국민연금공단 심사직 상반기 자기소개서 (2018)* 1. 노후준비에 대한 중요성은 날로 강조되고 있으며, 국민연금은 노후준비의 가장 대표적인 수단으로 관심이 커지고 있습니다.국민연금 제도가 가지는 특징 중 가장 중요하다고 생각하는 사항을 정리하고, 그렇게 판단한 이유에 대해 자신의 생각을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.* 2. 공단의 5가지 핵심가치(신뢰, 책임, 공유, 공정, 열정) 중 한 가지를 골라 이와 연관된 본인의 경험과 활동 및 노력에 대해 구체적인 사례를 들어 기술하여 주시기 바랍니다.* 3. 본인과 생각이 다른 사람의 의견을 모아 절충하고 조정한 사례를 들어, 그 과정에서 갈등요인을 어떤 방법을 통해 해결했으며, 그 해결방법을 선택한 이유는 무엇이며, 이후 성과는 무엇인지 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.* 1. 노후준비에 대한 중요성은 날로 강조되고 있으며, 국민연금은 노후준비의 가장 대표적인 수단으로 관심이 커지고 있습니다.국민연금 제도가 가지는 특징 중 가장 중요하다고 생각하는 사항을 정리하고, 그렇게 판단한 이유에 대해 자신의 생각을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.[일생을 위한 든든한 대비]국민연금 제도의 주요 특징은 모든 국민들로 하여금 일생을 보장받을 수 있는 기본적 대비라는 것입니다.2016년 통계청 자료에 따르면 한국의 고령 인구 비율이 급속히 증가하여 2026년에는 전체 인구의 20%가 65세 이상 노인 인구인 초고령 사회에 진입하게 됩니다. 그러나 고령화 사회에 본격적으로 진입하기 전 사전 경제적 제반 없이 노후를 맞이하게 되는 인구는 예상보다 훨씬 더 많을 것으로 전망됩니다.따라서 기초생활 유지와 각종 의료비, 장례 보조비 등 긴급 생활자금을 지급해야 하는 후세대의 부담은 더 커지게 됩니다. 저는 이 같은 문제를 해결하기 위하여 전 국민을 법적으로 국민연금에 가입하게 하여 노후 준비를 돕는 게 마땅하다고 생각합니다.또한, 국민연금 가입을 통하여 소득재분배 효과도 도모할 수 있습니다. 2016년 통계청 소득분배지표에 따르면, 소득불평등도를 의미하는 지니계수는 전년보다 0.003 증가하였으며 매년 확대되는 추세입니다. 국민연금은 소득재분배 효과를 통하여 고소득층보다 저소득층이, 자녀세대보다 부모세대가 좀 더 혜택을 볼 수 있는 사회 통합적 기능이 포함되어 있습니다. 그러므로 국민연금은 청년부터 노년까지 모두가 행복할 수 있는 생활을 보장해주는 평생 친구이며, 단순히 생활 자금을 지급하는 개념이 아니라 "일생"을 책임지는 제도라고 생각합니다.* 2. 공단의 5가지 핵심가치(신뢰, 책임, 공유, 공정, 열정) 중 한 가지를 골라 이와 연관된 본인의 경험과 활동 및 노력에 대해 구체적인 사례를 들어 기술하여 주시기 바랍니다.[공감을 바탕으로 이루어낸 신뢰]*병원 *중환자실에서 일하면서 갑자기 환자의 상태가 안 좋아져 중환자실로 오게 되는 경우를 종종 보았습니다. 그런 경우에 보호자분들은 공격적이고 의료진을 신뢰하지 않는 태도를 보이는 경우가 많았습니다. 다년간의 경험을 통해 보호자분들은 환자의 상태가 걱정되고 놀란 마음을 공격적으로 표현한다는 것을 알게 되었습니다. 그리하여 맨 처음 보호자 응대를 할 때는 일단 침착하게 환자 상태에 관해서 설명하는 것을 우선으로 하였습니다. 그 이후에 "환자가 갑자기 나빠져서 많이 놀라시진 않으셨나요?"라고 감정적인 부분에 공감해주었습니다. 그러자 보호자도 놀란 마음을 진정시키고 공감해주는 것에 대해 고마움을 표현하였습니다. 이후에 있는 보호자 면회 시간에서는 환자 상태에 대해서 최대한 객관적이고 정확한 수치를 이용하여 설명하기 위해 노력하였습니다. 그 결과 보호자와의 라포가 형성되어 신뢰를 구축할 수 있었습니다.저는 이런 신뢰가 비단 보호자와의 관계뿐만 아니라 고객과의 관계로도 확장될 수 있다고 생각합니다. 제가 국민연금공단에 입사하게 된다면 고객의 입장에서 충분히 생각하고 감정을 공감하여 신뢰를 줄 수 있는 국민의 평생 파트너가 되기 위해 노력할 것입니다.