영영h 스토어

영영h

개인인증

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

25개
전체 판매량

100개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

평균A
자료문의 응답률

-

전체자료 25개

판매자 표지

2022년 국가직 9급 경찰행정직 면접 총정리(상황형, 5분발표, 직무형)

책임성 : 법과 절차를 준수하고 국민의 요구에 사명감을 가지고 응하는 자세책임감을 발휘한 우수사례에 대해 먼저 말씀드리고 책임감과 관련된 저의 경험을 말씀드리겠습니다.경찰청 경찰인재개발원의 한정일 경감님의 사례가 있습니다. 청각장애인 분들이 범죄에 노출되는 경우가 많은데 이를 표현할 수 있는 수어가 한정적이어서 소통에 불편함을 겪는 사례가 많았습니다. 이를 해결하기 위한 예산과 인력이 전혀 없는 상황에서 한정일 경감님께서는 수어 통역사를 직접 섭외하고 지자체에 방송장비 협조를 구했습니다. 또 38가지의 범죄 용어를 정리하고 이를 포스터로 만들어 홍보하는 등 청각장애인 분들께서 소통을 원활하게 할 수 있게 적극적으로 도움을 주셨습니다.

면접준비| 2023.02.05| 11페이지| 4,000원| 조회(652)

공무원, 합격수기, 경행, 국가직, 경찰행정직

미리보기

닫기
판매자 표지

2022년 국가직9급 경찰행정직(일반행정) 면접 복기

안녕하십니까, 지금부터 5분 발표를 시작하겠습니다. 해당 제시문에서 도출한 공직가치는 다양성과 적극성입니다. 업무에 적합한 인물을 내부의 인력에서만 찾는 것이 아니라 외부의 영역에서도 찾는다는 점에서 다양성과 적극성을 도출할 수 있었습니다.먼저 다양성과 관련된 경찰청의 사례에 대해서 말씀드리겠습니다.경찰청에서 다양성을 발휘한 대표적인 사례는 외사경찰제도가 있습니다. 외사경찰이란 외국인 밀집 지역이나 다문화가정 밀집지역에서 외국인을 대상으로 범죄 수사나 예방을 하는 경찰입니다. 이 외사경찰의 응시자격 중 해외 거주 사항이 있기 때문에 실제로 많은 다문화 가정 출신 귀화인들이 응시하여 경찰청의 다양성을 높이는 데에 기여하고 있습니다.

면접준비| 2023.02.05| 6페이지| 4,000원| 조회(344)

공무원, 합격수기, 경행, 국가직, 경찰행정직

미리보기

닫기
판매자 표지

롯데장학재단 취업준비생 장학금 지원서 평가A좋아요

- 취업의지 : 본인이 희망하는 기업(직무 등)에 취업하기 위해 행했던 노력에 대해 구체적으로 작성해주세요.저는 인사부에 지원하고 싶습니다. 고등학교 2년 동안의 학급 반장, 대학교 1년 동안의 학생회 경험을 하면서 사람을 관리하고 이끄는 걸 좋아하게 되었습니다. 또 제가 기여함으로써 행사가 원활하게 진행되고, 구성원들에게 도움을 줄 수 있다는 것에 많은 보람과 자부심을 느꼈습니다. 인사부 역시 사원들을 관리해주는 부서이기에 제 성향과 가장 잘 맞는다고 생각합니다.저는 인사업무에 관련된 지식과 경험을 쌓고자 다음과 같이 노력했습니다.직접 경험 인사 업무 공부와 직무 경험[조직경영에 대한 배움]경영학을 부전공으로 하며 조직행동론과 인적자원관리 수업을 수강했습니다. 관리자가 갖춰야 할 자세와 인사부 업무에 대해 배울 수 있었고 수업에 성실히 임한 결과 인적자원관리 과목에서 A+라는 성적을 얻을 수 있었습니다. 또한 유튜브를 통해 교육학 강의를 들으며 HRD와 관련된 지식을 쌓았고, 현재는 HRM의 지식을 쌓기 위해 노무사 공부를 하고 있습니다.[실전으로의 적용]2020년 1월부터 2021년 8월까지 시각장애인복지관의 경영지원팀에서 사회복무요원으로 근무했습니다. 이 과정에서 ① 복리후생 사내행사/캠페인 기획 보조, 포스터 제작 ② 직원 연/병가 기록 및 문서철 ③ 식단표 제작 및 배포 ④ 공문 취합 및 배포 등의 인사 업무를 직간접적으로 배울 수 있었습니다.이후 학교에 복학하여 6개월 간 교내 법학전문대학원의 학사지원팀에 조교로 근무했습니다. ① 행사 진행 보조 입시박람회, 면접, 졸업식, 변호사시험 등 ② 신입생 인적사항 기록물 제작 ③ 입학원서 복사 및 블라인드 작업 ④ 회의 자료 복사 및 다과 준비 등의 업무를 했습니다. 이러한 직무 경험을 통해 책에서 이론으로만 배웠던 조직행동론과 인적자원관리를 실질적으로 적용할 수 있었습니다. 이는 인사 직무를 희망하는 제게 유익한 경험이었고, 인사부에 가고 싶다는 목표를 더욱 견고하게 만들어 준 좋은 영양분이 되었습니다.2. 간접경험 현직자 인터뷰를 통한 배움, HR insight와 HR 커뮤니티 활용교내 마케팅학회에 1년간 활동하며 화장품업, 주류업, 항공업, 금융업 등 다양한 산업군의 마케팅 전략을 파악하고 이를 참고하여 새로운 마케팅 방안을 생각하는 활동을 했습니다. 교내 마케팅학회는 20년 이상의 역사를 가지고 있었고, 현직에 계시는 많은 선배님들을 만나뵐 수 있었습니다. 그중에서도 인사부에서 근무하는 선배님께 인사 관련 업무에 대한 조언을 구할 수 있었습니다. 현직자의 생생한 경험 및 조언을 통해 희망하는 직무에 대한 유익한 정보를 얻을 수 있었고 취업 준비의 방향성을 잡을 수 있는 기회가 되었습니다.3월부터 HR insight 월간지를 구독하며 최근의 HR 이슈, 이에 대한 HR 전문가의 생각과 제 생각을 정리하고 있습니다. 또한 HR 커뮤니티를 통해 HR에 대한 정보를 얻고 있습니다.장학금 사용계획① 어학 시험 응시 토익, 오픽(영어 말하기), kbs한국어능력시험, HSK 등군 입대를 하기 전 토익을 응시하고 그 뒤로는 응시하지 못하였습니다. 만료 기간 2년이 지나 토익시험을 다시 응시하기 위해 장학금을 사용할 것입니다. 토익 응시료는 48,000원이고 높은 점수를 위해 2번 정도 응시할 예정입니다. 총 96,000원을 소비할 것입니다.두 번째로 글로벌한 인재의 역량을 갖추기 위해 외국어 능력을 함양하고 싶습니다. 회사에 취직하여 외국 업계와 협력하여 근무할 수도 있기에 세계 공용어인 영어 말하기 능력을 함양하기 위해 오픽 시험을 응시할 것입니다. 해커스 영어에서 17만 원 상당의 인터넷 강의를 수강하며 공부하고, 자격시험 응시료에 약 8만 원가량을 소비할 것입니다. 또 세계에서 인구가 가장 많고 수출산업의 큰 지분을 차지하고 있는 중국의 언어를 배우고 싶습니다. 인터넷 강의와 응시료에 25만 원을 사용할 것입니다.세 번째로 한국외국어대학교의 졸업요건인 kbs한국어능력시험에 응시할 것입니다. 외국어 능력 뿐만 아니라 한국어 능력 또한 완벽하게 겸비하는 사람이 되고자 노력할 것입니다. 책값 24,300원, 응시료 33,000원을 사용할 것입니다.위 어학 시험을 응시하기 위해 총 653,300원을 사용할 것입니다.②컴퓨터 활용능력 1급 자격증 취득

기타| 2022.05.11| 3페이지| 3,000원| 조회(263)

자기소개서, 롯데, 장학금, 지원서, 장학재단, 롯데장학재단

미리보기

닫기
판매자 표지

국가직 9급 면접 5분발표 공직가치 답변예시(최초합격자)(책임성, 적극성, 공정성, 청렴성 등)

5분 발표 공직가치 말재료★보호직에 중요한 공직가치/역량/자세책임성 : 법과 절차를 준수하고 국민의 요구에 사명감을 가지고 응하는 자세다음은 보호관찰관으로서 책임감을 발휘한 우수사례에 대해 먼저 말씀드리고 책임감과 관련된 저의 경험을 말씀드리겠습니다.“나는 공무원이다”라는 다큐멘터리에서 소년보호관찰과의 고기영 책임관님을 보게 됨. 학교를 자퇴한 대상자에게는 검정고시학원을 직접 알선해주고 가정의 불화로 정신적 장애가 있는 대상자를 위해 심리상담센터와 협약을 맺어 부모님과 대상자가 함께 심리치료를 받으며 치료를 받을 수 있게 알선해주는 등 대상자에게 실질적인 도움을 주는 내용이었음. 이 모습을 보고 단순히 매뉴얼에 따라 대상자를 대하는 것이 아니라 대상자의 근본적인 어려움과 문제를 적극적으로 해결하는 공무원으로서의 책임감과 적극행정의 중요성을 깨닫게 되었음.저는 대학생 때 영어교육봉사동아리의 임원을 맡았습니다. 대학교 근처 아동센터와 협약을 맺어 저소득층 초등학생들을 대상으로 영어를 가르쳐주었습니다. (상황)센터에서 매년 12월에 크리스마스 전야제라는 중요한 행사가 있었습니다. (문제)센터 직원 분들께서는 저희가 준비한 교재로 수업을 진행하기 보다는 크리스마스 전야제 때 할 캐롤과 영어원어연극 연습을 주로 해줬으면 좋겠다고 하셨습니다. 그렇지만 동아리 측은 아이들의 학년과 개별수준에 맞는 교재를 고르기 위해 고심했고 자체 예산으로 준비한 교재를 통해 교과과정에 도움이 되는 내용을 가르쳐주고 싶었습니다. (나의 행동)그래서 수업시간에 교재와 행사 연습을 반반씩 진행하는 대신에 기존 수업시간에 진행하던 workbook문제를 센터에서 숙제 개념으로 진행할 수 있도록 협조를 요청했습니다. (결과)그 결과 저희가 준비한 교재를 한 학기 동안 마칠 수 있었고 당시 행사도 성공적으로 마무리할 수 있었습니다.첫 번째로 다양성이라고 생각함. 보호관찰소 및 소년원에서 근무하게 될 경우 다양한 성격을 가진 대상자와 제각기의 사정과 이유로 범죄를 저지른 대상자들을 만나게 될 것임. 재범을 방지하고 원활한 사회복귀를 도와주기 위해서는 범죄인에 대한 편견을 가지지 않고 개개인을 존중하는 자세가 필요함. 또 대화와 소통을 통해 이들의 근본적인 범죄원인을 파악하여 해결하는 것이 중요하다고 생각함.+다양성을 발휘한 사례)(상황)시각장애인복지관에서 사회복무요원으로 근무하며 외부체험활동을 나가거나 인근 지하철역까지 시각장애인분들의 보행 안내를 도와드렸고 시각장애인의 고충을 직접 들을 수 있었음, (문제)유도블럭을 따라 홀로 보행하던 중 유도블럭 가운데 가로수나 나무를 설치해 장애물에 부딪히거나, 횡단보도를 건널 때 신호가 바뀌었는지 알려주는 기계가 고장이 나서 혼자만의 힘으로 횡단보도조차 건너지 못했을 때 자신이 사회로부터 존중받지 못하고 있다는 생각에 큰 좌절감을 느꼈다고 하셨음. (나의 행동)비록 시설물을 고치거나 실질적으로 도움을 드릴 수는 없었지만, 시각장애인분들의 고충에 귀 기울이고 공감하며 비시각장애인은 느낄 수 없었던 문제에 대해 다시 한 번 생각해보게 되었음. (결과)또 사회적 약자의 입장에서 그들의 고충을 생각해 보게 되는 폭넓은 시야를 가질 수 있게 됨, (느낀 점)다양한 대상자를 만날 때 편견을 가지지 않고 그들의 이야기에 귀 기울일 수 있는 보호직 공무원이 되고자 다짐하게 됨.적극성 : 무사안일하지 않고 능동적이고 솔선수범하는 자세로 직무를 수행하는 것.전주소년원 김형진 선생님은 소년원의 학생들을 위해 드론 자격취득과정을 개설했습니다. 당시만 해도 드론자격증 취득을 위한 시설과 장비가 흔하지 않았지만 김형진 선생님은 전주시청과 드론교육학원 등 여러 곳을 찾아가 도움을 요청했습니다. 선생님께서는 소년원 학생들이 재능을 발휘할 기회를 주시고 어려운 항공용어를 학생들이 알아듣기 쉽게 해서 교재를 재구성하셨습니다. 실제로 한 학생은 이 과정에서 자신의 재능을 발견해서 드론 관련 학과에 진학하였고, 학부모님께서는 “내 아들이 이렇게 무언가에 집중하는 것을 본 적이 없다, 정말 감사하다”는 내용의 편지를 전하기도 했습니다.(상황)저는 대학생 때 초등학생, 중학생을 대상으로 한 영어교육봉사를 주2회 진행했습니다. (문제)교육봉사를 하다 보면 수업태도가 좋은 학생도 있지만, “영어가 재미없다, 공부가 하기 싫다.” 등의 말을 하며 수업에 흥미를 보이지 않는 학생도 있었습니다. 교육봉사의 특성상 학생의 성적을 올려야 된다거나 성과를 내야 하는 것이 아니라 수업시간만 채우면 봉사시간을 인정해주기에 수업태도가 좋지 않은 학생에게 열정적으로 수업을 진행하지 않아도 되는 상황이었습니다. (나의 행동)그렇지만 일주일에 두 번 있는 수업시간이 저에게나 학생에게나 무의미한 시간이 아니라 하나라도 얻어가는 것이 있는 유익한 시간이 되기를 바랐습니다. 그래서 저는 학생과 소통하며 수업을 하기 싫어하는 이유를 물어보았고 학생은 학교에서 배우는 영어교과과정이 너무 어려워서 수업을 따라가기 힘들었고 그래서 흥미를 잃었다고 답했습니다. 영어에 흥미를 붙이기 위해서는 기초부터 차근차근 가르쳐주는 것이 필요하다는 생각이 들었고 난이도가 더 쉬운 문제집으로 바꿨습니다. 또 아이가 좋아하는 가수의 노래, 예능프로그램 등 일상생활에서 친숙하게 접하는 것을 예시로 들어 설명했습니다. (결과)이렇게 수업을 진행하니 학생의 수업태도가 아주 좋아졌고 마지막 수업날에는 열정적으로 수업을 진행해줘서 감사하다는 편지와 과자선물도 받았습니다.이처럼 제가 공직생활을 하게 된다면 주어진 상황에 안주하기 보다는 사명감을 가지고 맡은 일을 책임감 있게 수행하는 공무원이 되도록 노력하겠습니다. 이상으로 5분 발표를 마치겠습니다. 들어주셔서 감사합니다.

면접준비| 2021.11.03| 3페이지| 3,000원| 조회(2,225)

면접, 교정직, 국가직, 세무직, 보호직, 최초합격, 일행직, 국가직9급, 우정직, 답변..

미리보기

닫기
한국외대 경영학과 마케팅관리 항공사 기업분석 사례 평가A좋아요

마케팅관리 - 제주항공의 마케팅관리활동목차1) SWOT분석2) STP 분석3) 4P's 분석4) 본인이 생각하는 마케팅 성공요소 및 결론1. SWOT분석1-1. 산업분석항공 산업은 크게 두 시장으로 분류할 수 있다. 다양하고 고품질의 서비스로 차별화하는 FSC(Full Service Carrier)시장과 기내 서비스를 최소화하는 대신 저렴한 비용이 장점인 LCC(Low Cost Carrier)시장이 있다. 국내 대표적인 FSC는 대한항공, 아시아나를 꼽을 수 있다. 다양한 기종으로 장거리까지 운행이 가능하며 다양한 등급 좌석이 존재하여 서비스의 품질이 높다는 점, 여객 및 화물 영업을 주로 한다는 특징이 있다. 반면에 LCC는 좌석밀도가 극대화되어 있고, 기내 서비스를 최소화하여 기내식, 위탁수화물 서비스 등은 별도 유로로 책정한다. 또한 단일기종으로 중.단거리 위주로 운행하며 여객운송 비중이 높다는 특징이 있다. 살펴볼 제주항공은 대표적인 LCC이고, 저가항공전략에 맞춰 어떠한 마케팅전략을 펼쳤는지 살펴볼 것이다.1-2. SWOT분석●Strength(강점)1) 국내 LCC기준 가장 많은 항공기 보유.2018년 기준 39대를 보유하고 있다. 경쟁사 진에어 ? 30대, 에어부산 - 26대, 티웨이항공 ? 25대임을 비교해보면 제주항공은 LCC시장에서 가장 많은 항공기를 보유하고 있는 강점을 가지고 있다.2) 국내 LCC기준 매출액, 영업이익 1위.2018년 기준 매출액 1조 2천억원, 영업이익 2천억원을 달성했다. 반면 경쟁사 진에어의 매출액 1조, 영업이익 620억원을 달성했다. 제주항공은 LCC시장에서 매출액, 영업이익 1위를 달리고 있는 강점이 있다.3)저렴한 비용 + 차별화된 서비스 개발가격이 비싸지만 풍부한 서비스를 제공하는 FSC항공사와 반대로 부가적인 서비스에 대한 비용을 줄여 보다 저렴한 비용으로 서비스를 제공하는 저비용 전략을 취하고 있다. 따라서 제주항공은 단거리 위주로 항공선을 운영하며 비용을 저렴하게 제공하는 강점을 가지고 있다. 뿐만 아니한 정보를 제공하여 저렴한 가격으로 여행을 갈 수 있는 여행 트렌드를 만들었다.4) 차별화된 기내 서비스(FUN서비스)‘Enjoy your flight’ 슬로건으로 제주항공 탑승 고객에게 기내에서 즐거운 여행 추억을 제공한다는 뜻이다. 즐거운 여행은 즐거운 노래와 함께한다는 의미에서 소소하게 라이브콘서트를 열고, 마술, 에어쇼, 타로카드로 운세 봐주기, 부산에 도착할 때 부산사투리로 기내방송을 하는 등 승객에게 색다른 재미와 웃음을 주는 FUN서비스가 제주항공만의 차별화된 강점이라고 할 수 있다.5) 모회사 애경그룹과의 시너지제주항공은 모회사인 애경그룹과 제주특별자치도가 함께 설립한 항공사이다. 애경그룹은 2019년 기준 시가총액 약 8,948억원으로 규모가 큰 회사이며, 분당, 평택, 수원, 홍대입구 등 민간역사를 다수 보유하고 있다. 또 백화점 형태의 영업을 하는 AK플라자 자회사를 두고 있다. 이외에도 17개의 자회사를 보유하고 있다. 이를 활용하여 제주항공은 자회사와의 시너지를 낼 수 있는 강점을 가지고 있다. 실제 자회사와 연계하여 진행하고 있는 이벤트에는, 여행물품을 AK몰에서 할인해주는 이벤트, 수원역 AK타운에 제주항공 체험관을 설치등의 시너지를 내고 있다.6)안정적인 재무상태 매출액의 지속적인 성장, 풍부한 현금(1682억원 보유)과 낮은 부채비율(120.7%로 업계 최저)을 자랑하고 있다.이는 안정적인 재무상태를 바탕으로 지속적인 대규모 투자가 가능하다는 강점이 있다.7) IOSA획득(안전운항)IOSA는 국제항공운송협회에서 실시하는 국제적 안전품질평가 프로그램으로, 안전평가에 통과하면 국제적으로 안전운항체계를 공인 받은 것이다.8) 국내 최초의 지역 항공사 설립 효과제주항공은 국내 최초로 지역이름과 결합하여 설립한 항공사이다. 이에 대한 효과로는 제주도민의 지역 항공 지지도가 상승하여 도내 잠재고객을 확보할 수 있고, 제주도의 국내 대표 관광지로서의 이미지와 기업이미지가 연계되어 긍정적인 브랜드연상을 주는 강점을 가졌다.●Weak(약점)1) LCC시장에서 공략하지 않는 장거리 노선 운영을 공략하여 LCC시장 1위를 탈환하려는 전략을 세우고 있다. 단거리운행밖에 할 수 없는 것이 제주항공의 약점이라고 할 수 있다.2) 저가이미지로 인한 신뢰도 하락제주항공은 초특가 프로모션 등 최대 79%할인한 가격으로 판매한다. 이러한 저렴한 가격은 품질보다 가격을 중시하고 경제력이 부족한 20~30대층에게 매력적인 요소이지만, 저가이미지는 제주항공에 대해 전문적이지 못하고 다소 부정적인 브랜드이미지를 심어주기도 한다.3) 제주도와의 갈등제주항공과 제주도민은 2013년부터 크고 작은 마찰은 지속되었다. 2013년도에는 제주도민의 기대를 모았던 제주-오사카 노선이 2013년부터 운항이 중단되었다. 제주도 내에서는 편수를 줄이더라도 운항 중단을 하지 말아달라고 요청했지만 이는 거절되었다. 2015년에는 상호명을 AK제주항공이라 바꿀 것이라고 언론에 발표했다가 제주시측에서 강하게 반발하였고 이는 결국 무산되었다. 2017년 3월에는 제주항공은 다른 저가항공사와 함께 제주 기점 국내선 4개 노선의 항공료를 2~11%씩 인상했다.이처럼 크고 작은 갈등을 겪으며 제주도는 제주항공을 ‘배신자’라고 칭하며 비난을 퍼부었다. 제주항공은 제주도와의 관계를 계속 신경써야하는 약점이 있다.●Opportunity(기회)1) 라운지 서비스 도입제주항공은 탑승객 전용 라운지를 오픈하여 항공권과 숙박까지 원스탑 서비스를 제공할 수 있다. 현재 개별자유여행족인 FIT족의 증가에 따라 “현지에서의 여행 코디”를 목적으로 7개의 라운지를 운영하고 있다. 또한 FIT수요가 많은 취향도시 별로 FIT라운지를 확대할 계획이며 FIT여행객을 대상으로 한 직접 판매 비중 증대를 목표로 하고 있다. 서비스에 만족하면 충성도가 높아져 충성고객이 많이 생길 수 있다는 기회요소가 있다.2)LCC시장의 성장(매출액, 영업이익, 점유율)국내 대표 LCC기업인 제주항공, 진에어, 에어부산, 티웨이항공 모두 영업이익과 매출액이 꾸준히 상승하고 있는 추세이다. 대형항공사상승하고 있는 시장인 기회요소가 있다.3)장거리노선 전략은 밸류 얼라이언스를 활용하여 대응저비용 항공동맹인 ‘밸류 얼라이언스’ 서비스를 시작하여 호주, 인도, 사우디아라비아 등 장거리 여행도 국내 저비용항공사(LCC)와 연계한 환승편을 활용해 저렴하게 이용할 수 있게 됐다. 이로써 단거리운행만 가능했던 제주항공의 약점을 보완할 수 있는 기회가 생겼다.●Threat(위협)1) 리스회계처리기준 변경항공기를 일시불로 구매하지 않고 매달 비용을 지불하는 형식으로 항공기를 구매했다. 그러나 2019년부터 회계기준이 변경되어 장기리스비용이 부채로 잡혀서 재무적인 부담이 될 위협요인이 있다.2) 자연재해, 질병 및 테러, 연료유류비 비중에 따른 유가변동 민감성3) 정부규제4) LCC시장 경쟁심화5) 중국의 한국여행금지령6)고속버스, 고속철도의 서비스 질 향상국내선위주의 제주항공의 경쟁대상은 비행기뿐만 아니라 고속버스, 고속철도도 포함된다. 고속버스, 고속철도의 서비스 질이 향상되면서 제주항공에게 위협이 되고 있다.2. STP분석1)Segmenting(세분화)국내 항공 산업은 크게 두 부류로 서비스 혁신 도모 및 장거리 노선 제공을 하는 FSC(Full Service Carrier)시장과 대형항공사대비 비용 절감을 통해 낮은 가격으로 운임을 제공하는 LCC시장이 있다. FSC시장은 서비스의 품질이 우수하다는 장점이 있지만, 비용이 비싸다는 단점이 있다. 따라서 경제력이 높고 좋은 품질을 이용하고 싶은 소비자에게 인기가 있다. 반면 LCC시장은 FSC시장에 비해 서비스의 품질은 다소 낮을지라도 저렴한 비용이라는 장점이 있다. 따라서 연령층이 낮고 경제력도 높지 않은 소비자들이 선호하는 시장이다.●제주항공의 기업모토 중 “저비용은 승리하는 최상의 수단”이라는 말이 있다. 연령으로는 항공권 요금이 부담스러운 10~30대의 젊은층과 경제적으로는 중산층이 목표였다. 기존항공사 대한항공, 아시아나 항공과의 차별화된 가격 및 프로모션 전략으로 저가여행족을 공략했다.●개별 자유여행(FIT일, 현재는 3세대로 SNS/모바일을 활용한 경험가치의 공유가 확대되고 있으며 본인이 주도권을 갖는 여행상품을 선호한다. 따라서 현재 항공사 소비자들은 패키지여행보다 개별 자유여행을 선호하고 있음을 알 수 있다.2)Targeting(표적시장 선택)▶따라서 제주항공은 저가항공(LCC)의 전략을 추구하여 저가격전략을 통해 경제력이넉넉지 않은 10~30대 연령층과 중산층을 타켓으로 삼고, FIT + 모바일에 특화된 개별 자유여행객들을 타켓으로 해야한다. 밑의 자료는 대학생들의 선호 항공사 1위는 제주항공이라는 설문조사자료와 항공사를 선정할 때 가격을 우선으로 고려하는 소비자가 많다는 설문조사자료이다.3. Positioning(포지셔닝)▶제주라는 지명을 이용하여 친근한 브랜드이미지를 형성하고 고객에게 쉽게 접근할 수 있었음.▶저가항공이라는 이미지를 확실하게 각인시켜 시장에 자리 잡기 위해 파격적인 프로모션을 진행.▶경쟁사 대비 SNS등 젊은 매체를 이용한 더욱 친숙한 접근함.부산도착 시 부산사투리로 기내방송을 하는 등 승객들에게 색다른 즐거움을 제공하는 등의 FUN마케팅처럼 서비스 차별화전략을 펼쳤음.3. 4Ps 분석1) Product(제품)1-1. 노선 : 항공서비스는 국내선(김포, 제주, 부산, 청주 등등), 국제선(오사카, 나고야, 괌, 방콕, 필리핀 등등)을 제공하고 있다.1-2. FUN마케팅(서비스) : 즐거운 여행은 즐거운 노래와 함께한다는 의미에서 소소하게 라이브콘서트를 열고, 마술, 에어쇼, 타로카드로 운세 봐주기, 부산에 도착할 때 부산사투리로 기내방송을 하는 등 승객에게 색다른 재미와 웃음을 주는 FUN서비스가 제주항공만의 차별화된 강점이라고 할 수 있다.1-3. 여행정보제공(서비스) : 패키지없이 혼자 혹은 친구들끼리 여행을 가는 새로운 여행트렌드를 개발했다. 사람들이 방문할만할 곳을 정보를 주면서 혼자 여행하는 여행객에게 유용한 정보를 제공하여 저렴한 가격으로 여행을 갈 수 있는 여행 트렌드를 만들었다.1-4, 기타 부가서비스 : 온라인 수하물 (가격)

경영/경제| 2021.11.03| 6페이지| 1,000원| 조회(309)

마케팅, swot분석, 항공사, 경영학과, 마케팅관리, 기업분석, 제주항공, 한국외국..

미리보기

닫기