광주기독병원2022 신규간호사최종합격면접기출면접질문-면접답안면접후기< 광주기독병원 2022 신규간호사 면접 + 면접후기>1. 지원동기- 저는 무교라서 굳이 ‘하나님의 사랑으로~ 기독교정신으로~’ 이런 얘기 안했어요.기독병원이 추구하는 가치(생명존중, 전인치료, 환자안전) + 제 가치관(평등한 간호 수행)을 맞춰서 이야기했어요.근데 같이 면접 보신 지원자분들도 기독교 아니면 굳이 저런 얘기 잘 안하시더라구요.심지어 저는 긴장해서 지원동기 2줄?정도 이야기 하고 다음 사람으로 넘어갔어요.2. 자기 학교 자랑- 학교캠퍼스가 이쁘고, 교수님들이 학생들한테 관심이 많고 열정이 많다....그렇게 답변했던거 같아요.이 부분은 다른 지원자분들도 단어만 다르지 대부분 비슷한 뉘앙스였어요.3. 간호사로서 중요하다고 생각하는 것 단어로 말하기- 저는 지원동기에서 말했던 제 가치관 ‘평등’ 이라고 답했습니다.다른 지원자분들은 ‘사랑’, ‘존중’ 등 다양하게 나왔던거 같아요.면접 후기- 문자 온 것처럼 시간 맞춰서 예배실로 들어가면, 조가 있고 조끼리 앉아서 대기했어요.대기는 한 20분(?) 한 것 같아요. 5명이 한 조였고, 면접관님은 5분이셨어요. 자세히 기억은 안나지만 부원장님, 목사님, 간호부장님, 다른 두 명(?) 이렇게 계셨어요.앞 조가 끝나면 인사과 직원분 따라서 인성검사 했던 인사과 수련실로 가서 면접을 봤어요.맨 첫 번째 지원자가 ‘차렷 인사’ 하면 ‘안녕하십니까’ 다같이 하고 앉아요.면접 분위기는 그렇게 딱딱하지도 않고, 그렇다고 분위기가 화기애애 좋은것도 아니였어요.
서울적십자병원2022 신규간호사최종합격면접기출면접질문면접후기< 2022 서울적십자병원 면접 + 면접 후기 >1. 자기소개 + 지원동기- 자기소개는 평범하게 준비했었어요.- 지원동기는 2021년 5월, 서울적십자병원의 간호사 선생님이 지하철역에서 쓰러진 승객을 CPR해서 살렸다는 기사를 봤다, 그 기사를 보고 몇 년전에 제 경험이 생각이 났고 그때는 미숙한 응급처치였지만 그 이후 공부를 열심히 해서 간호역량을 키웠다, 본 원에 입사 후 적십자 정신을 받아 환자들에게 상황과 사람을 가리지 않는 간호를 수행하며 소중한 생명을 지키기 위해 지원하였다. 이런식으로 답했던거 같아요.- 적십자병원 간호사 선생님이 CPR해서 살렸다 라고 말을 하니까 면접관분들이 일제히 저를 보시더라구요.. 병원 관련된 기사나 정보 같은거 알아서 가서 면접때 써먹으면 많이 봐주시는 것 같아요. 오후타임이라 많이 지친게 보이셨고, 지원자들에게 눈길도 안주셨던 면접관이 계셨는데 갑자기 저랑 눈 마주쳐 주시고 제가 말하는 내내 웃어주셨어요.2. 병원 선택 기준- ‘그 병원이 걸어온 행보‘가 병원선택 기준이라고 답했어요. 간호사는 생명을 다루는 직업이고, 사명감을 가지고 일할 수 있어야 한다고 생각한다, 그 가치관을 뒷받침하기 위해서는 그 병원이 사회에 공헌한 행보와 환자들을 대하는 행보가 중요하다고 생각한다고 말했어요.- 다른 지원자분들은 병원이 환자와 어떻게 의사소통을 하는가, 병원이 얼마나 전문성을 가지고 있는가, 병원이 간호사를 어떻게 대우하는가 등등 다양하게 답하셨어요.3. 10년 뒤 어떤 간호사가 될 것인가- 저는 실습할 때 수간호사 선생님이 항상 솔선수범하시고 열정이 넘치셔서 병동 분위기가 너무 좋았다고, 그래서 그 선생님처럼 사소한 일에도 솔선수범하고 병동 분위기를 좋게 만들어서 다른 간호사들이 업무 외적인 것으로 스트레스를 안받게 하는 간호사가 되고싶다 이렇게 답한거 같아요.4. 간호사로서 중요하게 생각하는 자질 (단어로 말하기)- 저는 ‘친화력’ 이라고 답했습니다.면접 후기- 서대문역에서 나오면 바로 병원이 보여요. 근처에 스타벅스 있어서 거기서 대기하고, 옷갈아입고 병원으로 들어갔어요. 스타벅스에 면접자들 진짜 많아서 더 긴장했습니다... 적십자병원 바로 뒤에 강북삼성병원있는데, 강북삼성병원 뒤쪽에 아파트 상가에 ‘스시쿠니’ 라는 가게가 있어요. 거기 진짜 존맛탱입니다... 가성비도 좋고 진짜 맛있는 초밥집이에요! TMI이지만 적십자병원 면접 후기 적으니까 제일 먼저 생각나더라구요.. 또 가구 싶네욤- 첫 서류 지원, 첫 면접이었어요. 그래서 진짜 엄청 긴장했어요. 청심환 2개 먹고도 진정이 안되서 심장이 터질 것 같았습니다. 대기실에서 가방이랑 짐 두고 이름 부르면 면접실로 들어가요. 한 조에 7명씩인데, 철회자있어도 안땡기고 그냥 들어갑니다. 저희 조는 6명이었어요. 면접관님은 4분이셨어요. 면접 분위기는 그냥 쏘쏘였던거 같아요. 남자 면접관 1분 계셨는데 그 분께서 분위기 풀어주려고 노력하셨어요.
서울 적십자 병원2022 신규간호사최종합격 자기소개서+ 지원자 스펙1. 지원동기 (600자 이내)‘가장 귀중한 사랑의 가치는 희생과 헌신이다.' 제 직업관을 가장 잘 보여주는 문장입니다. ‘아픔이 있는 곳에 인류애를 실천하는 병원’을 사명으로 지니고 있는 서울적십자병원의 가치와도 부합하게 되어 지원하게 되었습니다. 지난 5월, 서울적십자병원 간호사가 지하철역에서 심정지 승객을 응급처치하여 생명을 구했다는 기사를 접하였습니다. 그 기사를 보고 2년 전의 제가 떠올랐습니다. 해외여행을 마치고 돌아오는 공항에서 한 여성분이 가쁜 호흡을 내쉬며 바닥에 누워있는 것을 목격하였습니다. 그 상황을 지나칠 수 없어 여성분의 고개를 옆으로 돌리고 비닐봉지를 구해 심호흡을 장려하였습니다. 현지 구급팀이 도착한 것을 보고 마음 놓고 그 자리를 떠날 수 있었습니다. 막 1학년을 마친 시기라 미숙한 응급처치에 큰 아쉬움을 느꼈습니다. 그 이후, 전문적인 지식을 바탕으로 정확한 간호를 제공하고 싶은 열망에, BLS 자격증을 취득하고 전공 공부에 더욱 매진하는 계기가 되었습니다. 사람과 상황을 가리지 않고 ‘가장 귀중한 사랑의 가치’를 실현하겠습니다. 또한 전문지식을 바탕으로 근거기반 간호를 수행하며 소중한 생명을 지켜내는 서울적십자병원의 간호사가 되겠습니다. (590자)2. 학창시절 또는 사회생활에서 봉사활동 경력 기술< 최종 >'인간존중'의 가치를 실현하는 서울적십자병원의 간호사가 되겠습니다. 다양한 사람들의 삶 속에 나의 도움이 닿으면 어떨까 싶어 대학에서 연합 봉사동아리 활동에 참여하여 새로운 경험을 쌓았습니다. 초등학생의 현장 체험학습 활동을 인솔하고, 안전하게 활동을 잘 마칠 수 있도록 학생들을 세심하게 살폈습니다. 신체활동이 많은 체험학습 특성상, 소극적인 성격이거나 활동 중 부상을 당한 학생들이 적극적으로 활동에 참여하지 못하는 것을 종종 목격하였습니다. 그런 학생들이 소외되지 않도록 먼저 대화를 걸어보고, 학생들의 의사를 경청하였습니다. “선생님이랑 같이 활동할까?”, “다리 다쳐서 아프니까 뛰는거 말고 우리 앉아서 게임하는건 어때?” 등 다른 대안을 제시하며 활동에 참여할 수 있도록 도움을 주었습니다. 그 결과, 학생들은 유독 저를 잘 따라주며 즐겁게 체험학습을 마무리 할 수 있었습니다. 해당 동아리에서 수행한 103시간의 활동을 통해 넓은 포용력을 가지고 상대방을 존중하는 방법을 배울 수 있었습니다. 이후, 상대방의 입장에 공감하고, 헤아릴 줄 아는 사람으로 변화하였습니다. 대상자의 입장에서, 진심을 다해 그들을 존중하며 선한 영향력을 끼치는 간호사가 되겠습니다. (599)3. 성격 장단점밝은 인사성과 붙임성이 좋은 성격으로 사람들과 쉽게 어울리는 장점이 있습니다. 이러한 장점은 임상 실습 시 큰 도움이 되었습니다. 매일 아침 V/S을 측정하기 위해 병실에 입실하면서 “안녕하세요, 어제 잘 주무셨어요?”, “아침 식사는 잘하셨어요?” 라며 먼저 안부를 여쭤보았습니다. 제가 먼저 웃으며 다가가니 환자분들께서도 저를 웃으며 반겨주셨습니다. 실습 마지막 날에는 “아쉽구만, 학생은 좋은 간호사가 될 수 있을 거야” 라고 말해주셔 감동도 받았습니다. 짧은 실습 기간이었지만, 좋은 라포형성을 성취해낼 수 있었습니다. 따뜻한 관심으로 대상자들에게 다가가며, 내면적 치유까지 이끌어내는 간호사가 되겠습니다.반면, 느긋한 성격 탓에 할 일을 제때 완료하지 못하는 단점을 가지고 있습니다. ‘내일 하지 뭐’라는 생각을 가지고 과제를 미루다 완성도 높은 과제를 제출하지 못해 성적에 영향을 미친 적이 있습니다. 그 뒤로 매일 잠들기 전에 다음 날 해야 할 일의 목록을 작성하고, 그날 목표한 일은 꼭 마치고 하루를 마무리하며 단점을 보완하려 노력하고 있습니다. 지속적으로 단점을 보완하여, 간호업무를 체계적으로 수행하도록 노력하겠습니다. (583)4. 재능 및 특기사항‘역지사지’의 정신과 ‘뛰어난 문제해결 능력’의 특기를 갖춘 예비간호사입니다. 대학 시절, 파리바게뜨에서 6개월간 아르바이트를 수행한 경험이 있습니다. 하루는 "대체 어떻게 만들길래 빵에 이런 게 붙어"라며 항의한 고객님을 응대하였습니다. 갑자기 벌어진 상황에 당황스러웠지만, 저조차도 내 가족이 먹을 음식에 이물질이 붙어있다 생각하면 해당 매장에 화가 많이 날 것 같았습니다. 상황 해결을 위해 먼저 빵의 상태를 확인하고, 불편을 겪으신 고객님께 사과를 드렸습니다. 고객님께서 상황을 이해하실 수 있도록 '높은 오븐의 온도로 인해 소시지의 육즙이 흘러나왔고 식히는 과정에서 굳어져 이물질처럼 보이는 것'이라고 설명드렸습니다. 또한 불편을 겪으신 상황이기에 환불과 함께 적절한 보상조치를 취해드렸습니다. 이후 고객님께서는 "듣고 보니 이상한 게 아니네요. 화부터 내서 미안하고 서비스 빵 잘 먹을게요"라고 말씀해주셨습니다. 문제 해결을 위해 제 입장을 상대방이 이해할 수 있도록 설명하고, 만족스러운 해결방안을 제시하는 역량을 발휘하였습니다. 다양한 환자들의 눈높이에 맞춰 최고의 지혜를 발휘하며, 간호서비스의 높은 만족도를 실현시키는 간호사가 되겠습니다. (592자)
중앙보훈병원2022 신규간호사자기소개서경험기술서필기후기, 필기공부 팁[의사소통능력] 동료 직원이 고객에게 의료 처치에 관한 설명을 했지만 고객은 설명이 이해가 되지 않는다고 말했습니다. 대화 중 무엇이 문제이고, 어떻게 하면 해결할 수 있는지를 설명하시기 바랍니다.불충분한 상황설명과 더불어 고객의 이해 수준을 고려하지 않고 의학용어를 사용하며 대화를 하여 해당 문제가 발생한 것으로 보입니다. 고객의 이해수준을 고려하여, 이해하기 쉬운 단어를 사용하여 설명해야 합니다. 또한 대화 도중 이해 여부를 확인하며 의사소통하는 것이 필요하다고 생각합니다. 고객의 관점에 맞춰 알맞은 의사소통을 수행하는 간호사가 되도록 하겠습니다. (189)[조직이해능력] 우리 공단에 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 다른 사람과 차별화된 본인의 역량과 결부시켜 설명하시기 바랍니다.대한민국을 위해 헌신하신 국가유공자분들에게 예우를 다하며 질 높은 간호를 제공하고 싶어 한국보훈복지의료공단 중앙보훈병원에 지원하게 되었습니다. 특유의 친화력을 통해 따뜻한 관심으로 환자분들에게 다가가며 103시간의 봉사활동을 통해 깨달은 ‘인간존중’을 바탕으로 환자분들의 입장을 최우선으로 고려하며 간호를 수행하는 중앙보훈병원의 간호사가 되겠습니다. (196)[대인관계능력] 모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있을 수 없습니다. 또한, 고객의 불만은 필연적으로 발생하기 마련이지만 불만이 있는 고객도 귀한 고객입니다. 본인의 생각하기에 고객의 불만은 어떻게 해소하여야 하는지 설명하시기 바랍니다.?불만을 제기하는 고객의 말을 우선적으로 경청하고 공감하겠습니다. 이후, 고객의 입장에서 만족스러운 해결방안을 찾고 시행하도록 하겠습니다. 하지만 적절한 해결방안이 나오지 않을 경우, 제 상황을 이해시키며 고객에게 양해를 구하겠습니다. 향후, 같은 불만을 제기하는 상황이 발생하지 않도록 해결방안을 동료들과 공유하며 간호서비스의 높은 만족도를 실현하겠습니다. (199)[문제해결능력] 만약 본인의 업무가 입원환자 간호담당자일 때, 업무 착오로 퇴원환자를 대상으로 한 관련 교육을 진행하지 못하는 문제가 발생하였다면 어떻게 문제를 해결할 것인지 그 방법과 이유를 설명하시기 바랍니다.우선 해당 문제를 정직하게 윗선에 보고드린 이후, 대상자분께 연락을 취해 죄송하다고 사과를 드리고 유선상으로 간단한 퇴원 교육을 진행해드릴 것입니다. 이후, 이메일이나 우편을 통해 퇴원 교육자료를 보내드려 교육의 미흡함을 보충할 것입니다. 또한 같은 문제가 재발생하지 않도록 환자 일정을 꼼꼼히 확인하며 업무를 수행하도록 하겠습니다. (185)[직업윤리] 공공의료인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시기 바랍니다.생명을 다루는 공공의료인에게는 최고 단계의 직업윤리의식이 필요하다고 생각합니다. 결여된 직업윤리의식으로 인해 돌이킬 수 없는 큰 파장을 불러올 수도 있기 때문입니다. '맡은 일은 끝까지, 모든 일은 정직하게' 라는 가치관을 가지고 매사 정직하고 책임감 있게 생활해왔습니다. 보훈병원 입사 후, 높은 직업윤리의식과 가치관을 지키며 근거기반간호를 수행하겠습니다.(200)< 경험사항 >입원간호 (500자)1. 외과계 병동에서 실습하며 매일 아침 모든 대상자의 V/S와 BST를 측정하고 기록하였습니다. V/S를 측정하며 대상자들에게 안부를 여쭙고, 불편한 점은 없으셨는지 몸 상태는 어떠신지 안위를 확인하였습니다. 수술실 이동 전, 대상자의 혈압을 측정하고, 환자·보호자와 함께 수술실까지 동행하였습니다. 수술 후, 병실로 돌아오시면 대상자의 혈압과 체온을 측정하며 통증 정도를 사정해 보고드렸고, 감염징후를 사정하였습니다. 환자들의 회복상태를 확인하기 위한 검체 채취 과정을 관찰한 후, 검체 이송도 수행하였습니다.2. 치매 병동에서 실습하며, 노인 간호에 대해 배울 수 있었습니다. 사지에 힘이 없으신 환자분들의 낙상 방지를 위해 항상 Side rail을 올려드렸습니다. 와상환자분들의 욕창을 방지하기 위해 2시간마다 체위변경을 수행하였고, 시트를 구겨지지 않도록 반듯이 펴 드렸습니다. 식사 시, 앞치마를 착용해드렸으며 식사 보조를 도와드렸습니다. 이후, 구강 간호를 수행하였습니다.특수부서 간호(500자)1. 회복실에서 실습하며, 마취준비·마취체위를 관찰하고, 수술 직후 환자에게 회복실 간호를 적용하였습니다. 수술 시작 전, Time Out과 Intubation을 관찰하고 척추마취와 같은 다양한 마취체위를 관찰하였습니다. 회복실에서는 대상자가 마취에서 빠르게 깨어날 수 있도록 도와드렸고, 보온간호·활력징후 사정·통증사정·의식수준 사정을 수행하였습니다.2. 중환자실에서는 대상자들의 GCS 사정을 관찰 및 수행하였습니다. 이름을 부르고, 통증자극에 반응하고, 명령언어에 반응하는지 사정하며 의식수준을 기록하였습니다. 간호사 선생님들의 관찰 하, 약물혼합을 수행해보며 비경구적 투약을 관찰하였습니다. Ventilator, EVD, 기관절개관 등 각종 처치를 받는 환자들의 감염징후를 사정하며, 발열이 있는 환자분에게는 냉요법을 적용해드렸습니다.외래간호 (500자)00병원 주사실에서 예방접종 보조 봉사활동을 수행하였습니다. 봉사활동에 앞서, 다양한 예방접종의 종류와 주기를 숙지하였습니다. 대상자분들의 예방접종 수첩에 종류·날짜·다음 접종 시기를 기록해드리며 원활한 접종을 하실 수 있도록 도와드렸습니다. 접종 이후 주의사항이 적힌 책자를 드리며 혹시 모를 부작용 발생 시 대처 방법을 설명해드렸습니다. 접종을 거부하는 어린아이들에게는 인형이나 사탕을 쥐여주며 달래주었습니다. 바늘에 찔려 다치는 일이 발생하지 않도록, 몸부림을 치며 거부하는 아이들의 다리를 꽉 잡으며 간호사 선생님의 접종을 보조하였습니다.
국립암센터2022 신규간호사 채용 자기소개서+ 지원자 스펙1. 어떤 일에 주도적으로 아이디어를 내어 기획이나 제안이 채택되어 성공적으로 수행한 경험이 있다면 서술해 주십시오. (의사소통능력 / 최소 300자, 최대 700자)< 교육의 중요성 >대학 시절, 봉사동아리 부회장으로 활동하며 주말마다 진행하던 봉사활동의 저조한 참여율로 인해 큰 고민을 하였습니다. 원인 파악을 위해 그동안의 활동 명단을 분석하였더니, 매번 같은 회원들만 참여를 하고 신입회원의 참여율이 매우 저조하다는 것을 깨닫게 되었습니다. 신입회원의 저조한 참여율을 알아보고자, 간단한 투표 양식을 제작하여 신입회원의 의견을 들었습니다. '봉사와 관련된 설명부족', '활동 시 개인역할 알수없음'이라는 결과를 통해 신입회원들과의 의사소통이 부족했음을 깨달았습니다. 임원진 회의를 소집하여, '가입 시 동아리 방향성 및 봉사 내용 교육', '봉사활동 일정과 함께 각자의 역할을 상세히 공지','활동 전 안전교육'의 대안을 제시하였습니다. 수용된 대안에 따라 '신입회원 가입 시 간단한 교육'을 회장과 함께 분담하여 진행하였고, 매주 금요일 '활동 전 안전교육'을 단독으로 시행하였습니다. 점차 신입회원들의 참여율이 증가하였으며, 이는 동아리 활동률 증가로 이어졌습니다. 이후, 안정적으로 봉사활동을 수행할 수 있게 되었습니다. 위의 사례를 통해 적절한 교육은 상대방의 적극성과 참여율을 끌어올린다는 사실을 깨달을 수 있었습니다. 이를 바탕으로 대상자들에게 적절한 교육을 수행하며 치료참여율과 회복을 이끌어내는 국립암센터의 간호사가 되겠습니다. (651)2. 학교나 직장 또는 기타 단체에서 어떤 문제 상황이 발생하였을 경우, 창조적이고 논리적인 사고를 통하여 이를 해결해 본 경험이 있으면 자세하게 작성해 주십시오. (문제해결능력)< 긍정적으로 생각하고, 적극적으로 행동하라 >성인간호학 실습 당시, 다른 학우들과 달리 혼자 회복실로 배정이 되었을 때 되뇄던 문장입니다. 수술 준비·마취과정·수술 후 간호를 수행하는 회복실 특성상, 자세한 수술 과정을 작성해야 하는 사례보고서가 막막하게 느껴졌습니다. 교수님께 상황을 설명해 드리고 수술 과정은 대체 작성이 가능한지에 대해 양해를 구하였습니다. 직접 수술을 볼 수 없어 아쉬웠지만, 제 상황에서 관찰 할 수 있는 수술 전·마취 준비, 마취 체위를 꼼꼼히 관찰하고, 보고서 작성을 하였습니다. 척추마취를 관찰한 후, 해당 수술에 대해 궁금증이 생겨 영상매체와 의학 홈페이지를 통해 수술과정 수술 시 사용된 도구 등을 공부하였습니다. 회복실 실습에도 충실히 임하며, 수술 직후 환자분들에게 회복실 간호를 적용해보며 간호사로서의 역량도 키워나갈 수 있었던 시간이었습니다. 이후, 직접 경험한 수술 전·마취 준비, 마취 체위 관찰과 회복실 간호, 간접경험한 수술과정을 사례보고서에 작성하였습니다. 수술실·회복실 두 마리의 토끼를 잡은 차별화 된 보고서를 제출함으로써 교수님께 칭찬받으며 좋은 결과를 성취해낼 수 있었습니다. 남들과는 다른 상황을 오히려 기회로 삼아 적극적으로 행동하며 최고의 결과를 도출해내는 국립암센터의 간호사가 되겠습니다. (647)3. 학교나 직장 또는 기타 단체에서 업무를 추진하는데 필요한 능력을 스스로 관리하고 개발해 본 경험이 있으면 서술해 주십시오. (자기개발능력)< 탄탄한 핵심술기 역량을 바탕으로 신뢰받는 간호사 >핵심 간호 술기의 신속하고 정확한 수행은 간호사의 가장 기본적이고 중요한 역량이라고 생각합니다. 첫 기본간호학실습 시험 시, 행위의 순서를 헷갈려 실수한 경험이 있습니다. 교수님께서는 간호사가 실수하면 대상자는 불안해한다며 지적하셨습니다. 간호사의 부족한 실력은 대상자에게 신뢰를 얻지 못한다는 것을 깨닫게 되었고, 미숙했던 저 자신을 반성하는 계기가 되었습니다. 똑같은 실수를 되풀이하고 싶지 않은 마음에, 그동안의 모습을 차근차근 되짚어보았고 핵심 술기의 근거 이해 부족이 문제점임을 알게 되었습니다. 그 이후, 각 핵심술기별 '이론적 지식, 행위에 대한 근거, 절차별 중요내용'을 노트 정리하며 숙지하려 노력하였습니다. 또한 매주 4시간의 자율실습에 참여하여 핵심 술기 능력의 향상을 도모하였습니다. 그 결과, 다음 시험에서는 절차의 순서와 근거를 완벽히 숙지함으로써 완성도 높은 술기를 시행하였습니다. 또한, ‘정말 많이 노력했겠네, 저번보다 훨씬 잘했어’라는 교수님의 칭찬과 함께 좋은 결과도 얻을 수 있었습니다. 탄탄한 핵심술기 능력을 바탕으로 대상자에게 안정감 있는 간호를 제공하는 국립암센터의 간호사가 되겠습니다. (574)4. 학교나 직장 기타 단체에서 업무를 수행함에 있어 접촉하게 되는 사람들과 문제를 일으키지 않고 원만하게 해결해 본 경험이 있으면 자세하게 작성해 주십시오. (대인관계능력)< 공감과 이해를 통한 위기 상황 해결 >대학 시절, 파리바게트에서 6개월간 아르바이트를 수행한 경험이 있습니다. 다양한 사람들을 접하며 대인관계 능력이 크게 향상되었습니다. 빵에서 이물질이 나왔다며, 항의한 고객님이 계셨습니다. 먼저 빵의 상태를 확인한 뒤, 이물질이 아니라는 것을 말씀드렸습니다. 하지만 고객님께서는 "아무리 봐도 이물질인데 제조과정이 어떻길래 빵에 이런게 붙어있냐"라며 역정을 내셨습니다. 먼저 불편을 겪으신 고객님께 사과를 드리고, 오븐의 높은 온도로 인해 소세지의 육즙이 흘러나와 빵을 식히는 과정에서 반죽과 함께 굳어진 것이라고 알려드렸습니다. 또한 매장 내 빵의 제조과정을 이해하기 쉽게 간략히 설명드렸습니다. 고객님께서는 설명을 들으니 "설명을 들으니 상황을 이해했어요. 다짜고짜 화를 내서 미안해요"라고 말씀해주셨습니다. 하지만 불편을 겪으신 상황에 대해서는 환불조치와 함께 적절한 보상조치를 취해드렸습니다. 문제 해결을 위해 제 입장을 상대방이 이해할 수 있도록 눈높이에 맞춰 설명하고, 만족스러운 해결방안을 제시하는 역량을 발휘하였습니다. 또한 특유의 친절한 응대를 통해 해당 상황을 부드럽게 이끌어 갈 수 있었습니다. 간호 서비스의 높은 만족도를 실현하기 위해 다양한 환자들의 눈높이에 맞춰 문제 해결을 위한 지혜를 발휘하는 간호사가 되겠습니다. (639자)5. 국립암센터에 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 차별화 된 목표와 추진계획을 작성해주시기 바랍니다. (조직이해능력)< '암'으로부터 신체적·정신적 치유를 이끌어내겠습니다. >대한민국 국민의 사망원인 중 큰 비중을 차지하고 있는 '암'은 단어 자체만으로도 두려움을 주는 질병입니다. 국립암센터에서 암 환자와 가족들이 치료받고 새 삶을 살아가는 과정에 함께하고 싶어 지원하게 되었습니다. 가족 중 3분이 갑상선암 진단을 받으셨습니다. 흔한 암이자, 암세포 성장이 느려 5년 생존율이 높은 암이라는 것을 알고 있음에도 불구하고 '암'이라는 한 글자는 저를 비롯한 가족들에게 공포로 다가왔습니다. 다행히 3분 모두 전이 없이 갑상선 절제술로 완치가 되었지만, 진단 이후부터 수술 후 퇴원까지 혹여나 더 나쁜 결과가 나오지는 않을까 마음을 졸였던 기억이 있습니다. 이후, 암 환자와 가족분들에게 정서적 지지를 제공하며 암이라는 질환을 정복할 수 있도록 도움을 주는 간호사가 되고 싶다는 꿈을 가지게 되었습니다. 입사 후, 국립암센터의 갑상선암센터를 발전시키는 간호사가 되겠습니다. 입사 후 1년 동안 꾸준한 근무일지 작성과 함께 간호업무의 빠른 적응을 이루어내겠습니다. 이후, 적극적인 병원 교육에 참여를 통해 전문성을 함양하겠습니다. 입사 5년 후에는 전문적인 암 지식과 암 환자 간호 경험을 토대로 신규간호사를 교육하는 프리셉터로 활동하며, 국립암센터의 간호 인재양성을 위해 힘쓰겠습니다. 끊임없는 배움을 수행하며, 암으로부터 국민생명을 보호하도록 하겠습니다.