고 자 합니다.[지점 고객 혼잡도 안내멘트 추가, '덜 붐비는 시간에 방문해주세요.']일이 몰렸을 때는 만기고객 정보를 분석 및 관리하고자 하였습니다. 이를 통해 고객방문패턴을 확인해 적절한 안내멘트를 추가하여 주어 진 영업시간 내 효율적으로 고객 응대하였습니다.1년 전 예금금리 특판으로 인해 갑자기 만기고객이 3배 이상 몰렸습니다. 기존엔 대기 없이 업무가 처리되던 지점에 1시간까지 고객이 대기하는 상황이 발생했습니다. 이를 지체하면 민원소지가 있어 항상 고객요청 업무처리에 바빴습니다. 하지만 서무업무도 제 업무였기에 시간 내 많은 업무를 처리하는 방법을 찾아야 했습니다.[고객데이터 분석] 전산상 만기고객 정보를 엑셀 정리 후, 단어(Together, Open, Professional) 중 하나를 선택하고, 선택한 단어가 조직문화에서 어떤 의미를 가지는지를 지원자의 경험과 함께 기술해 주십시오. (900자 이내)[Together(함께)]혼자보다는 여럿이 도울 때 그 성과는 더 크다고 생각합니다. 그렇기에 공사에 입사하여 '함께'라는 강력한 무기를 통해 조직원들과 협력 적인 업무를 수행하고 싶습니다.[함께하는 힘은 생각보다 강합니다.]전국 89개 체인점의 전량 결품 이슈해결, 혼자서는 불가능하다고 생각하여 담당자를 도와 팀원들과 ‘효율적인 업무분장’과 ‘실시간 업무 공유’를 통해 해결했습니다.식품유통회사에서 매일같이 클레임, 결품 등 이슈가 끊이지 않던 저희 팀은 각자의 업무를 하다가도 서로 필요한 부분이 있으면 항상 도 움에 적극적이었고, 함께 해야 어려운 일이라도 쉽게 해결할 수 있다는 것을 알고 있었습니다. 저 역시 긴급상황에서는 팀원들의 도움을 받아 처리하기도 하였습니다.그러던 중 후배 담당점포에 납품하던 김가루에서 이물 클레임이 발생하여 전량 타 상품으로 교체해야 하는 긴급 상황이 발생했습니다. 촉박한 시간으로 4명의 파트원은 입고절차에 우선순위를 두고 일을 나누어 진행사항을 주고받았습니다.1) R&D 상품 적합도 테스트 참석2) 당사 유관부서(상품팀, 물류팀, 품질팀) 협의3) 고객사 구매팀, 상품팀 협의4) 입고 전산처리 및 입고진행사항 공유마감을 하며 다른 팀원보다 고객사 전산에 익숙했던 저는 사무실에 남아 빠르게 입고에 필요한 전산을 처리하였습니다. 또한, 팀원들에 게 순차적으로 진행내용 정리해 공유하였고, 고객사에 최종 입고되는 것까지 챙겼습니다.이를 통해 지체없이 업무 처리했기에 부족한 시간안에 고객사에 큰 피해없이 결품대응을 할 수 있었습니다. 저희는 누구의 담당고객사 업무라는 생각보다 ‘빠른 이슈해결’만을 생각하고, 각자의 위치에서 맡은 바를 빠르게 도와 내용 공유했기에 가능했습니다.입사 후 사소한 점도 공유하며 최적의 시너지를 이어나가겠습니다.4. 공사 상품(보의 중요성이 높아지고 있습니다. 100세 시대, 100세를 산다고 가정한다면 노후준비 는 그 어느 때보다 중요하지만 개인이 스스로 준비하기에는 부족한 것이 현실이기에 '주택연금'이 중요하다고 생각했습니다.주택연금의 경우 평생거주와 평생 연금을 수령할 수 있는 것을 국가에서 보장하기 때문에 '안전성' 측면에서 개인연금에 비해 매우 뛰어나며, 연금이 집값을 초과해도 초과액을 청구하지 않고 덜 받을 경우 정산 후 남은 금액은 상속 가능합니다. 마지막으로 가입자 사망후에 도 연금의 감액없이 배우자에게 동일한 금액을 보장할 수 있기 때문에 소득이 부족한 어르신들에게는 중요한 노후준비가 될 수 있다고 생각했습니다. 공사에서는 2020년 4월부터 주택연금의 가입연령을 만 55세로 하향조정하여 일찍 은퇴하여 주택연금의 혜택을 받지 못하는 사각지대를 해소하고 포용적인 복지를 증진시키기 위해 노력하고 있습니다.저 역시 이전보다 예측하기 어렵게 변하는 사회적인 상황을 고려할 때 앞으로 '주택연금'의 혜택을 확대하고 많은 국민들이 제도권에 들 어올 수 있도록 개선하는 것이 중요하다고 생각합니다. 입사 후 복잡한 사회, 경제적 상황을 점검하여 새로운 사각지대를 발굴하고 주택 연금업무 담당자로서 맞춤형 주택연금상품을 제공하고 국민 노후복지 안전에 기여하겠습니다.5. 공사에는 다양한 연령대의 고객이 있습니다. 지원자가 생각하는 20~30대, 40~50대, 60대 이상고객별 주택금융 관련 관심과 니즈(needs)는 무엇인지 설명하고, 그러한 관심과 니즈를 고려한 공사의 역할은 무엇인지를 기술해 주십시오. (900자 이내)공사는 국민의 주거복지 향상과 취약계층의 주거안전망 확충을 위해 노력하는만큼 다양한 연령대 고객의 니즈를 파악하고, 니즈에 맞게 내집마련, 주거안정, 안정적 노후생활을 보장하는 것이 필요하다고 생각합니다. 따라서 제가 생각하는 연령대별 주택금융 관련 니즈는 하 기와 같습니다.[20~30대]20~30대는 대학진학, 취업 등으로 함께 생활하던 가족과 떨어져서 혼자만의 보금자리워지고 있는 상황입니다. 이에 공사에서는 다양한 형태의 주택 수요를 고려하여 주택규모 기준 폐지 등을 검토하고, 실 구매자인 연령대에 혜택을 주어야 합니다.[60대 이상]60대 이상은 기존에 보유하고 있던 주택의 규모를 축소하거나 활용하여 노후를 대비하고자 합니다. 일반 주택연금이나 주택담보대출 상 환용 주택연금을 활용하여 은퇴 이후의 풍요로운 삶을 준비하거나 기초소득으로 활용할 수 있습니다. 이에 비교적 나이가 적은 세대를 위해 가입연령 조정과 다양한 혜택을 제공하여 든든한 노후생활을 대비할 수 있도록 지원해야 한다고 생각합니다.6. 공사는 사회적 책임을 다하기 위해, 은퇴금융아카데미, 재밌지예, 어르신 한글교실, 집 고치기 등 다양한 공익 지향적 활동을 진행하고 있습니다. 지원자의 과거 공익 지향적 경험은 무엇이며, 공사에 입사하여 공사의 특성 및 지원자의 경험을 반영하여, 새로운 공익 지향적 활동을 계획한다면, 어떠한 것이 있을지를 기술해 주십시오. (900자 이내)[소외된 이웃 위한 선한 영향력 펼쳐]평소 생활하며 재미도 중요하지만, 의미 있는 일을 해보고 싶었습니다. 이에 대학시절 작은 것이더라도 ‘의미 있는 일’을 수행하고, ‘주위에 선한 영향력’을 미치는 일을 할 수 있는 방법을 찾고자 했습니다. 이를 위해 ‘교내 지식봉사단’에서 활동하며 사회 소외 계층에게 기본적 인 교육기회를 제공하며, 방과 후 교실 운영을 주관하였습니다. 교육사각지대인 소외계층 누구나 경제적 여건에 관계없이 교육의 기회를 가질 수 있도록 지원하는 것이 중요하다는 생각했습니다.[저학년 학생을 위한 맞춤형 놀이교육 실시]단원으로 활동하며 학생의 ‘차이를 존중’하고, 스스로 공부할 수 있는 ‘지속적인 교육의 기회’를 제공하였습니다. 교내 주변 주민센터에서 초등학생을 대상으로 멘토링을 담당했습니다. 처음에는 저학년 남학생이라는 학생의 특징을 고려하지 않고, 전에 담당했던 중학생을 가르치듯이 2시간 내내 수업만 진행하였습니다. 하지만 어린 남학생은 생각한 것만큼 집중도가 높지 못했고 습니다.

취업| 2021.10.13| 7페이지| 3,000원| 조회(163)

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2020 상반기 한국해양교통안전공단 일반행정 합격자소서

2020 상반기 한국해양교통안전공단 일반행정 / 사무NCS 기반 경력 및 경험 기술서※ 출신학교, 지역 등 개인 인적사항이 노출되지 않도록 기술해 주시기 바랍니다.· 입사지원서에 기술한 직무관련 교육·훈련, 경력 및 기타 활동에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다. · 구체적으로 본인이 수행한 활동 내용, 소속 조직이나 활동에서의 역할, 활동 결과에 대해 작성해 주시기 바랍니다.1. 000000 / MD / 고객사별 데이터 관리 및 원활한 입고활동 지원(1) 주요 수행업무 및 성과1) 프로세스 개선을 위한 가이드작성 배포 및 교육2) 양식 및 주요 내용 기술에 따른 기안문(품의서) 작성3) 마감관리: 매출 및 기타비용 처리4) 고객관리5) 사업전략보고 자료 및 기타 회의자료 작성/취합(2) 업무내용 및 성과1) 가이드작성 배포 및 교육: 협력사용 전산 매뉴얼 작성 및 자료공유/ 유선교육 실시- 협력사 담당자가 ERP를 통해 고객사 정보를 확인할 수 있도록 매뉴얼 작성공유하였고, 유선교육 등으로 보완하였습니다. 이를 통해 문 서화하여 정보전달이라는 목적에 맞도록 내용 및 작성방법을 구상하였습니다.(S) 문서 작성 등 컴퓨터 활용기술 , (A) 지속적인 업무개선 추구 / 성과: 절차 마련 및 결품이슈 방지2) 기안문(품의서) 작성: 예산확보, 자산신청, 기타 내부승인을 위한 문서 작성- 사소한 물품구매, 비용처리 등에도 임의대로 판단하지 않고 내부 절차가 있는지 확인하였습니다.(K) 문서 및 사무관리 규정에 관한 지식 , (A) 규칙과 규정을 준수하는 자세 / 성과: 규정 및 목적에 맞는 업무 처리방법 숙지3) 마감관리: 매출 및 기타비용(협력사 인건비, 물류비 등)처리- 마감일정을 준수하기 위하여 회계부서 및 고객사 담당자와 함께 사전에 일정을 확인하고 조율하였습니다.(S) 일정 계획 수립 능력, (A) 일정 준수 및 정확한 자료 작성을 위한 책임감?적극성 / 성과: 회계일정 준수하여 업무 계획 및 실행, 정확한 업무처리4) 고객관리: 주기적 지방 물류센터 및 공장 방문, 업무요청 및 클레임에 적극 대응 - 고객의 불만사항, 애로사항 등을 무엇인지 파악하고 적극해결하였습니다.(K) 고객관계 관리에 관한 지식 , (S) 고객 유형별 응대 기술 , (A) 다양한 의견을 경청하고 최대한 수용하려는 자세 / 성과: 고객 신임도향 상, 상호협조적 관계유지5) 보고서 및 회의자료작성: 트렌드, 내외부환경, 변경정책 등 필요한 자료수집 및 가공- 보고서 및 회의자료 작성을 위해 다양한 매체활용을 통해 필요한 자료를 활용하고 이해하여 '데이터'를 기반한 분석 및 전략 도출을 하 였습니다.(S) 보고서 및 비즈니스 문서 작성 , (A) 객관적인 판단과 논리적인 분석태도 / 성과: 문서작성능력 향상 및 효율적 지원2. 00000000000 / 상호금융부 / 개인금융 및 지점 서무 관련 업무수행(1) 주요 수행업무 및 성과1) 각종 고객신청서 유형별 분류, 관리2) 서무업무(사무용품, 비품 구매 및 관리)3) 신규 거래처 섭외활동(지점 주변 상가 가두활동)(2) 업무내용 및 성과1) 신청서 유형별 분류 및 관리: 고객의 신규 가입등록, 변경에 필요한 각종 서류 점검 및 관리(S) 업무결과 확인능력, (A) 정확한 업무 처리 태도 / 성과: 증빙서류의 계정별 정확한 처리를 통하여 규정준수 및 꼼꼼한 업무처리(누락 방지), 민원 예방2) 영업용품 및 구매관리: 양식 및 주요내용 기술에 따른 내부승인용 품의서 작성(K) 회계 규정, (S) 업무 처리능력 / 성과: 입출금, 대체 전표에 대한 지식, 객관적으로 비품구매 및 비용처리3. 00관련 공기업 / 인재개발센터 / 직무별 교육 개발운영 보조(1) 주요 수행업무 및 성과1)교육생 평가서 유형별 분류, 관리2)교육환경 및 비품 정리3)전사교육훈련 현황 데이터 자료정리(2) 업무내용 및 성과1) 교육생 평가서 유형별 분류, 관리: 과정별 교육생 평가서 원본 정리, 관리(S) 컴퓨터 활용 기술, (S) 평가결과 분석 / 성과: 규정준수 및 꼼꼼한 업무처리, 데이터 관리 노하우 함양, 분석능력 함양2) 교육환경 및 비품 정리: 사전교육 전 강의장 점검 및 강사 안내 (A) 타부서 협력적 자세 / 성과: 환경 사전점검을 통한 원활한 교육진행NCS 기반 자기 소개서1. 본인이 지원한 업무를 수행함에 있어 가장 중요한 역량은 무엇이라 생각하는지 기술하고, 해당 역량이 잘 발휘되어 좋은 성과를 내었던 사례에 대해 구체적으로 작성해주시기 바랍니다.해양교통 안전진단 및 해양교통체계 개선에 관한 사업을 수행하기 위해 기본적인 문서의 체계와 관리규정을 이해하고, 자료를 정리하고 관리하면 그 효율성은 더 커진다고 생각합니다. 저는 주어진 업무의 ‘안정적 달성’을 위해 필요한 지식은 자율적으로 배웁니다. 배운 것을 토대로 업무수행의 성과를 높일 때 성취감을 느끼기 때문입니다. 이를 통해 남들보다 빠르게 사무자동화 프로그램을 통해 문서작성 및 관리, 자료관리 등의 사무행정 업무를 처리할 수 있는 컴퓨터 활용능력을 갖추었습니다.[스스로 익힌 엑셀활용법, 마감업무능력 ‘쑥’]팀에 배치되자 마자 월 마감업무를 담당하게 되었습니다. 고객사와 전산이 연동되지 않아 각각의 데이터를 엑셀로 약 3일동안 수기로 마 감진행해야 했습니다. 주어진 시간 내 마감업무를 포함한 많은 업무를 함께 수행해야 했기에 부족한 부분은 보완하고자 했습니다.1) 업무를 하며 부족한 점이 무엇인지 파악하였습니다. 그리고 업무시간 이후 관련 서적을 바탕으로 주로 사용되는 엑셀함수, 단축키 등을 정리하였습니다.2) 하루 2시간 이상씩 VLOOKUP, 피벗테이블 등 익숙하지 않았던 기능은 반복학습을 통해 사용법을 익혔습니다.자투리 시간에도 꾸준히 학습한 결과 다른 팀원보다 2배의 수기마감을 하며 팀 업무에 실질적 도움을 줄 수 있었습니다. 이는 맡은 역할을 안정적으로 완수하기 위하여 과제의 목표를 세우고 계획을 주도적으로 실천한 결과였습니다. 이처럼 한국해양교통안전공단에서도 맡은 역할을 안정적으로 완수하기 위해 스스로 부족한 부분을 채우기 위해 방법을 찾고 실천해 업무수행을 해나가겠습니다.2. 조직 및 단체생활을 하면서 공동의 목표를 달성하기 위해 조직원들과 협력하여 원하는 성과를 얻었던 경험에 대해 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.혼자보다는 여럿이 도울 때 그 성과는 더 크다고 생각합니다. 전국 89개 체인점의 전량 결품 이슈해결, 혼자서는 불가능하다고 생각하여 담당자를 도와 팀원들과 ‘효율적인 업무분장’과 ‘실시간 업무 공유’를 통해 해결했습니다.[긴급 이슈해결 방안, ‘함께’라는 강력한 무기]식품유통회사에서 매일같이 클레임, 결품 등 이슈가 끊이지 않던 저희 팀은 각자의 업무를 하다가도 서로 필요한 부분이 있으면 항상 도 움에 적극적이었고, 함께 해야 어려운 일이라도 쉽게 해결할 수 있다는 것을 알고 있었습니다. 저 역시 긴급상황에서는 팀원들의 도움을 받아 처리하기도 하였습니다.그러던 중 후배 담당점포에 납품하던 김가루에서 이물 클레임이 발생하여 전량 타 상품으로 교체해야 하는 긴급 상황이 발생했습니다. 촉박한 시간으로 4명의 파트원은 입고절차에 우선순위를 두고 일을 나누어 진행사항을 주고받았습니다.1) R&D 상품 적합도 테스트 참석2) 당사 유관부서(상품팀, 물류팀 외) 협의3) 고객사 구매팀, 상품팀 협의4) 입고 전산처리 및 입고진행사항 공유마감을 하며 다른 팀원보다 고객사 전산에 익숙했던 저는 사무실에 남아 빠르게 입고에 필요한 전산을 처리하였습니다. 또한, 팀원들에 게 순차적으로 진행내용 정리해 공유하였고, 고객사 점포에 최종 입고되는 것까지 챙기며 최대한 도왔습니다.저희는 누구의 담당고객사 업무라는 생각보다 ‘빠른 이슈해결’만을 생각하고, 각자의 위치에서 맡은 바를 빠르게 도와 내용 공유했습니다. 이를 통해 지체없이 업무 처리했기에 부족한 시간안에 고객사에 큰 피해없이 결품대응을 할 수 있었습니다.3. 한국해양교통안전공단이 향후 나아가야 할 방향은 무엇이고, 이를 위해 본인이 기여할 수 있는 부분은 무엇인지 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.현장 중심의 해양안전문화 정착과 안전시스템 고도화 방안에 관심을 가지고 있습니다. 해양교통안전에 대한 국민적 공감대 형성과 실효 성 있는 정책 개발을 통해 선진 해양교통안전체계를 구축할 수 있기 때문입니다. 하기의 경험과 노력들을 통해 이를 수행하기 위한 ‘고객 지향 태도’ 및 ‘현장 중심의 업무추진’에 대한 역량을 길렀습니다.[현장밀착형 지원 가능해, 다양한 사무 및 현장경험으로]첫째, 고객사들을 만나 고객관리 및 맞춤형 상품개발업무를 수행하며, 특히 ‘고객니즈’에 대한 이해를 가장 기본으로 두고 교육과 업무에 임했습니다. 주기적 현장방문을 통해 고객관점에서의 문제를 이해하는 태도를 갖게 되었습니다. 또한 작은 요구사항과 클레임에도 항상 고객을 위해 신속하고 적극적으로 해결하였습니다. 이처럼 고객별 밀착관리를 통해 개선활동을 하며 상품에 대한 고객수용도를 높였습 니다.둘째, 맡은 업무를 가장 잘 수행하기 위해 ‘현장방문’을 통해 직접 인사이트를 얻고자 하였습니다. 박람회와 각종 물류센터, 거래처들을 방문하여 현장중심으로 사업관련 트렌드 및 현황을 분석하고 운영의 효과성과 타당성을 검토했습니다. 항상 배움의 자세로 현장에 나가 고, 이를 통한 통찰력으로 문제해결의 시작점을 찾아 해결했습니다.이러한 지금까지의 경험과 노력을 통해 공단 모든 사업의 궁극적 목표인 ‘더 안전한 바닷길을 만드는 해양교통안전 종합관리기관'을 만 들겠습니다. 현업밀착형 지원을 통해 국민 모두가 해양교통안전에 대하여 조금 더 관심을 갖고 스스로 실천하는 안전한 해양교통환경을 조성하고, 현장과 공단의 가교 역할을 충실히 하겠습니다.

취업| 2021.10.13| 5페이지| 3,000원| 조회(304)

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2020 상반기 한국장학재단 일반행정 합격자소서

2020 상반기 한국장학재단 채용형인턴(일반) / 신입_일반행정경험기술서[주요업무]1) 프로세스 개선을 위한 가이드작성 배포 및 교육2) 양식 및 주요 내용 기술에 따른 기안문(품의서) 작성3) 마감관리: 매출 및 기타비용 처리4) 고객관리5) 사업전략보고 자료 및 기타 회의자료 작성/취합6) 각종 고객신청서 유형별 분류, 관리[업무내용 및 성과]1) 가이드작성 배포 및 교육: 협력사용 전산 매뉴얼 작성 및 자료공유/ 유선교육 실시 (K) 문서관리 프로세스, (S) 문서 작성관리/ 성과: 절차 마련 및 결품이슈 방지2) 기안문(품의서) 작성: 예산확보, 자산신청, 기타 내부승인을 위한 문서 작성 (A) 규정을 준수하는 태도/ 성과: 규정 및 목적에 맞는 업무 처리방법 숙지, 정확한 업무처리3) 마감관리: 매출 및 기타비용 처리(K) 재무 및 회계 이론, (S) 예산관리 및 재무제표 분석 및 작성 능력/ 성과: 회계일정 준수하여 업무 계획 및 실행, 목표성과분석에 따른 운영 계획 수립4) 고객관리: 지속적인 고객사 방문, 업무요청 및 클레임에 적극 대응 (S)대인 커뮤니케이션 스킬, (A) 고객서비스 지향/ 성과: 고객사 신임도향상, 상호협조적 관계유지에 따른 효과적인 목표성과 달성5) 전략보고서 및 회의자료작성: 트렌드, 내외부환경, 변경정책 등 필요한 자료수집 및 관리 (S) 데이터를 통계관리 할 수 있는 능력, (A) 논리적/분석적/객관적 사고/ 성과: 효율적 전략도출, 의사결정 지원6) 신청서 유형별 분류 및 관리: 고객의 신규 가입등록, 변경에 필요한 각종 서류 점검 및 관리 (K) 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 금융상식, (A) 금융기관 근무 경험/ 성과: 증빙서류의 계정별 정확한 처리를 통하여 규정준수 및 꼼꼼한 업무처리자기소개서1. 한국장학재단에 입사지원을 해야겠다고 결심하게 된 계기는 무엇인지 구체적으로 기술해 주십시오.교육사각지대인 소외계층 누구나 경제적 여건에 관계없이 고등교육의 기회를 가질 수 있도록 지원하는 것이 중요하다고 생각했습니다. 이는 교내 지식봉사단에서 활동하며 교육지원을 통해 꿈, 열정을 지닌 학생들에게 균등한 교육기회를 제공할 수 있다는 것을 배웠기 때문입니다. 이에 다양한 교육복지를 통해 고른 교육기회를 제공하고 미래인재 지원을 확대할 수 있다고 생각했습니다.금융기관과 공공기관에서 개인금융과 교육운영 기획을 보조하며, 금융상식과 공공기관 운영에 관한 법률지식을 함양했습니다. 이러한 경험을 통해 재단에서 학자금 대출 및 장학사업으로 누구나 공부할 수 있는 여건을 마련하고 인재육성에 기여하겠습니다.2. 재단의 직무를 수행함에 있어 본인이 가지고 있는 차별화된 경쟁력이 무엇인지 기술해 주십시오.고객사 담당자라는 ‘책임감’으로 기존에 지켜지지 않았던 문제의 원인을 파악해 새롭게 매뉴얼제작 및 교육이라는 해결책을 제시하였습니다.[절차개선을 위한 매뉴얼제작, 사명감 그대로 담겨]변경된 식자재의 정확한 검증 완료된 후 물류센터로 입고되어야 합니다. 하지만 이 절차는 지켜지지 못하고 일부 상품들은 선입고되었습니다. 담당자로서 지속되는 상황을 공정하게 대응했습니다.[원인분석] 변경식자재 입고절차 매뉴얼 부재 [해결책] 거래처용 ERP 사용법 관련 매뉴얼 제작[실행방안] 업무 파일 공유 및 거래처 담당자 매체교육 실시처음엔 시간이 많이 걸렸지만 문의사항은 모두 응대하며 지속 사용법을 숙지시켰습니다.3. 타인으로부터 큰 신뢰를 받은 경험이나 새로운 아이디어를 가지고 자신만의 창의적인 아이디어를 발휘하였던 경험을 기술해 주십시오.일이 몰렸을 때는 고객방문패턴을 확인해 적절한 안내멘트를 추가하여 주어진 영업시간 내 효율적으로 고객 응대하였습니다.[지점 고객 혼잡도 안내멘트 추가]1년 전 예금금리 특판으로 인해 만기고객이 3배 이상 몰렸습니다. 기존엔 대기 없던 지점에 고객이 대기하는 상황이 발생했습니다. 이를 지체하 면 민원소지가 있어 항상 고객요청 업무처리에 바빴습니다.[고객데이터 분석] 특정요일(월요일과 금요일)에 고객의 80% 이상이 방문하는 것을 확인[안내진행] 기존에 해당 만기내역만 안내하였지만, 추가로 '지점이 혼잡할 수 있는 요일과 시간'을 안내 이처럼 미리 고객이 몰리는 상황을 분석하여 새로운 방법으로 고객 응대하였습니다.4. 공동과제 수행 시 자신에게 주어진 과업 이상을 했던 경험이나 일을 추진하는데 있어 타인과의 협력을 통해 큰 성과를 거두었던 경험을 기술해 주십시오.[함께하는 힘은 생각보다 강합니다]전국 체인점의 전량 결품 이슈해결, 혼자서는 불가능했지만 ‘‘효율적인 업무분장’과 ‘실시간 업무 공유’를 통해서는 가능했습니다.고객사에 납품하던 김가루에서 이물 클레임이 발생해 전량 타 상품으로 교체해야했습니다. 시간이 촉박하여 4명의 파트원은 하기와 같이 업무 우 선순위를 두고 업무의 진행사항을 주고받았습니다.1) R&D 상품 적합도 테스트 참석2) 당사 및 고객사 유관부서 협의3) 입고 전산처리 및 입고진행사항 공유저는 팀원들에게 순차적으로 진행내용 정리해 공유하였고, 최종 입고완료까지 챙겼습니다. 이처럼 각자의 위치에서 팀원들과 협력해 목표를 달성 해나가겠습니다.

취업| 2021.10.13| 4페이지| 3,000원| 조회(258)

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2020 상반기 한국산업단지공단 일반행정 합격자소서

2020 상반기 한국산업단지공단 행정_일반 / 사무경험기술서1. 우리 공단에 지원동기와 직무를 선택한 이유, 입사 후 목표와 포부를 기술해 주십시오.[시설 노후화에서 안전한 '스마트 산단'으로의 변화]노후 산단 주변의 근로자의 안전 및 안전사고에 대한 검토에 보완책이 필요하다는 내용을 국정감사에서 확인하였습니다. 특히 40년 이상 된 노후 산단의 인명피해는 전체의 70%를 차지하고 있기 때문에 ‘안전에 대한 인식교육’과 ‘스마트 산단’으로의 변화가 필요합니다. 실제 20년 미만의 산업단지에서는 최근 5년간 숨지거나 다친 사람이 없지만, 노후 산단에서는 건수가 크게 증가하였습니다.이에 사고라는 것은 사전에 예방하고 대비하는 것이 중요하기 때문에 지속적인 ‘산단 내 사고예방 및 안전문화 교육’이 필요하다고 생각 했습니다. 또한 중소규모 노후 산단을 대상으로 근로자 편의를 위한 지원시설을 재정비해 안전이라는 경쟁력을 갖춘다면 그 지역 경제활 성화도 도모할 수 있기 때문입니다. 이를 실행하기 위해서 산단혁신본부와 협의하여 노후산단의 근로자 안전문화 의식향상에 기여할 수 있는 방안과 근로 환경을 개선할 수 있는 방안을 마련하겠습니다.2. 과거 교육과정, 경력들을 통해 습득한 전공지식, 기술경험이 우리 공단 업무와 관련성이 있는지?, 그러한 지식과 경험이 실제 어떠한 방식으로 우리 공단에 적용할 수 있는지 기술해 주십시오.고객사 및 협력사들을 직접 관리하고 응대하며 산업동향을 파악하고, 기획서를 작성했습니다. 이를 통해 산업단지 입주지원과 노후 산업 단지 환경개선에 필요한 사무업무 효율성 및 현장중심의 업무추진에 대한 역량을 길렀습니다.[현업밀착형 지원 가능해, 다양한 사무 및 현장경험으로]첫째, 사업전략보고서 작성과 유관부서 커미티를 주관하며 사업 동향 및 변경 정책에 따른 효율적인 의사결정을 지원하였습니다. 사내 인트라넷, 정부기관 등 다양한 매체를 활용하고, 전년도 자료검색을 통해 필요한 내용만을 더욱 효율적으로 수집하고 가공하였습니다. 둘째, 박람회 참석, 센터 내 배송체험, 산지 및 협력사 방문하며 현장중심으로 사업관련 트렌드 및 현황을 분석하고 운영의 효과성과 타당 성을 검토했습니다. 항상 배움의 자세로 현장에 나가고, 이를 통한 통찰력으로 문제해결의 시작점을 찾고자 했습니다.이를 통해 경제사회 및 산업구조의 변화를 분석하여 창조융합산업의 집적화와 기업의 지속성장을 지원하겠습니다.3. 과거 타인의 욕구나 기대사항을 반영하여 주도적으로 도움을 준 사례 및 입사 이후 산단 입주기업 지원을 위한 본인의 이행 계획을 기술해 주십시오.담당자라는 책임감을 가지고 매뉴얼을 제작 및 교육하였습니다. 변경된 식자재의 정확한 검증이 완료 후 고객사 물류센터에 입고되어야 합니다. 하지만 규정에 맞는 입고 프로세스가 있음에도 불구하고 제대로된 매뉴얼이 없다보니 업무를 체계적으로 수행하기 힘든 거래처 담당자들을 위해 관련 매뉴얼을 제작하고 교육하였습니다.처음엔 내용들이 익숙하지 않아 시간이 많이 걸렸지만, 관련 문의사항은 모두 응대하였습니다. 그 결과 인수거절 품목 수를 줄이며 사전에 식품안전 사고를 예방할 수 있었습니다.[산업단지 활성화 및 입주지원, 적극적인 산업단지 활용유지 방안은?]이러한 경험을 통해 제가 관리하는 산단 입주대상업종 및 자격에 관한 절차를 명확히 하고 신규 업체수를 증가시키겠습니다. 신규 입주 행정 및 민원서비스 확대, 기업규제 개선을 통해 산업단지를 활성화할 수 있다고 생각합니다. 현재 산단의 'FACTORY ON' 온라인사이트를 적극 활용해 입주자 중심의 매뉴얼 및 가이드작성을 지원하겠습니다.4. 과거 학업, 업무시 경력개발을 위한 비젼 수립 및 이행 사례를 기술하시고, 공단 입사후 본인 경력개발 비 젼을 제시해 주십시오.본부 최초로 자회사 상품을 신규 런칭하고 팀 매출목표 달성이라는 비전을 수립했습니다. 이에 구매전환에 의견이 다른 고객사를 '충분 한 정보와 실행력'을 기반으로 설득하였습니다. 고객사 자체구매 품목 중 소스류 구매전환 전략을 구체화하였지만, 고객사 담당자는 품목 변경 시 변경절차가 복잡하여 제안에 적극적이지 않았습니다. 이를 효율적으로 설득하기 위해 고객사가 원하는 '원가'절감에 대한 내용 위주로 구체적으로 설명하며 피드백을 주고받아 소스류 신규매출을 달성할 수 있었습니다.[일자리 친화형 혁신 단지로의 개편]입사후 '산업단지 구조고도화, 맞춤형 신규산업단지 공급'을 통해 '산단내 우수한 일자리 창출과 국가산업발전'이라는 비전을 달성하고 싶습니다. 공단은 4차 산업혁명과 도시재생 등 환경변화에 부응하여 스마트업파크를 조성하고, 기업입주 규제개선, 온라인 행정시스템을 개선하며 데이터 접근성을 제고하고 있습니다. 이러한 사회적 흐름이 맞춰 저 역시 기업체의 산업활동을 지원하겠습니다.자기소개서1. 과거 자기개발에 꾸준히 노력한 자신의 모습을 평가해 주시고, 전문가로 성장하기 위해 본인이 노력한 내 용을 기술해 주십시오.필요한 지식은 ‘자율적’으로 배우며 주어진 업무를 안정적으로 수행합니다. 부족함의 보완할 수 있는 방법을 스스로 찾아 '컴퓨터 활용능력'을 끈기 있게 배워 업무수행의 성과를 높였습니다.[스스로 익힌 엑셀활용법, 마감업무능력 ‘쑥’]마감 업무를 담당하며 엑셀로 3일동안 수기마감을 해야 했습니다. 주어진 시간 내 마감업무를 포함한 많은 업무를 함께 수행해야 했기에 부족한 부분은 찾아 보완해야 했습니다. 이에 실무에서 주로 활용되는 엑셀활용 능력 향상이라는 목표를 가지고 계획을 세워 이를 익혔 습니다.첫째, 업무를 하며 부족한 점이 무엇인지 파악하였습니다. 그리고 업무시간 이후 관련 서적을 바탕으로 주로 사용되는 엑셀함수, 단축키 등을 정리하였습니다.둘째, 하루 2시간 이상씩 VLOOKUP, 피벗테이블 등 익숙하지 않았던 기능은 반복학습을 통해 사용법을 익혔습니다. 자투리 시간에도 꾸준히 학습한 결과 다른 팀원보다 2배의 수기마감을 하며 팀 업무에 실질적 도움을 줄 수 있었습니다.2. 상황 변화에 대해 본인이 받아들이는 방식에 대해 평가해 주시고, 과거 혁신적인 변화를 기획하고 성과를 창출한 사례 기술해 주십시오.일이 몰렸을 때는 만기고객 데이터를 분석 및 관리하고자 하였습니다. 이를 통해 고객방문패턴을 확인해 적절한 안내멘트를 추가하여 주 어진 영업시간 내 효율적으로 고객 응대하였습니다.[지점 고객 혼잡도 안내멘트 추가, '덜 붐비는 시간에 방문해주세요.']1년 전 예금금리 특판으로 인해 만기고객이 3배 이상 몰렸습니다. 기존엔 대기 없이 업무가 처리되던 지점에 고객이 대기하는 상황이 발 생했습니다. 이를 지체하면 민원소지가 있어 항상 고객요청 업무처리에 바빴습니다. 하지만 시간 내 많은 업무를 효율적으로 처리하는 방법을 찾아야 했습니다.[고객데이터 분석] 전산상 만기고객 정보를 정리 후, 특정요일(월요일과 금요일)에 고객의 80% 이상이 방문하는 것을 확인[안내진행] 기존엔 해당 만기내역만 안내하였지만 추가로 '지점이 혼잡할 수 있는 요일과 시간'을 안내하여 이외의 시간에 방문할 것을 권고이처럼 미리 고객이 몰리는 상황을 분석하여 새로운 방법으로 고객 관리하고 응대할 수 있었습니다.3. 본인의 대인관계에 대해 평가해 주시고, 여러 사람이 관계된 일을 수행할 때 상대방의 이익을 해지지 않고 목적을 달성한 사례를 기술해 주십시오.최소한의 양보를 통해 함께 목표를 달성합니다. 갈등상황에선 제 입장만을 고수하지 않고 ‘결과’에 집중하여 상대를 배려하는 해결책을 제시합니다.[고집 아닌 양보로 대안 찾아야, 목표를 위한 성숙한 자세]기존 공유된 김가루 사용량 대비 고객사의 주문량이 급증하여 긴급대응을 요청받았습니다. 하지만 비용(퀵비)처리에 대해 하기와 같이 구매팀과 의견불일치로 업무가 지체되고 있었습니다.[구매팀] 고객사 100% 부담 vs [영업팀] 고객사 실수이나, 일부 지원필요담당자로서 구매팀과 고객사 입장을 모두 이해했고 논쟁은 최소화하여 더 큰 피해가 발생하지 않도록 처리하는 것이 중요하다고 생각하 여, 팀비용으로 일부 부담하는 것으로 구매팀을 설득하여 문제를 처리했습니다. 그 결과 1차적으로 큰 피해없이 결품 대응을 할 수 있었 습니다.이후 동일문제 발생 방지를 위해 고객사와 주요품목은 주차별로 점검하여 갈등을 예방하였습니다. 이처럼 의견불일치 상황에 목표지향적 태도를 가지고 대안을 제시합니다.4. 본인이 업무를 대하는 태도에 대해 평가해 주시고, 주어진 업무가 기한 내 미완수될 우려가 있었으나, 이를 해결하여 성공적으로 마무리했던 경험을 기술해 주십시오.문제가 발생하였을 때는 지체하지 않고 담당자들과 빠르게 협의합니다. 이후 파악된 원인을 토대로 규격을 재정립하였으며, 책임감을 가 지고 담당자들과 마지막까지 세심하게 체크했습니다.[진정한 문제해결, ‘신중히 크로스체크’]고객맞춤형 상품이었으나 실제 고객사 점포엔 스펙이 상이한 상품이 입고된 적이 있습니다. 매출액이 2억 원으로 단일상품 중 큰 상품군에 포함되어 향후 같은 문제가 발생하면 고객사와 당사 모두 영업적 손실이 컸기에 이에 대한 원인을 파악해 문제를 해결해야 했습니다. 문제 원인은 실제 협의된 사항과 달리 협력사 공장 생산팀의 스펙 임의판단으로 규격이 다른 상품이 생산된 것이었습니다. 이를 해결하 기 위해 고객사, 협력사 담당자들을 즉시 소집해 회의하며 스펙을 재규정하였습니다. 또한 생산 전후로는 제대로 전달되었는지 협력사 담당자와 유선으로 진행사항을 재차 확인하며 꼼꼼하게 일처리하였습니다. 그 결과 2차 생산분부터는 고객이 원하는 상품을 제대로 입고시킬 수 있었습니다.

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2019 하반기 한국남부발전(일반행정) 합격자소서

2019 하반기 한국남부발전 채용형인턴(일반) / 사무자기소개서1. 한국남부발전에 지원한 동기에 대해 작성해주시고, 입사 후 실천하고자 하는 목표를 직무 및 자신의 역량과 결부하여 기술하여 주십시오.[에너지전환 인식 여전히 더뎌, 주민지지 속 추진돼야]신재생에너지 개발사업과 관련하여 주민들의 수용성을 높여야 한다는 내용을 18년 10월 18일자 국정감사에서 확인하였습니다. 이에 한 국남부발전은 '주민 상생형 발전사업'인 정암풍력단지를 성공적으로 완공시키며 지역경제 파급효과를 극대화하고 있습니다.저 역시 상생형 신재생에너지 사업 개발을 통해 지역의 경제 활성화 방안에 관심을 가지고 있습니다. 이는 사회적 가치창출 관련 활동을 하며, 지역 사회와 공존을 통해 발전사업의 가치를 높일 수 있다는 것을 이해하고 나서입니다. 이를 위해 친환경 전력생산 및 발전사업에 대한 올바른 인식 개선, 실천방안 마련을 위해 지원하였습니다.직접 고객사들을 만나 맞춤형 상품개발, 고객관리 등의 업무를 수행하며, 특히 '고객니즈'에 대한 이해를 가장 기본으로 두고 교육과 업무 에 임했습니다. 주기적인 현장방문을 통해 고객관점에서 문제를 이해하는 태도를 갖게 되었습니다. 또한, 고객별 밀착관리를 통해 개선활 동을 진행하고 상품에 대한 고객수용도는 높였습니다.지역주민들과 밀접한 관계를 가지고 있는 발전사업의 경우, 주민이 참여하는 과정을 통해 사전협의하는 것이 꼭 필요하다고 생각합니다. 이를 위해 사업본부 국내사업처에 배속돼 남부발전과 주민 '입장'에서 신재생에너지 사업의 체감도를 높이고, 관련 기관과 함께 에너지육 성과 협치를 실천하는데 기여하겠습니다.2. 본인이 속한 조직에서 모두를 위해 기꺼이 나섰던 경험이 있다면 당시 상황과 그렇게 한 이유에 대해 기술하여 주십시오.제 업무가 아니더라도 ‘적극적으로 참여’하여 함께 팀 목표달성방법을 고민하였습니다. 궁극적인 목표를 달성하기 위해서는 팀원들의 협 동적인 노력이 필요하기 때문입니다. 이에 제가 도울 수 있는 일은 빠르게 확인하여 진행하며, 총 8일동안 진행한 행사를 성공적으로 마 무리하였습니다.[자발적 참여로 이끌어낸 105% 초과달성]계열사 영업을 하던 저희 팀은 임직원 복지카드와 연계한 오렌지 사내판매를 기획하게 되었습니다. 팀 내 담당자는 따로 있었지만 단기 성 행사로 인해 업무량에 비해 지원해줄 수 있는 인력이 턱없이 부족했습니다. 하지만 단기행사를 통해 팀 전체 매출목표를 빠르게 달성 할 수 있다고 생각하였습니다. 이에 제가 할 수 있는 일은 스스로 리스트화하였고, 담당자 그리고 팀원들과 의견을 조율하며 수행했습니다.먼저 점심시간을 활용하여 오렌지 맛보기용 샘플을 사내 직원들에게 나누어 주었습니다. 이를 통해 직원들에게는 적극적으로 행사를 홍 보할 수 있었고, 저의 개인업무가 밀리는 것을 방지할 수도 있었습니다.그리고 퇴근시간에 맞추어 행사 담당자가 쉽게 판매할 수 있도록 자발적으로 미리 재고를 정리하고 소분작업도 제안하고 진행하였습니다.그 결과 계획 대비 팀 매출목표를 초과달성하며 보유한 오렌지 재고를 모두 판매할 수 있었습니다. 이처럼 조직 내에서는 개인적인 업무 만을 생각하지 않고 협력적인 업무지원을 통해 보다 큰 목표를 달성합니다.3. 본인의 장점에 대해 기술하고 그 장점을 발휘하여 성공적으로 일을 처리한 경험 또는 새로운 문제에 대해 기존에 없던 혹은 이전과 다른 방식으로 문제를 해결했던 경험을 구체적인 사례로 기술해주시고, 이러한 경험이 한국남부발전에 어떠한 기여를 할 수 있을지에 대해 기술하여 주십시오.안전한 식품유통 담당자라는 책임감을 가지고 식자재 입고절차 개선을 이끌었습니다. 이를 위해 기존에 지켜지지 않았던 문제의 원인을 파악하였고, ‘규정에 맞는 매뉴얼 제작 및 교육’을 하며 해당 절차를 명확히 할 수 있었습니다.[절차개선을 위한 매뉴얼 제작, 큰 사고까지 예방해]변경된 식자재는 정확한 검증 완료 후 고객사 물류센터로 입고되어야 합니다. 하지만 거래처들은 당일 고지가 대다수였고, 일부 상품들 은 결품 방지를 위해 선입고되기까지 하였습니다. 안전을 위해 이 절차는 꼭 준수되어야 한다고 생각했습니다. 당장에는 큰 사고가 발생하지 않았지만 이를 그대로 두면 식품 안전사고로 이어져 소비자의 생명까지 위협할 수 있다고 판단했기 때문입니다. 이에 지속되는 상 황을 회사 내부업무 처리절차에 맞추어 명확히 처리하고자 하였습니다.[원인분석] 회사 내부규정에 맞는 변경식자재 입고절차 매뉴얼 부재[해결책] 거래처용 ERP 사용방법, 필수 구비 법적서류 리스트 등 관련 매뉴얼 제작[실행방안] 업무파일 공유 및 거래처 담당 매체(유선) 교육 실시처음에는 익숙하지 않아 시간이 많이 걸렸지만 문의사항은 모두 응대하며 절차를 지속 숙지시켰습니다. 그 결과 인수거절 품목 수를 줄이면서 식품 안전사고를 예방할 수 있었습니다. 이처럼 한국남부발전에서도 어떤 업무를 수행하더라도 문제해결 의지를 가지고 상황분석 및 개선점을 도출하며 업무 처리하겠습니다.4. 지금까지의 경험 중 상대방을 설득하여 목표한 것을 함께 이루었던 경험이 있다면 기술하여 주십시오.구매전환에 대해 의견이 다른 고객사는 ‘충분한 정보와 실행력’을 기반으로 설득합니다. 무엇보다 고객사가 원하는 부분을 파악하여 관련 정보는 정확하게 제공하였습니다. 이후 핵심내용을 위주로 차분히 설명했습니다. 또한, 함께 피드백하며 개선이 필요한 부분은 적극해결 했습니다.[고객사에 ‘예스’를 받아내는 방법, 가장 원하는 정보 제공]고객사 자체구매 품목 중 당사 소스류 구매전환 전략을 구체화하게 되었습니다. 고객사 담당자는 품목 변경 시 변경절차가 다소 복잡했 기에 제안 및 변경요청에 적극적이지 않았습니다. 이를 보다 효율적으로 설득하기 위해 고객사가 원하는 것을 가장 먼저 파악하였고, 이 후 단계를 순차적으로 진행하였습니다.1) 원가를 중시하는 고객사를 위해 기존 제품과의 원가 비교내용을 자료화하여 변경을 제안하였습니다. 특히 ‘원가절감’에 대한 내용을 구체적으로 설명하고 강조하였습니다.2) 관능 테스트에 필요한 샘플은 즉시 대응하였습니다. 테스트에 참여해 피드백을 함께 주고받아 부족한 부분은 함께 개선하였습니다. 이러한 과정을 통해 구매전환을 이루며 본부 최초로 소스류 신규매출을 달성할 수 있었습니다. 이는 고객사 입장에서 필요한 내용을 구 체적으로 설명하고, 확인이 필요한 부분은 함께 해결하고 납득시킨 결과였습니다. 이처럼 저와 의견이 다를 때 상대방이 원하는 것을 파 악하여 정확한 정보를 토대로 설명하여 의견을 맞춰가겠습니다.직무능력소개서주요업무1) 프로세스 개선을 위한 가이드작성 배포 및 교육2) 양식 및 주요 내용 기술에 따른 기안문(품의서) 작성3) 마감관리4) 고객관리5) 사업전략보고서 및 회의자료 작성/취합업무내용 및 성과1) 가이드작성 배포 및 교육: 협력사용 전산 매뉴얼 작성 및 자료공유/ 유선교육 실시- 거래처 담당자가 ERP를 통해 고객사 정보를 확인할 수 있도록 매뉴얼 작성공유 하였습니다. 문서화를 통해 다수의 담당자들에게 정보 전달하고, 목적에 맞도록 내용 및 작성하였습니다.(S) 문서작성 능력, (A) 주인의식과 책임감 있는 태도/ 성과: 절차 마련 및 결품이슈 방지2) 기안문(품의서) 작성: 예산, 자산신청, 기타 내부승인을 위한 문서 작성- 사소한 물품구매, 비용처리 등에도 임의대로 판단하지 않고 절차대로 처리하였습니다.(K) 문서 및 사무관리 규정에 관한 지식, (A) 원칙 및 기준을 준수하려는 태도 / 성과: 규정 및 목적에 맞는 업무 처리방법 숙지3) 마감관리: 매출 및 기타비용 처리- 유관부서 담당자들과 함께 사전에 일정 확인 및 조율을 통해 회계일정을 준수하였습니다.(S) 일정 계획 수립 능력, (A) 업무처리에 있어 정확성을 기하려는 태도 / 성과: 일정 준수하여 업무계획 및 실행, 정확한 업무처리4) 고객관리: 월 1~2회 지방 물류센터 및 공장 방문, 업무요청 및 클레임에 적극 대응 - 고객의 불만사항, 애로사항 등 원하는 것이 무엇인지 파악하고 적극해결하였습니다.(S) 상담 기술, (A) 경청하는 태도, (A) 적극적인 태도 / 성과: 고객사 신임도향상, 상호협조적 관계유지, 성과 달성5) 전략보고서 및 회의자료작성: 트렌드, 내외부환경, 변경정책 등 필요한 자료수집 및 관리- 전략보고서 및 회의자료 작성을 위해 적절한 자료를 활용하고 이해하여 '데이터'기반의 전략 도출을 하였습니다. (S) 비전 및 중장기 사업전략 분석 능력, (S) 정보검색 기술 능력 / 성과: 효율적 전략도출, 의사결정 지원

취업| 2021.10.13| 4페이지| 3,000원| 조회(139)

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